TEMA
:
Proyecto de inversión
ASIGNATURA
:
Proyecto de Inversión
ESPECIALIDAD ESPECIALIDAD
:
Contabilidad
CICLO
:
X
TURNO
:
diurno
DOCENTE
:
BARRIOS CHAFLOQUE FRANKLIN
EMPRESA: “BAZAM”
Nvo. Chimbote, Chimbote, 14 de Agosto Agosto del 20.
DEDICATORIA
A TODAS LAS PERSONAS PERSONAS QUE AYUDARON A REALIZAR, REALIZAR, ESTE PROYECTO EN ESPECIAL A DIOS Y TODOS AQUELLOS QUE DIERON SU GRANITO DE ARENA, PARA CONCLUIR CON ÉXITO LO ENCONMENDADO POR NUESTRO PROFESOR. GRACIAS A CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE ENCUESTAMOS, Y NOS ORIENTARON CON NUESTRO PROYECTO.
PRESENTACION Es mi propósito dar a conocer este proyecto, A través de estas páginas doy a conocer mis proyectos para ser analizado. Mi mayor satisfacción será que conozcan todo lo relacionado a mi proyecto Los conceptos están expuestos en forma sencilla precisa, clara y su estructura está planteada en paso a paso. Finalmente deseo expresar mi gratitud hacia todos ustedes, espero sugerencias valiosas que van a contribuir con el siguiente mi proyecto.
INTRODUCCIÓN: LAS CATEGORÍAS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS QUE ABARCA DICHA DIRECTIVA SON: GRANDES ELECTRODOMÉSTICOS, PEQUEÑOS ELECTRODOMÉSTICOS, EQUIPOS DE TV Y TELECOMUNICACIONES, POR ELLO ESTO APARATOS SON DELICADOS Y AL MAL USO DE ELLO SE AVERIA POR ELLO NOSOTROS ESTAMOS PARA SOLUCIONAR TODO PROBLEMA QUE SE PRESNTA LOS APARATOS ELECTRONICOS DE HOY CORRESPONDE A ELEMENTOS MUY COMUNES DE NUESTRA LOCALIDAD: LOS DIFERENTES APARATOS ELÉCTRICOS DE USO FRECUENTE DE NUESTRA LOCALIDAD REQUIERE DE UN MANTENIENTO ADECUADO Y PRECISO DE CALIDAD PUES NOSOTROS N OSOTROS BRINDAREMOS ESA CLASE DE SERVISIO.
CAPITULO I INFORMACION GENERAL
CUADRO DE IDEAS DE NEGOCIO IDEAS 1.- SERVICIO DE REPARACION Y MANTENIENTO DE ELECTRODOMESTICOS 2.-RECICLAMIENTO DE MATERIAL METALICO Y NO MRTALICO 3.- PRODUCCION Y DISTRIBUCION DE FILMS 4.- ELABORACION DE VINOS 5.- SERVICIOS DE EVENTOS 6.- CRIANZA DE CUYES 7.- ELABORACION DE PASTELES PAN Y DULCES 8.- REPUESTO Y ACCESORIOS ELECTRONICOS
DISPONIBLE
DEMANDA
MANO DE OBRA
TECNOLOGIA
CAPITAL FINANCIEMIENTO
TOTAL
4
5
5
5
3
22
2
4
3
2
3
14
4
3
2
3
3
15
4
4
5
2
4
19
5
2
5
3
4
19
5
3
3
1
3
15
5
5
5
4
2
21
4
5
5
5
2
21
ESCALA VALORATIVA
EXELENTE MUY SATISFACTORIO SATISFACTORIO REGULAR MALO
5 4 3 2 1
1. INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO 1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA:
La empresa de Servicios técnico adoptará la Razón Social de “SERVICIO DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICO”S.R.L.
1.2 NATURALEZA:
Nuestro Proyecto de Inversión consiste en brindar un servicio técnico de reparación de electrodomésticos , complementado con servicios reparación de celulares, venta de repuestos electrónicos originales.
1.3 CIIU: 72505 MANTENIMIENTOY REPARACIONES.
1.4 UBICACIÓN:
La empresa “BAZAM” S.R.L. estará ubicado en la Urb. Los héroes Mz – I2 Lt-49 en el OVALO de la ciudad de Chimbote.
Departamento Provincia Distrito Ubicación
: : : :
Ancash. Santa. Nvo Chimbote. Urb. Los héroes Mz – I2 Lt-49.
1.5 PROMOTORES:
La empresa “BAZAM” S.R.L. estará conformada por los
siguientes, promotores:
BARRIOS CHAFLOQUE FRANKLIN.
1.6 CONCEPCION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD DEL NEGOCIO: Al
ver que en nuestra ciudad de Nvo chimbote no contaba con un buen servicio técnico de calidad y ventas de repuesto electrónicos originales. Decidimos entrar al mercado del mundo electrónico para brindar el servicio técnico que necesita nuestra ciudad. La puesta en marcha de la empresa tiene, como fin la prestación de servicio para el bienestar de la comunidad tecnológica. Esta Oportunidad del Negocio, La Abordaremos Prestando Servicio Técnico De Calidad, Para la Satisfacción De la comunidad tecnológica de Nuevo Chimbote. 1.7 OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIO:
Ofrecer Servicio Técnico, De Buena Calidad y Sobre Todo Una Variedad Repuestos Electrónicos Originales.
PRINCIPAL
SECUNDARIA
Brindar confianza y comodidad al momento de la atención. Lograr que las personas de Nuevo Chimbote cuente con un servicio técnico de calidad.
1.8 VISIÓN DEL PROYECTO: “BAZAM”S.R.L.
En el 2010 será un taller electrónico que brindara un servicio técnico de calidad y reconocido en Nvo Chimbote, con un local propio en el ovalo la familia y una variedad de repuestos electrónicos para la venta.
1.9 MISIÓN DEL PROYECTO: “BAZAM”S.R.L. Es una empresa que
constituyo por la idea de nuestros compañeros, por ver la necesidad de nuestra ciudad creamos esta pequeña empresa que será líder en tecnología y eficiencia.
CAPITULO II ESTUDIO DEL MERCADO
2. ESTUDIO DEL MERCADO 2.1 Análisis De La Demanda 2.1.1 Definición, Comercialización del Servicio
Servicio Principal.
electrodomésticos, nuestro servicio van a aquellos personas que demandan una reparación con la calidad de ofrecer una buena atención, con servicio técnico garantizado y respectivos exclusivamente originales.
Sub Productos.
El servicio técnico “BAZAM”, brinda el servicio de reparación de
Reparación de celulares Mantenimiento de celulares Liberaciones de celulares
Servicios Complementarios.
Venta de repuestos electrónicos Venta de repuestos eléctricos Venta de accesorios electrónicos
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO.
Atención: Se realiza cuando una persona busca información sobre el servicio técnico que brindamos. Información Actualizada: Se realiza una persona busca ingresa al establecimiento y consulta su avería. Recepción Del Aparato Electrónico: Se realiza cuando el cliente trae su aparato electrónico y el técnico revisa su avería. Atención Durante La Espera: Esto se da cundo la recepcionista ofrece calidad de atención como: asiento, entretenimiento, etc. Ofertas De Nuestros Servicios: Esto se realiza cuando realizamos un mantenimiento de aparato electrónico y a la vez ofrecemos ofertas como: limpieza gratuita y rebajas de piezas electrónicas. Atención Breve En La Salida Del Establecimiento: Se realiza cuando el cliente sale el local brindado así una adecuada atención invitando a contar nuevamente con servicio
Característica moral:
Respeto al cliente Puntualidad Atención durante el servicio (amabilidad)
Entrega de producto (responsabilidad)
PRINCIPAL ATRIBUTO O VENTAJA DEL SERVICIO.
Servicio técnico a delibery Buena atención Servicio técnico garantizado Servicio de calidad Respuestas y accesorios exclusivamente originales Transporte del electrodoméstico funcionable a su casa
Descripción Del Servicio.
Para la comercialización de este servicio consideramos primero al profesional técnico en aparatos electrónicos y los materiales principales para realizar el servicio. El servicio técnico “BAZAM” brinda servicios de reparación de electrodomésticos y celulares con su respectiva liberación, nuestros servicios van a aquellas personas que demanden una reparación, ofrecemos una buena atención con servicio técnico garantizado y repuestos a remplazos originales, y servicio técnico estará ubicado en la Urb. Los héroes Mz – I2 Lt-49
2.1.2 Área del Mercado
El mercado se encuentra ubicado en las urbanizaciones de Nvo Chimbote, ya que se nos hará más fácil comercializar nuestro servicio a nuestros clientes en el momento que lo soliciten y está ubicado en el ovalo lugar céntrico para las zonas urbanas.
2.1.3Entorno para el Proyecto
MARCO ECONÓMICO: Crecimiento Económico: (PBI) Este crecimiento favorece a mi empresa, ya que al existir más rentabilidad va a permitir que las empresas crezcan y así tengamos mayor demanda del producto. Inflación: No afecta a nuestra empresa, porque se mantiene inestable en consecuencia los repuestos varían su precio. MARCO SOCIOCULTURAL: Nuestra empresa se va a dedicar brindar servicio al público en general Con respecto a los adelantos tecnológicos nos dedicaremos a satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Nuestro servicio es adecuado para todas aquellas personas que utilizan tecnología electrónica por lo visto que cada casa tiene esa tecnología
(televisores, equipos, celulares, etc.) los mismos que van a ser aceptados por los diferentes niveles económicos ya que es un producto esencial.
En el marco tecnológico contamos aparatos electrónicos modernos para la ejecución del servicio y programas actualizados para las averías de los celulares.
MARCOTECNOLÓGICO:
MARCO INSTITUCIONAL Y POLITICO:
Seguridad o riesgo para la inversión; contamos con la seguridad de vender todo nuestro servicio ya que es un servicio que va a servir para la tecnología que usamos en nuestra localidad; será proporcionado de manera continua según como pida el cliente.
DOMINIO:
GEOGRÁFICO:
-
Nacional Departamento Provincia Distrito
POBLACIONAL:
* * * * * * * * * * * * * * * * * * *
: : : :
Urbano Ancash Santa Nvo Chimbote
Urb. mariscal Luzuriaga Urb. buenos aires Urb. El pacifico Urb. Los cipreses Urb. El bosque Urb. Miguel Grau Urb. Los portales Urb. Casuarinas Urb. Banchero rossi Urb. San Rafael Urb. Unicreto Urb. California Urb. San diego Urb. Canalones Urb. Cáceres de aramayo Urb. Bruces Urb. Bellamar Urb. El dorado Urb. San tomas
2.1.4 SEGMENTACIÓN DE MERCADO:
Nivel Socioeconómico:
Nivel Geográfico:
Dirigido a todas las urbanizaciones de nuestra ciudad de Nvo Chimbote
Nivel Psicográfico:
Su ubicación es centro de todas las urbanizaciones de la ciudad Nvo Chimbote, donde toda la población tiene uso de la electrónica (aparatos electrónicos y celulares) por consecuencia nuestro servicio es muy beneficioso para la población de Nvo Chimbote.
Nivel Demográfico:
Está dirigido a las urbanizaciones de Nvo Chimbote ya sean de recursos económicos altos y medios ya que es un servicio de alta calidad (todavía no puede ofrecer a los AH.) ya que es servicio esencial para uso cotidiano en nuestra localidad.
Va dirigida a sitios urbanos (urb. de ciudad de Nvo Chimbote), ya que nuestro servicio no cuenta con precios por mayor y no puede ver promociones por nuestro servicio.
Nivel Conductual:
Es un servicio que es fundamental para el desarrollo de nuestra ciudad.
2.1.5 Análisis De La Demanda: 2.6.1 Reparación de electrodomésticos: Características de los clientes Edad: 15 años a más Sexo: ambos sexos Grado de estudio: en general Ubicación: Nvo Chimbote Niveles de ingreso: S/.650 a más Necesidades: buena atención, servicio garantizado y buen precio y calidad Preferencias: calidad, precio y garantía ¿Quiénes consumen y/o usan el servicio?
Todas aquellas personas que utilizan en casa aparatos electrónicos (en general) Aquellas personas que usen cualquier tecnología relacionada a la electrónica
¿Quiénes usan nuestro servicio?
Las personas que necesitan mantenimiento y reparación de aparatos electrónicos
¿Dónde se encuentran?
En todo el ámbito geográfico que hemos abarcado en Nvo Chimbote
¿Cuántos son?
Aproximadamente 79087 Personas que podrían
2.1.6 Estudio de la Demanda
También llamado análisis del consumidor.
Es el estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o servicio, el cual permite cuantificar la demanda existente y proyectar la demanda futura. permitiéndonos cuantificar la demanda existente y proyectar la demanda futura. Las partes que hemos tenido en cuenta para poder estudiar la demanda son
Definición del bien Demanda presente Demanda futura
Para realizar un buen estudio de la demanda procederemos a realizar la segmentación del mercado
Objetivo:
Cuantificar la demanda potencial por el producto Analizar el comportamiento de los consumidores o clientes, quienes buscan satisfacer una necesidad.
FUENTES:
Fuente Primaria:
Utilizamos la aplicación de encuestas para medir el grado de aceptación de nuestro servicio, saber quienes estarían dispuestos a adquirir nuestro servicio y por consiguiente el precio que pagarían por ello.
Fuente Secundaria: En nuestro análisis utilizamos datos de fuentes externas tales como datos publicados por INEI y otras fuentes generadoras de información estadística.
En nuestro análisis utilizamos datos de fuentes externas tales como datos publicados por INEI y otras fuentes generadoras de información estadística.
CUADRO Nº 2: POBLACIÓN TOTAL, POR GRANDES GRUPOS DE EDAD, SEGÚN DEPARTAMENTO, PROVINCIA, ÁREA URBANA Y RURAL, SEXO Y TIPO DE VIVIENDA DEPARTAMENTO, PROVINCIA, ÁREA URBANA Y RURAL, GRANDES GRUPOS DE EDAD SEXO Y TIPO DE VIVIENDA MENOS DE 1 A 14 15 A 29 30 A 44 45 A 64 65 A MÁS TOTAL 1 AÑO AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS Distrito NUEVO CHIMBOTE
113166
1997
31448
30787
25661
18155
5118
55683
1030
16169
14981
11997
8738
2768
Hombres Mujeres
57483
967
15279
15806
13664
9417
2350
112484
1952
31370
30519
25504
18051
5088
Hombres
55321
1005
16137
14839
11897
8696
2747
Mujeres
57163
947
15233
15680
13607
9355
2341
Viviendas colectivas
682
45
78
268
157
104
30
Hombres
362
25
32
142
100
42
21
Mujeres
320
20
46
126
57
62
9
URBANA
112254
1975
31192
30570
25479
17959
5079
55147
1018
16028
14853
11888
8616
2744
Viviendas particulares
Hombres Mujeres
57107
957
15164
15717
13591
9343
2335
111572
1930
31114
30302
25322
17855
5049
Hombres
54785
993
15996
14711
11788
8574
2723
Mujeres
56787
937
15118
15591
13534
9281
2326
Viviendas particulares
Viviendas colectivas
682
45
78
268
157
104
30
Hombres
362
25
32
142
100
42
21
Mujeres
320
20
46
126
57
62
9
RURAL
912
22
256
217
182
196
39
Hombres
536
12
141
128
109
122
24
Mujeres
376
10
115
89
73
74
15
Viviendas particulares
912
22
256
217
182
196
39
Hombres
536
12
141
128
109
122
24
Mujeres
376
10
115
89
73
74
15
- Población Nominalmente Censada. Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y V I de Vivienda
POBLACION URBANA DE NVO CHIMBOTE SELECCIONA
DEPARTAMENTO, PROVINCIA, ÁREA URBANA Y RURAL, SEXO Y TIPO DE VIVIENDA
%
URBANA Hombres
33.67
Mujeres
36.22
TOTAL POBLACION URBANA
Viviendas particulares Hombres Mujeres
TOTAL VIVIENDAS PARTICULARES Viviendas colectivas Hombres Mujeres PORCENTAJE POR EDADES
TOTAL
79087 38101 40986
15 A 29 AÑOS 30570
Grandes grupos de edades 30 A 44 45 A 64 AÑOS AÑOS 25479 17959
65 A MÁS AÑOS 5079
14853
11888
8616
2744
15717
13591
9343
2335
78528 37796 40732
30302
25322
17855
5049
14711
11788
8574
2723
15591
13534
9281
2326
559 305 254 69.89
268
157
104
30
142
100
42
21
126
57
62
9
27.01
22.51
15.87
4.49
69.89
El 69.89% está comprendido por la población entre los 0 y 14 años
2.1.6.1 DEFINICIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA Población Nvo Chimbote Total (100%): (-) Aquellas que tienen entre 0 - 14 años, (29.31% de 113166):
Población supuestamente Apta (70.69% de 113166) (-) zona rural (0.81% del total 113166)
Población definitiva Apta (69.89% de 220629)
113166
personas
33167 7999
personas
912
personas
94870
personas
El
Servicio que se estudia es el de la prestación de servicio técnico en Nvo Chimbote. La técnica que se piensa utilizar es mediante la encuesta.
El
objetivo de este estudio es la de definir la proporción de aquella población que piensa adquirir nuestro servicio.
CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
Para Hallar P Hubo Que Hacer Una Encuesta Piloto A 10 Persona Que Están Dentro De Las Características Que Obtuvimos ENCUESTA PILOTO
¿ESTARÍAS DE ACUERDO CON NUESTRO SERVICIO QUE VAMOS A BRINDAR? A) SI B) NO
SI 10 ES =100 %
CUANTO SERIA 9 PERSONAS = 90% CUANTO SERIA 1 PERSONA = 10%
ENTONCES P = 90% q = 1- p = 10%
9 1
Fórmula para aplicar: n =
Z² * p*q*N E² (N-1)+Z² * p*q
Donde: N = Población Z = Corresponde al Nivel de Confianza elegido E = Error de estimación p = Proporción de personas que le interesa nuestro Servicio. q = 1-p – Proporción de personas que no le interesa nuestro Servicio Entonces:
a= z= p= q= e= n=
n=
0,95 1,96 10% 90% 0,05 79087
(1.96) ²(0.10) (0.90) (79087) (0.05) ²(94870-1) + (1.96) ²(0.10) (0.90) n=
n=
27343.85 193.34 141.42883 n= 141 personas
2.1.6.2 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA La cuantificación de la demanda actual sobre la cantidad de visitas que se piensa tener en nuestra empresa, se ha establecido en base a las encuestas realizadas. De la muestra de 141 personas, se ha obtenido la cantidad de visitas de acuerdo a las distintas: Cantidad de visitantes: 131 personas, confirman adquirir nuestros servicios. 10 personas no desean nuestros servicios. Frecuencia con la que asistirían:
NÚMERO DE VISITAS/SEMANA
NÚMERO DE PERSONAS QUE ASISTIRÁN
TOTAL DE VISITAS POR SEMANA
1 vez por semana
16
16
1 vez por quincena
25
13
1 veces al mes
73
18
1 veces al año
17
1
No asistirían
10
0
131
48
TOTAL
Cantidad de veces en que nuestros servicios serán adquiridos:
Por semana estarían asistiendo como mínimo 48 personas. Mensualmente, asistirían como mínimo, 192 personas. Anualmente asistirían, como mínimo, 2304 personas.
2.1.6.3 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA PROYECTADA Para determinar la demanda proyectada se toma como base la demanda actual y se proyecta considerando la tasa de crecimiento de la demanda igual a la tasa de crecimiento poblacional del 1.6 % anual según los datos del INEI para el año 2009.
AÑOS
DEMANDA DIRIGIDA
TASA DE CRECIMIENTO
2009 2010 2011 2012 2013
2304 2341 2378 2416 2455
1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6%
2.1.6.4 DEMANDA DIRIGIDA AL PROYECTO Es la demanda que se espera satisfacer, obteniéndola como un porcentaje de la demanda proyectada. El proyecto en estudio tiene como meta cubrir el 5% de la demanda dirigida.
TIPO DE MERCADO POTENCIAL DISPONIBLE OBJETIVO
NÚMERO DE POBLACIÓN
%
79087 73551 3678
100 93 5
3. ANÁLISIS DE LA OFERTA El servicio técnico de calidad no lo ofrece ningún local de servicio técnico que existe alrededor de nuestra localidad, en este caso no existe ninguna otra empresa que brinde nuestro servicio principal como servicio de electrodomésticos, pero si brindan este servicio con una menor calidad. Dentro de nuestro mercado, no existe una empresa líder con respecto a los servicios técnicos de calidad, Podemos señalar varias empresas líderes con respectos a nuestros servicios y productos sustitutos o complementarios, que vienen a ser:
ELECTRÓNICA “SANTA MARÍA”
COMPUTER A & M
ELECTRÓNICA “INV. SELTROVIC” S.A.C.
3.1 ANÁLISIS DEL MERCADO DE PROVEEDORES Consideraremos proveedores a aquellos que nos brindarán los insumos para brindar nuestros servicios sustitutos o complementarios. Estos serían repuestos electrónicos, accesorios electrónicos. Aquellos a quienes vamos a adquirir los repuestos y accesorios electrónicos en nuestro mercado hay una variedad de proveedores. Tomando en cuenta además que nuestro local brindará servicios de reparaciones de celulares, también contamos con proveedores que nos brinden los materiales que servirán como ayuda para realizar este servicio. Tenemos una facilidad de acceso a todos aquellos proveedores antes mencionados, por encontrarse dentro de un mercado mayorista como LIMA y porque cuentan con un buen respaldo económico, además confiamos en la calidad de sus productos y/o servicios.
3.2ANÁLISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN 3.2.1 PRODUCTO: Nuestro servicio que consiste en la reparación de electrodomésticos; exclusivamente. Nuestro servicio será identificado de manera que será el primer local dentro de Nvo Chimbote en brindar ese tipo de servicio de calidad, lo cual debe tenerse en claro que nuestra localidad no existe local que brinde los servicios de calidad, que por lo tanto va a satisfacer una necesidad de fundamental de nuestra localidad tecnológica. En nuestra localidad existen una variedad de locales; pero no existe ninguna especialmente que brinden un servicio de calidad.
3.1.3 PLAZA En este aspecto nuestro servicio será brindado de manera inmediata a los usuarios del local. Es por ello que nuestra plaza, será la más libre por la calidad que ofrecemos, y la manera cómo ofreceremos el servicio.
3.1.4 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD En la actualidad, y como parte vital para llevar a cabo un negocio es necesario desarrollar un plan de comunicación (publicidad), además del producto / servicio ofrecido. Se procede a la elaboración de un plan de comunicación, un trabajo que consiste en la publicidad, que nos permita diferenciar nuestro local y llegar a nuestro público meta. Para el lanzamiento de nuestro servicio a nuestro mercado, tomaremos en cuenta las siguientes herramientas:
La Publicidad La publicidad estará orientada a informar al público meta las características diferenciadoras de nuestro local, como volantes y vistosos pancartas con el lema de nuestro local. Con el fin de dar a conocer nuestro local tanto como nuestros servicios que vamos a brindar; para el lanzamiento de nuestro servicio, se contrataría los diversos medios de comunicación, como la pagina Web, afiches publicitarios, volantes en los lugares céntricos.
La Promoción de Ventas La utilización de la promoción es básicamente para estimular a los clientes a asistir al local, estimular el consumo de nuestros servicios y productos, crear preferencia a largo plazo de los clientes y atraer al público potencial. Las herramientas de promoción elegidas son las siguientes: Ofertas de nuestra gama de productos electrónicos Promoción por tiempo limitado (rebajas y ofertas al servicio brindado)
Las Relaciones Públicas La utilización de esta herramienta de comunicación es, principalmente, para dar a conocer nuestro local, generar interés en el mercado meta.
3.1.5
PRECIO
En este aspecto no hemos tomado en cuenta el método Mark-Up, sino el método de la competencia; pues consideramos fijar el precio de nuestro servicio según la competencia pero siempre se da a conocer que será de calidad, en conclusión consideramos razonable variar el precio sobre servicios muy complicados de determinar.
3.1.6
PERSONA O CLIENTE
Nuestro cliente es mayoritariamente zona urbana, menos la zona rural por ser zona alejada y ser menos.
4. ANÁLISIS FODA DE LA COMPETENCIA Está dado por el conjunto de cualidades tanto internas como externas de la organización, demostrando las siguientes cualidades.
CUADERNILLO PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIOS LA COMPETENCIA. (FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA, E IDENTIFIQUE LOS ATRIBUTOS DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS).
NOMBRE DE LOS COMPETIDORES ELECTR NICA “SANTA MARÍA”
COMPUTER A & M
ELECTR NICA INV. SELTROVIC S.A.C
UBICACI N
PRODUCTOS(S) SERVICIOS(S)
URB. REPARACI N Y UNICRETO MANTENIMIENTO MZ. R LT. 23 URB. UNICRETO MZ. R LT. 26
URB. UNICRETO MZ. R LT. 29
VENTAS ACCESORIOS ELECTRONICOS
VENTA Y SERVICIO DE REP. Y MANT.
PRECIO(S)
25
VARIOS
VARIOS
FORTALEZAS DE LA COMPETENCIA
DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA
LOCAL PROPIO Y AMPLIO NO BRINDAN BUENA ATENCIÓN Y SON IRRESPONSABLES TIENEN PRODUCTO NO SON DE VENTA HONESTO CON LOS CLIENTES DAN PRODUCTOS CRAKEADOS BUENA DEMORAN EXPERIENCIA MUCHO TIEMPO LABORAL PARA REALIZAR UN TRABAJO
PRINCIPALES ATRIBUTOS DE TU PRODUCTO O SERVICIO CAMBIAN SUS PIEZAS ORIGINALES
BRINDAMOS PUNTUALIDAD Y RESPONSABILIDAD MANEJAN SU TRABAJO CON PACIENCIA
CAPITULO III ESTUDIO LEGAL
4. ESTUDI O LE GAL 4.1 VI ABI LI DAD LEGAL ASPECTO LEGAL
Las Sociedades Civiles están regidas por la Ley Nº 26887 “Ley General de Sociedades”
4.2 F ORM A SOCI ETARI A 1) TI PO DE SOCI EDAD: SOCIEDAD CIVIL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. 2) DENOMI NACION SOCI AL: SERVICIO TECNICO DE ELECTRODOMESTICOS Y
CELULARES 3) OBJETO SOCIAL : BRINDAR SERVICIO TECNICO 4) DOMI CILI O FI SCAL: URB. LOS HÉROES MZ – I2 LT-49 5)
DURACI ON DE L A SOCI EDAD: ILIMITADA
4 SOCIOS 6) Nº DE SOCI OS: 7)
4.3 AFECTACI ON TRI BUTARI A 4.3.1 Régimen Especial de Renta (RER):
Es un régimen tributario dirigido a personas naturales y jurídicas, sucesiones indivisas y sociedades conyugales domiciliadas en el país que obtengan rentas de tercera categoría provenientes de: Actividades de comercio y/o industria, entendiéndose por tales a la venta de los bienes que adquieran, produzcan o manufacturen, así como la de aquellos recursos naturales que extraigan, incluidos la cría y el cultivo . La nueva tasa única del Régimen Especial de Renta (RER) de 1.5%, será aplicable a partir del período tributario OCTUBRE 2008, independientemente de
la actividad que realice el contribuyente.
TRIBUTO: TASA
(RÉGIMEN ESPECIAL) 1.5% de sus ingresos netos mensuales Impuesto General a las Ventas e Impuesto de Promoción Municipal 19%
LIBROS QUE AH LLEVAR:
Registro de Compras
Registro de Ventas e Ingresos
Libro de Planillas o La Planilla Electrónica, según corresponda, en caso de tener trabajadores dependientes
4.3.2 TRIBUTOS AL GOB IERNO CENTRAL
A.- I M PUESTO A LA RENTA: BASE LEGAL :
Decreto Legislativo N° 774 (31.12.93) Ley (TUO): Texto único Ordenado de Ley del Impuesto a la Renta aprobada por Decreto Supremo N° 054 – 99 – EF (14.04.99) y normas modificatorias. Decreto Supremo: N° 045 – 2001 – EF, vigente a partir del 01.01.2001. Ley N° 27513 : 28.08.2001 Ley N° 27804: Ultima modificación transitoria y final (02.08.2002) Decreto Legislativo N° 945 (23-12-2003 ) Decreto Legislativo N° 945 (09-01-2004 ) : Fe de erratas, del D. L N° 945 (23-122003) Decreto Legislativo N° 949 (27-01-2004 ): Modifica la, ley del Impuesto a la renta Decreto Supremo N° 063-2004-EF (13-05-2004). Modifican el reglamento de la ley del Impuesto a la renta.
B.- I M PUESTO GENERAL A LAS VENT AS. (I GV) (19%)
Ley N° 24750 (04.12.87 ) Decreto Legislativo N° 465 ( 09.03.88 ) Decreto Legislativo N° 486 (22.08.88 ) Decreto Supremo N° 52-90-EF( 20.02.90) Ley N° 25203 (24.02.90) Decreto Supremo N° 228-90-EF (11.08.91) D.S.E N° 09- PMC /92(29.02.92) Ley N° 28033 (19.07.2003) Decreto Legislativo N° 944 (01-01-2004)
4.4 ÁMB I TO DE APL I CACI ÓN:
El impuesto general a las ventas grava a las siguientes operaciones: 1.La venta en el país a nivel de productor y la importación de los bienes especificados en los apéndices III y IV. 2.Los servicios prestados o utilizados en el país. 3.Los contratos de construcción. 4.La primera venta de inmuebles que realicen los constructores de los mismos. 5.La importación de los bienes. 6.Los juegos de azar y apuestas, tales como loterías bingos, rifas, sorteos. y eventos hípicos
4.5. CONTRI BUCI ONES A I NSTRUCCI ONES PÚBL I CAS. A.- SEGURO SOCIAL DE SAL UD - ESSAL UD. BASE LEGAL : (9%) Ley
N° 27056 (03.01.1999), la SUNAT firma acuerdo para encargarse de la recaudación de los tributos de ESSALUD. Ley N° 28006 (18.06.2003): Ley que garantiza la intangibilidad de los fondos y reservas de la seguridad social y restituye la autonomía, administrativa, económica y financiera y presupuestaria de ESSALUD.
Acuerdo
de Junta General de Accionistas N° 59-22-ESSALUD-99, se aprobó el Reglamento de prestaciones económicas
Decreto Supremo N° 119-2003-EF (27-08-2003), precisan monto del pago del fraccionamiento de los devengados de pensiones y demás conceptos económicos que generen como consecuencia de obligaciones provisionales La aportación del trabajador es del 13% de su remuneración asegurable
4 .6 T R IB U T O S A L G O B I E RN O L O C A L :
1.
LI CENCI A DE FUNCIONAM I ENTO.
Creado mediante Decreto Ley N° 25831, que establece que este impuesto es de periocidad anual y grava el funcionamiento de establecimientos en las cuales se desarrollan actividades generadoras de rentas de tercera categoría, al cual se determina multiplicando el total de los metros cuadrados que tengan el local por el monto unitario que señala cada consejo municipal ubicado dentro de la jurisprudencia. Este impuesto puede ser cancelado al contado o trimestral registrados a la fecha de cancelación. Para poder solicitar la misma se requiere cumplir con ciertos requisitos las cuales son:
Título de propiedad o contrato de alquiler Copia de escritura de la empresa inscrita en registros públicos. Copia de documentos que acrediten el pago de tributos predial y arbitrios. Copia del comprobante de inscripción del registro único del contribuyente
CAPITULO IV ESTUDIO TECNICO
5. ESTUDIO TECNICO:
5.1 REGI STRO DE M ARCAS En este caso nuestra empresa de servicio técnico, no cuenta con ningún tipo de marcas que lo diferencie de otro servicio, Pero resaltamos nuestro servicio de calidad será reconocido a nivel local sin o con marcas debido a que no es necesario tener un identiquit para poder ser reconocidos ya que el éxito no se hace más que brindando un servicio que sea de calidad 5.1.1.- I NSCRIPCI ON EN EL REGI STRO PÚBL I CO BUSQUEDA M ERCANTI L: - REQUISISTOS:
-
- Pago de derecho de búsqueda mercantil - Nombre de la razón social a buscar COSTOS: S/ 5.00
-
TIEMPO:
- En lo cual se entregara el certificado de búsqueda mercantil. Si es negativo procede el nombre propuesto por acuerdo de los socios; en caso de que el certificado de búsqueda mercantil sea positivo, se tendrá que escoger otro nombre y reiniciar el trámite 5.1.2.- ELA BORACION DE LA M I NUTA E M PRESARIAL :
-
PASOS A SEGUI R PARA LA EL ABORACI ON DE LA M I NUTA:
1. Dejar constancia de los datos personales de los socios , nombres y apellidos, DNI, numero de RUC , ocupación, estado civil, domicilio, nombres de los cónyuges, domicilio legal de la
2.
3. 4. 5.
empresa, aportes del capital social(Capital en efectivo en cuenta corriente a nombre de la empresa, mínimo 25 % pagado, capital en bienes, muebles e inmuebles sustentados en facturas). Reunir a los posibles socios para que discutan el contenido del estatuto. Se deben contar con asesoría legal a fin de conocer las exigencias que plantea la ley y entender cada uno de los términos del compromiso. Redactar la minuta, lo cual debe ser hecho por un abogado. Aprobar la minuta, en reunión con todos los socios. Suscribir la minuta, con la firma del abogado y del representante de los socios
REQUISITOS:
- 25% del capital declarado en la minuta. - Pagar el fondo mutual del abogado e. 1/1000 del capital social suscrito. Este pago se deposita en cuanta corriente del colegio de abogados. - Llevar a ala notaria la minuta, los comprobantes de los pagos anteriores y la fotocopia del DNI. para que el notario elabore el testimonio de constitución
-
COSTOS: S/. 150.00 En el Ministerio de Trabajo o en la Cámara de Comercio
-
TI EM PO DE EL ABORACION: 20 días útiles
5.1.3.- ELA BORACION D E LA ESCRI TURA PÚBL I CA:
-
REQUISISTOS: Entregar al notario:
- Minuta de constitución de la empresa en original y copia simple - Constancia de depósito en el Banco
5.1.4.- I NSCRIPCI ON EN EL REGI STRO PÚBL I CO: - REQUISISTOS:
- Escritura publica -
COSTOS: s/.350.00
El registrador tiene un plazo de 30 días hábiles para inscribirla -TIEMPO: 5.1.5.- OBTEN CI ON D EL RUC.: 5.1.5.1.- SOL I CI TUD DEL RUC -
REQUISITOS:
- copia y original del DNI. - Si es Posesión Indivisa adjuntar fotocopia simple de la partida de función del participante - TRAMITE: - El tramite debe ser realizado por el representante legal de la empresa, adjuntando fotocopia simple de recibo de luz o agua o teléfono o contratos de alquiler (en donde figure la dirección que va a declarar como domicilio fiscal) y adicionalmente fotocopia simple de cualquiera de los siguientes documentos: contrato Social Minuta de Constitución Escritura Pública o constancia de inscripción en los Registros Públicos Dispositivo Legal de Creación / Documento de Creación. - Inscripción en el Registro Único del Contribuyente con el formulario 2119. - Inscripción del Representante Legal con el formulario 2054 - COSTO: Gratuito 5.1.5.2.- AUTORI ZACI ON PARA I M PRI M I R COM PROBANTE S DE PAGO:
-
COSTO: gratuito
5.1.5.3.- I NSCRI PCI ON DE E M PLEA DOS EN E SAL UD: - REQUISITOS:
- Registro de Planillas, después de 10 días útiles de haber obtenido su Registro Unificado
5.6.- AUTORI ZACION Y LEGALI ZACION DE LI BROS DE PLANI LL A: - COSTO: S/ 32.00 que se deben pagar en el Banco de la Nación por cada libro y hojas sueltas de 100 folios, en la C.C. de la DRT y PS Nº 00371 – 018883. código Nº 05517.
-
REQUISITOS:
Solicitud dirigida a la Sub Región de Registros Generales, defensa legal gratuita y asesoría del trabajador, solicitando la apertura del libro u hojas sueltas de planilla. Señalar en la solicitud, Razón Social, dirección, Nº de RUC, actividad o giro de la empresa, si el libro es del Registro de construcción civil, especificar la dirección de la obra y el propietario de la misma Fotocopia del RUC Fotocopia de la hoja de datos de trabajadores una vez llena (primera hoja del libro de remuneraciones). Fotocopia del formato de planillas, en el caso de ser hojas sueltas. TI EM PO DE DEMORA DE AUTORIZACION: o
Recoger las planillas después de 72 horas de haberse presentado
5.7.- OBTENCION DE L I CENCI A DE FUNCI ONAMI ENTO: - LI CENCIA MUNI CIPAL:
-
o
REQUI SI TOS Y COSTO.
-
Solicitud impresa S/. 30.00 Certificado de compatibilidad S/. 100.00 Derecho de tramite S/. 6.00 Copia de la minuta de la empresa. Copia del DNI del representante legal de la empresa (Precio por Apertura S/. 350.00 )
CERTI FI CADO DE ZONI FI CACI ON: SOLI CITU D PARA GESTI ON DE APERTURA DE LOCAL: - REQUISITOS:
- Documentos de zonificación - Registro Unificado emitido por el órgano competente - COSTO: o s/ 6.00 por derecho de tramite S/ 350.00 por apertura o
5.8.- L EGAL I ZACI ON DE ACTAS Y DE LI BROS CONTA BL ES: 8.2.- LEGAL I ZACION DE L I BROS CONTABL ES: - COSTO: S/. 20.00
SERVICO TECNICO DE RESPACION DE ELCTRODOMESTICOS Y CELULARES
INGRESO
ATENCION ALCLIENTE
REVISION DEL APARATO ELECTRONICO
REPARACION DEL APARATO ELECTRONICO
ENTREGA DEL APARATO ELECTRONICO
RECOMENDACIONES DE USO DEL ARTEFACTO
LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO La localización de nuestro servicio está en el ovalo de la familia Urb. Los héroes Mz – I2 Lt-49 del distrito de Nuevo Chimbote provincia del santa departamento de Ancash en donde ofrecerá sus servicios técnico las hogares de las urbanizaciones de nuestra localidad. Posee una apropiada infraestructura de servicio, además de contar con la mejor tecnología y estar bien equipada cuenta con el mejor personal capacitado en todos los aspectos. TAM AÑO DEL PROYECTO
LUGAR QUE SERA NUESTRA POTENCIAL POBLACION
UBICACIÒN DE NUESTRA NEGOCIO
LUGAR ESPECÍFICO DE NUESTRO NEGOCIO:
SON DESEMBOLSOS REALIZADOS SI EL NEGOCIO NO ESTA EN PRE I NVE RSI ÓN.-
MARCHA COMO: PREPARAR EL LUGAR DONDE VA A FUNCIONAR ESTE, GESTIONAR LAS LICENCIAS, PROMOCIÓN, ACONDICIONAMIENTO DEL LUGAR ETC., QUE EL NEGOCIO AMERITE.
RUBRO DE INVERSIÓN LOCAL PINTURA TOMA CORRIENTE CABLEADO RODILLO BROCHA
UNIDAD MES MES MES MES MES MES
PRECIO UNITARIO 85.00 25.00 10.00 3.00 5.00 5.00
MARCA CANT. UTILIZADA 1 vencedor 1 Ticino 2 Andeco 7 tumi 1 tumi 1
SUBTOTAL 85.00 25.00 20.00 21.00 5.00 5.00 161.00
TOTAL
SI LOS SOCIOS CUENTAN CON ALGUNO DE M AQUI NAS, EQUI POS Y HE RRAM I ENTAS.-
ESTOS ELEMENTOS SE VALORIZADO EN SU ESTADO ACTUAL Y SE CONSIDERA COMO APORTE PROPIO. HAY QUE DETALLARLOS PORQUE ESTOS DATOS SON IMPORTANTES PARA EL CÁLCULO DE LA DEPRECIACIÓN Y EL MANTENIMIENTO. RUBRO DE INVERSIÓN
UNIDA D
PRECIO Marca UNITARIO
Estaley
CANT. UTILIZ ADA 1-1-11-1 2-2-1
Pistola de soldar, porta cautín, pinzas, antenas subriamador Destornillador, dest chicos, alicate corte Juego de pedilleros normal Alicate pinza, mini taladro, dest ex agonal Cautín de 70 w – cautín para celular-cuchilla Lámpara, florecente, extinción, cocodrilos Pist. aire caliente, multi analógico y digital, mesa, vitrina, PC para liberar celulares TOTAL
AÑO
AGA
AÑO
50-10-815-10 15-08-10
AÑO AÑO
56.00
10-20 10-35-15
STAR AGA
1-1 1-1-1
30.00 60.00
AÑO
20-20-5
AGA
1-1-1
45.00
AÑO
25-20-1010 80-50-5070-80-400
Phelix
1-1-1-1
65.00
LG
1-1-11-1-1
740.00
AÑO
SUBTOTAL 93.00
1089.00
Este rubro tiene mayor incidencia en las empresas de servicios y de M UEB L ES Y ENSERES.- comercialización. Se considera el mobiliario administrativo, productivo y para las ventas. El tratamiento es similar al rubro anterior.
RUBRO DE GASTO cuaderno Útiles de limpieza Movilidad Publicidad TOTAL
UNIDAD mes mes mes mes
PRECIO MARCA UNITARIO 2.50 ARTESCO 5.00 CLOROX 1.40 TOYOTA 90.00 BEYCKER S.A.C
CANT. UTILIZADA 2 3 30 1
SUBTOT AL 5.00 15.00 42.00 90.00 152.00
Por lo general las empresas M ATERI A PRI M A/I NSUM OS/LÍNEA D E PRODUCTOS.-
industriales y algunas de servicios utilizan materia prima e insumos. Las empresas de comercialización emplean líneas de productos (insumos químicos, insumos industriales, etc.). Hallar que precisar cuánto se va a comprar de cada línea para un periodo prudencial.
RUBRO DE GASTO Bencina Alcohol aro propílico Tiner Isipós Cinta aislante Estaño Pasta de soldar TOTAL
UNIDAD PRECIO MARCA UNITARIO mes 3.50 NACIONAL mes 15.00 NACIONAL
CANT. SUBTOTAL UTILIZADA 3 10.50 1 15.00
mes mes mes mes mes
3 10 2 1 1
3.50 1.00 3.00 20.00 5.00
ACRILICA COTTON T. INGLESA NACIONAL NACIONAL
10.50 10.00 6.00 20.00 5.00 77.00
CAPITULO V ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
JUNTA DE SOCIOS
SECRETARI0
GERENCIA
DEPARTAMENTO DE PROCESO
SERVICIO TECNICO PRINCIPAL
REPARACION DE ELECTRODOSMESTICOS
SUBSERVICIO TECNICO
SERVICIO COMPLEMENTARIOS
REPARACION DE CELULARES
VENTA DE REPUESTOS Y ACCESORIOS ELECTRONICOS
FUNCIONES:
JUNTA DE SOCIOS. Es el órgano supremo de la sociedad ejerce como tal los derechos
y las facultades
de decisión y disposición que legalmente le
corresponden salvo aquéllos que en virtud del pacto social hayan sido encargados a los administradores. Los acuerdos se adoptan por mayoría de voto computada conforme al pacto social y, a falta de estipulación, por capitales y no por personas. Toda modificación del pacto social requiere acuerdo unánime de los socios.
Le corresponde aprobar o desaprobar los acuerdos
Disponer la aplicación de utilidades si las hubiera.
Tratar los demás asuntos que le sean propios.
Aumentar o reducir el capital
Transformar, fusionar, disolver y liquidar la empresa.
Modificar los estatutos, cuando le sean necesarios.
GERENTE GENERAL: Es el órgano supremo de la sociedad y ha sido nombrado por la junta general de socios como gerente., tenido a su cargo la decisión de las acuidades propias de la Sociedad, además tiene responsabilidad legal en lo civil, penal, comercial, tributaria, laboral, y administrativa, por todas las actividades que realiza. Así mismo es responsable por:
La existencia y veracidad de los libros contables, documentos y cuentas que orden llevar las normas legales vigentes, ya que de la efectividad de los beneficios consignados en los estados financieros.
El empleo de los recursos de la empresa, en negocios distintos a su objeto. Sus funciones son:
Aprobar o desaprobar los acuerdos
Disponer investigaciones, auditorías internas y externas.
Aumentar y disminuir el capital cuando lo disponga la ley.
Transformar, disolver, liquidar la empresa.
Nombrar a los trabajadores de la empresa fajándole sus remuneraciones y obligaciones.
Representar a la empresa ante toda autoridad, policial, política, municipal, laboral, administrativa y judicial.
Compra, vender ,gravar o de cualquier forma comercial negociar títulos – valores
Modificar la escritura de constitución, domicilio y el objeto de la empresa cuando la junta general de socios lo disponga.
Girar, aceptar prorrogar, descontar endosar y/o avalar letras de cambio, cheques, pagarés, vales a la orden o cualquier otra modalidad financiera o comercial.
Otorgar poderes y revocarlos.
Cobrar todo lo que se debe a la empresa, en dinero en efectivo o cheque
bancario o en especie, otorgados recibos cancelados.
Decidir sobre los demás asuntos que requiera al interés de la empresa o que
determine la ley.
