OPOSICIONES A CORREOS 2016
TEMA 3. Paquetería
TEMA 3 LA LÍNEA DE PAQUETERÍA Y SUS PRODUCTOS Comprende aquellos productos especialmente creados para los envíos que contengan objetos, productos o materias –con o sin valor comercial- a cualquier destino nacional o internacional. Cuando este tipo de envíos contengan algún objeto de carácter actual o personal, deberán indicarlo en la cubierta del envío. No podrán enviarse a través de esta Línea de Correos, los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otro tipo de correspondencia actual y personal .
La Línea de Paquetería comprende los siguientes productos:
Paquete !ul. Paquete Postal "acional. Paquete Postlibris. Paq #$. Paq 48. Paq 10, Paq 14 y Paq 24. Paquete Postal %nternacional &con'mico. Paquete Postal %nternacional Prioritario. Paquete %nternacional Prepagado. Imp!"a#"$: Los productos Paq (), Paq *+, Paq *( Paq $(, se consideran integrantes tanto de la Línea de Paquetería como de la Línea rgente, aunque los estudiaremos con detalle dentro de la secci'n dedicada a la Paquetería. 3.1% PAQUETE A&UL modo de resumen, el Paquete !ul es un producto que permite el envío de paquetes o documentos voluminosos a &spaa ndorra. /e trata de envíos registrados que se entregan a domicilio bajo 0irma del destinatario. &stos envíos pueden contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cua circulaci'n est1 permitida que teniendo o no carácter comercial, vaan cerrados certi0icados para su entrega a domicilio. /i no puede e0ectuarse la entrega, se deja un aviso al destinatario para que pueda recogerlo, en la o0icina más cercana, en un pla!o má2imo de *3 días. &l precio abonado en el momento de la admisi'n del paquete a!ul, inclue la devoluci'n al remitente en el caso de que no pueda e0ectuarse la entrega al destinatario del envío. "o podrán circular como paquete a!ul 4ni paquete postal5 los lotes de cartas ni ninguna otra clase de correspondencia actual personal, pero si podrán 6acerlo las agrupaciones de publicidad directa, libros, publicaciones peri'dicas catálogos. C# $'"$ p!()*", C!!$' *)mp+$, $# $+ m-" ($ +a paq)$"$!/a, +a p!$'"a*# ($+ S$!* P'"a+ U#$!'a+ 4/P5 que tiene encomendada que conlleva la obligaci'n de reali!ar la entrega de los envíos que 0orman parte del mismo.
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ICA DEL PRODUCTO m-" "acional ndorra. Península, 7aleares, Ceuta 8elilla: 9 a 3 días 6ábiles. %slas Canarias: ) días 6ábiles. P+a5 &n los envíos que tengan como srcen destino Canarias, Ceuta 8elilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e0ectos del compromiso en el pla!o de entrega. &mbalaje cerrado que garantice la integridad de su contenido. Correos Em-a+a6$ pone a disposici'n de sus clientes distintos tipos de embalaje. Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta 8elilla, irán acompaados de la declaraci'n de aduanas 45 o de A*#(*#am$#"
P $ '
Dm$#'#$'
Op*#$' S$!*' a(*#a+$'
;actura por triplicado. 6an de consignarse los datos 0iscales Comercial 4"%;5 del remitente del demás destinatario. Los envíos sin contenido comercial 4remitidos por particulares5 a los destinos mencionados, 6an de llevar el impreso de declaraci'n de valor -*, en el que deberá re0lejarse en "%; del remitente del destinatario. a'"a207 49+
$++ cm. sin que la maor e2ceda de *++ cm. ?ollo@tubo: L > *++ cm. > *3 cm. Mínimas: /obre@Caja: *( 2 A cm. ?ollo@tubo: L = $ > *# cm. sin que la maor sea in0erior a *+ cm. 4Pueden ser in0eriores con etiqueta de *+ 2 # cm.5 Con contrato sin contrato. viso de recibo. ?eembolso 46asta *+++ B5. alor declarado 46asta 9.+++ B5.
S$!*' *mp+$m$#"a!'
?ecogida a domicilio 4con contrato5.
Ta!9a' y -#9*a*#$'
&l precio de este producto inclue la segunda entrega –concertada con el destinatario–, así como los derec6os correspondientes a la devoluci'n o ree2pedici'n de los envíos. Peso volumétrico: Para aquellos envíos en los que no tenga relaci'n el peso con el tamao, se aplicará –6asta 9+
ORMAS DE PA:O E# $+ mm$#"
P!$pa P'pa
S'"$ma' ($ !a#q)$; M(a+(a($'; /ellos. /in contrato, pagado en metálico o c6eque. &stampillas. &stampaciones de 8áquina de ;ranquear de la F0icina. Cajas prepagadas. ;ranqueo electr'nico. Cajasprepagadas. Conosincontrato ;ranqueo Pagado 4Pago di0erido de Con contrato Paquetería5 2
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ELEMENTOS DIERENCIADORES DEL PRODUCTO Pérdida: %ndemni!aci'n de una cantidad 0ija 4actualmente, $9,(( euros5. /i circula con valores declarados: P1rdida total: %ndemni!aci'n por la cantidad declarada. :a!a#"/a' P1rdida parcial o deterioro: %ndemni!aci'n por el valor del contenido desaparecido o deteriorado sin que pueda superar en ningún caso a la cantidad declarada. T!a#'p!"$ ?ed básica. &ntrega a domicilio. ;iabilidad @ /eguridad. &conomía @ Precio. C!"$!' ($ '$+$**# Comodidad. Posibilidad de gestionar el $G intento de entrega. Particulares. &mpresas. Pmes. Pro0esionales. 8ar
Paq (). Carta certi0icada. Carta urgente. Carta Certi0icada rgente.
3.2% PAQUETE POSTAL NACIONAL. PAQUETE POSTLI
PAQUETE POSTLI
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&l Paquete Postlibris: Circula con carácter certi0icado. /e entrega en o0icina 4donde permanece *3 días naturales5. &n caso de p1rdida, la indemni!aci'n será por una cantidad 0ija 4$9,(( euros5. /u peso má2imo es de $+ $++ cm. sin que la maor e2ceda de *++ cm. ?ollo L > *++ cm. > *3 cm. Dm$#'#$'
Op*#$'
S$!*' a(*#a+$'
Mínimas:
Caja *( 2 A cm. ?ollo L = $ > *# cm. sin que la maor sea in0erior a *+ cm. 4Pueden ser in0eriores con etiqueta de *+ 2 # cm. en la que 0igure la direcci'n el 0ranqueo5. Con *#"!a". &2clusivamente se admitirá en ventanilla a los pa!"*)+a!$' '# *#"!a" cuando ocurran las circunstancias siguientes: a5 Jue el destinatario sea una empresa de venta por correo que 6aa suscrito acuerdo para el envío de Paquete Postal "acional, autori!ada para bene0iciarse de esta e2cepci'n. b5 Jue el envío consista en la devoluci'n de un paquete postal previamente remitido por la empresa de venta por correo a la que se dirige. c5 clientes de Postlibris. d5 Ftro caso e2cepcional se produce debido a que algunas empresas de venta correo 6an de acordado 4contratado5 con Correos posibilidad de que lospor destinatarios sus envíos puedan, cuando tienenlaalgún desacuerdo con la mercancía que 6an recibido, devolverla mediante el Paquete Postal, aunque el paquete no se 6ubiese enviado a trav1s de otro operador postal distinto a Correos. viso de recibo ?eembolso 46asta *+++ euros5. &ntrega a domicilio, a petici'n del destinatario. Con acuerdo especial, gesti'n de segundo tercer aviso. Kesti'n de . ?etorno de in0ormaci'n. "ormali!aci'n de direcciones postales. 4
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S$!*' *mp+$m$#"a!'
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Clasi0icaci'n de envíos.
?ecogida domiciliaria 4previo acuerdo en contrato5. Las establecidas para este producto, con posibilidad de reducciones para grandes clientes.
Ta!9a' y -#9*a*#$'
!n el caso de devoluci"n al remitente o de reexpedici"n del paquete, el envío devengará nuevamente el precio que le corresponda , según tramo de
pesos, sin incluir el de los otros servicios adicionales con los que pudiera circular el envío. ORMAS DE PA:O E# $+ mm$#"
S'"$ma' ($ !a#q)$ /ellos &stampillas &stampaciones de máquina de 0ranquear de la o0icina
M(a+(a(; /in contrato, pagado en metálico, o c6eque.
P!$pa
8áquina de ;ranquear
"ormalmente con contrato
P'pa
;ranqueo Pagado 4pago di0erido de paquetería5
Con contrato
ELEMENTOS DIERENCIADORES DEL PRODUCTO Por p1rdida o e2travío de un envío: %ndemni!aci'n por una cantidad 0ija :a!a#"/a' 4$9,(( euros5. T!a#'p!"$ ?ed línea econ'mica. C!"$!' ($ '$+$**# P!#*pa+$' *+$#"$' P!()*"' ')'"")"'
&ntrega Precio. en o0icinas. &mpresas. Pmes. enta por correo. Paquete !ul.
3.3% PAQ >2 &l PJ #$ es un producto de paquetería, con cobertura en todo el territorio nacional ndorra, diseado para satis0acer las demandas del mercado mu especialmente las del sector e-commerce. P+a5' ($ $#"!$a
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Los pla!os de entrega para el Paq #$ son los
re0lejados en la siguiente tabla:
&l pla!o de la devoluci'n de los envíos no entregados será de $( 6oras de los pla!os e2presados en el cuadro anterior. M(a+(a($' ($ $#"!$a; a5 E#"!$a a (m*+: con dos intentos de entrega a domicilio disponibilidad en la o0icina de Correos más pr'2ima durante *3 días naturales, en caso de ser 0allidos los intentos de entrega. b5 E#"!$a $# 9*#a ($ !$9$!$#*a; entrega en la o0icina de Correos más pr'2ima al domicilio indicado, con $ avisos de llegada 4el segundo a los 3 días5 disponibilidad en la o0icina durante *3 días como norma general. &2iste tambi1n la posibilidad de re0or!ar los avisos de llegada con sms. c5 E#"!$a $# +a 9*#a $+$(a; con avisos mediante sms gratuito de puesta a disposici'n 4posibilidad de incluir dos sms de recordatorio a los 3 *+ días de la llegada a la o0icina5 disponibilidad en la o0icina durante *3 días como norma general. d5 E#"!$a $# m$paq R$"!#?+/'"*a #$!'a; Correos o0rece un servicio para las devoluciones reali!adas por el destinatario del envío desde cualquier o0icina con portes a cargo del remitente del envío. ICA DEL PRODUCTO m-" &spaa ndorra. P $ ' a'"a307 4Peso volum1trico 6asta (+
Dm$#'#$' Op*#$' @a+!$' aa(('
M=ma': /obre@Caja: L = = > $*+ cm. sin que la maor e2ceda de *++ cm. ?ollo@tubo: L > *$+ cm. > 9+ cm. Con contrato sin contrato. S$)!; S$)! $'"#(a!; todos aquellos envíos que circulen mediante este producto llevarán incluido un seguro que da cobertura a potenciales incidencias como e2travíos, robos en reparto, mercancía daada en Correos o potenciales 0altas de contenido. /upone un coste adicional en 0unci'n del peso tasado del envío cubrirá un má2imo de *3 euros por
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4renunciable para clientes con contrato5. S$)! LCTTM; en el caso de que el cliente con contrato renunciase e2presamente a la modalidad de seguro estándar por tener a contratada su propia p'li!a de seguros, estaría cubierto con lo establecido por la legislaci'n vigente 4un tercio del %ndicador Público de ?enta de &0ectos múltiples –%P?&8- por Eg. de peso bruto de mercancía perdida o averiada. S$)! a "( !$'; aplicable envío a envío. &ste seguro 46asta 9+++ euros5 tiene un coste adicional, en 0unci'n del valor declarado. La posible indemni!aci'n se reali!ará en 0unci'n del valor justi0icado de la mercancía 4mediante 0actura5. E?AR; aviso de recibo electr'nico con la 0irma los datos del receptor del envío PEE.
Ta!9a' y -#9*a*#$'
E#"!$a a+ ($'"#a"a! BEED%; que ladel entrega del envío $=*+)'a se reali!a solo al destinatario, previagaranti!a identi0icaci'n mismo ante el empleado de Correos, no siendo posible la entrega a un tercero, aunque tenga autori!aci'n del destinatario. Em-a+a6$ $# m(a+(a( !$"!#; como complemento a la modalidad de logística inversa e2iste la posibilidad de suministrar un embalaje de Correos sin coste para sus clientes. l igual que los portes, se 0acturarán a trav1s del contrato del cliente, remitente del envío. :a!a#"/a; devoluci'n de la tari0a abonada en caso de retraso imputable a Correos. R$$m-+'; 6asta *+++ euros con carácter general, aunque puede llegar 6asta los $(AA euros en los reembolsos a abonar en cuenta para clientes con contrato. &l servicio permite la posibilidad de optar por recibir todas las cantidades mediante una sola trans0erencia que las agrupe, al tiempo que se proporciona in0ormaci'n de las 'rdenes de pago. &l precio se ajustará a la modalidad de entrega acordada. Para los envíos 6asta (+
3.4% PAQ 48 Correspondería al a#") P'"a+ E=p!'. &l Paq () - p!()*" "a#" #*+)( $# +a +/#$a )!$#"$ *m $# +a ($ paq)$"$!/a-, permite la distribuci'n de documentos @o mercancías, con o sin valor comercial, con seguimiento control in0ormati!ado. &l cliente puede consultar la situaci'n de su envío a trav1s de la Neb 4OOO.correos.es5, F0icina irtual, retorno de 0ic6eros del estado de los envíos, sms o e-mail. Con total cobertura en "$!!"! #a*#a+, A#(!!a y P!")a+ C#"#$#"a+ , su pla!o de entrega es ($ 1 a 2 (/a' -+$' 4según destinos dentro del territorio nacional5. P+a5' ($ $#"!$a B'$# !$# y ($'"#% 7
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D$'"#
Capitales Península
O!$#
?esto Poblaciones Península
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ndorra
8allorca
?esto % slas 7aleares ()@#$6.
Ceuta
8elilla
Canarias
Portugal Peninsular
9-( días 45
9-( días 45
9-( días 45
()@#$ 6.
9-( días 45 9-( días 45
9-( días 45 9-( días 45
9-( días 45 9-( días 45
()@#$ 6.
Cap"a+$' P$#/#')+a
$(@()6.
()6.
()6,
$(@()6.
R$'" P$#/#')+a A#(!!a
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$(@()6,
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()6.
$(@()6.
()@#$6,
#$6,
Ma++!*a
$(@()6.
()6.
()@#$6.
$(@()6.
$(@()6.
9-(
días 45
9-( días 45
9-( días 45
()@#$ 6.
R$'" I'+a'
$(@()6.
()@#$6.
()@#$6.
$(@()6.
()6.
9-(
días 45
9-( días 45
9-( días 45
()@#$ 6.
C$)"a
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( días 45
9-( 45
días
$(@() 6.
9-( días 45
9-( días 45
9-( 45
días
M$+++a
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( días 45
9-( 45
días
9-( 45
días
$(@() 6.
9-( días 45
9-( 45
días
Ca#a!a'
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( días 45
9-( 45
días
9-( 45
días
9-( días 45
9-( días 45
9-( 45
días
#$6,
()@#$ 6.
"otas a los pla!os de entrega: &n los envíos con srcen o destino Canarias, Ceuta, 8elilla ndorra, no se computará el tiempo empleado en la tramitaci'n aduanera. &l pla!o de devoluci'n de los envíos no entregados, será de $( 6oras más aadidas a los pla!os re0lejados en la tabla. Como 6ora límite para determinar el c'mputo de los pla!os, será las *D:++ 6oras, a se trate de un dep'sito en nidades de dmisi'n 8asiva @u o0icinas. partir de la 6ora mencionada, el pla!o comprometido se incrementará en un día. ICA DEL PRODUCTO m-" P+a5 Em-a+a6$
A*#(*#am$#"
P$'
&spaa, ndorra Portugal peninsular. Los a mencionados en la tabla anterior. &n 0orma de sobre, caja o rollo que garantice la integridad del contenido. &s necesario que los datos del remitente, del destinatario, los valores aadidos las anotaciones del servicio se indiquen en una etiqueta ad6erida al envío que puede con0eccionar: a5 &l cliente a trav1s de la F0icina irtual o de K&CF 4si es un cliente con contrato5. b5 &l empleado de admisi'n a trav1s de %?%/ con los datos que el cliente cubrirá en el impreso 8-**. Los paquetes de contenido comercial destinados a ndorra, Canarias, Ceuta 8elilla, irán acompaados de la declaraci'n de aduanas 45 o de 0actura comercial. demás deben consignar el "%; del destinatario. Qasta 9+ Eg. &l peso volum1trico es 6asta (+
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Máximas:
Dm$#'#$'
M(a+(a($' ($ $#"!$a
Op*#$'
/obre@Caja: L = = > $*+ cm. sin que la maor e2ceda de *$+ cm. ?ollo@Iubo: L > *$+ cm. > 9+ cm. Los envíos admitidos en los dispositivos QomePaq tendrán unas medidas má2imas de D+ 2 (A 2 (+ cm. - Paq () Dm*+: se entregará en la direcci'n del destinatario. Lleva asociados dos intentos de entrega permanencia en la F0icina de Correos a su disposici'n durante *3 días naturales. - Paq () O9*#a $+$(a: /e entregará en la F0icina Postal designada por el remitente 4o0icina t1cnica5. &n este caso, se avisará al destinatario de su llegada a la F0icina mediante /8/ @o email. &l pla!o será de *3 días naturales, si bien el pla!o podrá ser con0igurable a petici'n del cliente. &s obligatorio indicar el tel10ono m'vil del destinatario, a que mediante /8/ le in0ormaremos del momento en el que esta su envío disponible, completamos esta comunicaci'n con dos /8/ recordatorios cuando queden *+ 3 días en la o0icina de Correos. - Paq () E#"!$a $# m$Paq. Con contrato @ /in contrato. Seguro
&2isten ( modalidades: *. /eguro estándar: se cobra el importe pactado en 0unci'n de los
Reembolso: 6asta *.+++ B para entrega a domicilio, 6asta $.(AA B
@a+!$' aa(('
S$!*' *mp+$m$#"a!'
M(a+(a($'
para abono en cuenta 4clientes con contrato5. Entrega exclusiva al destinatario: 4clientes con contrato5. Entrega en franja horaria: 4clientes con contrato5. &n la modalidad de entrega a domicilio, el cliente puede indicar una 0ranja 6oraria para que se e0ectúe la entrega del envío, a elegir entre las siguientes: de A:++ a *$:++, de *$:++ a *3:++, de *3:++ a *):++, de *):++ a $*:++. echa de entrega determinada: Ianto en la modalidad de entrega a domicilio como en la de entrega en o0icina, el cliente puede elegir una 0ec6a concreta para que se lleve a cabo la entrega del envío. Prueba de entrega! que puede ser: - e-? 4aviso de recibo electr'nico5. - P&& 4prueba de entrega electr'nica. /'lo clientes con contrato5. Reex"edici#n 4incluida en la tari0a5. $evoluci#n 4incluida en la tari0a5. ?ecogida a domicilio 4con contrato5. Con0irmaci'n de la entrega vía internet o vía tele0'nica. . &n embalaje propio. . &n sobre prepagado: Correos tiene a la venta $ tipos de sobres prepagados, en 0unci'n del peso del envío: Qasta 3++ gr. Qasta *
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"ota: los envíos embalados en sobres prepagados no admiten servicios adicionales.
&l precio dependerá de la modalidad de entrega elegida. Peso volumétrico: Para aquellos envíos en los que no tenga relaci'n el peso con el tamao, se aplicará el criterio peso@volumen 4*D#
Provincial. Provincias limítro0es. Península ndorra. 7aleares, Ceuta 8elilla Canarias. Canarias interislas. &n la modalidad de entrega a domicilio logística inversaM, 6a $ !onas más: &ntregas a Portugal peninsular con srcen en la Península ndorra. &ntregas a Portugal peninsular con srcen en 7aleares, Ceuta 8elilla.
Ta!9a' y -#9*a*#$'
ELEMENTOS DIERENCIADORES DEL PRODUCTO Qa que distinguir entre las siguientes opciones: a5 Clientes de #ago al Contado : Por demora imputable a Correos: devoluci'n de la tari0a abonada. Por p1rdida o e2travío: devoluci'n de la tari0a marcada por el /eguro LCII8 4es decir, 3,A$ euros por
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P!()*"' ')'"")"'
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Carta urgente. Carta urgente certi0icada. Paquete !ul. 7uro0a2.
3.F% PAQ 10, PAQ 14 Y PAQ 24 BPRODUCTOS DE CORREOS EGPRESS% &stos 9 productos de paquetería urgente nacional con pla!os de entrega in0eriores a $( 6oras: &l #aq $% , para entregas antes de las *+ de la maana 4del día 6ábil despu1s de la admisi'n. Los sábados domingos no se consideran días 6ábiles5.
#aq $& para entregas antes de las *(:++ 6oras 4del día 6ábil &l despu1s de, la admisi'n5. &l #aq '&, para entregas en $( 6oras 4a lo largo del día siguiente 6ábil a la admisi'n5. &stos compromisos serán cumplidos siempre cuando los envíos sean depositados antes de las *#:++ 6oras en capitales de provincia o0icinas de turno de tarde, de las *(:++ 6oras en el resto de las localidades. Runto con el Paq () el Paq #$, Correos o0rece a sus clientes un catálogo de productos de paquetería que responde a todas sus necesidades de pla!o. &n principio, estos servicios serán prestados a clientes particulares bajo la modalidad de porte pagado. &l alcance de la integraci'n de procesos entre Correos Correos &2pr1s con respecto a estos productos es el siguiente: enta en las F0icinas de Correos del Paq *+ del Paq *(. &n caso de resultar 0allidos los intentos de entrega, entrega en las F0icinas de Correos de estos productos. &ntrega de estos productos en las F0icinas de Correos en las modalidades F0icina &legidaM F0icina de ?e0erenciaM. Logística inversa. evoluciones autori!adas. Ca!a*"$!/'"*a' ($ $'"' p!()*"' m-": Península 7aleares. P$' m=m : 9+ $++ $,( metros, no pudiendo ser la maor superior a *,$ m.
:a!a#"/a' /alvo por de motivos ajenos a Correos &2press, caso pagados. de no cumplir con: el 6orario entrega, se devuelve el *++H de en los el portes S$)! LI8 todo riesgo, de un *,3H del valor declarado de 6asta un má2imo por e2pedici'n de D+*$,*$ euros. R$$m-+'; 6asta un má2imo de $(AA euros por e2pedici'n. %ntentos de entrega. Iambi1n posibilidad de entrega un sábado. /in coste de devoluci'n al remitente. /in ree2pedici'n a otras provincias. /uplemento por entrega en pueblos: 9,+9 euros. o o o o
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3.H% PAQUETE INTERNACIONAL ECONMICO &nvío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cua circulaci'n est1 permitida que teniendo o no, carácter comercial vaa cerrado. Cuenta con la seguridad de ir certi0icado ser entregado bajo 0irma del destinatario en el país de destino. La admisi'n se reali!a en o0icinas puede e0ectuarse un seguimiento del envío a trav1s de la página Oeb de Correos o por tel10ono. ICA DEL PRODUCTO %nternacional. /e aplican 3 !onas tari0arias:
m-"
P+a5 Em-a+a6$
A*#(*#am$#"
P$'
Dm$#'#$'
&ONA A: lemania, ustria, 71lgica, inamarca, &slovaquia, &slovenia, ;inlandia, ;rancia, Krecia, %rlanda, %talia, Lituania, Lu2emburgo, Países 7ajos, Portugal, ?eino nido, Kibraltar, /uecia, /ui!a, "oruega, e %slandia. &ONA <: ?esto de &uropa no incluido en la Sona , !ores, 8adeira, 8'naco, %sla de 8an 8arruecos. &ONA C: T0rica 4e2cepto 8arruecos5. &ONA D: sia Fceanía &ONA E: m1rica. 4&n cada !ona, s'lo en los países que admitan este servicio las condiciones en las que lo 6ace, principalmente en lo re0erente al peso má2imo, reembolso, valor declarado, aviso de recibo, etc.5. &uropa: de ) a *+ días 6ábiles. ?esto de destinos: /egún país. Cualquier embalaje que garantice la integridad de su contenido. Correos o0rece en venta varios tipos de embalaje. &stos envíos llevarán ad6erida la etiqueta generada por %?%/ con los datos que proporcione el cliente en el impreso de admisi'n 8-**i, que indicarán el tipo de envío, los datos de remitente del destinatario, el número c'digo de barra del envío, los posibles valores aadidos. Pa%uetes de contenido no comercial : para la ni'n &uropea llevará ad6erido el CP#$. para el resto de países deberá adjuntar, además del CP#$, la ;actura Pro 0orma. Pa%uetes de contenido comercial "ara la &ni#n Euro"ea: CP #$ = ;actura Comercial. Pa%uetes de contenido comercial "ara el resto de los destinos : CP #$ = declaraci'n de aduanasM 45 = ;actura Comercial. Pa%uetes de medicamentos: /e adjuntará además la 0actura del 8inisterio de /anidad Consumo. a'"a 30 7 4según país5. los envíos voluminosos se les aplicará el criterio del peso volum1trico. Máximas: /obre@Caja: L = = > $++ cm. sin que la maor e2ceda de *+3 cm. ?ollo@Iubo: L > *++ cm. > *3 cm. Mínimas: /obre@Caja: *( 2 A cm. ?ollo@Iubo: L = $ > *# cm. sin que la maor sea in0erior a *+ cm. 4Pueden ser in0eriores con etiqueta de *+ 2 # cm.5.
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Op*#$' S$!*' a(*#a+$' S$!*' *mp+$m$#"a!'
Ta!9a' y -#9*a*#$'
TEMA 3. Paquetería
Con contrato sin contrato. viso de recibo 4según país5. ?eembolso 4según país5. alor declarado 46asta 9.+++ B, según país5. ?ecogida a domicilio 4bajo contrato5. Las establecidas para este producto, con posibilidad de reducciones para los grandes clientes. ?ecordemos que e2isten 3 !onas tari0arias, que para aquellos envíos en los que no tenga relaci'n el peso con el tamao, se aplicará el criterio peso@volumen 4*D#Eilogramoos@m95, según la 0'rmula largo 2 anc6o 2 alto 4en cm.5@D+++.
ELEMENTOS DIERENCIADORES DEL PRODUCTO %ndemni!aci'n en caso de p1rdida de (+ &K = (,3 &K, lo que :a!a#"/a' equivale a ($,3( euros = (,#A euros@Eg. = devoluci'n de la tari0a abonada. T!a#'p!"$ ?ed línea econ'mica internacional. C!"$!' ($ '$+$**# &conomía@Precio. &mpresas P!#*pa+$' *+$#"$' Pmes. enta por correo. Carta certi0icada. P!()*"' ')'"")"' &8/. Paquete Postal %nternacional Prioritario.
3.>% PAQUETE INTERNACIONAL PRIORITARIO
&l Paquete %nternacional Prioritario es un producto que permite enviar los mismos contenidos que el Paquete %nternacional &con'mico, pero su entrega se e0ectúa en pla!os de entrega más cortos 4a los países que prestan este servicio5. l igual que en el paquete econ'mico, los envíos circulan registrados se entregan bajo 0irma del destinatario. La admisi'n se reali!a en o0icina. 'o "ueden circular con reembolso! aviso de recibo! ni valor declarado . ( no "ueden ir dirigidos a )"artados Postales ni a *ista de +orreos. "ota: esde 6ace algunos aos, e2iste la posibilidad de que el cliente pueda asegurar un envío reali!ado a trav1s de este producto postal para determinados países de destino. &l valor má2imo a asegurar será de 9+++ euros se cobrará el *H sobre el valor asegurado por el cliente 4con un mínimo de $,+( euros5. ICA DEL PRODUCTO m-" %nternacional. /e aplican 3 !onas tari0arias: &ONA A: lemania, ustria, 71lgica, inamarca, &slovaquia, &slovenia, ;inlandia, ;rancia, Krecia, %rlanda, %talia, Lituania, Lu2emburgo, Países 7ajos, Portugal, ?eino nido, Kibraltar, /uecia, /ui!a, "oruega, e %slandia. &ONA <: ?esto de &uropa no incluido en la Sona , !ores, 8adeira, 8'naco, %sla de 8an 8arruecos. &ONA C: T0rica 4e2cepto 8arruecos5. &ONA D: sia Fceanía &ONA E: m1rica. 4en los países que admitan este servicio las condiciones en las que lo 6ace, principalmente en lo re0erente al peso má2imo, reembolso, valor 13
OPOSICIONES A CORREOS 2016
TEMA 3. Paquetería
declarado...5.
P+a5 Em-a+a6$
A*#(*#am$#"
P$'
&uropa: de 9 a D días 6ábiles. ?esto de destinos: /egún país. Cualquier embalaje que garantice la integridad de su contenido. Correos o0rece en venta varios tipos de embalaje. &stos envíos llevarán ad6erida la etiqueta generada por %?%/ con los datos que cliente el impreso dedestinatario, admisi'n 8-**i, que indicarán tipo proporcione de envío, loseldatos de en remitente del el número c'digoelde barras del envío, el posible valor aadido. Pa%uetes de contenido no comercial: para la ni'n &uropea llevará ad6erido el CP#$. para el resto de países deberá adjuntar, además del CP#$, la ;actura Pro 0orma. Pa%uetes de contenido comercial "ara la &ni#n Euro"ea : CP #$ = ;actura Comercial. Pa%uetes de contenido comercial "ara el resto de los destinos : CP #$ = declaraci'n de aduanasM 45 = ;actura Comercial. Pa%uetes de medicamentos: /e adjuntará además la 0actura del 8inisterio de /anidad Consumo. a'"a 30 7 4según país5. los envíos voluminosos se les aplicará el criterio del peso volum1trico. Máximas:
Dm$#'#$'
/obre@Caja: L = = > $++ cm. sin que la maor e2ceda de *+3 cm. ?ollo@Iubo: L > *++ cm. > *3 cm. Mínimas: /obre@Caja: *( 2 A cm. ?ollo@Iubo: L = $ > *# cm. sin que la maor sea in0erior a *+ cm. 4Pueden ser in0eriores con etiqueta de *+ 2 # cm.5.
Op*#$' S$!*' *mp+$m$#"a!'
Con contrato sin contrato.
@a+!$' aa(('
/eguro, de 6asta 9+++ euros 4en los países que lo admiten5.
?ecogida a domicilio 4bajo contrato5.
&l precio total inclue una cantidad por envío !ona, otra cantidad por peso 4
ELEMENTOS DIERENCIADORES DEL PRODUCTO %ndemni!aci'n en caso de p1rdida de (+ &K = (,3 &K, lo que :a!a#"/a' equivale a ($,3( euros = (,#A euros@Eg. = devoluci'n de la tari0a abonada. 14
OPOSICIONES A CORREOS 2016
T!a#'p!"$ C!"$!' ($ '$+$**# P!#*pa+$' *+$#"$' P!()*"' ')'"")"'
TEMA 3. Paquetería
Prioritario. &conomía@Precio. &mpresas Pmes. enta por correo. Carta certi0icada. &8/.
3.8% PAQUETE INTERNACIONAL PREPA:ADO Correos dispone de embalajes prepagados para el envío de paquetería, con carácter econ'mico o prioritario, en dos tramos de peso: Qasta 3 Eg. 4#3+ 2 D++ mm.5. Qasta *+ Eg. 4A3+ 2 #3+ mm.5. Para este producto se di0erencian 4 5#a' "a!9a!a': U Sona *: 7ulgaria, ?umanía, crania, ?usia V Polonia. U Sona $: /enegal, 8arruecos, Iúne! rgelia. U Sona 9: Colombia, rgentina Perú. U Sona (: &cuador. &l plazo de entrega dependerá del país de destino, normalmente entre ) *+ días 6ábiles. &stos envíos e2igen la misma documentaci"n aduanera que 6emos visto en el resto de paquetería internacional. Los países para los que se admiten paquetes prepagados prioritarios son: !cuador, Colombia, (rgentina, #er), *enegal y +arruecos. dmiten paquetes prepagados econ'micos: ulgaria, -umanía, .crania, -usia y #olonia.
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