Grupo de apoyo a la preparación de la XXII convocatoria de oposiciones al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado
Teletrabajo Beneficios del teletrabajo para las empresas:
Mejora la productividad de los empleados
Ahorro energético
Flexibilidad en la organización del trabajo
Mejora la motivación laboral de la plantilla
Ayuda a la retención de talento
Beneficios para los empleados que hacen teletrabajo:
Reducción de costes (transporte, comidas etc.)
Facilita la conciliación familiar-laboral
Aporta autonomía, movilidad y un ahorro de tiempo
Mejora la flexibilidad horaria de los trabajadores
Reduce los niveles de estrés
En España sólo el 5% de los trabajadores disfrutan del teletrabajo, en Alemania o Estados Unidos llevan más ventaja con un 17% y 25% respectivamente de empleados teletrabajando. Soluciones IT para teletrabajo: Videoconferencia: supone ahorro de gastos de viaje, mayor productividad, conciliación.
Fabricantes: Polycom y Cisco los líderes. Lifesize, Avaya o Vidyo players secundarios.
Arquitectura: o Infraestructura central: Gatekeeper / Centralita: hace el control de llamada MCU: para llamadas de más de dos participantes, compone las señales que le llegan en una sola que manda a cada participante GW RDSI Herramienta de monitorización y extracción de informes Grabador, portar para visualización de videos y streaming (en directo o videos grabados) SBC: elemento para hacer videoconferencia a través de internet con otras compañías. Va en DMZ
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Grupo de apoyo a la preparación de la XXII convocatoria de oposiciones al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado o Terminales: equipos de sala a los que se conecta un monitor, micrófonos, altavoces. Son el STB que pasa el video paquetizado en IP a video HDMI. También incorpora una cámara para grabar la imagen local y mandarla al extremo remoto o VCF personal: sobre tablets, Smartphone… se comportan como un terminal más.
Mensajería instantánea/Presencia: suele ir incluida en las soluciones de videoconferencia de escritorio. Se trata de intercambio de mensajes de texto o elementos multimedia. También da información del estado de presencia de cada persona (disponible, ocupado, ausente…). Se pueden hacer cosas con la presencia: integración con telefonía para detectar cuando estoy al teléfono, con Outlook para ver si estoy en reunión… Colaboración: es un concepto que parte de la telefonía IP, presencia, mensajería instantánea y Videoconferencia. Se buscan dar nuevas funcionalidades para el trabajo colaborativo: compartición de contenido (ppt, Excel…), cesión del control del contenido, escritorio remoto, trabajo simultáneo sobre un documento… Soluciones comerciales hay muchas, destacar Lync, webex, Jabber, Sametime, y Google VDI: facilita mucho el teletrabajo ya que tu puesto de usuario está accesible en la nube y desde cualquier dispositivo. No se tiene que llevar el PC de la empresa a casa, se puede usar el PC personal. Además dependiendo de la situación se usa un dispositivo u otro (un Tablet si se está de viaje, por ejemplo). 2
Grupo de apoyo a la preparación de la XXII convocatoria de oposiciones al Cuerpo Superior de Sistemas y Tecnologías de la Información de la Administración del Estado VPN / Extranet: Muchas herramientas de colaboración han requerido de VPN. En la actualidad se tiende a poner frontends en DMZ para que el usuario no tenga que lanzar la VPN. Además, más allá de soluciones colaborativas, la VPN es necesaria para acceder a los sistemas internos de la organización. Otra opción sería una extranet, pero la VPN es más cómoda y segura. Reserva de puestos: las empresas que permiten el teletrabajo parcial no tienen por qué tener un puesto fijo para cada usuario en la oficina. Habrá puestos calientes que cada empleado podrá reservar para ocupar el día que vaya a ir a la oficina. Esto supone un gran ahorro de costes en espacio (el coste de alquiler de oficinas es muy alto).
Iniciativas en la AGE REÚNETE, el Servicio Común de Reuniones Virtuales de la Red SARA, ofrece herramientas colaborativas, a todas las Administraciones Públicas, con el fin de rentabilizar el trabajo en equipo, contribuir a disminuir el gasto en las Administraciones Públicas, evitando desplazamientos, y favorecer la disminución de la huella de carbono generada por las Administraciones. Más información en: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/reunete
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