UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato Materia: Administración de Capital Humano Asesor: Ana Lucia Jasso Manzano Actividad: Reclutamiento y Selección Tarea Colaborativa: Proceso de Inducción Equipo 2 Integrantes: Francisco Noe Rodriguez Carrillo
Matricula: 12000262
Alejandro Ernesto Puerta
Matricula: 13001270
Jesús Hernández Gonzalez
Matricula: 14000710
Ernesto Hernández Hernández
Matricula: 13001816
Fecha 11 de junio de 2016
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO Proceso de Inducción
En la empresa Soles imperiales finalmente se ha seleccionado a la persona que ocupará el puesto de Coordinador de Capacitación y comenzará a laborar dentro de 15 días, por lo que es necesario prepararle una plática de inducción que le facilite su integración a la organización. La empresa recurrió a ustedes como especialistas de Recursos Humanos para que efectúen una propuesta de inducción para este puesto.
Las funciones a desempeñar en el puesto de Coordinador de Capacitación son las siguientes:
Efectuar las detecciones de necesidades de capacitación del personal. Elaborar e implementar los planes y programas de capacitación. Coordinar la comisión mixta de capacitación y adiestramiento. Evaluar el impacto de la capacitación, tanto cualitativa como
cuantitativamente. Intervenir en la selección y contratación de instructores externos de capacitación. Gestionar el sistema de capacitación e-learning y e-training. Realizar la gestión del presupuesto anual de capacitación.
Objetivo General. Guiar e integrar al empleado al ambiente de trabajo en el puesto al que ha sido asignado esto lo giraremos informando al nuevo trabajador de quienes somos como empresa, que hacemos, como lo hacemos, la visión que nuestra empresa tiene adoptada como los valores, políticas que la empresa se debe regir una vez dado de alta. Con el proceso de inducción se busca:
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Ayudar los nuevos empleados de la institución, a conocerse y auxiliarlos
para tener un comienzo productivo. Establecer aptitudes favorables de los nuevos empleados hacia la
institución, sus políticas y su personal. Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia y aceptación para generar entusiasmo y una alta moral.
¿Cuál será la utilidad tanto para la persona como para la empresa? La utilidad que recibirá la persona que tomara el puesto de trabajo que permitirá con el programa de inducción de la empresa conocer de mejor manera todos lo putos de trabajo y con ello le permitirá realizar de manera más eficiente un programa de detención de debilidades y fortalezas de cada área dentro de la empresa y por lo tanto tener los mejores capacitaciones a lo cual la empresa tendrá la utilidad de mejor rendimiento en su actividad productiva gracias a la capacitaciones acertadas.
¿Cuál será la utilidad tanto para la persona como para la empresa? Es la integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a la empresa pues ambos constituyen un conjunto de procesos mediante los cuales aprenden el sistema de valores, las normas, y los patrones de comportamiento requeridos por la empresa en la que ingresan. Así mismo el nuevo empleado debe aprender los objetivos básicos de la organización, los medios elegidos para lograr los objetivos, las responsabilidades inherentes al cargo que se desempeñara en la empresa. Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeño eficaz de la función y el conjunto de reglas o principios que mantienen la identidad e integridad de la empresa. En este sentido podemos definir, es un tipo de adiestramiento para que se adecúe al individuo al puesto, al jefe, al grupo y a la organización en general, mediante
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO información sobre la propia organización, sus políticas, reglamentos y beneficios que adquiere como trabajador.
Contenido de la Inducción. Coordinador de Capacitación Bienvenida de la empresa. > es importar contar una correcta bienvenida para el nuevo trabajador que comenzara a laborar en nuestra empresa. Esta servirá para poder incrementar el grado de satisfacción de la persona y con ello incrementar el grado de compromiso y certeza al éxito en el puesto al cual fue elegido. Ejemplo: “Bienvenido a Soles Imperiales es un gusto tenerlo entre nuestro equipo de trabajo”
Recorrido por la empresa > es importante que inicie correctamente en su puesto de trabajo y conocer cada área de trabajo dentro de la empresa ayuda para que el nuevo coordinador de capacitación conozca las debilidades de cada área y con ello él pueda realizar un programa de capacitación de acuerdo a un orden de importancia. Información de la empresa > proporcionarle la información necesaria de la empresa como que tipo de empresa es, cuando comenzó, quienes son sus integrantes, metas y objetivos de la empresa al nuevo encargado de capacitación es esencial para que él pueda desempeñar de mejor manera su labro dentro de la misma. Políticas generales de la empresa > en este caso es importante establecer con el nuevo Coordinado de Capacitación los horarios, día y lugar de pago, qué hacer cuando no asiste al trabajo, normas de seguridad, áreas de servicio para el personal, reglamento interior de la empresa así como actividades recreativas de la empresa.
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO Presentación del equipo de trabajo > es importante darle a conocer al Coordinador de Capacitación a su equipo de trabajo así como a sus compañeros y jefes directos de los cuales estará reportando los resultados de cada capacitación impartida dentro de la empresa. Descripción del puesto de trabajo Objetivo del puesto: Coordinador de Capacitación será el encargado de detectar las debilidades dentro de la empresa. Por cada debilidad en la empresa tendrá que realizar un programa de importancia y con ello poder realizar capacitación de manera correcta si entorpecer el orden de jerarquía de cada área de trabajo. Para ello contara con un personal a cargo que le asistirá para poder cubrir la capacitación a cada rincón o área de la empresa. Igualmente tiene el deber de evaluar e investigar el impacto de cada capacitación realizada, esta capacitación tiene como objeto realizarla de manera innovadora con un sistema enseñanza practico mostrando curso dinámicos, soluciones reales con el objetivo de lograr una mejor capacidad de retención.
Labores a Cargo del Coordinador de Capacitación.
1.- Detención de las debilidades dentro de la empresa.
Mostrar lista de debilidades Analizar con comisión mixta Ordenar importancia Proponer cursos
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Elegir curso correcto, de acuerdo a las características
Buscar
2.- Implementar Curso. un
lugar
para
capacitación. (De acuerdo a
reglas de capacitación) Elegir determinado grupo de persona de cada área para capacitar.
3.- Comisión Mixta.
La comisión mixta junto con el coordinador
de
capacitación
tendrán que definir las pautas de capacitación para cada área. Por ejemplo se puede iniciar con una capacitación de “Seguridad Industrial e Higiene”. Con este tema a capacitar el Coordinado como la Comisión Mixta entenderán que es un tema global para la empresa por lo tanto tendrán que capacitar a todo el personal sobre los cuidados que tendrán que llevar dentro de la empresa. El coordinador llevara la realización de documento de seguridad e higiene que tendrá que llevarse dentro de la empresa y la comisión mixta ayudar para que cada área cumpla con la reglas estipulada en el documento elaborado por el coordinador de capacitación. 4.- Evolución
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Una investigación cuantitativa del impacto del curso impartido donde exista claridad entre los elementos del problema a solucionar y que haya sido posible darle solución y poder definirlo examinado de
manera numérica los resultado obtenidos. Una investigación cualitativa observado cada elemento estructurado en el curso mediante técnicas de observación y entrevistas no estructuradas.
5.- Gestionar el sistema de capacitación Los cursos deberán de ser cursos dinámicos, mostrando soluciones del problema en gestión, con soluciones reales esto con el objetivo de lograr una mejor capacidad de retención del curso impartido. La aplicación de tecnologías informáticas y de Internet para ofrecer una amplia gama de soluciones que faciliten el aprendizaje y mejoren el rendimiento
El establecimiento y justificación 1.- Selección correcta del personal: El proceso de elección de determinado candidato debe involucrar un estudio y conocimiento del trabajador si se desea promover. Se debe conocer la naturaleza y el puesto que se va a ocupar, y de esta manera tomar todos los antecedentes, actitudes, conocimientos y habilidades que se necesitan del empleado. Se deben establecer procesos donde el candidato encaje con el perfil de competencias y características del puesto, esto debe ser primordial para la retención de personal competente. 2.- El reconocimiento positivo: Es importante que la organización sea capaz de reconocer el comportamiento y desempeño de los empleados esto se traduce en efectos tangibles y positivos al incrementar los niveles de satisfacción y retención, así como al mejorar la rentabilidad y productividad de la organización a todos los niveles y es una eficiente política de reducción de costos. Los empleados que
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO poseen la suficiente autoestima, son potencialmente los mejores asociados. Incorporar el reconocimiento como base de una cultura de la empresa, es posible crear y mantener un clima laboral y positivo y productivo. 3.- La relación con el empleado o cliente interno: Es necesario para las organizaciones el fomentar una relación fluida y especial entre el empleado y su jefe superior directo, ya que esta relación es la que realmente decidirá su permanencia futura en su lugar de trabajo. Es muy importante motivar la participación de todos los integrantes a fin de fomentar una dinámica favorecedora en la comunicación interna con los empleados, despertar su creatividad y el esfuerzo mental para conseguir la solución de problemas y hacerles sentir que son parte de la misión de la empresa. 4.- Realización de encuestas de clima laboral: Esto le permite a la empresa conocer cómo se aprecian por los trabajadores algunos factores fundamentales en toda organización como son retribución salarial, organización de trabajo, motivación, desarrollo profesional entre otras. Algunos programas efectivos incluyen mejoras en la compensación salarial y beneficios, entrenamiento y mayor formación y un proceso de selección más estricto.
Experiencias en el proceso de inducción.
Francisco Noe Rodriguez Carrillo Dentro de la empresa que laboro actualmente tengo la responsabilidad de seleccionar
oficiales
plomeros,
operadores
de
bombas
y
ayudante
de
mantenimiento, aunque anteriormente simplemente realizábamos entrevistas de trabajo donde se les preguntaba sobre los tipos de trabajos y actividades que desempeñaban y posterior se le indicaba una lista breve de los que realizarían dentro de la empresa una vez contratados.
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO Pero hoy un con el conocimiento sobre un programa de inducción tendremos que cambiar la estrategia para poder asegurar al nuevo empleado un integración rápida y eficaz a las operaciones del empresa, aportándole la información necesaria para el rápido entendimiento de áreas de trabajo descripción de actividades y con ello obtener el completo convencimiento del trabajador.
Experiencia personal del proceso de
inducción en un nuevo trabajo de
Alejandro Ernesto Puerta 1. ¿En qué consistió? En mi caso el proceso de inducción fue una capacitación teórica, de una semana y una semana en mí área de trabajo en la capacitación teórica se tomaron temas como: Los objetivos de la empresa. Normas de seguridad. Reglamento de trabajo. Roles y responsabilidades que tengo en mi trabajo Nos presentaron con nuestros representantes sindicales, los cuales nos dieron un contrato colectivo de trabajo para conocer nuestros derechos como trabajadores de esa empresa 2. ¿Cómo se llevó a cabo? Se realizó en forma grupal el proceso de capacitación teórica. Posteriormente nos llevaron a nuestra área de trabajo y nos presentaron con nuestro jefe inmediato el cual nos presentó con nuestros compañeros. Me asignaron con un compañero en una operación de trabajo y estuve con él una semana para que me enseñara todo sobre cómo realizar mis actividades
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO 3. ¿Les fue de utilidad? En mi caso fue muy bueno el proceso de inducción pues me permitió socializar con mis compañeros y realizar mis actividades eficientemente. Experiencia personal del proceso de
inducción en un nuevo trabajo de
Jesús Hernández Gonzales La experiencia que he tenido en los diferentes trabajos es muy similar al mostrado en esta actividad, ya que siempre he laborado en la industria, por lo que la mayoría tiene procesos similares. En el último proceso de inducción del último trabajo, fue muy similar al que se indica en la literatura que nos muestra el proceso y objetivo de la socialización. Primeramente desde la entrevista te indican a que giro se dedica la empresa, el posicionamiento que tienen actualmente en el mercado, sus principales competidores, posteriormente una vez aceptado, comienza con una inducción por parte de la gente de RH, seguida de una capacitación de seguridad, para pasar posteriormente a un recorrido por las áreas principales de la empresa, realizándose las presentaciones correspondientes con gente clave de las diferentes áreas, para culminar con una inducción especifica departamental donde realizaría el nuevo trabajo. Castillo A, J. (2012). Administración de personal: un enfoque hacia la calidad. Recuperado el 9 de junio de 2016 del Ambiente Virtual del UVEG de e-libro Federico G. (2006). Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de las personas en las organizaciones. Recuperado el 9 de junio de 2016 del Ambiente Virtual del UVEG de e-libro. UVEG (2012). La inducción. Recuperado el 9 de junio de 2016 del Ambiente Virtual de la UVEG.
