Taller de Elementos Comunes Objetivo Desarrollar la habilidad para relacionar los requisitos comunes de las normas de gestión. Metodología
Debe tener a mano los ejemplares de la norma para consulta. Revise el elemento descrito en la columna de la izquierda en la tabla mostrada abajo. Con base en su descripción, relacione el numeral de cada norma que estaría relacionada en cada elemento. No todos los requisitos van a estar relacionados en esta tabla.
Tabla de Relación de Requisitos
TEMA
ISO 9001 2015
Numeral 4. El contexto de la empresa es un Nuevo requisito de CONTEXTO DE LA la norma ISO 9001 2015, indica que la organización ORGANIZACIÓN debe tener en cuenta todos los aspectos internos y externos que pueden afectar a los objetivos estratégicos y la planificación del sistema de gestión de la calidad.
ISO 14001 2015
Numeral 4.
OSHAS 18001 2007
4.1 Comprensión de la organización y de su Viene a corresponder en contexto parte con el capítulo 4 de la La empresa deberá determinar todas las cuestiones antigua norma ISO externas e internas que son pertinentes para su 14001:2004 con la propósito y que afectan a su capacidad para definición del alcance de la conseguir los resultados previstos en el Sistema de organización, así como Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. apartados nuevos que ayudan al diseño y delimitación del alcance del sistema de gestión ambiental
IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE REQUISITOS
GESTIÓN RIESGO
DEL
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos La organización debe establecer, implementar y 6.1.3 requisitos legales y mantener un procedimiento(s) para identificar y otros requisitos. acceder los requisitos legales y otros requisitos S&SO que son aplicables a ella. La organización debe asegurar que estos requisitos legales y otros requisitos aplicables que la organización suscribe son tomados en cuenta para establecer, implementar y mantener su sistema de gestión S&SO. La organización debe mantener esta información actualizada. La organización debe comunicar información relevante sobre requisitos legales y otros requisitos a personas que trabajan bajo el control de la organización, y otras partes interesadas relevantes. 6.1.2 Aspectos ambientales
GESTIÓN CAMBIO
DEL 6.3 Planificación y control de cambios Cuando la organización determine que es necesario realizar cambios en el Sistema de Gestión de la Calidad, estos cambios deben ejecutarse de manera planificada (véase 4)
4.3.1 Identificación de peligro, evaluación de riesgo y determinación de controles La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s) para la continua identificación de peligros, evaluación de riesgo, y determinación de los controles necesarios. Véase en el 4.3.1 y el 4.4.6
POLÍTICA
OBJETIVOS METAS
PLANIFICACIÓN
5.2 política de calidad Debe der adecuada al pro
4.2 Política de la seguridad y salud en el trabajo La dirección tiene que establecer, implantar y mantener una política de que: Se incluye un compromiso de proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de daños o deterioro de la salud que se relaciona con el trabajo que sea apropiado al propósito, el tamaño y el contexto de la empresa y la naturaleza específica de sus riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo y las oportunidades .Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de seguridad y salud en el trabajo. Se incluye el compromiso de cumplir los requisitos legales y otros requisitos. Se establece un compromiso en eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo. Se introduce un compromiso de mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Se influye un compromiso para la consulta y la participación de los empleados, y cuando existan, de los representantes de los empleados
5.2política ambiental
Y 6.2 Objetivos de calidad y 6.2 Objetivos Ambientales 4.3.3 objetivos y programas planificación para lograrlos y planificación para La organización debe establecer, implementar y lograrlos mantener documentados los objetivos de S y SO, en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organización. 6.planificaciòn
6. planificación
6.1.1 al planificar el sistema 6.1.1 generalidades de gestión de calidad, la La organización
4.3 planificación
debe
organización debe considerar la cuestiones referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, determinar los riesgos y oportunidades que es necesario abordar.
establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir los requisitos de los apartados 6.1.1. A 6.1.4. Al planificar el sistema de gestión ambiental, la organización debe considerar: a) Las cuestiones referidas en el apartado 4.1. b) Los requisitos referidos en el apartado 4.2 c) El alcance de su sistema de gestión ambiental.
5.3 Roles, responsabilidades RESPONSABILIDA autoridades en la DES, FUNCIONES Y y Organización AUTORIDAD La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asigne, se comuniquen y se entiendan en toda la organización.
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la Organización La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asigne, se comuniquen dentro de la organización
PROVISION RECURSOS
DE 7.1 recursos 71.1. Generalidades
7.1 recursos La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesario para
4.4.1 recursos, funciones, responsabilidad, rendición de cuentas y autoridad La lata dirección debe asumir máxima responsabilidad por S y SO y el sistema de gestión
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesario para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad
el establecimiento, S y SO implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión ambiental
7.5. documentada
información 4.4.4 documentación 4.4.5 control de documentos Los documentos exigidos por el sistema de gestión 7.5.1 generalidades de S y SO y por esta norma OHSAS deben ser El sistema de gestión controladas. Los registros son un tipo especial de ambiental de la documento y se deben controlar de acuerdo con organización debe incluir: los requisitos establecidos en el numeral 4.5.4 a) La información documentada requerida 4.5.4 control de registros por esta norma internacional La organización debe establecer y mantener los b) registros necesarios para demostrar conformidad La información con los requisitos del sistema de gestión de S y SO documentada que la y de esta norma OHSAS y los resultados logrados organización determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestión ambiental
información 7.5. documentada
7.5.1 generalidades El sistema de gestión de calidad de la organización debe incluir: a) La información documentada requerida por esta norma internacional La información documentada que la organización determina como necesaria para la eficacia del sistema de gestión de calidad COMUNICACIÓN
7.4 Comunicación. La organización debe determinar las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión de la
7.4 Comunicación. 7.4.1 Generalidades La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para las
4.4.3. Comunicación. En relación con sus peligros de S y SO y su sistema de gestión de S y SO, la organización debe establecer, implementar y mantener un(os) procedimiento(s) para: a. La comunicación interna entre los diferentes niveles y funciones de la organización
calidad, que incluyan: a. qué comunicar b. cuándo comunicar c. a quién comunicar d. cómo comunicar e. quién comunica
comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestión ambiental, que incluyan: a) qué comunicar; b) cuándo comunicar; c) a quién comunicar; d) cómo comunicar. Cuando establece sus procesos de comunicación, la organización debe: - tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos; - asegurarse de que la información ambiental comunicada sea coherente con la Información generada dentro del sistema de gestión ambiental, y que sea fiable. La organización debe responder a las comunicaciones pertinentes sobre su sistema de gestión Ambiental. La organización debe conservar información documentada como evidencia de sus Comunicaciones, según corresponda.
b. La comunicación con contratistas y otros visitantes al sitio de trabajo c. Recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas externas.
7.4.2 Comunicación interna La organización debe: a) comunicar internamente la información pertinente del sistema de gestión ambiental entre los diversos niveles y funciones de la organización, incluidos los cambios en el sistema de gestión ambiental, según corresponda; b) asegurarse de que sus procesos de comunicación permitan que las personas que Realicen trabajos bajo el control de la organización contribuyan a la mejora continua. 7.4.3 Comunicación externa La organización debe comunicar externamente información pertinente al sistema de gestión ambiental, según se establezca en los procesos de comunicación de la organización y según lo Requieran sus requisitos legales y otros requisitos. COMPETENCIAS
7.2 Competencia.
7.2 Competencia
4.4.2
Competencia,
formación
y
toma
de
La organización debe: a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad; b) asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia adecuadas; c) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas; d) conservar la información documentada apropiada, como evidencia de la competencia NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la reasignación de las personas empleadas actualmente; o la contratación o subcontratación de
La organización debe: a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo su control, que afecte a su desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus requisitos legales y otros requisitos; b) asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o experiencia apropiadas; c) determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos ambientales y su sistema de gestión ambiental; d) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar La eficacia de las acciones tomadas. NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la reasignación de las Personas empleadas
conciencia. La organización debe asegurar que cualquier persona que esté bajo su control ejecutando tareas que pueden tener impacto sobre la S y SO, sea competente con base a su educación, formación o experiencia, y debe conservar los registros asociados. La organización debe identificar las necesidades de formación relacionada con sus riesgos de S y SO y su sistema de gestión S y SO. Debe suministrar formación o realizar otras acciones para satisfacer esas necesidades, evaluar la eficacia de la formación o de la acción tomada, y conservar los registros asociados. La organización debe establecer, implementar y mantener un(os) procedimiento(os) para hacer que las personas que trabajan bajo su control tomen conciencia de: a. Las consecuencias de S y SO, reales y potenciales, de sus actividades laborales, su comportamiento, y los beneficios de S y SO obtenidos por un mejor desempeño personal b. Sus funciones y responsabilidades, y la importancia de lograr conformidad con la política y procedimiento de S y SO y con los requisitos del sistema de gestión S y SO, incluido los requisitos de preparación y respuesta ante emergencias c. Las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos específicos. Los procedimientos de formación deben tener en cuenta los diferentes niveles de:
personas competentes
TOMA CONCIENCIA
DE 7.3 Toma de conciencia La organización debe asegurarse de que las personas que realizan el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de: a) la política de la calidad; b) los objetivos de la calidad pertinentes; c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los beneficios de una mejora del Desempeño. d) las implicaciones de no cumplir los requisitos del sistema de Gestión de la calidad.
actualmente, o la contratación o subcontratación de personas competentes. La organización debe conservar información documentada apropiada, como evidencia de la Competencia.
a. Responsabilidad, capacidad, habilidades de lenguaje y alfabetismo b. riesgo
7.3 Toma de conciencia La organización debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo bajo el control de las organizaciones tomen conciencia de: a) la política ambiental; b) los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o potenciales relacionados, asociados con su trabajo; c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los beneficios de una mejora del desempeño ambiental; d) las implicaciones de no satisfacer los requisitos del sistema de gestión ambiental,
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia. La organización debe asegurar que cualquier persona que esté bajo su control ejecutando tareas que pueden tener impacto sobre la S y SO, sea competente con base a su educación, formación o experiencia, y debe conservar los registros asociados. La organización debe identificar las necesidades de formación relacionada con sus riesgos de S y SO y su sistema de gestión S y SO. Debe suministrar formación o realizar otras acciones para satisfacer esas necesidades, evaluar la eficacia de la formación o de la acción tomada, y conservar los registros asociados. La organización debe establecer, implementar y mantener un(os) procedimiento(os) para hacer que las personas que trabajan bajo su control tomen conciencia de: d. Las consecuencias de S y SO, reales y potenciales, de sus actividades laborales, su comportamiento, y los beneficios de S y SO obtenidos por un mejor desempeño personal
Incluido el incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos de la organización.
CONTROL RECURSOS MEDICIÓN
.5 Recursos de 3.4.9 Medición. Proceso DE 7.1 (3.3.5) para determinar un DE seguimiento y medición Cuando se utiliza valor seguimiento o medición para evidenciar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos especificados, la organización debe determinar los recursos necesarios para garantizar un control válido y fiable de la medición de los resultados La organización debe asegurarse de que los recursos proporcionados:
e. Sus funciones y responsabilidades, y la importancia de lograr conformidad con la política y procedimiento de S y SO y con los requisitos del sistema de gestión S y SO, incluido los requisitos de preparación y respuesta ante emergencias f. Las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos específicos. Los procedimientos de formación deben tener en cuenta los diferentes niveles de: c. Responsabilidad, capacidad, habilidades de lenguaje y alfabetismo d. Riesgo
a) son adecuados para el tipo específico de actividades de seguimiento y medición realizadas; b) se mantienen para asegurarse de la idoneidad continua para su Propósito. La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia de que los recursos de seguimiento y Medición son idóneos para su propósito. 7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones Cuando la trazabilidad de las mediciones sea un requisito, o se considera por la organización como parte esencial de proporcionar confianza en la validez de los resultados de la medición, el equipo de medición debe: a) Calibrarse o verificarse, o ambas, a intervalos especificados, o antes de su utilización, comparando con patrones de
medición trazables a patrones de medición internacionales o nacionales; cuando no existan tales patrones, debe conservarse como información documentada la base utilizada para la calibración o la verificación; b) identificarse para determinar su estado; c) protegerse contra ajustes, daño o deterioro que pudieran invalidar El estado de calibración y los posteriores resultados de la medición. La organización debe determinar si la validez de los resultados de medición previos se ha visto afectada de manera adversa cuando el equipo de medición se considere no apto para su propósito previsto, Y debe tomar las acciones adecuadas cuando sea necesario. PLANIFICACIÓN Y 8.1 Planificación y control 8.1 Planificación y control 4.4.6 Control operacional. La organización debe operacional operacional determinar aquellas operaciones y actividades CONTROL
OPERACIONAL
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos (véase 4.4) necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios, y para implementar las acciones determinadas en el capítulo 6, mediante: a) la determinación de los requisitos para los productos y servicios; b) el establecimiento de criterios para: 1) los procesos; 2) la aceptación de los productos y servicios; c) la determinación de los recursos necesarios para lograr la conformidad para los requisitos de los productos y servicios; d) la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios; e) la determinación y almacenamiento de la información documentada en la extensión necesaria: 1) para tener confianza en que los procesos se han
La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para satisfacer los requisitos del sistema de gestión ambiental y para implementar las acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante: - el establecimiento de criterios de operación para los procesos; - la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios de operación. NOTA Los controles pueden incluir controles de ingeniería y procedimientos. Los controles se pueden implementar siguiendo una jerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución, administrativa) y se pueden usar Solos o combinados. La organización debe controlar los cambios planificados y examinar las consecuencias de los
asociadas con el (los) peligro(s) identificado(s), en donde la implementación de los controles es necesaria para gestionar el (los) riesgo(s) de S y SO. Debe incluir la gestión del cambio. Para aquellas operaciones y actividades, la organización debe implementar y mantener: a. los controles operacionales que sean aplicables a la organización y a sus actividades; la organización debe integrar estos controles operacionales a su sistema general de S y SO b. los controles relacionados con mercancías, equipos y servicios comprados c. los controles relacionados con contratistas y visitantes en el lugar de trabajo d. procedimientos documentados para cubrir situaciones en las que su ausencia podría conducir a desviaciones de la política y objetivos de S y SO.
llevado a cabo según lo planificado; 2) para demostrar la conformidad de los productos y Servicios con sus requisitos. NOTA “almacenamiento” implica tanto el mantenimiento como La conservación de la información documentada. La salida de esta planificación debe ser adecuada para Las operaciones de la organización. La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar cualquier Efecto adverso, cuando sea necesario. La organización debe asegurarse de que los procesos Contratados externamente estén controlados.
cambios no previstos, tomando acciones para mitigar los efectos adversos, cuando sea Necesario. La organización debe asegurarse de que los procesos contratados externamente estén Controlados o que se tenga influencia sobre ellos. Dentro del sistema de gestión ambiental se Debe definir el tipo y grado de control o influencia que se va a aplicar a estos procesos. En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe: a) establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida; b) determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y servicios,
según corresponda; c) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos, incluidos los contratistas; d) considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el uso, el tratamiento Al fin de la vida útil y la disposición final de sus productos o servicios. La organización debe mantener la información documentada en la medida necesaria para tener La confianza en que los procesos se han llevado a cabo según lo planificado. PLANEACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
8.2 Preparación y respuesta ante emergencias. La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios como prepara para responder a las situaciones de emergencias.
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias. La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s): a) Para identificar el potencial de situaciones de emergencia; b) Para responder a tales situaciones de emergencia. La organización debe responder a situaciones de emergencia actuales y prevenir o mitigar consecuencias S&SO adversas asociadas. Para
La empresa debe:
SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS EVALUACIÓN
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Y 9.1.1 Generalidades La empresa tiene que establecer:
a) Que necesita que se realice un seguimiento y una medición b) Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación
Prepararse para responder por la planificación de acciones para prevenir impactos ambientales Responder a situaciones actuales de emergencia Tomar medidas para prevenir las consecuencias de las situaciones de emergencia Evaluar periódicamente las acciones de respuesta planificadas Revisar periódicamente y revisar los procesos y las respuesta planificadas 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación. 9.1.1 Generalidades La empresa debe seguir, medir, analizar y evaluar el desempeño ambiental. La organización debe determinar que se necesita para seguir y medir los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación.
planear su respuesta a emergencia, la organización deberá tomar en cuenta las necesidades de las partes interesadas relevantes, ej. Servicios de emergencia y vecinos. La organización deberá también examinar su procedimiento(s) periódicamente para responder a situaciones de emergencia, cuando sea práctico, involucrar partes interesadas relevantes mientras sea apropiado. La organización debe revisar periódicamente y, cuando sea necesario, revisar su procedimiento(s) de preparación y respuesta, en particular, después de la revisión periódica y después de la ocurrencia de situaciones de emergencia (ver 4.5.3)
4.5.1 Medición y monitoreo del desempeño La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s) para monitorear y medir el desempeño S&SO de forma regular. Este procedimiento(s) debe proporcionar: a) Mediciones cualitativas y cuantitativas, apropiadas para las necesidades de la organización; b) Monitorear el grado de cumplimiento de los objetivos S&SO de la organización; c) Monitorear la efectividad de los controles (para salud así como para seguridad); d) Medidas proactivas de desempeño para monitorear la conformidad con
necesarios para conseguir resultados válidos. c) Cuando se tienen que realizar los seguimientos y las mediciones. d) Cuando se deben analizar y evaluar los resultados de seguimiento y medición. La empresa tiene que realizar una evaluación del desempeño y la eficiencia del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa tiene que conservar toda la información documentada que crea necesaria para que le sirva de evidencia.
AUDITORÍAS INTERNAS
9.2 Auditorías internas. La empresa tiene que realizar las auditorías internas dentro de unos intervalos de tiempo planificados, de ellas se obtendrá información muy valiosa acerca del Sistema
La organización debe asegurarse de que los equipos de seguimiento y medición se encuentran calibrados, se usan y se mantienen según sea apropiado. La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del sistema de gestión ambiental. Debe comunicar su desempeño ambiental tanto interna como externamente, según lo determinado por su proceso de comunicación y como lo requieren sus obligaciones de cumplimiento
9.2 Auditorías internas. 9.2.1 Generalidades. La gerencia de la dirección debe revisar el Sistema de Gestión Ambiental de la organización, en intervalos de tiempo planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y
los criterios S&SO de programa(s), controles y criterios operacionales; e) Acciones reactivas de desempeño para monitorear enfermedad, incidentes (incluyendo accidentes, casi-accidentes, etc.), y otra evidencia histórica de desempeño S&SO deficiente; f) Registrar suficiente información y resultados del monitoreo y medición para facilitar la acción correctiva subsiguiente y acción de análisis preventivo. Si se requieren equipos para monitorear y medir el desempeño, la organización debe establecer y mantener procedimientos para la calibración y mantenimiento de estos equipos, cuando sea apropiado. Se deben mantener registros de las actividades de calibración y mantenimiento así como de los resultados. 4.5.2 Evaluación del cumplimiento 4.5.2.1 Consistente con su compromiso de cumplimiento [ver 4.2c)], la organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s) para evaluar periódicamente el cumplimiento con los requisitos legales aplicables (ver 4.3.2). La organización debe mantener registro de los resultados de las evaluaciones periódicas. 4.5.5 Auditorías internas. La organización debe asegurar que las auditorías internas del sistema de gestión S&SO se realicen a intervalos planificados para: a) Determinar si el sistema de gestión S&SO: 1. Es conforme con las disposiciones planificadas para la gestión S&SO, incluyendo los requisitos de esta norma OHSAS; y 2. Ha sido implementado apropiadamente y es mantenido; y 3. Es efectivo para alcanzar la
de Gestión de la Calidad: o
o
a) Es conforme a: a. Los requisitos de la organización para el Sistema de Gestión de la Calidad. b. Los requisitos de la norma ISO 9001:2015. b) Se implanta y se mantiene de forma eficaz
eficacia. La revisión por la dirección debe contener la consideración de: La empresa tiene que llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información sobre si el Sistema de Gestión Ambiental cumple todos los requisitos de la norma y sobre si se ha implantado y mantenido de forma eficiente. La empresa tiene que realizar auditorías internas dentro de intervalos de tiempo planificados para proporcionar información sobre si el Sistema de Gestión Ambiental:
Cumple con todos los requisitos que establece la ISO 14001:2015 Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental Implementar y mantener de forma eficaz el sistema
política y objetivos de la organización; b) Proporcionar información sobre los resultados de las auditorías a la gerencia. El programa(s) de auditoria debe planearse, establecerse, implementarse y mantenerse por la organización, basado en los resultados de la valoración del riesgo de las actividades de la organización, y los resultados de auditorías previas. El procedimiento(s) de auditoria debe establecerse, implementarse y mantenerse y que definan: a) las Responsabilidades, competencias, y requisitos para planear y conducir auditorias, reportar resultados y guardar los registros asociados; y b) La determinación de los criterios de auditoria, alcance, frecuencia y métodos. La selección de los auditores y realización de auditorías debe asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.
9.3 Revisión Gerencial. La dirección tiene que revisar el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa a intervalos planificados, ya que se tiene que asegurar la idoneidad, la adecuación, la eficiencia y la alineación continuas con la dirección estratégica de la empresa.
REVISIÓN GERENCIAL
La revisión por la dirección tiene que planificarse y realizarse incluyendo todas las condiciones sobre:
o
a) El estado en el que se encuentran las acciones de las revisiones por la dirección b) Los cambios en las cuestiones internas o externas que son referentes al Sistema de Gestión de la Calidad c) La información sobre el desempeño y la eficiencia del Sistema de Gestión de la Calidad incluyen todas las tendencias según: a. La satisfacción del cliente y de las partes interesadas.
9.3 Revisión Gerencial. La gerencia de la dirección debe revisar el Sistema de Gestión Ambiental de la organización, en intervalos de tiempo planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia. La revisión por la dirección debe contener la consideración de: El estado de las acciones de las revisiones por la dirección. Grado en que los objetivos ambientales se han alcanzado. Información acerca del desempeño ambiental de la organización.
4.6 Revisión Gerencial. La alta gerencia debe revisar el sistema de gestión S&SO de la organización, a intervalos planeados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuos. Las revisiones deben incluir oportunidades de evaluación para el mejoramiento y la necesidad de cambios en el sistema de gestión S&SO, incluyendo la política y objetivos S&SO. Se deben mantener los registros de las revisiones por la gerencia.
o
o
o o
o o o
MEJORA CONTINUA
b. El grado en el que se han conseguido los objetivos de la calidad c. El desempeño de todos los procesos y la conformidad de los productos d. Las no conformidades y las acciones correctivas e. Los resultados obtenidos por el seguimiento y la medición f. Los resultados de las auditorías internas g. El desempeño de los proveedores externos h. Se adecuan los recursos
10.3 Mejora continua. La empresa tiene que mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015. La empresa tiene que considerar todos los resultados del análisis y la evaluación, además de la
10.3 Mejora continua. La empresa debe mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión Ambiental para mejorar el desempeño ambiental. La organización debe practicar una mejora continua de la idoneidad,
revisión por parte de la dirección. Se tiene que determinar si existen necesidades y oportunidades que tienen que considerarse como parte de la mejora continua. La empresa tiene que establecer las acciones necesarias para identificar las áreas de su organización que tienen un bajo rendimiento y oportunidades, además de utilizar herramientas y metodologías necesarias para investigar las causas de ese bajo rendimiento y como apoyo para realizar la mejora continua.
adecuación y eficacia del Sistema de Gestión Ambiental para mejorar el desempeño ambiental como establece la norma ISO 14001:2015. La empresa debe mejorar de forma continua la capacidad, el acondicionamiento y la eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental, mejorando el desempeño ambiental de la organización.
La empresa determina la rapidez, el alcance y el tiempo de las acciones que apoyan la mejora continua. Estos tres elementos son los La mejora continua es el que determinan la mejora resultado del desempeño que continua en sí misma. realice la organización con su Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.
