TAHAPAN-TAHAPAN KONSELING TAHAPAN 1. Pembuk Pembukaan aan (Open (Opening ing)) / Pengen Pengenaa aan n Tujuan: untuk pendekatan dan membangun kepercayaan Cara: Memperkenalkan diri, Menjelaskan tujuan konseling, mengapa diadakan
konseling, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan
CONTOH KALIMAT Sapa pasien dengan ramah Contoh : Selamat pagi Pak/Bu Selamat datang di • !potek kami 2. Perkenal diri anda Contoh : Perkenalkan saya "nama#, !poteker di • 1.
3.
apotek/instalasi $armasi ini %elaskan tujuan konseling Contoh : Saya ingin menanyakan beberapa •
pertanyaan singkat tentang obat&obatan obat&obatan yang baru !nda peroleh "subjyek yang akan ditanyakan# 4. Beritahukan berapa lama waktu yang dibutuhkan Contoh : 'anya butuh waktu beberapa menit saja • 5.
"waktu yang dibutuhkan# %elaskan pentingnya konseling ini untuk kesembuhan pasien Contoh : (n$ormasi yang !nda berikan nanti akan • sangat membantu kita untuk mengenali masalah yang mungkin timbul dari obat&oabt yang baru anda terima ini "tujuan/iuran#
!. Penia Peniaian ian A"a A"a/ / I#en$i%ik I#en$i%ika&i a&i Tujuan : Menilai pengetahuan pasien dan kebutuhan in$ormasi yang harus • • •
dipenuhi 'al&hal yang perlu di perhatikan: pasien baru/pasien lama peresepan baru/ peresepan lama/ lama/ )TC identitas pasien "ditebus oleh pasien atau keluarga pasien#
*alam memberikan konseling, sebaiknya digunakan pertanyaan terbuka "pertanyaan yang membuat pasien memberikan penjelasan seputar penyakit ataupun obat yang
Three Prime Questions + Bagaim Bagaimana ana penjela penjelasan san dokte dokterr tentang tentang obat obat anda anda - Bagaimana Bagaimana penjelasan penjelasan dokter dokter tentang tentang cara pakai pakai obat obat anda anda . Bagaimana Bagaimana penjelasan penjelasan dokter dokter tentang tentang harapan harapan setelah setelah memakai memakai obat anda •
Pasien baru: apakah sudah mendapatkan in$ormasi tentang
•
nama obat, kegunaan dan cara penggunaan obat Pasien lama: apakah ada masalah tentang penggunaan obat
digunakan# %angan gunakan pertanyaan tertutup "pertanyaan yang jawabannya ya atau tidak#
dan kepatuhan obat Pertanyaan terbuka : + Bisakah ibu jelaskan bagaimana cara penggunaan obat ini - !pa yang ibu rasakan setelah menggunakan obat ini "pada pasien lama# Pertanyaan tertutup : + !pakah bapak rutin meminum obat yang diresepkan - !pakah bapak paham cara penggunaan obat ini
'. Pembeian In%ma&i Tujuan : Mendorong perubahan sikap/perilaku agar memahami dan mengikuti
regimen terapi Cara : Show tell
*apat dilakukan dengan cara melakukan cerita, peragaan, melalui ga mbar/tayangan Meliputi : + nama obat, bentuk sediaan, indikasi - cara pakai, lama pemakaian . interaksi obat 0 e$ek samping obat 1 pengaruh terhadap pola hidup, pola makan 2 cara penyimpanan 3 (n$ormasi tambahan
4ama obat, bentuk sediaan, cara pakai
5%adi ibu ini obatnya dalam bentuk puyer, didalam puyer ini sudah ada . jenis obat "(4', 6i$ampisin, dan B2# untuk proses penyembuhan anak ibu (ni obatnya diminum sekali sehari pada pagi hari setelah makan ya, Bu
7ama pemakaian
5)bat ini penggunaannya tidak boleh putus selama 2 bulan, jadi nanti kalau sudah habis harus segera beli lagi, karena kalau terputus nanti pengobatannya harus diulang dari awal8
9$ek samping obat
5Saat penggunaan obat ini mungkin nanti kencing anak ibu akan berwarna merah, ibu tidak perlu khawatir, karena itu hanya e$ek dari penggunaan obat dan tidak berdampak buruk bagi keadaan anak ibu8
Cara penyimpanan dan in$ormasi tambahan
5%angan lupa bu obat ini disimpan di tempat yang sejuk, tidak lembab dan tarlindung dari cahaya matahari langsung ntuk mencegah penularan penyakit, sebaiknya anak ibu dianjurkan untuk memakai masker, dan tidak menggunakan alat makan bersama8
*. +ei%ika&i Tujuan : untuk memastikan apakah pasien memahami in$ormasi yang sudah
disampaikan hal ; hal penting Teknik : $ill the gasps
!poteker : Baik, bapak/ibu sampai sini apakah penjelasan saya sudah cukup jelas dan dapat dipahami "Pasien menjawab# Bisakah ibu/bapak mengulanginya kembali !poteker : ntuk memastikan apakah bapak/ibu sudah memahami hal ; hal yang berkaitan obat ini dengan baik, bisakah bapak/ibu mengulangi penjelasan saya sebelumnya
,. Tin#ak anu$ Tujuan : Mengikuti perkembangan pasien
dan monitoring keberhasilan pengobatan Teknik : Membuat patient medication record "PM6#
!poteker : Maa$ sebelumnya, untuk menghindari terjadinya kesalah pahaman dalam penggunaan obat ini, bisakah ibu/bapak mengulangi in$ormasi yang baru saja saya berikan + Mengingatkan waktu kontrol 5)h iya bu, jangan lupa untuk kembali kontrol ke dokter kalau obat anak ibu sudah hampir habis8 - Memberikan salam dan ucapan 5Semoga lekas sembuh8 . 7akukan pencatatan pada kartu konseling/PM6
Ki$eia Pa&ien ang Men#apa$kan Kn&eing Pasien mengalami . atau lebih masalah pengobatan Pasien yang mendapatkan lebih dari 1 macam obat Pasien yang mendapat obat dengan indeks terapi sempit Pasien yang mendapat obat dengan risiko e$ek samping tinggi Pasien yang mendapatkan penggunaan obat dengan teknik khusus Pasien usia lanjut / geriatri yang kronis
6e$erensi : Pasien penyakit degenerati$ Siregar, Charles -==2 >armasi
