Red de certificación de Turismo Sostenible de las Américas Estructura organizativa y membresía
Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas
Estructura Organizativa y Membresía
La misión de la Red es promover el turismo sostenible en la región, a través través del fortalecimiento de las iniciativas iniciativas de certificación
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INDICE 1. Antecedentes de la Red................................................ Red ................................................................................................... ................................................... 4 2. Origen y estrategia de la Red .............................................. ......................................................................................... ........................................... 4 3. Objetivos de la Red................................................. Red ......................................................................................................... ........................................................ 5 4. Línea Base de Criterios................................................ Criterios ................................................................................................... ................................................... 6 5. Estructura Organizativa de la Red ............................................... .................................................................................. ................................... 6 5.1 Asamblea General.................................................. General ..................................................................................................... ................................................... 6 5.2 Secretaría Técnica................................................... Técnica .................................................................................................... ................................................. 8 5.3 Foros Nacionales......................................................................... Nacionales.................. .................................................................................... ............................. 9 5.4 Enlaces Nacionales ................................................. ................................................................................................. ................................................ 10 5.5 Programas de Certificación................................................ Certificación .................................................................................... .................................... 11 5.6 Miembros fundadores ............................................. ............................................................................................ ............................................... 13 6. El papel de los miembros................................................. miembros .............................................................................................. ............................................. 13 7. Definición de los criterios de membresía para la Red .............................................. .................................................. .... 16 7.1 Procedimiento Procedimiento para la incorporación de nuevos miembros ............. .................... .............. .............. ........... 16 7.2 Tipos de miembros........................................................................ miembros.................... .............................................................................. .......................... 16 7.4 Afiliación de nuevos programas de certificación............................... certificación.................................................... ..................... 17 7.5 Criterios para elegir un Enlace Nacional ................................................... ................................................................ ............. 18 ANEXO 1............................................... 1....................................................................................................... ........................................................................... ................... 19 MIEMBROS FUNDADORES .................................................. ......................................................................................... ....................................... 19
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¿Qué es una red? La organización en red es una tendencia importante en el desarrollo de las organizaciones. Constituye en esencia una agrupación de unidades autónomas o independientes que actúan de manera conjunta para el logro de determinados propósitos utilizando mecanismos sociales voluntarios, de comunicación y control. La estrategia de Red consiste en establecer acuerdos estables con proveedores en determinadas áreas, dejándose aquellas en las que goza de mayor ventaja competitiva.
What is a network? “A network is nonhierarchical. It is a web of connections among equals. What holds it together is not force, obligation, material incentive, or social contract, but rather shared values and the understanding that some tasks can be accomplished together that could never be accomplished separately. One of the important purposes of a network is simply to remind its members that they are not alone." - D.H. Meadows, Beyond the Limits
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RED DE CERTIFICACIÓN TURISMO SOSTENIBLE DE LAS AMÉRICAS Estructura organizativa y membresía 1. Antecedentes de la Red En el 2003, Rainforest Alliance concluyó un estudio de factibilidad para el establecimiento del Sustainable Tourism Stewardship Council (STSC). Este estudio documenta el creciente interés de los programas de certificación y otras entidades en este campo, por la creación de un Consejo de Acreditación. Este Consejo podrá ayudar a programas existentes a alcanzar reconocimiento internacional en el mercado y asegurar la transparencia en el proceso de certificación. Dentro de las recomendaciones, el estudio propone la creación de redes regionales de esfuerzos de certificación. El propósito de estas redes es promover el diálogo y ayudar en el desarrollo de estándares internacionales relevantes y localmente sensibles que apoyen el turismo sostenible.
2. Origen y estrategia de la Red La Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas se estableció en Bahía, Brasil, en setiembre de 2003, en el marco de la Conferencia Regional de las Américas, organizada por la Organización Mundial de Turismo. Esta Red está conformada por programas de certificación líderes en la región y otras organizaciones que trabajan en el campo de la certificación turística. Su misión es promover el turismo sostenible en la región, a través del fortalecimiento de las iniciativas de certificación. El trabajo de la Red está basado en el respeto y reconocimiento mutuos, el esfuerzo conjunto, la armonización de sistemas y en el intercambio de información y experiencias.
Visión La Red es el referente para la certificación de turismo sostenible en Las Américas, sus iniciativas están reconocidas en el mercado, tienen credibilidad y generan beneficios para la conservación, las comunidades locales y la competitividad de la industria del turismo.
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Misión Promover el turismo sostenible en la región a través del fortalecimiento de las iniciativas de certificación, con base en el respeto y reconocimiento mutuos, el esfuerzo conjunto, la armonización de sistemas y compartiendo información y experiencias.
Valores Reconociendo y respetando la diversidad ambiental y socio-cultural, la Red de Certificación en Turismo Sostenible de las Américas operará con: Integridad y ética Transparencia Participación Eficiencia y eficacia • • • •
3. Objetivos de la Red 1. Consolidar la Red: Identificar y estructurar la participación de actores relevantes 2. Establecer Comunicación Efectiva: Establecer canales de comunicación y el intercambio de información entre los actores interesados. 3. Desarrollar Herramientas de Trabajo Comunes: Compilar y armonizar mejores prácticas de turismo sostenible y desarrollar una línea base de estándares. 4. Incrementar la participación de PYMEs: Fomentar y apoyar la participación de PYMEs en la implementación de mejores prácticas y procesos de certificación. 5. Desarrollar Estrategia de Mercadeo: Concretar estrategias de mercadeo conjunta. 6. Apoyar y Fortalecer Programas de Certificación: A través de programas de capacitación, asistencia técnica y fortalecimiento institucional. 7. Gestionar Recursos: Gestionar recursos de cooperación (técnicos, económicos y financieros) que contribuyan al cumplimiento de la misión y objetivos generales de la red.
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4. Línea Base de Criterios La Red ha desarrollado una Línea Base de criterios de certificación como un instrumento que reúne los criterios comunes de certificación que utilizan los programas miembros en la región. Este instrumento tiene como objetivos : 1. Facilitar la comunicación entre programas. 2. Establecer la base para un sistema de monitoreo y evaluación que permita en un futuro, medir los impactos generales de los programas miembros. 3. Identificar puntos de coincidencia y consenso entre los programas miembros que permitan desarrollar una estrategia de mercadeo conjunta para las empresas certificadas sobre la base de lo que todos cumplen. 4. Servir de base a países que apenas empiezan con sus programas de certificación y a otras iniciativas similares. La Línea Base de Criterios se encuentra disponible en la web web en : http://www.rainforest-alliance.org/tourism.cfm?id=network o en www.certificacionturistica.org
5. Estructura Organizativa de la Red La Red está conformada por las siguientes instancias: 5.1 Asamblea General Propósito
Definir, analizar y guiar la gestión estratégica de la Red para alcanzar el desarrollo del turismo sostenible en la región, incorporando las ideas y experiencias de los miembros nacionales. La Asamblea General es un órgano consultivo, un espacio de propuesta, análisis y respuesta para manejar los asuntos internos y externos de la Red.
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Composición
La Asamblea General está formada por los Enlaces Nacionales , los Programas de Certificación, los Miembros Fundadores1, la Secretaría Técnica y las Organizaciones de Apoyo Funciones •
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Aportar en el diseño de : o Planes estratégicos y planes anuales, con su respectiva asignación de responsables. Los productos y servicios que ofrece la Red, de acuerdo con las tareas o sustantivas que se definan. Alianzas estratégicas con iniciativas y entidades internacionales afines. o Políticas para el fortalecimiento de las instancias organizativas de la Red. o Realizar análisis de las tendencias de desarrollo mundial del turismo sostenible y la certificación. Facilitar el desarrollo conceptual y filosófico de los miembros de la Red en el tema del turismo sostenible y convertirse en foro de aprendizaje. Servir de espacio de negociación y concertación de los intereses de los socios con la misión y las prioridades de la Red. Estimular la cantidad y calidad de la interacción entre todos los socios. Votar las propuestas que se consideren pertinentes
Derecho al voto
1. Las decisiones de la Asamblea se tomaran mediante votación. Votan los Enlaces Nacionales de todos los países en representación de las decisiones del Foro Nacional y de los Miembros Plenos de dicho país ( 1 voto por país ) ; los Programa de Certificación ( 1 voto por programa) y los Miembros Fundadores ( 1 voto por miembro); 2. Todos los miembros de la Asamblea General habilitados para votar podrán emitir su voto ya sea de manera presencial, por escrito o vía Internet. 3. Si el miembro Fundador fungiese como Enlace Nacional y es, a su vez, Programa de certificación, tiene un máximo de 2 votos; a saber, un voto corresponderá a su función como Enlace Nacional, representando los acuerdos del Foro Nacional, y el segundo voto como Miembro Fundador o como Programa de Certificación. 1
La figura de Miembro Fundador fue propuesta por los representantes de Sudamérica en la 3ª. Reunión de la Red, celebrada en Petén, Guatemala del 5 al 8 de Septiembre del 2005.
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4. Si un programa de certificación fungiese como Enlace Nacional emite 2 votos: 1 como Enlace Nacional (representa las decisiones del Foro Nacional) y el otro voto como programa. 5. Las organizaciones de apoyo y otras organizaciones con mandato internacional, pueden formar parte de la Asamblea con un papel de asesores y consultores, conformando un comité consultivo; cuentan con voz pero sin voto; 6. Para la toma de decisiones sujetas a votación, se aprueban, con el 50% + 1 de los votos. 7. Las votaciones aprobadas en las sesiones presenciales serán válidas cuando se contabilicen los votos de aquellos miembros que han votado por vía escrita o Internet.
5.2 Secretaría Técnica Propósito
Brindar apoyo técnico a la Asamblea General en la gestión estratégica y para la promoción del turismo sostenible en la región, facilitar el enlace, la interacción y el desarrollo de los miembros de la Red y de las instancias de organización. Composición
Cualquier organización miembro de la Red que muestre capacidad de gestión adecuada puede ser elegida como Secretaría Técnica. El mecanismo para esta elección debe ser acordado entre los miembros La Secretaría Técnica temporalmente se ubica en el Programa de Turismo Sostenible de Rainforest Alliance (Alianza para Bosques). Funciones •
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Facilitar los insumos técnicos necesarios para la formulación, organización, ejecución y evaluación de la gestión estratégica Apoyar la formación y el desarrollo organizacional de los Foros Nacionales. Facilitar la interacción y el intercambio horizontal de ideas y experiencias, así como la retroalimentación, entre los miembros de la Red; apoyar la gestión de recursos y de la infraestructura comunicativa necesaria. Facilitar servicios de asesoría y capacitación en temas técnicos y de mercadeo.
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Apoyar mediante asesorías y capacitaciones el desarrollo de capacidades en los miembros de la Red. Facilitar los procesos de planificación estratégica y planificación operativa. Proponer a la Asamblea General la agenda de las reuniones regulares y extraordinarias. Facilitar la formación de “fuerzas de tarea” de la Red, para la investigación y el desarrollo de nuevos productos y servicios. Actuar como instancia de soporte en la gestión financiera, de capital humano y administración general de la Red. Coordinar los aspectos logísticos de las actividades de la Red
Observaciones
La Secretaría Técnica funciona como apoyo técnico a los miembros y a la Asamblea General. Participa en la misma con voz pero no tiene voto. La Secretaría coordina el funcionamiento de la Red y acompañará el proceso de formación de Foros Nacionales.
5.3 Foros Nacionales Propósito
El propósito de los Foros Nacionales es promover la estrategia de desarrollo del turismo sostenible y la certificación en el ámbito nacional, y expresar y representar los intereses del país en la Red. Cada Foro Nacional debe escoger democraticamente un Enlace Nacional. Composición
Los Foros Nacionales representan a un conglomerado nacional multipartito con representantes de los distintos programas de certificación operando en el país, de los sectores involucrados en el turismo sostenible en la nación y otros actores claves a nivel nacional. Entre las partes interesadas se pueden incluir representantes de entidades financieras nacionales, instituciones académicas, empresarios, consumidores (turistas), gobiernos locales, entidades gubernamentales, ONG, gremiales de trabajadores, etc.
Funciones La misión de la Red es promover el turismo sostenible en la región, a través través del fortalecimiento de las iniciativas iniciativas de certificación
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Asegurar una participación abierta y democrática de todos los sectores y actores del turismo sostenible a nivel nacional; Asegurar una estructura operativa y administrativa eficiente; Implementar en el ámbito nacional la estrategia global de la Red para la promoción del turismo sostenible y la certificación; Asegurar una adecuada comunicación dentro y fuera del país; Atraer y articular a nuevos actores relevantes nacionales involucrados en el turismo sostenible y programas de certificación alrededor de los objetivos de la Red; Planificar, organizar, ejecutar y evaluar los productos y servicios que brinda la Red a los socios nacionales; Asegurar la resolución de conflictos de manera transparente y en igualdad de condiciones para todos los miembros; Aportar las capacidades y recursos de sus miembros para el desarrollo de iniciativas de interés de la Red; Elegir el Enlace Nacional Evaluar el desempeño del Enlace Nacional; Gestionar fondos para iniciativas nacionales y de la Red.
Observaciones
Dadas las características que presenta la zona del Caribe, se ha definido que esta región establezca un Foro Regional que incluya a todos los países interesados.
5.4 Enlaces Nacionales
Propósito
Es una instancia que sirve de enlace comunicativo y estratégico entre la Asamblea General, el Foro Nacional y la Secretaría de la Red; conduce la implementación de la estrategia global de la Red en el ámbito nacional, en estrecha coordinación con el Foro Nacional y la Secretaría Técnica
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Composición
Cualquier organización miembro de la Red puede ser elegido democráticamente como Enlace Nacional en el Foro. Los Enlaces Nacionales han surgido como resultado de la elección democrática en el Foro Nacional. Funciones • •
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Facilitar el Foro Nacional y ejercer el papel articulador de dicha instancia. Elaborar junto con el Foro Nacional, la estrategia para promover el turismo sostenible y la certificación en el ámbito nacional y coordinar su ejecución. Diseminar información existente en la Red. Canalizar hacia la Red, las opiniones y aspiraciones de los diferentes sectores miembros del Foro Nacional, y aportarle a estos la realimentación correspondiente. Mantener una comunicación constante con la Secretaría Técnica. Reclutar nuevos miembros para el Foro Nacional y la Red; fortalecer las capacidades de actores involucrados en el turismo sostenible; gestionar nuevos proyectos y búsqueda de fuentes de financiamiento en el ámbito nacional e internacional. Mantener un cabildeo permanente con los diferentes actores involucrados en turismo sostenible y abogando por los principios y propósitos de la Red. Trabajar en equipo con los Programas de Certificación en aquellas tareas relevantes para la gestión de la Red. Servir de enlace entre la Asamblea General, el Foro Nacional y la Secretaría de la Red. Llevar la voz de cada país a la Asamblea General. Desarrollar un rol proactivo en cumplir con los objetivos de la Red y coordinar las acciones y mecanismos para asegurar el cumplimiento de las actividades encargadas al Foro Nacional (cabildeo, apoyo a certificación y gestión de proyectos). En los países donde no exista actualmente un Foro Nacional, los actuales Enlaces Iniciales serán responsables de conformarlo, con el apoyo de la Secretaría de la Red. En un plazo no mayor de un año deberá estar funcionando regularmente y elegirán al Enlace Nacional. ( resolución de la 3° reunión de la Red, Peten, 2005)
5.5 5.5 Programas de Certificación Propósito Posicionar al Turismo Sostenible en la Región mediante el apoyo a los procesos de certificación y acreditación . A través de su trabajo a nivel nacional y regional, propicia la certificación como medio de validar buenas prácticas en turismo sostenible.
Es el núcleo ejecutor de una iniciativa de certificación en turismo sostenible a nivel nacional o regional. La misión de la Red es promover el turismo sostenible en la región, a través través del fortalecimiento de las iniciativas iniciativas de certificación
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Funciones •
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Diseñar, organizar, ejecutar y evaluar la certificación en turismo sostenible en el ámbito nacional o regional. Trabajar en equipo con el Enlace Nacional en aquellas tareas relevantes para la gestión de la Red. Apoyar al turismo sostenible y a los miembros de la Red en temas de certificación y acreditación. Compartir información sobre certificación y acreditación entre los miembros de la Red.
Observaciones
Se acepta como definición de programa de certificación y proceso de certificación, a las citadas en la nomenclatura ISO/ IECGUIDE 2:2004, y que se transcriben a continuación Certificación The procedure by which a (certification) third party gives written assurance that a product, process or service conforms with specified requirements [ISO/IEC Guide 2:1991 paragraph 13.5.2 and ISO/CASCO 193 paragraph 4.1.2]. A body that conducts Organismo certificador certification of conformity. (certification Note: a certification body may operate its own testing and body; certification/ inspection activities or oversee these activities carried out on registration its behalf by other bodies body) [ISO/IEC Guide 2:1991 paragraph 14.3]; certification/registration body: a third party which assesses and registers the quality system standards and any supplementary documentation required under the system [ISO/CASCO 227 paragraph 3.2].
En FSCSTD-01-002 FSC Glossary of Terms pg. 4
El procedimiento por el cual una tercera parte otorga una garantía escrita de que un producto, proceso o servicio está conforme con requerimientos específicos. (ISO/ICEC. Guía 2:1991 párrafo 13.5.2 e ISO/CASCO 193 párrafo 4.1.2) En FSCUn organismo que conduce la STD-01-002 certificación de conformidad. FSC Nota: un organismo Glossary of certificador puede operar sus Terms pruebas y actividades de (ISO/CASCO inspección o supervisar estas 227 actividades llevadas a cabo en PÁRRAFO su nombre por otros 3.2). organismos (ISO/IEC Guía 2:199 párrafo 14.3), organismo certificador/registrador: una tercera parte que evalúa y registra las estándares del sistema de calidad y cualquier otra documentación suplementaria requerida conforme al sistema (ISO/CASCO 227 PÁRRAFO 3.2).
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5.6 Miembros fundadores
En las Memorias de la 3° Reunión, se consigna la creación de la figura de miembro fundador. Propósito
Los miembros fundadores son aquellas organizaciones e instituciones que participaron y apoyaron el lanzamiento de la Red mediante su asistencia a la primera reunión de la Red, según consta en la memoria de este evento. (Véase Anexo 1). Funciones de los miembros fundadores fundadores • • •
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Velar por el crecimiento participativo y amplio de la Red Diseminar información existente de la Red Junto con el Enlace Nacional, reclutar nuevos miembros para el Foro Nacional y la Red Desarrollar un rol proactivo para cumplir con los objetivos de la Red Cumplir con todas las funciones definidas para los miembros en la sección “Papel de los miembros- Perfil ” enunciadas al inicio de este documento
6. El papel de los miembros A continuación se presenta un conjunto de definiciones sobre el papel sustantivo que cada miembro de la Red debe cumplir, consistente con las definiciones sobre la misión, visión y los factores críticos de éxito. El papel sustantivo de los miembros surge del estudio “Diagnóstico Organizacional de la Red y Propuesta para el Desarrollo de la Estructura Organizacional” elaborado bajo la coordinación de la Secretaría Técnica y consultado a los miembros en el foro virtual del Centro Virtual de Turismo Sostenible durante los meses de septiembre-noviembre 2006 Cada individuo que formalmente ostente la representación de una organización miembro de la Red, en los diferentes ámbitos en que actúa (Asamblea General, Foro Nacional, Secretaría Técnica, Enlace Nacional), presenta y actúa según el presente perfil Es decir, los aspectos mencionados a continuación es lo que se espera de cada organización miembro y de sus representantes:
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DEFINICIONES BÁSICAS
Papel de los miembros
Resultados esperados para la Red
Relaciones con otros miembros de la Red
Recursos conjunto
disponibles
para
trabajo
Promoción nacional de la Red para incrementar su membresía nacional con actores clave y el posicionamiento de la certificación y el turismo sostenible en el país Facilitación del fortalecimiento del Foro Nacional Contribución con ideas para el diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios de la Red Aporte de insumos (experiencias, ideas, recursos técnicos) para la elaboración de herramientas Socialización en la Red de lecciones aprendidas y mejores prácticas en la promoción del turismo sostenible en el país Participación responsable e informada en la toma de decisiones estratégicas y técnicas Disposición a compartir recursos e interactuar Aceptación de las diferencias y capacidad de negociación Búsqueda permanente de sinergias y complementariedades
Plataforma tecnológica Capital intelectual Recursos financieros según iniciativas propuestas y su alineamiento con las prioridades de la Red y el mandato de los entes cooperantes Oportunidades de participación activa dentro de la estructura organizativa
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DEFINICIONES BÁSICAS
Desarrollo de competencias capacidades necesarias (conocer, saber hacer, querer hacer)
Tareas típicas
Papel de los miembros
y
Conocimiento actualizado sobre turismo sostenible y certificación Interés en indagar sobre tendencias globales en el desarrollo del turismo sostenible Habilidades de trabajo en equipo Iniciativa propia Espíritu de colaboración y solidaridad Capacidad de aportar y recibir retro alimentación Formular y compartir propuestas técnicas con los miembros de la Red Proponer y participar en la discusión de temas sustantivos con los miembros de la Red Reclutar miembros para la Red y gestionar alianzas estratégicas con actores clave Participar en el desarrollo de materiales técnicos Participación en los espacios de interacción virtual Informar a los miembros de la organización sobre los asuntos que están siendo tratados en los espacios de intercambio de la red Participar en capacitaciones como capacitador o capacitando en el país y en la Red
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7. Definición de los criterios de membresía para la Red En la 3ª. Reunión de la Red celebrada en Petén, septiembre 2005, se acordó la creación de un reglamento y procedimientos claros para la afiliación de nuevos miembros a la Red de Certificación de las Américas. El papel sustantivo de los los miembros, sus obligaciones obligaciones y derechos ya fueron enunciados en la sección inicial de este documento. Dichas aspectos son respetados tanto por los miembros actuales como por las nuevas organizaciones interesadas en incorporarse 7.1 Procedimiento para la incorporación de nuevos miembros
Retomando lo acordado por los miembros fundadores en la I Reunión de la Red ( Sauipe 2003), “existe gran interés en reclutar miembros adicionales. Por lo tanto, las partes interesadas de países o regiones en las Américas son bienvenidos a aplicar por la membresía de la Red. Se les dará especial consideración a aquellas organizaciones interesadas en apoyar el desarrollo de la Red y a integrarla a otras iniciativas regionales o internacionales”.2 Con el fin de atender este interés y de organizar el procedimiento de incorporación de nuevos miembros, se recapitula la información existente sobre este tema en las diversas Memorias de las reuniones de la Red y se diseña un procedimiento basado en ésta.
7.2 Tipos de miembros
1. 2. 3. 4.
Miembros fundadores ( con voto en Asamblea) Programas de Certificación (con voto en Asamblea) Miembros Plenos ( votan a través del Enlace Nacional) Miembros Asociados ( no votan en Asamblea) 7.3 Mecanismo de afiliación
Toda organización que cumpla con las características señaladas en el perfil/papel sustantivo de los los miembros puede optar por realizar realizar el proceso de afiliación. Para tal efecto deberá seguir los siguientes pasos: 1. Enviar a la Secretaría de la Red la siguiente información: 1. Formulario de inscripción (http://www.rainforestalliance.org/tourism/membership_application_spanish.cfm) 2. Descripción de las principales actividades de la organización y los avances logrados en el tema de turismo sostenible. 2
Memorias 1° Reunión de la Red R ed de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas, Sauipe, Brasil 2003 La misión de la Red es promover el turismo sostenible en la región, a través través del fortalecimiento de las iniciativas iniciativas de certificación
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2. La Secretaría envía esta información a los Enlaces Nacionales y Programas de Certificación, quienes son responsables de comunicarlo al resto de los miembros plenos de ese país. Toda solicitud que cumpla con el perfil de miembro es aceptada en primera instancia. 3. De existir objeciones para la incorporación del nuevo miembro, las partes tienen 2 semanas de plazo para presentar la justificación y las evidencias. 4. Los Enlaces Nacionales, Programas de certificación y Secretaría Técnica analizan la documentación aportada en un máximo de 2 semanas y emiten su voto 5. Se decidirá por mayoría mayoría (50% + 1) entre los Enlaces Nacionales, Programas de Certificación y Secretaría Técnica la aceptación o no del nuevo miembro. Si el voto no es recibido en el plazo descrito, se da por aprobada la solicitud de ingreso. 6. Si algún Miembro Pleno de la Red tuviera alguna objeción para que determinada institución se afilie, deberá presentar también una justificación con las evidencias que correspondan y se procederá como en el punto 3. 7. Cuando el contacto inicial se realiza a través de otros miembros, éstos comunican el interés de la nueva afiliación a la Secretaría Técnica para iniciar el proceso antes mencionado. 7.4 Afiliación de nuevos programas de certificación
Por acuerdo de la 3° Reunión de la Red en Petén “La membresía de los Programas de Certificación se subdivide en miembros plenos y miembros “asociados” que pasan por un periodo de “prueba”3 Los programas deben: 1. ser voluntarios y participativos 2. demostrar que son operativos y que están funcionando 3. ser reconocidos en su ámbito de alcance 4. certificar en turismo sostenible 5. cumplir con la totalidad de la Línea Base de Criterios de la Red Para solicitar su afiliación, un programa de certificación debe presentar: •
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Documentos completos sobre su sistema de certificación (alcance; área geográfica de aplicación; normas; reglamentos; procedimientos; evaluación y procesos de certificación; deberes y derechos de los solicitantes de certificación; disposiciones para el uso del logotipo y/o la certificación). Documentación sobre la organización o institución que opera el programa de certificación. Documentación sobre el personal a cargo de las distintas etapas del sistema de certificación.
Las características, alcance y duración del período de prueba no fueron definidos La misión de la Red es promover el turismo sostenible en la región, a través través del fortalecimiento de las iniciativas iniciativas de certificación
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Documentación sobre apoyo financiero y tarifas que aseguren la sostenibilidad del programa. Información sobre los procedimientos para el manejo de reclamos, apelaciones y conflictos. Directorio de organizaciones o productos ya certificados por el candidato.
Los programas de certificación miembro y la Secretaría Técnica deben emitir su opinión sobre la conformidad con la Línea base de criterios de la red por parte de la norma del candidato. El procedimiento de aceptación es el mismo descrito en el punto 7.3 7.5 Criterios para elegir un Enlace Nacional
Podrán ser Enlaces Nacionales aquellas organizaciones que cumplan los siguientes criterios: Haber sido elegidas democráticamente por los miembros del Foro Nacional; 1 voto por cada sector miembro de los Foros Nacionales. Estar trabajando, apoyando y/o impulsando iniciativas de certificación de turismo sostenible. Poseer experiencia y trayectoria de por lo menos 2 años en turismo sostenible. Contar con al menos 2 años de operación, y poseer capacidad de manejo (para asumir las responsabilidades arriba mencionadas). Manifestar su compromiso con la visión, misión, valores y objetivos de la Red mediante suscripción de una carta de entendimiento con la Secretaría de la Red. Garantizar la representatividad de las diferentes partes interesadas en su país o región. Tener disponibilidad de tiempo para trabajar las actividades de la Red. Garantizar la diseminación de la información en sus países o regiones, utilizando los mecanismos y canales de comunicación establecidos por la Red. Compromiso a mantener una comunicación transparente, representativa y participativa con los diferentes sectores. •
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ANEXO 1 MIEMBROS FUNDADORES De acuerdo a las memorias de la 1° Reunión de la Red, Sauipe, Bahia, Brasil 2003, las organizaciones que participaron en el lanzamiento de la Red y que por tanto son sus miembros fundadores son: PAIS ORGANIZACION Argentina 1. Plan 21 Belice 2. Programa para Belice (Programme for Belice) Brasil 3. Instituto de Hospitalidad (IH)- Programa de Certificación en Turismo sustentable (PCTS) 4. Consejo Brasileño de Turismo Sustentable- SOS Mata Atlántica (CBTS), 5. Fondo Mundial para la vida Silvestre Silvestre Brasil WWF-Bz Región Caribe 6. Alianza Caribeña para el Turismo Sustentable (Caribbean Alliance for Sustainable Tourism) (CAST) 7. Sistema Arrecifal Mesoamericano (SAM) Chile 8. EkoSupport Costa Rica 9. Instituto Costarricense de Turismo - Certificado para la Sostenibilidad Turística (CST), 10. Turismo & Conservación Consultores Ecuador 11. Asociación Ecuatoriana de Ecoturismo (ASEC) 12. Conservación & Desarrollo- SmartVoyager Guatemala 13. Asociación Alianza Verde-Green Deal México 14. Instituto Nacional de Ecología (INE), 15. Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), Perú 16. Universidad San Ignacio de Loyola-Certificación Turística en el Perú (CSTP) República 17.Programa Kiskeya Alternativa - Fundación Taiguey Dominicana Estados Unidos de 18. Sustainable Travel International (STI), Norte América Venezuela 19. Expoecoturismo Organizaciones 20. Conservación Internacional (CI). Internacionales 21.Alianza para Bosques - Rainforest Alliance 22.International Indian Treaty Council and Indigenous Tourism Rights International. 23.Organización Mundial del Turismo OMT- Sección de Desarrollo Sostenible del Turismo. 24.Sociedad Internacional de Ecoturismo (TIES
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