Strategic Action Plan Icu

STRATEGIC STRATEGIC ACTION PLAN UNIT : RUANGAN ICU  KABUP  KAB UPA ATEN BEKASI B EKASI

Nama

: Ende Kusdiana

NIP

: 197708112002121007

Jabaan

: Ka Ruan!an

Uni

: ICU

TUGAS POKOK UNIT 1 2 /

"e#en$ana%an %ebuu&an 'asi(ias a(a %ese&aan )an! di*e#(u%an da(am *e(a)anan *e#a+aan inensi', "en!au# *en!!unaan 'asi(ias dan %ebuu&an )an! ada di*e(a)anan Inensi' "en!usu(%an *en)usunan SP. #uan!an Inensi' "e(a%sana%an *embinaan *e#sni( diaa#an Inensi' Ca#e Uni

FUNGSI UNIT 1. "embua da'a# #en$ana *en!auan %ebuu&an 'asi(ias a(a %ese&aan 2, "e(a%sana%an %#dinasi %e#asama den!an bidan! umum da(am *eme(i&a#aan a(a -, "embua d#a' usu(an SP. #uan!an Inensi' Ca#e Uni /, "e(a%u%an e3a(uasi %ine#a S4" e#&ada* *e#sni( Inensi' Ca#e Uni

I RINGKASAN EKSEKUTIF (Executive summary) Pe(a)anan )an! di be#i%an uni inensi' ada(a& sebua& *e(a)anan )an! diuu%an *ada *asien den!an %asus $#ii$a( den!an inda%an dan *emanauan )an! be#si'a inensi', ICU memi(i%i %a*asias em*a idu# seban)a% 2

S4" )an! dimi(i%i ICU se$a#a %uaniai' suda& memadai namun disisi (ain se$a#a %ua(i'i%asi dan se#i'i%asi masi& san!a e#baas, Unu% iu #esi% e#&ada* $m*(ain aas *e(a)anan ICU be#*ensi in!!i 5 se&in!!a unu% men!anisi*asi &a( e#sebu ICU me(a%u%an u*a)a unu% men$a*ai %e*uasan dan &a#a*an *e(an!!an me(a(ui *e#en$anaan %e#a )an! di(i&a da#i 3isi5 misi5 *#!#am dan %e!iaan s#ae!is )an! diuan!%an da(am SAP Ruan!an ICU,

IIVISI UNIT (Vission) ICU SEBAGAI UNIT PERAWATAN KRITIS YANG TERPERCAYA

III

MISI UNIT (Mission) •

"embe#i%an *e(a)anan *#ima me(a(ui $#ii$a( &in%in! dan inda%an $#ii$a( inensi' )an! be##ienasi %e*ada %ese(amaan dan %e*uasan *e(an!!an sesuai sanda# a%#ediasi

IV

NILAI-NILAI UNIT (Values) Pe(a)anan ICU )an! $e%aan dan an!!a* e#&ada* seia* #es*n *asien dan %e(ua#!a, Be%e#a se*enu& &ai den!an seman!a im +#% unu% membe#i%an *e(a)anan )an! memuas%an ba!i

• •

*e(an!!an, Pe(a)anan )an! *ima( da#i d%e# dan *e#a+a )an! %muni%ai' dan in'#mai3e, "en!i%ui *e#%emban!an %emauan in'#masi )an! mendu%un! e#&ada* %ese(a#asan *e(a)anan )an!

• •

mam*u mema$u *enin!%aan %ine#a )an! be#%ua(ias

V

ANALISA LINGKUNGAN (Environmental analysis) A Analisa Internal (Internal analysis) Ke!atan (Strength) 1. Jumlah SDM memadai sesuai kebutuhan (9) 2. Usia SDM rata- rata usia produktif yan memunkinkan kreatifitas dan ino!asi yan tini terhadap pelayanan(9) ". sarana berteknoloi #anih sesuai standar pelayanan minimal $%U(&) '. kerasama antar unit teralin baik dalam upaya peninkatan mutu atas kepuasan pelanan ()

Kelemahan (Weakness) " S4" se$a#a %ua(i'i%asi dan se#i'i%asi ICU/ # Be(um dimi(i%in)a %nsu(an inensi' )an! membe#i%an *e(a)anan %nsu(asi 2/ am ba!i *e(an!!an,10 $ Be(um (en!%a*n)a %ebuu&an Sanda# Asu&an Ke*e#a+aan dan Sanda# Pe(a)anan .*e#asina( %

Ruan!an ICU,/ Ruan!an dan AP4 )an! be(um memenu&i sanda# ICU 8

B Analisa Esternal (External analysis) Peluang (Opportunity) 1 2 -

Tin!!in)a %asus $#ii$a( $a#e )an! membuu&%an *e(a)anan ICU 8 "emi(i%i a#i' )an! %m*eii' 9 "e#u*a%an a%ses e#de%a da#i a(an bebas &ambaanT( dan %a+asan indus#) 9

Ancaman (Threats) 1 Si!ma mas)a#a%a enan! RS Peme#ina& )an! %u#an! bai%, 8 2 Pema&aman mas)a#a%a a%an *e#(indun!an &u%um e#&ada* inda%an $#ii$a( se(a#as be(um -

VI

(en!%a*n)a SAK dan SP. / Tunuan mas)a#a%a e#&ada* %ua(ias *e(a)anan  

SKENARIO  Strength

*&

*9

Opportunity

Threats

Weakness

ISSUE STRATEGIS (Critical succes issues) A Kea&aan Searan' (Current state) " Iss!e-iss!e !ta(a (Main issue)

VII

Jum(a& S4" memadai sesuai %ebuu&an 5 dan #aa #aa usia masi& *#du%i' se&in!!a memun!%in%an %#eai'ias dan in3asi )an! in!!i e#&ada* *e(a)anan5 &a( ini didu%un! (e& sa#ana be#e%n(!i $an!!i& sesuai sanda# *e(a)anan minima( ICU se(ain iu e(a& e#$i*a %e#asama ana# uni )an! e#a(in den!an bai% da(am u*a)a *enin!%aan muu aas %e*uasan *e(an!!an 5 namun demi%ian se$a#a %ua(i'i%asi dan se#i'i%asi ICU S4" masi& %u#an!5disisi (ain be(um dimi(i%in)a %nsu(an inensi' )an! membe#i%an *e(a)anan %nsu(asi 2/ am ba!i *e(an!!an5 se(anun)a %ebuu&an Sanda# Asu&an Ke*e#a+aan dan Sanda# Pe(a)anan .*e#asina( Ruan!an ICU be(um (en!%a*5diamba& den!an be(um e#*enu&in)a #uan!an dan AP4 )an! memenu&i sanda# ICU5 Sedan!%an unuan a%an %ebuu&an *e(a)anan ICU $u%u* in!!i5 se$a#a a#i' memi(i%i ni(ai ua( )an! %m*eii' dan memi(i%i a%ses s#ae!is )a%ni %a+asan indus#) dan a#ea a(an bebas &ambaan,Bi(a &a( ini ida% menadi *e#imban!an dan se!e#a me(a%u%an *e#bai%an ma%a *e(a)anan i$u e#an$am unu% diau&i *e(an!!an.

K!n)i Pen&*r*n' Internal (Key Force in The Local) a. Te#sedian)a a(a $an!!i& )an! memenu&i sanda# ICU b, S4" )an! memadai dan usia )an! masi& *#du%i' $, %e#asama ana# uni e#a(in bai% da(am u*a)a *enin!%aan muu aas %e*uasan *e(an!!an d Tin!!in)a %asus $#ii$a( $a#e )an! membuu&%an *e(a)anan ICU e "emi(i%i a#i' )an! %m*eii' ' "e#u*a%an a%ses e#de%a da#i a(an bebas &ambaanT( dan %a+asan indus#)

'

Teanan Pen'en&ali +,riin' F*r)e

e 1

2

Jum(a& S4" memadai sesuai %ebuu&an

$

S4" usia *#du%i'

$

sa#ana be#e%&n(!i $an!!i&

$

/



1

2 - /

 1

"1

1

"1

1 2 /  ; 7 8 9 10 11 12 11/

%e#asama ana# uni e#a(in bai% S4" se$a#a %ua(i'i%asi dan se#i'i%asi ICU Be(um dimi(i%in)a %nsu(an inensi' SP. dan SAK ICU b(m (en!%a* Ruan!an dan AP4 ICU b(m sesuai Tin!!in)a %asus $#ii$a( $a#e a#i' )an! %m*eii' 4e%a a(an ( dan %a+asan indus#i Si!ma mas)a#a%a e#&ada* RSU4 Pema&aman mas)a#a%a a%an *e#(indun!an &u%um Tunuan mas)a#a%a e#&ada* %ua(ias *e(a)anan

%

"#

%

$

2 #3 "1 "3 "4 2 "# 4 "4 5

$

4

# %

1 1

$

#

1 %

% % %

# $ #

$ % $

#

%

+et , - Un$e#ain() : Kemun!%inan ida% e#adi ni(ai ma%in %e$i( i%a ma%in ida% e#adi Im*#an$) : Ke*enin!an %ia ni(ai ma%in %e$i( i%a ma%in ida% *enin! S$#e : ni(ai Un$e#ain() < ni(ai Im*#an$) S$#e e#in!!i di!una%an seba!ai issuissu uama Issuissu s#ae!is ada(a& #an!%uman da#i &asi( ana(isa se$a#a %ese(u#u&an 4ibua %a(ima )! be#u*a !amba#an se%a#an! dan masa mendaan!

• •

VIII

TU6UAN (oals) Tuuan da#i misi 1 1, Te#se(en!!a#an)a *e(a)anan *#ima me(a(ui $#ii$a( &in%in! dan inda%an $#ii$a( inensi' )an! be##ienasi %e*ada %ese(amaan dan %e*uasan *e(an!!an Tuuan da#i misi 2 1 Te#se(en!!a#an)a *e(a)anan i$u )an! *ima( da(am mendu%un! #en$ana B6U4 RSU4 Tuuan da#i misi 1 Te#$a*ain)a %m*eensi S4" )an! mendu%un! *e(a)anan $#ii$a( $a#e

I7

SASARAN (!"#ectives) ,ari t!8!an 9 " 1. Te#se(en!!a#an)a *e(a)anan ICU )an! sesuai indi$a# #es*n ime 2, e#$a*ain)a *enin!%aan %e*uasan *e(an!!an aas *e(a)anan $#ii$a( $a#e -, e#+uudn)a *e(a)anan ICU )an! men!uama%an %ese(amaan *asien ,ari t!8!an 9 # 1 Te#se(en!!a#an)a du%un!an #en$anaRSU4 menuu B6U4 me(a(ui *e(a)anan ICU )an! *ima( ,ari t!8!an 9 $ 1 e#$a*ain)a S4" sesuai den!an %m*eensi %e*e#a+aan $#ii$a( $a#e

RENCANA IMPLEMENTASI (Implementation Plan) I RENCANA IMPLEMENTSI S.A.P

Vii

idem

Ke#i!a$a n St"ategi

Mii

Tu!uan

Saa"an

idem

Te#se(en!!a#an)a *e(a)anan *#ima me(a(ui $#ii$a( &in%in! dan inda%an $#ii$a( inensi' )an! be##ienasi %e*ada %ese(amaan dan %e*uasan *e(an!! an

Te#se(en!!a#an)a *e(a)anan ICU )an! be#%ua(ias sesuai indi$a# #es*n ime

eninkatan kualitas  pelayana

i%em

e#$a*ain)a *enin!%aan %e*uasan *e(an!!an aas *e(a)anan $#ii$a( $a#e

+ontrol respon time

i%em

i%em

  enyusunan S/ dan S0+ $%U

e#+uudn)a *e(a)anan ICU )an! men!uama%an %ese(amaan *asien Te#$a*ain)a %m*eensi S4" )an! mendu%un! *e(a)anan $#ii$a( $a#e

Te#se(en!!a#an)a du%un!an

e#$a*ain)a S4" sesuai den!an %m*eensi %e*e#a+aan $#ii$a( $a#e Te#se(en!!a#an)a du%un!an #en$anaRSU4

P"og"am

elatihan safety

pasien

 penembanan kompetensi SDM

enauan usulan tarif tindakan ruanan $%U

me(a(ui *e(a)anan ICU )an! *ima(

II

me(a(ui *e(a)anan ICU )an! *ima(

PRO&RAM (Progrmming)

Saa"an

Te#se(en!!a#an )a *e(a)anan ICU )an! be#%ua(ias sesuai indi$a# #es*n ime e#+uudn)a *e(a)anan ICU )an! men!uama%an %ese(amaan *asien e#$a*ain)a S4" sesuai den!an %m*eensi %e*e#a+aan $#ii$a( $a#e Te#se(en!!a#an )a du%un!an #en$anaRSU4 menuu B6U4 me(a(ui *e(a)anan ICU )an! *ima(

Ke#i!a$a n St"ategi

Tahun 21 1

21 2

21 "

21 '

21 

eninkatan kualitas  pelayana +ontrol respon time

'

'

'

'

'

'

'

'

'

'

enyusunan S/ dan S0+ $%U

'

'

P"og"am

elatihan  pasien safety

 penemban an kompetensi SDM

'

'

'

enauan usulan tarif tindakan ruanan $%U

'

'

'

'

'

III

INIKATORTAR&ETSTANAR (Leading Indicators) Saa"an

P"og"am eninkatan kualitas  pelayanan

enyusunan S/ dan S0+ $%U

elatihan  pasien safety

Usulan terhadap  penembana n kompetensi SDM enauan usulan tarif tindakan ruanan $%U

IV

In%i$ato" Menukur ketepatan respon time terhadap  pelayanan i#u

Ta"getStan%a"

+epuasan pelanan

+, -

3ersedianya S/ dan S0+ 4. $%U 3idak teradinya - Dek   ubitu s - asie n  atuh - $nfek   si luka infus - $nfek   si noso komi al

Growth

,,-

,, -

+ualifikasi dan  bersetifikat $%U

/,-

3ersedianya tariff  tindakan 4. $%U

15

PEMETAAN TAR&ET STRATE&I (Target strategy map)

Perspect ives

* menit

Productivity

ROI Gross Income arget ahun !"#$

Financial

Rp

…………………

New Concept

Custome r Value Propositi on

Internal Business Process

Learning and Growth

V

)uality +ervice

*

Competencie s +'1 1,12'2I $"3

'e(erentiatons 80

Increase Customer Value

Operational ,-cellence

Climate .or action /er0asama tim yang solid

2ccounta%ili ty Pencapaian target 45 3

KE0I1AKAN PENAN&&2N& 1A3A0 4 PEM0IA5AAN No  8 9

:

* VI

Basic Re&uirements

Contri%utions

P"og"am eninkatan kualitas  pelayanan enyusunan S/ dan S0+ $%U elatihan pasien safety Usulan terhadap  penembanan kompetensi SDM

enauan usulan tarif  tindakan ruanan $%U

PROSE2R (Procedur)

0ia6a

Penanggung 1a7a# Sulat"i 3ah6u A6o S E$o

Aa"

No

P"og"am

P"oe%u"

eninkatan kualitas  pelayanan enyusunan S/ dan S0+ $%U

 8

SPM SPO

elatihan pasien safety

9

SPM

Usulan terhadap  penembanan kompetensi SDM

:

SPM

enauan usulan tarif tindakan ruanan $%U

*

SK 

AK2NTA0ILITAS KINER1A (Accounta#ilit6 S6tem) I MONITORIN& 0 enukuran +inera +eiatan6roram6Misi 1 +inera keiatan di ukur berdasarkan hasil 7hasil kaiatan denan formulir bulanan8 yan  berisi indikator8 standar dan bobot rumus #apaian keiatan adalah

 %apaian keiatan

2

+eberhasilan kinera proram diukur setiap tahun berdasarkan umlah hasil keiatan denan rumus %apaian

"

proram

+eberhasilan misi diukur berdasarkan umlah proram.  ika 1 misi terdiri dari 2 proram maka penukuranya dn rumus , %apaian misi

%apaian misi unit

 enetapan $ndikator  Ditentukan berdasarkan , 1 $ndikator input 2 $ndikator proses " $ndikator output ' $ndikator out#ome  $ndikator benefit : $ndikator impa#t % enetepan Standar63eret +inera D Ditentukan berdasarkan , 1. +esepakatan antar unit 4S 2. Standar Depkes8 0kreditasi atau SM ".Dll ; enetepan +riteria +riteria penilaian sebaai berikut , 91 5 1 5 1 5 9 5 :1 5  5 '1 5 : 5 21 5 ' 5  5 2 5

=


Sumber Data +inera.

> =aktor-=aktor enentu +eberhasilan 1. SDM bersertifikat $%U 2. +elenkapan alat ". enerapan S/ se#ara lenkap II EVAL2ASI 0 ?aktu ;!aluasi 1 ;!aluasi bulanan 2 ;!aluasi 3ahunan " ;!aluasi lima tahunan  0spek-0spek ;!aluasi erdaraskan telaahan terhadap persepektif , 1 emebelaaran dan pertumbuhan 2 roses bisnis internal " elanan ' +euanan

% @ambatan dan Solusi Ape$

Capaian Tahunan

Ta"get Stan%a"

Keen!angan

Solui

$e"amahan

Pela$anaan a$ep Kupuaan pelanggan

:5

15

 5

15

:5

95

lm berorientasi pada  pelanan

erlu ada khusus

pelatihan

+uran lenkapnya erbaikan  protap  penyususnan protap Masih banyaknya erlu diren#anakan keluhan pelayanan statei pelayanan yan lebih baik 

,6

Form 1onitoring 7iner0a