3/17/2015
STANDAR PELAYANAN DI PUSKESMAS
DESAIN KAMAR OPERASI
1
3/17/2015
MASALAH KUALITAS/ MUTU PELAYANAN KESEHATAN SAAT INI
2
3/17/2015
PENILAIAN KUALITAS/ MUTU PELAYANAN KESEHATAN
3
3/17/2015
MUTU
Tingkat kesempurnaan SUATU BARANG yang sesuai STANDAR dan dapat MEMUASKAN PENGGUNA
MUTU PELAYANAN KESEHATAN
Tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang sesuai STANDAR dan dapat MEMUASKAN PENGGUNA
4
3/17/2015
PILIH YANG MANA …….
MUTU PELAYANAN KESEHATAN
5
3/17/2015
MUTU
STANDAR
Tingkat kesempurnaan sesuatu yang dapat memuaskan pengguna
Ukuran pencapaian mutu/ kinerja yang diharapkan bisa tercapai
Ukuran pencapaian mutu/ kinerja yang diharapkan bisa tercapai
6
3/17/2015
PENILAIAN MUTU PELAYANAN AKREDITASI PENILAIAN KINERJA MUTU PELAYANAN
SPM KEPUASAN PELANGGAN
KE‐ TIGA ALAT UKUR TERSEBUT MENGGUNAKAN INDIKATOR OUTPUT
MEMBANDINGKAN PENCAPAIAN DAN TARGET
7
3/17/2015
MEMBANDINGKAN PENCAPAIAN DAN TARGET
TIDAK AKURAT DALAM MENGUKUR MUTU
UPAYA MENINGKATKAN MUTU Semua Pihak ingin meningkatkan mutu tapi….
Dilaksanakan dengan cara masing masing
8
3/17/2015
OLEH KARENA ITU ….. 1. Perlu dikembangkan penilaian mutu yang juga menggunakan indikator Input dan proses 2. Sehingga tercipta continuum of quality assessment
LOKASI BANGUNAN PRASARANA PERALATAN KETENAGAAN KEFARMASIAN LABORATORIUM
9
3/17/2015
PERSYARATAN LOKASI
Pasal 10 (1) Lokasi pendirian Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. geografis; b. aksesibilitas untuk jalur transportasi; c. kontur tanah; d. fasilitas parkir; e. fasilitas keamanan; f. ketersediaan utilitas publik; g. pengelolaan kesehatan lingkungan; dan h. kondisi lainnya. (2) Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pendirian Puskesmas harus memperhatikan ketentuan teknis pembangunan bangunan gedung negara.
10
3/17/2015
PERSYARATAN BANGUNAN
Pasal 11 (1) Bangunan Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. administrasi; b. Keselamatan dan kesehatan kerja; c. teknis; d. Keamanan, kenyamanan, kemudahan akses bagi semua;
11
3/17/2015
Pasal 12 (1) Setiap Puskesmas harus memiliki bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan. (2) Bangunan rumah dinas Tenaga Kesehatan didirikan dengan mempertimbangkan aksesibilitas tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan.
Persyaratan geografis 1. tidak di tepi lereng; 2. tidak dekat kaki gunung yang rawan terhadap tanah longsor; 3. tidak dekat anak sungai, sungai atau badan air yang dapat mengikis pondasi; 4. tidak di atas atau dekat dengan jalur patahan aktif; 5. tidak di daerah rawan tsunami; 6. tidak di daerah rawan banjir; 7. tidak dalam zona topan; 8. tidak di daerah rawan badai, dan lain-lain.
Approval : Dinas terkait
12
3/17/2015
Aksesibilitas untuk jalur transportasi 1. 2. 3.
mudah dijangkau oleh masyarakat dan dapat diakses dengan mudah menggunakan transportasi umum Tersedia jalur untuk pejalan kaki dan jalur-jalur yang aksesibel untuk penyandang disabilitas
Approval : Dinas terkait Alur pelayanan : tidak ada
Kontur Tanah 1.
mempunyai pengaruh penting pada perencanaan struktur
Approval : Dinas terkait
13
3/17/2015
Fasilitas parkir 1. 2.
harus memadai, menyesuaikan dengan kondisi lokasi, sosial dan ekonomi daerah setempat
proporsi Gawat darurat
Fasilitas Keamanan 1.
Pagar
Bagian dari Prasarana
14
3/17/2015
Utilitas Publik 1. 2. 3. 4.
air bersih, pembuangan air kotor/limbah, listrik, dan jalur telepon
Bagian dari Prasarana
Pengelolaan kesling Sama utilitas publik
15
3/17/2015
Kondisi lainnya 1.
tidak didirikan di area sekitar Saluran Udara Tegangan Tinggi (SUTT) dan Saluran Udara Tegangan Ekstra Tinggi (SUTET).
PERSYARATAN PRASARANA
16
3/17/2015
Pasal 13 Puskesmas harus memiliki prasarana yang berfungsi paling sedikit terdiri atas: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l.
sistem penghawaan (ventilasi); sistem pencahayaan; sistem sanitasi; sistem kelistrikan; sistem komunikasi; sistem gas medik; sistem proteksi petir; sistem proteksi kebakaran; sistem pengendalian kebisingan; sistem transportasi vertikal untuk bangunan lebih dari 1 (satu) lantai; kendaraan Puskesmas keliling; dan kendaraan ambulans.
Persyaratan Sistem Ventilasi Ventilasi
alami/ mekanis Jumlah bukaan ventilasi alami : ≤ 15% dr luas lantai ruangan yang butuh ventilasi Ventilasi mekanis : jika ventilasi alami tidak cukup/ memadai Pemilihan sistem ventilasi : memperhatikan kondisi lokal, seperti struktur bangunan, cuaca, biaya dan kualitas udara luar
17
3/17/2015
Persyaratan Sistem Pencahayaan
Persyaratan Sistem Sanitasi Air
bersih dan pengalirannya Limbah : sesuai persyaratan BLHD
18
3/17/2015
Persyaratan Sistem Kelistrikan a. Sistem kelistrikan dan penempatannya harus mudah dioperasikan, diamati, dipelihara, tidak membahayakan, tidak mengganggu lingkungan, bagian bangunan dan instalasi lain. b. Perancangan dan pelaksanaannya harus memenuhi SNI 0225-2011, tentang Persyaratan Umum Instalasi Listrik (PUIL 2011) atau edisi yang terbaru.
Persyaratan Sistem Kelistrikan Sumber daya listrik darurat, diperoleh dari : 1) Generator listrik. 2) Uninterruptible Power Supply (UPS) Sistem Pembumian Nilai pembumian (grounding) bangunan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.5 Ω. Nilai pembumian (grounding) alat kesehatan tidak boleh kurang impedansinya dari 0.1 Ω.
19
3/17/2015
PERSYARATAN PERALATAN
Peralatan kesehatan di Puskesmas harus memenuhi persyaratan: a. standar mutu, keamanan, keselamatan; b. memiliki izin edar sesuai ketentuan peraturan perundangundangan; dan c. diuji dan dikalibrasi secara berkala oleh institusi penguji dan pengkalibrasi yang berwenang.
20
3/17/2015
PERSYARATAN KETENAGAAN
21
3/17/2015
STANDAR TENAGA MINIMAL PUSKESMAS No
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Jenis Tenaga
Puskesmas kawasan Puskesmas kawasan Puskesmas kawasan Perkotaan Pedesaan Terpencil dan Sangat Terpencil Non Rawat Rawat Non Rawat Rawat Non Rawat Rawat Inap Inap Inap Inap Inap Inap Dokter atau dokter 1 2 1 2 1 2 layanan primer Dokter gigi 1 1 1 1 1 1 Perawat 5 8 5 8 5 8 Bidan 4 7 4 7 4 7 Tenaga kesehatan 2 2 1 1 1 1 masyarakat Tenaga kesehatan 1 1 1 1 1 1 lingkungan Ahli teknologi 1 1 1 1 1 1 laboratorium medik Tenaga gizi 1 2 1 2 1 2 Tenaga Kefarmasian 1 2 1 1 1 1
10. Tenaga administrasi 11. Pekarya Jumlah
3
3
2
2
2
2
2 22
2 31
1 19
1 27
1 19
1 27
PERSYARATAN KEFARMASIAN SUBTITLE
22
3/17/2015
PELAYANAN KEFARMASIAN Pelayanan kefarmasian di Puskesmas harus dilaksanakan oleh Tenaga Kesehatan yang memiliki kompetensi dan kewenangan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian.
23
3/17/2015
PERSYARATAN LABORATORIUM SUBTITLE
Pelayanan laboratorium di Puskesmas harus memenuhi kriteria ketenagaan, sarana, prasarana, perlengkapan dan peralatan.
24
3/17/2015
TERIMA KASIH
25
