"#enti$ikasi a% a%al me melalui te tel&on me mengenai &a &asien 'a 'ang akan #iru(uk ke RSD Besemah Sebagai a* a*uan &e & elaksanaan sk skrining &a & asien ru ru(ukan melalui tel&on S+ D"R No: -------------------- tentang skrining &asien ,. Petugas custo menerima tele&on tele&on #ari custome mer r servi service ce menerima luar mengenai &asien 'ang akan #iru(uk #ira%at #i RSD Besemah . Petugas cust menan'akan i#entitas i#entitas custom omer er serv servic ice e menan'akan &asien : - Nama &asien - Usia - )enis kelamin - Nama Nama unit unit &ela &ela' 'anan anan keseh kesehat atan an 'ang 'ang meru meru(u (uk k &asien - +ea# +ea#aa aan n #an #an kebu kebutu tuha han n &as &asie ien n /. Sete Setela lah h meng mengi# i#en enti ti$i $ika kasi si &asi &asien en maka maka &etu &etuga gass men'ambungkan ke bagian "!D #a n men'am&aikan in$ormasi 'ang #i#a&at 0. Pera Pera%at %at "!D mener menerim imaa tele tele&on &on #an menan' menan'aka akan n kon#isi &asien : - +ea#aan umum
- Tan#a-tan#a vital - Anamnesis ringkas - Hasil &enun(ang - +ebutuhan &asien tersebut 1. Pera%at "!D meminta agar &ihak &eru(uk
SPO SKRINING PASIEN RUJUKAN MELALUI TELPON
No. Dokumen :
RSUD BESEMAH
Revisi :
Halaman :
-
PAGAR ALAM
Tanggal Terbit :
Disahkan Oleh : Direktur RSUD Besemah Pagar Alam
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
PROSDUR
UN"T TR+A"T
menel&on kembali #alam %aktu ,1 menit untuk mengin$ormasikan a&akah &ermintaan ru(ukan #a&at #iterima atau ti#ak 2. Pera%at "!D kemu#ian menghubungi #okter (aga "!D #an mengin$ormasikan &ermintaan ru(ukan &asien serta men(elaskan kon#isi &asien sekaligus menge*ek keterse#iaan ruangan 3. Dokter (aga #a&at mengkonsultasikan terlebih #ahulu ke&a#a #okter s&esialis terkait (ika #i&erlukan Customer service 4 "!D4 &en#a$taran
