PENGAJUAN PERBAIKAN/ PENAMBAHAN SOFTWARE NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-01
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Perubahan/ perbaikan (penambahan/ pengurangan) proses atau format dalam aplikasi sistem komputerisasi yang terintegral karena tidak sesuai dengan kebutuhan (perkembangan).
TUJUAN
Software yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan masing-masing satuan kerja.
KEBIJAKAN
1. Pedoman/ aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Permintaan tertulis dari satuan kerja. 2. Rapat Koordinasi pembahasan kebutuhan akan perubahan yang diinginkan. 3. Setelah ada kesepakatan terhadap bentuk perubahan yang diinginkan membuat berita acara kebutuhan. 4. Lakukan pembahasan detail dengan technical support/ programer untuk perubahan yang direncanakan apakah ada pengaruhnya terhadap modul lain 5. Apabila ada lakukan analisa dan rapat koordinasi dengan unit terkait untuk menyepakati proses perobahan. 6. Setelah dianalisa buat berita cara perobahan terakhir. 7. Konfirmasi lanjutan terhadap progress hasil perbaikan sesuai dangan waktu perjanjian. 8. Selesai perbaikan dilakukan uji coba sampling bersama teknisi. 9. Sosialisasi perbaikan dan uji coba pada unit/ satuan kerja yang mengajukan perubahan. 10. Menyikapi hasil uji coba/ simulasi perubahan sistem. 11. Serah terima (Berita Acara).
UNIT TERKAIT
Satuan kerja yang terintegrasi dengan SIM-RS
DOKUMEN TERKAIT
1. 2. 3. 4. 5.
Permintaan tertulis dari satker Form Berita Acara Kebutuhan Form Berita Acara Perbaikan Laporan kegiatan Berita Acara Serah Terima
ALUR PENGAJUAN PERBAIKAN/ PENAMBAHAN SOFTWARE RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-02
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA ALUR
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001
Pengajuan peruba han (proses atau format) tertulis
Analisa bersama unit terkait & tim (berita acara kebutuhan & perobahan)
Lakukan perobahan
Uji coba perubahan yg terjadi & koordinasikan dgn unit terkait, jika telah sesuai buat berita acara perubahan & distribusi aplikasi
Dokumentasi perobahan (Berita Acara Serah Terima)
PENANGANAN TROUBLESHOOTING
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-03
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Penanganan atau penyelesaian terhadap gangguan operasional yang terjadi pada sistem baik hardware maupun software
TUJUAN
Setiap kegiatan/ transaksi/ akses yang dilakukan pada sistem dapat berjalan dengan baik dan lancar sesuai kebutuhan
KEBIJAKAN
1. Pedoman / aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Laporan gangguan (troubleshot) dari satuan kerja 2. Analisa troubleshoot yang terjadi pada sistem 3. Jika troubleshot yang terjadi karena gangguan hardware maka disampaikan kepada TS (technical support) untuk segera ke lapangan cek alat (apa diperlukan ganti alat atau tidak) 4. Bila diperlukan ganti alat segera dibuatkan permintaan ganti alat dan dipasangkan alat cadangan (untuk sementara) 5. Jika troubleshoot yang terjadi karena gangguan software maka dilaporkan kepada SS (system support) untuk segera diperbaiki pada sistem 6. Jika troubleshoot yang terjadi sudah dapat ditangani maka buatkan berita acara penyelesaian
UNIT TERKAIT
Satuan kerja yang terintegrasi dengan SIM-RS
DOKUMEN TERKAIT
1. Laporan gangguan 2. Laporan kegiatan 3. Berita acara penyeliesaian
PERUBAHAN SETTINGAN TARIF
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-04
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Perubahan atau pemberlakuan tarif baru baik itu secara keseluruhan maupun untuk tarif tertentu
TUJUAN
Tarif yang ada di Rumah Sakit Dr.M.Djamil diketahui oleh seluruh petugas terkait dan tarif yang ada pada sistem juga sesuai dengan ketetapan yang ada
KEBIJAKAN
1. SK tarif yang ditanda tangani oleh Dirut 2. Kebijakan pemberlakuan tarif 3. Kebijakan pemberlakuan tarif khusus
PROSEDUR
1. Kebijakan pemberlakuan tarif baru/ perubahan tarif tertentu atau surat edaran direktur terkait 2. Berkoordinasi Sistem Support untuk perubahan tarif yang akan diberlakukan 3. Konfirmasi pada unit terkait pola perubahan yang akan disetting 4. Pembahasan detail perubahan dengan Sistem Support dengan unit terkait 5. Membuat/ menanda tangani berita acara perubahan 6. Uji coba bersama unit terkait akan perubahan yang telah dicapai 7. Konfirmasi hasil uji coba 8. Serah terima (berita acara)
UNIT TERKAIT
Satuan kerja yang terintegrasi dengan SIM-RS
DOKUMEN TERKAIT
1. Form Berita Acara Supervisi 2. Laporan kegiatan
ALUR PERUBAHAN SETTINGAN TARIF
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-04
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA ALUR
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001
Usulan unit terkait (edaran direktur)
Koordinasi dgn Pihak Ketiga & unit terkait
Lakukan peru bahan tarif di sistem
Uji coba perubahan yg dilakukan & konfirmasi dgn unit terkait
Distribusi perubahan tarif untuk seluruh WS & buat berita acara
PERMINTAAN DATA PELAYANAN
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-05
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Permintaan semua data pasien yang berhubungan dengan tindakan/ pelayanan yang telah dilakukan oleh Petugas lapangan baik di ruang rawat maupun dibagian penunjang
TUJUAN
Semua data yang tersaji tepat dan akurat sesuai dengan kebutuhan dan penggunaannya dapat dipertanggung jawabkan
KEBIJAKAN
Kebijakan pemberlakuan angka kredit
PROSEDUR
1. Surat permintaan yang disetujui oleh Direktur terkait 2. Mengajukan surat permintaan kepada Ka. Instalasi SIM-RS 3. Membuat disposisi kepada Sistem Support untuk proses pengambilan data 4. Proses pengambilan data oleh Sistem Support di ruang SIM-RS 5. Data hasil proses siap untuk diberikan
UNIT TERKAIT
Satuan kerja yang terintegrasi dengan SIM-RS
DOKUMEN TERKAIT
1. Surat Permintaan 2. Disposisi Direktur terkait 3. Disposisi Ka. Instalasi
PENGAJUAN PERBAIKAN/ PENAMBAHAN DAN RELOKASI HARDWARE RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-06
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Penambahan & relokasi hardware sesuai dengan kebutuhan
TUJUAN
PC yang digunakan oleh seluruh user berfungsi dengan optimal, penggunaan dan penempatan hardware sesuai dengan kondisi kerja
KEBIJAKAN
1. Pedoman / aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Permintaan Penambahan / Relokasi penempatan PC/jaringan dari satuan kerja 2. Koordinasi dengan Technical Support terhadap penambahan / Relokasi penempatan PC dengan melihat utilisasi penggunaan hardware 3. Setelah utilisasinya jelas dan sesuai dengan tupoksi pengguna lakukan survei lapangan untuk melihat posisi penempatan hardware 4. Lakukan pengembangan infrastruktur / relokasi infrastruktur 5. Tempatkan hardware sesuai kebutuhan (dengan printer atau tanpa printer) 6. Install aplikasi yang dibutuhkan oleh user 7. Lakukan uji fungsi sistem jika tidak berhasil, lakukan pengecekan kembali terhadap infrastruktur dan aplikasi, lakukan sampai berhasil 8. Setelah berhasil buat Berita Acara serah terima PC
UNIT TERKAIT
Satuan kerja yang terintegrasi dengan SIM-RS
DOKUMEN TERKAIT
1. Form Permintaan / Relokasi Hardware 2. Laporan kegiatan 3. Berita Acara Serah Terima
ALUR PENGAJUAN PERBAIKAN/ PENAMBAHAN DAN RELOKASI HARDWARE RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-07
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA ALUR
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001
Pengajuan penambahan/ relokasi
Di Jawab secara tertulis ke satker
Analisa Permintaan dengan Technical Support dan Unit Terkait
Utilisasi
Lakukan survey lapangan, dan pembuatan infrastruktur baru, dan tempatkan PC
Cek jaringan, dan Install aplikasi, serta setingannya
Lakukan uji fungsi
OK ?
Berita acara serah terima
INPUT PELAYANAN RAWAT JALAN
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-08
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Proses meng-entry-kan data hasil pelayanan rawat jalan yang dilakukan oleh petugas kesehatan (perawat) di poliklinik
TUJUAN
Setiap data yang di entry mengikuti standar yang telah ditetapkan sehingga data yang di entry tepat dan akurat
KEBIJAKAN
1. Pedoman/ aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Pastikan pasien sudah teregistrasi dalam sistem komputer 2. Cek data sosial pasien apakah sudah benar atau belum, jika belum perbaiki sesuai dengan kondisi real melalui wawancara dengan pasien 3. Input transaksi pelayanan sesuai dengan tindakan yang diberikan oleh perawat/ dokter 4. Konfirmasi kepada perawat jika ada yang kurang jelas atau diragukan 5. Cetak Surat Perintah Bayar 6. Cek Surat Perintah Bayar yang telah dicetak apakah sudah benar, jika sudah arahkan pasien untuk membayar/ menyelesaikan administrasi ke kasir 7. Jika pasien sudah dilayani pastikan telah diinput dengan benar : a. Tanggal registrasi/ tindakan b. Dokter yang menangani/ mengobati c. Transaksi pelayanan d. Diagnosa akhir pasien e. Kondisi keluar (pulang/ dirawat) f. Jika dirawat arah ke registrasi rawat inap (TURP) untuk menyelesaikan administrasi rawat inap
UNIT TERKAIT
Rekam Medis TURP dan Mobilisasi Dana
DOKUMEN TERKAIT
1. Bukti registrasi 2. Surat Perintah Bayar 3. Laporan kegiatan
INPUT PELAYANAN PENUNJANG
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-09
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Proses meng-entry-kan data hasil pelayanan penunjang (radiologi, laboratorium, dll) yang dilakukan oleh petugas kesehatan
TUJUAN
Setiap data yang di entry mengikuti standar yang telah ditetapkan sehingga data yang di entry tepat dan akurat
KEBIJAKAN
1. Pedoman/ aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Pastikan nomor rekam medis dan data sosial pasien yang ada pada lembaran permintaan hasil sama dengan yang ada pada komputer 2. Inputkan transaksi penunjang sesuai dengan hasil yang tertera 3. Konfirmasi kepada analis atau penanggung jawab jika ada yang kurang jelas atau diragukan 4. Cetak bukti tindakan pelayanan penunjang 5. Cek bukti tindakanpelayanan yang telah dicetak apakah sudah benar, jika sudah serahkan kepada analis atau petugas yang memberikan hasil kepada pasien 6. Jika pasien sudah dilayani pastikan telah diinput dengan benar : a. Tanggal registrasi/ tindakan b. Analis/ radiografer yang menangani c. Dokter membaca hasil d. Transaksi pelayanan penunjang e. Diagnosa pasien
UNIT TERKAIT
Rekam Medis TURP dan Mobilisasi Dana
DOKUMEN TERKAIT
1. Labri hasil penunjang 2. Bukti tindakan pelayanan penunjang 3. Laporan kegiatan
PERMINTAAN DATA PELAYANAN
RSUP DR. M. DJAMIL PADANG
NO. DOKUMEN SPO-SIM-GEN-10
NO. REVISI 0
HALAMAN 1/1
DITETAPKAN DIREKTUR UTAMA STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PENGERTIAN
TANGGAL TERBIT 20 Juli 2011 dr. Aumas Pabuti, Sp.A, MARS NIP 195407131981032001 Setiap pengambilan data pelayanan harus mengikuti tatalaksana yang telah disetujui oleh Direktur agar semua terorganisir dengan baik
TUJUAN
Setiap data yang dikeluarkan tepat dan penggunaannya dapat dipertanggung jawabkan
akurat
serta
KEBIJAKAN
1. Pedoman / aturan yang disepakati 2. Kebijakan pimpinan
PROSEDUR
1. Pengajuan surat permintaan kebutuhan data kepada Direktur Medik & Keperawatan 2. Persetujuan dari Direktur Medik & Keperawatan terhadap data diminta dengan menanda tangani surat permintaan pada posisi persetujuan 3. Pengajuan surat permintaan kepada Ka. Instalasi SIM-RS 4. Analisa permintaan yang diajukan, apakah dapat dipenuhi atau tidak 5. Membuat disposisi kepada Site Manager PT. BVK untuk proses pengambilan data 6. Mengisi buku agenda pada kolom tanggal permintaan, lama proses, dan nama dokter yang meminta 7. Proses pengambilan data oleh pihak PT. BVK 8. Data siap untuk diberikan kepada Dokter yang meminta 9. Mengisi buku agenda SIM-RS pada kolom tanggal pengambilan dan tanda tangan yang mengambil
UNIT TERKAIT
Rekam Medis TURP dan Mobilisasi Dana
DOKUMEN TERKAIT
1. Surat permintaan 2. Disposisi Ka. Instalasi 3. Buku Agenda SIM-RS
DAFTAR ISI SPO/ IK INSTALASI SIM-RS
NO 1 2 3 4 5 6 7 8
JUDUL DOKUMEN SPO Pengajuan Perbaikan/Penambahan Software SPO Penanganan Troubleshot SPO Perobahan Settingan Tarif SPO Permintaan Data Pelayanan SPO Perbaikan/ Penambahan & Relokasi Hardware IK Input Pelayanan Rawat Jalan IK Input Pelayanan Penunjang IK Alur Permintaan Data Pelayanan
NO. DOKUMEN SPO-SIM-PPS-01 SPO-SIM-PTS-02 SPO-SIM-PST-03 SPO-SIM-PDP-04 SPO-SIM-PPRH-05 IK-SIM-IPRJ-01 IK-SIM-IPP-02 IK-SIM-APDP-03
INSTALASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT RSUP DR. M. DJAMIL PADANG 2011
