1295 - MKI SPO PENANGGULANGAN SIMRS ERROR.rtf

PENANGGULANGAN SIMRS ERROR

RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Nomor Dokumen :

Nomor Revisi :

Halama n:

1295/SPO/RSI-SA/I/2014

0

1/1

Tanggal Terbit STANDAR

18 Januari 2014

Ditetapka n Direktur Utama

PROSEDUR OPERASIONAL

Dr. H. Masyhudi

Pengertian Tujuan Kebijakan Prosedur

AM,M.Kes

Penanggulangan aplikasi SIMRS error di lingkungan RSI Sultan Agung Sebag acuan langkah-langkah untuk menanggulangi terjadinya ai error sistem informasi. Kebijakan penyelenggaraan Teknologi Informasi. Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT RSI 1. Sultan Agung 2. Pastikan penyebab kegagalan SIMRS a. Hardware 1 Cek kondisi hardwatre di lapangan (tempat pc user yang ) tidak bisa) 2 Cek kondisi hardware di sekitar pc yg tidak ) bisa 3 Cek kkondisi hadware ) server b . Software 1 Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang tidak ) bisa 2 Cek software aplikasi di PC laen di sekitar PC yang tidak ) bisa c. Jaringan 1 ) Cek jaringan LAN di PC yang error 2 ) Cek Jaringan di sekitar atau terminal 3 Cek Jaringan RS (pastikan dalam keadaan ) hidup) d . Virus 1 ) Cek indikasi pc terkena seranganvirus 2 Cek laporan server antivirus indikasi computer terkena ) serangan virus e. Database 1 Cek koneksi server ) database

Unit terkait

2 ) Cek database 3 Setelah dipastikan penyebab kegagalan (di point 1) segera . tetapkan a. Langkah-langkah yang perlu diambil segera 1) Laporkan hasil analisis ke kepala unit terkait 2) Atasi penyebab kerusakan/error (point 1) Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan b. pelayanan tetep berjalan dengan berkoordinasi dengan unit terkait 4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (1 x 1 jam) Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di RS pengguna a. aplikasi SIMRS untuk beralih ke metode pelayanan billing secara manual b. Segera atasi penyebab kelumpuhan system Hidupkan server cadangan/backup (restor data pelayanan c. terakhir dari backup database) d. Install ulang server yang mati Semua unit pengguna SIMRS