PELAPORAN DILEMA ETIS No. Dokumen RUMKIT TK. IV 14.07.02 Dr. SUMANTRI Jalankaraengburane no.24 Telp.(0421)21507
TKRS/ / /2018
TanggalTerbit STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)
No. Revisi
Halaman 1 dari 2
Ditetapkan Karumkit TK.IV 14.07.02 Dr.sumantri,
drg. Hengki yudhana,Sp.KG Mayor Ckm NRP 11020015731276 Suatu proses penanganan masalah etik yang terjadi di rumah sakit
PENGERTIAN
Masalah etika rumah sakit timbul apabila terjadi pelanggaran terhadap asas-asas etika (umum)dan Kode Etik Rumah Sakit, Sebagai panduan dalam menyelesaikan masalah etik
TUJUAN
rumah sakit dan pelanggaran terhadap kode etik pelayanan rumah sakit
KEBIJAKAN
Keputusan Kepala Rumah sakit nomor / / / tentang Pedoman Pengorganisasian Komite Etik Rumah Sakit TK.IV.14.07.02 Dr.Sumantri Kota Parepare
PELAPORAN DILEMA ETIS No. Dokumen
No. Revisi Halaman
RUMKIT TK. IV 14.07.02 Dr. SUMANTRI Jalankaraengburane no.24 Telp.(0421)21507
TKRS/ / /2018
2 dari 2
1. Informasi keluhan, keluhan, pengaduan atau complain dapat diterima oleh humas, dan komite etik dari :
Media massa
Kotak saran
Keluhan pasien
Laporan staf
Telepon pengaduan
Somasi pasien/ kuasa hukum
Tokoh masyarakat
LSM
PROSEDUR
2. Satuan kerja yang menerima keluhan atau complain melakukan hal-hal :
Mencacat dan mengkaji informasi : 1.
Identitas
2. Kondisi pasien 3. Peristiwa atau kejadian 4. Tuntutan pasien
Menanggapi keluhan : 1. Mengucapkan terima kasih dan laporan 2. Membuat penjelasan sementara 3. Menjamin keluhan dan akan ditindak lanjuti
