STANDAR PELAYANAN MINIMAL RUMAH SAKIT
Dr.. MUHAMMAD SAAD BUSTAN, Dr BUSTAN, M.Kes M. Kes
DASAR HUKUM 1. KEPM KEPMENK ENKES ES RI NO.13 NO.13333/ 333/MENK MENKES/ ES/SK/X SK/XII/19 II/1999 99 TENTANG STANDAR PELAYANAN RUMAH SAKIT 2. KEPMENK KEPMENKES ES DAN KESEJAH KESEJAHTERAAN TERAAN SOSIAL SOSIAL RI NO. 1747/MENKES-KESOS/SK/XII/2000 TENTANG PEDOMAN PENETAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL DALAM BIDANG KESEHATAN DI KAB/KOTA 3. KEPM KEPMENK ENKES ES RI NO. 228/MENKES 228/MENKES/SK/ /SK/III/2 III/2002 002 TENTANG TENT ANG PEDOMAN PENYUSUNAN ST STANDAR ANDAR PELAYANAN MINIMAL RUMAH SAKIT YANG WAJIB DILAKSANAKAN DAERAH
SPM RUMAH SAKIT UU NO 22/99 TTG PEMERINTAHAN DAERAH
UU NO 25/99 TTG PEMBAGIAN KEUANGAN ANTARA PUSAT & DAERAH
PP 25 TH 2000 KEWENANGAN PEMERINTAH DAN PROPINSI SBG DAERAH OTONOMI
PEMERINTAH 1747/2000 PEDOMAN PENETAPAN SPM DLM BIDANG KESEHATAN
PERMENKES 1333/2002 STANDAR PELAYANAN RS
KEPMENKES 228/2002 TTG PEDOMAN PENYUSUNAN SPM RS
SESUAI DENGAN PASAL 11 AYAT (2) UU NO. 22 TAHUN 1999 TENT TENTANG ANG PEMERINTAHAN DAERAH : KESEHATAN MERUPAKAN SALAH SATU BIDANG PEMERINTAHAN YANG WAJIB DILAKSANAKAN OLEH DAERAH KAB/KOTA
KEWENANGAN YANG DIBERIKAN KEPADA PEMERINTAH PEMERINT AH DAERAH, MENGANDUNG MAKSUD BAHWA PEMERINTAH DI DAERAH BERTANGGUNG JAWAB PULA ATAS KELANCARAN, PENGELOLAAN, PEMBIAYAAN DAN KONTROLNYA, HAL INI SEMAT SEMA TA UNTUK UNTUK KESEJ KESEJAHTERAA AHTERAAN N RAKYA RA KYAT T DI DAERAH SENDIRI
RUMAH
SAKIT SEBAGAI SALAH SATU SARANA KESEHATAN KEPADA MASYARAKAT, MEMILIKI PERAN YANG SANGAT STRATEGIS DALAM MEMPERCEPAT PENINGKATAN DERAJAT KESEHATAN
OLEH
KARENA ITU RUMAH SAKIT DITUNTUT UNTUK MEMBERIKAN PELAYANAN YANG BERMUTU SESUAI DENGAN STANDAR YANG DITETAPKAN DAN DAPAT MENJANGKAU SELURUH LAPISAN MASYARAKAT
FOCUS STANDAR STRUCTURE * INPUT YANG DIPUNYAI
+ PROSES APA YG DILAKUKAN DGN INPUT TSB
= OUT COME HASIL DARI APA YANG DILAKUKAN DGN INPUT
PELAYANAN MINIMA PELAY MINIMAL L YANG DILAKSANAKAN INI HARUS SESUAI DENGAN STANDAR YANG DITENTUKAN PROPINSI BERDASARKAN PEDOMAN YANG DITETAPKAN OLEH PEMERINTAH (KEPMENKES 1747 THN 2000)
DALAM PELAKSANAANNYA : PROFESIONALISME PELAYANAN KESEHATAN DITUNTUT UNTUK MENJAMIN PENINGKATAN MUTU PELAYANAN YANG LEBIH TERBUKA DAN LEBIH BERTANGGUNG BERT ANGGUNG JAWAB (AKUNT (AKUN TABLE)
PENETAPAN ANGKA STANDAR OLEH RUMAH SAKIT BERDASARKAN : SARANA
YANG DIMILIKI KEMAMPUAN N MASY MASYARAKA ARAKAT T KEMAMPUA KEMAMPUAN PEMBIAYAAN RUMAH SAKIT
PENGERTIAN STANDAR ANDAR PELAY PELAYANAN ANAN SPM RS KAB/KOTA ADALAH ST BERDASARKAN KEWENANGAN YANG TELAH DISERAHKAN YANG Y ANG HARUS DILAKSANAKAN RS KAB/KOT KAB/KOTA UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN YG DAPAT DIJANGKAU OLEH MASYARAKAT YG SEKALIGUS MERUPAKAN AKUNTABILITAS DAERAH KEPADA PEMERINTAH DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAH KAB/KOTA SERTA SBG INSTRUMENT PEMBINAAN DAN PENGAWASAN PEMERINTAH KEPADA PEMERINTAH KAB/KOTA
KEPMENKES 1747 TAHUN 2000
ACUAN PROPINSI
MENETAPKAN MENET APKAN ST STANDAR ANDAR
PELAY PELA YANAN MINIMA MINIMAL L RS RS KAB/KOT KA B/KOTA A
DENGAN MEMPERHATIKAN KONDISI YANG ADA
FALSAFAH 1. KESEHA KESEHAT TAN ADALAH HAK WARGA WARGA NEGARA, SESUAI SESUAI DENGAN UUD 45 2. KESEHA KESEHAT TAN ADALAH INVEST INVESTASI ASI SDM 3. KESEHA KESEHAT TAN ADALAH TANGGUNG TANGGUNG JAWAB JAWAB BERSAMA ANTARA PEMERINTAH DAN MASYARAKA MASYARAKAT T 4. UPA UPAY YA KESEHAT KESEHATAN BERLANDASKAN PERIKEMANUSIAAN PERIKEMANUSIAAN YG DIJIWAI, DIGERAKAN DAN DIKENDALIKAN OLEH KEIMANAN DAN KETAQWAAN PADA TUHAN YANG MAHAESA 5. DALAM PEMBANGUNAN PEMBANGUNAN KESEHA KESEHAT TAN SETIAP ORANG ORANG MEMPUNYAI HAK YG SAMA DALAM MEMPEROLEH KESEHATAN YG OPTIMAL, BERMUTU, EFISIEN DAN MERATA TANPA MEMANDANG SUKU DAN GOLONGAN
V I S I PELAYANAN RUMAH SAKIT YANG PRIMA TERJANGKAU DAN MERATA SESUAI STANDAR
MISI 1. MENINGKATKAN MENINGKATKAN PERAN PEMERINT PEMERINTAH AH KAB/KOT KAB/KOTA A DALAM DALAM UPAYA UPAYA PENINGKATAN PENINGKAT AN DERAJAT KESEHAT K ESEHATAN AN MASYARAKAT MA SYARAKAT DI WILAY WILAYAHNYA AHNYA 2. MENINGKA MENINGKATKAN TKAN PERAN PEMERINT PEMERINTAH AH KAB/KOT KAB/KOTA A DALAM DALAM UPAYA UPAYA MEMBIAYAI PELAYANAN KESEHATAN YG DILAKSANAKAN OLEH RS YG DIPERUNTUKKAN KEPADA MASYARAKAT TIDAK MAMPU DIWILAYAHNYA 3. MENINGKA MENINGKATKAN TKAN PERAN RS PROP/KAB/KOT PROP/KAB/KOTA DALAM DALAM PENINGKA PENINGKAT TAN MUTU PELAYANAN BAGI MASYARAKAT/KHUSUSNYA YG TIDAK MAMPU 4. MENIN MENINGKA GKATKAN TKAN PERAN RS DALAM DALAM MEMBERIKAN MEMBERIKAN PELA PELAYA YANAN NAN PADA MASYARAKAT MASYARAKA T TIDAK MAMPU UNTUK JENIS PELAYANAN PELAYANAN RUJUKAN, RUJU KAN, KEGAWATDARURATAN, KIA, PELAYANAN DARAH, KEKURANGAN ENERGI PROTEIN/KURANG GIZI SERTA PEMBERANTASAN PENYAKIT MENULAR. 5. MENGEMBANGKAN SISTEM PEMBIAY PEMBIAYAAN AAN PELAY PELAYANAN ANAN KESEHA KESEHAT TAN DALAM BENTUK UNIT COST UNTUK MASING-MASING JENIS PELA P ELAYANAN YANAN
TUJUAN 1. TERLAKSANANYA PENINGKAT PENINGKATAN AN DERAJAT DERAJAT KESEHAT KESEHATAN MASYARAKAT MELALUI PEMBIAYAAN EFEKTIF DAN EFISIEN 2. TERLAKS TERLAKSANANY ANANYA A PELAYAN PELAYANAN AN RUJUKAN, PELAY PELAYANAN KESEHATAN DASAR 3. TERLAKS TERLAKSANANY ANANYA A PELAYAN PELAYANAN AN YANG DAPAT DAPAT DIJANGKAU OLEH MASYARAKAT YG TIDAK MAMPU 4. TERLAKS TERLAKSANANY ANANYA A PELAY PELAYANAN ANAN YG BERMUTU BERMUTU OLEH RS DIPERUNTUKKAN BAGI MASYARAKAT
TUJUAN
5. TER TERLAKSANYA LAKSANYA PELAY PELAYANAN RUJUKA RUJUKAN N YG TEPA TEPAT T GUNA DAN BERJAL BERJALAN AN DENGAN LANCAR SESUAI DENGAN TUNTUTAN MASYARAKAT DIWILAYAH PROP/KAB/KOTA 6. SPM MERUPAKAN SALAH SATU UPAYA MENDORONG PEMDA MEMBERIKAN PELAYANAN AT A TAU KEGIAT KEGIATAN MINIMAL YG HARUS DILAKUKAN RS YG BERTUJUAN AGAR KEBUTUHAN DASAR MASYARAKAT MASYARAKA T BIDANG BIDAN G KESEHA K ESEHAT TAN UMUMNYA DAN DA N PELAY PELA YANAN KESEHA KESEHAT TAN RUJUKAN RUJUKAN/RS /RS TIDAK TID AK TERABAIKAN
MANFAAT SPM BAGI MASYARAKA MASYARAKAT T: 1. TERSEDIA PELA PELAY YANAN YG YG TERJANGKAU TERJANGKAU DAN BERKESINAMBUNGAN 2. PELA PELAY YANAN BERMUTU BERMUTU DAN SESUAI SESUAI STANDAR STANDAR 3. MENINGKA MENINGKATKAN TKAN DAN MELINDUNGI MELINDUNGI KESEHAT KESEHATAN MASYARAKAT 4. MELIN MELINDUNG DUNGII HAK ASASI MASYARAKA MASYARAKAT T DI BIDANG KESEHATAN
MANFAAT SPM BAGI RUMAH SAKIT : 1. AKUNT AKUNTABILIT ABILITAS AS RS KEPADA KEPADA PEMDA 2. PEMACU UNTUK SELALU SELALU MENINGKA MENINGKATKAN MUTU PELAY PELAYANAN ANAN DAN KINERJA RS 3. MEMU MEMUDAHKAN DAHKAN RS UNTUK UNTUK MENENTUKAN MENENTUKAN STRATEGI STRATEGI 4. DAPA DAPAT T DIJADIKAN SALAH SALAH SATU SATU DASAR UNTUK UNTUK MENGHITUNG BESARNYA BIAYA BIAYA PELAYANAN PELAYANAN RS
MANFAAT SPM BAGI PEMERINTAH KAB/KOTA KAB/KOTA : 1. ADANY ADANYA A AKUNT AKUNTABILIT ABILITAS AS PELAYANAN PELAYANAN KESEHAT KESEHATAN 2. MERU MERUPA PAKAN KAN RUJUKAN RUJUKAN DALAM RANGKA RANGKA MELAKUKAN MELAKUKAN PEMBINAAN PEMBINAA N DI WILAY WILAYAHNYA AHNYA 3. MENGET MENGETAHUI AHUI HAL-HAL HAL-HAL YG HARUS DIFASILIT DIFASILITASI ASI OLEH PEMERINTAH KAB/KOTA 4. MENGET MENGETAHUI AHUI RUANG RUANG KEWENANGAN KEWENANGAN DALAM BIDANG KESEHATAN DAERAH KAB/KOTA 5. MERUP MERUPAKAN AKAN ACUAN YG DAPA DAPAT DIGUNAKAN SEBAGAI SEBAGAI ALAT ALAT UNTUK MENINGKATKAN PEMBINAAN.
SPM RS DAERAH 1.SPM DAERAH ADALAH PENYELENGGARA PELAYANAN MANAJEMEN RS, PELAYANAN MEDIK, PELAY PELA YANAN PENUNJA PENUNJANG NG DAN DA N PELAYANAN PELAYANAN KEPERAWATAN BAIK RAWAT INAP MAUPUN RAWAT JALAN YG MINIMAL HARUS DISELENGGARAKAN OLEH RUMAH SAKIT
2. INDIKATOR MERUPAKAN VARIABEL UKURAN TOLAK UKUR YANG DAPAT MENUNJUKKAN INDIKASI-INDIKASI TERJADINYA PERUBAHAN TERTENTU A. INPUT : MENGUKUR PADA PADA BAHAN, ALAT ALAT, SISTEM, PROSEDUR, ORANG YG MEMBERI PELA PELAY YANAN. MIS :
- JUMLAH DOKTER - KELENGKAPAN ALAT - PROSEDUR TETAP
B. PROSES : MENGUKUR PERUBAHAN PADA SAAT PELAYANAN MIS : - KECEPA K ECEPAT TAN PELAY PELAYANA ANAN N - PELAYANAN DENGAN RAMAH - KEPATUHAN KEPATUHAN MELAKSANAKA MELAKSANAKAN N PROT PR OTAP AP
C. OUT PUT : MENGUKUR HASIL YANG DICAPAI MIS : - JUMLAH JUM LAH YG DILA DILAY YANI - JUMLAH YG DIOPERASI - JUMLAH YG MENINGGAL - JUMLAH DECUBITUS - KEBERSIHAN RUANGAN
D. OUT COME : MENGUKUR DAMPAK DARI HASIL PELAYANAN MIS : - KELUHAN PASIEN - KEPUASAN PASIEN
E. IMPACT : MENGUKUR DAMPAK PADA LINGKUNGAN DAN MASYARAKAT MASYARAKA T LUAS MIS : - ANGKA KEMATIAN IBU - DERAJAT KESEHATAN MASYARAKAT - KESEJAHTERAAN KARYAWAN
3. STANDAR ADALAH SPESIFIKASI SPESIFIKA SI TEKNIS ATAU SESUA S ESUATU TU YANG DIBAKUKAN SEBAGAI PATOKAN DALAM MELAKUKAN KEGIATAN BERDASAR - KESE KESEPAKAT PAKATAN AN - EVIDENCE BASE
4. SECARA KHUSUS SELAIN PELAYANAN YG HARUS DIBERIKAN PADA MASY MA SYARAKAT ARAKAT WILAY WILAYAH SETEMPAT SETEMPA T, MAKA M AKA RS JUGA HARUS MENINGK MENINGKA ATKAN MANAJEMEN DI DALAM RS YAITU MELIPUTI A. MANAJEMEN MANAJEMEN SDM B. MANAJEMEN KEUANGAN C. MANAJEMEN SISTEM INFORMASI RS KEDALAM DAN KELUAR RS D. SARANA PRASARANA E. MUTU PELAYANAN
