Peme m er i ntahKotaBi nj ai Di nasKesehat an UPTD Puskes masTanah
Dr .Fari dah NI P.19690728200604 2002
Ti nggi
Pengertian
Tujuan Kebijakan Referensi Prosedur
Lokakarya mini adalah pertemuan pelaksanaan penerapan manajemen puskesmas dalam bentuk upaya untuk penggalagan dan pemantauan berbagai kegiatan. - untuk untuk mendapat mendapatkan kan kesepa kesepakata katan n rencana rencana kerja kerja lintas lintas sekto sektoraa raall dalm mebin mebinaa dan mengebangkan oeran serta masyarakat dalam bidang kesehatan. - Untuk Untuk mengkaj mengkajii hasil hasil kegiata kegiatan n kerjasam kerjasama, a, memecah memecahkan kan masala masalah h yang terjad terjadii serta menyusun upaya pemecahan dalam bentuk rencana kerja sama. Pedoman perencanaan tingkat puskesmas (Depkes RI, !!"#
$. Dilaksanakan Dilaksanakan secara berkala berkala dengan dengan inter%al inter%al &aktu &aktu yang yang disesuaik disesuaikan an dengan tingkat kepentingan. . Direncanakan Direncanakan dengan baik dengan kejelasan kejelasan tujuan, tujuan, agenda, dan penjad&alan. '. Didokum Didokument entasi asikan kan dengan dengan baik. baik. . )enge%aluasi )enge%aluasi e*ekti%itas e*ekti%itas dengan penerapan penerapan sistem sistem manajemen manajemen mutu mutu dan dampaknya pada mutu dan kinerja +. )embahas )embahas perubahanperubahan- perubahan perubahan yang perlu dilakukan dilakukan baik baik pada sistem sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan ". asil pertem pertemuan uan ditindaklan ditindaklanjuti juti dalam dalam bentuk koreksi koreksi,, tindakan tindakan korekti*, korekti*, tindakan pre%enti* maupun perubahan pada sistem manajemen mutu maupun sitem pelayanan. . indak indak lanjut lanjut terhadap terhadap rekomend rekomendasi asi yang yang dihasilkan dihasilkan pada pada pertemuan pertemuan dipantau pelaksanaannya. /. Pihak manajem manajemen en dan pihak pihak pelaksana pelaksana operasi operasioanal oanal yang yang terkait terkait diundang diundang dalam pertamuan tinjauan manajemen. 0. Pertemuan Pertemuan tinjauan tinjauan manajemen manajemen berikutny berikutnyaa dia&ali dia&ali dengan dengan pembahasan pembahasan hasil dan tindak lanjut pertemuan tinjauan manajemen sebelumnya. $!. 1genda pertemuan pertemuan tinjauan manajemen manajemen mencakup2 a. asi asill audi auditt int inter erna nall b. Umpan balik3keluhan pelanggan c. 4epu 4epuas asan an pela pelang ngga gan n d. 4ine 4inerj rjaa yang yang dih dihas asil ilkan kan e. asil asil perte pertemua muan n tinjaua tinjauan n manajem manajemen en yang yang lalu lalu *. Rencana Rencana perbai perbaikan3 kan3per perubah ubahan an baik pada pada sistem sistem manajem manajemen en mutu maupun sistem pelayanan g. )asalah)asalah- masalah masalah operasi operasional onal yang yang terkait terkait dengan dengan penerapan penerapan sistem sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan h. Perubahan-per Perubahan-perubahan ubahan yang dapat dapat berpengaruh berpengaruh terhadap terhadap sistem sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan $$. Luaran dari dari pertemuan pertemuan tinjauan2 tinjauan2 a. Rekomendasi Rekomendasi dan keputusan keputusan tindak lanjut atas permasalahan permasalahan yang telah telah diidenti*ikasi dalam pertemuan b. Rencana perbaikan masalah- masalah tersebut c. Rencana Rencana penin peningkat gkatan an kepuasa kepuasan n pelangga pelanggan3p n3pengg engguna una d. Rencana Rencana pemen pemenuha uhan n sumber sumber daya daya yang diperl diperluka ukan n e. Rencana perubahan-per perubahan-perubahan ubahan untuk mengakomodasi mengakomodasi persyaratan persyaratan
Langkah langkah
produk3 layanan3 pelanggan. Langkah 5 langkah pertemuan tinjauan manajemen adalah sebagai berikut2 a. Penangggung ja&ab manajemen mutu mempersiapkan pertamuan tinjauan manajemen yang meliputi 2 rencana &aktu, tempat, agenda, dan siapa saja yang akan diundang b. Penanggung ja&ab manajemen mutu mengundang peserta pertamuan. c. Penanggung ja&ab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan manajemen
Unit terkait Dokumen Terkait
d. Penanggung ja&ab manajemen mutu memberikan umpan balik kepada peserta rapat e. Penanggung ja&ab manajemen mutu melakukan pemantauan perbaikan sesudah pertemuan tinjauan manajemen. im manajemen mutu puskesmas cikancung 4ompetensi petugas
