PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BUDURAN Jalan Jawa No. 02 Wadungasih – Buduran Kode Pos 61252 Telepon (031) 8967494 Email :
[email protected] :
[email protected]
KEPUTUSANKEPALA PUSKESMAS BUDURAN NOMOR : 440/ /AK1/404.5.2.1.4/2017 188 / /404.5.2.1.4/2017 TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI DI PUSKESMAS BUDURAN Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa Kepala Puskesmas Buduran, Menimbang
:
a. bahwa strategi komunikasi komun ikasi untuk memudahkan akses a kses masyarakat terhadap pelayanan, dapat dikembangkan , antara lain melalui papan pengumuman, pemberian arah tanda yang jelas, media cetak, telepon, SMS, media elektronik, ataupun internet; b. bahwa dalam memfasilitasi pembangunan yang berwawasan kesehatan dan pemberdayaan, dapat dilakukan komunikasi dengan berbagai media yang tersedia di masyarakat, baik leaflet, brosur, lembar survey, dan pertemuan-pertemuan yang dilakukan dengan melibatkan peran serta masyarakat; c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut di atas maka perlu ditetapkan keputusan kepala puskesmas tentang Pengembangan Pelayanan.
Mengingat
:
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Tenaga Kesehatan; 2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Dokter Gigi Mandiri; MEMUTUSKAN
Menetapkan
:
Kesatu
:
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BUDURAN TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI DI PUSKESMAS BUDURAN. Media Komunikasi dan Informasi di Puskesmas Buduran adalah sebagaimana tercantum dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua
:
Ketiga
:
Keempat
:
Kelima
:
Media Komunikasi dan Informasi di Puskesmas Buduran digunakan untuk menerima keluhan, asupan/masukan/saran, serta kebutuhan dan harapan dari masyarakat/sasaran dan lintas sektor. Media Komunikasi dan Informasi di Puskesmas Buduran digunakan juga untuk menyampaikan informasi sebagai hasil umpan balik terhadap keluhan, asupan/masukan/saran, serta kebutuhan dan harapan kepada masyarakat/sasaran dan lintas sektor. Kepala Puskesmas menetapkan Media Komunikasi dan Informasi berupa kotak saran/kotak pengaduan, email,facebook,instagram, telepon, sms, WhatsAppdan papan informasi. Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Sidoarjo pada tanggal : KEPALA PUSKESMAS BUDURAN, KABUPATEN SIDOARJO
dr. RITA SUKMAWANTI
NIP. 19740430 200212 2 005
LAMPIRAN : MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI PUSKESMAS BUDURAN NOMOR
:
TANGGAL
:
MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI DI PUSKESMAS BUDURAN
1. Kepala Puskesmas menetapkan Media Komunikasi dan informasi yang akan digunakan untuk menerima umpan balik (keluhan/masukan/saran) dari masyarakat/sasaran dan lintas sektor serta cara untuk menyampaikan informasi sebagai hasil umpan balik (keluhan/masukan/saran). 2. Media Komunikasi dan Informasi yang digunakan di Puskesmas Buduran terdiri dari :
NO
JENIS MEDIA
TUJUAN
PENANGGUNG
KETERANGAN
JAWAB 1
Email
[email protected]
2
Facebook
Puskesmas Buduran
3
Instagram
Puskesmas_buduran
4
Website
puskesmasbuduran.com
5
Telepon
031 8967494
6
SMS/WhatsApp
085604448544
7
Kotak
Tim Penanganan Keluhan dan Kepuasan
saran/keluhan
Pelanggan
Lokasi: Sebelah ruang pelayanan farmasi
8
Papan
Lokasi:
Pengelolaan
Ruang tunggu
Keluhan
pasien
Masyarakat
Ditetapkan di
: Sidoarjo
pada tanggal
:
KEPALA PUSKESMAS BUDURAN, KABUPATEN SIDOARJO
dr. RITA SUKMAWANTI
NIP. 19740430 200212 2 005
