MINERIA MILPO
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
BARRIOS VELARDE, DANIEL ENRIQUE
MENDOZA CASTAÑEDA, FRANZ
SANCHEZ CASAS, EMILIO ORLANDO
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MINERIA MILPO
MINERÍA MILPO VISION Ser uno de los principales productores de metales básicos en el mundo; cuya estrategia de crecimiento sostenido se basa en un modelo transparente e innovador que genere valor para todos, de manera responsable.
MISION Compañía Minera Milpo S.A.A. es una organización líder en la concepción, ejecución y operación de proyectos minero-metalúrgicos que crea valor de manera responsable para sus accionistas, clientes, trabajadores, socios de negocio y comunidades. Nos distinguimos por nuestra capacidad para identificar oportunidades que nos permiten incrementar recursos y reservas y realizar los proyectos que sean necesarios para mantener altas tasas de rentabilidad y crecimiento.
NUESTROS PRINCIPIOS Sentido de urgencia y rapidez Para hacer realidad nuestra visión necesitamos gran agilidad y capacidad de respuesta rápida.
Confianza Tenemos la firme creencia que nuestros colaboradores actúan con integridad y confiabilidad.
Altos estándares Actuamos con altos estándares técnicos en operaciones, seguridad, medioambiente y relaciones con la comunidad.
Trabajo en equipo Logramos sinergias corporativas fomentando el espíritu colaborativo y buscando el bien común.
Planeamiento Utilizamos el planeamiento como una herramienta efectiva para la acción
NUESTROS VALORES Solidez Buscar crecimiento sustentable con generación de valor.
Ética Actuar de forma responsable y transparente.
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Respeto Respeto a las personas y disposición para aprender.
Espíritu Emprendedor Crecer con coraje de hacer, innovar e invertir.
Unión El todo es más fuerte.
NUESTRAS CREEENCIAS Cultivo de talentos Creemos y confiamos en las personas, y por eso invertimos tiempo y recursos cultivando a nuestros talentos.
Meritocracia Creemos que las personas son únicas y por ello merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo con su entrega.
Excelencia Creemos que podemos hacer siempre más y mejor, superando los retos con disciplina, humildad y simplicidad.
Pragmatismo Creemos que es esencial dedicar esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista la visión global y de futuro.
Diálogo abierto Creemos que un ambiente de confianza promueve el diálogo abierto y la libertad de hablar y ser escuchado, donde la diversidad de opiniones construye mejores soluciones.
Alianza Creemos que nuestro éxito es fruto de una construcción conjunta, fortalecido por relaciones y alianzas genuinas que son provechosas para todos.
Sentido de Dueño Creemos en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y lideran con base en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en experiencias de aprendizaje.
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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Desde el año 1999, Compañía Minera Milpo S.A.A. alcanza su primera certificación en su Sistema de Gestión Ambiental en la UM El Porvenir; ya en el año 2010 logra obtener la certificación en las normas OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental e ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de Calidad con los siguientes alcances:
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MINERIA MILPO Exploración, Extracción, Producción y Despacho de Concentrados de zinc, plomo y cobre en las Unidades Mineras: “El Porvenir”, “Atacocha” (Pasco – Perú) y “Cerro Lindo” (Ica - Perú). Exploración, Extracción, Producción y Despacho de Cátodos de Cobre de alta pureza en la Unidad Minera “Chapi” (Moquegua -Perú). Comercialización y Actividades Administrativas en la Sede Central de Lima, y Almacén de Tránsito en Ate.
Compañía Minera Milpo, evalúa permanentemente su Sistema de Gestión siendo conscientes que siempre puede obtener un resultado mejor al actual a fin de preservar la salud y seguridad de sus trabajadores, el cuidado del ambiente y una producción eficiente.
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OBJETIVOS Hay que tener en cuenta que para una buena gestión en la calidad, todas las partes y áreas que forman parte de ello, se relacionan, ya que una organización funcionará de forma correcta siempre en cuando actúe como conjunto, por lo cual veremos los objetivos específicos dentro de cada área: Gestión de operaciones La priorización de las exploraciones para ampliar los recursos de la unidad minera así como las inversiones en adquisición de equipos nuevos y a la remediación de pasivos ambientales. Gestión financiera La optimización alrededor del 50% en la amortización de deuda en el período a partir del 2011. Recursos humanos Aplicación de diversas gestiones y técnicas para el desarrollo profesional de los trabajadores y mejora en la optimización del clima laboral, en el período desde el 2011. Responsabilidad social La implementación de indicadores de desempeño ambiental, para el cumplimiento de los estándares ambientales y mejora en las relaciones de negociaciones colectivas y/o sindicales.
Sistema de Gestión Aplicación de numerosas actividades en búsqueda de alcanzar los más altos internaciones. Establecer metas retadoras para el corto y mediano plazo en búsqueda de optimización de los procesos operacionales de mina, planta y mantenimiento, período 2011 hacia adelante.
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BENEFICIOS A la par, después de observar los objetivos trazados por MINERIA MILPO dentro de cada área programada, pasaremos a mencionar los beneficios obtenidos, gracias a la aplicación de las técnicas dentro de cada uno: Gestión de operaciones La producción de plata se incrementó a 1.6 millones de onzas de plata que significó un incremento del 16% respecto al año anterior. Gestión financiera En el 2011, los ingresos por ventas en comparación con los del 2010, fue un incremento de US $11.0 millones. Recursos humanos La implementación del Sistema de Desarrollo de Personas “SDP” orientado a la gestión de personas y la puesta en marcha de la Academia de Excelencia y del Programa de Entrenamientos, lograron crear un mejor clima laboral, beneficiando a los profesionales para que sigan creciendo y especializando. Responsabilidad social La gestión participativa y concertada con organizaciones comunales e instituciones locales en los ámbitos de influencia, pro movieron el logro de la aceptación por parte de los pobladores de la Sierra Sur, gracias también a la implementación de diversos programas para la educación, salud y desarrollo económico. La aplicación d los indicadores de desempeño ambiental KPI de resultados y KPI de sustentabilidad permitieron el cumplimiento de los estándares ambientales
Sistema de Gestión La implementación del Benchmarking Competitivo permitió la optimización de los procesos operacionales de mina, planta y mantenimiento, así mismo como la implementación de la Gestión de Rutina y Gestión por Procesos, que identificaron oportunidades de mejora en todos los procesos operacionales.
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HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS Como hemos mencionado en los puntos anteriores, el control de la calidad, no solo depende del área de producción o del área de operaciones, sino es en conjunto de todas las áreas de la organización, por lo cual para que el producto final tenga alta calidad, todos sus causantes deben pasar por el mismo proceso para que así, por
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MINERIA MILPO las manos de cada uno por el cual pase se siga haciendo y manifestando la calidad. Desarrollo de Personal Para la mejora de los trabajadores se ha implementado:
Sistema de Desarrollo de Personas “SDP”,
este importante sistema permitirá desarrollar a la compañía una cultura centrada en la gestión de personas, garantizas el mejor uso del capital humano, y asegurar el número requerido de personal con el perfil adecuado de liderazgo para hacer frente al crecimiento organizacional de a futuro.
La Academia de Excelencia es un centro de referencia desarrollado
e implementado por Votorantim para la formación de líderes y profesionales cuyo propósito es desarrollar a las personas reforzando las competencias de gestión para generar valor para la organización. Incluyendo temas relacionados a gestión, excelencia operacional, comportamiento organizacional y excelencia personal.
Programa de Entrenamientos de la Alianza Estratégica, el cual permitirá
las buena prácticas en procedimientos y formas de trabajo, en temas establecidos en: Capex, Contabilidad, Medio ambiente, Recursos Humanos, Sistema de Gestión, S eguridad y Salud Ocupacional, Transporte de concentrados
Programa Tres Puntas, tiene el objetivo de mejorar la relación con los
colaboradores, estableciendo un canal directo, permanente y confiable de comunicación, que permita modernizar el estilo de gestión de personas dentro de la empresa.
Programa de Comportamiento Seguro, involucra el feedback positivo en esta primera fase desde la supervisión hacia el colaborador, reconociendo las buenas prácticas de seguridad que se cumplen así como los puntos de mejora para evitar que ocurran comportamientos de riesgo. Este programa involucra a colaboradores, líneas de mando medio, superintendentes y gerentes de manera de hacer del FEEDBACK una práctica cotidiana en el estímulo de los comportamientos seguros.
Bien, ahora si pasaremos a mencionar las diferentes técnicas y herramientas que se utiliza en el área de Gestión, el cual es nuestro primordial tema.
Gestión de calidad
Desarrollo del proceso de Benchmarking Competitivo en la Unidad Min
era Atacocha con el apoyo de la empresa consultora BAIN, con el objetivos de
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MINERIA MILPO definir las metas para los próximos 3 años en los procesos operacionales de mina, planta y mantenimiento.
Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Rutina (GRD)
en la Unidad Minera Atacocha de la etapa PDCA (planear, hacer, verificar y actuar), con apoyo de la empresa consultora INDG. Este sistema tiene por finalidad el análisis de fenómeno, análisis de causas y generación de planes de acción inicial para las metas definidas al inicio del año y los análisis de desvíos en forma mensual en los casos que no se cumpla con la meta programada del mes.
Software GOL (GESTION ON LINE), permite el seguimiento mensual de
las metas de las áreas.
Entrenamiento SEIS SIGMA CHAMPIONS, metodología para mejorar
procesos actuales y/o solucionar problemas existentes que traerán beneficios a la organización.
Sistema de gestión integrado, desarrollo y ejecución del Programa
General de Actividades SGI 2011, el mismo que contempló el seguimiento de hallazgos detectados en la auditoría de seguimiento del SGI efectuada por la entidad certificadora SGS del Perú en el 2010; la actualización de las matrices de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (IPER) en Minera Atacocha; la actualización de las matrices de Identificación y Evaluación de Aspectos Ambientales (IAA) y ejecución de los Programas Ambientales y Programas de Seguridad y Salud Ocupacional, así como auditorías internas, capacitación y sensibilización.
Implementación y capacitación del Software GESACP, el cual permite
un mejor control y seguimiento de la atención de no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora detectadas.
Revisión y actualización de toda la documentación del SGI, exitosa
realización de la auditoría de Re-certificación al SGI, auditoría efectuada por la entidad certificadora SGS del Perú. Así, se renovaron las certificaciones del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008, Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001:2007.
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