nosotras no nos aguanta, Manuel: —Están equivocadas, Alberto: —No te conoce, Dirigiéndose a María José le dice que con ella hay piea, Albcrto quiere seguir hablando pero lo cortan Horacio, Raquel y Manuel, Carlos dice que Alberto quiere hablar pero no lo dejan, Alberto dice que son injustas con Adriana. Carlos, que .Adriana entró mal al grupo, que les tenía miedo a las chicas porque creía que no la iban a aceptar, María José dice que no acepta a Adriana. Daniel pregunta por qué no viene a la reunión Adriana, Silyia dice que estudia piano. Señalo que nuevamente el grupo habla de un miembro ausente, al que eligen como chivo emisario, María José dice que Adriana debe venir al grupo, que si éste le interesa que falte alguna vez a piano. Horacio dice que para venir faltó a una práctica. Raquel dice que Adriana no hizo nada para ingresar al grupo, Carlos: —Los varones la aceptaron, Señalo que dice que la aceptaron y que al parecer él no se incluye, Dice que también él la aceptó. Silvia dice que el grupo no sabe lo que piensa Adriana. Horacio pregunta qué hicieron las chicas para acercarse a ella. Raquel grita que ella no es trapo de piso, que es Adriana la que entró y la que debe adaptarse. Señalo que también el grupo debe favorecer ese proceso de adaptación. Carlos le dice a Raquel que se ponga en la posición de Adriana. Alberto hace un gesto de ironía. María José dice que Adriana es sobradora, que se hace la superior, que trata de hundir a las demás chicas. Raquel agrega que no la tolera. Señalo que es la hora de finalizar. El grupo sigue sentado. Silvia, Raquel, María José, Horacio y Carlos, piden que sigamos un poco más. Digo que yo no puedo+ dado que tengo otras ocupaciones; que lo que pasa es que llegan tarde v la reunión en realidad empieza cuando debe finalizar. Raquel dice que es cierto, que hay que venir temprano. Se levantan y se van despaciosamente.
INTERPRETACIÓN
El clima que se refleja en estas reuniones es sin duda el que vivencías cuando se reúnen los fines de semana. Se va operando el proceso terapéutico del grupo, siendo Raquel el líder que expresa esa necesidad de ayuda y la que acelera la crisis, creando tensiones y descargas de agresividad, que si bien se canalizan a través de un miembro ausente (Adriana) como es norma en el grupo, comienza a manifestarse ya abiertamente entre los míembros presentes y en especial a la que ven como miembro peligroso para su propia seguridad, por lo QUE tienden a eliminarla. El problema de los celos, ya anunciado al grupo por el suscrito en las primeras reuniones, es verbalizado ahora por María José. El grupo está dividido en tres subgrupos: a) b) c)
Manuel, Alberto, Carlos, Rafael, Roberto, Silvia, Adriana y Luis; Daniel, Héctor y Ernesto; María José, Norma, Nélida y Raquel, al que posiblemente se agregue, si ingresa al grupo, Mírta. PLAN DE ACCIÓN
Las reuniones se suspenderán durante dos semanas, por estar ausente de la Capital el Responsable profesional, A su regreso se analizará lo pasado en el grupo en este lapso,
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ENTREVISTA CON UN MIEMBRO Concurre Manuel espontáneamente, siendo las 13 horas. Dice que vino a saludarme y a hacer tiempo, pues tiene que volyer al colegio por la tarde para un práctico. Toma asiento y se quita el piloto. Yo sigo con mi trabajo. Al rato, él me pregunta si puede quedarse un rato para estudiar. Le digo que sí, que no me molesta. Sigo trabajando. Pasados unos minutos, cierra su libro y me dice que el grupo se reunió el lunes pasado aunque yo no estaba. Pregunto si vinieron todos. Dice que solo Alberto, Horacio, Carlos, Rafael, Roberto y él. Y que luego se fueron a un bar para seguir conversando, Pregunto si puedo saber de qué conversaron tanto tiempo, Dice que ellos, por primera vez se franquearon, Y que el que más habló fue Horacio: Agrega que en especial hablaron del padre de cada uno, llegando a la conclusión que ninguno babía cumplido con su obligación, Dice que Horacio agregó que él lo tenía muerto y que eso era como no haberlo tenido nunca, a lo que el resto opinó que no era lo mismo; que una cosa es no haberlo tenido nunca y otra conservar su recuerdo, Silencio... Pregunto si salieron el fin de semana. Dice que sí, que fueron a casa de Luis, pero que faltaron varios miembros aunque estuvo Manolo, el que está muy ocupado con sus estudios. Pregunto si a la reunión fueron Daniel, Ernesto y Héctor, Dice que Daniel y Héctor no, porque no los inyitaron, mientras que a Ernesto sí, y que no fue. Silvia tampoco, al igual que Raquel y Nélida. Se hace un breve silencio y sonriendo me dice que yo aún no he descubierto lo que pasa en el grupo. Pregunto a qué se refiere. Dice que yo hablo de celos cuando en realidad son easi amoríos. Digo que lo uno no elimina lo otro. Dice que Rafael se ba entendido muy bien con María José; pese a que al principio parecía que lo hacía ésta con Héctor. Que él a su vez anda con Nélida, y que en cambio hay un gran frío entre Silvia y Alberto. Saca sus cigarrillos y me convida. Dice que el otro día se le armó un gran lío con la madre, pues le descubrió un atado de cigarrillos en su valija, que hasta lloró. Dice que últimamente tiene problemas con sus padres, pues están pasando un difícil momento económico y lo tienen muy restringido en dinero; que el padre ni la madre lo comprenden un poquito. Que a Alberto le pasa lo mismo, que éste es sólo un pensionista en su casa, adonde va sólo a comer y a dormir. Incluso, agrega, querían que dejase el tratamiento con mi psiquiatra. Pero yo lo necesito, él dice que soy inseguro y que a través del tratamiento podré superarme. Le pregunto si han llegado a ver las causas. Dice que no, pero que él ya las sabe como el Asistente Social también, puesto cue lo conozco más que su propio psiquiatra. Pregunto si la raíz está en lo sexual. Dice que sí, en sus represiones; que sigue sin atreverse a tener relaciones sexuales porque las rechaza al igual que la masturbación, pera que en cambio tiene muy frecuentes poluciones, y que ésto lo embota, Dioe que también tiene sueños oníricos. Le pregunto si se lo ha dicho al psiquiatra. Dice que no. Le hago ver la necesidad, ya que él la siente, de abrirse totalmente a ese profesional. Se levanta. Dice que se va a estudiar a la biblioteca. Que volverá luego a la reunión grupal junto con Nélida.
INTERPRETACIÓN
Manuel siente la necesidad de comunicarse con el Asistente Socíal para lo cual argumenta que viene porque tiene tíempo libre. Al no sentirse centro de mi interés, comíenza solo a plantearme sus problemas. Horacio no se atrevíó a decir que es hijo de madre soltera, creando un padre muerto que es corto no ¡saberlo tenido nunca, Las relaciones afectivas no pasaron desapercibidas por el suscripto, pues son las causales de los celos manifestados en el grupo. La inseguridad de los varones es la resultante de una mala relación con el padre, por falta de ajuste de éstos a su rol. La ansiedad de la madre de Manuel, que reacciona tempestuosamente frente al descubrimiento de los cigarrillos, se debe a sus temores de que Manuel contraiga una enfermedad psíquica como su hermano, El temor a profundizar en su problemática sexual, hace que de golpe decida irse.
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CRÓNICA No. o. 7 CRÓNICA N Llega primero Alberto, Dice que hoy vino temprano, a pesar de que pensó hacerlo tarde, Comenta que el lunes pasado, a pesar de que yo no estaba en la Capital, se reunieron en mi oficina, Alberto, Manuel, Horacio, Carlos y Rafael, y que intimaron bastante, Dice también que el sábado pa- sado se reunieron en casa de Luis, pero como era en Quilmes no fueron muchos, Comenta que asistió Manolo, el que está muy ocupado con sus estudios, Llegan Carlos y Silyia, Ésta dice que esperó a Alberto un rato abajo. Entra Rafael y detrás suyo Manuel y Nélida. Rafael le pide un cigarrillo a Manuel, Éste dice que no tiene, Rafael dice que entonces fumará un cigarrillo que ha guardado en un bolsillo de su saco. Risas. Manuel dice que Daniel no vendrá a la reunión. Rafael dice que tampoco Héctor, pues perdió su carpeta de prácticos y debe rehacerla, Alberto saca una tarjeta y dice que hizo la agenda del día. Señalo que parece que se han venido organizados, Alberto dice que sí, y que el primer tema es la oposición del grupo a que yo tome algunas notas durante la reunión. Rafael protesta diciendo que está muy de acuerdo en que se tome nota, que incluso cuando ellos se reunieron el lunes pasado advirtió que nadie tomaba nota y que eso daba la sensación de que faltaba algo, Pregunto qué opina el resto. Norma dice que no le molesta, en el momento en que entra. Pregunto a Silvia, Dice que tampoco. Así sucesivamente pregunto a uno por uno. Todos dicen que siga registrando. Llega Mirta. Señalo que Alberto mencionó al grupo cuando en realidad es él quien no desea que se tome nota. Rafael dice que mis anotaciones permiten que evalúe la marcha del grupo. Señalo que Rafael está en lo cierto y recuerdo que son ellos los que vinieron a pedir ayuda, y que por lo tanto estoy en mi derecho de tomar nota si lo considero necesario. Se produce un silencio… Alberto dice que el segundo tema es quiénes quedan en el grupo, ya que se ha decidido la expulsión de Ernesto, Daniel y Héctor. Rafael pregunta si somos un jurado que va a dar su fallo, Alberto le contesta que somos un grupo que decide y que ésto es lo mismo que elegir amigos. Pregunto si todos están de acuerdo. Alberto me dice que ya han votado, Rafael dice que es cierto, pero que él está en desacuerdo. Pregunto a Silvia. Dice que es cierto. Manuel le pide a Alberto que lea el resultado de la votación. Alberto lo hace: Manuel, Roberto, Alberto, Carlos, Norma, Silvia y Nélida, por la expulsión; Rafael y María José porque se queden en el grupo; Manolo se abstuvo por ser jefe, Luis y Mirta se abstienen por ser nuevos en el grupo, Adriana porque no los conoce, y Horacio también se abstuyo diciendo que le da lo mismo que se queden o se vayan, Alberto agrega que a Daniel y Héctor no los quieren; en cambie a Ernesto se le dio la oportunidad para integrarse al grupo y hace cinco reuniones que no viene o no sale con ellos. Manuel dice que él mismo lo invitó a la casa de Luis y no fue. Pregunto por Raquel. Silvia dice que ella sola se eliminó, pues se va a Israel. Rafael pregunta si Raquel sabía de esta reunión. Silvia le dice que todos lo saben y que no vale la pena hablar de Raquel. Rafael dice que él no desea que nadie se vaya del grupo, que habría que conversar con Ernesto, Carlos dice que no hace falta, Alberto: —No veo la necesidad, no cambiará porque no viene a las reuniones, Rafael dice que no necesita cambiar, Alberto dice que él quiere mucho al grupo para aguantar tipos que no hacen nada. Rafael le dice que Ernesto no le molesta, Carlos agrega que a él sí. Rafael, que la presencia de Ernesto en el grupo le es estimulante, Silvia le dice que por qué entonces no se hace amigo de él. Rafael le contesta que él se haría amigo de todos los muchachos parecidos a Ernesto, Alberto diee que él no quiere cortarle la cabeza; que no lo quiere por su posición, Carlos le pregunta a Rafael si le parece a él que Ernesto tiene interés en el grupo. Rafael le contesta que al pareeer mucho no, pero que le molestaría ser rechazado; que ninguno de los tres molestan, que hay que crearles el interés para que sientan al grupo. Agrega que él mismo se había alejado del grupo pues los consideraba chiquilines, pero que estas reuniones le despertaron el interés y que Ernesto no se dio aún cuenta de lo que es ésto, Se produce un nuevo silencio…
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Nélida y Mirta dialogan muy bajo, Silvia pregunta qué pasará con Marta, Alberto le contesta que nadie la votará porque no la quieren ni las chicas ni los muchachos. Rafael dice que los jefes tendrían que votar. Alberto dice que no, pues podrían inclinar la balanza y que además podría parecer que son ellos los que los echan. Rafael dice que si se echa a los tres miembros es posible que ya no le interese el grupo. Alberto le pregunta por qué. Le contesta que faltaría algo. Alberto: —Pero el grupo estaría más seguro y cómodo. Alberto dice que el tercer tema es adónde van de campamento, Rafael dice que a él le gustaría volver a Bariloche, pero que si el grupo decide ir a otro lado, él aceptará, Alberto le dice que es un pan de Dios, Manuel dice que el grupo decidió ir a Salta y Jujuy. Señalo que deben presentar la planificación. Alberto dice que ya están trabajando en eso. Pregunto qué pasa con Mirta, pues al parecer se ha incorporado al grupo. Manuel dice que para no darle disgustos posteriores, ya la podrían echar ahora. Risas generales. Silencio. Pregunto si no les molesta tener miembros mudos en el grupo (aludiendo a Norma y Nélida), Los varones se ríen. Se produce un silencio cargado de tensión. Mirta señala que no es nueya para el grupo, que ya estuvo antes, si bien no pudo ir al campamento de Bariloche por la enfermedad de la madre y que especialmente conoce a las chicas. Pregunto si conoce algo a los muchachos. Dice que muy poco al igual que a Adriana, a quien sólo vio una vez. Dice que Norma es muy buena, pero excesivamente tímida, que no se anima a hablar en el grupo. Que Silvia está muy integrada, que Raquel es una chiquilina. Silvia agrega que es inmadura, Mirta dice que es cierto, que es muy superficial, Agrega que María José también está muy integrada y que es muy sincera ya que expresa todo lo que siente. Le pregunta cómo so siente ella en el grupo, Dice que bien. Pregunto cómo lo pasó en casa de Adriana. Dice que bien, aunque habló muy poco, pues se dedicó a estudiar a los miembros del grupo. Rafael dice que no le presté atención, pues pensó que era amiga de Adriana y que no la vería más, Mirta pregunta qué tiene que ver eso, Dice que no le interesa hablar con gente a la que luego no volverá a ver. Mina dice que se dio cuenta que ella debió acercarse a todos en lugar de observarlos. Señalando a Rafael dice que por ejemplo no sabe como es él. Alberto le dice que si hubiese sabido que los estaba estudiando, le hubiese dicho que no son monos, Le indico que ya Alberto definió a Rafael diciendo que es un pan de Dios. Mirta dice que eso quiere comprobarlo ella. Rafael señala cómo se ayudó a Carlos a integrarse al grupo, que se acercaron porque tienen problemas comunes, Que somos nosotros los que debemos proponernos cambiarnos, Alberto dice que él no se atreve. Rafael que él no necesita hacerlo, Señalo que es la hora. Entra Luis, Se disculpa de llegar tarde, pues; trabaja y para llegar yino en taxi. Indico que se ha convenido realizar ocho reuniones y que la próxima es la octava y última, Rafael dice que aún no se han dicho todo, si bien las reuniones sirvieron para plantear los conflictos del grupo y que sería necesarig analizar los conflictos personales. Alberto protesta. Dice que él no viene para eso. Manuel, irónico, le hace notar que tiene miedo, Alberto dice que si estos "monos" quieren hacerlo+ que lo hagan, pero que él no hablará una palabra de si mismo al grupo. Pregunto si no sería conveniente que lo hicieran en forma individual, Rafael dice que siempre está esperando que lo inyite a charlar conmigo. Le indico que puede hacerlo cuando quiera. Pregunta cuándo, Le insisto que cuando quiera. Dice que vendrá el jueves. Luís también dice que necesita hablar conmigo y que vendrá el jueves por la mañana. Norma se agrega diciendo que vendrá el miércoles por la tarde. Manuel dice que no necesita sumarse a la lista, pues él viene cuando necesita hacerlo. Me levanto, Lo hacen también los miembros. Alberto en tono burlon dice que todos necesitan un "psiqui".
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INTERPRETACIÓN
Pese a la suspensión durante quince días de las reuniones, debido a mi ausencia de la Capital, el grupo se reunió analizando sus conflictos entrando los varones a plantearse entre ellos cuestiones personales, aunque sin entrar en profundo. La autocracia de Alberto queda una vez más descubierta cuando señala que el grupo no desea que yo registre la reuníón. Lo que es desmentido por todos al mover al grupo, en mi ausencia, a expulsar a Daniel, Ernesto y Héctor. Sin embargo, Rafael no acepta el fallo del grupo, asumiendo el rol mis positivo y más maduro hacia la integración grupal. El nivel de participación es activo, excepto en Nélida y Norma. El hecho de que Alberto traiga una agenda de la reunión, debe interpretarse como que éste ha ínternalízado algunas normas técnicas en el manejo de grupo, sí bien no se inclina hacía un manejo democrático, para encubrir su personalídad conflictuada, Rafael vivencia la necesidad de integrar la metodología de grupo con caso individual y sugiere las entrevistas individuales, lo que es aceptado por Luís y Norma, los que al parecer necesitan ser atendidos. ENTREVISTA CON UN MIEMBRO Siendo las 10 hrs. comparece Luis. Luego de un saludo cordial y de decirle que me agrada mucho la posibilidad de conversar con él de acuerdo a su pedido, me pregunta sobre qué deseo hablar. Le hago notar que es él quien pidió la entrevista y no yo. Dice que lo hizo porque creía que tenía que saber la yida de todos. Le digo que está equivocado. Sí conozco a casi todos los miembros de su grupo, es porque hice campamentos con ellos.
DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO
Dice que a él no le gusta hablar de sí mismo. Le señalo que no tiene obligación de hacerlo; que podemos tomar esta visita suya como de saludo o bien hablar sobre el grupo. Dice que prefiere hablar del grupo, Dice que se hizo amigo de casi todos les varones, pero que siente que Rafael lo rechaza. Le pregunto si habló con él, dice que no. Le aconsejo hacerlo. Le pregunto que tal estuvo la reunión en su casa. Dice que fueron todes los varones excepto Héctor, Daniel y Ernesto, y de las chicas sólo María José, Silvia y Nélida, Agrega que la reunión comenzó a las 16:00 hrs. que a las 18:00 hrs. se retiraron las chicas y Rafael, quedando los varones hasta las 23:30 hrs. Le pregunto de qué hablaron entre los varones, Dice que hicieron una comparación entre los estudios del Carlos Pellegrini, Nacional Buenos Aires y Nacional de Avellaneda. Pregunto por qué se habló del colegio de Avellaneda. Dice que él estudia allí. Le pregunto en qué año, Dice que en cuarto. Le pregunto cómo andan sus estudios. Dice que regular, que llevará cuatro materias a examen en diciembre. Le pregunto si no le gusta estudiar. Dice que sí, pero que como trabaja no tiene mucho tiempo. Pregunto dónde trabaja. Dice que en un laboratorio de medicamentos en Bernal, a una cuadra de su casa; que consiguió ese trabajo por su hermana, la que es empleada en el mismo. Le pregunto si es imprescindible que trabaje, Dice que sí, que no tiene padre, que éste murió cuando tenía 12 años (ahora tiene 16). Se produce un nuevo silencio, Vuelvo al grupo, pues interpreto el mismo como regreso de la tensión. Dice que cree que en el grupo existen problemas pues los muchachos comenzaron a interesarse afectivamente de las chicas. Le pregunto sí a él no le gusta alguna, Dice que le interesó algo Nélida, pero que ella sale con Manuel. Le pregunto si tiene o ha tenido alguna novia. Dice que no. Pregunto por qué, Dice que no quiere hablar de eso, que él ha sufrido mucho. Le señalo que ignoro por qué ha sufrido mucho, Dioe que- no quiere hablar pues entraríamos en el tema sexual y eso no le interesa ahora. Le digo que como guste, pero que está evadiendo sus propios problemas y que es importante que los elabore. Se calla.
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El silencio se hace largo. Es evidente que no desea continuar: toma sus libros aunque permanece sentado. Me levanto y le digo que lo espero en la reunión del lunes y que cuando desee hablar Conmigo en forma individual puede hacerlo, Agradece y se va.
INTERPRETACIÓN
Puede interpretarse que Luis busca en el grupo apoyo, seguridad y comprensión. Tiene conflictos que no elabora y que teme verbalízar y cuya área de acuerdo a lo conversado, se sitúa en lo sexual. Es reprimido con cierta dosis de agresividad. ENTREVISTA INDIVIDUAL Siendo las 16:30 comparece Rafael. Dice que tal como lo había expresado en la reunión grupal, viene a conversar conmigo, aunque no sabe de qué. Agrega que durante todo el viaje en colectivo desde su casa vino pensando sobre qué hablaría. Le pregunto si perdió el interés o la necesidad de conversar conmigo. Dice que no. Rompo la tensión que le causa la entrevista preguntándole cómo se siente en el grupo. Dice que ahora muy bien, que realmente se siente muy integrado e interesado por todos los problemas que se han presentado. Le pregunto si tiene amigos verdaderos en el grupo. Dice que sí, que es amigo de Alberto, Manuel, Carlos, Roberto y Horacio. Le señalo que hoy por la mañana estuvo Luis y que éste opina que él no lo quiere como miembro del grupo. Dice que eso fue al principio, pero que ahora lo acepta y tiene interés de ser su amigo. Le digo que eso tendría que decírselo personalmente a Luis, para que éste adyierta el cambio que se ha producido en él, Dice que lo hará. Dice que también se siente amigo de las chicas. Le pregunto si de alguna en especial. Dice que de María José, a quien ve frecuentemente y con la que sale. Le pregunto si son amigos o novios, Dice que amigos, si bien le atrae mucho. Pregunto si ambos padres están enterados de la amistad que les une. Dice que si, que ambos han estado en sus respectivas casas y varias veces se quedaron a almorzar o cenar. Dice que incluso a veces salen con un hermano de María José. Señala que no sabe qué pasa en la casa de ella, pues nunca ha visto al padre. Le pregunto si nunca habló con ella de eso. Dice que lo intentó pero ella evade hacerlo, que también advirtió que tiene cierto temor a los hombres, Le sugiero que esto debe encararlo con ella. Promete hacerlo a la brevedad, ya que le interesa saber la verdad y ayudarla si es necesario. Dice que de todo el grupo, con el que más se siente identificado es con Manuel, aunque le gustaría ser también amigo de Alberto, Le digo que debe intentarlo. Vuelve a referirse a María José, relatando detalles de sus salidas. Le pregunto si no necesitaba conversar conmigo sobre su relación con la joven. Dice que sí, que ahora lo reconoce, que cree estar enamorado, pero no lo sabe con seguridad, Piensa que ella también lo está, Le señalo que la inseguridad que está experimentando es muy normal en todo adolescente que de scubre el amor. Terminamos la entrevista, refiriéndonos a sus estudios, a lo que informa que no tiene problemas, ya que sólo lleva a examen en diciembre una materia. Le pregunto si ya ha elegido carrera universitaria. Dice que había pensado en Ciencias Económicas, pero que ahora su actuación en el grupo le ba abierto una nueva posibilidad, pues le interesan las ciencias sociales, Pregunto por qué. Veo que es muy importante dice, la tarea de estudiar, comprender y ayudar a los hombres. Le señalo que de acuerdo con eso, se está inclinando hacia la psicología, la sociología o el servicio so- cial, Dice que cree que si; que lo madurará y posteriormente hablará conmigo al respecto. Nos despedimos hasta el próximo lunes.
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INTERPRETACIÓN
La entrevista crea un estado de ansiedad en el joven, lo que lo hace racionalizar los verdaderos motivos de la misma. Se confirma su alto nivel de maduración y sociabilízación, lo que hace que se encauce hacia una carrera social, Entrevé el problema de María José, la que sin duda no ha elaborado la separación de sus padres y trata de encubrir la real situación. ENTREVISTA INDIVIDUAL Comparece Nélida. Dice que viene a conversar conmigo, pues entendió que ella también debía hacerlo, Le pregunto por qué. Dice que no sabe a qué se debe, pues si bien es introvertida, por Io general habla bastante con los compañeros de grupo en las reuniones de los fines de semana, Le pregunto si no teme que se entre en sus problemas personales. Dice que tal vez radique en eso. Le hago notar que al parecer todas las chicas tienen problemas de familia que temen yolcar en el grupo, Dice que es cierto, que las chicas están incomunicadas entre ellas, mientras que los varones no. Le pregunto si tiene amigos en el grupo, Dice que en general se siente amiga de todos, pero en especial de Manuel, Alberto y Silvia, Le pregunto con quién no se siente amiga, Dice que con Adriana, tal vez por ser la que menos conoce, Comenta que el sábado pasado fue el cumpleaños de Adriana, ya que hizo una reunión en su casa, Pregunto que tal estuvo, Dice que algunos se aburrieron. Dice también que fueron todos menos María José, que no sabe ella por qué no vino, Pregunto si fue Raquel, dice que sí. Le señalo que al parecer su problema de introversión radica en que teme que el grupo se entere de sus problemas familiares; lo que hace mal pues ella no tiene la culpa de eso ni es la única en el grupo, Dice que es cierto. Le hago notar la necesidad de elaborar la relación de sus padres y superar ella la situación ayanzando hacia adelante y no quedándose envuelta en el conflicto. Dice que tratará de hacerlo. Queda en volver esta tarde a la reunión grupal.
CRÓNI CRÓNICA No No. 8 Llega puntualmente Alberto. Dice que está estudiando mucho para poder ponerse al día antes de los exámenes, Mientras espera la llegada del resto, me dice si puede estudiar. Le digo que si, Media hora después, siendo las 18, llegan Rafael, Daniel y Héctor. Señalo la hora, Rafael dice que faltan muchos para empezar, Les digo que la reunión comienza exactamente a las 17:30 hrs. Rafael dice que el sábado pasado en la reunión en casa de Adriana, Norma habló bastante. Pregunto a qué se debió. Dice que no sabe, pero que cree que Norma tiene muchas cosas para decir, pero que no se atreve por ser tímida, Pregunto que tal estuvo la reunión. Rafael dice que le regalaron a Adriana, por ser su cumpleaños, dos discos de jazz, mencionando el nombre de los dos conjuntos. Llega Manuel Al entrar pregunta si esto es una reunión, aludiendo al escaso número de presentes, Se produce un largo silencio, durante el cual Manuel revisa los cuadernos y libros de Alberto. Llega Carlos, Rafael dice que al parecer hoy la reunión será solamenfe masculina, Nuevo silencio. Agrega que traerá sillas por si yiene más gente. Manuel sale con él para ayudarlo, Alberto se para delante de la puerta, Llegan juntas Nélida y Norma. Manuel coloca una silla a mi lado. Pregunto si es para Alberto. Manuel dice que por supuesto. Alberto se sienta en ella. Se produce un nuevo largo sileneio. Rafael saca un paquete de pastillas mentoladas de goma; conyida a todos y en pocos segundos se come el resto. Alberto explota en risa nerviosa, Rafael, Daniel y Héctor se dicen algo muy despacio. Héetor le da un cigarrillo a Rafael Señalo que al parecer Rafael está muy
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nervioso. Este dice que es posible. Otro largo silencio. Alberto pregunta a que hora termina la reunión, Digo que como de costumbre, a las 19:00 hrs. Alberto dice: —Bueno, esperemos, Llega Mirta. Manuel pregunta a Alberto si es carterista. Alberto le dice qué le pasa, Manuel le contesta que le faltan los cigarrillos. Alberto, que los debe tener en el bolsillo interior del saco. Manuel, que los tenía, Rafael le dice a Manuel que si tiene ganas de gritar lo haga, pues el Asistente Social no se opone. Alberto saca disimuladamente los cigarrillos de Manuel de uno de sus bolsillos y dice que el Asistentc Social los tenía. Rafael les pregunta a Héctor y Daniel si conocen a Mirta. Ambos se presentan y se dan la mano. Manuel abre un libro, lo mira, lo cierra y se ríe, Norma también abre un libro, Rafael se cambia de lugar. Daniel golpea el piso con un pie. Héctor silba muy bajo. Manuel pregunta cuánto falta para terminar, Pregunto si están aburridos, Manuel dice que no, Rafael levantando la voz dice "cómo no", Norma le muestra unas fotografías a Nélida. Mirta pregunta de qué se habló hasta su llegada, Manuel le pregunta si no escucha de qué. Alberto le dice '`¿,de qué vamos a hablar?", Rafael dice que él no habla porque no lo hacen los demás, Alberto dice que para él no hay nada de que hablar, pues lo que él deseaba ya se consiguió. Rafael hace repaso de los que faltaron y le pregunta a Manuel si no tiene nada que decir. Éste dice que no, Mirta pregunta ¿qué es esto? aludiendo a la reunión. Rafael le contesta diciendo que es una reunión de inteleetuales. Alberto se ríe. Rafael le pregunta a Héctor si no desea decir nada. Éste dice que no. Rafael dice que venía con muchas ganas de discutir. Se ríe. Alberto pregunta si esta reunión es la última. Señalo que así se había convenido, pero que el grupo es el que debe decidir. Alberto hace la pregunta al grupo. Rafael dice que todas las reuniones del grupo comienzan cuando deben terminar. Agrega que Norma está arrepentida de haber votado en contra la otra vez. Alberto dice que Horacio ratifica su voto en contra. Rafael le dice que sin embargo Horacio debe sentirse mal internamente por lo que hizo. Pregunto por qué Horacio no viene a las reuniones, Alberto dice que Horacio está cansado de discutir problemas, que él era muy simple basta que vino al grupo, que todos están muy complicados y llenos de problemas, Está cansado de que se compliquen la vida. Héctor pregunta de qué se habló el lunes pasado. Se produce un silencio. Pregunto si no sabe realmente de qué se habló. Dice que no. Pregunto al grupo por qué no les comunicaron a Ernesto, Héctor y Daniel lo resuelto por ellos el lunes pasado. Rafael dice que no se animó, Manuel se pone muy tenso. Alberto dice que se habló de ellos Y que el grupo decidió por mayoría echarlos. Rafael dice que lo bárbaro fue votar. Alberto le dice a Rafael que no le gusta su manera de acentuar que pierde el tiempo siempre hablando de lo mismo. Rafael propone otra reunión para volver a tratar el problema y hacer también el balance de las ocho reuniones. Alberto dice que no, que estas reuniones fueron positivas pues se logró el grupo que él quería y que se conozcan más entre ellos, Rafael dice que le hubiese gustado que María José estuviese presente, pues ella opina que es estúpido que el grupo se convierta en un tribunal. Alberto le dice que no son jueces. Rafael le contesta que sí, que se ha convertido en una obsesión el cchar a los tres miembros. Alberto dice que también para él es una obsesión. Rafael le señala que es un capricho. Alberto dice que lo acepta, pues es cabeza dura. Rafael dice que él antes era caprichoso, pero que ahora medita las cosas; que aquí no se estudian las causaslas razones de la conducta de los expulsados, No escuchamos al otro, Señalo que son las 19, hora de terminar. Rafael pide diez minutos de regalo. Señalo que el grupo, tal como lo indicó Rafael, empieza cuando debe terminar y que lo que dijo éste es cierto. Pregunto a Norma si puedo decir algo que ella dijo esa mañana en entrevista individual Nélida dice que si. Digo que ella dijo que no había comunicación entre las chicas, pero que lo principal era el temor de cada uno en hablar de sí mismo. Alberto dice que es el único que saca la cara para decir lo que el grupo piensa. Daniel le dice que lo admira porque es franco, Alberto dice que tampoco nadie toma iniciativas, que las reuniones se resuelven los fines de semana a último momento. Digo que es cierto, pero que es él quien las decide, Silencio…
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Señalo que ha pasado el tiempo solicitado y que no es posible seguir con la reunión. Alberto dice que debo quedarme, Señalo la dependencia y que terminamos. Rafael dice que parecen acomplejados, Llega Luis, Lo saludo y le digo que la reunión ha terminado. Dice que aunque sea quiso estar al final. Daniel y Héctor dicen que aceptan la expulsión del grupo, que ya no tienen de cualquier forma interés en seguir en el grupo, pero pregunta Daniel si podrán ir a otro grupo, Les digo que sí. Señalo finalmente que el grupo no ha decidido si continuará o no: que deben pensarla en la salida de fin de semana. Rafael dice que deben continuar. Alberto y Manuel que no, Me levanto v salgo de la sala de reunión.
INTERPRETACIÓN
La circunstancia de llegar practicamente todos tarde, marca ya la tensión que crea en los miembros del grupo el hecho de ser la última reunión proyectada, tensión que aumenta con lo presencia de Daniel y Héctor, y con la falta de dirección que intencionalmente imprime el Asistente Social a la reunión para frustrarlos. Con escasas intervenciones, se prolonga el silencio más de media hora. Alberto sigue en la conducción autocrática, tratando de robarme el rol, para lo cual se sienta a mi lado como en casi todas las reuniones. Rafael en cambio asunto el liderazgo socioinstrumental y emotivo del grupo, colocándose en la positiva y haciéndose eco de la culpa que sienten los miembros por la expulsión de los tres miembros. La tensión se manifiesta en los miembros diversas formas: golpear el piso, silbar, reirse, leer, mostrar fotos, fumar, comer pastillas de goma. Rafael transfiere a Manuel sus deseos de gritár protestar Alberto trata de depositar la culpa en el Asistente Social al decir que sacó los cigarrillos a Horacio, ausente en la reunión, se manifiesta al evadirse como el más necesitado de ayuda, racionalizando sus problemas personales. Rafael casi al final de la reunión deja entrever la necesidad del grupo terapéutico, proceso al que se pasará si el grupo decide continuar. ENTREVISTA CON DOS MIEMBROS Concurren espontáneamente Alberto y Manuel Comienzan diciendo que ya terminaron las clases y que están preparando les exámenes. Manuel dos y Alberto seis. Manuel se lamenta de no haber estudiado un poco más Literatura para eximitse, Alberto dice que tiene que estar encerrado varios días estudiando, por lo cual no podrá salir con el grupo. Aprovecho su mención para preguntar sobre éste. Dice que el sábado pasado fueron a la fiesta de la Educación Fisica en el estadio de River Plate, y que luego caminaron y estuvieron en una confitería tomando coca cola, Dice que el grupo decidió que volvería más adelante a tener reuniones con el Asistente Social, pues si bien se aclararon cuáles son sus problemas, no se solucionaron ni ahondaron, Manuel dice que Rafael sigue con la obsesión de la expulsión de Ernesto, Daniel y Héctor, que aprovecha cualquier circunstancia para hablar de ellos. Alberto dice que se siente más aliviado sin la presencia de esos tres miembros, Manuel dice que sin embargo hay que volver a reconsiderar el asunto, Alberto dice que ahora habría que incorporar más chicas al grupo, Pregunto por qué. Dice que los varones son mayoría. Pregunto si cada varón pretende tener una chica para él Ambos se ríen pero no contestan. Alberto dice que el que anda mal y el Asistente Social tendría que entrevistar, es Horacio+ que prácticamente se está alejando del grupo. Le señalo que tal vez no haya encontrado en ellos el apoyo que necesita. Manuel dice que Alberto es amigo de Horacio. Señalo que no es suficiente sentirse amigo, sino que el otro nos viva como tal, Manuel dice que Norma está cambiando, que el sábado también estuvo extrovertida. Alberto señala que deben irse, pues tienen que estudiar. Ambos me saludan, prometiendo yolver euando terminen de rendir exámenes.
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INTERPRETACIÓN
Los líderes vienen movidos por la culpa que experimentan por las expulsiones. Pese a los intentos de robarle al Asistente Social su rol, reconocen su status profesional y lo motivan a ocuparse de Horacio, a través del cual Alberto escapa a sus propios problemas, El grupo utiliza a sus líderes para informar al Asistente Social que seguirá con las reuniones,
DIAGNÓSTICO DEL GRUPO El AS llegó a la apreciación diagnóstica en la segunda reunión. Ésta es expuesta al grupo por tratarse de estudiantes secundarios y por tener las características de un grupo terapéutico. A partir de ese momento se van dando los siguientes elementos, cuya ordenación sistemática llevarán al diagnóstico. Estructura autocrática utocrática:: En la cumbre (liderazgo) de la pirámide está Alberto, en la línea media Manuel, y en la base el resto como seguidores. SUPUESTOS BASICOS •
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Apareamiento Normal: Normal: Nélida (no participantes), Daniel-Hector (chivos emisarios); AlbertoManuel (liderazgo autocrático) Dependencia: Dependencia: El grupo con el AS (rechazada por el AS) El grupo con Alberto y Manuel (aceptada). Ataque Ataque yy fuga: fuga: No comprometerse, verbalizar como cortina de humo, descargar agresión contra los ausentes, Daniel-Héctor y a veces contra el AS. Comunicación: Comunicación: Regresión a los primeros estadios. Priman los monólogos. No entran en sí mismos. No dan nada de sí. Interacción: Interacción : Interactúan con mayor frecuencia los que verbalizan, reforzando su alto status al mantener el bajo status de los demás. Conducta predominante predominante:: Evitativa. Negar sus propios problemas, proyectarlos en los demás, negándose a resolverlos. No reaccionan contra Norma y Nélida, al no comprometer éstas con sus inhibiciones la integridad del grupo. Liderazgo psicológico:: Rafael denuncia la enfermedad del grupo. Li derazgo psicológico Características del grupo: grupo: AdoJescentes de buen nivel intelectual, cambio constante de roles. Tratan de resolver sus propias crisis a través del grupo. Encuadre témporo témporo--espacial espacial:: Reuniones desarrolladas en la agencia a la que acudieron en busca de ayuda, y enmarcadas dentro del horario fijado. Productividad: Productividad: Nula, por estar conflictuado. Técnica de conducción conducción:: No directiva, frustrante, para crear angustia y provocar la aparición del conflicto y determinar el diagnóstico.
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PROBLEMAS •
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Causal: Causal: La edad conflictiva de los miembros y la necesidad inconsciente de resolver su crisis, Falta de apoyo en el medio familiar. Desencadenante: Desencadenante: La mala conducción del grupo acumuló tensiones que levaron a una estructura rígida. Apremiante: Apremiante:Temor a fracasar en la actividad (campamento). Fundamental: Fundamental:Problemas a nivel familiar proyectados en este grupo. La falta de comunicación entre los miembros por miedo a entrar en sus propios conflictos individuales no resueltos. Reacciones problemáticas en cadena, fracaso de campamentos, agresión contra los orientadores, expulsión de miembros, ataques entre los miembros, celos, programa mal elaborado, problemas de rendimiento escolar y problemas de relaciones entre ambos sexos.
Diagnóstico dinámico:: Grupo mixto de adolescentes con problemas individuales no resueltos que Diag nóstico dinámico afectan su dinámica. Ingresaron al grupo motivados por la necesidad inconsciente de lograr la seguridad que sus hogares no supieron brindarles. Refugiados en la actividad, mal conducido el proceso grupal, trabados ellos mismos en la comunicación e imposibilitados de ayudar al otro por tener casi homogéneos problemas, transfirieron a la AS el rol negativo de madre frustradora. Por compensación, el miembro de más bajo status social (Alberto) asumió el status más alto en el grupo mediante la autocracia, moviendo al grupo a sancionar a quienes no siguieron sus directivas. La individualidad de los miembros, favorecida por una profesional que no supo crear espíritu de cuerpo, fomentó el antagonismo y la necesidad de suprimir competidores aumento los obstáculos que dificultaban la meta impuesta por Alberto. La autocracia de la AS y el paternalismo del especialista, no favorecieron la promoción del grupo. La relación con el AS (Responsable), es aceptada si bien con actitudes ambivalentes transferenciales creadas frente a la inseguridad y miedo que les produce entrar en sí mismos. Diagnóstico clínico clínico:: Provienen de grupos familiares enfermos cuyos miembros no cumplen sus roles sociales. Transfieren a este grupo esas experiencias frustrantes. Diagnóstico genético genético:: Proceso de grupo mal conducido. Se pasó por alto la etapa de conflicto; etapa que aparece cuando el grupo debía estar integrado, La acción de los conductores favoreció la regresión al grupo familiar negativo. Tratamiento del grupo: grupo: El grupo elaboró la necesidad de ser ayudado. El AS con técnica directiva, embretará al grupo a elaborar, formular y aceptar un diagnóstico, para poder entrar en franco proceso terapéutico utilizando la energía interna del grupo para lograr superar la crisis, Determinar si Alberto necesita tratamiento especializado. Hacer consciente la necesidad del grupo de castigar a los expulsados y motivar su reintegración al grupo. Con esto el AS procurará cumplir los principios metodológicos, logrando el ajuste funcional de los miembros del grupo.
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Capitulo IX EL ASÍSTENTE SOCÍAL COMO AGENTE DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO
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EL ROL DEL ASISTENTE SOCIAL DE GRUPO ES ESTE UNO DE LOS TEMAS QUE LOS ASISTENTES SOCIALES están considerando en su actitud revisionista del método, y que sin duda ocupa su mayor preocupación en lo que llamamos crisis de identidad del Servicio Social. El acelerado proceso de cambio que sufrimos y del cual no escapa nuestra profesión, ha llevado a muchos colegas a no estar seguros de sus funciones y de su futuro. El paso del Servicio Social de un quehacer a una profesión, de un arte a una tecnología científica, de lo paliativo a lo curativo y hoy a lo preventivo, el auge de otras disciplinas sociales frente al estancamiento del Servicio Social, llevó a la incertidumbre, cuando no al supuesto de que el Asistente Social podía desempeñar una variada gama de tareas sociales no especializadas. Intentaremos aquí clarificar su rol, partiendo siempre de criterios dirimidos.
¿LÍDER U ORIENTADOR? Los primeros teóricos y sus continuadores de esta hora2 señalaron que el ASG era un líder. Justificamos a los primeros porque trabajaron en base al ensayo, pero no a los segundos, más interesados en cercar su propio campo y en obtener un reconocimiento como profesionales, que en analizar la transformación del Servicio Social y su ajuste a nuestra realidad. Creemos que su rol no se define diciendo que es un líder. Existe abundante bibliografía sobre liderazgo y dirección de grupos, sin que se incluya al AS. Por otra parte, el liderazgo no es un rol sino un status, y el AS no debe aspirar a convertirse en líder, sino a promover a los miembros del grupo para que todos lo sean. Wilson y Ryland prefieren utilizar el término habilitador, diciendo que su responsabilidad consiste en “comprender las necesidades de los miembros y del grupo como un todo, no en ser centro del proceso de interacción, función que es desempeñada por el líder natural”.187 Los franceses utilizan el término animador, en el sentido de movilizador de las potencialidades del grupo. Nosotros preferimos asignarle el rol de orientador. Ya que al comprender las necesidades de un grupo y de los individuos que lo integran, el ASG debe prestarles ayuda, guiando u orientando el proceso para que el mismo grupo las satisfaga. En este sentido, el ASG orienta al grupo: a) Organizarse como tal, impulsando a los miembros a pensar, sentir y actuar con conciencia de grupo. b) Determinar con precisión sus objetivos y organizar un programa encontrando los medios para que los miembros se larguen a la acción. c) Estructurar situaciones que favorezcan la integración. d) Descubrir los recursos potenciales de cada miembro. e) Comprender sus propias capacidades y limitaciones, para que pueda tomar decisiones de acuerdo con su nivel de desarrollo. f) Reconocer, afrontar y solucionar sus problemas internos. g) Integrarse al programa de la institución y proyectar su acción a la comunidad. h) Evaluar su proceso. i) Establecer relaciones positivas con otros grupos.
187
Wilson, Gertrude y Ryland, Gladys. Práctica de Servicio Social de Grupo. Río de Janeiro: SESC, 1961. Tomo 1 Pág. 45
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¿AUXILIAR O AGENTE DE UNA PROFESIÓN? El estancamiento y la copia de modelos foráneos sin una concientización previa de la realidad social a la cual debían aplicarse, y el progreso de varias disciplinas sociales, hizo que muchos profesionales asignaran a los Asistentes Sociales roles auxiliares, los que por otra parte fueron aceptados por éstos. Se subordinó así una profesión a otras en el cumplimiento de sus propios programas. Así, un AS ha pasado a hacer pura recreación, poner vacunas o inyecciones, hacer censos, trasladar detenidos, entregar medicamentos, ropas o víveres. Esto a su vez trajo una confusión a nivel de dirigentes políticos para quienes el AS es un secundador de su demagogia; y una confusión en los clientes, para quienes el AS es una suerte de confesor laico o de solucionador —aunque momentáneo— de sus problemas. El AS resulta así un frustrado y un frustrador, pues los grupos más necesitados difícilmente solucionan sus problemas. El AS resulta ser un complementador de la acción de otro profesional, una mano de obra económica utilizable para todo lo social, un protector de seres desvalidos. La imagen que tienen del Servicio Social en cualquier lugar, es la imagen que nosotros, Asistentes Sociales, damos. Limitando nuestro campo, no actualizándonos, negando el aporte de otras disciplinas, no internalizando principios de nuestra profesión, no asumiéndonos como tales, reconocemos tácitamente que somos auxiliares de otras profesiones y no agentes del Servicio Social en tanto desarrollamos una metodología.
¿ADAPTADOR O CONFLICTUADOR? Se ha insistido en que el AS debe procurar la adaptación de los individuos a la sociedad en la cual viven. Nos preguntamos para qué, si todos reconocemos que este hoy y aquí no es lo ideal, con sus estructuras viciadas de falta de equidad en la distribución de bienes, en permanente crisis de valores. Nos preguntamos si adaptar no es crear actitudes conformistas, aceptar ser paternalista. Entendemos que hoy, conscientes de nuestra realidad latinoamericana, nuestro rol debe ser el de conflictuador, en el sentido innovador de insertar críticamente al hombre en esa realidad, liberar todo su potencial, para que él, artífice de su propio bienestar, promueva el cambio de estructuras. La promoción no puede hacerse desde afuera, sino desde el interior del hombre mismo. Solo así el hombre logrará ubicarse en un puesto militantemente activo y participar con sus iguales en un proceso de desarrollo. Esto significa como bien dice Roggi “comprometer al servicio social” para que de una vez por todas cobre significación su contenido.188 Kenneth M, Fray dice que el Servicio Social “nunca está preocupado por la vida personal interna y el desarrollo del individuo como tal, sino siempre con su relación con las realidades sociales externas en las que él se desenvuelve, el criterio de efectividad de su servicio no es la clase de persona que este sujeto ha llegado a ser, sino y solamente, cómo se está relacionando con la situación en que él mismo se encuentra, los valores y responsabilidades que estas relaciones tienen para él”. 189 Este criterio restrictivo ignora que el hombre percibe su medio de acuerdo a situaciones internas que el servicio social no puede desconocer.
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Luis O. “¿Ajuste o transformación? Disyuntiva candente del Servicio” en Servicio Social. España, Octubre 1967 No. 9-12 Pág. 25 189 Pray, Kenneth M. “Social Work in a Revolutionary Age” en Proceeding of the National Conference of Social Work: New York, 1966. Pág. 11-12
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Es el caduco concepto de ayuda exterior al hombre, Alinsky ha señalado que la apatía y dependencia de los marginados sociales significa “una represión de resentimientos como consecuencia de un sentimiento de impotencia”, más que un no querer cambiar. Con él coincidimos en que el AS debe “poner el dedo en la llaga y hacer sufrir a los individuos, hacerles sentir la vida que tienen y organizarlos para que adquieran el poder de cambiar la situación”.190 El AS debe provocar el conflicto para que el cliente, individuo, grupo o comunidad, elabore su realidad y actúe sobre ella. No hacerlo hoy, es a nuestro juicio mistificar su rol y profesión. Nadie duda ya entre los profesionales que el AS es un agente de cambio. Diríamos un precipitador del cambio, en tanto mediante la participación popular logra la modificación del medio, de los roles que ejercen los individuos en ese medio en sus interrelaciones, y de los procesos administrativos que son necesarios para institucionalizar el cambio. Una última consideración nos lleva al interrogante siguiente: ¿El ASG maneja grupos o debe manejarse a sí mismo?, lo que equivale a decir: ¿Usa al grupo para sí mismo, o procura que el grupo logre su propio desarrollo? El ASG debe, para poder asumir positivamente su rol, tener consciente dominio de sí mismo, Trecker dice que “todos los Asistentes Sociales como personas, tienen prejuicios, parcialidades y puntos Oscuros en sus personalidades. Todos tenemos gustos y aversiones, preferencias personales en cuanto a actividades y compañeros; tenemos nuestras propias necesidades respecto a experiencias en grupos, autoexpresión y otras formas de propia satisfacción. Conocer y aceptar esto como natural nos capacita para desarrollar nuestra autoconciencia y nuestra capacidad de autocontrol”.191 Sólo cuando el AS pueda conocer, comprender, resolver sus propios conflictos y ansiedades, podrá ayudar a los clientes y orientarlos en el proceso de solución. Para ello se hace imprescindible que aceptemos la idea de participar como miembros en un grupo psicoterapéutico, única forma de objetivizar nuestra persona. Comparto así lo afirmado por Slavson, Konopka, Hamilton y la colega brasileña Norburga Reckziegel, tras haber realizado experiencias de este tipo.
LA RELACIÓN DEL ASG CON EL GRUPO Desde el primer momento en que el ASG se pone en contacto con el grupo, es el encargado de establecer una positiva relación con sus miembros a través de una interacción dinámica que equivale al cómo se da el SSG. Esta interacción debe entenderse como respuestas emocionales que fluyen y refluyen, creciendo en la medida en que juntos pasan por ciertas experiencias. ¿Cómo lo logra? Existen principios que regulan la actuación de un ASG frente al grupo. En primer lugar, destacamos la necesidad de clarificar su rol, dejando establecido lo que el grupo puede esperar de él y lo que no debe esperar. Esto se señala frente a grupos que idealizan la imagen del AS como omnipotente, (él soluciona todo), o establecen dependencia para intentar someterlo o bien confunden su rol. Mirta dice que la señora decida. La AS contesta que es el grupo el que debe decidir. Beatriz afirma que así debe ser porque no estamos en clase. Mirta dice que es lo mismo porque la señora es maestra, 190
Chartrier, Ricardo Saúl Alinsky. “El conflicto y la controversia en la organización de la comunidad” en El Servicio Social en América Latina. Montevideo: Alfa, 1967. Pág. 121-122 191 Trecker, Harleigh. Servicio Social para grupos. Montevideo: Centro de Estudiantes Universitarios de Servicio Social, 1965. Pág. 5
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Beatriz dice que aquí no actúa como maestra, agregando: ¿Crees, nena, que en clase podríamos discutir así? Aquí tenemos que entendernos nosotros. La AS corrobora lo dicho por Beatriz, diciendo que si bien ella es maestra, no ejerce ese cargo, sino el de Asistente Social, como les explicó en la primera reunión. Muchas veces los miembros confunden al AS con un amigo y por eso revelan aspectos de su vida personal. El ASG tiene la obligación de establecer una relación cálida, pero coherente, neutral y firme con los miembros para poder entrar y compartir la experiencia de grupo. Pero su rol es de trabajo y en ningún momento puede trastrocarse en otro. El ASG debe saber aceptar para ser aceptado, cumpliendo con los principios básicos de su profesión, siendo honesto, informal, sabiendo escuchar, observar y tener empatía (sentir en). Estas condiciones son partes del propio ser del ASG. Conociendo que “la comunicación proporciona la clave en el proceso de ayuda”, como dice Lifton192, debe lograr precisar el significado de las palabras o gestos, examinarlos en su contexto v captar su real significación. No puede registrar la reunión, salvo algunas notas cuando el grupo es preformado y acude a él para que lo oriente hacia la atención de sus propios problemas. Frecuentemente alumnos y profesionales requieren rápidas respuestas de su supervisor (“cómo hago frente a esto”), sin tener en cuenta que éste no tiene el contexto percibido por ellos para darle una indicación adecuada. Los grupos y alumnos dependientes requieren “recetas” fáciles de aplicar. El SSG no es un método fácil, y la actuación de cada AS debe estar regulada por un flexible manejo de técnicas adecuadas a cada situación. Debe ser una suerte de “mago” en sacar recursos apropiados de sí mismo para orientar el proceso de un grupo. Esto lo logrará actuando y evaluándose simultáneamente en tanto pueda percibir al grupo y percibirse internamente a sí mismo. Sólo así podrá encauzar su labor hacia la ayuda que requiere su grupo. Sea que inicie la actuación de un grupo o que lo tome en determinada etapa de su desarrollo, el ASG debe trabajar con el ritmo acorde a la capacidad del grupo, sin sugerir ni imponer realizaciones ni una organización formal que no respondan a sus necesidades ni a su capacidad, pues el grupo puede no estar dispuesto para aceptarlas o no haber llegado a la etapa correspondiente de su proceso. La AS les dice que ellos deben explicar que son el equipo de fútbol del barrio, ya que en él todos los conocen, pero que evidentemente es un problema que el grupo no tenga nombre, y les pregunta si a ellos no les gustaría tenerlo. Si, señorita, todos los equipos tienen un nombre —dice Oscar—, ¿Cómo no lo pensamos antes? —El nombre y la camiseta es lo principal —dice Martín. La AS les pregunta si están todos de acuerdo en ponerle un nombre al equipo. En la interpretación de esta crónica, la AS dice: “La elección del nombre solidifica el espíritu de cuerpo del grupo, estrecha los vínculos entre los miembros, éstos se sienten pertenecer a algo concreto”. Véase el grave error metodológico en que incurre. Fomentó un equipo cuando el grupo no estaba integrado, actúa como miembro y no como profesional, apoya a un miembro al no rectificar su concepto de que los símbolos formales son lo importante, cree que éstos fomentan la interacción y pertenencia. En todo grupo en SSG, el AS personifica la realidad. Los miembros del grupo deben aceptarlo, tarea que no es fácil, pues transfieren hacia él roles parentales generalmente idealizados o bien lo ven como separado del grupo con mucho status. Incluirlo en la actividad que realizan es reconocer su rol y manifestar su necesidad de relacionarse con él. 192
Lifton, Walter. Trabajando con grupos. México: Libreros Mexicanos Unidos, 1965. Pág. 52
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Oscar dice al AS: —¿Sabe que el grupo hoy decidió que al terminar la reunión iremos a comer pizza? El AS contesta que no lo sabía, pero que le parece muy bien. —Pensamos divertirnos a lo grande, dice Juan, —Yo tendría que ir de una escapada a casa a avisarle a mi mamá, dice Oscar. El AS pregunta si los demás no avisan a sus familias que regresarán tarde. Pedro dice que ya es un hombre y no necesita dar explicaciones a nadie. El AS dice que a pesar de ser ya hombres, es conveniente que informen a sus familias pues son menores aún. Juan dice: —¿Vendría con nosotros? El AS dice que llamará por teléfono a su casa para avisar y que con todo gusto los acompañará. La actuación del ASG varía según los diferentes grupos y según la etapa del proceso. No es lo mismo orientar a niños en un barrio marginado, que a niños de clase media alta, ni trabajar con ancianos en un club que con ancianos en un asilo. En las primeras etapas del proceso es más directivo que en las últimas, ya que el grupo sólo requiere asesoramiento. La orientación tiene que ser adecuada a las características del grupo y a la personalidad de sus miembros. Finalmente, el ASG debe internalizar que es un agente del método, en tanto aplica sus principios, objetivos y técnicas, sin olvidar que ante todo hace Servicio Social, y que el método es sólo una de sus tres formas de concretarlo.
CAPACITACIÓN DEL ASG Entendemos por capacidad, la habilidad que despliega el ASG para aplicar la metodología a una situación dada, asta exige competencia técnica profesional, seguridad personal, y conocimientos específicos del campo donde desempeña sus funciones. Trecker193 ha señalado que el ASG debe tener capacidad para: a) Establecer relaciones con finalidad que conduzcan al objetivo. Terminada la película, se dirigieron a la confitería más próxima. Una vez ubicados y a propuesta de Ana María, se decidió solicitar chocolate con medias lunas, Mientras se esperaba el servicio, la AS les preguntó qué les había gustado de la película. Norma, Clara y Marta coincidieron en que les encantó la escena de la boda, Ana Sofía hizo el elogio de la música. Silvia, del colorido, Norma agrega que le gustó cómo bailaban, "me sentía bailarina". La AS señaló que la música y la danza son formas de expresión tan importantes como las palabras para comunicarse con los demás y que sin comunicación no se logra un grupo. b) Analizar la situación del grupo, qué necesidades tiene, qué etapa del proceso, cuál es su diagnóstico. diagnóstico. Alberto dice que él es “casi hijo suyo”, dirigiéndose al AS, y que por lo tanto puede asumir la jefatura de un grupo. Manuel dice que él también se siente “hijo suyo”. El AS aclara que nunca se sintió padre de ellos, que no deben confundir comprensión con paternidad. Rafael dice que ambos parecen estar celosos. El AS señala que Rafael ha verbalizado el problema del grupo: los celos, y que éste estuvo subyacente desde el comienzo de la reunión y que por lo tanto “tendríamos que elaborarlo”.
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Trecker, Harleigh. Ob. Cit. Pag. 11-13
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c) Participar con el grupo para determinar, interpretar, asumir y modificar mod ificar su propio rol. Adalberto dice que él tiene rechazo al psicoanálisis. El AS le contesta que él no es psicoanalista, Enrique le dice sí no sabe que es Asistente Social. Adalberto dice que sí, pero que el AS maneja psicología. Andrés afirma que al formarse el grupo quedó convenido que estudiarían por qué tienen problemas de rendimiento en sus estudios. El AS dice que al tener ese objetivo quedó clara la utilización de la psicología, y que además ella debe ser aplicada para conocerlos mejor. d) Tratar con los sentimientos en el grupo, autocontrolando los propios. Cuando el niño entregó a la AS lo modelado por él, preguntándole si le agradaba, aquélla no interpretó la forma que le mostraba, expresando que estaba muy bien lo que había hecho e inquiriendo si en su casa poseía un objeto parecido a ése. El niño respondió afirmativamente, agregando que la única diferencia estaba en que el velador de su casa no estaba rodeado por ramas como las que él había colocado. e) Desarrollar programas participando participando en ellos. La AS pregunta si irán todos al día siguiente a jugar el partido de fútbol. Omar pregunta a José María: —¿Vos vas? —Yo sí, contesta; ¿y vos? —Si van todos, voy, responde Omar, usted va a venir?, pregunta Justo, dirigiéndose a la AS. Ésta contesta afirmativamente. —Ché, si no sabes jugar... —dice Roberto. —No importa, contesta la AS, estaré gustosa viéndolos jugar. Así será como si participara del partido. f) Utilizar los recursos de de la institución y la comunidad. El grupo juega en la plaza. Deciden hacer un lugar para jardín. Mabel señalando uno dice: —Ese es el mejor lugar. —Pero está lleno de hierbas, afirma Gloria. —¿Qué importa?, las sacaremos, interviene Olga. La AS explica que se puede pedir ayuda a los niños si es mucho trabajo, —No creo que quieran, dice Mabel, sólo vienen aquí a jugar futbol. —En ese caso, dice la AS, si ustedes creen que no nos ayudarán podemos ir a la Municipalidad para pedir que permitan a un peón venir a ayudarles. — Mejor, así lo hacemos más rápido, comenta Olga. —Nosotros podemos juntarlos y quemarlos, dice Raquel. —Señorita, ¿usted va a ir a la Municipalidad?, contesta ésta, —A mí me parece que tendríamos que ir todos, afirma Eva. Todas dicen a la vez que sí. —¿Cuándo? pregunta la AS. — Mañana, dicen Eva, Raquel y Graciela. —Bien, iremos mañana a las 15:00 hrs. g) Evaluación, registrando y analizando analiz ando sus reuniones con el grupo. El AS señala al grupo que es el momento de evaluar el Proceso de la reunión. Angélica. dice que para ella ha sido altamente positiva pues le permitió ver sus defectos. Brenda. dice que espera que ahora cambie de actitud y trate de integrarse más al grupo. El AS pregunta qué miembros tuvieron mayor índice de participación, Carlos dice que Angélica y Daniela. El AS señala que es cierto, sobre todo en Angélica, quien hoy tuvo la mejor actitud hacia el grupo y hacia sí misma. Agrega que lo importante es que el grupo la motivó a hablar y a comunicarse con ellos. María, haciendo un gesto gracioso, dice “todos lo traíamos bajo el poncho”. A lo afirmado por Trecker, debemos agregar que a la capacitación técnico-profesional, el AS debe sumar capacidad humana, pues de nada sirve la primera si se carece de la segunda. Ser Asistente Social es aceptar una misión: la de poder llegar a los demás.
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TÉCNICAS D E C ONDUCCIÓN
Directiva Directiva
El ASG regula y activa el proceso del grupo actuando como miembro participante estimulando la participación, motivando la ejecución dé las actividades que, conduzcan el objetivo elegido por el grupo y la evaluación permanente. Su nivel de participación debe ser democrático, contribuyendo con mesura y objetividad.
No directiva
Deja al grupo en libertad para que se exprese, interviniendo para señalar situaciones que dificulten el proceso ayudándole a resolver dificultades y problemas internos, mediante el esclarecimiento de roles o el análisis de lo que está vivenciando. Siempre el ASG inicia su actuación en un grupo aplicando técnica directiva, para no crear tensiones y frustraciones que lleven a la agresión o disolución del grupo. Es una forma de empujarlo a la acción, de meterlo en el proceso. Paulatinamente el ASG debe dejar la técnica directiva para pasar a la no directiva, la que no debe entenderse como sinónimo de laissez-faire , pues su participación, sí bien es menor en tanto sólo señala situaciones, se mantiene asumiendo el rol de oyente. En el grupo cuyo objetivo es terapéutico, cuando las respuestas que el ASG recoge son negativas, debe usarse la estimulación negativa o frustrante. El ASG se niega deliberadamente a participar a efectos de que los miembros se sientan impulsados a hacerlo. Advertirá cómo la situación crea ansiedad, luego tensión y angustia y finalmente explota el conflicto. El ASG y el grupo deben tener internalizado que la responsabilidad de la tarea ha sido aceptada por todos, y que ésta no compete sólo al ASG. Producido el conflicto, el ASG retorna la técnica directiva o no directiva, según lo aconseje la situación. Lo importante es que el ASG en toda la situación de tensión y angustia controle su propia angustia y no rompa su silencio hasta que no lo haga el grupo. La combinación de estas técnicas da flexibilidad al ASG y permite adecuar su orientación a las necesidades del grupo. Las ocho crónicas que ilustran el capítulo Diagnóstico y tratamiento de grupo, sirven para ilustrar su empleo. Como agente del método, el ASG evaluará positivamente su actuación, en tanto haya capacitado a los miembros para asumirse como personas y participar en su comunidad, militante, activa y críticamente para transformar su estructura.
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ANEXO DEL DEL CAPITULO IX Las siguientes ejemplificaciones muestran desempeños no metodológicos de SSG. (1) Al llegar al Instituto, la AS encuentra que en el patio están: Coco, Colita, Miguelito y Jorge. Están todos jugando con unas lanzas, Coco dice: —No teníamos ganas de lustrar y nos vinimos a jugar. Colita pregunta: —¿Quién ganó? La AS les comenta que no sabe. Miguelito, junto con Jorge, se encontraban en la terraza y desde allí las arrojaban. La AS les llama la atención sobre el peligro de lastimar a alguien, luego observa que una caja que le pertenecía la habían utilizado de blanco, y por consiguiente estaba toda destrozada. La AS pregunta: — ¿Quién rompió esta caja? Los chicos nada responden. La AS vuelve a hacer la misma pregunta, utilizando un tono de enojo. Coco responde: —No sé, nosotros no la rompimos. La AS dice: — Chicos, la caja la dejé esta mañana para barnizarla, y cuando me fui no estaba rota, Además las marcas que tiene son de las lanzas que ustedes tienen en la mano. Coco vuelve a responder: —¿Y a nosotros qué nos viene a decir? La AS les dice: —Chicos, el partido ya lo jugaron, yo tengo que hacer otras cosas y no los puedo atender más. Ello les molesta, Miguelito dice: —Usted está enojada por lo de la caja y por eso nos echa. La AS dice: —Yo sé que la caja la rompieron ustedes, hacen muy mal en negarlo. Y les pido que otra vez que no haya reunión, y yo no esté, no vengan y entren al patio. Colita dice: —¡No venimos más listo! Miguelito agrega: —Usted siempre tiene algo que hacer. La AS insiste: —Yo no los puedo atender, así que por favor se van. Ello les disgusta aún más y comienzan a retirarse rezongando por lo bajo, pero tratan de hacerlo por el portón. La AS les pregunta: —¿Por dónde entraron? Coco le responde muy agresivo: —¿A usted qué le importa? AS: —¡Cómo que no me importa!, y les anticipo que van a salir por la puerta, Jorge: —¡Salimos por donde se nos da la gana! La AS, utilizando un tono de enojo, los obliga a salir por la puerta. Los chicos se retiran rezongando y sin responder al saludo de la AS que los acompañó hasta la puerta. Desde allí los observa y ve que continúan caminando con la actitud anterior. (2) Se dirigen al aula. La AS se ubica en uno de los bancos del medio. Los niños la rodean, ella comienza a distribuir los racimos de uva, lo que no logra hacer fácilmente, pues los niños extienden ambas manos, confundiéndola. Se quitan mutuamente las uvas y discuten porque les tocó el racimo más pequeño o más feo. En vano la asistente social trata de calmarlos mediante amenazas o súplicas. (3) Oscar pregunta a la AS si ella fue a ver la pelea de box que hubo en el club. La AS le contesta que no, porque ese deporte no cumple con la función que debería tener como tal, ya que no proporciona al individuo que lo practica salud física y mental, sino que lo va destruyendo; y les recuerda que como el caso Lavorante, hay otros que si no han muerto quedan no muy normales. Carlos dice que ese es un deporte solamente para hombres, y pone especial énfasis cuando pronuncia la palabra “hombres”. La AS le dice que hay muchos deportes que generalmente son practicados sólo por los hombres, pero que cumplen con esos principios del buen deporte, y les menciona el fútbol y el rugby, Martín dice que a él no le gusta el box porque no puede ver cómo sangran cuando se lastiman. —Vos porque sos un “maricón” —le dice Carlos —a mí me gusta. (4) Mirta, Griselda, Ana María y Berta, se han adelantado un poco. De pronto Berta vuelve a acercarse y pregunta a la AS si irá el Director. Ésta le responde que no sabe, pero que supone que no, —¿Podemos fumar? pregunta. AS: —Por mí no hay ningún problema. Berta dice que pasará a su casa a buscar dinero para comprar. Se adelantan las cuatro, casi medie cuadra. Las
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