1. DEFINICION DE SERVICIO DE VALOR AGREGADO (SVA). Los servicios de valor agregado son aquellos servicios que, utilizan como soporte redes, enlaces y/o sistemas de telecomunicaciones, ofrecen facilidades que los diferencian del servicio base, aplicando procesos que hacen disponible la información, actúan sobre ella o incluso permiten la interacción del abonado con la misma. 2.
PRINCIPALES TIPOS DE SERVICIO DE VALOR AGREGADO: AGREGADO: y
ACCESO A INTERNET
y
SERVICIO DE ALMACENAMIENTO Y REMISION DE FAX
y
INFORMACION DE VOZ Y AUDIOTEXTO
y
LLAMADAS MASIVAS
y
SERVICIO DE ALARMA POR VINCULO FISICO
2.1. DEFINICIONES DE ALGUNOS
2.1.1.
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO:
Servicio de Almacenamiento y Retransmisión de Fax
³Servicio
que posibilita el almacenamiento y posterior retransmisión automática de
documentos en fax, a los abonados indicados por el usuario´. 2.1.2. Información de Voz ³Servicio
y Audiotexto
que posibilita el acceso público a información previamente almacenada
en forma de voz o mantener una comunicación entre personas´. 2.2. CLASIFICACION DE LOS
2.2.1.
SERVICIOS DE AUDIOTEXTO:
AUDIOTEXTO GRAN PUBLICO:
Son servicios de interés general que se prestan con acceso universal, ofrecidos Mediante mensajes interactivos o unidireccionales. 1
2.2.2. AUDIOTEXTO
PROFESIONAL:
Son servicios que ofrecen información o asesoramiento profesional, prestados personalmente por profesionales en la materia, que acrediten título universitario o terciario y matrícula habilitante en su caso, expedidos por autoridad competente. Pueden ser de acceso universal o restringido. 2.2.3. CONVERSACION
MULTIPLE:
Servicio que permite a los clientes formar parte de grupos de conversación o conferencias bajo supervisión del prestador. 2.2.4.
COLECTAS DE BIEN PUBLICO:
Son SERVICIOS DE AUDIOTEXTO que permiten la colecta de fondos con destino a obras de bien público mediante convenios formalizados entre los PRESTADORES e Instituciones de Bien Público sin fines de lucro, con personería jurídica. 2.3. SERVICIO DE
LLAMADAS MASIVAS:
Llamadas Masivas : es el Servicio de Telecomunicaciones de Valor Agregado que permite realizar encuestas o relevamientos de opinión pública con o sin otorgamiento de premios. Los SERVICIOS DE LLAMADAS MASIVAS son brindados al público por PRESTADORES de servicios en régimen de competencia a través de centros servidores conectados a la Red Telefónica Pública de los OPERADORES, y a través de líneas con tasación y numeración diferencial. 2.4. SERVICIO DE ALARMA POR VÍNCULO
FISICO:
Servicios de Alarma por Vínculo Físico como un ³Servicio de Valor Agregado, destinado a la transmisión y recepción de datos con información que permite detectar y/o prevenir situaciones que por su naturaleza constituyen alarma.´ 2
2.5. SERVICIO DE ACCESO
A INTERNET:
El Acceso a Internet se considera un Servicio de Valor Agregado, el que encuadra dentro de la definición general de los mismos. El mismo inicialmente se prestaba casi exclusivamente por medio de acceso ³discado´, es decir a través de un Módem telefónico conectado a una línea de la RTPN (Red Telefónica Pública Nacional), se conectaba mediante una simple llamada telefónica a los servidores del prestador que le permitían acceder a la red Internet. Hoy en día dicha modalidad de acceso sigue utilizándose, aunque cada vez es menor la cantidad de usuarios del mismo, en virtud de las mayores capacidades y posibilidades de acceso que ofrecen otras tecnologías como ser ADSL, medios inalámbricos, etc., que contrariamente a la anterior, van en aumento en cuanto a la cantidad de usuarios. No obstante ello, el brindar Acceso a la Red Internet se sigue considerando un Servicio de Valor Agregado, independientemente del medio de acceso utilizado, pues en la legislación vigente se regula el servicio en sí mismo, dejando libertad al prestador de elegir la tecnología a utilizar, siempre y cuando la misma cumpla con la normativa que le compete.
3
ESCUELA MILITAR DE INGENIERÍA UNIDAD ACADEMICA LA PAZ CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
SEMINARIO DE ACTUALIZACION II
y
Que
es un servicio de valor agregado
y
Que
tipos de servicio de valor agregado existe en el mundo
ROMMY ALANOCA SOLOZANO A8381-X
LA PAZ ± BOLIVIA 2012
