Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción? Datos de identificación Nombre:
Ruiz Gonzalez Mario
Matrícula:
17001543
Fecha de elaboración:
19/09/2018
Introducción Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología de sistemas suaves.
El formato está dividido en 8 partes; cada una corresponde a un estadio de la metodología de sistemas suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo solicitado.
Estadio 1 – Situación no estructurada Instrucciones 1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:
Daniel entiende que la situación situac ión en su empresa es compleja, pues, pu es, a pesar de las condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la empresa. La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación. En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de capacitación.
1 ©UVEG. Derechos reservados. reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de l a información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Estadio 2 – Situación estructurada Instrucciones
1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción. Notas Recuerda corregir el modelo tomando en cuenta la retroalimentación del asesor. Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar el modelo con las características solicitadas y agregarlo.
2 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de l a información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Sistema Ambiente
Estadio 3 – Definición Raíz Instrucciones
1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla: Elementos del CATWDA
Cliente Actor
Punto de vista de Daniel
Los empleados debido a que ellos son quienes protegen su propio trabajo. Directivos y empleados de la fabrica.
3 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de l a información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Entrada Transformación
Weltanschauung Dueño Ambiente
Proceso de compra de maquinaria
Transformación
Salida
El proceso que conlleva varios departamentos para culminar el proceso de compra
El respeto de las políticas internas y la continuidad de un buen protocolo de trabajo El proceso que se tiene que respetar para realizar procesos entre departamentos de la fabrica. Empresa Delicioso. Las políticas que todos los departamentos de la fabrica deben de seguir y respetar y mismas que sirven de control para el buen funcionamiento.
2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:
Definición raíz
Se busca el mecanismo para que Daniel encuentre solución a estas debilidades que tiene el proceso dentro de su empresa para evitar fraudes o influencia de altos cargos sobre la compra de mobiliario e insumos, como por ejemplo podría ser por medio de jornadas de auditoria en los departamentos administrativos.
Estadio 4 – Modelo conceptual Instrucciones
1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que integraste en el paso anterior. 1. Análisis del proceso completo y sus diferentes flujos 2. Identificar posibles debilidades y huecos del proceso 3. Identificar departamentos más críticos 4. Implementar jornada de auditoria 2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo conceptua l en el siguiente espacio:
4 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de l a información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Análisis del proceso completo y sus diferentes flujos
Identificar departamentos más críticos
Identificar posibles debilidades y huecos del proceso
Implementar jornada de auditoria
Sistema Ambiente
Estadio 5 – Comparación de 4 con 2 Instrucciones
1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:
Estadio 2 (actividades del estado actual) Se realiza el trabajo de forma tradicional sin respetar una metodología clara.
Estadio 4 (actividades del estado deseado) Análisis del proceso completo y sus diferentes flujos.
Los movimientos sospechosos no son atacados.
Identificar posibles debilidades y huecos del proceso. 5
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Cada departamento realiza sus labores sin intervenir de forma más interesada en el flujo general.
Identificar departamentos más críticos
Implementar jornada de auditoria
2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro. Se pueden observar dos perspectivas de la situación una con conflictos y otra ya mas clara de como se puede mejorar la situación actual en la empresa.
Estadio 6 – Cambios deseables y viables Instrucciones
1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz . Tipo de cambio
Propuestas de cambio Identificar departamentos críticos.
De estructura Implementar metodología empresarial más robusta. Validar todos los flujos y revisar huecos en los procesos. De proceso Tener procedimientos mas robustos a nivel de requisitos previos. Generar una cultura en contra de movimientos sospechosos en el empleado. De actitud Revisión de salarios y asignación de actividades para buscar equidad.
Estadio 7 – Acciones por realizar Instrucciones
1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la definición raíz.
Cambios Cultura en empleados antifraude
Acciones 1. Implementar auditorias
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Robustecer procedimientos Quitar flujos ambiguos
2. Procesos de comprobación de documentación 3.Eliminar procesos innecesarios y vulnerables
Conclusión 1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves (MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.
Creo que la falta de compromiso por parte del empleado en las empresas genera muchas combinaciones posibles de comportamientos de los integrantes de la empresa, y estas se ven orilladas a encontrar un instrumento, en este caso los sistemas suaves para identificar la problemática generada por un patrón de comportamiento que se repite en varios empleados y que pueden acercar a una situación de riesgo a la empresa.
2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.
Creo que el reunir un grupo de personas con distintas visiones y conceptos de lo que la palabra trabajo significa puede llegar a complicar la administración de una empresa y puede hacer fallar la metodología empresarial aplicada por lo que creo que este método de utilizar la filosofía de los sistemas suaves podríamos llegar a identificar soluciones a estas fallas en los procesos de una empresa
Referencias de información Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor. Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 19/09/2018 de www.uveg.edu.mx
7 ©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de l a información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
