RTF 1 - Equipo 16

Gestión y estímulo de la innovación En la editorial de la Universidad de Antioquia

Cliente Editorial Universidad de Antioquia

Responsables John Tapias Zarrazola Santiago Romero Restrepo Carlos Andrés Rengifo Escobar

Historia de revisiones Fecha

Versión

Descripción

Autor

Gestión y estímulo de la innovación en la editorial de la Universidad de Antioquia

Contenido 1.

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 1 1.1 1.2 1.3

PROPÓSITO ........................................................................................................................................... 1 REFERENCIAS ........................................................................................................................................ 1 TERMINOLOGÍA UTILIZADA ....................................................................................................................... 2

2

INFORMACIÓN DEL CLIENTE ................................................................................................................ 3

3

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (ESPINA DE PESCADO) .............................................................................. 4

4

ELEMENTOS FUNDAMENTALES ........................................................................................................... 5 4.1 4.2 4.3

NECESIDAD ........................................................................................................................................... 5 PROBLEMA ........................................................................................................................................... 5 MODELOS DE LA FASE DE DEFINICIÓN DEL SISTEMA ....................................................................................... 5

4.3.1

Objetivos de los contextos social y organizacional del sistema .................................................... 5

4.3.2

Modelo pre-conceptual................................................................................................................. 6

4.4

MODELOS DE TRANSICIÓN A LA FASE DE ANÁLISIS DEL S ISTEMA........................................................................ 7

4.4.1

Modelo de procesos clásico (Harrington) ..................................................................................... 7

4.4.2

Modelo verbal ............................................................................................................................... 7

4.4.3

Estructura de servicios y objetos del dominio (ESOD) ................................................................. 10

4.4.4

Modelo de procesos centrado en agentes (Modelo de contexto de la utilización de la solución

MCUS) 11

4.5

5

4.5.1

General ....................................................................................................................................... 11

4.5.2

Específicos................................................................................................................................... 12

4.5.3

Alcance ....................................................................................................................................... 12

PLANEACIÓN ..................................................................................................................................... 13 5.1

6

OBJETIVOS DEL PROYECTO ..................................................................................................................... 11

DIAGRAMA DE GANTT ........................................................................................................................... 13

ILUSTRACIONES Y TABLAS ................................................................................................................. 14


1. INTRODUCCIÓN La Editorial Universidad de Antioquia requiere un sistema para el desarrollo e implementación de nuevas ideas en sus procesos de innovación de productos, debido a que su impacto en el mercado ha disminuido conforme las tendencias cambian y las necesidades de los usuarios varían. El correcto conocimiento de una organización proporciona una adecuada optimización de sus procesos para esperar un fin deseado. En múltiples ocasiones se requieren sistemas de información que en cierta medida ayuden a solucionar inconvenientes de dicha índole propios de la empresa.

1.1 Propósito El propósito del siguiente texto radica en el análisis del proceso de proponer nuevos eventos (innovación) en la Editorial de la Universidad de Antioquia. Esto se realiza haciendo un exhaustivo seguimiento de las interacciones que los diferentes departamentos poseen entre sí.

1.2 Referencias [1] Agente [en línea]. Real Academia De La Lengua Española. [Citado Junio 01 2014]. Disponible en línea: http://lema.rae.es/drae/?val=agente [2] Modelo [en línea]. Universidad Nacional De Colombia, sede Manizales. [Citado Junio 01 2014]. Disponible en línea: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060010/lecciones/Capitulo1/m odelo.htm [3] Problema [en línea]. Real Academia De La Lengua Española. [Citado Junio 01 2014]. Disponible en línea: http://lema.rae.es/drae/?val=problema [4] Sistema [en línea]. Diccionario de filosofía. [Citado Junio 01 2014]. Disponible en línea: 1


Tomado de: www.filosofia.org/enc/fer/sistema.htm [5] Producto: [en línea]. Promonegocios.net. [Citado Junio 01 2014]. Disponible en línea: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/producto-definicion-concepto.html

1.3 Terminología utilizada Agente: Persona, conjunto de personas o entidad que tiene la facultad de obrar o realizar acciones tanto concretas como abstractas para producir un efecto o resultado esperado sobre el sistema, un objeto o sobre otros agentes [1]. Modelo: Representación de un objeto, sistema o idea, de forma diferente al de la entidad misma. El propósito de los modelos es ayudar a explicar, entender o mejorar un sistema. Un modelo de un objeto puede ser una réplica exacta de éste o una abstracción de las propiedades dominantes del objeto; para lo cual generalmente se usan diagramas o gráficos [2].

Problema: Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin [3].

Sistema: Conjunto de elementos relacionados entre sí funcionalmente, de modo que cada elemento del sistema es función de algún otro elemento, no habiendo ningún elemento aislado [4].

Producto: Es un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y de la organización [5].

2


2 INFORMACIÓN DEL CLIENTE Organización Dirección Contacto Teléfono Correo electrónico Descripción

Editorial Universidad de Antioquia Calle 67 No. 53-108 N/A 219 50 10 – 219 50 12 [email protected] Entidad encargada de proveer material bibliográfica a la Universidad de Antioquia y otras instituciones de carácter educativo.

Actividades

Edición y publicación de libros.

3


3 DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (ESPINA DE PESCADO)

Ilustración 1. Diagrama causa-efecto.

4


4 ELEMENTOS FUNDAMENTALES 4.1 Necesidad La Editorial Universidad de Antioquia requiere un sistema para el desarrollo e implementación de nuevas ideas en sus procesos de innovación de productos, debido a que su impacto en el mercado ha disminuido conforme las tendencias cambian y las necesidades de los usuarios van variando según este.

4.2 Problema Conforme los requerimientos del mercado y los consumidores va cambiando con el paso del tiempo, en la empresa Editorial Universidad de Antioquia se ha visto déficit en los procesos de innovación existentes, debido a que la creación de nuevos conceptos e ideas, requeridos para sobresalir en cuanto a innovación, no ha sido correctamente impulsado e implementado en las distintas áreas de la empresa.

4.3 Modelos de la fase de definición del sistema 4.3.1 Objetivos de los contextos social y organizacional del sistema Objetivo del contexto organizacional: El área de desarrollo de proyectos

(agente principal)

Convoca a las áreas de desarrollo (agentes interactuantes) en el desarrollo de un sistema innovador en la empresa (objeto) que tome los procesos existentes (situación 1) y que genere un método aplicativo innovador (situación 2) usando interrelación entre las diversas áreas (medio) en la creación de nuevos conceptos (método) Objetivo del contexto social: El área de desarrollo de proyectos (agente principal) sugiere la

creación de procesos que mejoren la innovación de la empresa en el mercado (objeto) por medio de la ocurrencia de eventos (situación 1) para llegar a un estado final (situación 2) usando estrategias de innovación (medio) desarrolladas por las distintas áreas de la empresa (método0) para generar un impacto positivo en el mercado (agente interactuante)

5


Objetivo del sistema: El sistema de promoción de la innovación (agente principal) impulsa la

creación de nuevos conceptos (objeto) en aplicarlos en los procesos de servicios/productos existente (situación 1) hasta llegar a un sistema innovador más competitivo (situación 2) utilizando conceptos e ideas nuevos (medio) desarrollados por medio de la correspondencia e interrelación de las distintas áreas (método) para suplir las necesidades de innovación de la empresa según requerimientos del área de desarrollo (agente interactuante) 4.3.2 Modelo pre-conceptual

Ilustración 2. Modelo pre-conceptual con clases.

6


4.4 Modelos de transición a la fase de análisis del sistema 4.4.1 Modelo de procesos clásico (Harrington)

1 Área de desarrollo de proyectos

Convocaa co-crear

2

Analiza las propuestas

Validación

si

Entrega de eventos terminados

no 1

2 Áreas de producción

Responde preguntas

Evalúa y propone

Nuevos conceptos

Implementación

1 Ilustración 3. Modelo de procesos clásico.

4.4.2 Modelo verbal El Área de Desarrollo de Proyectos convoca a co-crear y entrega al Área Investigación y de Diseño de Productos Novedosos, al Área de Mejoramiento y Desarrollo de Productos Novedosos, al Área de Gestión Estratégica, y al Área de Distribución de Productos los Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los objetos Afectados, así como los requisitos para que cada una de ellas proponga conceptos nuevos, conducentes a la innovación, en sesiones conjuntas y/o en forma individual; en todos los casos utilizando los medios de comunicación existentes, en cualquier tiempo y desde cualquier lugar. Los requisitos están agrupadas en tres categorías: Estado Inicial, Impacto, y Estado Final. Estado Inicial reúne los requisitos que aún no reflejan la ocurrencia del Evento. Impacto contiene los requisitos que mencionan la ocurrencia del Evento. Estado Final agrupa los requisitos que reflejan la ocurrencia del Evento. Estas categorías fueron organizadas luego en Eventos. Un Evento es la ocurrencia de un fenómeno, marca el cambio entre dos estados. Un Evento tiene identificación, nombre, descripción, y las tres categorías mencionadas. Cada Área coloca además a sus Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los objetos Afectados su propio identificativo. 7


Cada una de las Áreas mencionadas propone nuevos conceptos, en cuatro formas: nuevos conceptos apropiados o adquiridos, nuevas conceptos usando conocimientos existentes, nuevos conceptos usando conocimientos nuevos desarrollados por otros, y nuevos conceptos creando nuevos conocimientos. Para descubrir nuevos conceptos en cada una de estas formas se consideran nueve categorías de preguntas: 















¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que es capaz de hacer Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los objetos Afectados según sus propiedades o características esenciales? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que es capaz de hacer el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos según su estructura? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que hace el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que sabe hacer el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que se hace con el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos cuando se usa como medio para algún propósito? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a lo que se hace con el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos cuando se usa para propósitos diferentes al original? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a las interacciones con otros agentes que puede desarrollar el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos actuando como agente principal? ¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a las interacciones con otros agentes que puede desarrollar el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos actuando como agente principal?

8




¿Qué nuevo concepto se podría introducir respecto a las interacciones que puede soportar el Evento y los Cambios de Estados de los Objetos actuando como agente interactuante?

Un Nuevo Concepto tiene identificación, enunciado, tipo de concepto, identificador de la pregunta que lo originó, e identificador del Evento y los Cambios de Estados de los Objetos, a la cual se aplica. Las Preguntas tienen identificación, y enunciado Cada Área convocada realiza su propuesta de introducción de nuevos conceptos y la pone en consideración de las otras Áreas para que cada una adicione y presente sus observaciones con relación los nuevos conceptos clasificados dentro de los cuatro tipos de nuevos conceptos antes mencionados y de las nueve categorías de preguntas para cada Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los objetos Afectados. Cada Área remite al Área de Desarrollo de Proyectos su propuesta de nuevos conceptos con la anterior clasificación, con las adiciones y observaciones realizada por cada una de las otras Áreas. El Área de Desarrollo de Proyectos almacena los nuevos conceptos, atiende las observaciones planteadas, y pone los Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los Objetos Afectados y los correspondientes nuevos conceptos a disposición del proceso de selección, elaboración, operacionalización, e incorporación de los nuevos conceptos en Eventos, su impacto y los Estados Inicial y Final de los objetos Afectados.

Evento: Ocurrencia de un fenómeno que causa cambio de estado de los objetos afectados por las acciones del verbo en un conjunto de requisitos expresados con un formalismo de meta compuesto por dos agentes interactuantes y cinco parámetros (objeto, situación 1, situación 2, medio, y método).

9


4.4.3 Estructura de servicios y objetos del dominio (ESOD)

Ilustración 4. Estructura de servicios y objetos del dominio (E SOD)

10


4.4.4 Modelo de procesos centrado en agentes (Modelo de contexto de la utilización de la solución MCUS)

Ilustración 5. Modelo de procesos centrado en agentes.

4.5 Objetivos del proyecto 4.5.1 General Proponer un sistema de información que propicie la generación de nuevos conceptos innovadores en la editorial de la Universidad de Antioquia, prestando especial atención a la generación de eventos estandarizados, un conducto regular establecido, el transporte rápido y eficaz de la información y la capacidad de accederlo desde cualquier lugar.

11


4.5.2 Específicos

  

Estandarizar el proceso de innovación Definir relaciones claras entre los diferentes agentes del proceso Ilustrar la necesidad de implementar un sistema que se involucre en todas las etapas del tratamiento de la innovación.

4.5.3 Alcance Es necesario aclarar que el sistema de información presentado no tendrá las siguientes funcionalidades:  

Interpretación de la información registrada por los agentes. Manejo de inventario e insumos.

12


5 PLANEACIÓN 5.1 Diagrama de Gantt

Semanas Área de desarrollo de proyectos invita a las áreas de producción a cocrear nuevos conceptos bajo requisitos establecidos Formulación de preguntas que generan nuevos conceptos por parte de las áreas de producción Discusión y refinamiento entre las áreas de producción de los conceptos Actividades para entregar al área de desarrollo de proyectos Área de desarrollo de proyectos valida los conceptos recibidos y entrega los eventos finales a las áreas de producción para ser ejecutados Implementación de los eventos por parte de las áreas de producción

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Ilustración 6. Diagrama de Gantt

13


6 ILUSTRACIONES Y TABLAS Ilustración 1. Diagrama causa-efecto. ................................................................................................. 4 Ilustración 2. Modelo pre-conceptual con clases. .............................................................................. 6 Ilustración 3. Modelo de procesos clásico. ......................................................................................... 7 Ilustración 4. Estructura de servicios y objetos del dominio (ESOD) ................................................ 10 Ilustración 5. Modelo de procesos centrado en agentes. ................................................................. 11 Ilustración 6. Diagrama de Gantt ...................................................................................................... 13

14

RTF 1 - Equipo 16

Recommend Documents