ROMPER REGLAS Saber seleccionar el talento y apoyar a los mejores son algunas de las claves a las que apelan los líderes que se animan a ir contra la corriente
Las reglas dan previsibilidad a las relaciones sociales, evitan la injusticia, serenan la incertidumbre y previenen el caos. Romperlas sería un caos. Hay un acuerdo social implícito para castigar a los que vulneran las reglas, ya sea aplicando la ley o el ostracismo.
Pero las reglas tienen su contracara. En la ficción, en la política, en el arte y en los negocios hay miles de ejemplos de personajes admirados que las han transgredido. Son muchas las personas que consideran que la única regla de los negocios es romper las reglas. Como Sam Walton, fundador de Wal-Mart; Steve Jobs, Bill Gates, Hammer Michael; Larry Pages; Marcos Galperín y una larga lista de emprendedores que deben su éxito al haber roto las reglas establecidas. Las reglas también quitan libertad, anulan la creatividad, cancelan el espíritu crítico y detienen el crecimiento intelectual, social y económico. La burocracia se fundamenta en no cuestionar las normas. Por eso para muchos, las reglas están para ser rotas. Un amplio estudio de la Organización Gallup, realizado entre más de 80.000 gerentes de 400 compañías, muestra que los mejores son aquellos que rompen las reglas tradicionales del management . Las
cuatro claves más destacadas que surgieron durante la investigación fueron las siguientes:
1 SELECCIONAR TALENTO Los gerentes exitosos dijeron que no seleccionan a las personas por sus títulos o su experiencia, sino por algún talento que ya poseen. Puede ser una habilidad especial para relacionarse con los otros, o una actitud de empatía superior, o una maestría para organizar el trabajo, pero siempre es algo específico. El talento es un patrón recurrente de pensamiento, sentimiento o conducta que puede ser aplicado de manera productiva. Aunque el saber corriente indica que mediante la capacitación se puede desarrollar, el talento es un bien innato. 2 CONTROLAR LOS RESULTADOS Los gerentes exitosos dan autonomía para que los colaboradores definan los procesos que están más alineados con sus propios talentos, así rompen la tradición del control sobre la tarea y, en cambio, controlan el cumplimiento de los objetivos. Asimismo,
mientras la tarea se desarrolla, prefieren alentar más que controlar.CC 3 APOYAR A LOS MEJORES
No son los rezagados los que aportan más valor al grupo. Sino los mejores. Los gerentes exitosos creen que las personas no pueden ser “arregladas”, por eso dedican la mayor parte del tiempo a trabajar con los más fuertes. En una entrevista Roger Federer decía que prefería enfocarse en mejorar su drive más que en su revés, ya que con el primero es más peligroso. 4 ENCONTRAR LA TAREA QUE MEJOR SE AJUSTE A CADA EMPLEADO
La clave es identificar el talento de cada empleado y darle tareas en las que lo pueda aprovechar al máximo. Así es como se saca lo mejor de ellos para que alcancen todod su potencial. Los gerentes exitosos rompen la regla usual de promocionar a sus colaboradores por su
rendimiento, táctica que convierte a una organización en un cúmulo de personas ascendidas hasta su nivel de incompetencia. Saber cuándo corresponde romper reglas y cuando no hacerlo, obliga a mantener un balance propio de un equilibrista que camina en la cuerda floja. Scott Fitzgerald decía “la inteligencia de una persona se define por la capacidad de sostener dos ideas opuestas en la mente, sin dejar de funcionar”. *Artículo de La Nación 10/05/17 Profesores: Hatum y Marchiori (UTDT)
