Página 1 de 7
¿ADMINISTRACIÓN PARA CONTADORES? SÍ, PERO….¿QUÉ ADMINISTRACIÓN? ¿LA DEL SIGLO XXI O LA DEL SIGLO XIX? RESUMEN Dos temas relacionados íntimamente nos llevan a plantear el presente artículo: la labor de las instituciones responsables de impartir educación superior (universitaria o no universitaria), que no han estado cumpliendo cabalmente su rol como formadoras y promotoras de profesionales, y el inconveniente que representa mantener la “enseñanza” de temas que pueden ser muy importantes como ejemplos del devenir histórico, pero que en poco o nada contribuyen, en la actualidad, a la formación real de profesionales de distintas ramas (concretamente, los futuros Contadores), interesados en contar con nociones básicas de lo que es “Administración”, como punto de partida para desarrollar competencias de gestión, sean empresariales o personales. La velocidad de los cambios ha generado un mundo dramáticamente distinto al que conocieron Frederick Taylor y Henri Fayol, allá por el anochecer del siglo XIX y el alba del Siglo XX. Es decir, han pasado largos, larguísimos cien años desde que estos científicos pioneros delinearon las bases de la ciencia administrativa, tal como la conocieron los profesionales que forman parte del grupo llamado “baby boomers” (nacidos entre 1942 y 1960) e, incluso, quienes formamos parte de la llamada “Generación X” (nacidos entre 1961 y 1977). Siendo así, habiendo visto la explosión tecnológica que redefinió prácticamente todo en apenas 30 años, es dable preguntarse si hoy, en pleno Siglo XXI, son válidas y deben enseñarse esas bases teóricas proyectándolas hacia el futuro, o si deberían enseñarse, sí, pero como un estudio del pasado, que sirva para mejorar la capacidad de análisis de nuestros discentes. No es difícil intuir que optamos por la segunda alternativa; pero, ¿qué significa hacer eso? Pues la respuesta es justamente conclusión del razonamiento que exponemos a continuación.
PALABRAS CLAVE Administración, Innovación, Paradigma, Paradigma, Cambio, Prospectiva.
Página 2 de 7
INTRODUCCIÓN En su libro “Derribando muros. Periodismo 3.0: Oferta y Demanda de comunicación en el Perú de hoy”, Juan Biondi Shaw, Eduardo Zapata Saldaña y Silvia Miró Quesada de Lira proveen de datos aleccionadores sobre la realidad que actualmente nos circunda y desborda nuestras percepciones y que, hay que decirlo con absoluta contundencia, ha desbordado también las capacidades de adaptación de las instituciones responsables de impartir educación superior (universitaria o no universitaria) en el Perú. Dicen, por ejemplo, que “…e s i m p r e s c i n d i b l e que las entidades
responsables de formar comunicadores no sólo identifiquen la naturaleza de los cambios y sus características y consecuencias, sino que desarrollen nuevas estrategias para hacer frente a lo inédito. M a l h ac e m o s c o n e n f re n t ar u n
nuevo mu ndo con categorías anqu ilosadas en el ayer ”. Sostienen también que “la información técnica se duplica cada dos años; por tanto, la mitad de lo un estudiante de alguna carrera técnica de, qu e ap ren da en el p rim er añ o rm in o d e s u ter ce r añ o de digamos, cuatro años, se rá o b s o let a al té estudios ”. Sostienen, además que “mientras no abandonemos las u to p ías seguiremos gastando y no invirtiendo en cultura y educación ”, En todos los casos, las negritas son nuestras. Biondi y Zapata son educadores de renombre; nosotros mismos tuvimos la suerte enorme de ser alumnos del primero de los nombrados y, como una reminiscencia a lo brindado y como una muestra de su coherencia incólume y digna de elogio, parafraseamos nuevamente el libro precitado: es “en los p r i m e r o s c i c l o s u n i v e rs i t ar i o s donde, quién sabe, uno aprende más acerca de los nuevos modos de ver las cosas de los jóvenes de hoy y de n u e v o s p u n t o s d e v i s t a que siempre resultan enriquecedores ”; en ese mismo orden de ideas, “ para quien aspira al mundo universitario, entonces, el disfrute d el c o n o c i m i e n t o es condición sine qua non e indispensable para alentar la curiosidad intelectual. Y ese, ju n to co n el r ig o r en el an ális is , se rála p ied ra angu lar sobre la que el joven estudiante estructurará no sólo sus estudios, sino s u p r o p i o t r a b a j o p r o f e s i o n a l f u t u r o ”. Más adelante, dicen “el
comunicador
necesitará
razonamiento
verbal
y
matemático.
Pero,
razonam iento s, no amaestram ientos q ue su po nían el apren dizaje mem orístico y s in s entido de fórmu las o reglas. Razonar im plica disc ernimiento, elucidación, análisis, no m emoria ni m enos desc arte po r mecanización o acaso adivinanza. Y muchas veces a eso reduce la esc uela la en señ anza d e los razon am ient os verbales y matemáticos ”. La anza cadena se alarga, cuando indican que “nu estr as in sti tuc io nes d e enseñ sup erior parecen seguir o bstinad as en pretender especializar cada vez m ás a la g en te … cada vez con mayor persistencia, las universidades olvidan
bosques y se preocupan más de los singulares árboles. ¿Resultado? Empobrecimiento de la mirada científica, inhibición de la producción del cni cas cu ya conocimiento y form ación d e jóvenes en espec ialidades y té vigencia se torna obsoleta aún antes de que el jove n culmine sus estudios ”. A contraluz, “ne c e s i t a m o s p r o f e s i o n a l e s c o n u n m a r c o conceptual capaz de seleccionar/procesar la inmensa cantidad de información que la electronalidad pone a nuestra disposición y necesitamos
Página 3 de 7
profesionales c a p a c es d e a d i v i n a r lo s c o n f i n es d e u n m u n d o c a m b i a n te qu e to do s l os días n os ofr ece s itu acio nes in é di tas ”. Y culminamos este necesario y aleccionador recorrido por el camino que transitan los autores, transcribiendo su, para nosotros, idea central: “ en el mundo de hoy, hay mucho más que cambiar que aquello q ue mantener….. La universidad no puede seguir copiando; l o s m a e s t r o s n o p u e d e n s e g u i r p r e t e n d i e n d o p e r p e t u a r estr ategias tal vez ex ito sas ayer, per o es té riles ho y ; y menos los alumnos deben limitarse a la copia y a la repetición ”.
ADMINISTRACIÓN COMO CURSO TRANSVERSAL EN LA FORMACIÓN DE LAS DIFERENTES CARRERAS PROFESIONALES….. E S NECESARIO, PERO ¿CUÁL ADMINISTRACIÓN? En su libro “El Futuro de la Administración”, Gary Hamel hace una aseveración brutalmente franca, sin ambages, sin anestesia; como debe ser, directo al corazón: “la adm inis tración d e empr esas estáob so leta ”. Y pese a las suspicacias de quienes arquearán cejas y pretenderán ver lo que no hay para defender el statu quo, afirma a continuación: “ mi objetivo es ayudar al lector a convertirse en un pionero de la administración del siglo XXI : e q u i p a r lo p a r a q u e p u e d a r e i n v en t a r l o s p r i n c i p i o s , l o s p r o c e s o s y l a s prácticas admin istrativas para n uestra era p ostm od erna ”. Suma otro objetivo más_ “… proporcionarle las herramientas intelectuales que le sirvan para desarrollar su propia agenda de innovación y luego ejecutarla ”, y termina con la misma franqueza brutal con la que inició su viaje: “la adm inistración, tal co mo se p ractica actualm ente, es u n lastre p ara el é xito ”. Hamel se vuelve un abanderado en la preocupación por modernizar la teoría administrativa y hacerla partícipe del correr de los tiempos. Así, incide en “…lo poco que la administración ha cambiado durante los últimos decenios…” , cn icas esen ciales de la en que “…la m ayo ría d e las her ram ien tas y té admin istración moderna fueron inventadas por perso nas nacidas en el siglo XIX …” y que “…lo mismo que el motor de gasolina, nuestro modelo administrativo de la era industrial está languideciendo … y podría estar llegando al límite de su posibilidad de mejorar” , indicando que “…cuando
miramos hacia adelante, nos topamos de frente con un alud de problemas distintos – aprietos y dilemas que ponen de manifiesto los límites de nuestros sistemas y procesos de gestión ya desgastad os”. Sigue Hamel: “estas nuevas realidades exigen capacidades organizativas y gerenciales diferentes..”, para lograr lo cual, sin embargo, “la administración moderna… es un paradigma…
es una forma de ver el mundo, una idea amplia y profundamente generalizada…Todos somos prisioneros de nuestros paradigmas… hasta la fecha, hemos visto limitado nuestro progreso a causa de un paradigma centrado en la eficiencia y basado en la burocracia”. Y la causa de ello parece ser que “los dogmas de la gestión empresarial están a veces tan hondamente arraigados que son casi invisibles y objeto de un a devoción tal qu e los h ace prácticam ente inam ov ibles ”. Entonces, como consecuencia de lo dicho, dispara otra vez: “la pregunta más crítica para todas las empresas del
siglo XXI es ésta: ¿estamos cambiando al mismo ritmo del mundo que nos rodea? Como ya lo hemos visto, en el caso de muchas empresas, la respuesta
Página 4 de 7
es “No””, pues “…todos trabajan en el mismo problema: cómo maximizar la s, é s te eficiencia y la fiabilidad de las operaciones … Cas i 100 a ño s d es p u é sigu e siendo el único p roblem a para el cual la adm inistración mod erna es totalmente com petente …” Como corolario a su análisis, Hamel indica, en el Capítulo Once llamado Administración 2.0, que “alternativas mediocres e incompetencias organizacionales … han sido los efectos secundarios inevitables de nuestro
modelo de administración de principios del siglo XX. Al igual que las personas afligidas por una dolencia crónica, escasamente pueden imaginar una existencia sin enfermedad… estam os llegand o a los lími tes d e la a d m i n i s t r a c i ó n c o m o l a c o n o c e m o s …” . Finalmente, “la única forma de
construir una empresa apta para el futuro es asegurarse de que sea también apta para los seres humanos. Ésta es su oportunidad: construir un modelo administrativo del Siglo XXI que realmente fomente, honre y aprecie la
iniciativa, la creatividad y la pasión de los seres humanos… si lo hace, habrá
construido una organización totalmente humana y completamente preparada para las oportunidades extraordinarias que la aguardan”. En consonancia con lo presentado, Iván Grullón, Rector de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, mencionaba que “…el escenario del
siglo XXI, demanda un perfil y habilidades de un administrador del siglo XXI. De ninguna manera podemos hablar de una receta que se copie o se siga al pie de la letra. Pero está claro que, aunque las funciones gerenciales continúen siendo las mismas, el administrador de este tiempo no puede seguir desarrollándolas de la misma manera …Hoy, los gerentes que formemos tienen que estar preparados para planificar con la participación de un equipo; no emanando líneas en forma autocrática desde arriba ” . Y culmina su alocución indicando que “en el mundo que estamos viviendo y que Warren Bennis denomina como de máxima aceleración, de destrucción creativa, la formación de los administradores req uier e un r edi seño c ur ric ul ar que permita formar administradores líderes, con visión global, capacidad para comunicarse en más de un idioma, con amplio dominio de las tecnologías de información y comunicación y capaz de desarrollar su potencial creativo y espíritu emprendedor, que le ayude a descubrir las oportunidades que a simple vista no ar el cu rrícu lo par a o frec er u na se perciben….Necesi tam os red is eñ f o r m a c i ón i n t e g r al a n u e s t r o s f u t u r o s a d m i n i s t r a d o r es . Seguirá siendo de mucha importancia la formación técnica y analítica, financiera, mercadológica, pero de elevada relevancia el desarrollo del potencial de creatividad, liderazgo y de emprendimiento de nuestros estudiantes y futuros profesionales” .
CAMBIOS EN LA ESENCIA DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA ACTUAL, ¿TENDRÁN ALGUNA INCIDENCIA REAL EN LA MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD DE LOS EGRESADOS DE LAS UNIVERSIDADES? En un artículo muy interesante, Gustavo Yamada menciona lo que según el Ministerio de Innovación de Gran Bretaña, serán algunos de los empleos del futuro “…diez especializaciones, inimaginables hace unos años, que el Ministerio de Innovación británico prevé para el futuro cercano son: (A )
Página 5 de 7
Relacionadas con la salud : 1) fabricantes de órganos corporales; 2)
nanomédicos; 3) cirujanos para el aumento de memoria; 4) consultores de bienestar en la vejez (porque la vida se va a prolongar hasta pasados los 100 años); (B) Relacionados con la agricultura y el clima : 5) granjeros transgénicos; 6) agricultores verticales (para cultivar en los techos de los edificios); 7) policías de modificación del clima (para evitar robos de escasas lluvias); (C) Relacionado s co n la infor mación : 8) organizadores del desorden virtual; 9) broker de cuentas de tiempo (lo que más escaseará en nuestras vidas); y 10) trabajadores sociales de las redes sociales (para atender a aquellos marginados de este mundo por no estar al día en la tecnología). La base teórica administrativa actual, ¿permitirá a los egresados de cualquier especialidad, participar de este futuro no tan lejano? Raymundo Villagrasa S.J., ex rector de la Universidad del Pacífico, avizoró una respuesta a esta pregunta en un artículo que, sintomáticamente, se llama “La Administración en el Siglo XXI”: “la Administración en el siglo XXI tendrá que
enseñar a las organizaciones, tanto de negocios como otras (universidades), a experimentar nuevas formas de organización; en el futuro se enfrentarán a la definición de nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta dirección. Otro aspecto que tendrá que tenerse en cuenta, en la nueva sociedad del c o n o c i m i e n t o , es el trabajo con asociados, no subordinados, lo que obligará a replantearse toda la administración de personal ….” . Indica también que “es cu rios o q ue, en lo s últim os añ os , la literatura es pecializada (revis tas de avanzada) no se haya preocu pado d el problem a teórico d e reflexionar sob re la nu eva manera de enfocar la adminis tración y, por con sigu iente, s u e n s eñ an za …. Pero el fu turo se está gestan do ho y, y r e q u e r i m o s pro fund izar estudios teóricos q ue nos perm itan hacer frente a esos retos f u t u r o s ”. Esto último tiene correlación directa con la apreciación de Josep María Rosanas, profesor de IESE de Navarra, quien manifestó en una entrevista ofrecida a la revista G de Gestión que “(la evolución del estudio del management en el ámbito académico)… no me gusta nada. Creo que se ha in vo luc io nad o. Es tábam os m ejor hac e 20 ó 30 a ñ os … Algunas escuelas de negocios… han dejado el centro del management para orientarse en buena medida a una economía aplicada que no ha dado mejores resultados ”. Lo que coincide con lo manifestado por José Campoverde, Director Consultor de Campoverde Cultura Corporativa, que dice “la administración ha cambiado….y no lo vimos…”.
CONCLUSIONES. Por nuestros hechos se nos conocerá. Más allá de propiciar nuevas técnicas educativas; más allá de “poner al centro” al discente y convertirlo en el eje del proceso educativo, buscando que sea él mismo quien genere y construya su propio conocimiento; más allá de la retórica y los buenos deseos, hay un tema que es absolutamente claro: no podemos “perpetuar estrategias”, pero tampoco, mucho menos, podemos
Página 6 de 7
seguir enseñando lo que nosotros aprendimos, sin cuestionar primero su vigencia e, incluso, validez teórica. Seamos más valientes y enfrentemos los paradigmas que envuelven ciertos aspectos del conocimiento; solamente así estaremos en condiciones de colaborar, realmente, con quienes han depositado en nosotros la responsabilidad de su formación técnica y/o profesional. En ese sentido, paralelamente al esfuerzo de cada Docente para identificar, replantear y actualizar esos conceptos “paradigmáticos”, buscando una reforma de currículos y sílabos, es menester involucrar a los verdaderos implicados e interesados en que la ciencia administrativa siga siendo eso justamente, una ciencia vigente y propiciadora de análisis, cambios y mejoras: a los administradores. Si no se toma acción directa, por ejemplo a través de una labor pronta y eficaz del Director Nacional de Formación y Capítulos Profesionales del Consejo Directivo Nacional del Colegio de Licenciados en Administración del Perú (rimbombante título para quien tiene la obligación, pues la función que ejerce así lo estipula, de “formular propuestas sobre los
contenidos curriculares en la formación profesional acorde con el avance científico-tecnológico de las Ciencias Administrativas, manteniendo relaciones funcionales con las Facultades de Ciencias Administrativas del país y el e xtranjero”, en sujeción a lo establecido en el Artículo 45 del Reglamento Interno del Colegio de Licenciados en Administración del Perú, aprobado mediante Resolución N° 0029-2008-CLAD-CDN, del 18 de Setiembre del 2008), seguiremos expuestos (Docentes, alumnos, empresas privadas, instituciones públicas, sociedad en su conjunto) a mantener, recibir y/o aplicar, según fuera el caso, conceptos teóricos desfasados, anacrónicos e inaplicables en la realidad actual. Los dinosaurios se extinguieron por su incapacidad para adaptarse a los cambios del entorno, según dicen los estudiosos. Eso debería servirnos de ejemplo para no reescribir uno de los libros de Gabriel García Márquez, el enorme y genial “Gabo”. ¿Adivinan cuál?
BIBLIOGRAFÍA Biondi, Juan / Zapata, Eduardo / Miró Quesada de Lira, Silvia. (2010).
Derribando muros. Periodismo 3.0: oferta y demanda de comunicación en el Perú de hoy. (1ª. Ed.). Empresa Editora El Comercio S.A. Campoverde, José. (2009). La Administración ha cambiado. Y no lo vimos. Entrevista concedida al Diario El Comercio, para el Suplemento Dia_1, el 12 de Octubre del 2009. Grullón, Iván. (2013). Discurso en el Acto de Inauguración del Congreso de Administración, celebrado el 19 de abril del 2013. Rector de la Universidad Autónoma de Santo Domingo. Recuperado el 10 de Octubre del 2014, de http://www.uasd.edu.do/index.php/es/presentacion
Página 7 de 7
Hamel, Gary / Breen, Bill. (2008). The Future of Management (El Futuro de la Administración). Editorial Norma. Rosanas, Josep María. (2011). El Management ha involucionado. Entrevista concedida a la Revista “G de Gestión”. N° 7. Junio 2011 Villagrasa, Raymundo, S.J. (1995) La Administración en el Siglo XXI. Artículo publicado en la Revista Punto de Equilibrio. Universidad del Pacífico. Recuperado el 12 de octubre del 2014, de http://www.bqm.com.pe/REVISTA/index.php?view=article&catid=21&id=1821&f ormat=pdf&option=com_content&Itemid=56 Yamada, Gustavo. (2011). Empleos del Futuro. Artículo de la columna “Punto de Vista” del Suplemento Económico del Diario El Comercio, el 09 de Febrero del 2011. _______________________________________________________________
RESUMEN DE CV:
JORGE ANTONIO MOREL GUTIERREZ D.N.I. Nº 07274115. Telf. fijo: 349-0936. Celular: 949-303530 Los Helechos Nº 392 – Urb. La Molina Vieja – La Molina e-mail :
[email protected] EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE LIMA Título Profesional de Licenciado en Administración de Empresas Colegiatura en el Colegio de Licenciados en Administración. Registro Nº 04641. EXPERIENCIA PROFESIONAL CONSULTORÍA (14 Clientes, del sector público y privado). Último, diagnóstico del Sistema de Control Interno en Produce. DOCENCIA (7 años 6 meses). Último, docente en la Universidad UTP. CONTROL PÚBLICO (8 años 3 meses). Último, Jefe del Órgano de Control Institucional de la UGEL 03, CGR. GESTIÓN (Pública, 7 años 1 mes; Privada, 1 año 6 meses). Último, Responsable del Grupo de Coordinación Administrativa de la Dirección de Supervisión y Fiscalización en SUTRAN. CAPACITACIÒN CONTROL (815 hrs.). GESTIÓN (772 hrs.). CALIDAD (96 hrs.), DOCENCIA (102 + MAESTRIA - EGRESADO)