EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
ROBINSON MUÑOZ CORDOBA
Trabajo actividad 1 del módulo módulo Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa.
Profesor JAVIER RICARDO LUNA PINEDA Profesor Consultor
UNIVERSIDAD DE SANTANDER MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA MÓDULO: SISTEMAS DE GESTIÓN PARA EDUCACIÓN MEDIADOS POR TIC. APARTADÓ – ANTIOQUIA ANTIOQUIA mayo de 2014
INTRODUCCIÓN.
De acuerdo a la página web del ICONTEC en el 2014 señala que la normalización es la actividad que establece disposiciones para uso común y repetido, encaminadas al logro del grado óptimo de orden con respecto a problemas reales o potenciales, en un contexto dado. En particular, la actividad consta de los procesos de formulación, publicación e implementación de normas.
En la normalización hay determinadas organizaciones que se responsabilizan en el diseño e implementación de las normas en todos los países del mundo, algunas compartes las normas otras tienen diferentes normas acordes a las necesidades de las empresas, usuarios o nación en la cual se pretende mejorar la calidad de los productos, servicios o procesos.
Es el interés de este trabajo mostrar un cuadro comparativo de las principales diferencias entre las normas o modelos que se tiene para la calidad en los procesos de desarrollo como para el producto final.
CUADRO COMPARATIVO SOBRE NORMAS Y ESTANDARES. En la tabla que se muestra a continuación se muestran los estándares más representativos que se relacionan con software o con proyectos de las tecnologías de la información y comunicaciones, además de los organismos que lo regulan y de los países que lo aplican.
Estándar
Ente regulador
Características
ISO 9000
ISO
La relacionada a la gestión de la calidad y contiene las normas más conocidas de la ISO. Da los lineamientos para un sistema de gestión de calidad y puede ser tanto para grandes como pequeñas empresas. Dedicado al desarrollo
ISO 9001:2008
ISO
ISO/IEC 14598
ISO
Es un estándar que proporciona un marco de trabajo para evaluar la calidad de todo tipo de producto software e indica los requisitos para los métodos de medición y el proceso de evaluación.
ISO 9004
ISO
Provee las directrices para permitir a la organización ir más allá de los requisitos mínimos. Está orientada a la mejora de la eficiencia y la eficacia de la
ISO/TS 16949
ISO
ISO 20000
ISO
ISO 25000
ISO
El desarrollo de un sistema de gestión de calidad que facilite la mejora continua, enfatizando la prevención de defectos, así como también la reducción de la variación y el desperdicio en la cadena de suministro. Le permitirá gestionar de forma óptima sus servicios de TI, a través de la definición y el establecimiento de los procesos que dicta este estándar. Establece un modelo de calidad para el producto software, además de definir la evaluación de la calidad del producto.
ISO 27000
ISO/IEC 2504n
ISO/IEC 25050 – 25099
ISO/IEC 2500n ISO 9126
ISO 19011 CMMI PSP TSP PSP/TSP
SCE (SOFTWARE CAPABILITY EVALUATION) IEEE
ISO
Modelo para implementar, monitorear y mejorar un sistema de administración de seguridad informática. ISO Estos estándares proporcionan requisitos, recomendaciones y guías para la evaluación de un producto software, tanto si la llevan a cado evaluadores, como clientes o desarrolladores. ISO Incluye requisitos para la calidad de productos de software “Off-The-Self” y para el formato común de la industria para informes de usabilidad. ISO Las normas que forman este apartado definen todos los modelos, términos y definiciones comunes. ISO Define a la calidad en uso “como la capacidad del producto software para permitir a determinados usuarios” alcanzar objetivos especificados con la efectividad, la productividad, la seguridad de uso y la satisfacción. ISO Proporciona directrices básicas para la realización de una auditoria conjunta de ISO 9001 e ISO 14001. ISO (SEI) Software Mejora de procesos de construcción de software y proyectos de TI. Engineering Institute ISO Es una herramienta diseñada para ayudar a controlar, administrar y mejorar el trabajo de los ingenieros. Team Software Es un método de establecimiento y mejora del trabajo en equipo para Proceso procesos software. ISO Es un modelo que es utilizado para aumentar la calidad de los productos de software a través de un equipo disciplinado y autodirigido. CMMI Este es el método desarrollado para evaluar los procesos software de una organización con el objetivo de determinar su capacidad. IEEE Serie de documentación para el desarrollo de software y proyectos TI.
ISO/IEC/IEEE 16326
IEEE 610.12.1990
Norma 1002
IEEE
Proporciona las especificaciones normativas de contenido para planes de gestión de proyectos que abarcan los proyectos de software y proyectos intensivos en software del sistema. IEEE Conjunto planificado y sistemático de acciones necesarias para proveer la confianza de que un producto cumple con los requerimientos técnicos establecidos. IEEE Institute of Describe la forma y el contenido de un electrical and estándar taxonómico para la electronic engineers ingeniería de software. La aplicación no está restringida por la aplicación de software, el tamaño, la complejidad, la criticidad o el medio ambiente de hardware.
LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS PARA CADA UNA DE LOS ESTANDARES DE CALIDAD SON SIMILARES. VENTAJAS: 1. Asegura un mercado para el hardware y software. 2. Los productos se comuniquen, lo que permite flexibilidad para el usuario final. 3. Aumento de coherencia en operaciones de la empresa. 4. Mejora en la calidad del software. 5. Un buen elemento de promoción para la empresa y tranquilidad para el usuario final. 6. Se estandariza los procesos y las actividades de los empleados. 7. Medir y monitorear el desempeño de los procesos. 8. Incrementa la productividad. 9. Mejoramiento continuo. 10. Reducción de las dificultades DESVENTAJAS: 1. Congelamiento de la tecnología. 2. El tiempo requerido para la implementación de la normalización. 3. Altos costes del mantenimiento de la norma. 4. Falta de coherencia entre los auditores en el momento de revizar los procesos o productos. 5. Se pierde creatividad e iniciativa. Tabla adaptada con las notas fuentes. Nota fuente:
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Cibergrafía
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http://docente.ucol.mx/al940435/public_html/estandares.htm ICONTEC. (2014). http://www.icontec.org . Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/normalizacion Karron10. (14 de 04 de 2013). http://karron10.wordpress.co m. Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://karron10.wordpress.com/2013/04/14/normas-y-estandares-en-proyectos-de-ti-2/ Langarita, A. (29 de 04 de 2013). http://sistemasdecalidadenti.blogspot.com . Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://sistemasdecalidadenti.blogspot.com/2013/04/resumen-iso-90002005.html Medinatic. (14 de 02 de 2013). http://medinatic.scoom.com . Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://medinatic.scoom.com/2013/02/14/cuadro-comparativo-sobre-normas-y-estandares- decalidad/ Sempatiza. (21 de 03 de 2012). http://blog.consultoresdesistemasdegestion.es . Recuperado el 2014 de 05 de 2014, de http://blog.consultoresdesistemasdegestion.es/beneficios-y-ventajas-de- lanorma-iso-9001/ UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO, SONORA. (s.f.). http://www.slideshare.net . Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://www.slideshare.net/silviachmn/tsp-9783500 WIKIPEDIA. (s.f.). http://es.wikipedia.org . Recuperado el 11 de 05 de 2014, de http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000
