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UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT CURSO DE PEDAGOGIA JAINE POLICENA FREITAS
QUAL É TUA OBRA? INQUIETAÇÕES PROPOSITIVAS SOBRE GESTÃO, LIDERANÇA E ÉTICA Resenha
Palmas – Tocantins Maio de 2010
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT CURSO DE PEDAGOGIA JAINE POLICENA FREITAS
QUAL É TUA OBRA? INQUIETAÇÕES PROPOSITIVAS SOBRE GESTÃO, LIDERANÇA E ÉTICA Resenha
Trabalho apresentado a disciplina de Leitura e
Produção de Textos da Universidade Federal do Tocantins - UFT Prof° Ary Carlos Moura Cardoso
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Cortella, Mário Sergio, Qual é tua obra?: Inquietações propositivas sobre gestão, liderança e ética, 6ª Edição, Petropólis – RJ, Vozes, 2009.
Gestão Ultimamente tem se falado em empresa espiritualizada, líder espiritualizado. A crescente frequência com que esses termos tem adentrado no universo corporativo pode ser interpretado como um indício de que uma busca por um novo modo de vida e convivência está em curso. Espiritualidade é a capacidade de olhar que as coisas não são um fim em si mesmas, que existem razões mais importantes do que o i mediato. Que aquilo que se faz, por exemplo, exemplo, tem um sentido um significado. Que a noção noção de humanidade humanidade é uma coisa mais coletiva, na qual a idéia de pertencimento e que, portanto, o líder espiritualizado é aquele capaz de olhar o outro como outro, de inspirar, de elevar a obra, em vez de simplesmente rebaixar as pessoas. O desejo por espiritualidade é um sinal de descontentamento muito grande com o rumo que muitas situações estão tomando e, por isso, é uma grande queixa. E a espiritualidade vem a tona quando precisamos precisa mos fazer uma reflexão sobre nós mesmo; aliás, a espiritualidade é precedida pela angústia, o sentimento de algo está errado, mas não identificado. Acredito que nós estamos hoje com uma crise no conjunto da vida social, do qual o trabalho é apenas um pedaço. Mas não é só trabalho; a família também, o modo como se lida com os meios de comunicação, a relação entre as gerações, a própria escola. Então, nós estamos em um momento de transição, de turbulência muito forte em relação aos valores. Dessa forma o mundo do trabalho é um mundo no qual também cabe a alegria, a fruição. Temos carência profunda e necessidade urgente de a vida ser muito mais a realização de uma obra do que de um fardo que se carrega no dia-a-dia. A idéia de trabalho como castigo precisa ser substituída pelo conceito de realizar uma obra. Por muitas vezes a idéia de trabalho é associado a castigo, fardo, provação, escravidão, exploração pelo empregador, enfim tortura, tripalium . Esta idéia precisa ser substituída pela idéia de realizar uma obra, algo que completa e que traz satisfação, poiesis . Todas as vezes que aquilo que você faz não permite que você se reconheça, seu trabalho se torna estranho a você. E você não terá prazer naquilo que está fazendo
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e além do cansaço físico natural para um dia de trabalho, haverá também o stress a fadiga de estar realizando algo que não te completa e você não terá a autorealização. Hoje em física quântica não se fala mais em universo, mas em multiverso. Você é um entre 6,4 bilhões de indivíduos, pertencentes a uma única espécie homo sapien , entre outras três milhões de espécies classificadas, que vive um planetinha, que gira em torno de uma estrelinha, que é uma entre 100 bilhões de estrelas que compõem uma galáxia, que é uma entre outras 200 bilhões de galáxia num dos universos possíveis e que vai desaparecer. E ainda assim tem gente que se acha. Uma das coisas mais inteligente que um homem e uma mulher podem saber é "saber que não sabem". Só é possível caminhar em direção à excelência se você souber que não sabe algumas coisas. Porque há pessoas que em vez de ter humildade para saber que não sabem, fingem que sabem, o que é pior pois acaba impedindo um planejamento adequado, impede uma ação coletiva eficaz. A pessoa que têm dúvidas e é humilde para aprender com a correção de seus erros, caminha para a excelência. Enquanto que o arrogante , aquele que “sabe tudo”, terá sua capacidade de aprender com outros comprometida e não entrará em sintonia com o outro. Uma pessoa que reconhece que não sabe, não significa que ela não saiba de nada, significa apenas que ela está sempre pronta para aprender, e em se tratando de empresas, o melhor investimento que uma empresa pode fazer é na formação continuada de seus funcionários, e não é apenas a formação especialista, mas sim a multiespecialista que promoverá a autonomia autonomia de seus funcionários. funcionários.
E formar formar
pessoas para autonomia exige que elas desenvolvam a sensibilidade, a capacidade de acumulação de conhecimentos e informação. É formar pessoas que tenham conhecimentos eficientes e que dê resultados, pois a empresa vive de resultados. A corrida por uma vaga no mercado de trabalha leva os indivíduos a investir i nvestir em sua carreira, e essa formação individual propicia que o mesmo procure outro emprego quando se sinta insatisfeito com o emprego atual. E essa insatisfação não está ligada somente a questão salarial, mas também no reconhecimento da empresa pela obra que ele está realizando. O reconhecimento é fator decisivo para a permanência do profissional na empresa. Hoje quando uma empresa trata o funcionário com dispensável, ela torna-se dispensável para o funcionário. Haja vista, que no nível de gerência para cima há uma circulação imensa de executivos entre as organizações.
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Uma empresa inteligente é aquela que oferece uma parceria para com o profissional e uma perspectiva de futuro para o mesmo seja com apoio financeiro para formação profissional e acadêmica. Quando uma empresa é leal ao profissional ele também estará propenso a ser para com ela. Na hora de escolher um curso de aperfeiçoamento ou uma pós-graduação, muitos profissionais são acometidos pelo dilema entre fazer algo pelo qual tenha genuíno interesse ou algo para atender uma demanda do mercado de trabalho. É preciso saber equilibrar, mas não é tão fácil, pois só é possível chegar ao reino da liberdade quando o reino da necessidade está resolvido. As vezes uma pessoa faz um curso que não gosta e fica insatisfeito e até mesmo frustrado. A síndrome de Rock Balboa é que o protagonista do filme homônimo faz seu treinamento para superar as adversidades em umas poucas cenas e passa rapidamente. Assim também a pessoa acometida com essa síndrome, deseja esta preparado rapidamente para vencer o adversário. Mas existem cursos que são demorados, exigem trabalhos, viagens, resignação de lazer e momentos ao lado da família. É importante que o profissional que está se preparando, tenha em mente que isto é apenas uma fase necessária para obtenção do sucesso. As vezes é preciso fazer um curso para suprir suas necessidades e dar subsídios pra ai fazer o curso desejado. Mas, algumas empresas também podem ter essa síndrome. È necessário que uma empresa seja capaz de ter medo de não renovar e perder oportunidades. Para ir da oportunidade ao êxito é preciso enfrentar o medo de mudanças, romper com esse sentimento é ir atrás do vento oportuno. E uma das características central de quem não perde oportunidade é a audácia, é a capacidade de planejar estrategicamente de forma proativa prevendo as mudanças que poderão ocorrer. As vezes o capitão de um navio faz planos prevendo os estragos que podem ser causados por grandes ondas e menosprezam as pequenas ondas. E acabam saindo da rota por causa das avarias causadas nos cascos do navio pelas ondinhas. As ondinhas para uma empresa ou organização são os pequenos desperdícios, pequenos conflitos ou pequenos problemas, que vão minando os recursos dia após dia e se demora muito para tomar providência os estragos podem ser irremediáveis e causar até mesmo a falência. fal ência. Se uma empresa procura estabelecer novos paradigmas e quer construir a excelência, é necessário organizar-se de outro modo. Que aja. Quando é preciso
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agir. Todas as vezes que é necessário mudar, existem duas atitudes muito comuns no comportamento de alguns funcionários: a primeira é a pessoa cair na cautela imobilizadora, a segunda é o ímpeto inconsequente. A busca da excelência exige ação, mas sem cair na cautela imobilizadora e sem ímpeto inconseqüente. A cautela imobilizadora é ficar adiando uma ação necessária. Enquanto que o ímpeto inconseqüente é o famoso vamos que vamos, sem nenhum planejamento. É preciso saber equilibrar a tensão da flexibilidade com rigidez. Existe uma tensão entre o que eu mantenho, que é a rigidez, e o que eu mudo, que é a flexibilidade. Estamos vivendo a emergência de novos e múltiplos paradigmas. São novos tempos que exigem novas atitudes. Não dá para fazer a velha edição para as coisas que caminham em direção a excelência. No trajeto até o novo patamar é preciso lidar com a tensão da mudança, e corre o risco do desequilíbrio momentâneo. Coragem para enfrentar o desequilíbrio momentâneo é garantia de estabilidade mais adiante. A virtualização do local de trabalho, a possibilidade de trabalhar em qualquer qual quer lugar hoje significa que se pode trabalhar o tempo todo. Agora, está-se procurando um ajuste que não tem a ver somente com o mundo do trabalho, mas com o nosso modo de vida. Há executivos que entram em estado de desespero porque não conseguem mais conviver com a família. E como o mundo da competitividade é muito acelerado e ele precisa de fato estar o tempo todo em atenção, produzindo, procurando competência e eficácia, não sobra tempo para outras coisas. Então, temse um nível de infelicidade muito grande. A responsabilidade é de um mundo obsessivamente obsessivamente competitivo, mas ela é muita vezes também de um modo de vida de como a uma família vive. Por exemplo: hoje há um alto nível de consumo das famílias de classe média, dos executivos. Esse consumo é responsabilidade do homem ou da mulher, no caso do executivo ou executiva. Se ele baixar a qualidade do trabalho que faz, ele baixa o padrão salarial. A questão central é como você faz um pacto com sua família f amília para que perceba que você está oferecendo a eles uma condição privilegiada de vida, com condições materiais, alto consumo, mas isso está lhe matando, infelicitando-lhe, amargurandolhe e você vai precisar da ajuda de todos para poder baixar a carga de trabalho para poder ter um pouco mais de vida. Você é uma pessoa inteira. Quando vai para casa, está levando tudo com você e quando vai para o trabalho, está levando tudo com você. Não dá para dissociar uma coisa da outra é necessário uma administração efetiva do tempo: trabalho, família,
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estudos, espiritualidade e lazer. E para isso é necessário uma distinção entre o que é urgente e o que é importante. É necessário reinventar o modo de como estamos existindo; não é apenas o mundo do trabalho, que é só uma das dimensões. Não é a única, nem a exclusiva, é aquela na qual nós gastamos mais tempo. É necessário lembrar que ocupação não é sinônimo de vida, mas sim si m de atividade.
Liderança Contar com mecanismos de reconhecimento é sinal de inteligência estratégica. As pessoas estão começando a fazer uma distinção necessária entre o que é essencial e o que é fundamental. Essencial é tudo aquilo você não pode deixar de ter: felicidade, amorisidade, lealdade, amizade, sexualidade, religiosidade. Fundamental é tudo aquilo que o ajuda a chegar ao essencial. Fundamental o que lhe permite conquistar algo. Por exemplo, trabalho não é essencial, é fundamental. O trabalho lhe permite atingir a amizade, a felicidade, a solidariedade. Dinheiro não é essencial, é fundamental. Sem ele você passa necessidade. No mundo da empresa, salário não é essencial, é fundamental. O que eu quero do meu trabalho é ter a minha obra reconhecida, me sentir importante no conjunto daquela obra. Essa visão do conjunto da obra vem levando muitas pessoas a questionar o que, de fato estão fazendo ali. O nosso modo de vida no Ocidente está em crise e algumas questões relevantes vêm a tona: a compreensão sobre a nossa importância, o nosso lugar na vida, o que vale e o que não vale, qual é o próprio sentido da existência. A proposta da ciência há cem anos, era que com quanto mais tecnologia mais tempo livre haveria para a família, o lazer e amorisidade. Mas o que tem acontecido é exatamente o inverso, pois apesar de tantas tecnologias o que temos é menos tempo livre. Hoje temo um fosso entre o essencial e o fundamental, que leva as pessoas a se sentirem incomodadas. Há um nível de insatisfação que somente as empresas com maior inteligência estratégica serão capazes de lidar, que são os mecanismos de reconhecimento. "Reconhecer" significa conhecer a mim mesmo. Eu preciso me ver naquilo que faço. Do contrário não me realizo. E se não percebo no que faço, eu não me sinto infeliz. Essa é uma questão que os líderes não podem perder de vista. Mostrar para as pessoas qual é o resultado da obra e identificar essa obra como magnífica. Isso é essencial. A liderança é uma virtude, e não um dom, virtude é uma força intrínseca como: a
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coragem, o destemor, a iniciativa são forças intrínsecas. E virtual não se opõe ao real, mas sim ao atual. Um exemplo é a árvore, ela esta virtualmente na semente, portanto a semente é virtualmente uma árvore. Quando ela passa a ser árvore ela se atualiza. A liderança é uma virtude que está em qualquer pessoa, do ponto de vista virtual. O virtual precisa ser atualizado ou realizado. Fazer com que o virtual seja realizado é fazer com que ele torna-se atual, real. Não é possível que qualquer homem ou mulher desenvolva alguma atividade se não tiver consciência clara da finalidade da atividade. Porque trabalhar neste setor? Ou qual é a sua obra: qual é o resultado da sua obra? A sua obra é muito mais ampla do que qualquer atividade que você realize em si mesma. Qualquer homem e qualquer mulher em qualquer lugar ou função, pode desenvolver a liderança. A liderança é sempre circunstancial. Qual é a diferença entre o líder e o liderado? É a circunstancia, ou seja, a ocasião ou a situação. Nenhum de nós é líder em todas as situações, nenhum ou nenhuma de nós consegue liderar qualquer coisa, ou todas as coisas e situações. Por outro lado, qualquer um de nós é capaz de liderar alguns processos, algumas situações, algumas pessoas, algumas situações. Você não nasce líder, você se torna líder com o processo de vida com os outros. O líder é aquele que tem uma força intrínseca e qualquer um de nós pode sê-lo. Assumir a postura de liderança é uma escolha. Mas ela exige uma estupenda capacidade: a de ser humilde. Isto é, saber que não sabe tudo, saber que não se sabe todas as coisas e especialmente saber que não se é o único a saber. Se há alguma coisa que atrapalha o processo de liderança é o líder ou liderado supor-se já sabedor, conhecedor o iluminado. Afinal de contas há um antagonismo entre líder e arrogante. Quem deseja cada vez mais desenvolver a atividade de liderança, precisa se acautelar de duas coisas: a armadi lha do “mesmo” – o mesmo o tempo todo do mesmo jeito; e a síndrome do general Sedgwick. Se você não tem medo do “mesmo”
é melhor começar a ter. Você, gestor de pessoas, negócios e processos. Tenha muito medo do mesmo. Tem gente que está presa ao passado e não consegue avançar para o futuro, porque tem um grande passado pela frente. É aquela pessoa que só quer mais do mesmo, mesmo, e torna t orna se repetitiva. Das coisas que vem do passado é preciso saber separar duas situações: nem tudo que vem do passado é para ser
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descartado, há aquilo que vem do passado que precisa ser guardado, protegido, levado a diante. O que a gente chama de tradição. O que vem do passado e precisa ser jogado fora é o arcaico, o ultrapassado. Na guerra civil Norte Americana o General Sedgwick morreu em 9 de maio de 1964, enquanto observa as tropas inimigas ao longe, e dizia “ imagine, eles não acertariam nem um elefante dessa
dist...”, cuidado muitos líderes l íderes se acham invulneráveis e ficam descuidados. Isto vale
também para empresa. Há gente muito contente consigo mesma, porque julga ser o detento do jeito bom de ser. E acha que isso é liderar. Ele não consegue olhar o outro como fonte de renovação. E só fica fazendo mais do mesmo mesmo o tempo todo. O líder é aquele que obtém satisfação procurando satisfazer a obra e os outros. Tomemos, pois, muito cuidado com a satisfação. A satisfação paralisa, adormece, entorpece e pode nos deixar num estado de tranquilidade. Sabe o que é oposto? O que nos renova? é a outra pessoa. A que nos desafia a ser diferente, a que nos obriga a pensar de outro modo. Cuidado com gente que concorda com tudo que você faz. Gente assim: a) Não gosta de você; b) Começou a se preparar para para lhe derrubar; c) Despreza-lhe; d) Não se importa com com você; e) Todas as alternativas acima. Porque quando você tem verdadeira consideração consideração com a outra pessoa, você corrige, discorda dela. Afinal de contas nenhum de nós é imune a erro. Só será possível construir futuro e buscar excelência se formos capazes de conviver, dentro da igualdade, com diferença das atividades que cada um faz. Num mundo que muda velozmente, uma empresa só se fortalece se estabelece condições de sinergia "força junto". E, nesse sentido fazer "força junto" obriga a olhar o outro como outro, e não como estranho. Num mundo que com velocidade, se eu não olhar o outro como fonte de conhecimento para mim, independentemente de onde ele veio, de como ele faz, do modo como atua, eu perco uma grande chance de renovação. Nunca em toda a história humana se mudou com tanta velocidade. A velocidade é tamanha que mudou nossa noção de tempo. Cada dia você levanta mais cedo e vai
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se deitar mais tarde e sempre com a sensação de que deveria estar a mais tempo acordado. A velocidade é tanta que mudou a idéia de geração. Há vinte anos, choque de gerações era entre pais e filhos. Considerava-se geração um tempo de 25 anos porque supostamente por volta dessa idade a pessoa teri a um descendente e aí viria outra geração. Hoje, choque de gerações é imediato. Um jovem de 28 anos é considerado ultrapassado pela moça de 26 anos e ambos são vistos como ultrapassados pelo rapaz de 22 anos. Num mundo competitivo, para caminhar para a excelência é preciso fazer o melhor, em vez de contentar-se com o possível. Fazer o possível é óbvio. Agora, fazer o melhor é exatamente aquilo que cria a diferença. Essa busca pelo melhor exige humildade e exige que coloquemos em dúvida as práticas que nós já tínhamos. Porque se as práticas que tínhamos e temos no dia-a-dia fossem o suficientes, já estaríamos melhor. A tarefa fundamental que desenvolve desenvolve a liderança é ser capaz de inspirar inspirar as pessoas. Muita gente não é capaz de inspirar só expirar, tirar a animação e vitalidade. Se você é alguém que só expira, talvez não consiga ser líder, talvez consiga ser chefe, que está ancorado em uma hierarquia. O líder inspira até mesmo quando chama a atenção do liderado e corrige. O liderado além de levar a maior bronca do mundo ainda sai alegre, porque o seu líder se importa com ele. Existem duas características precípuas da liderança: o líder não nasce pronto, se forma. E liderança não tem a ver com a idade, tem a ver com a experiência. Há pessoas que desprezam o outro porque ele é muito jovem, e existem casos onde as pessoas desprezam o outro por ser muito velho. Ambos os casos são tolices, porque quem despreza o outro despreza uma fonte de informação. Muitas vezes a pessoa que tem uma função que não é de chefia, não se sente parte da obra, e ficam tristes e muitas vezes se sentem inferiorizadas. Cabe ao líder desenvolver uma estratégia para que todas as pessoas sintam se importantes na empresa e percebam a obra da empresa como sua, não importa se ela faz apenas o cafezinho, ela sabe que o cafezinho deixa as pessoas mais alegres e com disposição para fazer a obra acontecer. O cerne da palavra companhia está no pão que era o único alimento que durava e que sobrava sem estragar. Por isso, companhia era a expressão originada do latim
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da junção cum , pan , ia , que significa vão com o mesmo mesmo pão. Como líder precisa ser companheiro e também ter o outro como companheiro, ao mesmo tempo em que ajuda a companhia em sua transição para o futuro, cabe a ele cultivar cinco competências essenciais nessa grande arte da interação: 1. Abrir a mente - o líder deve ficar atento àquilo que muda e estar sempre disposto a aprender; 2. Elevar a equipe - o liderado percebe claramente quando você é capaz de, ao crescer, levá-lo junto; 3. Recrear o espírito - as pessoas devem se sentir bem e ter alegria onde estão. Seriedade não é sinônimo de tristeza. Tristeza é sinônimo de problema; 4. Inovar a obra - liderar pressupõe a capacidade se reinventar, de buscar novos métodos e soluções; 5. Empreender o futuro - Não nascemos prontos, também não somos inéditos, mas tampouco somos ilha. Essa é a finalidade de líderes bem preparados e liderados bem concluídos: juntar-se digna e eticamente a fim de trocar idéias para todos terem pão.
Ética Ética é o nome dado ao conjunto de valores de conduta que um individuo ou grupo de pessoas tem. E faz fronteira entre a razão e o instinto. Orienta a capacidade de julgar, avaliar e decidir com autonomia. Não existe ser humano sem ética, pois todos são formados seguindo um conjunto de valores que norteiam sua vida. Quando um individuo tem um conjunto de valores contrário ao compartilhado pela maioria do grupo, isso quer dizer que a pessoa é antiética. Contudo existem pessoas que são incapacitadas de julgar, avaliar e decidir. Essas pessoas são caracterizadas como aético, por exemplo o menor até certa idade, o deficiente mental ou ainda o idoso que foi acometido de alguma patologia e tornou-se t ornou-se incapacitado mental. Enquanto a ética está no campo teórico, a moral é a prática desses princípios compartilhados pela sociedade, é o exercício da conduta no dia-a-dia orientada pela ética. A integridade é uma característica da pessoa que é: sincera, justa, correta, honesta e que não se desvia do caminho correto. Podemos dizer que a ética é a capacidade de protegermos a dignidade da vida coletiva. Na nossa convivência humana, quando alguém faz uma escolha ela trás
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conseqüências, para o bem ou para mal. E essas conseqüências muitas vezes são compartilhadas, não somente com a raça humana, mas, com o ambiente. Tomemos como exemplo um desastre ecológico, que é oriundo da escolha de alguém, prejudica a vida de animais, polui a água e chega a tomar uma magnitude incalculável. A ética também atua no ramo empresarial. Dizemos que uma empresa é ética, quando ela se preocupa com os valores instituídos pela sociedade. É por isso que temas como: transparência na gestão; responsabilidade social; ética empresarial e governança corporativa passaram a ser mais freqüentes no mundo das organizações. A empresa séria pratica o que divulga e não usa a ética apenas como instrumento de propaganda. pr opaganda. É ética que responde: Quero? Devo? Posso? três perguntas essenciais para cuidarmos da vida coletiva. Muitas vezes entramos em um dilema. Quero, mas, não posso. Ou, posso, mas, não devo. E é a integridade que não permite que esses três princípios sejam violados.
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O livro Qual é tua obra, pode ser caracterizado como um livro de auto-ajuda. O autor escreve na primeira pessoa do singular e da impressão que ele está, frente a frente com o leitor, num bate-papo. Mas, é uma conversa agradável, pois quando ele apresenta uma palavra pouco comum, ou que com o passar do tempo ela seja usada de forma vulgar, dá explicações detalhadas sobre a mesma, e até mesmo como ela foi criada. Exemplo: companhia ( cum, pan, ia ), ), quando os navegadores iam para o mar, eles levavam apenas pão o suficiente para sobrar da viagem. A forma que ele apresenta o conhecimento quântico, para explicar que somos apenas pó é bem interessante, no tópico E Tem gente que se acha, página 23. Uma pessoa desapercebida dirá que ele é tautológico, o que é uma inverdade. Pois ele começa apresentando as coisas simples e aprofundando gradualmente, e às vezes é necessário um feedback para melhor compreensão do assunto. Esse livro é praticamente uma consultoria para pessoas que são líderes ou desejam ocupar cargos de liderança. Ele começa o primeiro capítulo Gestão, falando da busca de sentido que a humanidade tem passado. Essa busca tem levado as pessoas a serem mais espiritualizadas e amorosas. E um dos desafios da gestão é fazer a pessoa reconhecer que o trabalho que ele realiza não é um castigo, mas, sim a realização de uma obra. Quando a pessoa se reconhece naquilo que ela faz, ela se torna uma pessoa completa. No segundo capítulo Liderança, a virtude mais valorizada por ele no líder é a humildade, que possibilita uma valorização do outro. O outro não é um estranho, mas, sim alguém da mesma espécie e que merece respeito e atenção. É através do outro que crescemos, vitalizamos e renovamos. Quando uma pessoa é humilde naturalmente ela também é ética e respeita os espaços de cada um, cabe ao líder a tarefa de fazer o liderado se reconhecer na obra que realiza. O terceiro capítulo é dedicado a Ética, como conjunto de valores que permitem uma pessoa: analisar, avaliar e julgar. É a ética que responde as três perguntas essenciais: Quero? Posso? Devo? Do meu ponto de vista, há uma questão que discordo ou talvez tenha sido má interpretada por mim. É quando o autor fala “se ele baixar a qualidade do trabalho que faz ele baixa o salário ” página 58, pois se uma pessoa baixa a qualidade de
trabalho ela é demitida. Então aqui seria baixar a quantidade e não qualidade, pois muitas vezes uma pessoa tem dois ou três empregos buscando um alto padrão de vida da família. Este livro no mínimo leva uma pessoa a refletir o seu modo de vida. É importante frisar que temos que alcançar um equilíbrio: espiritual, familiar,
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profissional e amoroso.
