FMU Fac���a��� M���������a�a� U���a�
A���� Ma����� Ma������H1N������ RA: 5853580
TEORIA GERAL DA ADMNISTRA��O
S�� Pa����2012 FMU Fac���a��� M���������a�a� U���a�
A���� Ma����� Ma������H1 N������ RA: 5853580
TEORIA GERAL DA ADMNISTRA��O
T�aba��� a�������a�� �a�a a�a��a��� �a ���c�����a D� �����a ���a� �a a��������a���, �� c���� �� a��������a��� �a �ac���a�� FMU. P��� ��������� ������ A��a��� Ba����a Sa����
S�� Pa����2012
INTRODU��O N���� ����� ������� ���a� a� �a��a���� �� ������� a��������a�����, �� ������ �� ������ �� ����� �� �����a ���a� �a a��������a���. D� a���� C��a� A�a�� Ma����a��
1 Ca������: O��a���a���
U�a ���a���a��� ������ �� ������� �� a������ a� ��c�����a��� ���a�a� ����� �������� ��b��c�� � ������� ����a���. Pa�a �a����a��� ���a� ��c�����a��� ��a ���a���a��� ��c�����a �� ��c����� � a ���a���a��� ��a��ca ����� ��c����� �a�a �b������� ���a��. O����� ���� c���������� ���a���ac���a�� ���: � P��c����� �� ��a������a��� � D������ �� ��aba���. O��a���a���� c��c���� � ���� �� ��b������c�a �a�a �����a�, �a������ ��� ��aba���, ��� ���������� � ������a��� �a�a ����� ��������� ����� ���c���� �STAREHOLDES�. N���� c������� ���a���ac���a� a a��������a��� ��� � �a��� �� ����c���a� c��� �� ���� ��c���� ��� ��c����. 2 E��c���c�a � ���c�c�a S�� �����a� �� ���������� ���ac���a�a� �� ����c�a���a� ��� �������� � c�������. E��c�c�a: �������ca �b������ ��a���a�� ��a��� �a��� � �b������ ��a���a��, �a�� ���ca� � a ���a���a���. E��c���c�a: ��� �� ����� ��� �������ca� a ���c�c�a ca�ac�����a��� c��� ����������a�� �a����a���a����. S�� ���c����� � ���ca� �� c����a��� a ����� �a� �������� �� c��� a ���a���a��� � a��������a�a. A��������a��� c��c���� � ��������c�a T��a�a �� ��c����� ��b�� �� �b������� � a ca�ac�������ca �a a��������a���, a��a��� �� c��c� �������: � P�a���a����� � O��a���a��� � L����a��a � E��c���� � C�������
T����a� �a a��������a��� A ��������c�a, ���� ��� ������� a��������a����� �a�a c������a� �� ��c����� �a�a ��a���a� �b�������, ��� ������� c��� �������� a� ��c�����a��� ���a�a�.
I�������c�a ��c�a� �a a��������a���
O��a���a���� ��� ������a��� ������a���� �a�a a �����a��, ���� ���a �a ���a ���a� � �� ��� ��a a ��a ����a��� �� ��a ��c���a�� ���a���ac���a�, ����a ���a���a�a �����a ��� �������� � ��c�����, ��������, �������� � ������a��� �a�a ��a b�a a��������a���.
T����a� �a a��������a���
S�� c����c������� ���a���a��� ��������a���, ��� �������, ��� ��������c�a �a� ���a���a���� ����� b�a �a��� ����a� ����a� a �����a ���a� �a a��������a���. T���� �� �����a�: � B���c�ac�a � W�b�� � M����a���� Ma����. E������: ����a����� �a ab���a��� �� ������c���a, ������� ��� �������c� �� c������a����a�. E�c��a: P���a������ ���a�� ��b�� �� ����� �������, ������ �� �� ����� �� a������. M������ �� ������: �������a� � ��c��ca� �� ���c���� a��������a����, a��a�� a ��a ba�� ��������a�. M����� �� ���a���a���: c������� �� ca�ac�������ca� ��� ������� a ����a �a a��������a��� ��: b���c����c� �� ��c���c�. D������a: ����c����� �� ��a c�����a ��� c����� �a����� �����c���� �� �����c����. T�c��ca�: ��� ����a����a� � ������� �a�a a ������� �� ���b���a�.
Q�a� a ������ I���a?
D���� �� ����� �� ����a������, ��������, ��c��a� �� �������, ��� �� �� �� ����c�a�,���� ���� ��������a �� c���a�� �� ��a� a ���a���a��� �� ��c����a.
L���a �� ����� �a a��������a���
D����� ����a ����a � ���a��� a ������a �����a ���a� �a a��������a��� ����� ��� ���� ��ba�a����� ���ba� ���� ��� ����� �� ����a������, ������� � ��c��ca� a��������� ������� ��� a�� ������a����, ����� c�� �������� ���������� ����a���� a� c������� �a ���a���a���. N���a ����a �� ����� ����� ����� c������a���� 3000 a.c �a ����������a a�� � ���c���� ������� ���a��� ���a�� �� ���� a�b����a�.
T����a� �a a��������a��� Q��b�a �� �a�a����a� a��������� � ���a��a� � G�������: b��ca� �a��� ���c���c�a �a ������a��� �� ���� ��c�����, �������� �� c�����. � C�����������a��: �a ���c���c�a ���� � c�����������a�� � ���a���� �� ���ca�� ���ba� c�����b��� �a�a a� ������a� � I������������c�a�: ���ba���a��� c���� a �������������c�a � ��������c�a ��� �a���� � E����������������: c�� �a��a �� �����b����a�� a� �����a� c����a�a� a �a��a� �� �a����� � ��ca�a� ��� ������� ����c�� ��a��� ��a ������c�a ��c�a�. � F�c� �� c������: a���a� a ��������c�a �a�a a� c������ �� ��c��� XX, ��� c�� ��� �a ��ca�a �� 60 a� ������a� �� c���c������a���� ��� ���c�� a ���a ca��a�a ����� �������� �� ����c�a� a���������, ���� a ������a���. � M��� a�b�����: ����c��a��� � ������ a�b����a� ����������� ��� a���ca�a� ���� a ������a a��������a���. � Q�a���a�� �� ���a: ����c��a��� c�� �a��� � ���ca��� �� ������a�� � �� ��a �a����a. � T��c���� �����: �a��a �� c�������c�a �� ���a�� ���a��� a ��c���a�� �a� ������� a� ������������ ��� ������a����a�� (ONG�) �� a��a��� a� ������a� � b��ca��� a �������ab����a�� ��c�a�.
.
.
.
Ca������ 2: �a ��������� ��ba�a a ��������� ��������a�.
1.R����������ba�a
O ���������� �a� �������a� c��a��� � ���a��� ��� ����a �� 4000 a.c ��� � ������ a ��������� ��ba�a, ���a��� ��a��ca� ���a���ac���a�� ��� �������a� c�� � �a��a� �� �����. 1.1 A� �������a� ���a���a���� � ���� a��������a�����
C������a��� ���a����ca: �b�����a� ��� ��a���� ��c����� c��� � ���a c������a���, ��� �a�c������, ���� ��� c��������a� ��a���� ������ �c������ a��������a������
1.2 E����
A ��������a� �������� ��������� � �a�c� �a ���a���a��� ���a�a, c��� � �� ��a ���ca c�� ���ca ��c������a, a��������a����� � ����������� ��b����a�a� ���a ���a c���������. F��a ���� ��a ���a���a��� �����a� ��a c������a �� ������ a��������a�����.
1.3 Bab�����a � a�����a
A��� a ��ca���c�a ��� �������� ���a a bab�����a � c�� a� 282 ����a� �� ��� bab������ ������a���� �a�a � �������c� �a a��������a���. T���a ����� c������� ��b�� a �������� �� ��c����, ���a���a��� ��� �� ������a �� c����. A����a c����� c�� a ����������a � a �a��� ����� �b���� a�a��� �a ���a �����a�, ������������� ca�ac�������ca� ��� ������a� �a�a �� ����c����.
C���a� �b�a� �� S�����, C�����c�� � M��c��.
2.1 S�� ���
C��a��� �a �b�a ����a �a a��� �a �����a� ��� c��c���a ��� ����a� a ba�a��a � a�aca� ���� ���c�����c�, � ��a ��a��� �b�a ����a����ca � ����a������ ��b�� ��a���a�����, c��a��� � �������a.
2.2 C����c�� � M��c��
P���c����� ��������c�� �� C����c��: � �� a ��������c�a �a� �����a� ���� ba��a��� �� ������. A ca�ac��a�� � a ��c����c�a ���a� �ab����a� a� �����a� a ����� �������, � ���� b����. �A���a�� ���� �����a��� S��� H�a����� �������� � ����c���� �� ������ �a�a ����a� � ��� ������� � acaba� c�� � ����a������ M��c��: ������� �a� ����a� �� c�����c�� �������a �a�b�� a ����c�ac�aac�����a�a �a �a�����a ���a�a, ���c����a�a �� ������� � �������a a �a��� �� �������� ���a�.
3. G��c�a
Ca�ac���������� ���a c�����b����� � ��������a��� �� ����a� �������c�a�a� a a��������a��� �a� ���a���a����. � D���c�ac�a � ���ca � M����� � Q�a���a�� � E��c������
3.1 D���c�ac�a � ���ca
O� ������ ����a��a�a� a a��������a��� ����c����ca ��b��������� �� ���������� �a ���a����a ����a�a ��� �� �������� �� ���c�� O�����a�� ���� ����c���� �a ���a��a�� �� ����� ���a��� a ���, �a����� � ���� ������a� ��� �� �������. A��a�a� �a�b�� �a ����a��� �a a��������a��� ��b��ca.
3.2 M�����
P��c��a� � c����c������ ���a c���c�a a� ����� �a ����������a, P�a���, A���������� c���ca�a a ��������a ��������� �a�a � c����c������ ��� �� ��a� �a�a c�����b��� �a�a �� ������� ��a��� ���a a��������a��� c�������ca. 3.3 Q�a���a��
P����cc������� ��� �� a a���, �a�� �a�b�� a a������, ����a� ���ca�, ������a���a��� � ������ ����c����� �� c�����a, c�����a��� ����� ������ ������ b��ca��� a ��c����c�a. 4. R��a
Ma�ca ��a �������a �� ��� �� ������� �� �c������ ���a��� ���� ��c���� �� �������c�a ��� ��a �� a��������a��� a����� a �������� R��a. P���c��a�� a���b������: � A��������a����� �� ������c�a� �� �� ������� � M�����ac���a� � D������� ����� �� ���c������ � I���a��������a � E�����a� ����a�a�. A��������a���� �� �������� �� ������a��a � c��������� � E���c��� � C������� �� ���a��a� � A������a�� ����a� � Va�����a��� �a ��������a�� ����a�a.
4.1 c��������� � a��������a��� �� �������
P������� ca�� �� ����� �� ���a���a��� � a��������a��� �� �� ������� ������ac���a�. P���� a �������� �� ���������� c���� ��a���� ���b���a� �a�a �� a��������a�����, a���� ���a� c��a��� ��������c�����: � D������ �a�a ������a� � F���a� c�����a� � C�������� ����a�a�. 4.2 F���a� a��a�a�
O ����c��� ��� ���a���a��, a��a��� �� a����a�����, �����a����� � b���c�ac�a, ��a��� �� ca�����a. F�� c��a�a a �������a c�����a��� c�� ���a��� �� ���c�a�� � a ����a����a a��a��� �a ���c�����a. 5. P������ ������a�
O ca����c���� ��������� a��a��� �a� ��a������ ���a�a� �a a��������a��� � a��a��� �a ����a�a��� �a �� ���a���� ��� ����� c�� a �������a��� �� �������a�.
5.1 S�����a ����a�
S�����a �� ��b������ �� ��� a� �����a� ��������a� a�� �������� ����a�� � �� �������� ��� ��a ��� a� ����� ��� ��b��a���, ��� �a��a ��������� �� c����. 5.2 O��a���a��� �� ��aba���
Na E����a ������a� �� a������� � ����������� c������a�a� a �������� � ������b����� �� b���. A� �����a� �����a�a� � ��aba��� ���������� �� �a c��c�����c�a. �a ��a�� ����a �a�a � ���a�c������ ���� � ca���a�����. 6. R��a�c������
P������ �� ���������� � c�������a��� �� ���a�� �������, �a���c�a �� ����a�����, ����� ��a��� c��c����a��� �� �����a� �� ��a ������ ��������a ��� c������ ��ba���. O� �a����� ���a����a� ���a� ����a��� ��� c��c����� ������c�� ������. 6.1 Ca���a����� ���ca����
E��a������� a �a��� �� ��c��� X V ��a����� �a ��a��ca �a a��������a��� a a����a b�������a ��a������a��� a �c�����a � ��b��������� � a���������� ���a ��������.
6.2 V����a
C��c����a�a ������ �� ����c��� � ������c�� � ����������, ��� ������ c��a�a� �� a����a� �� V����a, c�� �a��� �ab��ca �� �����a �� ����� �� ��a� a���a�a � � ����� �� �������� � a��������a��� ���������� a�� �a ���ca. N���a ���ca a� ��c�����a��� �� c�������� ab��� ���a�� �a�a �� ��a�� F�a�c��c� L�ca �acc���� ������a��� �� ������� �� �a����a� ��b�a�a�.6.3 Ma���a���
C��a��� �a �b�a �O ����c���� ��c�����a c��� �� ������a��� ���� �� c������a� a��a��� �a �a�������� �� ����� � �� c������a����� ��� ���������� �� ���a���a���� c������a�. 6.4 R�����a
A ������a �������a��� ���b��� �a�a����a� �a a��������a��� ���a����� � ���������� � ��b������� a ��b������ ��������a� �a�����a��� ����� ca����c��. A ���ca �������a��� ������� � ca���a����� a��a��� �� ��aba��� b�����c��� ��c���a�� Ma������ L����� a ����a����a �a �����a
��a��������� �� ������� �� ��c���� �� c���� �a�a �� c��a���� c�����, ��b�� a� c�������� ��� ����c��� ��������. 7. R�������� ��������a�
O ���ca�������� acab�� ��� ������� �a�a a ��������� ��������a�, ����a�a a��a��� ��: � Ma����a� a �a��� � S��������� �� �ab��ca�. A����� �a����� c��� ��b��������� �� a������, c���c������ �a� c��a���, ���������� ��� �����ca��� �a�������.
7.1 S�����a �ab���
O ��� �a�ca ���a ��������� � a �������� �� �a����a � ��a a���ca� �� � �������� �� b��, ����c�a������ �������� ������.
7.2 c�������� �� ��aba���� � �����ca���
C�������� ����� �� ��aba��� ��a��a ���� ��c������ ca���a�����, ���� ����� ��b����a��� �� ���c�������� c����a �����������, �������� �� �����ca���. 8. U� ��b���� � �����a a��������a���a
P�a��ca� a��������a���a� ��������a���, �a��a �� ��a���a�� ��� �������� � �a a��������a��� �� ��c����� � ��� �� �b�a. P���� ���a ���a�a��� ab��� � ����a����� �a�a �� ���� ������ �� a��������a���.
D���� �� ����� �� ����a������, ��������, ��c��a� �� �������, ��� �� �� �� ����c�a�, ���� ���� ��������a �� c���a�� �� ��a� a ���a���a��� �� ��c����a. 3. Ca������: Ta���� � F���
Ta���� � � ��������� �a a��������a��� c�������ca.
Na �a��a��� �a� a���c��� X X ����� F������c� W������ Ta����, ��� � a �����a c����a� �a a��������a��� c�������ca, Ta���� ��a ��c����c��� ���a ��a �����a��a. Ta���� �a�c�� �� 1856 �a P���������a, ������� ������� �� Ha��a��, �a� ��������� ��aba��a���. E� 187 � 1878 ��aba���� �� ��a ������a �� b��ba� ��������ca� ���� c������ a ��������ca� �� ��������� ���b���a� �� �a��a �� a��������a���. N� ����� a�� �� 187 ��� c����a �� ���� ��aba��� �a M���a�� �����, ���� ��ca ��� 12 a���, ���a ������a ��a ��a ����a ���������ca, ���� acaba ����� ���������� c����, ��� a� ��� ��� �b������ �� ���b���a� �a �ab���. � Fa��a �� ��c������ a�� ��aba��a����� � A��������a��� ��� ������� �� �������ab����a��� � A��������a����� ��� �a�a� �a������ � ��� ����a c�����a �� ��� ���a�a� �a�����. � T�aba��a����� ��� ��� c�����a� ��a� �a���a� � G������� ��� ��� �����a� c������a� c�� �� ��aba��a����� �a�a ��c���������� ������. I��c�� �� ��������� �a a��������a��� c�������ca.
O b���� �a a��������a��� c�������ca ��� a (ASME) ��c���a�� a����ca�a ��� ����������� ��c���c��, ����a�a �� 1880, ���� Ta���� ��a ��c��. O� ��aba��a����� ���a�a� ���c�������� c�� � ������� ac�a��� ��� ���� �������� b�����c�a��a� a���a� �� ���� c�����. N���a ����a��� Ta���� a�������a � �������� ��aba��� �� a��������a��� c�������ca �� 1895, ��� �� c�a�a A ���c�� �a��� ������ (�� ������a �� �a�a����� P�� ���a�) ���� ��� ���a ���c�b��� ��a��� ����� �� ��aba��a��� �a��� � ������ �� �� ���a��a �a�a �ab��ca� a� ���a� �a�a ��a �������a��� �a������. E�� �a�b�� �a� �� ������ c�������c� � ��a�� �a�a ���c�b��� a ����c��a�� �����a �� ��� � ��aba��a��� ������a ��� ����� ���� c�a�a �� ������ ���������c� �� ����� c��������a��. S�����a �a�� �a a��������a��� c�������ca
A������� ��� �a������ ��c�� �� ������� ��a�� ����a 2� �a�� �a a�� c�������ca, Ta���� ��ca �a ����������a�� �� ��aba��a�� �a�a a������a� ���� �������. E ����a �a�� ��� �a� �� ������ c�a�a�� ���� �a�a������ (a��������a��� �� ����a���� �ab��� �� 1903) A ca�ac�������ca ����� ������ � � ����� ����� � � �� �������a c�a���. O ����� �� �������a c�a��� � �� ��aba��a��� ��� ��� ���������a ��� �����, Ta���� �����a ��� � ����� ����� ����� ����� �� �������a c�a��� ��� ��c������ � c�� a ������� �� ����� �� ����� ����a����� �����ca�.
Ta���� �a� a ��a c��c�����: � S������ � �����a����� �a�a �� ��aba��a����� � Sa������ a���� � c���� ba��� �a �������� � I�������ca� �a ������ �a����a a ���c���� �� �a���a� � C�����a��� ����� a��������a����� � ��aba��a�����. T��c���a �a�� �a a��������a��� c�������ca
O� ����c��a�� �a�ca� �� ���c���� � �����a �a�� �a a��������a��� c�������ca ��������a��� a� ���a�� ������a�: 1. E��c���c�a �a�a ca�a �������� �� ��aba��� 2. T����a�, �������� �� ��aba��a����� ��� �� �a��a��, ��c����a� ��� ������� ��aba��� � � �����a��� � ������ ��� �������. 3. C�����a� c�� ���c����a�� �a�a �a�a���� ��� � ��aba��� ���a ����� �� ac���� c �� �� ����c����� �� ��� a c���c�a ����������a. 4. H� �������ab����a�� ���a� ��� ��aba��a����� � a��������a�����. P���� a a��������a��� � �a�� ����a�a�� �� ��� �� ��aba��a�����, ��� �� �a��a�� ��a�� ���� � ��aba��� ��a a �a��� �������ab����a�� �a ��� �� �b�a. I�����a���� �� ���������
V������ a���a �� c��ab��a����� �� Ta����. O� ����c��a��: F�a��, L���a� G��b����, H����, Ga�� � L��� M�����b���. 5.1 F�a�� � L���a� G��bb���� � � ������ �� ���������.
D�������� �� Ta����, G��b���� ���a�a� �a�� ����c��a�� c�� �� ���������� � ��� c�� ������ �� �����.N� ����� M����� �����(������ �� ���������), �a�a �� ��������c�� �� ����� �a ����������a��. E� 1912 �a��a ����� ����� � ������ �� �c�������c �a�a���� (���������� � a��������a��� c�������ca),����� ����� ���a���a � ������ �� ����������. E �� 1916 �a��a� � �a����� ������ (������ �a �a���a), ���� �a�a� �� c��� ����a� �������a� a �a���a �����c������a, � a �a���a ��c������a ����a ���c��� ��������a� � a�b����� �� ��aba��� � a�����a� � ����� �� ���ca��� c�� ���a� �������a�a�.
2.2 H���� � Ga���
F�� a��������� �� Ta���� ��a��� a�b�� ��aba��a�a� �a ����a�� S����, a��������� ��� �����c� �
A ��a���ca� �a��� ba�a�c� �� �a���ac������ (c������� �� �����c� ������ �� ��������). E� 1903 ��� ��c�� c����c��� c��� � �����c� �� Ga���, ��� c�������� a���������a���� � �b����a�a �� ���b���a� �� c������a����� ���a��, a� ��������c�a� � ���a��a. Ga��� �a� ��aba��a� �a�a � ������� c��� c������a��� �� �������� �� a����a�� �����a��� c�� 341 ���a������ �� 350.00 ��aba��a�����, ��� �a��a c���������� 1.300 �a���� �� 18 ����� ����� 1917 � 1918. Ga��� ����� �� 1919 ��� ���c������� ��b��c�� � ����� ��� �a��� c�a��: a ������� ���� �� �a������� (� �����c� �� Ga���). 5.3 H��� M�����b���
H��� ������b��� (1863�1916) E�a �� ���������� ������ �� ���c�����a �a ���������a�� �� L������� �� 1885 ���������� ��������� � ������� �� ���c�����a �� Ha��a��. R�a���a�a �������a� ���a��� a a���ca��� �a ���c����� a ��������a, ����� a���� �a��a � ����� P��c������� a�� ��������a� ����c���c�. E� 1913. E ac�����a ��� � �a��� ��� ���c������ �a ��������a ���� ���: � A���a� a c������a� �� ������ �a�� ca�ac��a���, �a�a � ��aba���. � D������ a� c�������� �����a�a�, �a ����� ���a�a �� ��������� �a a��������a���. E� 1920 ��� �a��a ������� ������� �� �����a�, a ���c�����a �� ���a�a �� �a�� �a a��������a��� c��� a��� ������a���.
C����ca � a��������a��� c�������ca
A� ����a� �� Ta���� ��� ���a�a� a��a�a��� a �����, ����c��a������ �� ��aba��a����� ��� ac�a� ��� ���c���c�a ����a ���������� � a��������a��� c�������ca � ��a ��c��ca �a�a ��� �� ��aba��a����� ��aba���� �a�� � �a��� �����. ��� ������� ���������� �� c�������� ���� �������� �� ����b����� a� ��� �� c���������� � �a�a����� �� ��c�������. E��a���� �� ���������
O ��������� �a���� �a���a����� �����a���a��. Na �����a �� 1914�1918 �� a����ca��� ������a� a���ca� �� ����� �a���� � ���c���c�a �a� ����a���� �����a��� � ������a� �����a� �� ��������. E ��� ��� c���� ����� �a����� ��� a ����c��a�� �a� ����a� �a� c���������� �� ����a�a�, ca�� � ����a� �� c�����ca���, ����������a�a� �� ��a�c����. O� ��a�c���� �a�b�� ���a�a� ��a��� a� ����a� �� Ta���� �����a. O ����� �� Ta���� c���a�a ����� a�� ��1917, a 9.000 ������a���. O� �a������� �a�b�� �������a� a� ���a�� �� Ta���� �a ��a ��������a Ka���� a a���ca��� ����a� ��c��ca� c������a�a� �������a��� ��������� �a ���a�a �� �������. P������� � �a��a � ����a �� ����a���.
V������ a���a c��� a ������� ���a���� �� ����a� �� Ta���� ������c����� � ��c��� � a ����a �� ����a��� F���. 8.1 H���� F��� (1863�1947)
C�� ��a ����a �� ����a��� ������ � �a�� a��� ������ �a �������� �� �a��a �� �ab��ca��� �� �������� ���a�� �� ��a��� ��ca�a, ���a� �a����� � ��aba��� c�� ����c�a���a���. P��a�, c���������� �a������a��� � �����ca�b������.
Pa�a a �������� �� ���a� a �a������a�a� F��� ��a a �����ca�b�a���a�� �a �������� �a�����ca�a � �� ����� ������a� �� ca��b�a��� �a�a ���a� a� ���a� � ���c��a ������c��a�� �a ������� �������� �� ���a� � ��������. E���c�a���a��� �� ��aba��a���
Pa�a a �������� �a�����ca�a � ���c���� � �������� ����� ��a�a� �� �ab��ca���� c������������ a ����a��� �� ��a �a��� �� ca�a �������, �� ������a �� �������� �� �a��a. 8.2 A ����a �� ����a��� �����
F��� ���ab���c� a ����a �� ����a��� ���� �� ��aba��a����� ��� ����� �� ���c��a�. F��� � �a�b�� a���a a ����a �� ����a��� ��ca���a�a, a���� �����a��a� 12 ���a� � 28 ������� �a�a ����a� �� c�a���� � a���a �����a��a� 1 ���a � 33 ������� �� ��aba���. 8.3 I���a��� F���
F��� ������ �� 1917 c�� a ����a�a � ��aba��� a�� ��aba��a����� �� ���� ���a� � �a������ �� c��c� ���a��� � ��a, F��� �a�b�� �a��a ��. 4. Ca������
1. H���� Fa���
D�����a� a� ����a� �� a��������a��� ��a��a�, ���a���a� ���c��a� �����a� � c������a� H����
Fa��� ��� �a�b�� �a ��c��a c�����ca �a a��������a���. 2. P��c���� a��������a���� ������� Fa��� Fa��� ��b��ca � ����� a��������a��� ���a� � ��������a� c�� 25 (����� � c��c�) a��� �� 1916,� ����� ��a. E��� ����� �a�a �� a��������a��� � ������ �������a �a� ������� �a ������a c��� ���a��a�, �������� � ������b�����, �a�a ��� a a��������a��� c��������� c��c� �������: ��a���a�, ���a���a�, �����a�, c������a� � c�������. 2.1 A ������ a��������a���a A ������ a��������a���a �� ������ �� ��a���a�, ���a���a�, �����a� � c������a�. � P�a���a�: ��a���a� � ������ � ��a�a� �� ��a�� �� a��� �� ����� � ����� ��a��. � O��a���a�: ����a� ��������a� � L����a�: �a���� � ����� �� a�����a�� �� ���a ������a. � C�������: C���a �a�a ��� ���� ���a ��a���a�� �� ac���� c�� �� ��a��� � a� ������. 2.2 Pa��� �� �������
O �a��� �� ������� �� ��a ������a ��������a� � �� ���,���a� ��c�����, ���a� ��c�����, ���ab���c�� ���a�, ���������� � a���b��� �������ab����a��� a�� ������a���� �a ���a���a���. Fa��� �����ca ��� ���� � a ������ �� �������, �a�a ��a b�a ���a���a���
3. D�c��� � a a��������a��� ��� �b�������
P���� D�c��� �a��a � �����, P�a��ca �a a��������a���, �� 1995, a���� �a�a �a a��������a��� ��� �b������� (APO), ������ a a���ca��� �� ��a���a�, ���a���a�, � ���c��a� � c ������a�, ���a ����a ��� �����������a ��� A����� S��a�. S��a� ������� a ��������� �� �b������� � c�b�a��a �� ������a���. E� 90 (������a) �a��a������ �a����� �a�a ��a����� ����������a �� ADM: � T���� �������� � F���bac� ��b�� ����������
4. V���� �a������ca �a a��������a��� c�����������a
D����� � ���c���� a��������a���� c��� ������� �a �a��� �� ca������ 4 ���a ������� �� ADM.
4.1.1 P��c���� �� ��a���a����� � Da��� �� ����a�a � P��c���� �� ��a���a����� � E�ab��a��� �� ��a��� � Ob������� � R�c����� � M���� �� c�������
4.1.2 Ob������� (� ���a�)
R�����a��� �����a��� ����� ��� �� �b������� ��� a��a��� ��� ���� �� �������� , �� �b������� ��� �a�b�� c�a�a��� �� ���a�, ��������: �������� 140 ����� a�� � ��a 10, c�� 97 ,390 �� ��a���a�� �� ac���a��� ������a��� �� Ma���� 200 ������ � ���a�.
4.1.3 T���� �� ��a���
C�a�����ca��� �� ��a��� c��� ���������� � ����a�����. � P�a��� �����������: ��a��� a ���a���a�� �� ��a�� ��������, �� ��a��� �� �b������� ��� ��a���a���. � P�a��� ����a������: c����� ��c����� �����a�a�a� ��� ����� ��a�a� �� ����a���� ���� �������a�.
4.2 O��a���a���
� A�a���a� �b������� � D������ � ��aba��� � D������ a� �������ab����a��� � D������ a a������a�� � D�����a a ��������a ���a���ac���a� E���� ���a����� �������� �� ���a���a���.
4.2.1 D������ �� ��aba���
D������ � ��aba��� �� ��a ���a���a��� � �������� �a���a�, �a���� �� ����a���. Ca�a �� ��a���a��� ��a ������. 4.2.2 ���������� �� �������ab����a��
R������ab����a��� ��� �b���a���� � ������� �� ������a��, � �a�����. C��� �� �������: �� c���� �� �������� � �����������, ��� ���� ca��� � ����������� ����� ��aba��a����� ����a �������� ����� ���� �� ��a�� ����, � ��� ac����c� � �� �������ab����a�� ����. 4.2.3 D��������� ��� ������ �� a������a��
A������a�� � � ������� ���a� ��� �� c����� �� ������� ��� �� ������� �� c��a��a� �� ��a ������.
4.2.4 D��a��a����a���a���
A ���a��a����a���a��� � ��a�a ���a� ���a���a���� �� �������, ����� � ��a��� �����. A ���a��a����a���a��� � a �a���a �� a���b��� ca�a ���a��a����� a����� �� ���� ����c���c� �� c������.
Ca������ 5: Ma� W�b�� � a b���c�ac�a.
Ma� ��b�� ��� �� ��� c�������a� a �����a��� a� ���a���a���� ������a�, a� ���a���a���� ������a� ba��a���� �� ���� �a�a �a����a��� a�b������a� �� �� �������, ��a����� ���a���a��� b���ca, �� ��� ��a b���c�ac�a. A b���c�ac�a ��� ���� ca�ac�������ca�: � F���a���a�� � I������a���a�� � P���������a�����. 1.1 F���a���a��
S������ca ��� a� ���a���a���� ��� c���������a� c�� ba�� ����a� � �����a������, a ����a���a�� �a�b�� ���c��a ���ab���c�� c�����c�a � ����ca ����� ���� � ���� �a ���a���a���. 1.2 I������a���a��
V���a� 1.3 P���������a�����
S������ca ��� �� ���� ���a�, �� ca���� �� ��a b���c�ac�a, �����c�� a ���� �c��a���� ��a ca�����a ����������a�. A���a� E������ � � �����
E������ ac�����a ��� a� ���a���a���� ��� �b������� ����c���c�� � ��� ���� a� ���a�� �� W�b�� ��� �� ��ca��a� ����� ������ �������a� �� ���� ����� �� �����: � P���� ����a����: ba��a��� �� c����a� � ���b����. � P���� �a�����a����: ba��a��� �� ��c������a�.
2.1 O��a���a��� C���c����a�
O �b������ � �� c������a� �� c������a������. 2.2 O��a���a��� �����������
Ob������ � �b��� ������a��� ��� ����� �� ba��a��a� c�� �� ���c��������. 2.3 O��a���a��� ����a���a�
Ob������ � ��a���a� ������ �� �a���a �� ��� �� �a���c��a���� ac�������. 2.4 E�������a ����a �� �b�����c�a
� C��b��a��� �� ����� ����a���� �� ���a���a���� �� c��ba��
� C��b��a���� �� ����� ����a���� � ���������� �� a����� �����ca��� � C��b��a��� �� ����� ����������� ���c������ �� ��� a����a� ������a� c��� a� ���a�� ��� ����a� �� ������a �� ������c�a�����. M����� �� P���� B�a� � R�c�a�� Sc���
E��� �����������a� �� ������ ����� c����c��� �a�a a� ���a���a����. Pa�a ������� a� ca������a� ��� ��������� a� ���a���a����, ���c��a��� ���c�b��� ���� �� b�����c�a c�� a� ���a���a���� � ��a� �������. S���� aba��� a����� ��������: B�����c�����: �� �������� ���b��� �a ���a���a���; c��b��, ��c��a� � c�����a���a�. C�������: ������a�� ,a���c�a� ��c�a�� � ���������a���. 3.1 M��b��� �a ���a���a���
C��a�a� �a�a �����a� �������� �a�a ���� �������� ���b��� � ��� a���� ���� �� c������ �������. 3.2 P������������ �� ����������
O ��������� ��� � �����a� a���� ���� �� �������, �a� ������c���a� �� ���� �� ���a �� �� ac����� �� ca���a�. 3.3 C������� �a� ���a���a����
B�����c�a���� ������ ����c���c�� �� c�������; ������a��, ���������a��� �� ��ca��a� ����� ca��. 3.4 P�b��c� ���a�
Pa�a �����c�� a���� ���� �� b�����c�� �a�a a ��c���a�� �a�a a������ � ��b��c� ���a� c��� a� ����a� a��a�a�, a ����c�a, ���c� ���c.
D��������� �a b���c�ac�a.
� Pa���c��a����� � Sa����a��� �� ���������� �� �����a� � E�c���� �� ����a�
� H���a����a � ��������a����� � M�ca����� 1.Pa���c��a�����
D����� �� a ���a���a��� �������� �� ���������� �� ������ �������� ��� ������� �� c����c���, a���a��� �� ��������� �a����a�. 2.Sa����a��� �� ��������� �����a�
D������� ���������� �����a�� �a ���a���a���, c���: c����a�a� �a������, a���� c��� a����� ������c�� �a�. E�c���� �� ����a�
M����c�����a�� �� ����a� � ������c�a�, �a�a a ��a���a��� �� a�����a���, ����a ��c����c��a, ��ca����a����� �� ���c����� b���c����c��. H���a����a
A ����a����a ������ �������ab����a�� � a��a����a� � ���c���� � � ���c���� �� ��c����. R�a��a �a��a��� � �������a a ���a ���� �����. M�ca�����
B���c�ac�a ��� ������a� �� ca��� �����a��� ��� c���ca� �����a� �� ����a���� a����a����, ca���� �� ��c��������, ����a����� �� ���a�. 2.I�������a�����
P������ca a ���a���a��� ���a� �����a� ��� �����a� ca���� �� c����a ���a� ��a� �a��a����. P������ca��� a���� a ��a����a�� �� ������ ��� ������a���. 3.I���������� �� ����� �� ������a���
A ��a��ca �� ���������a��� �� D��������� �� ���a� �� ��c��� XX,���c��a �a�a� ���a� ��������� ��� ac����c�a �a� ��������a� c�� ������ ���c������,��aba��a����� ���a��� a� ��c����� ��������a�.
4. D���������� � ����a���
Ma���� a ����a����a �� ��� ������� ���a� 4.1 I�������ca��� �� �������ab����a���.
R��� a����a ��� ��� �������ab����a��, c���������� �� ������a��� � ���c���c�a �a� ���a���a����. 4.2 D�������� S������ M�����
R�b��� K. M���� c����ca�a � ������ W�b���a��, ��� ac�a�a ��� a ��������c�a ��a � �a��� �a ���a���a��. M����� �� ���a���a���
M��������� ����a�a� a� ���a���a����, c���� ���c�������� �������� �a� �����a�. M����� ����b���c����c�, ���a���a��� � ������a ��a���. 5.1 T��� ��ca����a
B���c�ac�a ���a���ac���a� ��b�� � a a����a��� a� c�������� a�b����a�� ���a���a����� ��������. 5.2T��� ������c�
� a a�a��a��� �� c�������� ���������.
Ca������ 6: E������� �a ��c��a c�����ca.
1.G�a���� ��������a�
A� ��a���� ��������a� �a� ������a� c����a�a� �� ���c�� �� ��c��� XX,��a��� a ���a��a c����a a c���c�� � c��� �� �ab��ca. A� ������a� c����a�a� �� ���a���a� � ����������a���a���� ��a a��������a���. E� 1920 a� ���a�� ���a�a� �a���a�a� �a�a a ��a��ca �� ��c���� Da���� Mc Ca���� � Ha��������
E������ ���a� �� ���c������� ��� ��a���� a�a����. 1.1 Da���� Mc Ca����
D� ������ ��c�c�� (1815�1878) ��a ������� �� ��a ��a��� �������a, ��� �������� � �������� ���a����a�a �� ����a �� ������ �a�a ��a �������a. 1.2 Ha�������� E������
Ha�������� E������ (1873�1913) ��aba���� c�� c���ab����a�� �� c�����, ������a� � ������a� �� ��c������ �a�a��a��. E�� ��a �� ��a��� ���������a��� �a a��������a��� c�������ca. P����� D� P���
I���a��� �� ��c��� XX ����a���� ��c��ca� �� a��������a���, ���a��a� � ����a���� �� ��a� ��a���� ������a� c��� D����� � �����a� M�����. T��� ��a ������a D����� �� 1802 ��a ������a �� ������a, �� 1915 P����� ���a ���������� �� ��a ������a, ��� c��a a ��������a ���a���ac���a� ����a����a � c����a���a���, ��c��ca� �� c���ab����a�� � ��c. 2.1.1 P�a���a����� ����a����c� � ��������a
� D������ a ��������a ���a���ac���a� ���ba� � A�a���a�, ���������a� � ��a���a� ����a� �� �������a� a c��c�����c�a. � M�����a� a ������� ����a����ca �a ���a �� �a����a� ����a� � �a ������b����� � I�������a� ������������ a� ���a� ��������� � ����a���� ������ �� ���a �a ������a. 2.2 A����� S��a�
A����� S��a� ���� �� ��a ������a c����a�a ���a �����a� � �������� �� ������� �� 1920 ����� ��a c���� ���a�c���a � P����� ��� ��� a�����a� ���� ������������� �a GM,a��� c����a��a. S��a� � ����a�� ���������� �� 1923. 2.2.1 P���c����� �� ���a���a���
S��a� �a� ��a ���a��a � ������ ���� ����c����� �� ���a���a���: I) R������ab����a�� �� ���c����� �� ca�a �������, ��� ����a �������. Ca�a ������� ������a ��� c������a c��� ���a� a� ������� ��c������a�. II) D�������a�a� ������� c����a�� ����a� ��c�������� �a�a �������� � ��������������� ����c�.
2.2.2 I���a��a��� �� ��������a
S��a� c��a ��a��� ����� �� �������: � Ca����: ������� ��� �ab��ca� � �����a� ca���� c�������� � Ac��������: ������� ��� �����a 60% �� ��a �������� ���a �a c�����a��� � P��a�: ������� ��� �����a� ���� ����� 60% �� ��a �������� ����a �a c�����a��� � D�������: ��a�����, ���a����a�, ����c��� ������ac���a��. 2.2.3 P�����ca �� ��������
� A������a� a ��a���a�� ��� �������� � T��a� ��c����� ��b�� a ��a����a�� � a �a����a�� �� ���c���� � �������. E�: ����a��� �a ������a �� ca��� ��� �������a� c����a a���� �� �����. 2.2.4 R�������a���
S��a� ��������a a ������a �a �������� �a����a �a����� a ��������� ����� a a��������a��� � a ��������� �a ������ca. I��� ��� a ������a ��������a c�� ��������� ���a���a�a. T����a � �����ca �� ��������a ���a���ac���a�
M����� � R�����,c������a� � ��aba��� �a����� ��a���� ���a���a�����. 3.1 M����� � R�����
Ja��� M����� (1884�1957) ��� ���c����� �a �����a� M����� � ��� � A�a� C R����� (1864�1947) ��c����� �� ����� �� ���c���� �a ��������a� (�� W��� ��������), � ������a�a �a c������a��� ����c���� ��c��a� � ����c���� ���c���a�. 3.2 ����c� � U���c�
G���c� � ����c� ���������� �����a �a�a � ������������ �a a��������a��� c�� ����� �� ��� �b������ ����c��a� � a ���a���a��� c������a���. 3.3 G�a��c��a�
V��a��a� G�a�c��a� �� ������ ����a�a�, ����� �a���a�������� a����ca��, �������� �� ca�c���
��� ���ac���a������. E�������a ���a���ac���a� �� ���c���� �������
Ca������7: Pa��� ��� ��������
1.C������ Ba��a�� � a� ������� �� ���c�����
C������ Ba��a�� (1886�1961) �� ��� ����� a� ������� �� ���c�����, ��� �����a ��� a ���c���c�a, ���c�c�a, ���a����� ��� a����a� �� ���a�� ������a���� ��b�� ���a���a���� �� �������. O ������� ��� ���� ������� �����a�, �a�� ������a� ��� a�������� a� �����a�. H�b���� S���� � � ���c���� ��c������
Ta�b�� ��� ���� ������� �� ��c���� �����a�a��� � ��� �����a�a��� � A� ��� �����a�a�a� ��� ������� �� �������� a�������ca� � A� �����a�a�a� ��� ���c������ � � ������c�a � ��������ca��� ��c�����a. H���� M����b��� � �� �a���� �����c�a��
N�� a��� 70 H���� M�����b��� ��� �� ������ c�� �� ���c������. 3.1 Pa���� ����������a��, ������a��� � ��c����.
� S��b��� � L���� � M������ � D�������a��� � P���a���� � E����������� � C������a��� � A��������a��� �� ��c����� � N���c�a��� R����a�� S���a�� � a� ��c���a� �����c�a��
R����a�� ���������a ��������a a� ���� ��������� �� ca���� �����c�a�� ��c���a�, ������c�a� � ����������.
4.1 E�����c�a�
S�� a� �a���a� ��� ��a����� ��aba��a��� �c��a���� �� ��a����� ca��� ���� ���c��a�. 4.2 R���������
S�� �����a��� ��� � ��aba��a��� ��� ������ �a ������a. 4.3 E�c���a�
S�� a� a�����a��� ��� � ��aba��a��� ���� �a���, �a�� ��� � �b���a�� a�a���.
F��� L���a�� � � ���������� ��� ��������
L���a�� c�a�����ca�a� �� ��a��� ������: A) F������ �����c�a��: ���a� ��c�����, ��a���a� � c������a�. B) C�����ca���: ���ca� ���c����� � ������a���� C) A��������a��� �� ��c����� ���a���: �����a�, �������� � �����a�. D) R��ac���a�����: (����������) �a���� ���a���� ��c�a��. P���c����� �� A����� G����
P������� ��aba��� �� ������ � ���������� ��������a�. 6.1 P�������
E�� a����a ��� ����� �������� �� a����a ����a �� �� ����a, �a�a a�ca��a� �� ��c��� ���a�c����� 6.2 T�aba��� �� ������
O ��aba��� �� ������ � a��� ����� ������a��� �a�a � ���� ��� ������a���. S� ��� ���a���� c����a a� c���a� ����� �a ������a a���a�a ���� � ����� ������a.
6.3 D��������� ��������a�
O ���������� ��������a� � ����� ������a��� ���� ������� �� ��a ca�ac��a�� � �����a��� a����a G����. N����� �� a��������a���
V������ a���a a����� ����� �� a��������a��� ��� ��� c������������. 7.1 A��a a��������a���
D������ �� �a�a��� � �� ��a� �� ����������a���a��� � ���a���a��� �� ���a� ��� �� ����������� � ��������� ���a��. 7.2 S����������� �� �������a ����a
O� ������������ �� �������a ����a ����� �a ba�� �a �������� ����� ���a� c���a� �� ������ ���a��a������ � ������a���. 7.3 G����c�a� ���������a��a
O� �������� �������������� ��ca� ������������ ��� ��a����� a ���������� ����a����ca� �a a��a a��������a���. Hab����a��� ������� Ka��
Hab����a��� ��c��ca: � ����c���ca �� ������� ba��a�� �� c����c������, ������� � �����a������ �a�a ��a ��a���a���. Hab����a�� ���a�a: � a c��������� �a� �����a� � �� ��a� ��c�����a���, ���������� � a�������. E�: �����a�. Hab����a�� c��c����a�: ca�ac��a�� �� c���������� �������a� c�� a �a�a �� ������a��� �� ���a���a��� ���a��� ����a����a. 8.2 Hab����a��� ������� M������b���
A� �ab����a��� �� M������b���: �ab����a�� �� ���ac���a����� c�� c����a�, �ab����a�� �� �����a��a.
8.2.1 Hab����a�� �� ���ac���a����� c�� c����a�
E��ab���c�� � �a���� ���a���� ����a�� � ������a�� c�� �� c����a�, �������a��� a ����a����a. 8.2.2 Hab����a��� �� �����a��a
R�a���a��� �� �a���a� �� ������ ������a���, �����a��� � �������a���. U�����a��� a ��a a������a��. 8.2.3 Hab����a�� �� ��������� � c�������
Ca�ac��a�� �� a�b���a� c�������� ����� �����a� � �ab����a��� �� �������� ���b���a� � ������b���. 8.2.4 Hab����a�� �� ���c���a����� � ������a���
C��a� ������a �� ������a��� a����a�a � ���ca� �a�a a ������a. 8.2.5 Hab����a��� �� ���a� ��c����� �� c�������� �� a�b�����a��
T�� a ca�ac��a�� �� ��c���� �� ����a��� ������a � ���������a c�� �ab����a�� �� ��a������c�. 8.2.6 Hab����a�� �� a��ca��� �� ��c�����
U�����a� �� ��c����� �����a��� �a�a a������ a� ��c�����a���, �b������� a���a��� a ����a��� �� c�������� �a�a ��c���� �����c�a�. 8.2.7 Hab����a��� �� ������������
E��a� �ab����a��� ������� a b��ca �� ���b���a� � ���������a��� � ��a ���������a��� c������a�a �� ���a��a ���a���ac���a� 8.2.8 Hab����a��� �� ��������c���
Ca�ac��a�� �� �������� a���a�a���� c��������� � ������� a ��a ������� � ��� ���ac�� ��b�� a ���a���a���.
8 . Ca������: A��������a��� �� ��a���a��.
1.C��� ������� a ��a���a��?
N�� �� ��a ��������� ����c���ca, ���� �� �� c������� �� ���������� ����� a����, ����� ca������ ��������a����� a� ���������� �a�� ������a����. 1.1 E�c����c�a
� � ������ ��� �� ���� �a��� � �a���� �a�� ����a��, �� ���������� ����a����� ca��� �� a��a���. 1.2 Va���
Q�a���a�� c��� ����, �a��� ������� �� a���b����, ������a��� �� �a����a� �� �������� �a���, ��� c���a� �a�� ca��. Va��� � ���a���� ���������� �a ���c����� �� c������. 1.3 E���c���ca����
Q�a���a�� ��a���a�a, ������� �� ������� �� �������, ��������� �� c��� � ������� �� ������� ���� ���. 1.4 C��������a��
G�a� �� �������a�� ����� � ������� �� ������� � ��a� ����c���ca����. 1.5 R����a���a��
U��������a��, �������� �� �������� ������c��. 1.6 A����a��� �� ���
Q�a���a�� � ������� �� a����c�a �� ����c���c�a. 1.6.2 A����c�a �� ����c���c�a
S�� c����������a a����c�a �� ����c���c�a a� �a��a� ��� c������a������ �a� ����c���ca����, �a�� a��a � a ��a���a�� �� ����� �� ����a �a a����c�a �a ����c���c�a. 2.C���� �� ��a���a��
Pa�a �� �a������ ���a ��a���a�� � �������, ������������, �a�a a�ca��a� ���a� ���a�, ����� ������������� ��� �� c����� �a ��a���a��.
3. C���� �a ��a���a��
P���c��a� ��������� � a �a��a �� a����a���, c����� ���� ����� ��c������� �a ���a���a���. S�� ��b��������� ��: � C����� �������� ��� �������� � C����� �������� ��� ��������. 4.E�a� �a �������a �a ��a���a��
A �������a �a �������� �a ��a���a�� � �������a �� ���� ��������: � E�a �a �������� � E�a �� c������� ���a�����c� � E�a �a ��a���a�� ���a� 4.1 E�a �a ��������
� a �b����a��� �����a �� ������� �� �������, ���� �����c���� �� c���������, �������� � �������� �����c���a��� �� a �� �� a��a����a�����.
4.2 E�a �� c�������
Ob����a��� ������ �� ������� �� ������� ���� �����c���� a� ���a� �� ���c���� ���������, �������� � ������� �������a�� c�� ba�� �� a�����a�. 4.3 E�a �a ��a���a�� ���a�
P������� � ��������������� c��� ba�� ��� �������� ��� c�����������. Ob����a��� �� �������� � �������� ��a��� a� ���c���� ���������. Q�a���a�� �a�a����a �� �����c���� a� c������. F�c� �� c������
A I��a ����a c��� ����a ����a����a� ��a ��������� �� ��a���a�� �� ��� � ��������� �� c������ ��a � ����� �� �a����a, ����� ��� a ��a���a�� ��� ��� ��� ��b����a �� ������� �� ������� ����� � c�����. A ��a���a�� ���a� ������� F�����ba�� ab�a��� ���� c�c��� ��������a�� � Ma������� � E�����a��a � S���������� � E�����a��a �� ���c����� � P������� � I������� � ������ � E�������� � I���a�a��� � a�������c�a ��c��ca (��������).
S�����a �� ��a���a��
D�������a ��� a ��a���a�� � � ���b���a �� ����� �� ���������� ��� a���c��� �a ����a��� �a ������a, ����� ����� �������ca ������a��� a���� ���a�a� ��c������ca� � ��c����� ���������� �a a��������a��� �a ��a���a��.
A E�c��a �a�����a �� ��a���a�� ���a�
A���a� ��� ���c�� ��c����� �� �a������� ����a�a� a ��a���a�� ��a �b������ �ac���a�. N� ������� ���������a ����������� ��������a�� �� ��b����a�a� �a�a ��������ca� ��c��ca� �� ������ �a���� ��� �a�� �a��� �� a���a��a a ��c�������� �� �a��.
5.1 A J��� ��c����a D�����. A ���� ��a a a���c�a��� �� ����������� c�������a� �a�����a �� ������ ��c�b��a� a �����a �� D����� a ��� �� �������a� �� c����� �� Ja���. A ���a� �����a� �a ��a���a�� ��a � ca����� �a�a ���������a�� �� a������ �a ����������a�� �a ������� �� c�����, �a c�������a �� ���ca�� � ���a���� �� �������. O� a��c��c��� �� D�����: P���������c�a �� c������ I�������c�a �a ����a���a�� ��������a N�c�����a�� �� ������������ �a a��a a��������a���
5.2 J��a�
J��a� ��� � ��������� �� ��a� �� �a������� �a�b�� ��c����a� c������� �� a����ca���, a ������ a���� ��������� �������� c����, ��a c�����b����� ��� �� c����� �� c������� �� ��a���a�� �a�a �� �������� ������ � �a a��a a��������a���. 5.3 I����a�a � a ��a���a�� ���a�
T�a�a��� �� ��a ��������a �a a��������a��� �a ��a���a�� ������a�a c������� �a ��a���a�� ���a�. D�������� ��� �������� F�����ba��,����a�a ��� a ��a���a�� �� �a������a�a �� ���a� a� a�����a���. O� 14 ������ �� D�����
I) A��������a��� ���� �������a� �a�a � ���a��� �� ��a ���a ��a. II) Acaba c�� ��������c�a �a ������a �� �a��a. C���������� a ��a���a�� ����a� c�� � �������. III) C���a� a ��a��ca �� c����a a���a� c��a ba�� �� ����� IV) M�����a� ������ � c����a��� ����� � ������a �� �������� � �������, �a������ a ��a���a�� � ������� ��� c�����. V) I�������� �����a����� �� ������� VI) I�������� �����a��a VII) A�a��a� ���� �a�a ��� ����� ����a� ��aba��a� VIII) E�����a� a� ba�����a� ����� ���a��a������ IX) E�����a� ���a� �������a� � ����������� �a�a �� ������a��� X) E�����a� a� c��a� ������ca� �� c��� �� �ab��ca XI) R������ ba�����a� ��� ������� a �a����a��� �� ��aba��� ���a ��a ���c�c�a. XII) T����a� � ���ca� ���c�������� XIII) M�b����a� ����� �a�a c��c�����a��� ��� �b�������. XIV) E��ab���c�� a c��������c�a �� ��������� �� ������ � ������� �� ������� ���a��� c�����������a�� c��a��� �������.
7.1 Ga�a���a �a ��a���a�� � a�������a �� ������a
A��a��� �� ����� ����a������ �������� �a ���a�� �a ��a���a�� a ����a ���� �� ��� ��a�a�� �� ���� ���������c�. A ��a���a�� ���a� ab�a��� �a�b�� a ��a���a�� a��a��� �a ��a����a�� �� ���� �����c������ � �a�a ���� c�������. 7.2 A�������a �� ������a �a ��a���a��
A a�������a ��ca����a��� �� �����c���a� a� ����a�a���� a��a��� �� �� �a��a� �� c��������,���a��� � �������a �� �����c���� � ��a �������� c��������a��. 8. N���a� ISO 9000
A ������a����a� ���a���a���� ��� ��a��a����a���� (ISSO) � ��a ���a���a��� ��� ���� ��c�a����� ��� ��� c��a�� �� 1947 � ��� ���� �� ����b�a. D����� a ��a��� ac���a��� � ISSO �a���� a ��� a���a�� ���a� a�������a� �� ��a���a��. 9. P������ �� ��a���a��
P����� D����� P����� Ba������ P����� E����a 9. Ca������: M����� �a����� �� a��������a���.
1.S�����a T����a �� ��������.
C��a�� ��� E��� T����a � ������a T����a �� �������� ��������� �a ��a������ �� ������ �a����� �a� a� ��c��� XXI. P���c����� �a�� ������a���� �� ������a T����a. 1.1 E�����a��� �� ��������c���
D�������� �� ���ca�� F��� ��� ����a �� ����� ��������c�� �� ��c����� a T����a ��� a� c����a��� ������a�� ��������c�� � a����a��� �a��� a� �������. S��� ��������c��� ����a��:
T���� ������� �� c������� � ������ P������� a��� �� ��c������� O���a��� �����c������a T�a������� E������ M�������� ���a�� E����a. 1.1.1 Rac���a���a��� �a ����a �� ��aba���
Pa�a ������ ������a��� �a ��� �� �b�a a T����a c���c�� ������� c�� a ����a c������a �� ���c������ a� �a���a� a ������ �a����a ��������. S���� � ����� � ���b�� �a ������. 1.1.2 J��� �� ���� �B�� �a ���a, �� ������� c���� �� �a ���a c���a�. E��� ���c���� ���a a ������� �� � ����� ����� c������� �� �a����a�, ���a��� a ���������� �� �������, a��a��� �a �a�c���a ����a����a c�� �����c������. 1.1.3 P������� F�������
C������� �� �ab��ca� �������� �� ���a� �� �������� ����� �� ac���� c�� a� ��c�����a� ��� c�������. 1.2 Fab��ca��� c�� ��a���a��
T�� ��� �b������ ��������a� ��������ca� � c������� �������� � ������a� ��a� ca��a�. 1.2.1 Fa��� c���� �a�������a ���
E��a ��������a ����a a ������a��� �� ��������c�� ��� c��������c�a �� ��a �a���a b�� ����a ��a ��� ��. 1.2.2 C������� �� ����� �� ��a� ca��a� ����a����a��.
N� ������a T����a � ��aba��a����� ������a �a�a � ����� �� ��������, ca�� ac�a��� a���� ���� ��� c��������c�a � ���� ��ca���a�� ��a a�a���a�� � �������a��� ��c�����a����� ��� ���. E��a ����������a ��c�� c�a�a�a �� c��c� ��� ����? 1.2.3 C��c���� �a ��a���a��
O c��c��� �a ��a���a�� � � ����� �� ����������� �� �� ����� ����� �� ���a �� ��aba��� ��� �� ������ �����a����� �a�a �����a� a� �������a� � ��������.
2. M���������a ��� c��c���� �a ��a���a��
C������� �� ���� �������: � I�������ca� ���b���a� ��� ca��a� �������a� � I�������ca� � ������ ������� � ����a� �� ���������a����.
2.1 P���c���� �� Pa����
� ������a�� �a�a ������� �������a��� �a c������� ��� ��������. 2.2 D�a��a�a �� I����a�a
T�� a ���a���a�� �� ���a���a� � �ac��c���� � ���c����� ��b�� a� ca��a�a �� ���b���a ����������� �� ��a���a��.
3. O �a��� c�����a� �a a��������a��� Ja�����a
O� a���c��� c�����a�� �a�� ������ �a c�����a �a a��������a��� �a�����a ba��a���� �� ���� ���������: � C��ba��� � ��������c�� � ��aba��� �� �����. 3.1 C��ba�� a� ��������c��
M���a��� a ��ca���� �� ��c����� �a���a�� ��� ca��a �a ������a �a��a ���������a� � �������� �� ��b�������c�a � �c�����a �� �a��a a����a�� a�b����� ������, ����a��� � ba��� ��������c��. 3.2 T�aba��� �� �����
O ��aba��� �� ����� ���a �a�����a��� �� ��b��� �a����� ����� �� ������ �������a��, ����� � ������a ����a� c�� a �������c�a ��� ���������� �a���a��, a c�����a �a a���c�����a �a����a�. D���c���a��� ����a����� ��� ���b��� �a �a����a � ���a���a����� ��c���a�� �� c��c���� �� �����a�, �������� �� ��a��a��, ���ca � �������ab����a�� ��c�a�. 4. U������a���a��� �� ������ �a�����
E� ��c�����c�a ����� ������a �� �������� �a������� a��a��� �� ��a���a�� � ba���� ������ �����a�a� �� ���ca��� �� �����, a��� ����� a�a���� �a ��ca�a �� 80. I��������c�� �� ������� �a a��������a��� �a�����a �� ��� �a�� ��������a��� ���a� � J��� �� ����. 10.Ca������ : ������� c������a����a� �a a��������a���
1. Ra���� �� ������� c������a����a�
C�� � ��c� �a ����������a�� ��������a�, a� ������a� c����a�a� a ���c�b�� � ��a��� ��a ������a��� �� c������a������ �a� �����a�. T��a ���a���a��� �� ������a ��c�a� ���a �a�b�� ������� �� �����a�, ��� ��� c��a� � a��������a� �������� � ���c�����. T���� b���c�� �� ������� c������a����a�: � D������c�a��� �a� �����a� �C������a����� c������� � ��a ������a���. 1.1 O ��������� ���� b�� ���a� ��� ��aba��a�����
J� ���c�a�a ���a��� a ��������� ��������a� ���a��� a� ����a� c�������� �� ��aba���, a���� ���a� ����a� ������a� ����a���a� �� ������a��a�,a��a��� �� c��c� ������c�a�: � A��� ��a��ca ��� �����ca��� � E�������c�a� ���a����a� � Ma������ � D������a ��c�a� �a �����a � P���a����� ���a����a �a ��c��a ���c�����ca.
1.2 O ������ �� �a��� ���a�� �� �a��� ��� ��������
S������ B���a�� a� ���a���a���� ��� ������a� c�����a����� ��� � a�ca��a�� ��a��� �� ������b��� ����� b�����c�� ����� ��������� � ���a���a���. 1.3 P��c�����a ��������a�
A� ���a��a� �a ���c�����a ��� ��a ���a�a �a�a a ������� �� �����a�, ���a� ������c���a�a� �a�a � a���c�� ���a�� c�� ���c����� �� �a����a��� ���a�a � �����a��a ��� ���c��������. 1.4 D�����ca �� ����� � �����a��a
E����� ����� ��� K��� L���� a���a a��������a� �� ����� �� �����a��a a��a��� �� ���� ����� �� �a���a: � A���������a � D���c����ca � L�b��a� 2. E�c��a� �a� ���a���� ���a�a� U� ��� ������������ �a�� ������a���� �� ������� c������a����a� ��� � �� Ha������, ��� ��������c�� ��� �a����� �a�� ������a���� �a�a � ���������� ��������a�, ����� ���ac���a��� c�� �� c����a� � �� a��������a�����. O���� c��ab��a��� ��� Ma�� ������� ��� �a����� ���c���a�� ����� ���a������ ������a��� � ����������a��.
3. C���c�a �� c������a�����
� E����� Ha������ � L�a��a�� �� ����� � E������ c������� � C��c���� �� a������a�� 4.Ca�ac�������ca� ��������a� Na�c��� �� ���a� �� ��c��� XIX �a A���a��a, �� ������� �a���c��a��� H��� M������b��� ����a�a� a ���c�����a ��������a�. A����a� ca�ac�������ca� ��������a��: � T�a��� �� c������a����� �� ������a���a�� � A������� �a�������� �� ����a�������� � I�������� � C�������c�a�,a������� � ��������a���. D�������� a���� �� ����������a�.
C������a����� c�������
E����� ��� ab�a��� a� ����a� �� c������a����� c�������. 5.1 C�����a ���a���ac���a�
D�������� ��� E��a�� Sc����: C�����a � a ��������c�a ��� � ����� a������ � �����a ��� ������� ���� ���b���a� �a��� a�a��a��� ������a � ������a.
5.3 S���������� � c���a ���a���ac���a�
C�a�����ca��� �� ���� ca������a�: � Sa����a��� � I��a����a��� � I���������a. 5.4 A ������a c��� ������a ��c�a�
T��a ������a ���� ��� ����a c��� ������a ��c�a�, c������� �������a����� �� �����a�, �����������, ���������� � �����a����. R�����a��� a I��a �� ����������a����� � c��ab��a���. 11. Ca������: Ca�ac�������ca� � ��������a� ��������a��
C��������� c��� �����a� ��� � c��� a��� a���a a ���a� ��c����� ����a����ca�. S���� �b���� �������� �� ��������� ����c��: ���c�����, a�������, ���������c�a, a�������, ������a���a��. 1.P��c�����
� � ���c���� �� ����c���a�, ���a���a�,���������a� ��������� ��� � a�b����� �����c�,a���a��� �a ��a������a��� �a ������a��� �a�a �a���� �� ��c����c������. 2.1 F�������� b���c�� �a ���c�����
� P��c����� �������a: �a� c�� ��� ���a� a���a� a����a� ������a���� c��� a� ca�ac�������ca� �a� ����a� �����a�. � A�a��a��� ��������a: � a ������ca��� �a ���c����� a� ����� �� �����. 2.2 Fa����� ��� �������c�a� a� ��������a� �a ���c�����.
� Ob����a���
� E������� � S���a��� 2.2.1 Ob����a���
S���a ��a c���a�a��� ��������a� c�� ����a� �����a�. 2.2.2 E�������
T�� c���a� ��������a��� ��� �������c�a�: � I������a��: � ��a ca�ac�������ca ��� �a� �� �������� ����aca���� � A �������c�a �a� �a��a���� �� �a�a��� � ��������. 2.2.3 S���a���
A ����a��� �������a �������ca�� a� �������� �� �a� c�� ��� ��� �a��� ������c�b���. 2.3 P��c����� �a� �����a�
O� ����c����� ��c�a�� � ������a���, ���� a c�����������a�� ������ �a ���a���a��� ���a ���c��c����� �� �����a�. 2.3 C����a���
S���a c���a�a��� �� �����a� ������ �a ���a���a��� ����a ��� ���c�����. 2.3.2 E����������� � ���c��c�����
Oc���� ��a��� � �b����a�� ���c�b� ����a �����a �� ����a ��������ca�a ��a���a����a������ �� ��a ca������a ��c�a�. 3. A�������
S�� ���a��� ����a�� �� ������������� �� ���������. 3.1 O������� � �a�����
O������� ��� c����a�, ����a������ �� ��������� �a �a�����a ��� ��������� � �a ������a �����a. 3.2 Pa��� �a� a�������
O �������ca�� �� �������� � �������� ���a� a������� ���a�a�, ����� �� ���� ������� � ���������a�� �� ���������� �a����a�. 4. A�������S�� c������������ a��a��� �� �����c�a� �a�a ��a ��a���a��� �� �a���a� �� a�����a���. S�a c�a�����ca��� ����c��a�: � C�����a� �� ������c��a��: ��: ���ba� � F���ca: ��: c������a��� �����a � I���������a��: ��: c������a���
5. I��������c�a
D�� ���c����� c��c����� ���������c�a a ca�ac��a�� �� ���a� c��a c��������a�� . 5.1 T����a �a� ���������c�a� �������a�.
R���a�a�a ��� Ga����� ���a �����a ��� ��� a a�a��a��� �� �����a� ���� ba��a���� ����� �a �b����a��� �� ��a� ca�ac��a��� �� ��� �� ������ �����ab��ca��� ����� ������ �� ��������c�a ����� a���c�a��� a: � L��������ca � L���c� �a������c� � M���ca� � E��ac�a� � C�����a� � Na���a����a � E������c�a� 5.2 I��������c�a ���c���a�
O ��a��� ��� ������a��� a c����������� �a ���������c�a c��� �a� a���ca���� a��������a���a�. 5.3 E�����
D����a�a�a �a �a�a��a �����a��� � �������a c��� ����a�����,���a��� ���c�����c�� �������� a a���. 5.3.1 I����������� �a ���������c�a ���c���a�
� A���c����c������ � A���c������� � E��a��a � Hab����a��� ����������a�� 6. P�����a���a��
� �� c��c���� ��� ���c����� � c���c������ � ��������������� �� ������a ���c�����c� ��������a� c��� �� ����. Da �����a �a Ca�� G���a� J���,��� �������a 4 ���� �� ��������� b����a���. A �������� ����������� (E) ������������ (I)
� ���ac���a�a c�� a �a����a c��� a� �����a� �� �������a�, �������� �� �������������. A �������� ����a���(S) � ����������� (N)
R��ac���a c�� � ���c���� �� ���c����� ���a �b������, ���c���a����� � ���������a��� �a� ������a����. A �������� �� ����a����� (T)� ���������� (F)
R��ac���a��� c�� a a�a��a��� �� ������a���� �� ��� ba��a��� a ���a�a �� ��c�����. A �������� �� ����a����� (J)����c����� (P)
E��a �������� ab�a��� a ��������c�a ���a ��������, �� c����a������� a a���. 12. Ca������: M����a���
1. S������ca�� �� �����a���
S�� ca��a� �� ������� ��� ���� ��� �������� ��������a��� c������a������,���a ��� ��a� ���,��a� �������a��� ���: � D������ � I�������a�� � P���a��c�a A� �����a� ����� a�������a�a� c��� ���������� �a� �����a� �� ����a���� �� ��aba���.
2. M����� �� c������a�����
E�������� P����a� Ob������ Ac��a ��� a� ���� ��������� ����c��a��. 2.1 C������a�����
A��� �� �a������a��� �a� c�������c�a� c �������c�a� � ca�ac�������ca� ��������a��. 2.2 M����a���
R��a��� �� ca��a �� ������ �� c������a����� �a� �����a� � �a��. 2.3 Ob������
� � ������a�� ��� � c������a ����� ���c��a a�ca��a�,��a ��a���a��� ���� ��� ba��a�a ���:
� F�����a��� � C������� � A�����a�� 3. T����a �a ����c�a���a
P����� ��� a� �����a� �� �����c�� �a�a a�ca��a� ������a��� �� ��c������a�, ��������a������ ������a����. M����a��� = E���c�a���a = Va��� a���b���� a� ������a��.
3.1 Va��� a���b���� a�� ������a���
� ���a���� a �a����a��� �� ���a����a��� �b���� �� ���c����,�a�a ��������ca� � ������� ���c�a�. 3.2 D��������� �� ������a��
O ���������� � ����������a� �a �b������ ��� ������a���, ��a�� ����� �� ���� ������a� �a� a�ca��a� � ��� �b������. 3.3 E������ � ���������� C����a �� ��� � ������� ������ ���������� �� a �������a�c� ��� �a�� �� ������a,�a�� �� ����a ����������a� . 4. B��a��������
Ra�� �� ������ �� c������a����� ba��a�� �� ��������c�a� c�� a���a�� ��a�� ca�ac�������ca� c������a����a�� �� c����. 4.1 C����c���a����� ����a���
E��� c������a����� � ������a�� ��� ��a� ������a� c��������c�a� (��������) �������a���a ������a ��b�������c�a � ��� a��� ������������. 4.2 E������ ��������
S�� ��������� �� ��c������a� � ������a��� ��� �a����a��� � ����a� a������ c������a������ a �� ������� ���� �a�b�� � a���ca a ������a��� �������a���.
4.3 P������
P������ ��� �a� c������a�����. 4.4 P����a�a �� ���������
R�������� a �������c�a �� �������,������� ��� c������� �� � � ������������. � C�������: �����c��� ������ ��� � c������a����� �����a�� �c����. � I�����������: �����c��� a����a� ����� ��� � ����a� ���. 4.5 E�������
� ��a��� � c������a����� ��� � ������a�� � ����� a ����a��c��. 5. T����a �a ��a���a��
O� �����a �� ������b��� ���a��� ��c������a� ������c���a�� a�� �������� ���a�� �a�a �����, a �a��a �� ��a���a�� c�� ��a��� � ���������b��� �� ��������. 6. T����a� ��b�� � c������� �a �����a���
S�� a� ����c��a�� �����a� �� c������� �a �����a���. 7. T����a �a� ��c�����a���
P���c��a� ������ ����� ��� Ab�a�a� Ma�c�� ��������ca ��� a� �����a� ��� �����a�a� ���a ��c�����a�� ���a�a, � ��a��� �a�� ����� a ��c�����a�� �a��� � a �����a���.
� N�c�����a��� ���������ca� b���ca�, ��: a������a��� ab����. � N�c�����a�� �� �����a��a, ��: ����a �� �������. � N�c�����a��� ��c�a�, ��: a���a��, a����. � N�c�����a�� �� �����a, ��: �� ���a �ac�� ���� � N�c�����a�� �� a������a���. 8. T����a ERG
� ��a ����� ������a �� ���c�� c�� ���� ������ ����c��a��:
� E������c�a � R��ac���a����� � C���c������ 9. T����a �� McC����a��
O���a �����a ��������ca�a �a�b�� ��� ���� ��c�����a��� ����c���ca: � N�c�����a�� �� ��a���a��� � N�c�����a�� �� ����a��� � N�c�����a�� �� ���� N���� ������ ��� a� ��������ca� c�� � ���� �� �����a� � ��a�ca�ac�������ca� �����a��. 10. F�����a���
D�c������� �� ��a ��c�����a�� ����a c��a ���������� �� ������a��� � a�����a��. Aba��� ����� a����� c��c����� �� ������a��� �� ��aba���: � C������a���: ���c��a� a����a a������ �����a���a. � R�����a���: �� ������a�a ��������� � A�������: ab���� a�a���� ����c�� �� ���ba��. 11. T����a ��� ���� �a�����
E����ca c��� � a�b����� �� ��aba��� � � ������� ��aba��� �����a��� �a�a �������� �����a���,���� ���� ��c����� �� �a����� ��������c�� � ��������c��. 11.1 Pa��� ��� �a����� �������c��
C�����b��� �a�a �� c���a ���c�����c� � �a����a� �a������ � �������c�a a �a����a��� c��� a� c�������� �� ��aba��� 11.2 Pa��� ��� �a����� �����ac���a��
Pa�a ��� �a�a �����a��� �� ac���� c�� H���b��� � ���c��� �������a �a �����a c�� � ��aba���. 11.3 Sa����a���
O ��aba��� �� �� a����� a ��c�����a�� � ������ �a����a��� ��������� �a� ���� ����� a���c�a�a� a� ��aba���. 11.4 E������c������ �� ��aba���
C������� �� ��c������a� �� �a����� �����ac���a�� �� �� ca��� �� �� �� ����� �� ca���,c���� �c��a���� ����a� �������ab����a��� ���a ����a �a���a. 12. Q�a���a�� �� ���a �� ��aba���
� ba��a�� �� ��a ����� ������a� �a� �����a�,c�a�a�� ������� b�����c����c�a�,������a��� �a ����c��a �������� ��a ����� ������a�a �� �������ca �� ��� ���a��. 13. Ca������: L����a��a
Da� ����a� ���������� ����� c������� ��c�a� ��� � a �����a��a ��������� ���c���� �� c������� a� a���� �� �������c�a� � c������a����� � a ����a���a�� �� ����a� �����a�, ��a���a��� �� ���a� ��� ���� �� a���� �a ������� �� c��ab��a����� 1. C������� �� �����a��a
A �����a��a ��� � a���a� �ab����a��� �����a�,�a�� �� ���c���� ����������a� c������� c�� a �������a �� ���������������: � Ca�ac�������ca �� ����� � M����a��� ��� �����a��� � Ca�ac�������ca� �a �a���a � A c��������a ��c�a�. 2.1 Ca�ac�������ca� �����a�� �� �����
T��� �a���, �a���a �� �������ab����a�� ��� ��a����� �����a ���c��a ���������a�, ��a��� � ����������� ���� ���������� �� �� �����. 2.2 M����a��� ��� �����a���
O� �����a��� �����a� � ����� ��� a���� ������ ��� ��� ������������ ���� ����� ��� ���� ���� �� ����������: � S��������� �� �����a��� ����� � S��������� �� �����a��� ���c�������. O �������� �� c����� ���a ����a��� ��a�������a ���� �����. J� �� ���c������� ���c��a� a �a���a c�� � �b������ �� ��c������a.
2.3 Ca�ac�������ca� �a �a���a
Ta���a� �� ������� ��� c�a�����ca�a� �� ���� �����: � M��a� � Ca�c�����a �M��a a�������a �� ���a��� �� ���b���a �a�a � ����� �������� ��� c������� ���a� �Ca�c�����a: ��� a ������ �� �a���a c�� �������a �� ��c������a. 2.4 C��������a
� a�������a�a ����� �a����� �������c��, ���a���ac���a�� � c�����a��, ������ ��� ��a�� �c���� � ���c���� �� �����a��a. 3. A �����a �� �����
O ������ �a �����a �� ����� b��ca � ������������ �� c������a�����, ��a��� �� ������a���a��, �ab����a���, a�����a��� � ����a� ca�ac�������ca� �����a�� ��������a����.
3.1 T�a��� �� ������a���a��
E��� ���� �� ������, ba���a��� �� b�������c�� � �� ��c������� c����c��. Sab�a��� ��� �� ������� �� ��������a��� ��a��� �� ������a���a�� a���� ��� �� c�������a ��������ca� �� c������� �� ��a��� �� ������a���a�� c���� a ����� �� �������. 3.2 M����a��� �� �����
S�b�� a �����a��� �� ����� �� ��������ca ��a ��c�����a�� �a����� ��� � a ��c�����a�� �� �����. 3.3 Hab����a���
F�ca�a c��� �ab����a�� ���� �� �����������a ���� ���� �aa����a���, �����a����� � ��������c�a, ������ ��c�a��, �����ca��� � c������ aca����c�� ����������� ���a �ab����a��. 4.E������ �� �����a��a
� A���c�ac�a � D���c�ac�a Na a���c�ac�a, ��a��� �a�� c��c����a�� ����� �� ��c���� �� �����,�a�� a���c����c� ��� ������ Na ����c�ac�a ��a��� a�� a� ��c����� ����� �������c�a�a� ����� ������a���� �� ����� �a�� ����c����c� � � c������a����� �� �����
4.1 L����a��a ������a�a �a�a a �a���a
C��������� �� c������a������ c�a�����ca��� ������ �� ������ a���c����c� c��� � ��a �a a������a��: � E��a���a � c���������� �� ��a��� � S����a� c��c�����c�a � c������ ���a� � D������ �������ab����a��� ��������a�� 4.2 L����a��a ������a�a �a�a �����a�
� C��������� �� c������a������ c�����c�� ������ �� ������ ����c����c� �� ���� �a a������a��: � I�������ca� � ���c�������, ���a���a��� a� ���a���� ���a�a� � O���� � �����a� a������ � S�� a������� � A���a� �� ���c�������� 4.3 L����a��a b����������a�
� ������a�a �a�a �����a,��� c�������a�a� ������� �� �������� a �������� �a a���c�ac�a � ����c�ac�a c��� ����a� �� c�������. 4.4 E��c�c�a �� �����
O ����� ���� ��� ���ca� �� �����ca� ������� �a� ����a ���a�� a� �a���a� � a� ����� �����,���c� a� �����a�,�a ����a ���ca �� B�ac� �� M����� c��a��� c��c� ��c�����a���: � L������a���a � L���� � �����a� � L��������������� � L����� ������ � L������ ���� �����.
5.L����a��a ����ac���a�
O ������ �� a����a� c�� a ����a��� � ����� ca�� � ��c������� a�a��a� ���a ����a���.
5.1 M����� �� Ta����ba�� � Sc�����
T��� c��c����� ��� a���ca��� 1. O ������� ������� 2. O� ���c�������� 3. A ����a���. 5.2 M����� F������
T��� ca�ac�������ca� �� a�a��a� � ��a� �� �a���ab����a�� �a ����a����a�a � �����: 1. R��a��� ����� � ����� � �� ���������� 2. G�a� �� ����������� �a �a���a 3. P���� �� ��������
5.3 M����� �� H����� B�a�c�a��
E��a c�����b����� ��� ��� a �a�����a�� �� ��b�����a�� a�a��a�� �� ������ �� ��������� � �a��� �� b�� ��aba���, ������ ��ca��� a �a����a c������a �� �a��� a� �a���a�.. Q�a��� �a��� a �a�����a��, ����� ������� ���� ��� � ��� �a a������a�� ���� ����� ���a ����a �� ������ �� ��a��� �������: 1. C��a��� 2. V���a 3. Pa���c��a��� 4. D����a��� 6.L����a��a ca�������ca � �����a��a ��a��ac���a� � L����a��a ca�������ca �L���� ������a��� �L���� ��a������a��� �L���� ������c������� �A����� �� ���a��a� �L���� ����a���
� T�a��ac���a� �L���� ����c�a��� �L����a��a ba��a�a �a �������a �� ��c������a �L����a��a Ma�����a���a 14. Ca������: P���a����� ���������c� 1. C�������b����a�� �� ��� �� ��a�a
G�a��� ������ �� ���b���a� � �a������� ��������� �� ��a ����a���. 1.1 S���a��� c������a�
Q�a��� �a�� ca��a� a� �a�� c������a� a� ����a���� 1.2 P��b���a� c�������� �a ��c���a�� ������a
P��b���a� �� ��a ��c���a�� ������a ����a � ������� c�����a��,��� c������ ��ba��� ��� �a�b�� �����ca���a� �a���� �c�����ca� a���a��� a� ���a���a���� c�� ��a� c��������a���. 1.3 O��a���a��� ��������a� �� ���b���a� c��������
S�� ���a���a���� ������a� ��� ������a� �a �������� � c��ab��a��� �� ���������� ���a���a����. 2. S������� c������a� �a�a ���b���a� c��������.
�E������ �������c�: � V�� �������� ��� c���������� ��� ����a� � c������� c�������. � E������� � c������ � C��a� �������� 3.A ����a �� ������a
C������� �� �a���� �� ��������� ��� ����a �� ���� �������� �� c�������. S�� ����� ��� ���� ����� �� c���������� I)F���c�� �� c��c����� II) C��c����a�� �� ab���a���.
4.E�������a �� ������a
A� ����a�a� � �a��a� ��� ������ �� �a��� � ������a �����a��� c�� ������ ������a� ����a��� �� a�b�����. 4.1 E���a�a� (������)
R�c����� ����c�� ��c�b���� �� ���� a�b����� 4.2 P��c����
� � ������a�� ��� �a� a ab�������� �a� ����a�a� ������ ��c����� �� ����a�a �� ������a���. 4.3 Sa��a� (�������)
S�� �� ������a��� �� ������a, �b������ ��� � ������a �������� a������ �� ������a����� a�����. 4.4 F���bac�
� � ������� �a ������a��� �� ��a������a��� ����a ���a �a��a �� ������a ��� a ��� ������a, ��a��� � c������� ������� ���ca�. T����a ���a� ��� ������a�
F�� �����������a ���� a����� L������ V�� B���a�a���� ���a ���c�����a ���c���a �������� c��� �� ������a� ���c���a�, � a �����a ���a� ��� �� ������a�, �������� �� ����a� b���ca�. I) I������������c�a �a� �a����: c��������� ��� � ���c��� a�a���a� ��� a���a� �� ���������, �a� �a�b�� ��a� ���������a����. II) T�a�a����� c������� �a ��a���a�� c������a: a ��c�����a�� �� a���ca� ������ ������� �a�a �������� � ���a� c�� ��a ��a���a�� ��� �� ����a ca�a ��� �a�� c������a. O��a���a��� c��� ������a
� �����a�a c��� c������� �� ���� ����� ���� ������a� �� ��b������a�. � S�����a ��c��c�� ��c����� ����c�� � S�����a ��c�a�� c������a����� �� ���������.
7. A�a���� � ��a���a�����
A ca�ac��a�� �� ��a���a� � c�������� ������a� ��� ���c����� b�� � ��c������� �a�a ���c�c�a �a� ���a���a���� � ��a���a�� �� ���a ��� ��������. 7.1 A�b�����
D����� ����� a�b����� a ������ ������a� ���a���a���, ���c���a��� ���a ������a � c���a�����a��� c�� ������ ������a�. 7.2Ob�������
O ������a ������ ������ ��� c���������� �a�a �� a������ ���b�������, ��� �� ������� ����� b�� ��������� ���a ���a���a���.
7.3 C����������
P���� ��� c��c����� �� ab���a��� ���������� �� a�b�����, ������� ��� ��c���c� (�ab���) �� �� ������a��� (�����a�). 7.4 P��c����
� a �a����a �� c��� c���������� �� �������a� �a�a c��a� ��a ������c�a �� ����a��� �� ���c��������� ��� �������� ������a���. 7.5 A��������a��� � c�������
A ���a���a�� �� �� ������a � ����� ������a, ��a���a��� ���� �b�������, �a������ � ����bac� � �����a����a��� � ��� ���c���a�����. 15. Ca������: P�a���a����� ����a����c�
1.E���a����a ������a��a� O����� � �������� ����a�a� ��� �����a�� ������ ��a� �������a�a� c��� a��� ��� �����a�� �a�a ��a���a� a �����a. S�a c���a�a � a��������a��� ���� �� ���c�� �� ��c��� XX.
D���������: ����a� � �b������� b���c�� �� ����� ��a�� a���a��� ��c����� ��c�������� �a�a a������ �� �b�������� 2. P�a���a����� ����a����c�
E�ab��a��� �a ����a����a, ����a����a ���������a, ���a c��������� a� ��c����� ��b�� � c������a����� �� ���� �� a���: � O��� ���a��� � c��� c���a��� a��� � A�a���� �� a�b����� � A�a���� ������a � D�������� �� ��a�� ����a����c�
3.A�a���� �a ����a��� ����a����ca P�����c���a� ����c��a��: D�c����� ���a�a� �� �a��a�� ��� a���a� a ����a��� �� �������� D�c����� ���a�a� �� �������� ��� a���a� � ������ �a ������a 3.1 E�c��� �a ���a���a���
V��a��� a� ��c�����a��� �� c������ � �a���c��a��� �� ����c�� ���� c����� �� ��a�� ����a����c� �a ���a���a��� ��������� ��a�� a����a���� ����� ����a�. 3.2 Va��a���� c���������a�
S�� ba��� �� �������c�a��� �� ���a���� a�� c��c��������, ����c��a�� �a��a���� ��� ��a����a�� �� ������� �� �������,ba��� c���� ��c������a � ��c�������a��. 3.3 D���������� � ������ a��a��� �� ����ca����� b���c� c��� ����a�, c�������,����ab����a��.�a�a �� ������� �� ca���a� ���������,��: �a���c��a��� �� ���ca�� � �� ��� ����c��a�� ����ca����� �� ����������. 3.4 U�� �� ��c�����
E��a a������ ��c��� ��b�� ��c����� �� �a�����a ��a���a���a.
4. A�a���� �� a�b�����
A�b����� ���� ����a�� ��� a��a�a� � ���������a��� � ��a��� �a�� �������� � c���������� ������ ������� �� a�a������� ������ ����� a�b����� ��c����a��� ����a� c���������a�: S���a��� �a �c�����a E���a�a �� ����� c����������� � ��������. 5. A�a���� ������a
� a ��������ca��� �� ������ ������ �� ��a��� ������ �a ������a. 5.1 A�a���� �a� ���a� ���c���a��
� � ��c� ��� ������ ��ac�� �a a�a��a��� �� ���������� 5.2 B��c�a�a�����
� a c���a�a��� �a ���a���a��� c�� ����a a���a��� c��� a�a��a��� � ���������� ����a����a ������a��� �� �������� �����ca� a��������a���a�.
6. E�ab��a��� �� ��a�� ����a����c�
S���a a ����a����a ���������a ������ �� a�b�����, ���a��� �� c���a c�������c�a� � ��c�����. 6.1 Q�a� � � ����� ����c��?
C��� ����� � a �����c�a �a ��������� �a ����a����a ��������a��� �� ���a�, �b������� b���c�� �a ������a � a�a��a��� �� ��c����� ��c�������� �a�a a������ � �b������. S�b��������� a ����� ��� ����c��� ��� ������ � ��� �� ��b����a� ���a a ���a���a��� �a� a� c���������� �� �a���a�. 6.2 Ob������� ����a����c��
S�� �� ������a��� ��� a ������a �������� ������a�, ��� a���� ���c���� �� ��������� ��ca�a�, ��: � S� �a������ ����� � S�b������� � T���a���� �����
6.3 Va��a���� c���������a�
N�� ������ �a�� �� a�����a�� �� ��� ��� �����a ���c����c�a c�� ��c���� ��� ���������� ��� ���� � ������a��� �� ��a�� ����a����c� � a ��������� ����a��a��a����. 6.4 A��ca��� �� ��c�����
S������ca a��ca��� a ���������a��� �a ����a����a, ����� ����� �����a��, �a����a��, �a����� �� �������������, ����c��a������ �� ��c������a. 7.E���a����a
S�� �������a a�� ���a���� � a� ���������a��� �� a�b����� � ��� ������a� �������� 7.1 E���a����a ������� A�����
� C�a�����c�� ����a����a� ������a��a�� �� ��a��� ca������a�: � P�����a��� �� ���ca�� � D�������������� �� ���ca�� � D�������������� �� ������� � D��������ca���
7.2 E���a����a ������� P�����
� S������� P����� ��� �a�� ca������a�: � D������c�a��� � L����a��a �� c���� � F�c� �� �������� � �������� � G����� �� c������� ����c���c�� � M��ca��� ��������c��. 7.3 E���a����a� ������� M���� � S���
Ba��a���� ��� ����� �� ���a���� ��� a ���a���a��� ���� ������� C������a����� ��������� C������a����� ������c���� C������a����� a�a����c� C������a����� �a ��a���
7.4 �a���
E��a c�����a��� ��� c��a�a ���a GM c��� ������a ������������. O ������a�� �� ��aba��� ����� ����� � ��a �ab��ca c�� �������� ����a���a� ����� a �ab��ca ���a���ac���a� � ������� �� ������� ��� ���c��������. 16. Ca������
S������ � ���������a��� �� ����a����a� 1. S������ �� ����a����a� � C�c�� �� ���a �� ������� � Ma���� �� c���c������ � �a���c��a��� �� ���ca�� 1.1 C�c�� �� ���a �� ������� E� �����c�a, � c�c�� �� ���a �� ������� � a ����a �� ��� �� �������� �a�c�� a�a����c�� � ������a������ ������.
1.2 BCG A�a���� BCG ��� c��a�a ���a B����� C��������� G�����, ������a a����ca�a �� c���������a �������a�a �� �a���� �� c���c������ � �a���c��a���, ��a ����a�a ��a��� ������ �� ��c�� �� ������a��. 1.2.1 E�����a� S�� ������a��� c�� �a���c��a��� ����a�a ��� ���ca���c�� a��a� �a�a� �� c���c������. 1.2.2 P����� �� ��������a��� P������� ��� �����, ������a �a���c��a��� �� ���ca��� ����� c�� a��a� �a�a� �� c���c������. 1.2.3 Vaca� �������a� A��a �a���c��a��� �� ���ca��� ���ab���c���� c�� ������a� �a�a� �� c���c������. 1.2.4 V��a � �a�a�
P������� c�� ������a� �a���c��a���� � ������a� �a�a� �� c���c������.. 2. I��������a��� �a ����a����a
R����a����� �� ���ab���c�� c�����, ���� � ���, ������ � ���� �� a��� ������� a� ���a� �a ���a���a���, ��ab��a��� ��a ����a����a c���������a �� ac���� c�� a a��ca��� ��� ��c�����.
2.1.1 Ma�������
S�� a� ��c����� ��b�� ��a�� ����c��� ������a�, ��a�� c������� a������ � ����a� �������a� ������a����. E� ��a ���������a��� a ����a����a ����� �������� �� ��a��� ����a����ca �� �a�������.
E���a����a a�������a�a 4���
� P������: � �� c������� �� a���b���� ��� � c������ a������ c��� ���� �� �a����a��� �� ��a� ��c�����a���. � P�a�a: � � c������� �� �����a� � ���a���a���� (c������)��� ��c�����a� �� ��������a��� ��������, ������ ����c��a� �a ��a�a � a �������a��� �� ���ca��. � P����: � a c���c�a c������a �a ���������a��� ����a����ca � P�������: c����������a ����a�a��a, ��b��c��a�� �� ��bb�, ��� � �b������ �� ������a� � c������ ����a��� a ������a c����c��a � c���������a.
2.1.2 T�c������a.
P������a � ���������������, ���a ���a �� ���������a �� a�����a�� c��: � P � D �� ����� �������� � A������a����� �� �������� �� P�����c�� � Ac���a��a����� � A�a��a���
2.1.3 O���a���� A ������ �� ����a���� � �� ��a������a� ����������� �� b��� � �������� � �� ������a� ���� ��� ��c��������.
2.1.4 R�c����� H��a���
E��a ��a� ������ ����a����a� �a�a �����b����a� a ��a���a��� ������a����a� c�����a���a�. E���� ��c����� �a�b�� ��� �a����� ����a����c�� �� c��������� ��� ���� �� �a��� �a ��� �� �b�a. 2.2 P�����ca� � ��a��� ����ac���a��.
P�����ca� S�� ��c����� �����a�a�a� ��� ��c��a� ����a� ��c����� �� ��a a ��a �a a��������a��� � P�����ca �� RH � P�����ca �� ��������/c��c�����c�a � P�����ca �� R��a��� c�� c������� P�a��� O���ac���a�� S�� c������a�a�, ��c�����, ���a����� � ������ ����� �� ��a��� � ���c��������� ����ac���a��. 2.3 P������� P�a��� ����������� c�� � c�����, ���� � ��� �����a�a���, �b�����a��� �� ������� ������a�, ������� ��� �� ������� �� �� ���� ������. V��a� � c���c������ �� a�����a��� ������� �� ��a �a��������.
3. Ac���a��a����� � c������� �a ����a����a
S��a � �������a����� �a ����a ��ca��� � �b������ ����a����c�, c�� � ������ �� ��c� �����c��� ���a b��ca ��� ������a��� ���a�c����� � ��c������� c��a���� ����a����a� ��c������a� �a�a � c������� �a� �a���� c��� �� ����. U�a �a� ����a����a� �a�� ������a�a� � � BSC
4. R����c�� �� c�c��
� ������a��� ����a��� a c��������a�� �� ���c���������, ������� � ���� a ����������a��� �a�a ��� �� ����a� c�������� ����� �a�a����a� � ����� c��c����� D��������� C��a���a. 17. Ca������
1. A��������a��� Pa���c��a���a: �� ��� �� ��a�a?
T�a�a �� �� ��a ��������a �� �������a ��� �a�����a a �a���c��a��� ��� ����� �� ���c���� �� ���a� ��c����� ��b�� a� a��������a���� �a� ���a���a����. 2. M������ �� A��������a���
H� ��a ���� c�����a �� c������a����� �� ����� �� ������ ��c�a��, ����� a ���� ������� b���c�� �� a��������a���. 2.1 M����� D�������
U�a� ��������a�������� a a������a�� ����a� � a b���c�ac�a, ���� ��ca������ �b����� �b�����c�a. N���a� ���a���a���� a������a� ��� �������a� �� ��a ��������a c����a���a�a. 2.2 M����� Pa���c��a����
N���� ������ ��������a a �����a��a, ���c�����a � a�������a, a� �����a� ��� a��� ������������.
3. P��b���a� �� ������ ��������
F�� c�������a�� �a� ���a���a���� ������a� c�� a� ����������� ��� ���������, Ta����, F��� � Fa��� ��� ��a�a� a ��ca���a��� �� �a���a�. E��� ������ ������ ��a��� c����ca�.
3.1 I����c���c�a ���ba� �� ������a
E���a a ������� �� ��aba��� � �a� � �����c�a� �� a��������� ��a��� �� ������a �����c�����. 3.2 F�a�����a�� �a E�����a
O ���������������� �a ����a �� �������� a���a a ������a, ���� c��������������� a��a�a ���� � ������a. 3.3 I��a����a��� � ��������a��� ��� ��aba��a�����
A ������� �� ��aba��� ��� �� ����a� ��c���ca ca��a a ������a��� � � ������������ �� ���c�������.
3.4 A������a�����
A ����������c�a �� a������a����� ��� ���a���a a ������a c��� �� ����, �a� ��� a �a�����a��� �a ����a����a � ��� �������� c�����.
F���a������ �a A��������a��� Pa���c��a���a
O ������a a���������� c������a �� ���������� �a a��������a��� �a���c��a���a, �� ������� ��� a��� 60 ��� ��������ca�a a a�a��a��� �� �����������. 5. E������� �a� E�����a�
5.1 T����a
S���������a�� �� ������� �a���c��a����� ���c������ � �c�����c�� �� �a������� ���a� �� �a�� ����������� �a a��������a��� �a���c��a���a.
5.2 S��c�
N���a ������a ����� ��a �������a �� ��c���� �a a��������a��� �a���c��a���a, ���a�a��� � ��a a ��a �a ������a � a �������ab����a��, ��a�������c�a �� �����a �� �������ab����a�� �a�a �� ���c��������.
5.3 M�����
C��a�� �a ��ca�a �� 70 � ������ �� ������a��a c���c� ��a������a��� �������������� �� ��c���� �� ����� �� ��a ��ca�a,����a c������ ���� ����c�����. E���a����a ������� c����
� E���a����a �a ���ab����a�� � E���a����a �� c���c������ � E���a����a �� ������� �� ������a�
6.E���a����a �� �a���c��a���
� S�� ��a��� ca������a�: � A������a����� �a ������a��� � Pa���c��a��� �� ���c���� ��c������ � Pa���c��a��� �a ������� � �a���c��a��� ��� ������a��� 6.1 I�����a���
� C�����ca��� c�� c������� � C�����ca��� �� ���c�������� � A��������a��� ������� � R������ 6.2 E����������� �� ���c���� ��c������
� D�c���� �a���c��a���a � E������ a��������a� � Pa���c��a��� �a ������� �a ������a 6.3 Pa���c��a��� ��� ������a���
� Pa���c��a��� �a� ����a� � Pa���c��a��� �� ������������ �a ��c���a � Ga���� �� ����������a�� � P������ ���������. 7.A���������
C������� �a a�������a c������a �� ��a �����a �� ����� �a�a a��������a� �� ��������������. 8. Pa��� �a c�����a
C������� �� ��b����, �a��� � c���c�a� ��a� a c������a�� � ������ ��c�a�� ����������� � ��a����a� a ���� ����� ������a���� � ���a����. 8.1 A������� �� ���a��� a�� ���c�������� S� � ���a�a ��a��� �� ���������� �a��a�a� a ac���a� �� ���c������� ��� ��a������ � c�������� � a����� �������ab����a���. 8.2 A������� ��� c����� �� ���a����.
C������� W�b�� � a ��a����� � �� �������� c�a�� �a a������a��, ���� a���ca �� ��c������ �� ������a� �a����a��� ����� �a a������a�� � ��a� � ���������� � � �������� ���� ��� ������a��� �a�a ����a�. 9. I���a��a��� �a a��������a��� �a���c��a���a
T��� a���c��� �a ���a���a���: 9.1 C������a�����
A a��������a��� �a���c��a���a � a ��b��������� ��� ������� ��a��c���a�� �� a��������a� �����a� � ���� ���������� c������a������. 9.2 E�������a Ca����,������ �� ��aba��� � a ��������a c��� �� ����,��� ���a���a��� �� ���� ��� a �a���c��a��� ����a �� �b������ �a ������a � ��� �a� �����a�
9.3 V���� �������ca
A��������a��� � c���a�����a�a �� ����� �� �������� � ���a���a��� ���c��a ��� �� ������a �a���c��a���� ������� ��c�b���� ������a���� �a�a � ��� a������a�����. 18. Ca������: N���� ������� �� ���a���a��� 1. N���� �������
A ��a������ �� ��c��� XX �a�a � ��c��� XXI a���c�� �������� a������ ��� c�����b��a�.
2. A� ���a���a���� ������� M����b���
Pa�a M����b��� �� ���� ����� �� c�������a���� �� ���a���a����: � I�a��� �a� ���a���a����: � M����b���: ���� �����, ca�ac�����a��� ���a �a��� �a�� ������a���. � Ha���: ��a��� ����� � N���a�� O��� �����: ����a �� ����a ��������� ���a �����a� � A�������a��� ���a���ac���a� � A������: b��ca �� ���a� �������� � P��c���� ��c������ � C�b��� � Ma�c�� N��a� c�������c�a� � S����: P��c���� c������a �� a�������a��� 2.1 O��a���a��� ������a��a�
T��� ������� �� ���a���a���, c����a���a�a �� ���c����� ����c��a� �� �� ������������ ��� a ������. 2.2. O��a���a��� �a����a
G�a���� ��������a, c���a���a� ���a� � ����a� ���������ca�,��� ���a���a���� ��� ��� ca����� �����c����,� �a������a��� �a� ��a��ca�. 2.3. O��a���a��� ����������a�
S�� ba��a�a� �� ������ �� c����c������, ��: ��c��a�,��c��������,������a��,a����a���,��c�������� c����b���,����� �� ����� ����c�a����a� �a ���a. P����a� ��������a� �����a����� �� �����c������ �� ������� �� ������� c��������� �� ��c���� ����������a�.
2.4. O��a���a��� ���������ca�a
S�� ��a���� c�����a���� ������a��a�� c�� ����a� ����a��� �� ����c���, ��� c����������� ��: L���a ����a O��a���a��� ���������ca�a.
2.5 O��a���a���M���������a
O��a���a���� ��������a�, ������a� �a�����a� � �c�����a��, � �a�� � c���������� ���a ��������a � ����a� c����a� � ��� ��c���a��a����� � ��c��. 2.7. O��a���a��� ������ca
E� ���a� ��� ca�ac�����a�a� ���� c�������. 3.O��a���a��� ������� Ha���
A c�����b����� �� C�a���� Ha��� ��c��� a�a����� ��b�� ���a��a� � ��a� c��������c�a� �a� ������a�. Ha��� �����ca a I��a �� ��� �� ��a��� ����� �� ���a���a���� ���a� ���b���ca� ����a Z���: ���a���a��� c����a���a�a c�����a� �� c��b�, ���������� �� c����. A����: ���a���a��� ��ca���a �a�a a� �����a� A���a: ���a���a��� ������a�a �a�a �����a�. D�������: c�����a �������c�a� ������a��� a� ������ ����������a� 4. A� ���a���a���� ������� M���a�
T��a� a� �����a� ������� ��a���� ����a�� �a� ���a���a���� ��� ��aba��a�, ���� ������� �������� � a��������a� ������ a� ���a���a����. M���a� ������� ���� ��a���� ��������� �a ���a���a���: I�a���� Ma����a ����a�� �� ������a ��ca����a O��a����� ����� ������a��a c�� � ������ ������c� �� B��� � S�a��� C���b�� C�����a� ���������a��� �� ����a���� c�� ba�� �� �a����� �����a��� S�����a ������c��: c��c���a��� �a� �����a� � ���������� c������a���� F����� ������ca � a����a��� �a� �����a� S�����a �� ����� � ��a������a���� �����c��b�� ������c� c�� � a�b����� I���������� �� �����a���� ���� ����� ��������� ��b�� a� �����a�. 5. A�������a��� ���a���ac���a� ������a�a ��� �������� a������ A������: 1. C���� � Ma�c� 2. A������ � Sc���
3. S���� 5.1 C���� � Ma�c� � S������ �� ���b���a ���c��a � ca����� �a�� c��������, ��������, a� �������� c����c��a�, ��� ��� ������ ���c���a�. � B��ca �� ���a� �������� �a����c� a a�������a��� � P��c���� ��c����� ������ a a�������a���, ��� �c����a���.
5.2 A������ � Sc��� � N��a� c�������c�a� ������ca� � c������a����� � a ca�ac��a�� �� �������� ���b���a�. � A����a� �� c�������c�a� �a�a �������� ���b���a� (a�������a���) ������� �� c������a����� �a���c��a���� ��� ��������.
5.3 P���� S�����
� Pa�a ���a� c�� ���a��a� c������a�, a� ���a���a���� ����� ���a �� c������� ���c���� �� a�������a���. � C���a� ca�ac�������ca� �a� ���a���a���� ����c���a� � ���c���� �� a�������a���. � C��c� ���c�����a� ����� a�����a� � ���c���� �� a�������a���
5.3.1 D������ �����a�
A� �����a� ����� ��� a��� �� c�������, ��� �a� �����a� �a�� �� �� �������� ���� � a ba�� �a a�������a��� ���a���ac���a� ���a � a 1����c�����a �� S����. 5.3.2 M������ M���a�� A ������a a ���c�����a �� S����, ��� �� ��b����, c��� ������� ����a�� ��� ��� ��� ��������a���. O ��c���� ������� �a ca�ac��a�� �� ���a� c������� � ���c���������. 5.3.3 V���� C���a�����a�a A ���c���a ���c�����a, ����� c���a�����a�a � ��a ����� ac���a ��� ����� �� ���b��� � ��a �a� c�a��� �a�a � ��c����.
5.3.4 A�������a��� �� ������
E� �� a�b����� ������a��a�, ���� ��� �a�� ����������� c�� � ��aba��� �� ����� �� ��� c�� � ��aba��� ��������a�.
5.3.5 P���a����� �������c�
� a ca�ac��a�� �� ������a� � c���������� �� ���a��. A ����a �������ca � ������a� a� ����� ����� a� �������a� � a� a������.
Ca������ 19 ���ca � �������ab����a�� S�c�a� ���ca � a D��c�����a �� c����c������ ��� ��a�a �a ��������� � a�a��a��� �� c������a����� �� �����a� � ���a���a����. � ��������a c��� a����� ��� ���� ��� ��������� �� ��� �, ����� �� c������a����� ���a� � c����� �� c�����a. C������ �� ���ca ��� c�������� �a���c��a��� �� ����a� �� c�����a, ��a��ca��� ��������� ��c�a�� ��������, c����� ��� ����c��, a����a�� ��c. ����� c������ ����� ��� �����c���� (�b���a���) � �����c���� (���a������). O� ������ �a��� �a��� �� ��a ca���a �� �a����� ������a��� � c������a����� ��� ������ �a� ���a���a����, � c��ab��a��� c�� a ��c���a�� �����a��� ����� ab������ � ���c����������� �a�a c�� a ��c���a��. Ab�a����c�a �a ���ca �a A��������a��� D�� �������� a���c��� �a ���a���a���, ���� ��� c�a�����ca��� �� a����a� ca������a� ����c��a��. N���� ��c�a� �a ���ca A� �������� ���ca� ��� �a������a�a� ���� ������� �a��� �a� ���a���a���� � ���ac�a��� a ��c���a��, a����a� �������� ������ca� ���: � E��c������ c�� a���� �a������ � I������c�a �a E�����a �� G������ � Pa���c��a��� �a� ������a� �� ����� �������a�� ������c��. N���� �� S�a�������� S�� Pa���� ��������a�a� �� ����c�� �� ���������� a� ���c������� �a �ab��ca, c������a��� ��ca��. N���� ����� ����� �������� c���: � N���� �� ������a��� a ��c����a�� �� ���� ��������, ������� c��a��� � Pa��a� a ���a��� �� ���c���a����� P�b��c� c�� a P����a��� � I��ac�� �a �����a�a �a ������a �a c������a�� ������� ���������� ���ca �a a��������a��� � ������ca� ������a� F�ca a ���a��� �a ������a c�� ���� ���c��������:
� Q�a�� ������� � �������� �a ������a � ������a�� � Q�a�� c����������� ����� ��� ������ � I��ac�� �� ��aba��� ��b�� ������� �a ����������a�� � Q�a��� � ���c������� � ������a��� �a ���a�a �� ��c���� ���ca �� ����� ��������a� D�� a �������� �� c��� �� ���������� �� ��a�a� ��� ������� � D������ � �������� c��� ���a��� � ����������a�� � Ob���a���� �� ���a��� a� c����a � Q�a�� ����a� �� c�����a ������a� D�c����� a���� ��� ��a��� ���ac�� �a� ���a���a���� ��a ���a �� ���c�������. C��a��� �� S�����a� �� Va����� S�� �������ca���a� ��� ��� ��������� a� ��� � ��������� � �����������, ca�� �a�� ���a ����� �a�a ���a� ���a���a���� �a�a ���� ���c�������� a����a��� �a����� �a�a �� ����������. E���� �a����� ����a� � c����� �� ���ca, ���������� � ��������������� ���a� � ������c��a� ��������� ��� ������� � ���������. E������� ���ca E������ ���� c������ �� ���ca a��a�a��� � ���������, �� c��c����� �� ������ c��� ��c���a�� � ���a���a���� ��� ���a��� a �������� �a���a� ���a�a, � c�� ���� ��������������� �� c������� �a�b�� a �������� �� c������� � ���a��� �� ����a�, �������a� � ����� �a����� ���c�� c��� a �������ab����a��, ��� �������. ���ca R��a���a � Ab�����a Na ���ca ���a���a a� c��c����a�c�a� �������c�a� �a ��������� �� �a�����, c��� ��� ������� � ��������� b�a�������� ��� �� ����a c���� � ����������a ���������� �a� c��c����a�c�a� a�� ��c����a�a�. U� a��������a��� a����a�� c�� a ��������a ���ca ���a���a ������ a����a �� ac���� c�� �� ���a��� �a� c��c������c�a�. ���ca Ab�����a D� Ac���� c�� a ����a �� ���ca ab�����a, ��������a��� c������a������ ��� ��������ca����� ���a��� �� c����� , ���a ��a� ��� a ����a���, � ����� ������ ��� a�������a��� � ���������� c��� �a�, �� ���b���a �a ���ca ab�����a ����a a ��������c�a �a� ��������. E������ ��� �� Ba�c�� S����� ��� ������������ �a ������ �� �������� � ������� � a ��������a�� �a� ������a���� �� c������. E��a��� �� D�������������� ���a� A �b�����c�a a �a����� a�a��a���, � �������� a ��c���a ��� ������, a� ���a���a���� �a�b�� �a��� ���a ����� ����� ba��a��� �� ��a ��ca�a �� ca���a �� �a�����, ���a� ca���a� �� ��������ca� ��� ��������. � E����������c�����c���a� �� ��������������� ���a� N���� ���a��� a�������a��� ��a ���ca ������a � ��������a�, ����� ��� ��� �� ����a� �ca�a ��
��� �� � D��� c����a ������ � E��a��� c�����c���a� �a ���ca Ob�����c�a a� ����a�, ��� c��������c�a, ���ca �a� C��������� � E������ ��� c�����c���a� �a ���ca A�������a��� ��� ���a������ ���a�, �b�����c�a a ����a� � ��� ���������� ���a c����c��� � ��� ���a �b���a��� R������ab����a�� S�c�a� A� ����c��a�� ���c������ ���ca ��� ������a�a� ������ �a� ���a���a���� � ���a� ���a���a���� ��a� ������� �������ab����a�� ��b�� a ��c���a��? D���� a� ����a� �������� ��������� �� ��b��c�, � ��a�a� a� �����a� c��� �����a���� ��� ��a�a���. N�� �� �����a����� ��a �b���a��� ��� ���a �������ab����a��, ����� a ��c���a�� ���� �� ���a���a� � ��������ca� a ��a ��a���a�� a��a��� �� a�������. P���c���� �a Ca���a�� O� ������ ����� a��a�a� �� �a�� ��ac�� ����� � �������� ���� ����c���� �a ca���a��, ����� ������ ���a������a��� ���� ��� ��a�a��� ��� �����a� � �����a�� ��c�a��, ����� a �������ab����a�� ��� � �a ������a � ��� �� I�������� �a ��c���a��.
P���c���� �� Z��� E��ab���c� ��� a� ������a� � ���������� ��c�� ������a� ������a���� c��� ������������ �� ��a ��������a��, � � ������a��a�� ���� ������ ��� ����� a�����a� a ������a �a ��c���a�� a�a���� �� ������������� ��������� ��b ��a �������ab����a��. D������a� �� ��������� �� ac������a E� �������� ���a� � ac������a, ���� ��� ���a���a�� ��� M����� F�����a� ��� �������a � a������ �� ��c�� �� ac������a, ���a ����� a���a ��� a a��������a��� �a ������a ��� c������ a ��ca�a� �� �� �������ab����a� ����� ���b���a� ��c�a��, �a� ��� ���a� a ������a ��� ����c���. C������ �� ���caA ����� �� ��c�� ��� ����� ca�a ��� �a�� ��b�������a ���� c��c���� �� c��a�a��a ������a��a�, b��ca��� a���� �� �a��� �����a���� �a b��ca �� �������� �a�a a ��c���a��. C������ �� ���ca� S�� ca�a ��� �a�� ����a��a��� �� �������� ������� �a�a a c�����b����� �a� �����a� � ���a���a����. A� ������a� �� ���c���� ����� P��a ��ca�ac��a�� ������a����a� �� c���a� �� ��a �����a���, ���a���a���� ��� ���� ��c�a����� a���a� a�� ���� a ������a �a ��c���a��, c��a��� �� O��� ��� a� �a�� c�����. A����� �������� ��� a� ������������ c��� a� Ca�a� A���� L���,C��� V������a � M���c� ��� ��������a�. E��a� ������a� �� a���c�a� a ��a���� ������a� ��c�a��� �a�c���a� � a�����a��� a ca�ac��a�� �� c�����b����� �� a���� ��c�a�� �a�a c�� a �����a���. A� ������a� � � a�b�����
C�� � ����� �� a�a��� ��������� � �� ��c����� ����a�a��� ���� �����, ���a ��a ������c�a �� ������ �a�a a ��������c�a a�b����a� � � �a��� �a �������ab����a��, ����a��� �a���� � Ma���� �� ��c���� ��c������� �a�a a� ���a���� �����a�. D�������������� S���������� S������ ���� c��c����, a ������a��� ��� ��c�����, a ������a��� ��� ������������� , � ��������������� ��c������c� � a ���a��a �������c���a� ��a� ��� c���a������ c�� � ������ a��a� �� c������? S������ab����a�� ��� ���� ����a�a �a�a ������� � ���� a�b����� �a� �a�a ����� �� ��c���� ��� ������� �� �����a� c�� � �a��a� �� �����. A�������a a�b����a� S�����a ��� E��a�� U����� �a ��ca�a �� 70 ���a a�������a ��ca � c������� �a� ������a� ��b�� � ��a���a����� � a ���c���� �a� ���a� A�b����a��, ��ca��� � ���������� �a ���a���a��� � ��a� a �������c�a �a�a a �������� a�b����a� ���a �����������. � A�a��a��� �� ���������� �a� ����a���� � N���a���a����a ������a c�� a� ������a��� a�b����a� � I�������ca� � a�a��a� ���c�� � A������a� ���c����� a�b����a��.
Ca������ 20 C�����a ���a���ac���a� S������ �a�a ���� ���b���a� c�������c�a ��� ������a���� � a�a��a��� a� ����� ��������, ���a � a ������a �� ��a� ������b�a�a ���a a ��b�������c�a �� ��a����� ����� �� ��c���a�� ���a���ac���a�. Pa�a a c���������� ��� ������ � a�a���a�a a c�����a, ��������c�a� � �� c����c������� � �a�����. O ������ �a c�����a � ������a�� �a�a �������� a� ���a���a���� � c���������� �� �������� ���������, ������������� ����� a����a��a��� � ��a��������� a�� �����a��� � ������ �a�a � � ��c�� c���a���. C���������� �a c�����a ���a���ac���a� O� c���������� ��� �� ����c�� ��������ca��� ����� �� ����c��a�� ����� c�a�����ca��� c���, a����a��� a �����a���, a� �������a�, �� c������a������ �ab���a�� � a� ����� �a����� � �������a�. A����a��� S�� �� c���������� �a�� �������� �� ��a c�����a ���a���ac���a�, c���������� a���������a, ���c����, ����a� ��������. � A���������a � ���b�a��� ��� ��a �������c�a � ��������a�� �a ���ca, ���� ���a� a���������a� ������ �� ������a��� �a�b��. � U�����a��� �� ���a�� � a� �����a� � ��a� a��ca���� c�����b��� �a�a c�������a��� �a ������a, � ����� a�b����� � b�� �� ��aba��a�.
� A ���������a �a� �a��� ����a c�����a ���a���ac���a�,����� ����a� �� ������a� � A ��a����a�� �� ��c����� ��ab����a a ���a���a��� I����������� a �������a ��������� � a ��� ��ca, �� c��c���� ���� ��� ���c��c�������, ����� � �a�� �� ��� a� �����a� �� a����a c�� a���b���� ����a��, � ������ �������� ��� ��b���� T�c������a T�c������a � � ���������� �� c����c������� ������a��� ���a� �����a� � ���a���a���� �a�a �������� ���b���a�. T�c������a���� ��� ��� ��a����� ������� ����a���, �a�� ��� �� ����ac���a� c�� ����a����a� �a�� �����a� � ������ca� �� ��aba���. S��b���� T�a������� ����a���� � �������ca��� ������ �� ��a c�����a ���a���ac���a�. A����� ���b���� ��� �� ��a��� ��������c�a ���� ����a��c�� a ��a��� �� ����� �� ������a ������a��� a �������a�� c������a. � L����a��� � �a����� �� ����a� ��� �� �a�� c����� ���b����. � A���������a � ��������� � ����� ���b���� �� ����a� �������� � �������c�a� �����a� �a� ���a���a���� � R���a�� � c�������a� ���� ������� ��������a��� � c������a�a��� ��� ca����a� a ��a��� �a c���b�a��� � ���� ac����c�������.
Va����� C���������� a� c����a�, ���c��c�����, ��������a, a������� � ����a������ c���a�����a��� ����� ������a���� �a ���a���a���. E���� ���c����� ����� �a ba�� �a� ����a� �� c�����a �������c�a��� �������� a���c��� �� c������a����� ���a���ac���a�.
F������ �a C�����a O��a���ac���a� A c�����a �a������a a �a����a c��� a� �����a� ����� �������� ����� ���� ���b���a� �� ������a���, ����� c�� a c������a �� ��a a ��a a� ������a� a�a���a� ��a������ c��� a c�����a �������c�a ����� ���c���� �a���a� �� ��aba���. C�������c�a ������a A �����a��� �a� ���a���� ����� �� ���b��� �a� ������� � ������ �a� c�����a�, � �����a��� � ��a�a����� c��� ����� ������a��� �a ������� ��� ���b���a�. O ��a a ��a a���a ����� ��������������� � a c�����a c�����b�� �a�a a ��������� �� c�������� �� a�a��a��� a��� �� a���� c�������a�, �������� � ��c������a�. R���a� �� c�����a �a� ���a���� c�� � ����� �������� O ����� ������� ������ ������ �a� ������a� ���a���a����; �a�a ca�a ����� ��������� ������, � ����� ����� a� ��������������� �� ����� ��b���� � a������� c���c����a��a � ���c����a��a, a������� �� ������.
D��������� �a C�����a O��a���ac���a� A����� ����� ���b���a� a��a�a��a� �a c�������c�a ������a � a�a��a��� ������a, �a�� ������� �� c������a������, ��a��� c������ �������a���� ��c�a��, a����� �������� �� ���������� ���: � D���c���a�� � ��������c�a a� ���a��a� ������a� � a�b����a�� � D���c�� ac���� �� ���a� c�����a� � S�b�����a��� �� ������ ������ � E�c���� �� ��cab������ �c��ac���a�, ����a��a��� a ������� ������c��a�. S�c�a���a��� ���a���ac���a� � � ���c���� �� ab�������� �a c�����a �� ��a ���a���a��� �� �c��a��� �� ca�a ���������. O� ����� ���������� ��� ��b������� a �ab���a���� c�� a ���a c�����a ���a���ac���a� a��������� � ��a��������� ����� ��b���� � �a����� M�ca������ �a ��c�a���a��� P��c���� �� a�������� �� c������a����� �� ����a� �� c�����a� a���c�a��� a�� �a���� ������������ ���a� �����a� �a� ���a���a����. E���� c������a������ ����� a���c�a��� �a�b�� a�� �a���� �� ��������� �a ��c���a�� c��� �a �a����a � �� ca���. E������� �� S�c�a���a��� � E���c�a���a � ����a�a��� �a a�������� �a� c�����a� ������� ��� a�������a� a���� �� �������� �� �� ����������a� �a ������a, � a ������a �� ��� ���c���� �� ������� ���c��a ��c�a��c�� a�� ��������a��� ��a�� a� ����a� �a ���a���a���. � I������� � a��� � �������� �� ����������a� ��� �a���c��a�a �� ���c���� ����a�� � ������a�� �� a�������a��� a���� c����������� ��a� �a����a �� c���a�a��� a�� ������ ��� a����. � A����a����� � ������a��� � a��� � a�������a�� � a a�������� �a c�����a �a � ��a���a��� � ��������� �� ����a ���b�� �a ������a. S�����a���a�� � ��������a�� C�����a� P�� �a�� ������� ��� ���a a ������� b���ca �� c�������c�a � a�a��a���, �� �a����� ������b�a��� c�� � �a��a� �� ����� � ��a� �a��a���� �� ��c���a�� �a�a ��c���a�� a��a��� �� ��a ���ba���a��� �����a, ac����a � �a�b�� ����c���a, a ����������a�� �a� c�����a�. D�������a�� P�� �a�� a���� ��� ���a a ����a���a�� �a� c�����a� a� ����� �� ����� � �a� ���a���a���� ��ca �� ��c�� �������� c��� ���� ����, ����� ��c����� a ab���a���� ����������, ��� c������������ �� �� ���� c��� ��a ��c���a�� �����c�����a�, �� ��a� ������a� c�������� �� �a��� ���a��, ��c������a� ������a���� � �����a���a��� ��� ����c���. S�����a���a�� A ������a���a�� c�����a� �a������a��� ��� a���a� �a� ����c���c��a��� �� ca�a ���a���a���, �a� �a�b�� ������ �� ca�a ����� � ���������.
I���ca����� C�����a�� O C����a��� c�����a� � ����� ��� ����ca����� �� c��� � �����a��� a ����a����a �� ���c���� ��c������, ��c������� a� c����. � D���a�c�a �� �����, �a� c�����a� c�� ����a�a ����a�c�a �� �����, �� ��a��� �������� ���a a������a��, �� c�����a� �� ������a ����a�c�a � ������ � �������. � L����a��� � ��������� �� ��� �����, c�����a �� a��� c������� ba��a�a� �a c����a��a �����a� � c�����a� �� ba��� c������� ��� �a�� �a��� a �a�a��a ��c���a � a ����a���a�� R��a���� H��a�a� I�������a����� �� c����a������� a c���������� � ��� ����a� ac��a �� ��������� �� ����� a� ����a��� ��������a�� S�� �� c����a������� a ��� � �a�����a� a� ���a���� �����a�� � a a�������a��, ��� �a�����a � �a����a�, c����a����� a c�����a ����������a�. A������� �� ���a��� a� ������ A������ ���a���a � c�����a ������a�a �a�a � ����� ��a��, c������� �a� ����a� ��� ���������a� a� ���a��a� ��� �b������� � a��ca��� �� ��c�����. A������ ��a���a �C�����a ������a�a �a�a � c���� ��a��, c������� �� ����a� ��������a� � �������a� a ���ab����a�� � a �a�������� �� �����. U������a����� �� c����a������� a �a���c��a����� Q�a��� a� ����a� �� a���ca� a ����� a c�����a � �������a����a, �� �� ���� ����� � ��a� �����a� �� ����a �a���c��a����a. O�����a��� �a�a � a�b����� A�a��a���a� ��� ������a�a� �a�a ���a, ����c��a��� c�� ac������a�, c������� � ������a���. A�a��a���a� ������a��� ������a ����c��a��� c������ ����a. P������a a� ���c� O�����a�a� �a�a a c�����a ��� ca�ac�����a�a� ���a �a��a �� �������c�a ���a a�b�����a��, ��������c�a �� ac����a���. I�c�����a� ������� a��a �������c�a ���a a�b�����a��. 7.8 M�ca��c���� � ���a��c���� M�ca��c����� ��� c�������a�a� ���a���a���� �����a�, c��� a� � ����a��� � ������ca� ����� c��� ������� a� ������a� �a����a���, �� c������ aca����c�� ��� ��� ������ ���a������ a ���ca ���� �� ��a�a� �� ���a������ ����� � c��a�����. Ca������ 21 A��������a��� �a ��a �����a� P��c����� O��a���ac���a�� Ca�ac�������ca, c������� �� a�����a��� ���a�a� ����� �� c�� c����� ���� � ��� c��c�b��a ��� ��c����� c��� �����a�, ������a ��������� ���� ��� �� ���c���a �a�a ��� � ������a�� ���a� ���a �������� a� c������. O��a���a���� � ���c����� ������ ca����a�a� ������ � ������
a����� �� ����a ���c�����a�a � c����a��� a��a��� �a ������a��� �� ���� ������� � �a����. A��������a��� �� ���c����� C������� �� a��������a� a� ������� ����a������ c��� ���� �� ��a c������� � ��� c��� ���a��a������ ����a��� ��� ��� ������, ������a��� ��a ��������a ��������a� �� ���c�����, �� ���a� �a �����ca���a��� �� c��a���. T���� �� P��c����� C����a�� c���������� �� ������� � ��a ��a������a��� � ��������������� �� ������� �� �������,���c���a����� �� �������, �������� � a���������� a� c������. A����, ����� �������a� �� ���c����� c����a�� �a��������a����, RH � c����a�. A��������a��� �� ���c����� A ������a��� ����c��a� � a ���c���c�a � ���c�c�a �a�a c�����b����� �� �� a���������� �� ������ �� ����� ����� ��������. A a����� ��� ���c����� � c�a�a�a �� ��������a���a��� �a ������a. A� ������� ������ ���c����� ��� a��� �����a� ����a�a� ��� �����a� �� ���������� ���a��a������. � T�aba��a� �� ������ �� �a����a c�a�a, �b�����a � �����������. � I���ca��� �� ���������� �� ����� � a �a����a��� �� c������ A������a����� �� P��c���� R�������a��a: C��a�� ��� M�c�a�� Ha���� ���a c�����b����� ��� ��� � ���� ��� ������a� �� ������a��� ����a �a ����a���a �� ��ca���a� � ���c���� ��������� � ��� �� ��������a� �� ���c����� �� ��aba���, a ��������a��a ��������� c�� a �������a �� ��������a� a ������a a ����a��� �a�� ���� � ���c�����. A� c����ca� a R�������a��a ���a� ����a� c��� ����������a �� ������� �� c�����, ��� ���� �� ����������a��� �� �����a� (c����). P���a �� �������a�� c�� � ���c���� �� ��������a��a �a ���a���a��� ��� ca��a �a ����������a���. A���a� �a� c����ca� �� ����c����� a���a ����a��c�� c�� ���a� �������a���� a ���a. M���������a �� ��������� �� P��c���� � a ��������ca��� ��� ������ ��ac�� �������� �� ������� �a�� ���c�����, b��ca��� ������ a ��������ca��� �� ���a� ���������a���. M���������a� �����a��� �� ���ca ����a a ��� ����a � � �a���� ��ab��a�� ���a a��������a��� �a�����a. B��c��a�����: c���a��� a� �������� �����ca� C������� �� �a��� c���a�a���� � ���c��a� ����a� a� ���a���a����, c��c������� �� ���, �� ����� �a�� �� ����c��� �� �� ������ , ��� ����a� ��a��ca� ������a���� �������a��� �� a��������a���. � ��a ����a����a �a���� �� ����� a ��� c���a�� �� �� ���c���� �� ���������, ���a ��c��ca c��������� c��c� ��a�a�:
E�a�a 1 � S������ �� ������� �� ���c���� a ��� c���a�a��
� S������ �� �a�c� �� �������c�a � D�������� �� ������ �� �b������ �� �a��� E�a�a 2 � E����������� �a� ��a��ca� �� �a�c� �� �������c�a � D�������a��� �a� ��������a� E�a�a 3 � Ob��� a����a��� �a� ������a���� �� b��c��a����� � C�����ca��� E�a�a 4 � C���ca��� �� ��a��ca��� ������a��� �� b��c��a����� � A�a��a��� c������a � P������� �� ������ca���� � C�����ca��� �� ���c���� E�a�a 5 Ma�����a��, ��a��� a ������a c���a� a ���� ������� �� ��c�����a� �������� ��a��ca�, ���� c���a�� a� ���a��� �� �a�����a��. T�c������a �a ������a��� � a c��b��a��� �� ������a� ������a��� (�����a��� � �a���a���) ��a��������� ������a���� � ��a���a��� �a��� �� ����� �� �����, ���a ��c������a �����b����a a�����a�� �� ���c���a����� �a ������a���, ������a��� � �����c�a� �a�a ��c����� ��� ��������. E������� ��c������ca �a I�����a��� D���� a a���ca��� ��� c�����a����� �a a��������a��� �a ��ca�a �� 1960 �� ��� ��a��� c�����b����� �a�a ��a��a���� ���a�c���a� � ����a� �� �a�a�����, a �a���� �a ��ca�a �� 70 � 80 ������a� �� �����a��� �� �����a�a��� � c������� �� �������� a��������a��� a� ca���a� �� ����������� �a� ������a�. N�� a��� 90 ������a� �� �a����� ERP� ������a��� a ������ ��� ���c����� �a a��������a��� �a� ���a���a����. P�� ��� a ���� �����a� �� c�����a����� �a����c�� ��� �� a� ������a�, �a� ��� a �������� �a ���ba���a��� a����a��� a �����a c�����ca��� a� ����� �� �����. R���� �����a�� �� c��ab��a��� c��a�a� ��c���a��� �� c������� �� ������a��� �����a � ����a�����aT�aba��a����� �����a�� S�� �����a� ��� ��aba��a� a ����a�c�a �� ��a ba�� ����ca c�� a ��a� ����� ���a�a� ��� ���� �a ��c������a, ���� ��aba��a����� �����a�� ����� ��� ����c�a����a� ��������a��, c��� ��a������� �� �����a�a����� �������, ���� ���a �� ��b���� �� ��aba��� c�� ������a���� ���������� a��a��� �a� �����.
Ca������ 22 �E��������������� E������������� S�� �����a� ��� a������ � ���c� �� ���c�a� a���� ����c��. O ������������ ���� a���c�a�� a a��ca��� �� ��c����� � ����� ������� �a�a �a���� a ������a.
V���� ��� �c�������a� C�������� ����c��a�� ��� a������ E����������� ����a��� � ���������� �� �a��� �c�����c� ������a���. E����������� c������a����a����a� � ���a���a� a� a������� c��� c��a�� ���a�� � a �������� � ���������� �a�a c����� ���c��. Ca�������� I�������ca � ������������ c��� a����� ��� a����� ���c� a� c����a� �������� �� c���������� ��� ����� c���� c�� a �������� �� ����������� �a�� �a��� a �� ����� ��c����. Sa� D�������a ��� �� �������������� ��� ca�a��� �� a����a� ��c����� �c�����c�� �� ��a ���a �� ba��a ����������a��, ��a������a��� ��a ���a ����������a �� ��c��� ����a���. Sc������ Sc������ a��������� ��� �� �������������� ����a�, ��� a���a� ���a ��������ca��� �� ����a� �� ��a�a� ���������, �a� �a�b�� ���a ���������� �� ����� ����� �� ��������, ����� �������� � ���a� ����a� �� ���a���a���, � ������������ ������� a ����������� c��a���a�. P����� �� E����������� E� ������ �� ��a��� �� c������a������ �� ���������� �a����a� �� ���������� ������c���a� � ���������� ��a�� ���c����� a c�������c�a a ��� �����������a ���� ������������. � C��a�����a�� � ca�ac��a�� �a�a ���������a��� � D��������� �a�a a������ ���c�� �P�������a��a � �������� � S���� �� I���������c�a E������������� �� B�a��� N� B�a��� a ����c�a���a �� ��b�������c�a �a ������a � �� a�� 3 a���, ��a���� ���b���a� ����� c������ ��� �� �a��a �� ������ca� ��b��ca� ��� �ac����a� a ��b�������c�a �a� ������a�, a� ������a� ������a� � �� �������� �������������� acaba� ����� �a��a��� a ������a ����� �� �� ������� �� ������ca� �a�������a� ��� ��� c�����b���, �a�a a a�a�a�ca��� �� �a�� ������ a ������ �a���� ��������� � �� ���������������. A����� �b���c���� �a�a �� �������������� ���: � J���� A���� � Ca��a ���b��a��a � B���c�ac�a �a�a ab��� ��a ������a A���a� �� a����a� ����c���a�� � c������ ������� ���a a���c��� c�� ��������� �� ������� ��a��a� ��� ����� � ������ca� �c�����ca� �� a���. Pa���� I�������a�a� S�� ���a� a� �����a� �� �����a��� ���, �� a����a ����a ��� ��������� �� ��� a���a�a� ���a a��� � � ���� ���������� �a ������a ����� ��� �������a��� (��a���������). T��a� ���a� �����a� c�����b��� �� �� c������ �� �a�� �� ���a �a ������a �� �� �a�� �� ������.
C���������� c�� � c������ � a ca�ac��a�� �� Sa����a��� a� ��c�����a��� �� c������, ���� � ����� ��� ������� a ����������� � �a ��a ca�ac��a�� �� c����a, ��� ���� � ������a��� a ��a �a�����a��� � a c��a��� �� ��a���a�� �a�a � ������� �����c���� b��� �������� � ��������. L�c�� � a ����ca��� � �����a B���ca �� ��a����� ����c��, ������ �a� ������a� � ��� c����� ����� � �a������� � ����c��a������ ��� �������� � ��� ��� ��b�a � ��� ����ca � ������a�� �a ������a. I���a� �� N���c�� O �a�� ���a��� �� ���� ���� ��� �a ����a ����a�a � ��a���a�a ���� ������ ������������, �� ��a� ������a ���������a�� �� �������� ��c������c�� �� a�� ������������� b���c�� � �����c�a�� ��� ����� ��� c�����������. Na�c��a� �� ������a� ����a� ����� ��� �a�����a�a� � �� ����a��� �c���� �� a����� �a ���a���a��. O ������������ b��ca � ���� ����c�� a��a��� �� ����� c��c����� ���� ba��a�� �� c�������c�a� ��c��ca� � ��a��� c��a�����a��, a����� c��c����� �� �������� ����� ��� ��� ����a����� ��� ����� ������c���a� � ���������a� � ����� �a�a ���a� ��c������a�. N��� ����c�� c�� ba�� �� ���� c��c���� O ������������ b��ca � ���� ����c�� a��a��� �� ����� c��c����� ���� ba��a�� �� c�������c�a� ��c��ca� � ��a��� c��a�����a��. N��� ����c�� c�� ba�� �� c��c���� ��������� O ������������ ��� ab�� �� ���� ����c�� c�� ba�� �� a������ c��c�����, ����� c������� ��� ���� ����a� � �b��� �a��a���� c���������a�. N�c�����a��� ��� c����������� O ������������ ��������ca a� ca���c�a� � ���������� �� c���� ��c�� �� �� a����a a c���a� ��c�a�a���� �� ��b���� ����a��, a��� �� �����c��� ���a �a��a c�� ��a� ����a� � ����a����. A��������a����� �� ����c�� O�����a��� �a a������ �a�a a� ��c�����a��� � ���a����a���� ��� c�����������, a� ��������ca���� �� ���������a��� �� a��������a����� c��c�����a� � ����c�� � �� �a��� �������a�. H�bb��� � a� ������a���� ����� c����� ���������a��� �� c����� ��c��� �� ���ca��. D����a��� �� �c��a��� P������� �� �������� c��a��� ��c�������� �a ��������c�a �� ������������ ��� �� �� ������ � �a�� �������� a� �� �a��a� �� ���ca��.
Ob����a��� �� ������c�a� C�� ���a��a� c����a����, a �b����a��� � ������a����� ������a��� �a�a ��� �� ���c�b�a� ���a� �a���a��� � ������c�a� �� ���ca��, �� ������� �� a������ �a c�����a���a�� ����� a
��c�����a�� �a �����a��a ����a�a � a���� ��� ��a���. A�a��a��� ��I���a �� P������� H� �������� a���c��� a ����� c�������a��� a ���������� �� ���ca��, ����� �� a����� a���c��� �����a���� �a a�a��a��� �� ���������a���. V�ab����a�� �� ���ca�� � ���� �� ���a� �� c���a ����c��a������ � ���ca��. � C��� ����a c����a�� � ������� � U�� �������, �� ������ ���� � Ta�a��� �� ���ca�� � L�ca���a��� ��������ca �� c������� � Q�a� ����� a D������ � Q�a�� ������ca� ��c������a� C��c�����c�a N���a a�a��a��� �������ca��� ������ �� c�����������, a�ca�c� �� � ca�a�� �� ������b�����, ������ca� �� ����� � ��a� �a��a���� c���������a�. V�ab����a�� �a �������� � a ca�ac��a�� ������a �� �����c�� � ������� �� �������, �� �������� �� �� ������, � ��� ���� ��c������� �a�a ������ ���� ������� �� ������? � E������c�a �� �a����a�� ��c�������� � Ma����a� � ����a�a���� � M�� �� �b�a � P������a � ��������������� � C���� �a I���a���������a C������� G�����a����a� O ������������ ���� �� �� a����a� �� ����� �� ������������ ������a����a�� �� ���� ����c���, a��� �a b���c�ac�a a� ���a��a� �� ������a���� ����� a���a� � ���������� �a ������a. I����������� ���c�a� � ������� O ���������� ���� ca�c��a� � ����a��� ��c������� �a�a ���c�a� � ����c��, a���� ��� ���� a ����a �a ��ab����a�� �� ����c�� a���� �� �����b���a� � ������������, ���� ��c���� �a�b�� � ������� ����� ������������ ��b�� ��a� ������� ��� ��a a�a��c��. E�������� ��� ��a��� �� N���c�� S�� ������� b���c�� �� ��������ca��� �� �b������� � ���a� ��c������a� �a�a ��a������a� a ����a �� ����c��� � ����c��� �� ����a����. U� ������� a ��� ������� �� �� ��a�� �� ����c�� ��������� �� � A ������a � ���c����� �� ����c��, ������ � ��ca���a��� � A�a���� �� ���ca�� � ��a�b����� � ������c�a� � A�a���� �� �a�� �� ����c��� �a��a���� �� c��c�������� �� ����� ������� �a���c��a��� ���ca��, ���� �� ��� �� �b�a, c����a����� �� �����c�a�
� E���a����a � Ob�������, P��������, ������c���a� � ���c�a���a� � Ma������� � ����a� � ���c����� �� ���ca�� a��� � O���a���� � ������a �� ������, �������, ca���a �� ����������� � �������� � E�������a O��a���ac���a� � ��������a � ���c������ ��� ����c��a�� ca���� � RH � ������ca �a�a��a�, b�����c���, ������a �����ac���a� � T�c������a �a I�����a��� � ����a���������a � R��c�� � ��������ca���, ��ca������ �� ������ �� ���c�� � F��a��a� � O��a�����, a�a���� �� ����� �� ������b���, F���� �� ca��a, DRE, I���ca����� �� ����������. � L��a�� � ������a���� � ���a��a�
Q������� �� ca������ 1
Da �a���a 5 a 7
1Q�a�� ��� �� ����� �� �����a� a��������a���a�? B���c�ac�a� W�b�� � �����a��� �M����� (���a� �������a �� ��c����a a �a��� �� �a����a�� �� ������ 2) 2.O ��� � �������c�a? � ��a �����a �� ���������� ���ac���a�� a� ����c�a���a�. E��c���c�a ��� �� ����� ��� �������ca� a ���c���c�a c����a���a�a c��� ����������a�� �a ���a���a��� (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� c�� ������ 2) 3.Q�a�� ��� �� c��c����� ������a���� �a a��������a���? P�a���a�����, ���a���a���, �����a��a ���c���� � c�������. (���a �������a ��c����a��� aba��� �� �a����a�� �� ������ 2) 4.Pa�a ��� ����� ��a ���a���a���? Pa�a a������ a� ��c�����a��� ���a�a�, ����� �������� ��b��c�� � ����a���. 5.O ��� � ���c���� �����? Fa��a �� c�������c�a �� ���a�� ���a��� a ��c���a��, �a� ������� a� ��������� ��� ������a����a�� ONGS �� a��a��� a�������a� � b��ca��� �������ab����a�� ��c�a (���a �������a ��c����a��� �� ������ �a����a�� ��� ������).
Q������� �� ca������ 2 Da �a���a7 a 12 1.O ��� � ��������� ��ba�a? � � ���������� �a� �������a� c��a��� � ���a��� ��� �c���� ��� ����a �� 400 a.c (���a �������a ��c����a ��� �� 1� �a����a�� ��� ������) 2.Q�a�� a� ca�ac�������ca� ��� G��c�a ac�a ��� �������c�a� �� a��������a�����? D���c�ac�a, ���ca, ������, ��a���a�� � ���c������. (���a �������a ��c����a �� c�� � �a����a�� c�� � ������ 3) 3.C��� �� ������ ������� a ��a���a��?
P����cc�������, �������, ����a� � ���ca � ������ ����c����� �� c�����a. (���a �������a ��c����a �� c�� � �a����a�� c�� � ������ 3.3) 4.C��� �� ������ ����a��a�a� a ����c�ac�a? E��� ��b�������a� �� ���������� �a ���a����a, ����a�a ����� �������� �� ���c��. P��a ���a��a�� � ����� ���a��� a ���, �a����� � ���� ������a� ��� �� �������. (���a �������a ��c����a �� c��� �a����a�� c�� � ������ 3.1) 5.Ma���a��� �� ��� ����� �����c���� c��a ��� c������� a� �������? E�� ��c�����a ��� �� ������a���/����� ���� ��� c������a� a��a��� �a �a�������� �� �����. (���a �������a ��c����a �� c��� �a����a�� c��� ������ 6.3)
Q������� �� ca������ 3 Da �a���a 12 a 16 1.O ��� Ta���� c������ a ���c�b��, �a �ab��ca a���� ��aba��a�a? E�� �b������ �� ��������� ���b���a�: �a��a �� ��c������ a�� ��aba��a����� � a��������a��� ��� ������� �� �������ab����a���. (���a �������a �� ��c����a T�a��� � � ��������� �a a�� c�������ca)
2.O ��� ����� � ���c�� �� ��������� �a a��������a��� c�������ca? O b���� �a a��������a��� c�������ca ��� a (ASME). O� ��aba��a����� ���a�a� ���c�������� c�� �a������ � ��������,ac�a��� ��� �� �������� ��� �a��a����a� b�����c�a� a���a� a�� c�����. F�� ����a ����a��� ��� Ta���� a�������a ��� �������� ��aba��� �� a��������a��� c�������ca, ���� ��� ���c�b��� ��a��� ����� �� ��aba��a���, �a��� � ������ �� �� ���a��a �a�a �ab��ca� a� ���a� � �a��a� �������a���� �a�������. (���a �������a ��c����a c��� ������ T�a��� � � ��������� �a a�� c�������ca)
3.Q�a�� � ����c����� �a a��������a���? S������ � �����a����� �a������ a���� � ba��� c���� �� ��������,��������ca� �a ������ �a����a �� ���c��a� �a���a�,c�����a��� ����� a��������a����� � ��aba��a�����. (���a �������a ��c����a �� c�� � ������ ������a �a�� �a a�� c�������ca)
4.D�������� �� Ta���� � ��� F�a�� � L����a� G��b���� ���a�a� �a�� ����c��a���?
E��� ���a�a� ����c��a��� c�� � ���������, ����a��� Ta���� ���a�a ����c��a�� c�� � �����. (���a �������a ��c����a �� c�� � �a����a�� c�� 5.1)
5.P�� ��� a a��������a��� c�������ca ��� ���a�a a��a�a��� �� ��aba��a�����? P����� ���� ac�a�a� ��� a��������a��� c�������ca ��a ��a ��c��ca �a�a ���� ��aba��a��� �a�� � �a��a��� �����. (���a �������a ��c����a �� c�� � ������ c����ca a a�� c�������ca)
Q������� �� ca������ 4 Da �a���a 16 a 19 1.O ��� �a�a � ����� �� P���� D��c� � a ��a��ca �a a��������a����,�a��a�� �� 1955? E�� �a�a �a a��������a��� ��� �b�������. (���a �������a �� �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3) 2.� ��� � a������a�� ������ �� ��a ���a���a���? � � ������� ���a� ��� �� c����� �� �������� ��� �� ������� �� c��a��a� a ��a ������. (���a �������a �� �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4.2.3) 3.Q�a�� ��� a� c�a�����ca���� ��� ���� �� ��a���? T����������: ��a��� a ���a���a�� �� ��a�� �����������,��a��� �� �b������� ��� ��a���a���. P���a������: c�������c����� �����a�a��� ��� ����� ��a��� �� ����a���� ��� �������a�. (���a �������a �� �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4.1.3) 4.O ��� � ��a���a�����? O ��a���a����� ��� ��c����� ��� ��a �������c�a� � ������ � ��a��ca� c���ca�a� �� �a ������. 5.Q�a�� ��� a� ������� �a a��������a��� ? P�a���a�, ���a���a�, c��a��a� � c������a�. (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� c�� � ������ 2.1)
Q������� �� ca������ 5 Da �����a 19 a 22
1.��a�� ��� a� ���� ca�ac�������ca� �a b���c�ac�a? F���a���a��, �������a���a�� � ����������a�����. (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� ��� ������, a��� � ������) 2.O ��� �������ca �a����a���� ��� ���������� �����a��? D������� ���������� �����a� �a ���a���a���, �� c��� c����a�a� �a������. (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� c�� � ������2) 3.O ��� �������ca ���� ������c�? � a a�a��a��� a� c�������� ��������� (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� �� ������ 5.2). 4.Q�a�� ��� a� ���������� �a b���c�ac�a? Pa���c��a�����, �a����a��� �� ���������� �����a��, ��c���� �� ����a�, ����a����a, ��������a����� � ��ca������. (���a �������a ��c����a��� �� aba��� �� �a����a�� �� ������ 3.4) 5.O ��� � ���a���a��� ���������a�? Ob������ � �b��� ������a��� ��� ���� �� ba��a��a� c�� ���c�������� (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� �� ������ 2.1). Q������� �� ca������ 6 Da �a���a 22 a 24 1.Q�a� � ���� c������� � � a�� �� �a�c������ �� M�����? Ja���� M���� �a ��� �a�c������ 1884. (���a �������a ��c����a��� �� aba��� �� �a����a�� �� ������ 3.1) 2.O ��� �������� V��a��a� G�a�c��a�? O ca�c��� ��� ���ac���a������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3.1) 3.c�� � ��� Ha�a��� E������ ��aba����? C��c���ab����a�� �� c����, ������a � ������a �� ��c������ �a�a��a� (���a �������a ��c����a��� �� aba��� �� �a����a�� �� ������ 1.2) 4.O ��� ������ca �� ��������? A������a� a ��a���a�� ��� �������� ��: ����a� �a ������a �� �� ca��� ��� ������a� �� a���� c����a � ����� (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 2.2.3)
5.O ��� ��� ��a���� ��������a�? A� ��a���� ��������a� �a� ������a� c����a�a� �� ���c�� �� ��c��� XX,��a��� a ���a��a c����a a c���c�� � c��� �� �ab��ca. A� ������a� c����a�a� �� ���a���a� � ����������a���a���� ��a a��������a���. (���a �������a ��c����a��� �� aba��� �� �a����a�� �� ������ 1)
Q������� �� ca������ 7 Da� �a���a� 24 a28 1.O ��� �a�a B���a�� C������ �� ��� ����� �������� �� ���c������? E�� �a�a a ���c���c�a � ���c�c�a � c������a ��� �� �������� ��� ����� ������� �����a�,�a� a�������� �����a�. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� ������ 1) 2.O � ��aba��� �� ������? O ��aba��� �� ������ � a��� ����� ������a��� �a�a � ���� ��� ������a���.�� ��� ���a���� c����a a� c���a� ����� ,a���a ���� ������a. (���a �������a ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 6.2) 3.O ��� � a��a a��������a���? D������ �� �a�a��� �� ��a� �� ����������a����� � ���a���a���, �� ���a� ��� ����������� � ��������� ���a��. (���a �������a ��c����a��� �� �a����a�� c��� ������ 7.1) 4.O ��� � �ab����a�� �� �����a��a? � a ��a���a��� �� �a���a� �� ������, �����a��� � �������a��� � ������a��� a a������a�� c�����a�����. (���a �������a ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 8.2.2) 5.O ��� � ��������c��� ? Ca�ac��a�� �� �������� � a������a�� c������������ � ������� � ��a ������� � ���ac�� �a ������. Q������� �� ca������ 8 Da 28 a 32 1.O ��� � ��c����c�a?� � ������ ��� �� ���� �a���, � � �a���� �a�� ����a�� �� ����������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� �� ������ 1.1).
2.E� ��� a�� ��� c��a�� a� ����a� ISSO 9000? E� 1947. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 8) 3.Q�a� � a ��������a �� I����a�a? � ��a ��������a �a a��������a��� �a ��a���a�� ���a�. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 2.5.3) 4.Q�a� � a ��������� �� J��a�? J��a� � ���������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5.2) 5.O ��� � a����c�a �� ����c���c�a? Pa���c��a�����, �a����a��� �� ���������� �����a��, ��c���� �� ����a�, ����a����a, ��������a����� � ��ca������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1.6.2) Q������� �� ca������ 9 Da 32 a 37
1.O ��� �������ca �J��� �� �����? B�� �a ���a, �� ������� c����. E��� ���c���� ���a a ������� �� ����� �� ����� c�������, ������� �� �������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1.1.2) 2.O ��� ����a a ��������a �� �a��� c���� �a �������a ���? P���a a ������a��� �� ��������c�� �� ��a �a���a, �a��� b�� �a�a �a��� a���a� ��a ���. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������1.2.1) 3.A c�����a �a a��������a��� �a�����a,ba���a� ��� �� 2 ���������,��a�� ��� ����?? C��ba�� a� ��������c�� � ��aba��� �� �����. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3) 4.�� ��� �a�a a �ab��ca��� c�� ��a���a��? Fa�a ��� � ��������a� ���������ca� � c������� �������� � ������a� ��a� ca��a�. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1.2)
5.Q��� � � c��a��� �� ������a T����a? E��� T����a (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 9) Q������� �� ca������ 10 Da� �a���a� 32 a 341.O ��� � c������a����� c�������? � � ������ ��� ab�a��� a� ����a� �� c������a����� c�������. (���a �������a �� ��c����a �� aba��� �a����a�� c�� � ������ 4) 2.A c�����a ���a���ac���a� � �������a ��� ����? E��a�� Sc���� (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5.1) 3.Q�a�� ��� a� ���� �a���a� �� ������ca �� ����� � �����a��a? A������a��, ����c�ac�a � �����a��a. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1.4) 4.Q�a�� ��� �� ��������� b���c�� �a ���c�����? A�a��a��� ��������a � ���c����� �������a. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 2.1) 5.E�������a� � c���a ���a���ac���a� �� c�����ca �� ���� ca������a�,��a�� ��� ��a? Sa����a���, ���a����a��� � ����������a. Q������� �� ca������ 11 Da �a���a 37 a 40 1.Q�a�� �a����� �������c�a� a� ��������a� �a ���c�����? Ob����a���,�������a��� � ����a����. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 2.2) 2.O ��� �������ca ���c�����? � � ���c���� �� ����c���a�, ���a���a� ���������a� ��������� ��� � �����c� a���a���,�a ��a������a��� �� ������a��� �a�a �a���� �� ��c����c������. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1) 3.O ��� �������ca ���������c�a �a �����a��� ������a��a�?
D�� �������� c��c����� ���������c�a � a ca�ac��a�� �� ���a� c�� a c �������b����a��. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5) 4.A �����a �a ���������c�a ��� ����a�a�a ��� ����,� � ��� ��a �� ������.? A �����a ��� ������a�a ��� Ga����. A �����a ��� ��� a a�a��a��� �� �����a� ���� ba��a���� . M���� �a �b����a��� �� ��a� ca�ac��a���. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5.1)
5.A �����a �a ���������c�a ���a a���c�a�a a� ��a�� a �a�a��a� ��a��������a���? L��������ca,����c��a������c�,����ca�,��c�a�,c������a����a�,�a���a����a � �������c�a� ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5.1) Q������� �� ca������ 12 Da �a���a 40 a 44 1.Q�a� � �������ca�� �� �����a���? S�� ca��a� �� ������� ��� �������� ��������a�� � c������a����� ���a ��� ��a� ���. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1) 2.O ��� ��� a �����a �a ����c�a���a? E�a ��� ��� a� �����a� �� �����c�� �a�a a�ca��a� ������a��� � ��c������a� ��������a������. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������3) 3.O ��� � B�a�������? � � �a�� �� ������� �� c������a����� �� ��������c�a� c�� a���a�� ��a��� ca�ac�������ca� c������a����a��. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4) 4.Q�a���a�� �� ���a �� ��aba��� a� ��� �� ������? E� ��a ����� ������a� b�����c����c�a�, ������a��� �a �����a �������� ��a ������a�a �� �������ca ��� ���� ��������. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 12) 5.O ��� � ������� ��������? S�� ��������� �� ��c������a� � ������a��� ��� �a����a��� � ����a� a����� c������a����� a �� �������. ( ���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4.2)
Q������� �� ca������ 13 Da� �a���a� 41 a 43 1.E������ ���� ����� �� ��������� �� ������� c��� �� ����. S��������� �� �����a��� ����� � ���������� �� �����a��� ���c�������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 2.2) 2.Q�a� � c������� �a �����a��a? Ca�ac�������ca �� �����, �����a��� ��� �����a���, ca�ac�������ca �a� �a���a� � a c��������a ��c�a�. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������1) 3.A� �a���a� ��� ��a� c�a�����ca����,��a�� ��� ��a�? M��a� � ca�c�����a. (���a �������a ����c����a �� �a����a�� c�� � ������2.3) 4.C��� ��� �ab����a��? A��a��� �� �����a����� � a����a���. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3.3) 5.Q�a�� ��� �� ���� �������� �� �����a��a? A���c�ac�a � ����c����ca (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4) Q������� �� ca������ 14 Da� �a���a� 45 a 47 1.D� ��� �� ��a�a a c�������b����a�� ������a��a�? D� ��a���� ������� �� ���b���a� � �a��a���� �������� �� ��a ����a���. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 1) 2.Q�a�� ��� a� �������� �a�a �� ���b���a� ������a��a��? E������� � c������ � c��a� �������� (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������2) 3.Q�a�� �� ���� ����� �� c���������� �a ����a �������ca? F����� � c��c����� c��c����a�� � ab���a���.
(���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3) 4.O ��� � ����bac�? R������ �a ������a���, ���a �a��a �� ������a ��� ��� ������a ������a��� � c������� ���ca�. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 4.4) 5.O� c���������� ���� ��� �� ��a� �a����a� ��a�� ��� ���a� �a����a�? C��c����� � ab���a��� (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3.3)
Q������� �� ca������ 15 Da �a���a 47 a 49
1.O ��� ���a�? � � ������ a���a�� ��c������� �� ����� ��a��, ��c������� �a�a a������ �� �b�������. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � �������� ������ �� ���������) 2.O ��� � a�a���� ������a�? � a ��������ca��� �� ������ ��ac�� �� ������ ������ �a ������a (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 5) 3.Q�a�� ��� a� a�a���� �a ����a��� ����a����ca�,a� ����c��a��? D�c����� ���a�a� �� �a��a��, ��� a���a� a ����a��� �� ��������. D�c����� ���a�a� ��� a���a� ������� �a ������a. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������3) 4.O ��� ��� ��� �� ��c����� �a ������a? � a a�a���� ������ ��b�� ��c����� �a �a�����a ��a����a���a. (���a �������a �� ��c����a �� �a����a�� c�� � ������ 3.4) 5.O ��� � a�a���� �a� ���a� ���c���a��? � � ��c� �� ����� ��ac� � ����� �a a�a��a��� �� ����������. Q������� �� ca������ 16 Da� �a���a� 50 a 53. 1.O ��� �������ca a ����a BCG � �� ��� �� ��a�a ���a ������a? BCG ( B������ C��������� G����) � ��a ������a a����ca�a �� c���������a. (���a �������a ���� �� �a����a�� 1.2)
2.O ��� � c������a����� � c������� ����a����c�? � � ��������� ��ca��, � � �b������ ����a����c�, c�� ��c�, �����c��� ���a b��ca �� ������a���. (���a �������a ���� S� ��c����a�a �� �a����a�� 3.) 3.A��a �a���c��a��� �� ���ca�� ���ab���c���� c�� ������a� �a�a� ��� c�a�a��� ��? Vaca� �������a� ( ���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 1.2.3) 4.O ��� ��� ��a��� ����ac���a��? S�� c������a�a�, ��c�����, ���a����� � ������ ����� �� ��a���. (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 2.2) 5.O ��� � c�c�� �� ���a �� �������? � a ����a �� ��� �� ��������: �a�c��, a�a����c�� � ������. (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 1.1)
Q������� �� ca������ 17 Da� �a���a� 53 a 56.
1.O ��� � a������a����� ������a��a�? N�� ���a���a �a ������a c��� �� ����,�a� a ������a��� �a ����a����a ��� c����� � ��c������a � a������a�����. (���a �������a ���� �� �a����a�� 3.4) 2.C��� ������� ������� a ��������a��� ��� ��aba��a�����? P��a ������a��� � � ������������ �� ���c������� (���a �������a ���� S� ��c����a�a �� �a����a�� 3.3) 3.O ��� � ����� �������ca? � a a��������a��� �� ��� a� ���a���a�������c��a� ��� �� ������a �a���c��a���� ������� ( ���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 9.3) 4.��a�� ��� a� ���� ca�ac�������ca �� ���c���� ��c������? D�c���� �a���c��a���a, ������� a��������a� � �a���c��a��� �a ������� �a ������a. (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 6)
5.O Q�a� � a ca�ac�������ca �a ������a T����a? S���������a�� ��� ������� �a���c��a�����, ���c������ � �c�����c��. (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 5.1)
Q������� �� ca������ 18 Da� Pa���a� 57 a 60 1.O D� �������� �� ���a���a���� ����������a��: A����� �������� ���: ��c��a�, ��c��������, ������a�� � ��c������� c����b���. (���a �������a ���� �� �a����a�� 2.3) 2.P�� ��a�� a������ a a�������a��� ���a���ac���a� ��� ������a�a? C����,Ma�c�,A������,Sc��� � S���� (���a �������a ���� S� ��c����a�a �� �a����a�� 5.) 3.C��� ��a ����a �� C��� � Ma�c�? �P��c���� ��c����� ������ a a�������a���, ��� a� c����a���� ( ���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 5.1) 4.C��� ��a ����a �� A������� � Sc���? �N��a� c�������c�a� ������ca� � c������a����� � a ca�ac��a�� �� �������� ���b���a�� (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 5.2) 5.C��� ��a I��a �� P���� S����? c������ �� ���ca (���a �������a ���� ��� ��c����a�a �� �a����a�� 5.3) Q������� �� ca������ 19
1. O ��� c����� �� ���ca? C������ �� ���ca ��� c�������� �a���c��a��� �� ����a� �� c�����a, ��a��ca��� ��� ������ ��c�a�� ��������, c����� ��� ����c��, a����a�� ��c.
2.E��� c������ ������� �� ��a���� ����� � ��a��?
E���� c������ ����� ��� �����c���� (�b���a���) � �����c���� (���a������). 3.O ��� ��� S�a�� �������? E ��a�� �������� ��� ������a���� �a�a ���S�a�������� ��� Pa���� ��������a�a� �� ����c�� �� ���������� a� ���c������� �a �ab��ca, c������a��� ��ca��. N���� �� ������a��� a ��c����a�� �� ���� ��������, ������� c��a���. Pa��a� a ���a��� �� ���c���a����� P�b��c� c�� a P����a��� I��ac�� �a �����a�a �a ������a �a c������a�� ������� ���������� 4.Q�a�� ��� �� �������� �� ��������������� ���a�? E������ ����c�����c���a� �� ��������������� ���a� ����� ���a��� a�������a��� ��a ���ca ������a � ��������a�, ����� ��� ��� �� ����a� �ca�a �� ��� �� � D��� c����a ������ E��a��� c�����c���a� �a ���ca Ob�����c�a a� ����a�, ��� c��������c�a, ���ca �a� C��������� � E������ ����c�����c���a� �a ���ca A�������a��� ��� ���a������ ���a�, �b�����c�a a ����a� � ��� ���������� ���a c����c��� � ��� ���a �b���a��� 5.Q�a� a ���a���a�� �a� ������a� �� ���c���� �����? P��a ��ca�ac��a�� ������a����a� �� c���a� �� ��a �����a���, ���a���a���� ��� ���� ��c�a����� a���a� a�� ���� a ������a �a ��c���a��, c�� ���� �b������ �� c������ c�� �a��� ��a ������a c��a��.
Q������� �� ca������ 20
1.O ��� � c�����a ���a���ac���a�? � A S������ �a�a ���� ���b���a� c�������c�a ��� ������a���� � a�a��a��� a� ����� ��������, ���a � a ������a �� ��a� ������b�a�a ���a a ��b�������c�a �� ��a����� ����� �� ��c���a�� ���a���ac���a�.
2.C��� a����a� ���������� �a c�����a ���a���ac���a� � D���c���a�� � ��������c�a a� ���a��a� ������a� � a�b����a�� � D���c�� ac���� �� ���a� c�����a� � S�b�����a��� �� ������ ������ � E�c���� �� ��cab������ �c��ac���a�, ����a��a��� a ������� ������c��a�. 3.O ��� � ��ca����� �a ��c�a���a���
P��c���� �� a�������� �� c������a����� �� ����a� �� c�����a� a���c�a��� a���a���� ������������� ���a� �����a� �a� ���a���a����. E���� c������a������ ����� a���c�a��� �a�b�� a�� �a���� �� ��������� �a ��c���a�� c��� �a �a����a � �� ca���. 4.O ��� � ��c�a����� ���a���ac���a�? � � ���c���� �� ab�������� �a c�����a �� ��a ���a���a��� �� �c��a��� �� ca�a ���������. O� ����� ���������� ��� ��b������� a �ab���a���� � ���a c�����a ���a���ac���a� a��������� � ��a��������� ����� ��b���� � �a����� 5.Q�a�� �������� �a ��c�a���a���? E���c�a���a � ����a�a��� � a a�������� �a� c�����a� ������� ��� a�������a� a���� �� �������� �� �� ����������a� �a ������a, � a ������a �� ��� ���c���� �� ������� ���c��a ��c�a��c�� a�� ��������a��� ��a�� a� ����a� �a ���a���a���. I������� � a��� � �������� �� ����������a� ��� �a���c��a�a �� ���c���� ����a�� � ������a�� �� a�������a��� a���� c����������� ��a� �a����a �� c���a�a��� a�� ������ ��� a����. A����a����� � ������a��� � a��� � a�������a�� � a a�������� �a c�����a �a � ��a���a��� � ��������� �� ����a ���b�� �a ������a.
Q������� �� ca������ 21 1.O ��� c������� a a��������a��� �� ���c�����? C������� �� a��������a� a� ������� ����a������ c��� ���� �� ��a c������� � ��� c��� ���a��a������ ����a��� ��� ��� ������, ������a��� ��a ��������a ��������a� �� ���c�����, �� ���a� �a �����ca���a��� �� c��a���. 2.Q�a� a c�����b����� �� M�c�a�� Ha���� �a�a � a������a����� �� ���c����? R�������a��a: C��a�� ��� M�c�a�� Ha���� ���a c�����b����� ��� ��� � ���� ��� ������a� �� ������a��� ����a �a ����a���a �� ��ca���a� � ���c���� ��������� � ��� �� ��������a� �� ���c����� �� ��aba���, a ��������a��a ��������� c�� a �������a �� ��������a� a ������a a ����a��� �a�� ���� � ���c�����. 3.O ��� � B��c��a�������C������� �� �a��� c���a�a���� � ���c��a� ����a� a� ���a���a����, c��c������� �� ���, �� ����� �a�� �� ����c��� �� �� ������ , ��� ����a� ��a��ca� ������a���� � ������a��� �� a��������a���. � ��a ����a����a �a���� �� ����� a ��� c���a�� �� �� ���c���� �� ���������, 4.E������� �������a����� a ����a��� ��c������ca? D���� a a���ca��� ��� c�����a����� �a a��������a��� �a ��ca�a �� 1960 �� ��� ��a��� c�����b����� �a�a ��a��a���� ���a�c���a� � ����a� �� �a�a�����, a �a���� �a ��ca�a �� 70 � 80
������a� �� �����a��� �� �����a�a��� � c������� �� �������� a��������a��� a� ca���a� �� ����������� �a� ������a�. N�� a��� 90 ������a� �� �a����� ERP� ������a��� a ������ ��� ���c����� �a a��������a��� �a� ���a���a����. P�� ��� a ���� �����a� �� c�����a����� �a����c�� ��� �� a� ������a�, �a� ��� a �������� �a ���ba���a��� a����a��� a �����a c�����ca��� a� ����� �� �����. R���� �����a�� �� c��ab��a��� c��a�a� ��c���a��� �� c������� �� ������a��� �����a � ����a�����a 5.O ��� � ��c������a �a ������a���? � a c��b��a��� �� ������a� ������a��� (�����a��� � �a���a���) ��a��������� ������a���� � ��a���a��� �a��� �� ����� �� �����, ���a ��c������a �����b����a a�����a�� �� ���c���a����� �a ������a���, ������a��� � �����c�a� �a�a ��c����� ��� ��������.
Q������� �� ca������ 22
1.D����a a �a�a��a ������������? S�� �����a� ��� a������ � ���c� �� ���c�a� a���� ����c��. O ������������ ���� a���c�a�� a a��ca��� �� ��c����� � ����� ������� �a�a �a���� a ������a.
2.O ��� F� ��������ca�� ����� �c�������a Ca�������� � Sa�? Ca��������, I�������ca � ������������ c��� a����� ��� a����� ���c� a� c����a� �������� �� c���������� ��� ����� c���� c�� a�������� �� ����������� �a�� �a��� a �� ����� ��c����. Sa� D�������a ��� �� �������������� ��� ca�a��� �� a����a� ��c����� �c�����c�� �� ��a ���a �� ba��a ����������a��, ��a������a��� ��a ���a ����������a �� ��c��� ����a���.
3.Q�a� a c�������c�a �� ������������? E� ������ �� ��a��� �� c������a������ �� ���������� �a����a� �� ���������� ������c���a� � ���������� ��a�� ���c����� a c�������c�a a ��� �����������a ���� ������������. � C��a�����a�� � ca�ac��a�� �a�a ���������a��� � D��������� �a�a a������ ���c�� � P�������a��a � �������� � S���� �� I���������c�a 4.O �������ca c���������� c�� � c������? � a ca�ac��a�� �� Sa����a��� a� ��c�����a��� �� c������, ���� � ����� ��� ������� a ����������� � �a ��a ca�ac��a�� �� c����a, ��� ���� � ������a��� a ��a �a�����a��� � a c��a��� ��