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RESUMEN Y REFLEXIÓN DE ÉTICA PARA AMADOR, FERNANDO SAVATER
CAPITULO 1: DE QUÉ VA LA ÉTICA Entre todos los saberes posibles existe al menos uno imprescindible: el de que ciertas cosas nos convienen y otras no. De modo que ciertas cosas nos convienen y a lo que nos conviene solemos llamarlo «bueno» porque nos sienta bien; otras, en cambio, nos sientan pero que muy mal y a todo eso lo llamamos «malo». Por mucha programación biológica o cultural que tengamos, los hombres siempre podemos optar finalmente por algo que no esté en el programa (al menos, que no esté del todo). Podemos decir «sí» o «no», quiero o no quiero. No somos libres de elegir lo que nos pasa, sino libres para responder a lo que nos pasa de tal o cual modo. No es lo lo mismo la libertad libertad que la omnipotencia. Hay cosas que dependen de mi voluntad (y eso es ser libre) pero no todo depende de mi voluntad (entonces sería omnipotente), porque en el mundo hay otras muchas voluntades y otras muchas necesidades que no controlo a mi gusto. Podemos optar por lo que nos parece bueno, es decir, conveniente para nosotros, frente a lo que nos parece malo e inconveniente.
REFLEXIÓN: Nosotros debemos aprender a decidir de manera correcta, ver por nosotros y la empresa pero también por los demás; Es cierto muchas veces las decisiones la tomamos porque no hay de otra, si nuestro jefe es el que nos lo manda, ni modo debemos aceptarlo pero también podemos intentar decirle porque no o porque sí nos parece esa decisión. Como en la lectura se nos menciona muchas veces podemos ser capaces de elegir y cambiar el rumbo, otras veces no pero siempre tendremos opciones a tomar en cuentaa siempre de manera moral y ética, algunas veces oímos de campañas publicitarias de productos fraudulentos y nos preguntamos del porqué la existencia de estas sabiendo que son acciones malas que solamente perjudican a la sociedad, claro está que los interés de unos cuantos sobresalen de los demás.
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CAPITULO 2: ÓRDENES, COSTUMBRES Y CAPRICHOS A veces las circunstancias nos imponen elegir entre dos opciones que no hemos elegido. Casi todas las elecciones de nuestra vida son instintivas, ya que nos resulta más cómodo y rápido. Motivo: es la razón que tienes o al menos crees tener para hacer algo, la explicación más aceptable de tu conducta cuando reflexionas un poco sobre ella. Órdenes. Uno de los tipos de motivación es el en el que nos mandan que hagamos tal o cual cosa. Costumbres. Son las cosas que hacemos casi sin pensar rutinariamente o nos comportamos como habitualmente lo hacen los demás. Caprichos son cosas que hacemos de pura gana. Las órdenes y las costumbres tienen una cosa en común: parece que vienen de fuera, que se te imponen sin pedirte permiso. En cambio, los caprichos te salen de dentro, brotan espontáneamente sin que nadie te los mande ni a nadie en principio creas imitarlos. En circunstancias normales puede bastar con hacer lo que le mandan a uno, pero a veces lo más prudente es plantearse hasta qué punto resulta aconsejable obedecer. Sólo disponemos de cuatro principios de la moral: 1) El filosófico: haz el bien por el bien mismo, por respeto a la ley. 2) El religioso: hazlo porque es la voluntad de Dios, por amor a Dios. 3) El humano: hazlo porque tu bienestar lo requiere, por amor propio. 4) El político: Hazlo porque lo requiere la prosperidad de la sociedad de la que formas parte, por amor a la sociedad y por consideración a ti.
REFLEXIÓN En la mercadotecnia debemos basarnos mucho en nuestro juicio de lo que es bueno y malo puesto que las decisiones que nosotros como mercadologos tomamos pueden afectar a las demás personas, en este caso clientes, consumidores y colegas. Muchas veces al ser trabajadores debemos acatar órdenes de altos mandos y sean buenas o malas debemos respetarlas por el hecho de que se nos obligó o ya no hubo opción. En el tema de las costumbres tal vez la mercadotecnia puede llevar la costumbre de ser creativa y llamativa puesto que así debe ser. El motivo de la mercadotecnia es el arte de vender y comunicar a la sociedad.
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CAPITULO 3: HAZ LO QUE QUIERAS La mayoría de las cosas las hacemos porque nos las mandan porque se acostumbra a hacerlas así, porque son un medio para conseguir lo que queremos o sencillamente porque nos da la ventolera o el capricho de hacerlas, así, sin más ni más. Esto tiene que ver con la cuestión de la libertad. Libertad es poder decir «sí» o «no»; lo hago o no lo hago, digan lo que digan mis jefes o los demás, también es darse cuenta de lo que uno ha elegido y no dejarse llevar. Para no dejarte llevar no tienes más remedio que intentar pensar al menos dos veces lo que vas a hacer. En asuntos sin importancia el capricho puede ser aceptable, pero cuando se trata de cosas más serias dejarme llevar por él, sin reflexionar si se trata de un capricho conveniente o inconveniente, puede resultar muy poco aconsejable, hasta peligroso. Puede haber órdenes, costumbres y caprichos que sean motivos adecuados para obrar, pero en otros casos no tiene por qué ser así. Pero nunca una acción es buena sólo por ser una orden, una costumbre o un capricho. Nadie puede ser libre en mi lugar, es decir: nadie puede dispensarme de elegir y de buscar por mí mismo. Lo primero que hay que dejar claro es que la ética de un hombre libre nada tiene que ver con los castigos ni los premios repartidos por la autoridad que sea, autoridad humana o divina, para el caso es igual. Ni órdenes, ni costumbres ni caprichos bastan para guiarnos en esto de la ética.
REFLEXIÓN Muchas veces se cuestiona a la mercadotecnia por el hecho de emplearse en algunas ocasiones de mal manera, como lo mencione anteriormente en la publicidad engañosa. Nosotros debemos emplear la libertad de comunicar, promocionar, vender, publicitar lo que se nos diga para decidir hacerlo o no pero siempre y cuando tengamos esa responsabilidad de acatar las consecuencias ya sean por buenas o malas. Como se menciona en la lectura, nadie puede decidir por nosotros, tenemos libertad de hacer cumplir nuestros caprichos o no pero siempre estar conscientes de los demás.
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CAPÍTULO 4: DATE LA BUENA VIDA No le preguntes a nadie qué es lo que debes hacer con tu vida: Pregúntatelo a ti mismo. Una cosa es que hagas «lo que quieras» y otra bien distinta que hagas «lo primero que te venga en gana». A veces los hombres queremos cosas contradictorias que entran en conflicto unas con otras. Es importante ser capaz de establecer prioridades y de imponer una cierta jerarquía entre lo que de pronto me apetece y lo que en el fondo, a la larga, quiero. La ética no es más que el intento racional de averiguar cómo vivir mejor. Si merece la pena interesarse por la ética es porque nos gusta la buena Vida. Pero los hombres lo que queremos ser es humanos, no herramientas ni bichos. Y queremos también ser tratados como humanos, porque eso de la humanidad depende en buena medida de que los unos hacemos con los otros. El hombre no es solamente una realidad natural, sino también una realidad cultural. La humanización (es decir, lo que nos convierte en humanos, en lo que queremos ser) es un proceso recíproco. Para que los demás puedan hacerme humano, tengo yo que hacerles humanos a ellos.
REFLEXIÓN Como mercadologos muchas veces pensamos en tener todo el éxito que se pueda puesto que esto nos lleva a una mayor recompensa. A veces pasa que con tal de sobresalir en el trabajo, de lograr una buena posición o un status envidiable de manera rápida y fácil dejamos de lado a la familia, amigos, compañeros etc.; en fin nuestra vida personal y hasta espiritual con tal de alcanzar tal ese ambiciones por lo que debemos establecer como bien lo menciona la lectura, una jerarquía para organizar nuestros planes y priorizar cual de todos ellos merece mi mayor atención. No por el hecho de cumplir mis metas ambiciosas hoy a desensibilizarme y pasar por encima de quien pueda para cumplirlas, no debemos aplicar la dichosa frase de “el fin justifica los medios”, saben mucho mejor aquellas metas que se logran en conjunto o en compañía de otros que festejar uno solo por el logro.
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CAPÍTULO 5: ¡DESPIERTA, BABY! La verdad es que las cosas que tenemos nos tienen ellas también a nosotros en contrapartida: lo que poseemos nos posee. En cierta forma, eso es lo que le ocurrió a Kanes: tenía las manos y el alma tan ocupadas con sus posesiones que de pronto sintió un extraño picor y no supo con qué rascarse. Nadie es capaz de dar lo que no tiene, ¿verdad?, ni mucho menos nada puede dar más de lo que es. Al tratar a las personas como a personas y no como a cosas (es decir, al tomar en cuenta lo que quieren o lo que necesitan y no sólo lo que puedo sacar de ellas) estoy haciendo posible que me devuelvan lo que sólo una persona puede darle a otra. Cuando tratamos a los demás como cosas, lo que recibimos de ellos son también cosas: al estrujarlos sueltan dinero, nos sirven (como si fueran instrumentos mecánicos). A las cosas hay que manejarlas como a cosas y a las personas hay que tratarlas como personas: de este modo las cosas nos ayudarán en muchos aspectos y las personas en uno fundamental, que ninguna cosa puede suplir, el de ser humanos.
REFLEXIÓN La mercadotecnia y nosotros como profesionistas de esta debemos aprender a no ser egoístas y cumplir sólo nuestros intereses sino de la misma manera comprender que las demás personas también tienen los suyos. Nosotros al ejercer un cargo en una compañía debemos tratar a nuestros empleados como lo que son y como lo que somos, seres humanos; no debemos exprimir hasta el cansancio a nuestros empleados sólo para cubrir una meta que puede darnos mucho dinero, ¿y las metas de nuestros trabajadores en dónde quedan? Si la mercadotecnia y nosotros nos involucrados para tratar a los demás como se debe recibiremos cosas mucho mejores que las tangibles en términos de dinero, recibiremos amistad, cariño y lealtad.
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CAPÍTULO 6: APARECE PEPITO GRILLO La palabra «imbécil» es más sustanciosa de lo que parece, no te vayas a creer. Viene del latín baculus que significa «bastón»: el imbécil es el que necesita bastón para caminar. Hay imbéciles de varios modelos, a elegir. Lo contrario de ser moralmente imbécil es tener conciencia. Pero la conciencia no es algo que le toque a uno en una tómbola ni que nos caiga del cielo. Se llama «egoísta» a quien sólo piensa en sí y no se preocupa por los demás, hasta el punto de fastidiarles tranquilamente si con ello obtiene algún beneficio. Sólo deberíamos llamar egoísta consecuente al que sabe de verdad lo que le conviene para vivir bien y se esfuerza por conseguirlo. El que se harta de todo lo que le sienta mal (odio, caprichos criminales, lentejas compradas a precio de lágrimas, etc.) en el fondo quisiera ser egoísta pero no sabe. Pertenece al gremio de los imbéciles y habría que recetarle un poco de conciencia para que se amase mejor a sí mismo. Y es que, al actuar mal y darnos cuenta de ello comprendemos que ya estamos siendo castigados, que nos hemos estropeado a nosotros mismos voluntariamente. ¿Qué de dónde vienen los remordimientos? Para mí está muy claro: de nuestra libertad . Si no fuésemos libres, no podríamos sentirnos culpables (ni orgullosos, claro) de nada y evitaríamos los remordimientos. El tipo responsable es; consciente de lo real de su libertad. Y empleo «real» en el doble sentido de «auténtico» o «verdadero» pero también de «propio de un rey»: el que toma decisiones sin que nadie por encima suyo le dé órdenes. Responsabilidad es saber que cada uno de mis actos me va construyendo, me va definiendo, me va inventando.
REFLEXIÓN Este capítulo se podría aplicar en la mercadotecnia en la cuestión de ventas, muchas veces los vendedores con tal de obtener cuantiosas comisiones o bonos, venden aquello que los clientes realmente no necesitan, este tipo de vendedores sólo buscan un buen propio para sí mismo y no para los demás por lo que podremos llamarlos egoístas. Por ejemplo, un vendedor logra vender una máquina a un cliente que en realidad no era lo que buscaba e incluso peligrosa de manejar pero al vendedor le importaba más si comisión hasta que se entera que tal cliente tuvo un accidente manejando aquella máquina por inexperto, esto le genera remordimiento y consciencia, cosa que debió saber ejercer antes de convencer a este cliente de realizar la compra.
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CAPÍTULO 7: PONTE EN SU LUGAR Lo que hace «humana» a la vida es el transcurrir en compañía de humanos, hablando con ellos, pactando y mintiendo, siendo respetado o traicionado, amando haciendo proyectos y recordando el pasado. Lo que a la ética le interesa, lo que constituye su especialidad, es cómo vivir bien La vida humana, la vida que transcurre entre humanos. Por muy semejantes que sean los hombres no está claro de antemano cuál sea la mejor manera de comportarse respecto a ellos. «malos», es decir, los que tratan a los demás humanos como a enemigos en lugar de procurar su amistad. El mundo está lleno de «pillines» o de descarados canallas que se consideran sumamente astutos cuando sacan provecho de la buena intención de los demás y hasta de sus desventuras. La mayor ventaja que podemos obtener de nuestros semejantes no es la posesión de más cosas sino la complicidad y afecto de más seres libres. Es decir, la ampliación y refuerzo de mi humanidad. Reconocer a alguien como semejante implica sobre todo la posibilidad de comprenderle desde dentro, de adoptar por un momento su propio punto de vista. Ponerse en el lugar de otro es algo más que el comienzo de toda comunicación simbólica con él: se trata de tomar en cuenta sus derechos. Y cuando los derechos faltan, hay que comprender sus razones.
REFLEXIÓN Este capítulo se aplicaría mucho en el lugar de trabajo, debemos aprender a trabajar en equipo, llevar unas buena relación con los demás y siempre tener la capacidad de ponernos en el lugar de otros. Debemos tratar a compañeros de te trabajo como humanos que sienten y expresan emociones , y no como máquinas que podemos usar a nuestro favor, debemos saber respetarlos sin importar su condición económica, social, cultural, religiosa y política. Pensemos que lo más bonito de la existencia de otros seres humanos es tener con quien dialogar, encontrar amigos, compañeros, familia, etc.; un sin fin de cosas que una máquina no puede darnos, es por eso que debemos aprender a ser más humanos.
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CAPÍTULO 8: TANTO GUSTO Cuando la gente habla de «moral» y sobre todo de «inmoralidad», el ochenta por ciento de las veces el sermón trata de algo referente al sexo. Lo que se agazapa en toda esa obsesión sobre la «inmoralidad» sexual no es ni más ni menos que uno de los más viejos temores sociales del hombre: el miedo al placer. La verdad es que uno nunca se siente tan contento y de acuerdo con la vida como cuando goza, pero si se olvida de todo lo demás puede no durar mucho vivo. El placer nos distrae a veces más de la cuenta, cosa que puede resultarnos fatal. Los años nos van quitando sin cesar posibilidades de gozo por lo que no es prudente esperar demasiado para decidirse a pasarlo bien. lo placentero no es el huevo, ni la hamburguesa, ni la salsa, sino lo bien que tú sepas disfrutar con lo que te rodea. El placer es muy agradable pero tiene una fastidiosa tendencia a lo excluyente: si te entregas a él con demasiada generosidad es capaz de irte dejando sin nada con el pretexto de hacértelo pasar bien. La ética consiste en apostar a favor de que la vida vale la pena, ya que hasta las penas de la vida valen la pena. Y valen la pena porque es a través de ellas como podemos alcanzar los placeres de la vida, siempre contiguos —es el destino — a los dolores. El placer es estupendo y deseable cuando sabemos ponerlo al servicio de la alegría, pero no cuando la enturbia o la compromete.
REFLEXIÓN En mercadotecnia aplicaría el presente capítulo cuando a veces el placer excesivo que a tiene por hacer el trabajo nos distrae de las cosas más importantes. Nos puede gustar mucho la fiesta después de cerrar un proyecto con los clientes pero si lo hacemos muy seguido estos nos considerarán como parranderos y no como gente que toma las cosas en serio, por lo que perderemos reputación ante ellos y de la misma manera ante otras personas. Otro de los placeres es el dinero, esa vanidad la cual muchas veces hace que los vendedores no sigan una ética y vendan al cliente aquello que no necesita o no le sirve.
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CAPÍTULO 9: ELECCIONES GENERALES ¿Cómo se relaciona y diferencia la política con la ética?, en ambos casos se busca el vivir mejor (tanto individual o social), a través de lo que más le conviene a cada cual. Pero también podemos encontrar diferencias como es el hecho de que la ética se ocupa de lo que uno hace con su libertad mientras que la política trata de coordinar lo que el resto hace con su libertad, para la ética lo importante es el “querer el bien” y la política se interesa más por los resultados de las acciones
más que de las razones por las que se hagan. Ahora ningún orden político es tan malo que evite el vivir bien, sino que es responsabilidad de cada uno el cómo se decida vivir y hacer las cosas bien a pesar de lo malo. Ahora como relacionamos la ética con la política, ambas emparentadas en la búsqueda de un vivir mejor, nos encontramos en una sociedad por tanto cualquiera que tenga la preocupación de vivir bien debe entenderse con la política , sin embargo también se encuentran diferencias empezando por la ética que se preocupa por uso personal de la libertad mientras que en la política intenta coordinar de mejor forma lo que muchos hacen con su libertad , en la ética resalta el querer bien y en la política cuenta el resultado de las acciones ejemplo. La organización política preferible, debiese respetar la libertad de las personas absteniéndose de las dictaduras, y a su vez promoviendo la responsabilidad social de las acciones. Además debe fomentar la justicia, es decir, tratar a las personas como tales, ser empáticos, respetar la dignidad de las personas (la que acredita que todos tenemos los mismos derechos al reconocimiento social). Y por último tiene que garantizar la asistencia comunitaria, pero no a costa de la libertad y dignidad.
REFLEXIÓN En este caso la mercadotecnia va de la mano con el marketing político, el marketing político se enfoca en dar una buena imagen de los postulantes a las candidaturas para que la población objetivo los veamos como perfectos. Muchas veces los encargados de hacer mercadotecnia para los partidos tratan de maquillar y esconder los desperfectos de los mismo de manera que los veamos como buenas personas, los mercadologos de los políticos les crean una imagen que no son y muchas veces con ello engañan a la gente. Aquellos que trabajen para una campaña política deben hacerlo respetando siempre su ética pues es un error ayudar o ser cómplice para que alguien a quien el pueblo no le conviene gane un puesto. Actualmente se ven muchos casos de campañas de políticos engañosas y de favoritismo, manipulación y demás con tal de que el más “ventajoso” gane sin
respetar la opinión y decisión del pueblo. Tenemos que aprender a ser más conscientes del trabajo que realizamos y del como lo hacemos.
