RIESGOS DEL ENTORNO:
Fuerzas externas que podrían afectar la viabilidad del modelo de
negocios de la empresa
Competencia Deseos de los clientes Innovación Tecnológica Sensibilidad Relaciones con los accionistas Disponibilidad de Capital Soberano/Político Legal Regulatorio Industria Mercados Financieros Perdida Catastrófica Catastrófica
Las acciones de competidores o nuevos entrantes al mercado impacten la ventaja competitiva de la empresa Cambio de éstos No aplicar los avances en la tecnología en el modelo de negocios El compromiso excesivo de los recursos y flujos de caja esperados puede causar que la empresa no sea capaz de soportar cambios en las fuerzas del entorno que están fuera de su control Disminución de la confianza de los inversionistas en el modelo modelo de negocio de la empresa, amenaza amenaza con no tener capital eficazmente o sostener las valoraciones de sus acciones Acceso insuficiente al capital, no pueden crecer, generar el modelo de negocios y generar ganancias Las acciones políticas amenazan los recursos de la empresa y sus flujos de caja Leyes cambiantes que afecten al realizar transacciones Regulaciones que varíen la posición competitiva de la empresa Cambios en oportunidades y amenazas Movimientos en precios, tasas, índices Un desastre significativo
RIESGOS DE PROCESOS:
Surge cuando LOS PROCESOS de negocios NO están adquiriendo, administrando, renovando y disponiendo eficazmente los recursos del negocio; NO están bien definidos, NO están alineados con las estrategias, NO operan eficaz y efectivamente para satisfacer al cliente, NO crea valor.
A. RIESGOS DE OPERACIONES: Riesgos de que éstas sean ineficaces e ineficientes en la ejecución del modelo de negocio de la empresa, la satisfacción de los clientes y el logro de los objetivos de calidad, costo y tiempo. Satisfacción al cliente La falta de enfoque a los clientes RRHH Falta de conocimientos, habilidades y experiencias requeridas entre el personal Capital de No hay procesos para captar e institucionalizar el aprendizaje, produce un Conocimiento tiempo de respuesta lento, errores repetidos, empleados desmotivados Desarrollo de Ineficaz desarrollo de productos, no se puede abarcar todas las necesidades
Productos Eficiencia Capacidad Brecha de Performance Tiempo de Ciclo Abastecimiento Efectividad de Canales Alianzas Cumplimiento Interrupción Falla de productos/servicios
Operaciones ineficientes incapacitan a la empresa para producir bienes o servicios a costos iguales o menores a los competidores No se pueden cubrir las demandas si hay incapacidad Incapacidad para operar a niveles de clase mundial en calidad, costo y/o tiempo Si se dan actividades innecesarias que afecten la entrega oportuna Falta de energía, metales, materias prima, componentes Canales de distribución mal posicionados o que operen mal Alianzas externas ineficientes afectan a la hora de competir Pueden producir baja calidad, costos altos, ingresos perdidos, multas Interrupción por falta de materia prima, TI, personal, instalaciones Generan quejas de clientes, uso de garantías, devoluciones
Medio Ambiente
Actividades que dañen el medio ambiente puede generar daños personales, materiales, costos de reparación Salud y Seguridad No existe un ambiente de salud y seguridad apto Erosión de Marca Impide incrementar ingresos futuros B. RIESGOS FINANCIEROS: Riesgo de que los flujos de caja y activos financieros no se manejen de manera costo efectiva para maximizar la disponibilidad del efectivo, reducir la incertidumbre de los riesgos de tipo de cambio, tasas de interés, crédito PRECIO : Exposición de utilidades o patrimonio a cambios en los factores del mercado que afecten los ingresos, gastos Interés Movimientos significativos en tasas de interés genera más costos financieros, menos rendimiento o menor valor de los activos Tipo de cambio Volatilidad en los tipos de cambio Acciones Exposición a cambios en el valor de las acciones o flujos de ingreso de estas Precio de Cambios en los precios de éstas
commodities Instrumentos Exposición a costos de administración excesivos Financieros LIQUIDEZ: Exposición a perdidas por la incapacidad de cumplir con obligaciones de desembolsos de manera oportuna y costo-efectiva Flujo de Caja Menos ganancias, hay que pedir prestado Costo de Oportunidad Uso de fondos que genera pérdidas de valor económico Concentración Perdidas por participar en un mercado estrecho CRÉDITO: Pérdidas reales o costos de oportunidad por el incumplimiento de una entidad (deudor) con quinen la compañía hace negocios Incumplimiento La contraparte no quiere o puede cumplir Concentración Exposición de una parte significativa del negocio Cierre de Diferentes horas de cierre entre mercados de capitales de las empresa y sus Transacciones contrapartes Colateral/Garantías Perdida de valor o incapacidad para tomar el control de un activo C. RIESGOS DE DIRECCIÓN: Riesgo de que los gerentes y empleados NO estén liderando debidamente, NO sepan que hacer, excedan limites de autoridad asignadas, incentivados a hacer lo incorrecto. Liderazgo Si el personal no es liderado eficazmente, falta de dirección Autoridad/Limite Líneas de autoridad no efectivas Tercerización Los terceros pueden no actuar dentro del límite de autoridad establecido Incentivos De Indicadores de performance irreales
Performance Disposición al Cambio No pueden implementar mejoras a procesos y/o productos rápido Comunicaciones Canales de comunicación ineficaces
RIESGOS DE TECNOLOGIA DE INFORMACION: Riesgo de que la TI usada NO opere según lo planeado, comprometa la integridad y confiabilidad de los datos e información, exponga activos importantes a perdidas o mal empleo, NO soporte los procesos críticos. Relevancia Info irrelevante puede afectar la toma de decisiones Integridad Autorización, integridad y exactitud de las transacciones Acceso El NO restringir el acceso a la información o el acceso demasiado restringido Disponibilidad NO disponibilidad de info cuando se necesita puede afectar continuidad de operaciones Infraestructura NO hardware, redes, software, procesos y personal E. RIESGOS DE INTEGRIDAD : Riesgo de fraude gerencial o personal, actos ilegales y no autorizados, que podrían hacer perder reputación en el mercado. D.
Fraude Gerencial Fraude empleados/terceros Actos ilegales Uso no Autorizado Reputación
Presentan estados financieros o de información incorrectos, afecta a tomadores de decisiones externos Ejemplo: apropiación de activos fijos, financieros o de información. Puede darse la perdida financiera Multan y sancionan a la empresa, pierden clientes, ganancias y reputación Se gasta innecesariamente los recursos y se puede dar perdida financiera Se pierden clientes, ganancias y habilidad para competir
