EMPRENDEDORISMO: es la disciplina que estudia al Sistema Emprendedor para actuar sobre él, promoviendo el desarrollo de emprendedores y la creacin de emprendimientos! "#$OR DE $OS EMPRENDEDORES: se puede anali%ar desde distintos en&oques, Desarrollo personal: personal: ayuda a rea&irmar y e'ercitar un con'unto de actitudes y competencias competencias positivas para el ser (umano, como el autoestima, la pasin, la creatividad, la proactividad, proactividad, la solidaridad, solidaridad, el traba'o en equipo y el lidera%)o! $a principal motivacin para emprender se)*n +antis es lo)rar la reali%acin (umana! Desarrollo socioeconmico: al)unos de los elementos que los emprendedores aportan son )eneracin de rique%a, creacin de empleo, capacitacin y desarrollo de los RR, oportunidades oportunidades de crecimiento para proveedores, productos innovadores, clientes satis&ec(os, pa)o de impuestos y acciones de RSE! Evolucin de la estructura econmica: el )ran motor de la econom-a son los emprendedores y las PyMEs creadas por ellos, cuyo aporte se da a través de la creacin de rique%a a ser distribuida, distribuida, empleo e innovacin! innovacin! Su crecimiento constituye un e'e &undamental para el desarrollo econmico y social del pa-s! Diversidad Diversidad en los .mbitos de actuacin: empresarial /empresas, c.maras0, social /&undaciones, /&undaciones, or)ani%aciones or)ani%aciones civiles0, pol-tico /)obierno, partidos pol-ticos0, educacin, educacin, artes, deporte, etc! Diversidad en el rol del emprendedor: los emprendedores pueden actuar como creadores de una or)ani%acin o como parte del equipo que la )estiona! Se denomina intra emprendedores a aquellos que traba'an en una institucin creada por otros! Mercado laboral: est. demandando personas que ten)an caracter-sticas emprendedoras emprendedoras como proactividad, proactividad, innovacin, innovacin, creatividad, capacidad de lidera%)o, etc! $a necesidad de las empresas de crecer requiere intra emprendedores! emprendedores! •
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SIS1EM# EMPRENDED EMPRENDEDOR: OR: se)*n +antis, es el con'unto de elementos y &actores que inciden en el proceso emprendedor contribuyendo u obstaculi%ando el nacimiento y desarrollo de emprendedores y empresas! Se clasi&ican en: 2ondiciones 2ondiciones sociales y econmicas: per&il de los (o)ares de donde sur)en los potenciales potenciales emprendedores y las condiciones macroeconmicas macroeconmicas como el comportamiento comportamiento de la demanda y la estabilidad econmica! 2ultura y sistema educativo: en aquellas sociedades que ten)an una valoracin positiva de los emprendedores es m.s &actible que las personas quieran emprender! emprender! #l)unos de los los &actores que inciden inciden son la &amilia, &amilia, los medios de de comunicacin, comunicacin, el sistema educativo! Estructura y din.mica productiva: el per&il o estructura productiva de las empresas condiciona el tipo de e3periencia laboral y pro&esional que las personas pueden adquirir antes de emprender, lo que in&luye en el desarrollo de competencias necesarias para (acerlo! #spectos personales: personales: per&il sociodemo)r.&i sociodemo)r.&ico co del emprendedor emprendedor /edad, se3o0 se3o0 y competencias competencias para emprender /asumir el ries)o, tolerancia al traba'o duro, creatividad0! Redes del emprendedor: redes sociales, institucionales y comerciales comerciales que ayudan al emprendedor emprendedor a desarrollar desarrollar su proyecto! Pueden ser estructurales /redes en el .mbito de actuacin del emprendedor0 o procesales /producto y construccin de los emprendedores0! Mercado de &actores: &actores de produccin necesarios para crear y desarrollar un emprendimiento emprendimiento como acceso a traba'adores traba'adores cali&icados, recursos econmicos, proveedores, proveedores, etc! Re)ulaciones Re)ulaciones y pol-ticas: con'unto de normativas y pol-ticas que se debe tener en cuenta a la (ora de emprender como impuestos, tramites, etc! •
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PRO2ESO EMPRENDEDOR: se)*n +antis, se compone de 4 etapas 5estacin: nace la motivacin de emprender, se crea la idea del ne)ocio y se elabora el proyecto de la empresa o plan de ne)ocios! •
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2reacin o puesta en marc(a: se toma la decisin &inal de emprender y se re*nen los recursos necesarios! Primeros a6os o desarrollo inicial de la empresa: se en&rentan los desa&-os del ne)ocio, )eneralmente son turbulentos! #ndy 7reire )ra&ica el proceso emprendedor como un trian)ulo invertido compuesto por el proyecto y el capital en la cima y por el emprendedor en la base, ya que el &actor m.s importante es el propio emprendedor! •
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DE2ISI8N DE EMPRENDER: ser emprendedor implica altos costos econmicos, de reputacin y emocionales! #dem.s, nadie tiene el é3ito ase)urado! $os emprendimientos sur)en de un proceso de toma de decisin de una persona y en )eneral, sur)e a partir de: 2ambio en el estilo de vida actual: en )eneral se emprende en los .mbitos donde uno est. &amiliari%ado porque detectan una oportunidad en esa rama o sector del mercado! 9n incentivo es la perturbacin que rompe la inercia y movili%a la voluntad de la persona como la 'ubilacin, despido, no lo)rar un ascenso, etc! Deseo de crear un emprendimiento: se da cuando es deseable /in&luye la cultura, la &amilia, los pro&esores, los compa6eros, los ami)os y la consideracin del &racaso como una tra)edia o como parte del camino al é3ito0 y posible /aspectos personales y competencias del emprendedor como detectar oportunidades y saber or)ani%arse0! $as condiciones e3ternas que rodean la decisin de emprender se)*n +antis son: condiciones socioeconmicas, marco re)ulatorio, &inanciamiento, costos de &ormali%acin de la empresa, presin impositiva, crecimiento de la economia, dinamismo del sector y apoyo del publico! •
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EMPRENDEDOR: #ndy 7reire lo de&ine como una persona que detecta una oportunidad y crea una or)ani%acin para encararla! Es una persona que se pone en accin proactivamente ante un problema, dedic.ndose a crear soluciones que impactan positivamente en su comunidad! $o *nico que se necesita es tener cora'e y conviccin! 2aracter-sticas comunes de los emprendedores: Emancipacin: b*squeda de libertad e independencia! Moderacin en la ambicin de dinero: el dinero es consecuencia de emprender con é3ito, no el ob'etivo! Pasin: dedicados con entusiasmo en cuerpo, mente y alma al proyecto! Resultados: es ob'etivo principal es alcan%ar resultados concretos! Espiritualidad: combinan el traba'o con actividades espirituales! Novicio: actitud de aprendi% permanente! Dis&rute del camino: dis&rutan de los obst.culos y de los pasos que dan! 3itos compartidos: los inte)rantes son socios, no empleados! Determinacin: muestran se)uridad y &irme%a en sus acciones! Optimismo y sue6os: clara visin y esperan%as acerca del &uturo! Responsabilidad incondicional: son prota)onistas y asumen la responsabilidad absoluta! • •
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El emprendedor ;nace o se (ace< ay una visin intermedia que plantea 4 niveles de an.lisis: .bitos técnicos modi&icables y adquiribles: educacin, &ormacin y aprendi%a'e! Meta=(abilidades: caracter-sticas comunes de los emprendedores que se pueden desarrollar! 1alentos: se tienen o no! • •
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IN1R#EMPRENDEDOR: individuos con visin empresarial y caracter-sticas de emprendedores pero que orientan su comportamiento al desarrollo y sur)imiento del esp-ritu emprendedor dentro de or)ani%aciones creadas por otros! 2
2lasi&icacin de los emprendedores: se)*n las ra%ones por que emprenden $uc(adores: no decide ser emprendedor, es la *nica alternativa para )enerar in)resos! 2a%a olas: ne)ocios vinculados a las modas o se)*n el boom del momento! 5ladiadores: deciden ser emprendedores, lo llevan en la san)re! • • •
Determinismos: e3isten 4 teor-as que pretenden e3plicar la naturale%a del (ombre Determinismo )enético: la culpa es de los abuelos, est. en el #DN! Determinismo ps-quico: la culpa es de los padres, la educacin y e3periencias in&antiles establecen el car.cter! Determinismo ambiental: la culpa es de al)uien o al)o en el ambiente! Se basan en la teor-a de estimulo>respuesta! Se)*n 2ovey, estamos condicionados para responder de un modo particular a un estimulo concreto! • •
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PRO#21I"ID#D: no si)ni&ica solo tomar la iniciativa, todos somos los *nicos responsables de nuestras vidas! Nuestra conducta es una &uncin de nuestras decisiones no de nuestras condiciones! 1odos somos por naturale%a preactivos! Personas reactivas: se ven a&ectadas por su ambiente &-sico y social, construyen sus vidas emocionales en torno a la conducta de los otros! Personas proactivas: llevan consi)o su propio clima, subordinan los impulsos a los valores y se mueven por valores meditados, seleccionados e internali%ados! Se)*n 2ovey, nuestro len)ua'e es un indicador muy &iel del )rado en que nos vemos como personas reactivas o proactivas! Modelos proactivos: a medida que e'ercitamos y desarrollamos nuestros dones podemos desple)ar nuestro potencial (umano! # di&erencia de los modelos reactivos, estos proponen que entre el estimulo y la respuesta est. la libertad interior de ele)ir! Esa libertad est. con&ormada por los ? dones (umanos: #utoconocimiento: capacidad de conocernos, identi&icar lo que nos )usta y lo que no! 2onciencia moral: capacidad de identi&icar lo que consideramos correcto e incorrecto! Ima)inacin creativa: capacidad y libertad de ima)inar y>o proyectar un &uturo! "oluntad independiente: capacidad de actuar en relacin a nuestro autoconocimiento, conciencia moral e ima)inacin creativa! • • • •
2irculo de preocupacin: preocupaciones sobre las cuales no tenemos nin)*n control! $as personas reactivas centran sus es&uer%os en este circulo, su &oco se sit*a en los de&ectos de otras personas y en los problemas del medio, la ener)-a es ne)ativa y reduce el circulo de in&luencia! 2irculo de in&luencia: preocupaciones sobre las cuales podemos (acer al)o! $as personas proactivas centran sus es&uer%os en este circulo, su ener)-a es positiva lo que amplia el circulo! 9n modo de determinar cual es nuestro circulo consiste en distin)uir los @tenerA y los @serA! $os c-rculos de preocupacin est.n llenos de tener y los de in&luencia de ser! #2EP1#2ION DE$ RIES5O: el ries)o es una caracter-stica de los emprendimientos que las personas aceptan y saben mane'ar! El ries)o es emocional, econmico y de reputacin! $a plani&icacin busca disminuir ese ries)o! El é3ito es lo)rar lo que deseamos en el orden espiritual, intelectual, relacional y>o material! El &racaso nos acerca al é3ito! 2RE#1I"ID#D E INNO"#2ION: la creatividad es la capacidad de )enerar cosas nuevas y la innovacin es el valor o utilidad comercial que tales novedades pueden lle)ar a tener! Se)*n +astiBa, la creatividad es una potencialidad (umana que se puede potenciar, entrenar y desarrollar! Pensar creativamente: pensar en borrador, escribir las ideas antes que se evaporen, utili%ar el pensamiento intuitivo, e3tender los limites de los problemas, &ormular pre)untas 3
provocativas, utili%ar analo)-as, creer en los deseos propios, recuperar la capacidad de asombro, equivocarse! Emprender ne)ocios creativamente: veri&icar peridicamente el nivel de creatividad de la empresa, cerrar proyectos, )enerar problemas y soluciones, mantener encendida la llama emprendedora, usar la copia creativa, e3tender los limites de los productos y conceptos, crear ne)ocios, e3presar creativamente la misin y la visin, animarse! "#$ORES: son la e3presin conceptual de las pre&erencias u opciones morales de una sociedad en una época dada y con un determinado nivel de desarrollo econmico y cultural! Orientan nuestra conducta y determinan la calidad moral del l-der! "alores individuales: cada individuo decide sus opciones morales y elabora su propia escala de valores! Son creencias se)*n las cuales pre&erimos determinado tipo de comportamiento como la (onestidad, lealtad, solidaridad, 'usticia, )enerosidad, respeto a la vida y derec(o de los dem.s! $IDER#C5O: es un aprendi%a'e continuo sobre como diri)ir y desarrollar personas, )rupos u or)ani%aciones! Es un arte cuya practica se ri)e por pocas re)las &i'as pero requiere de muc(a inspiracin, voluntad y pasin! $idera%)o ético: responde a un compromiso moral sostenido con uno mismo y con los dem.s! Se basa en el e'emplo personal por lo que es necesario que el diri)ente (a)a una revisin de su &orma de pensar, sentir y de (acer para después modi&icar lo que considere conveniente! 2aracter-sticas de los lideres: deseo de ser l-der, capacidad de mando, capacidad de relacionarse con la )ente, buena presencia, (onestidad, simpat-a, capacidad de comunicacin, ser un maestro, un )u-a, una &uente de inspiracin y un e'emplo a imitar, capacidad de entusiasmar y movili%ar a los dem.s en pos de ob'etivos comunes! Podemos de&inir lidera%)o como: $a br*'ula y motor de la or)ani%acin! 9na relacin viva y din.mica entre las personas basada en valores y sentimientos! El arte de relacionare con otras personas para alcan%ar ob'etivos comunes! No es un car)o o posicin 'er.rquica! • • • •
2ON2EP1OS RE21ORES DE $# OR5#NIC#2I8N: son instrumentos del lidera%)o y le proporcionan solide% y direccin a la or)ani%acin! Estos son: Propsito: ra%n de ser de la or)ani%acin, le da sentido a la e3istencia y actividad de la misma! "isin: ima)en del &uturo de la empresa, motivante para que la or)ani%acin traba'e para alcan%ar ese ob'etivo! "alores b.sicos: determinan la ética de los inte)rantes de la or)ani%acin, su conducta o comportamiento en &uncin del propsito y de la visin! •
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1R##O EN EF9IPO: es el me'or instrumento que puede tener la or)ani%acin para alcan%ar sus ob'etivos con la mayor e&iciencia! $as condiciones b.sicas para el desarrollo de un equipo son: "oluntariedad: voluntad e3presa de cada inte)rante de &ormar parte! 9nidad: puede estructurarse en torno al lidera%)o, los ob'etivos y el pro)rama rector! Desarrollo personal continuo: es&uer%o y motivacin por desarrollo pro&esional y personal! • • •
"ISION: me'or mani&estacin de la ima)inacin creativa y la principal motivacin de la accin (umana! Equivale a la aptitud de ver mas all. de nuestra realidad actual, crear, 4
inventar lo que todav-a no e3iste! Incide en nuestra eleccin y en la &orma en que empleamos nuestro tiempo! Si est.: $imitada: basamos nuestras elecciones solo en lo inmediato, reaccionamos a lo ur)ente, lo que pensamos varia dia a d-a! asada en la ilusin: elecciones no basadas en los principios de lo verdadero, nos desilusionamos, no con&iamos mas en nuestros sue6os! Parcial: esco)emos acciones que nos conducen al desequilibrio! asada en el espe'o social: elecciones basadas en las e3pectativas de los dem.s, no estamos unidos con nuestro yo interior! Se)*n 2ovey, la visin se basa en 4 pilares: Principios: son temas &undamentales que ri)en la conducta o el pensamiento, sur)en de la sabidur-a, son verdades universales y atemporales! Necesidades (umanas: la satis&accin de estas me'ora la calidad de vida de las personas, est.n interrelacionadas entre si, si al)una no se satis&ace se )enera un vaci, el equilibrio se lo)ra cuando se satis&acen las ? /necesidades &isiol)icas, necesidad social de amar y ser amados, necesidad mental de desarrollarse y crecer, y necesidad de de'ar un le)ado a las )eneraciones &uturas0! Dones (umanos: los distin)uen del mundo animal y son autoconocimiento /permite anali%ar nuestras vocaciones, acciones, (.bitos y tendencias0, conciencia moral /saber lo que es correcto y lo que no, nos conecta con los principios universales0, voluntad independiente /capacidad para actuar en relacin a principios y no de'ar que los otros act*en por nosotros0, ima)inacin creativa /capacidad para crear al)o para el &uturo superando la realidad0! •
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"isin personal: es *nica, representa lo mas pro&undo y lo me'or que (ay en cada uno, es la e3presin de las propias capacidades, se diri)e a las ? necesidades y las inte)ra, se relaciona con todos los roles de su vida y se escribe para inspirarlo! MISION EMPRES#RI#$: esta inte)rada por G elementos istoria de la empresa! Pre&erencias actuales de los propietarios y de la administracin! Entorno del mercado: relacionado con las tendencias, los usos y la cultura actual de la sociedad! Recursos: determina que misiones son posibles! 2ompetencias distintivas: se relaciona con lo que la or)ani%acin me'or sabe (acer! • • •
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"isin compartida: &uer%a en el cora%n de la )ente de impresionante poder, es estimulante! Son im.)enes que lleva la )ente de una or)ani%acin! rinda concentracin y ener)-as para el aprendi%a'e y despierta el compromiso de muc(a )ente! Se clasi&ican en: E3tr-nsecas: se concentran en lo)rar al)o relacionado con un &actor e3terno, rara ve% despiertan la creatividad y el estimulo para construir al)o nuevo! Intr-nsecas: tienen en cuenta las condiciones, ob'etivos y metas propias de la or)ani%acin, eleva las aspiraciones de la )ente! •
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#ctitudes &rente a las visiones: e3isten di&erentes &ormas de comprometerse o acatar las visiones por parte de los empleados! $os )rados de aceptacin son: 2ompromiso: queremos la visin y la concretaremos, crearemos la estructura que sea necesaria, es el mayor )rado de acuerdo con la visin! #listamiento: queremos la visin, (aremos lo posible dentro de lo ya establecido! #catamiento )enuino: vemos los bene&icios de la visin, (acemos lo que se espera y mas! #catamiento &ormal: vemos los bene&icios de la visin, (acemos lo que se espera y nada mas! •
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#catamiento a re)a6adientes: no vemos los bene&icios de la visin pero tampoco queremos perder el empleo, (acemos casi todo lo que se espera! Desobediencia: no vemos los bene&icios de la visin y no (acemos lo que se espera! #pat-a: no estamos ni en contra ni a &avor de la visin, no mani&estamos interés! $as personas comprometidas aportan ener)-a y pasin, son responsables del 'ue)o! Representan una &uer%a abrumadora! Son capaces de lo)rar lo que parece imposible! $as personas desobedientes a menudo sobresalen, mani&iestan su oposicin mediante la inaccin o mediante un acatamiento malicioso! •
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"isiones positivas y ne)ativas: las ne)ativas son mas comunes y limitadas porque )astamos ener)-a en impedir, connotan un mensa'e de impotencia y lo)ran convocatoria solo cuando (ay amena%as! $as visiones positivas en cambio, perduran como &uente de aprendi%a'e y crecimiento! 1ENSION 2RE#1I"#: Es la brec(a que e3iste entre la visin y la realidad! Supone un es&uer%o personal! $as personas mas e&ectivas son las que pueden sostener su visin sin perder de vista la lucide% &rente a la realidad actual! Esta tensin tiende a la resolucin o la liberacin, es decir, impulsa la realidad (acia la visin o la visin (acia la realidad! P#SOS P#R# E$#OR#R E$ P$#N DE NE5O2IOS: H! ;quiero ser empresario< $a insatis&accin con la situacin actual es el motivo com*n por el cual todos emprenden! $a e3pectativa es que la empresa propia le aporte ese @al)o masA que esta buscando! Emprender si)ni&ica estar dispuesto a cambiar aun corriendo un ries)o, el cual se deber-a capitali%ar, es decir, aprender de esa equivocacin y volver a intentarlo (asta que lo lo)re! #nte el &racaso, (ay que anali%ar nuevas alternativas para tener é3ito en el &uturo! #ntes de emprender debemos autoevaluarnos y (acer que otros nos eval*en para saber si queremos ser empresarios! $a auto evaluacin consiste en inda)ar sobre que me motiva a ser empresario /enumerar las ra%ones0, que & ortale%as y debilidades ten)o para ese rol y que conclusiones resultan de la comparacin de las venta'as y desventa'as entre la situacin actual y la del empresario! El emprendedor nunca se con&orma, asume el é3ito como temporal y siempre busca mas! ! ;de donde saco la idea< En la b*squeda y seleccin de alternativas de ne)ocio rentable (ay 4 momentos claves: Momento de inspiracin: el emprendedor puede recurrir a elementos que le permitan acumular datos e in&ormacin que lo inspiren como pensar en nuestros puntos &uertes, en lo que nos )usta (acer, en aquellos ne)ocios que conocemos, asistir a con&erencias o seminarios, tomar contacto con empresarios e3itosos, etc! Momento de )eneracin de ideas: se da rienda suelta a la creatividad y se evita descartar una idea r.pidamente sin darle una oportunidad! E3isten al menos 4 técnicas para )enerar ideas de ne)ocio: técnica racional /lista de necesidades insatis&ec(as asociadas con posibles ne)ocios0, técnica de la tormenta de ideas /)rupo de personas que proponen ideas de ne)ocios con libertad plena de opinin0 y técnica de la asociacin &or%osa /eleccin de un producto e3istente y una lista de HJ palabras ele)idas al a%ar, lue)o se combinan ambas para )enerar nuevas ideas0! Momento de evolucin y seleccin de la oportunidad de ne)ocio: se eli)e una idea descartando aquellas inviables o poco &actibles! $a evaluacin de alternativas supone identi&icar que si)ni&ica cada una y que ries)os y bene&icios implica desarrollarla /costo de oportunidad0! Primero se deben seleccionar los criterios o variables de comparacin de alternativas! •
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Proceso de lupa deductiva: propuesto por #ndy 7reire, propone un proceso para detectar oportunidades mediante G pasos que permiten detectar una idea potencial e identi&icar un se)mento del mercado con una oportunidad de ne)ocio disponible! Estos pasos son: $upa )eneral: listar todas las .reas relacionadas con la actividad actual! $upa mundial: se pone un punta'e a las .reas anteriores en base a las pre&erencias del emprendedor y se investi)an las caracter-sticas de la industria ele)ida en los mercados desarrollados! $upa local: se investi)a esa industria ele)ida a nivel local y se anali%an las brec(as e3istentes entre los pa-ses emer)entes y los desarrollados! Se reali%an predicciones acerca de la velocidad de crecimiento de esa industria! $upa din.mica: an.lisis minucioso de los &actores que e3plican esas brec(as para saber si estas perduraran o tienden a desaparecer! $upa &ina: anali%ar en que se)mento (ay una necesidad insatis&ec(a y concentrarse en el para dise6ar una estrate)ia )anadora! • •
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4! ;2u.l es el ne)ocio< ay que veri&icar que la idea corresponda a una necesidad de al)uien y que ten)a al)o especial y di&erente de las otras que ya e3isten! Ser. una oportunidad de ne)ocio e3itosa si satis&ace una necesidad /descubrir la me'or manera de (acerlo )anado dinero, deben e3istir &actores clave de é3ito re&eridos a venta'as comparativas y &ortale%as0 y si se di&erencia de los dem.s /a)re)a valor a lo ya o&recido, son atributos que nos (a)an ser percibidos como *nicos y que )eneran sorpresa0! E3isten varias posibilidades para tener un ne)ocio propio, adem.s de empe%ar de cero: #sociacin de un ne)ocio en marc(a: se adquiere parte de un ne)ocio que ya esta en mac(a! 2ompra de un ne)ocio en marc(a: se adquiere totalmente incluyendo sus bienes tan)ibles o intan)ibles! Obtencin de una &ranquicia: se replica un ne)ocio ya e3istente pa)ando un &ee de in)reso y un porcenta'e de las ventas! 2ompra de una licencia: derec(o a utili%ar una marca conocida para comerciali%ar un producto o servicio pa)ando por su uso! •
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?! ;2mo investi)ar el mercado< Mercado es el con'unto de consumidores y productores de un determinado bien o servicio! E3isten di&erentes &uentes para reali%ar un estudio de mercado como la consulta de in&ormacin disponible ya e3istente, la )eneracin de primera mano /encuestas, entrevistas, etc para conocer en pro&undidad a clientes y competidores0 o la contratacin de un estudio de mercado a consultores e3ternos especiali%ados! $os principales aspectos a considerar son: Del cliente: caracter-sticas y conocimiento pro&undo de los mismos, se)mentacin, &actores cr-ticos de é3ito /atributos que debe t ener nuestro producto o servicio para é3ito en el se)mento ob'etivo0 y tama6o de cada se)mento! Identi&icacin de los competidores directos y de productos sustitutos y sus caracter-sticas! •
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G! ;2mo (acer el plan de marBetin)< Se)*n $ecuona y 1erra)no, consiste en anali%ar el consumo e identi&icar que esperan los clientes para o&recerles productos y servicios que estén dispuestos a comprar y as&omentar su consumo! Debe dar respuesta al M+1 MIK: Producto: de&inir las caracter-sticas y los bene&icios del producto! Precio: los clientes eval*an los bene&icios contra el precio, depende de la percepcin de la calidad, (ay que tener en cuenta la sensibilidad de la cantidad demandada ante variaciones en el precio! Pla%a: la ubicacin debe basarse en las caracter-sticas del producto y los clientes, los canales de distribucin pueden ser mayoristas /)ran volumen, poco control sobre • •
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el consumidor &inal0, minoristas /mayor control, mayor inversin0 o venta directa /ba'a inversin, relacin directa con los clientes0! Promocin: establecer los ob'etivos de la comunicacin y el contenido del mensa'e, identi&icar los medios disponibles anali%ando el costo>bene&icio de cada uno!
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L! ;2u.l ser. mi )anancia< $as )anancias no son lo *nico que motivan al emprendedor pero la empresa subsistir. solo si se obtienen! El bene&icio total es la di&erencia entre los in)resos totales menos los costos totales! $as variables &inancieras relevantes son: "entas: estimar la cantidad promedio a vender en un periodo determinado la cantidad vendida depender. del precio de venta, el cual se establece a partir de los costos /se consideran los costos unitarios mas el mar)en de )anancia esperado0, a partir del precio de mercado /precio al cual venden el producto los competidores0 o a partir de la demanda /se releva cuanto es lo m.3imo que estar-an dispuestos a pa)ar los clientes por el producto0! 2ostos: valor de aquello que la empresa utili%a para producir los productos que vende, pueden ser &i'os /no dependen del nivel de produccin, (ay que a&rontarlos por mas que no se produ%ca nada0 o variables /var-an con la produccin0! El punto de equilibrio indica la cantidad de productos que es necesario producir y vender para no perder dinero! Si se vende esa cantidad, no (ay perdidas ni )anancias! Si se vende mas, (ay )anancias y si se vende menos, (ay perdidas! Es el cociente entre el costo &i'o total y la di&erencia entre el precio unitario menos el costo variable unitario! •
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! ;2mo (acer un plan de ne)ocios< Es un documento que resume la in&ormacin para evaluar un ne)ocio y conocer su estrate)ia! Se)*n #ndy 7reire, es un documento de ventas que tiene por ob'eto trasmitir a un posible accionista el entusiasmo y potencial de concrecin de emprendimiento! ay 4 tipos de planes: Plan e'ecutivo: posee HJ a HG pa)inas, se utili%a cuando el emprendedor tiene trayectoria en los ne)ocios, se complementa con una presentacin poer point! Plan completo: posee HG a ?G pa)inas, incluye todos los temas importantes y apunta a lo estraté)ico! Plan operativo: posee mas de ?G pa)inas, detalla las operaciones, posee abundante in&ormacin y apunta a lo operativo! •
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! ;2mo elaborar un plan de accin< #ntes de poner en marc(a el emprendimiento (ay que ocuparse de: Plani&icar detalladamente las actividades! Identi&icar las acciones principales en cada actividad! Indicar &ec(a de inicio y &in de cada una! E3plicitar el responsable del cumplimiento de cada una! Prever el control de las mismas, detectar los desv-os y dise6ar las acciones correctivas y preventivas! $as actividades a plani&icar van a depender de la naturale%a del ne)ocio! $ecuona y 1erra)no (acen recomendaciones al emprendedor: Evaluar constantemente para a'ustar los posibles desv-os! Motivar al personal, lo que impacta directamente en la productividad! Dele)ar ya que no es recomendable que el emprendedor centralice las decisiones! 7ocali%arse en lo importante! uscar cliente, lo que debe ser una pol-tica no ne)ociable de la empresa! 2recer sanamente sin &or%ar la e3pansin del ne)ocio! Mantener la venta'a comparativa, conociendo cual es sin con&iarse ni con&ormarse! Saber cambiar, lo que implica estar atento a las tendencias del mercado y las condiciones cambiantes del entorno! • • • • •
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