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UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21

OPINIÓN PÚBLICA Y COMPORTAMIENTO POLÍTICO ELECTORAL Resumen del SAM MERCEDES CASTRO 26/10/2015

Resumen completo del sam: módulos 1 a 4. Anexo: preguntas de autoevaluaciones y trabajos prácticos

OPINIO OPIN IO N PÚ PÚ BLICA BLICA Y COMPOR COMPORTAMIENTO AMIENTO POLITICO ELECTORAL UNIDAD 1: OPINIÓN PÚBLICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN UN OBJETO DE ESTUDIO EN DISCUSIÓN DAVIDSON : “La OP no es el nombre de ninguna cosa, sino una clasificación de un conjunto de co sas” PRICE: “Cualquier búsqueda de una definición clara y simple del concepto se demostrará infructuosa” SÓCRATES: “La opinión vendrá a ser el “conocimiento imperfecto” ya que se encuentra entre el conocimiento y la ignorancia”.

KANT: Tradición latina y germana HUMME: La tradición anglosajona entiende a la OP como un acuerdo social sobre lo verdadero. PÚBLICO (NOELLE-NEUMANN) Acepción legal: opuesto a lo privado  Se refiere a la intervención del estado  Es la faceta externa de una persona, que interactúa con el medio y la sociedad 

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO CONCEPCIÓN DE OP Positiva: espacio Positiva: espacio público de los virtuosos en el que los distintos discursos compiten para alcanzar el consenso. Negativa: espacio Negativa: espacio de opresión en el que la individualidad se ve aplastada por la homogeneización (foucalt).

MONTAIGNE: “La OP es la que me hace presentarme con estos adornos prestados” . 

 

Hizo hincapié en la naturaleza social del hombre y en el contraste entre la vida pública y la privada. Da cuenta del modo aleatorio en el que los cambios de opinión se observan de una cultura a otra, y sin embargo nunca pierden el carácter de obligatorias y vinculantes. Hizo especial hincapié en el relativismo moral y ético de las normas por las que se rige la OP. Junto a Maquiavelo, recomienda a los líderes políticos que buscan el aprecio de los ciudadanos : “El hombre sabio debe retirar la mente internamente de la muchedumbre vulgar, y conservar esa misma libertad y poder de juzgar libremente sobre todas las cosas; pero en asuntos externos, debe seguir estrictamente las modas y formas de la costumbre”

LOCKE Distingue 3 leyes: I. La divina II. La civil III. La de la virtud y el vicio (de la opinión o reputación): son transitorias, superficiales y fugaces, siempre circunscriptas a un espacio y tiempo determinados, de allí su relativismo. Sin embargo, mientras duran, son tan coercitivas que aseguran su reinado por sobre las conductas humanas. Considera a la OP como un tribunal social que fuerza a los individuos a ajustar su conducta en conformidad con las normas y principios sociales de una cultura, aún a costa de la pérdida de libertad y autonomía. Incluso, ni el cumplimiento de las normas divinas y de las normas estatales tienen una capacidad de coerción tan fuerte como las normas de la moda y de la OP.

L A R O T C E L E O C I T Í L O P O T N E I M A T R O P M O C Y A C I L B Ú P N Ó I N I P O

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OPINIO OPIN IO N PÚ PÚ BLICA BLICA Y COMPOR COMPORTAMIENTO AMIENTO POLITICO ELECTORAL UNIDAD 1: OPINIÓN PÚBLICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN UN OBJETO DE ESTUDIO EN DISCUSIÓN DAVIDSON : “La OP no es el nombre de ninguna cosa, sino una clasificación de un conjunto de co sas” PRICE: “Cualquier búsqueda de una definición clara y simple del concepto se demostrará infructuosa” SÓCRATES: “La opinión vendrá a ser el “conocimiento imperfecto” ya que se encuentra entre el conocimiento y la ignorancia”.

KANT: Tradición latina y germana HUMME: La tradición anglosajona entiende a la OP como un acuerdo social sobre lo verdadero. PÚBLICO (NOELLE-NEUMANN) Acepción legal: opuesto a lo privado  Se refiere a la intervención del estado  Es la faceta externa de una persona, que interactúa con el medio y la sociedad 

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO CONCEPCIÓN DE OP Positiva: espacio Positiva: espacio público de los virtuosos en el que los distintos discursos compiten para alcanzar el consenso. Negativa: espacio Negativa: espacio de opresión en el que la individualidad se ve aplastada por la homogeneización (foucalt).

MONTAIGNE: “La OP es la que me hace presentarme con estos adornos prestados” . 

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Hizo hincapié en la naturaleza social del hombre y en el contraste entre la vida pública y la privada. Da cuenta del modo aleatorio en el que los cambios de opinión se observan de una cultura a otra, y sin embargo nunca pierden el carácter de obligatorias y vinculantes. Hizo especial hincapié en el relativismo moral y ético de las normas por las que se rige la OP. Junto a Maquiavelo, recomienda a los líderes políticos que buscan el aprecio de los ciudadanos : “El hombre sabio debe retirar la mente internamente de la muchedumbre vulgar, y conservar esa misma libertad y poder de juzgar libremente sobre todas las cosas; pero en asuntos externos, debe seguir estrictamente las modas y formas de la costumbre”

LOCKE Distingue 3 leyes: I. La divina II. La civil III. La de la virtud y el vicio (de la opinión o reputación): son transitorias, superficiales y fugaces, siempre circunscriptas a un espacio y tiempo determinados, de allí su relativismo. Sin embargo, mientras duran, son tan coercitivas que aseguran su reinado por sobre las conductas humanas. Considera a la OP como un tribunal social que fuerza a los individuos a ajustar su conducta en conformidad con las normas y principios sociales de una cultura, aún a costa de la pérdida de libertad y autonomía. Incluso, ni el cumplimiento de las normas divinas y de las normas estatales tienen una capacidad de coerción tan fuerte como las normas de la moda y de la OP.


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HUME 

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Retoma los conceptos de Maquiavelo, pone el centro de atención en la presión que la OP ejerce sobre los gobiernos. Punto de partida: “El gobierno sólo se basa en la opinión” . Recoge las ideas de Locke y lo convierte en una teoría del Estado. La opinión es esencial para los asuntos del estado. Aprueba la sensibilidad del hombre hacia su entorno y no la considera una debilidad. No se preocupa por los que son marginados o rechazados por las opiniones mayoritarias, sino por los modos de alcanzar dicha estima pública y conservarla. “La OP es el espacio en que los virtuosos son reconocidos y aprobados por el resto”.

ROUSSEAU “La forma más estable de la OP eran los recursos más importantes que debía protegerse de una sociedad, ya que en ellos se recogían cualidades esenciales del pueblo ”.

El estado se fundaba en 4 clases de leyes: I. Derecho público II. Derecho penal III. Derecho civil IV. Modales, la moral, las costumbres y la OP.  

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La OP es la autoridad moral de una sociedad y es la que consolida la voluntad general. La OP se consolida en las leyes que emanan de ella. La “volonté générale” es es la consolidación de la OP y a su vez se consolida en las leyes que proceden de ella misma. El poder positivo de la OP tiene su contrapeso en el efecto negativo sobre la libertad del individuo La OP es un prejuicio vacío, y en otras ocasiones, le asigna el objeto de proteger lo más permanente y más valioso de una sociedad.

TOCQUEVILLE Buscó alguna clave que le permitiera a su sociedad superar los errores del pasado. “Las sociedades difieren en el grado del temor al aislamiento de sus miembros, pero dicha presión hacia la conformidad existe en todas en distintos grados; y el miedo al aislamiento da la eficacia a dicha presión” presió n” Para él, la igualdad social hacía que la OP ejerciera una mayor presión sobre los miembros aislados.  La OP es siempre la opinión de una mayoría numérica, por más que la mayoría estuviera equivocada. No es  una cuestión de calidad de la opinión, sino de cantidad de opiniones semejantes. Le llamaba la atención principalmente durante las campañas electorales. La OP presiona a los individuos, al poder y al gobierno.  “Si la democracia extingue la libertad mental, es solo una nueva versión del viejo servilismo. servilismo .

L A R O T C E L E O C I T Í MADISON Y HAMILTON Se parecen en la negatividad de Tocqueville y se preocupan por el poder pasional y L O volátil de la OP sin mediación de constricciones institucionales. P O T N JEFFERSON Creía que no había que limitar institucionalmente el poder de la ciudadanía, sino informarla y E I educarla. Ante la desconfianza hacia una opinión pública irracional, volátil e incoherente, la constricción institucional M A T de la representación era la única solución posible. R Opinión pública opresiva Opinión pública como espacio de virtud O P M Hacia el individuo (hacia abajo) LOCKE y ROUSSEAU TOCQUEVILLE O Hacia los gobernantes (hacia arriba) MONTAIGNE, TOCQUEVILLE, MAQUIAVELO, HUME, ROUSSEAU, C Y MADISON y HAMILTON JEFFERSON A C I L GANVILLE B Formuló el concepto de “clima de opinión”: el clima es lo que rodea totalmente al individuo desde el exterior. El Ú P individuo no puede escapar de él. Pero simultáneamente, lo que nos rodea externamente, está dentro de nosotros, N Ó I ejerciendo la mayor influencia sobre nuestra sensación de bienestar, empujando la necesidad de generar más calor o N I P de enfriar el cuerpo para ajustarlo al entorno. O

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LOS PRIMEROS ESTUDIOS SOBRE LA OP: LAS INVESTIGACIONES EMPÍRICAS DEL SIGLO XX Y LOS CAMBIOS EN TORNO DEL CONCEPTO Siglo XX: comienza a intervenir el análisis de medios 2 TENDENCIAS 

Consenso negativo: negativo: considera que la OP es un constructo que carece de la racionalidad y de estabilidad, y por lo tanto no permite prever el comportamiento de los agentes a partir de la misma. (LIPPMAN) (años 50 y 60) Falta de sentido y de coherencia de las opiniones manifestadas por el público (ALMOND, BAILEY, o COHEN y CONVERSE): Escuela de Columbia y Escuela de Michigan, se inclinaron por considerar a factores sociológicos y a variables de tipo psicológicas respectivamente Las dos corrientes dieron lugar a estudios empíricos posteriores sobre condicionantes sociales y o psicológicos de los públicos a los mensajes d los medios de comunicación, que empezaban a ser objetos de estudios privilegiados por las ciencias sociales a partir del desarrollo y expansión de los mismos. “Se decía que la OP era una ficción que pertenecía al museo de la historia de las ideas. Solo podía o tener un interés histórico”.

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Consenso optimista: La optimista: La OP es estable, racional, coherente y presenta ciertas regularidades en su fluctuación, lo que la hace predecible. (GALLUP, ROPER, YEANKELOVICH, HUNTINGTON, LADD, MONROE, ETC)(años 70).

LOS EFECTOS PERSUASIVOS DE LOS MEDIOS OP vista como el resultado agregado de preferencias exógenas sobre los políticos.

LIPPMAN

Las personas tienen ciertos estereotipos mentales, resultantes de la influencia de los medios de “ Las

comunicación, que condicionan la percepción de la realidad”.

FERRY

El concepto de OP cambia de sentido: ya no se trata de esa opinión ilustrada de la que hala Siéyès, y que “ El

se empeñaba en distinguir de la masa confusa de las opiniones y los prejuicios vigentes en una plebe aún muy inculta”. Designa más bien a la masa segmentada de opiniones particulares en las que se expresan intereses divididos y hasta conflictivos.

BOURDIE

“Las problemáticas que proponen los sondeos de opinión están subordinadas a intereses políticos, y ello determina con fuerza a la vez el significado de las respuestas y el significado que se atribuye a la publicación de los resultados”; es, sintetizando: “un instrumento de acción política”, un “artefacto puro y simple”. Desde un enfoque estructuralista critica a los sondeos por su capacidad para facilitar la manipulación de las opiniones por su función de “disimular que que en un momento dado dado el estado de la opinión es un sistema de fuerzas, de tensiones, y que no hay nada menos adecuado para representarlo que un porcentaje”

“En las situaciones reales, las opiniones son fuerza y las relaciones de opiniones son conflictos de fuerza entre grupos”.

WOLTON

ASPECTOS DE INTERÉS PARA LA TEORÍA POLÍTICA (Para entender la interacción entre OP, medios de comunicación y política) 1. Inexistencia de antagonistas estructurales entre grupos sociales 2. Autonomía de las tres lógicas discursivas 3. Permite rescatar el valor de la política en nuestras democracias


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PROCESO DEL ESPIRAL DEL SILENCIO Se entiende que los medios suministran a la gente las palabras y frases que pueden utilizar para defender un punto de vista. Si la gente no encuentra expresiones habituales, cae en el silencio, se vuelve muda. Los medios son una de las dos fuentes de las que precede la estimación que la gente hace del clima de opinión. Los medios de comunicación influyentes prestan palabras y argumentos a los otros periodistas influyendo así en el proceso de OP y en la tendencia a expresarse o quedarse callado. Principal miedo: el aislamiento TEORÍA DE LA AGENDA SETTING Sostiene que los efectos de los medios son importantes en el largo plazo, ya que generan estructuras de cognición que influyen en los modos de percibir, de procesar, de analizar y de interpretar los hechos que se nos presentan en los medios de comunicación. Sin embargo, la opinión no es la consecuencia directa del discurso mediático, sino que forma parte de un espacio más amplio de interacción social por el cual las personas intercambian discursos y posturas sobre temas controvertidos.

COHEN  “Si bien es verdad que la prensa no puede conseguir la mayor parte del tiempo decir a la gente lo que debe pensar, es sorprendentemente capaz de deci r a los propios lectores en torno a qué temas deben pensar algo”. Son los medios quienes fijan los temas y la importancia jerárquica asignada a dichos temas. La función de la OP es llevar a los temas a la mesa de discusión. ¿Quién establece la agenda? Según LUHMANN: la OP Según NOELLE-NEUMANN: los medios Según Wolton: la política -

Los tres discursos forman un sistema de interacción que hace al funcionamiento de la democracia.

OP, medios de comunicación y decisiones políticas se encuentran en el espacio de la comunicación política, interactuando desde lógicas distintas, pero sin imponerse uno sobre el otro. Este abordaje presupone que la agenda de la OP tiene cierta autonomía de la agenda de los medios y de la agenda de los políticos. COMUNICACIÓN POLÍTICA: es el espacio en que se intercambian los discursos contradictorios de los tres actores que tienen legitimidad para expresarse públicamente sobre política y que son los políticos, los periodistas y la OP a través de los sondeos.

LOS MARCOS DE REFERENCIA El marco se refiere a las sutiles alteraciones en la presentación de los problemas que se juzgan o seleccionan en los medios gráficos, radiales y televisivos. Las noticias constituyen un relato que tienen un enfoque particular sobre los hechos. Este enfoq ue se llama “news icon” o “noticias íconos”. “NOTICIAS ÍCONO”  ELEMENTOS NECESARIOS: a) Tiene que haber en el origen un hecho noticioso. b) En la introducción de la noticia ícono tiene que estar presente la labor de reporterismo del periodista. c) Se presenta por medio de una información visual o textual de alto impacto. d) Es reproducida extensamente en distintos tipos de medios gráficos, radiofónicos y televisivos. e) No queda restringida al evento específico que la originó. f) Realiza conexiones temáticas mediante etiquetamientos interpretativos y tematizaciones que son difusas e inapropiadas para abarcar la larga lista de hechos que se incluyen dentro de ese paraguas. g) Condensan problemas estructurales y/o demandas continuas de la agenda política. Sirven para volver a indagar en el discurso político, sobre estas temáticas, más allá de la presencia de nuevos episodios.


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LA VIDEOPOLÍTICA SARTORI  “La audiencia es colocada en un lugar pasivo y es manipulada por un mensaje que por sus propias técnicas constitutivas está destinado a convertir al hombre sapiens en homo videns ”. La televisión modifica la naturaleza de la comunicación, trasladándola del contexto de la palabra al de la imagen. La televisión genera un nuevo tipo de ser humano. El poder de lo visual incide en los procesos políticos y transforma de modo radical el como “ser políticos” y el cómo “gestionar la política”. El pueblo “opina” en f unción de cómo la TV lo induce a opinar. “La prensa es constructora de la realidad. Esta realidad mediática condiciona las actitudes y los comportamientos de las audiencias o de la OP. La imagen que circula de las instituciones y de los políticos, son aquellas que se construyen mediáticamente”. Los medios aplican sobre la realidad sus técnicas de producción y elaboración de los mensajes y persiguen un fin distinto al del debate público político: buscan mantener o acrecentar la audiencia. VIDEOPOLÍTICA: cambios que la discusión política presenta en el espacio comunicativo mediático.

SARLO  PLANTEA 7 TRANSFORMACIONES POLÍTICAS 1. La videopolítica es hoy la forma más visible del aspecto público de la política. 2. Da la impresión de ser más directa: la cámara hace visible al político, en aquello en lo que éste prefiere ocultar. 3. La desacralización de la política: se establece una distancia aparentemente menor entre políticos y ciudadanos. El político se presenta con los atributos del hombre o de la mujer más comunes: familia, pasiones, defectos, etc. La crisis de representación está relacionadas con este dilema de imagen. 4. Adopción de un discurso más sencillo y accesible a las mayorías en comparación con el lenguaje jurídico y técnico de las instituciones deliberativas del sistema político. 5. La videopolítica intensifica el presente y olvida el pasado y el futuro. Discursividad televisiva: alto impacto y baja complejidad. 6. Aparición de nuevos tipos de acontecimientos comunicativos públicos. 7. Transformación de la democracia representativa en democracia de opinión. Todas las opiniones son equivalentes. En un mismo escenario pueden debatir diferentes figuras: bailarinas, filósofos, mediáticos sin profesión, doctores, etc. Lo relevante es el manejo de los medios para transmitir el mensaje.

EL PERIODISMO DE INVESTIGACIÓN 

Da origen al periodismo “amarillo”: búsqueda de eventos potencialmente escandalosos. El caso “Watergate” da origen al “periodismo de investigación”, creando un clima de desconfianza hacia los políticos. Los medios asumen el rol de fiscales de las actividades políticas.

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THOMPSON: “Los actores políticos deben actuar constantemente en un ambiente informativo más intenso



(flujo de información), más extenso (alcance) y menos controlable (formas mediáticas)”.


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MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL VOTANTE 1) MODELO DE IDENTIFICACIÓN PARTIDARIA Modelo conocido como “la Escuela de Michigan”. La identidad partidaria es el primer y más importante predictor del voto. Si conocemos cómo se identifica política y partidariamente una persona, podremos saber cuál es la tendencia de voto más probable. No significa que la persona vote siempre de la misma manera, las circunstancias económicas o los cambios políticos, el tiempo de elecciones, etc. Influyen en el votante, facilitando que ocurran ciertas desviaciones de la histórica identificación partidaria.

2) MODELO DE PROXIMIDAD El votante elegirá a aquel candidato que tenga determinadas posiciones políticas cercanas a sus propios puntos de vista. DOWNS piensa al candidato como al votante como puntos específicos en un continuo “n” sobre alguna política pública específica. La ubicación del votante en ese continuo representa el punto ideal del votante. El votante va a tender a votar a aquél candidato que se encuentre más cercano a su propio punto ideal en esas cuestiones relacionadas a las políticas públicas.

3) MODELO DIRECCIONAL El votante tenderá a elegir a aquel candidato que esté más cerca de cambiar el estado de situación actual hacia la dirección en la que el votante cree que sus demandas estarían más satisfechas. Es esencial que exista para el votante un punto neutral/de status quo a partir del cual el votante juzga la dirección de los cambios políticos. El votante tenderá a elegir a aquel candidato cuya dirección o sentido político más se parezcan al sentido o dirección del votante.


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MERRIL y GROFMAN

Presentan el MODELO UNIFICADO DEL VOTO en el cual, los votantes no tienen solamente una motivación sino una mezcla de distintas motivaciones al momento de expresar sus preferencias políticas por medio del voto. Se sugiere una aproximación unificada que combine elementos del modelo tradicional de proximidad, los distintos modelos direccionales y de discontinuidad, el modelo de Michigan que enfatiza la identificación partidaria, son necesarios para alcanzar una compresión que vincule las preferencias del votante con las posiciones temáticas de los candidatos.

4) MODELOS ESPACIALES Son el vehículo principal para la traslación de posiciones sobre temas o políticas públicas con la decisión del votante. Se centra en cómo la posición con respecto a un tema, tanto del votante como del candidato, se trasladan a las preferencias electorales y a las estrategias de los candidatos. Tanto los votantes como los candidatos están localizados en un punto ideal de un espacio multidimensional, en el que cada dimensión representa un tema sustantivo. 

Modelo de aproximación espacial (DOWNS): la utilidad del votante hacia el candidato se incrementa con su proximidad al punto ideal. La elección del votante y las preferencias generan una influencia centrífuga de las estrategias de los candidatos, que va a intentar captar a la mayoría de los votantes que se encuentren en el centro del espectro político.

Una forma de integrar los modelos de proximidad y el abordaje direccional es siguiendo el planteo de GROFMAN de que algunos votantes descuentan las posiciones políticas por los candidatos. El votante elige al candidato que percibe va a implementar una política más cercana a su propia posición.

El MODELO DE DESCUENTO puede ser pensado como un mix del voto direccional y del voto de proximidad, con el valor “d” indicando cuán lejos estamos ubicados en el continuum entre el voto direccional y el voto de proximidad. Los modelos de proximidad y los modelos direccionales son complementarios antes que competitivos. Un modelo unificado que refleje las múltiples motivaciones es el modelo preferido para explicar tanto la decisión del votante como la estrategia de respuesta de los partidos.

5) MODELOS ALTERNATIVOS DE PROXIMIDAD a.

DOWNSONIANO:

En el caso más sencillo solo existe un issue (dimensión). En este nivel, el modelo espacial es la formalización de la conocida escala derecha- izquierda o liberal – conservador, representada por una línea. La evaluación del votante, o su utilidad, va a estar basada en la proximidad en el modelo espacial. Cuanto más próximo esté el candidato de la posición del votante, mayo será la utilidad de éste. (Elegirá al que está más cerca de su posición). La utilidad es una función decreciente de la distancia entre el votante y el candidato. Por ello, la utilidad del votante es la máxima cuando el candidato tiene la misma ubicación en todos los temas con el votante. La teoría se basa en el supuesto de un votante racional que busca maximizar las utilidades y disminuir los costos.

b.

MODELO DISCONTINUO DE GROFMAN:

I. II.

Propuso dos modificaciones al modelo de proximidad estándar: La contabilidad de la localización del punto de status quo. La discontinuidad explícita de las posiciones de los candidatos.

Argumenta que los votantes están dispuestos a descontar las promesas de los candidatos y a utilizar la localización relativa de la realidad política en base a sus percepciones.


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6) MODELOS DIRECCIONALES ALTERNATIVOS Ambos plantean diferentes implicaciones para las funciones de utilidad de los votantes y para las decisiones de los votantes en relación al voto por determinado candidato. Ambos también implican determinadas estrategias por parte de los candidatos que van a tender a ser centrífugas.

a. MODELO DIRECCIONAL DE MATHEWS Compara la dirección del movimiento político deseado por el votante desde el punto de status quo ideal o punto de política neutral con la dirección del movimiento político propuesta por el candidato. La utilidad se mide solo con la dirección de los cambios y no por la intensidad de las posiciones. La utilidad varía entre 1 y -1.

b. MODELO DIRECCIONAL DE RABINOWITS Y MCDONALD Tiene en cuenta la dirección y la intensidad de la preferencia del votante en determinados temas, así como la intensidad que cada uno de los contendientes políticos le asigna a esas temáticas políticas. Asume que la mayoría de los votantes tienen una preferencia difusa hacia determinadas direcciones sobre un tema, pero que varían en la intensidad en la que ellos mantienen esa preferencia específica (en la importancia que le asignan a ese tema en su vida personal). Los candidatos van a variar en la importancia que le asignen a determinados temas cuando interpelen al electorado. La preferencia del voto en el modelo RM depende de la interacción de la intensidad del votante y del candidato. La utilidad, para este modelo, refleja la saliencia perceptiva de los diferentes temas para los votantes y los c andidatos, y también varía la intensidad general de los votantes y candidatos.

UNIDAD 2: DEMOCRACIA Y OPINIÓN PÚBLICA LA DEMOCRACIA DE OPINIÓN SARTORI

¿La TV es progresiva? La TV no debe ser exaltada en forma completa, ni condenada en bloque. La televisión modifica la naturaleza misma de la comunicación. Es un instrumento antropogenético que genera un nuevo tipo de ser humano. Rechaza cuatro posibles respuestas que podríamos ofrecer para rechazar su hipótesis: I. Siempre ha habido “satanizadores”. II. Hay que aceptar lo inevitable. III. Palabra e imagen no se contraponen, sino que producen una suma positiva. IV. El empobrecimiento del entendimiento está compensado con la accesibilidad de la mayoría a la difusión el mensaje televisivo. La videopolítica modifica el modo de “ser políticos”, altera la forma de “gestionar la política”, ya que la televisión condiciona las decisiones del gobierno, lo que puede o no hacer. “La OP son en realidad “opiniones generalizadas, frágiles y variables, del público, opiniones endógenas, las cuales son del público en el sentido de que el público es el sujeto principal”. La TV se exhibe como portavoz de la OP cuando en realidad es el eco de regreso de su propia voz. La TV modifica el criterio de selección de la información. Critica el uso de sondeos y lo asimila a un instrumento de manipulación. La influencia de los sondeos bloquea decisiones útiles y necesarias, lleva a tomar decisiones equivocadas sostenidas por simple “rumores”, por opiniones débiles, deformadas, manipuladas e incluso desinformadas.


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La mayoría de las OPINIONES RECOGIDAS EN LOS SONDEOS son opiniones: Débiles.  Volátiles.  Inventadas en ese momento para decir algo.  Produce un efecto reflectante, un rebote de lo que sostienen los medios de comunicación.  Inconsistentes.  No implican que un determinado comportamiento acompañen esas opiniones.  Diferencia entre “informar” y transmitir un bit de información: Informar: comunicar un contenido, decir algo. La información es solamente un bit, porque el bit es el contenido de sí mismo. Información es todo lo que circula. La imagen nunca es transparente. La visibilidad está vinculada a dos factores: a las capacidades físicas del sentido de la vista y a las propiedades temporales y especiales de las circunstancias en las que nos encontramos nosotros mismos. El video-dependiente tiene menos sentido crítico que quien es aún un animal simbólico adiestrado en la utilización de símbolos abstractos. Sin embargo, la TV no opera en abstracto.

RITUALES Y DISCURSOS POLÍTICOS MARC ABÉLÈS RITO: 

“Actos fundamentalmente repetitivos que subrayan ciertos momentos de la actividad privada o pública.

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Estos actos repetitivos generan un proceso de formalización de formalización de la actividad social” “Escenificación de la interferencia entre lo político y lo sagrado” (ej: asunción de nuevo presidente o la formalidad en la sanción de las leyes).

SMITH

“El rito es una trampa del pensamiento: todo se vuelve aceptable porque en el momento ritual, cada cual sólo quiere creer en eso”. 

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El ritual político está asociado a un concepto global de la representatividad. Reactualiza la relación entre el político y la población local, además es una instancia en la que el celebrante se dirige a todo el foro, al gran público de la OP. En los ritos de enfrentamiento se manifiestan los conflictos que atraviesas a una sociedad, y no los consensos. Los ritos deben insertarse en los medios para lograr amplitud y llegar a un público más amplio que aquel que solo estaba confinado al territorio del político que pretendía la representatividad o el recamo circunscripto a un determinado lugar. Rituales de conflicto: tienen una repercusión distinta en los medios de comunicación, se busca realizar una dramatización del conflicto. Ejemplo de rituales de consenso propiciatorios: las inauguraciones. Existe un conjunto de rituales que marcan la vita política y ocupan un puesto en las prácticas de los gobiernos y de los ciudadanos. El desarrollo de las tecnologías mediáticas y el empleo de la comunicación moderna han modificado las prácticas rituales. Surgen nuevos ritos que combinan tradición y dimensión religiosa con estrategia de comunicación.


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JEAN-LUC PARODI

ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN ELECTORAL

1) La comunicación política es un fluir continuo. La decisión electoral se construye con el tiempo. 2) La comunicación política es filtrada. 3) Existen actos políticos duros, que plantean los actores políticos durante su carrera. Son más capaces que otros de obtener “repercusión” y de ser oídos y recordados por la OP. 4) Para que un acto sea duro, al menos tiene que ser evocador, clasificador o diferenciador. 5) La memorización de un acto duro depende de la continuidad de sus derivados. 6) Cada acto duro es prolongadamente formador de imagen. 7) Este conglomerado de recuerdos difiere según las generaciones políticas. 8) La competición entre actores es una competición entre conglomerados de recuerdos de actos gravosos. 9) En relación a la pesadez de estos conglomerados de recuerdos, la comercialización de la apariencia sólo puede actuar en el límite extremo.

EL ESPACIO DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA WOLTON La comunicación política no es: a. El estudio de la comunicación de gobierno para con el electorado. b. El intercambio entre discursos políticos en el poder y en la oposición. c. El papel de los medios de comunicación masiva en la formación de la opinión pública. d. La influencia de los sondeos en la vida política. e. La influencia de los sondeos en la vida política. f. Toda comunicación que tiene por objeto la política. Se posiciona en una perspectiva contraria a la de Sartori. “La comunicación política es un cambio tan importante en el orden político como lo han sido los medios de comunicación masiva en el de la era de la información y los sondeos, y en el de la opinión pública”. La comunicación política constituye la única posibilidad de funcionamiento de nuestro espacio político ensanchado por la democracia de masas y la masificación de los medios de comunicación. Gracias a la comunicación política es posible la democracia masiva. Característica esencial del espacio político comunicativo: la confrontación de los discursos alternativos y opuestos.

NOELLE-NEUMANN

“Los medios de comunicación suministran a la gente las palabras y las frases que pueden

utilizar para defender un punto de vista. Si la gente no encuentra expresiones habituales, repetidas con frecuencia, a favor de su punto de vista, cae en el silencio; se vuelven mudas”.

LIPPMANN :

“El periódico es el resultado de toda una serie de selecciones en cuanto a cuáles ítems deben

imprimirse, en qué posición se los debe publicar, cuánto espacio debe ocupar, y qué énfasis se le debe dar a cada uno”.

PALMER:

“La importancia de los medios en el establecimiento de la agenda política está vinculado también con la

falta de lealtad de los partidos políticos y la falta de consistencia en el comportamiento del voto”.


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LA COMUNICACIÓN POLÍTICA: 

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PRINCIPAL FUNCIÓN: Evitar la reclusión del debate político en sí mismo integrando los temas de toda índole que se convierten en envite político y, al facilitar el proceso permanente de selección, jerarquización y eliminación, brindar elasticidad suficiente al sistema político. DIRIGE DOBLE FUNCIÓN DE APERTURA Y CIERRE Contribuye a identificar los problemas nuevos que surgen.  Favorece la integración de los debates políticos del momento, al dotarlos de legitimidad.  Facilita la exclusión de temas que han dejado de ser objeto de conflicto o respecto de los cuales  existe un consenso temporáneo. TRES MOMENTOS DIFERENCIADOS Las elecciones: los sondeos son cada vez más relevantes.  Las situaciones de normalidad.  Las situaciones de crisis política interna o externa.  IMPLICANCIAS TEÓRICAS MÁS FUERTES No hay antagonismo estructural entre los grupos sociales.  Necesidad de encontrar la importancia de los actores detrás de los discursos.  Mostrar la autonomía de las tres lógicas de la política, la información y la comunicación.  Ofrecer una concepción dinámica de la comunicación política.  Asignar a la política el papel fundamental de la comunicación política: “La comunicación no sustituye  a la política sino que le permite existir, y hasta se puede emitir la hipótesis de que el funcionamiento de la comunicación política es signo de un buen funcionamiento de la democracia y de cierta madurez política, en el sentido de que necesariamente contradictoria de los intereses se aceptan los parámetros complementarios de la comunicación y de la política”.

ANALISIS DE LA ESPIRAL DEL SILENCIO NEUMANN permitió observar que la OP actúa como un mecanismo de presión hacia la libertad individual haciendo que los hombres y mujeres adopten los patrones de conducta esperables y no se desvíen de cierta “normalidad” siempre cultural y socialmente delimitada. TEORÍA DEL ESPIRAL DEL SILENCIO Se basa en 5 supuestos diferentes: 1. 2. 3. 4.

La sociedad amenaza a los individuos con el aislamiento. Los individuos experimentan un continuo miedo al aislamiento. Este miedo al aislamiento hace que los individuos intenten evaluar continuamente el clima de opinión. Los resultados de esta evaluación influyen en el comportamiento en público, especialmente en la expresión pública o el ocultamiento de opiniones. 5. Las anteriores hipótesis están relacionadas entre sí, lo que proporciona una explicación de la formación, el mantenimiento y la modificación de la opinión pública. Aplicaciones y usos: Investigación y estudios sobre la OP.  Estudios empíricos y estadísticos.  Estudios sobre la percepción sensorial y sobre cómo la gente detecta los cambios en la OP.  Investigación sobre el impacto de los medios de comunicación en la formación de la OP. 


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LAS POSICIONES CRÍTICAS SOBRE LA OP BOURDIE  Se plantea denunciar a los sondeos de opinión y criticar la autonomía de la OP. PONE EN TELA DE JUICIO 3 SUPUESTOS SOBRE LOS SONDEOS DE OPINIÓN 1. Que todo el mundo puede tener una opinión. 2. Se supone que todas las opiniones tienen el mismo valor. 3. Se supone que existe un consenso previo sobre cuáles son los problemas (que hay un acuerdo sobre las preguntas que merecen la pena hacer). 





“La OP no existe y es solo el reflejo de los intereses de los medios de comunicación, pero sobre todo de los políticos”. “La expresión como porcentaje en realidad no hace más que ocultar el verdadero juego de fuerzas de una sociedad. La OP publicitada por los medios de comunicación es un mero artefacto sociológico”. “En las situaciones reales, las opiniones son fuerzas y las relaciones de opiniones son conflictos de fuerza entre grupos”.

BOURDIE critica una serie de efectos:

EFECTO DE CONSENSO a. Ignorar las no respuestas. b. Existen preguntas que ponen en evidencia la asimetría en las no respuestas de determinados sectores sociales en función del género o del nivel de escolaridad. c. No hay pregunta que no se reinterprete en función de los intereses de las personas a quienes se las hace, y el primer imperativo es preguntarse a que pregunta creyeron contestar las diferentes categorías de personas encuestadas. d. Apura a la gente a responder preguntas que no se plantean. La gente genera las respuestas en función de dos efectos que intervienen en la elaboración individual de la misma: COMPETENCIA POLÍTICA: La competencia se mide por el grado de delicadeza de la percepción.  ETHOS DE CLASE: Un sistema de valores implícitos que las personas han interiorizado desde la infancia y a  partir de la cual engendran respuestas para problemas muy diferentes. Pueden revestir un significado totalmente diferente cuando se interpretan en el terreno político.

EFECTO DE IMPOSICIÓN Generan la publicidad de las encuestas de opinión que buscan ocultar el verdadero sentido de la confrontación y el conflicto latente entre grupos sociales de una sociedad. “Lo mejor aquí sería plantear esquemas de “tomas de posición” a partir de frases elaboradas y construidas en función de los discursos vigentes”.

EFECTO DE POLITIZACIÓN Las encuestas aprehenden las opiniones en situaciones totalmente artificiales. En situaciones de crisis, la gente se encuentra ante opiniones construidas, sostenidas y defendidas por determinados grupos, de manera que cuando una persona elige determinada argumentación, opinión o discurso, en realidad está eligiendo un determinado grupo político. “La encuesta de opinión tradicional ignora tanto a los grupos de presión como las disposiciones virtuales que pueden no expresarse en forma de discurso explícito. Esta es la razón por la cual es incapaz de engendrar la menor previsión razonable sobe lo que ocurrirá en una situación de crisis”. (Bourdie)


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EL PENSAMIENTO DE HABERMAS SOBRE LA OP Concepción crítica e idealista de HABERMAS Concepción realista y psicológica de NOELLE NEUMANN  Crítica y control formal e informal de los  No restringida a una dimensión política. ciudadanos frente al dominio del aparato  No pertenece solamente al público activo. Se estatal. refiere a la población en general.  Tribunal / Presión social; principio de publicidad  Se reduce a la aprobación/desaprobación de los de los actos de gobierno – salvaguarda de los comportamientos políticos observables. abusos de poder / Motor de la política  Control social anónimo o censura moral sobre el democrática. conjunto de los individuos.  Opinión pública ideal: crítica racional, en debate  La OP crítica o racional sobre el bien común es abierto y democrático. una invención intelectual.  Público: lo que tiene interés general, afecta al  Público: no referido a una categoría de temas ciudadano como miembro de una sociedad. sino a la esfera en la que operan los procesos de  Espacio público crítico: conexión comunicativa OP. entre personas racionantes.  Comunicación pública: abierta y participativa.  OP manipulada: receptividad / ciudadanos aislados.  Público: reducido al circuito de la prensa.  Comunicación masiva: no permite el debate racional y ampliamente participativo.

UNIDAD 3: ESCÁNDALOS POLÍTICOS, RUMORES Y TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA LOS ESCÁNDALOS POLÍTICOS Y EL PROCESO DE FORMACION DE LA OP La palabra “escándalo” tuvo en sus inicios un uso religioso. Posteriormente, su uso fue adquiriendo un carácter más laico, y se lo empezó a relacionar con las acciones que fueran alevosamente indignas y que ofendían los sentimientos morales de la comunidad en la cual la acción se realizaba. “El escándalo implicaba una trasgresión de códigos morales que podían ser, aunque no tenían por qué serlo necesariamente, de carácter religioso”.

JOHANSSON

“Los escándalos en el sector público son la reacción de la OP ante el conocimiento d e que un actor,

que depende o representa a una organización del sector público, cometió acciones, tuvo actitudes o por su posición está vinculado a trasgresiones que se desvían de lo esperado para su comportamiento”.

Sin reacción pública no podría haber escándalo. Sólo puede haber escándalos en la esfera pública, y no en la privada. No es necesario que la trasgresión sea cierta, solo hace falta que sea creíble. Interpretación del escándalo como un fenómeno organizacional que afecta en la credibilidad, no sólo del actor, sino sobre todo de la organización del sector público o privado, en la cual tiene lugar la infracción. El desvelamiento de la infracción que comienza el proceso de estandarización, nunca es enteramente individual, sino que involucra a todo el estado.


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GUSTAFSSON

“Los problemas morales en las organizaciones y en las sociedades no es tanto una cuestión de inmoralidad individual, sino un problema de la calidad y del clima moral de la estructura social en su conjunto”.

CEPERNICH “Los escándalos son aquellos eventos que indican el comportamiento desviado de personas que ocupan cargos públicos y producen reacciones de indignación en la OP. Para llamar la atención es necesario que el periodismo defina a la conducta como escandalosa”. “La reacción pública es la consecuencia de ese etiquetamiento”. TEORÍA DEL ETIQUETAMIENTO (Labeling Process) Se centra en el estudio de los recursos discursivos y lingüísticos que se aplican en forma negativa hacia  aquellos que han infringido normas sociales. Argumenta que la propia identidad y el comportamiento de los individuos están afectados o influenciados  por los términos que se utilizan para clasificarlos y describirlos. Los medios de comunicación son capaces de construir marcos normativos más amplios, a partir de los  cuales, las sociedades etiquetan el comportamiento que se considera desviado, para una mayoría. Los medios de comunicación juegan un rol clave en las actitudes “anti políticas” de las sociedades. 

PALMER

“El núcleo central de los escándalos es el hecho de la “denuncia” de la brecha moral, que separa la acción individual del consenso moral aceptado. La mayoría de los enfoques sobre el escándalo se centran en el proceso público de denuncia y en sus resultados; en cómo finaliza el escándalo”. Nunca habría un escándalo si el conocimiento público de la infracción no fuera presentado como una “denuncia”, como una “acusación infamante” no prevista por el actor.

CEPERNICH

“Los escándalos políticos son la publicidad negativa, iniciada por los medios de com unicación, de todos los hechos, con cierta relevancia pública, que pueden ser considerados como una trasgresión a principios morales o normas institucionales que determinan el comportamiento correcto y honesto, que la gente espera de aquellos que asumen cargos públicos o que de alguna forma están vinculados con una determinada causa política”.

DOIG y KING

El escándalo debe ser considerado de tal forma cuando generan una conmoción pública escandalosa, es decir, únicamente cuando los medios de comunicación lo etiquetan de esa manera y la opinión república reacciona a ese etiquetamiento. (Definición más operativa)

BARKER

Son considerados escándalos aquellos episodios que ocurren cuando se violan leyes en una democracia y el gobierno tiene claramente la responsabilidad. Rechaza a los escándalos que se refieran a un individuo particular de la administración y solo se interesa por aquellos que conciernen a la vida pública e involucran al gobierno mismo (escándalos de corte institucional). También excluye de su concepto los escándalos en los que se comprueba la inocencia del acusado. Aclaración importante: en los escándalos en los cuales la inocencia del acusado es comprobada; el proceso de estigmatización (fase final del escándalo) queda sin atribución de responsabilidad. Pero la falta de responsabilidad no implica la ausencia de la discusión sobre la norma violada, ni sobre los límites a la conducta pública; por lo cual sí corresponde hablar de escándalo. ESTIGMATIZACIÓN  Puede ser difusa o concreta y puede ser individual, grupal o institucional. ESTIGMATIZACIÓN DE TIPO INSTITUCIONAL DIFUSA  Cuando en el escándalo no se identifican responsabilidades concretas, pero sí se está discutiendo el comportamiento de una institución en su conjunto, que puede estar comportándose de forma corporativa y defendiendo (o encubriendo) a los actores individuales.


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JIMÉNEZ

“Un escándalo político es una reacción de indignación de la OP contra un agente político al que se considera responsable de una conducta que es percibida como un abuso de poder o traición de la confianza social sobre la que se basa la posición de autoridad que mantiene o puede llegar a mantener tal agente”. Solo estaremos ante un escándalo cuando hubiere una reacción pública negativa hacia la desviación y por lo tanto se constituyera en una forma de control social. Los escándalos son una de las formas a través de los cuales una sociedad se regula a sí misma y coordina el comportamiento de sus miembros. Escándalo: instancia de control social que se manifiesta en la reacción pública negativa. Conducta escandalosa = conducta corrupta o patológica, peligrosa para el orden social. Efectos de los escándalos analiza el impacto que los escándalos de corrupción tienen en la imagen de los líderes políticos y en los resultados electorales que estos obtienen en los comicios.

THOMPSON ESCÁNDALOS POLÍTICOS 



Se refieren a actos y personas que se encuentran dentro del “campo político”, en el sentido bourdieuriano del término. Los procesos sociales de escandalización mediática tienen particularidades que le son propias. Los define como “las acciones o acontecimiento que implican ciertos tipos de trasgresión que son puestos en conocimiento de terceros y que resultan lo suficientemente serios para provocar una respuesta pública”.

CARACTERÍSTICAS DE LOS ESCÁNDALOS POLÍTICOS: Trasgresión de valores, normas o códigos morales.  Elemento de secreto u ocultación. No obstante, llegan a ser conocidos por individuos no participantes.  Algunos no participantes desaprueban las acciones o los acontecimientos y pueden sentirse ofendidos por la  trasgresión. Algunos no participantes expresan su desaprobación denunciando públicamente.  La revelación de los acontecimientos y la condena que recae sobre la conducta puede dañar la reputación de  los individuos responsables. Fenómeno del escándalo: constituido por actos y por discursos.

TIPOS DE ESCÁNDALOS Implican la trasgresión de códigos de conductas susceptibles de ser escandalizados. Ellas son: 1. Las normas y los códigos morales de las conductas sexuales. 2. Las convenciones y procedimientos que regulan la búsqueda y el ejercicio del poder político. 3. Las que respaldan las transacciones financieras, cuando implican un fraude, soborno o una corrupción grave.

¿SON LOS “TALK SCANDALS” UN TIPO DE ESCÁNDALO? No son producidos fuera de los medios de comunicación y luego “revelados”; sino que se orig inan en el mismo campo mediático. Los discursos mediáticos construyen escándalos apoyándose en los discursos públicos. Los “talk scandals” se originan por actos discursivos. Son infracciones sobre lo “políticamente correcto” de decir o mostrarse en los medios.


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¿POR QUÉ ABUNDAN LOS ESCÁNDALOS? El aumento en la presencia de los escándalos se debe a varios factores, pero principalmente a las características constitutivas del espacio político comunicativo. TRES POSIBLES RAZONES VINCULADAS A PROFUNDOS CAMBIOS EN LA SOCIEDAD 1) Tecnologías de la comunicación y a la vigilancia que hacen cada vez más difícil tejer un velo de privacidad alrededor de la conducta privada de los líderes políticos y otras figuras públicas. 2) Cambio de la cultura periodística. 3) Cambio en la cultura política.

LOS SUJETOS DE LOS ESCÁNDALOS Para que la infracción sea susceptible de ser escandalizada en los medios, es necesario que la violación de la norma tenga alguna característica relevante como:   

El infractor sea una persona pública. La norma o la serie de normas vulneradas sean muy apreciadas por la sociedad, en la cual se da la infracción. La trasgresión implique una subversión radical de los valores asociados al rol o la función que un actor social realiza en una sociedad o a la imagen estereotipada que sobre ese actor exista.

REPUTACIÓN, IMAGEN Y HONOR PARODI ACTOS POLÍTICOS DUROS Son aquellos actos comunicativos de los actores políticos durante su exposición pública.  Son más capaces que otros de tener “repercusión” y por lo tanto, de ser percibidos y retenidos por los  públicos. Son evocadores, clasificadores y/o diferenciadores. 

ELIZALDE CRISIS DE CREDIBILIDAD: El problema principal es la reputación de un actor/institución que se origina en la desconfianza que genera hacia la OP o la prensa sobre su responsabilidad o acerca del hecho que desencadenó el escándalo. CRISIS DE ESCÁNDALOS: Hay una ruptura de un valor o de una regla central de la sociedad en el que hay un juicio público y mediático en el que el acusado es “procesado” y juzgado por la OP.

KEPPLINGER

Todo escándalo es un “ataque básico al honor de quien es objeto del escándalo, a su reputación pública y a su autoestima”. Lo que está en juego es el honor. La exposición del escándalo es el castigo que merecen por su conducta inapropiada. Los ACUSADOS deben seguir DOS ESTRATEGIAS: 1. Los sospechados interpretan la crítica a su comportamiento como un ataque ilegítimo contra su personalidad. 2. Cuando el escándalo sigue estando en el centro del debate público, la obsesión termina ganando al acusado. En un “acto de liberación”, los acusados terminan haciendo a lo que se oponían, con tal de que la crítica cese. Lo hacen para salvar su honor. FUNK  IMPACTO DE LOS ESCÁNDALO 3 CONCLUSIONES: 1. La presencia del escándalo impacta negativamente en la imagen del político. 2. Los atributos previos de los candidatos afectaron la imagen resultante posterior al escándalo. 3. Las competencias de la audiencia (ciudadanos) afecta también la evaluación.


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LAS FASES DEL ESCÁNDALO SHERMAN “El escándalo es la reacción social a la violación de la confianza socialmente depositada en una institución o rol.

FASE 1: LA REVELACIÓN Revelación de hechos que muestran la existencia de la corrupción. La información que se revela en este nivel es nueva para el público. Los rumores pueden ser una forma de ampliar la cantidad de personas al corriente de la información, sin ocupar el rol de acusador en forma concreta. Dar curso a los rumores es contribuir al proceso de escandalización.

FASE 2: LA PUBLICACIÓN Los medios de comunicación juegan el rol más importante en esta fase, son los responsables de habilitar el espacio público mediático para la propagación del escándalo al gran público y de definir la relevancia de los temas de la agenda y la agenda misma.

FASE 3: LA DEFENSA En esta fase, el acusado accede al espacio público. En función de la estrategia discursiva que utilice, podrá tener cierta capacidad para intervenir en el proceso de escandalización. Usualmente los acusados prefieren el silencio para evitar que el escandalo se acreciente; sin embargo el silencio también permite, a los medios, tener una mayor licencia creativa a la hora de ficcionalizar los hechos y de estigmatizar adversamente al actor o a la institución. Estrategias que pueden utilizar los actores además del silencio: negación de las acusaciones, aclaración y/o justificación de la vulneración de la norma, la victimización y formulación de acusaciones cruzadas con los denunciantes o bien el reconocimiento de la infracción y el pedido de disculpas. Rol de la defensa: puede ser ocupado por el sospechado/por toda la institución, y por otras personas públicas interesadas en proteger la reputación del sospechado. El principal riesgo para los no vinculados, es quedar vinculados al escándalo y desprestigiarse a sí mismos.

FASE 4: LA DRAMATIZACIÓN Es la interpretación pública de las revelaciones publicadas como un asunto relevante y serio que concierne a lo público. Pueden intervenir múltiples actores no directamente vinculados a la infracción o a su denuncia. Su objetivo será potenciar el escándalo. Su rol es llevar su indignación personal y sus reacciones escandalosas al espacio público.

FASE 5: REACCIÓN SISTÉMICA (Fase de “Procesamiento”) Reacción o resolución judicial a la que se arriba por el proceso. Los escándalos no siempre se cierran con la intervención de un “órgano neutral” que dictamina “la verdad” sobre el conflicto desatado. Hay conductas morales que desencadenan escándalos que no necesariamente implican la intervención de la justicia o de alguna institución estatal. Los escándalos pueden generar también reacciones sociales y políticas por fuera de las instituciones del Estado.

FASE 6: LA ESTIGMATIZACIÓN O ETIQUETAMIENTO El atributo de “corrupto” queda asignado a la imagen por la audiencia. Es la sutura social que repara el conflicto abierto por la infracción e la norma. La “moralidad pública” se restituye por medio del etiquetamiento del infractor con una categoría moral devaluada. Esta depreciación en la imagen va a significar una pérdida de poder para el político. Es necesario para que haya estigmatización, que antes que se haya pasado por las fases de la revelación, la publicación y la dramatización. La estigmatización va a estar en función de cómo sea el proceso en cada una de las etapas.


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3 CONDICIONES PARA ESTIGMATIZACIÓN EFECTIVA: I. II. III.

Que el público perciba que las organizaciones a la que pertenezcan los acusados o las responsables de controlar su comportamiento, no son capaz de cumplir la tarea de vigilar y ca stigar las desviaciones. Que los responsables de develar la infracción y de llevarlas a los medios de comunicación sean creíbles para la OP, pero también para los actores políticos que cumplan roles en el escándalo. Que la OP y los actores de la dramatización perciban la seriedad de lo revelado. Es muy importantes que quienes sean los responsables de la dramatización sean personas públicas de reconocida reputación y honorabilidad.

LOS ESTIGMAS SOCIALES SHERMAN “La estigmatización es la fase del veredicto de la comunidad, el juicio de la audiencia acerca del significado del drama moral del escándalo”. Es la cicatriz moral que queda en el actor o en la institución. Los procesos de estigmatización no siempre son adversos. Existen tres posibles estigmatizaciones: a) La del actor b) La de la institución c) La de ambos Estas estigmatizaciones están vinculadas a las dos relaciones: la que va del escándalo a la reputación del actor y la que vincula la reputación del actor con la legitimidad del sistema. Existen dos MODALIDADES por las cuales se pueden llevar a cabo los procesos de estigmatización: I. Estigma concreto: cuando se produce alguna reacción institucional o sistémica contra el actor o la institución acusada de corrupción. II. Estigmatización difusa: cuando no es posible una identificación clara de la atribución de responsabilidad o existe una competencia entre los actores para atribuir los episodios a los opositores. Cuando los escándalos devienen en un proceso de acusaciones cruzadas se genera una crisis para el sistema político; ya que el escándalo pone de manifiesto la incapacidad institucional para atribuir responsabilidades en el funcionamiento del Estado, ya sea en sus funcionarios o en sus organismos. Generalmente la estigmatización en concreto libera a la institución de quedar sospechada de encubrimiento o de apañar comportamientos indebidos. La estigmatización puede ser más o menos adversa dependiendo de las estrategias discursivas que los actores desplieguen a lo largo de cada una de las fases del escándalo. Las estrategias evasivas, ya sea a través del silencio, la negación o ambas; pueden facilitar a los medios, una definición más adversa en el etiquetamiento y un estigma más severo por parte de la OP. Las acusaciones cruzadas que se presentan en los escándalos pretenden desviar la atención sobre la infracción, hacia las debilidades o fallas de los acusadores.


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REPERCUSIÓN ELECTORAL DE LOS ESCÁNDALOS JIMÉNEZ y CAINZOS Señalan una serie de factores que deben estar presentes en el sistema político para que el escándalo político tenga repercusión en las urnas. FACTORES 1. CONOCIMIENTO: el votante ha de tener alguna información sobre el escándalo. PREDISPOSICIONES INDIVIDUALES más relevantes que debe tener un individuo para que la información sobre el escándalo le genere una determinada conducta de voto: Nivel de información política de los individuos.  Credibilidad de los acusadores.  Identificación partidista.  Estado general de la OP (principalmente de la economía y de la satisfacción de demandas de la  sociedad). 2. EVALUACIÓN NEGATIVA: el conocimiento debe generarle descontento y rechazo, por razones utilitarias o normativas. FUENTES DE INFLUENCIA: Influencias externas: constituyen la naturaleza del escándalo que se desata.  El tipo de comportamiento irregular cometido por el infractor. o La gravedad de los hechos cometidos o de la norma violada o Influencias internas: predisposiciones individuales del sujeto que evalúa al político.  Las posiciones políticas del individuo. o El entono político en el cual se desarrolla el escándalo. o Las diferencias en las formas de incorporar información negativa del producto. o

POPKIN: “Los criterios que empleamos para estimar la competencia en el cargo de un determinado político son distintos en función de si se trata de alguien que viene ocupando el cargo o si es un nuevo aspirante. Sólo en este último caso, debido a la imposibilidad de saber cómo desempeñaría realmente el cargo, el votante tiene en cuenta la moralidad privada del candidato como una pista indirecta sobre su competencia futura en el cargo al que aspira”. 3. ATRIBUCIÓN DE LA RELEVANCIA/RESPONSABILDAD: el votante ha de colocar la corrupción en una posición alta en su jerarquía de las preocupaciones públicas. 



Estrategias explicativas (argumentativas): explicaciones que ofrecen los políticos para dar cuenta de su implicación en el escándalo. Características del sistema político: Tipo de circunscripciones. o Tiempo que media entre la aparición del escándalo y el momento más decisivo de la o contienda electoral. Importancia de las primarias. o

Siempre se relaciona con el estado general de preocupaciones y demandas de la ciudadanía. La estructura de medios es un elemento que hay que tener en cuenta para analizar la relevancia que se le otorga al escándalo en los medios.


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4. VISUALIZACIÓN DE UNA ALTERNATIVA: el votante tiene que estar dispuesto a votar por un partido/candidato de la oposición, o al menos, que no tenga temor o preocupación ante la perspectiva de una victoria de tal candidato o partido. La suerte electoral de un político debilitado por un escándalo depende: En gran medida de la aparición de un sólido contrincante que pueda capitalizar esa debilidad.  Del tipo de elección a la cual se esté refiriendo: ejecutiva o legislativas.  5. CONSISTENCIA ENTRE ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO : el comportamiento del votante ante la urna debe ser coherente con todas estas orientaciones previas.

LOS RUMORES Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA CONFORMACIÓN DE LA OINIÓN PÚBLICA DEFINICIÓN DE RUMOR

ALLPOR y POSTMAN “Es una proposición relacionada con los acontecimientos cotidianos, transmitida de persona a persona con el objeto de que todos crean en él, sin que existan datos concretos que permitan verificar su exactitud”.

KNAPP

“Declaración formulada para ser creída como cierta, relacionada con la actualidad y difundida sin verificación”. “Es una proposición para creer en un tema de interés, difundida sin verificación oficial”.

PETERSON y GIST

“Es una versión o explicación que no ha sido verificada, que circula de boca en boca y que se refiere a un objeto, un acontecimiento o un asunto de interés público”. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE LOS RUMORES Información  Sobre actualidad  Reconocido como verdad  Que se transmite  Con el objetivo de convencer  No verificada 

Generalmente lo que ocurre es la “verificación ideal”: apelamos a la autoridad de personas cercanas en la cadena de retransmisión del rumor. Depositamos autoridad de la información en alguien cercano y creíble. El problema es que en cada nuevo eslabón de la cadena de retransmisión de rumor, la fórmula de autoridad se mantiene inalterable, por lo cual es muy difícil rastrear el origen del rumor. Los rumores no siempre son falsos, ni tampoco verdaderos.


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PROCESOS QUE INTERVIENEN EN LA CONSTRUCCIÓN DEL MENSAJE CONTENIDO EN LOS RUMORES Simplificación (depuración de lo inútil).  Amplificación de detalles.  Eliminación de ambigüedades.  Adición de detalles reforzadores del sentido.  Búsqueda del equilibrio entre volumen de información y su potencial emocional.  Atribución de fuente fidedigna. Fenómeno de la “verificación ideal”.  Actualización: la historia ocurre hoy en día. Si la información es vieja, se reactualiza temporalmente.  El rumor invierte ciertas proposiciones para volver más aceptables a los ojos de la comunidad en la que tiene  lugar. Aparición de sustituciones  El rumor se adapta lingüística y simbólicamente a cada clientela.  La fidelidad del contenido depende de la implicación del público con el mensaje. Una de las mejores formas de CLASIFICACIÓN DE LOS RUMORES es en función de las reacciones que generan: Los rumores negros o negativos: son los que tienen mayor circulación ya que suelen engendrar unanimidad y refuerzan la cohesión social por medio de un juicio negativo contra alguien. Los rumores florecen cuando la gente experimenta el sentimiento de haber perdido la capacidad de controlar su propio futuro. Los rumores también proliferan en las comunidades cerradas y con constante interacción física o virtual. Los rumores nacen de la subinformación, de la sobreinformación o de la desinformación. la estrategia es neutralizar estos tres factores con una política de información abierta. RAZONES QUE LE DAN LAS CONDICIONES DE CREDIBILIDAD A LOS RUMORES

RAZONES PSICOLÓGICAS -

Cuanto más amplia sea la difusión del rumor, más convincente se vuelve. Confianza en cierta selección natural de la información. La no verificación supone que el deseo de confirmar existe; pero que “no hay nada menos seguro”. El rumor es información consonante.

RAZONES SOCIOLÓGICAS -

El rumor implica a un grupo de pertenencia. Sumarse al rumor implica fidelidad al grupo, sentido de identidad.

PERSPECTIVAS ANALÍTICAS DE ESTUDIO SOBRE EL RUMOR

EL POSITIVISMO INGENUO Corte positivista y experimental. En la evolución del mensaje contenido en el rumor, operan mecanismos propios de los procesos gestálticos de deformación de la información. Estos procesos son los siguientes: -

-

La reducción de la información redundante, quedando solo el núcleo central de la información. La acentuación de determinados elementos del mensaje, dándole mayor coherencia a la información. La asimilación de distintos tipos de información en un mismo mensaje coherente.


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“Regla del olvido”: la curva que representa el número de detalles memorizados por cada emisor presenta, desde el principio, una aguda disminución. La condena al rumor se da en las sociedades democráticas y en los regímenes totalitarios.

EL RUMOR COMO CONSTRUCCIÓN SOCIAL Se inicia en los años 60, desde distintas perspectivas analiza al rumor como el resultante de un proceso social de construcción colectiva de discursos.

DROGUE Perspectiva funcionalista. “El rumor es un producto de la resistencia política. Se convierte en un sistema comunicativo informal que cumple una función alternativa o sustitutiva del sistema oficial comunicativo”.

DE IPOLA Análisis del discurso, perspectiva marxista. “Los sistemas informativos son espacios de juego de poder frente a las autoridades carcelarias y entre los diferentes tipos de presos. El rumor es una manera de resistir y enfrentarse a las autoridades, también de trasgredir los códigos institucionales, de crear algo nuevo”.

SHIBUTANI

Perspectiva cibernética con tendencias funcionalistas y conductistas. “Los rumores son noticias improvisadas, cuya función es restablecer el “consenso colectivo”. Los rumores sustituyen las noticias como una adaptación, un ajuste o una autocorrección sistemática. Tienen su origen en acontecimientos importantes y ambiguos”. RUMOR = importancia x ambigüedad

KAPFERER

Misma línea que Shibutani. “El rumor es el resultado de un proceso constructivo. Lo más relevante es el proceso por el cual los rumores son transmitidos y las razones por las cuales, una vez cumplido su ciclo, per ecen”. En la comunicación política, los rumores juegan un rol muy importante en el desvelamiento de la información que, desde los órganos oficiales de las administraciones públicas o de los partidos políticos, preferirían que siguieran siendo ocultas”.

LOS RUMORES POLÍTICOS KAPFERER “Los rumores son la información paralela y a veces opuesta a la oficial . Es una trasgresión a las normas sociales que establecen quién puede decir qué. Es un reto a las autoridades, ya sea porque revele secretos o las obliguen a hablar ”. Los rumores obligan a hablar a los dirigentes, terminando con el silencio. Se trata de sacar verdad por mentira. Desde el gobierno se utilizan los rumores para medir la velocidad y la fuerza de las reacciones que posibles medidas, pueden llegar a generar en los grupos sociales o de presión, la oposición y/o la opinión pública”. Las fallas constituyen una característica esencial y constante en la construcción de los eventos noticiosos. Esto se debe a 5 FACTORES: 1) La necesidad de recoger relatos de segunda y de tercera mano cuando la información oficial es escasea. 2) Los mismos periodistas se ven sometidos a los procesos de deformación de la realidad, por su propia interpretación subjetiva de los eventos. 3) Los medios de comunicación también tienen intereses políticos y económicos particulares que los condicionan a la hora de decidir publicar o no un determinado rumor. 4) El periodismo de investigación, al asumir el rol de fiscal de los políticos, tiende a desconfiar de la información oficial y a buscar fuentes alternativas de información. 5) El tipo de políticas gubernamentales en el manejo de la información va a potenciar o a disminuir la presencia de rumores.


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Cuando los rumores llegan a los medios y se inicia un escándalo que luego es judicializado, se desencadena un conflicto entre tres derechos fundamentales: El derecho a la información. El derecho de inocencia supuesta. El derecho de la justicia de conducir el proceso con serenidad. El rumor es el arma ideal en las elecciones internas de los partidos. El rumor cumple una FUNCIÓN: De intoxicación: Propagar la mentira para conocer verdad, o para crear un clima favorable que presione al gobierno. Para llevar a la presa aquello que no se puede decir o inducir a error. UTILIZACIÓN DE RUMORES VENTAJAS  Evita mostrarse al descubierto. No requiere de pruebas. Puede ser orquestado por pequeños grupos. Permite que los conspiradores queden en las sobras. Es un arma sin un costo económico directo. DESVENTAJAS  El rumor se escapa y su resultado es aleatorio. Puede volverse contra sus creadores. Suelen basarse en los 7 “pecados capitales” de la política. 7 PECADOS CAPITALES DE LA POLÍTICA 1) La mano oculta, el poder oculto, la sociedad secreta que tira los hilos del poder 2) Los acuerdos secretos 3) El doble discurso 4) Vinculaciones con el extranjero anti-patrias. Traición.

Las tres “eses” 5) Sueldos, sobornos, coimas o enriquecimientos indebidos 6) Sexualidad 7) Salud


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UNIDAD 4: TÉCNICAS DE MEDICIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LA OPINIÓN PÚBLICA, COMPORTAMIENTO ELECTORAL Y ELECCIONES EN LA ARGENTINA TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA Existen dos grandes corrientes de estudio: 1) TIPO CUANTITATIVAS Son metodologías inductivas: parten de lo concreto y particular hacia lo general. Buscan conceder valores numéricos a las posiciones y actitudes manifestadas, para luego trabajarlas estadísticamente y analizar las relaciones entre variables y categorías en estudio. Requieren que el objeto de estudio pueda medirse por medio de sondeos de opinión, escalas de actitudes o análisis de contenidos. Se preocupan por tener gran cantidad de casos que les permita obtener resultados generalizables e información para ser estudiada estadísticamente.

2) TIPO CUALITATIVAS Son metodologías de tipo deductivas ya que buscan la calidad de la información. Se preocupa más por el sentido que adquiere para los actores una determinada situación social. Busca indagar en la profundidad del problema, con mayor densidad informativa pero para pocos casos y con un bajo nivel de generalización. Técnicas que se utilizan: entrevistas/análisis en profundidad, estudios de casos, entrevistas a expertos, grupos de enfoque, etc.  

Sirven ambas a distintos objetivos de la investigación y se pueden complementar perfectamente. La corriente dominante en los estudios sobre la OP es la empírica, comunicacional.

MANERAS DE EXPRESARSE DE LA OP PARA DARSE A CONOCER Manifestaciones directas de los públicos.  Participación en las distintas formas de sufragio y de representación institucional.  Por medio de los líderes y dirigentes políticos y/o sociales.  En los medios de comunicación.  Comunicación informal, como el rumor.  Expresándose en forma de acción colectiva (ej: manifestación, escrache, protesta, etc.)  MANERAS DE CONOCER LA OP Preguntar a todos (ej: convocatoria de elecciones).  Preguntar a los que representan a todos (elegidos por votación).  Preguntar a los que representan a todos (elegidos por selección estadística).  Deducir lo que piensan todos (a partir de sus acciones).  Combinaciones de las cuatro anteriores. 


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LENNON y MURPHY

Encuesta de opinión o encuesta demoscópica (estudio del pueblo en griego) es una consulta oral, tipificada de personas escogidas según principios estadísticos. Las investigaciones de OP en base a encuestas  PRINCIPALES OBJETIVOS: I.

II.

III.

USOS ACADÉMICOS Se trabaja con muchas variables. Se busca explicar un determinado problema. No requieren muestras muy precisas. No hay urgencia de tiempo. USOS PÚBLICOS Casi siempre se busca un pronóstico, una anticipación a los hechos. Muy pocas variables de análisis. Muestras muy precisas. Urgencias de tiempo. Se suelen publicar en los medios de comunicación, ya que es información pública. USOS ESTRATÉGICOS Insumo para tomar decisiones. Son una radiografía de la situación analizada. Necesitan una muestra muy precisa. Hay urgencias tiempo. -

PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 1) Centrar la atención en un problema. 2) Acopiar toda la información ya existente sobre el tema que queremos tratar. 3) Delimitar las variables que serán objeto de nuestro estudio. 4) Plantear hipótesis. 5) Plantear los métodos y las técnicas apropiadas para intentar la aprobación de las hipótesis. 6) Realizar la puesta a prueba buscando confirmar hipótesis. 7) Analizar e interpretar resultados.

    

1967 – Luis XIV – la “Gran Encuesta” Siglo XIX – Europa – Encuesta morales y distintas sociedades estadísticas. Principios Siglo XX – las estadísticas vuelven al primer plano nuevamente. 1912  diarios norteamericanos – encuestas políticas a lectores. Actualidad: casi todos los candidatos a puestos políticos recurren a las encuestas para planificar sus campañas y diseñar sus estrategias.

USOS Y ÁMBITOS EN LOS QUE SE UTILIZAN LAS ENCUESTAS a. En el sector privado b. A nivel gubernamental y político c. En las universidades d. En el marketing


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CUALIDADES DE UNA ENCUESTA DE OP Anotación uniforme de las reacciones y de las características  Neutralidad  Facultad de revisión y repetición de la investigación por otras personas  Anonimato de los entrevistados y su intercambialidad: son entrevistados como miembros de un  determinado grupo social. No se recogen opiniones formadas, sino que se examinan reacciones: manifestación de conocimientos,  experiencias, actitudes y criterios personales, de intereses personales, que constituyen el fondo real, muy difícilmente transformable, de las opiniones. PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LA INVESTIGACIÓN Cliente o patrocinador del estudio.  Investigador.  Director de la organización de encuestadores.  Encuestadores. 

 

Entrevistados. Especialistas en la elaboración electrónica de los datos.

POBLACIÓN/UNIVERSO: todos los casos UNIDAD DE ANÁLISIS: cada uno de los componentes del universo. UNIDAD DE OBSERVACIÓN: cada una de las unidades que se eligen para conformar una muestra. MUESTRA: Selección de elementos de esa población/universo. a. PROBABILÍSTICAS: todos los componentes tienen la posibilidad de ser elegidos. SENCILLAS AL AZAR: sin ningún criterio preestablecido pero garantizando la posibilidad de  que todas puedan ser escogidas. POR AZAR SISTEMÁTICO: la elección se realiza cada “n” elementos.  ESTRATIFICADA AL AZAR: el investigador se enfrenta a un universo con grupos bien  diferenciados. POR CONGLOMERADOS: la muestra se va armando en distintas etapas.  b. NO PROBABILÍSTICA: no todos los componentes tienen la posibilidad de ser elegidos. ACCIDENTALES: se toman sin ningún criterio previo significativo.  POR CUOTAS: se usa cuando por diferentes motivos, no se puede armar una muestra  representativa, entonces se achican los márgenes de error, manteniendo una serie de proporciones que existen en el universo del cual queremos obtener la muestra. INTENCIONADAS: aquellos lugares donde históricamente la gente representó a todo el  universo. ERRORES NO MUESTRALES: no se pueden calcular Cuando el encuestado no comprende la pregunta y responde igual.  Cuando el encuestador pregunta mal o se olvida de formular alguna pregunta.  Cuando el encuestador falsea la encuesta, incumpliendo con su trabajo y el error no es detectado.  Cuando hay error en el tipeo de los números al pasarlos a una base de datos.  La formulación engañosa de preguntas.  El orden intencionado de las preguntas. 

LENNON y MURPHY  “Casi siempre la ficha técnica nos dirá que el nivel de fiabilidad es del 95%”.


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TIPOS DE ENCUESTAS SEGÚN SU FINALIDAD a) ENCUESTAS EXPLORATORIAS Objetivo principal: identificación de los problemas y la formulación de los mismos con mayor  precisión. Pocos encuestados y mayor presencia de preguntas abiertas.  Permite identificar y precisar variables.  Puede permitir plantear correctamente el problema y formular hipótesis respecto de su  funcionamiento. b) ENCUESTAS DESCRIPTIVAS Objetivo más importante: describir características de una determinada situación mediante el análisis  de sus variables. Se busca conocer el comportamiento o variabilidad de lo que se pretende medir, describiendo el  grado de asociación entre las variables. Se requiere que el investigador conozca profundamente el tema.  c) ENCUESTAS EXPLICATIVAS Objetivo: poder prever un comportamiento.  Permite entender cómo funciona un determinado fenómeno, conociendo la naturaleza de su  relación causa-efecto. Dificultad de comprobar la causa y el efecto. 

SEGÚN SU SOPORTE a) ENTREVISTAS CARA A CARA b) ENCUESTAS POR CORREO Formularios autoadministrados deben ser:  Breve. Atractivo. Sencillo. Relevante. Preguntas cerradas o semi abiertas. Preciso. No usar preguntas “filtro”. No precodificar el formulario. Ventajas  Económica. Fácil llegada a distintas personas y dispersas geográficamente. Flexibilidad de tiempo. Otorga tiempo al encuestado para reflexionar sobre las preguntas. Permite al encuestado buscar mayor información para responder. Elimina el sesgo de los encuestadores. Garantía de anonimato. Desventajas  Bajo índice de respuestas. No se está seguro de quién contestó. No se conoce la influencia del entorno. No se puede usar preguntas filtros ni de control. Dificultades con la muestra. -


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-

No se puede brindar ayuda o explicación complementaria. No es útil para medir cuestiones vinculadas a sentimientos o con carga afectiva. Repuestas suelen tardar mucho en llegar. No permite encuestar a analfabetos/semialfabetos. Problemática su utilización cuando no se dispone de censos nominativos de la población.

c) ENCUESTAS POR TELÉFONO Ventajas  Fácil llegada a distintas Permite cierto anonimato. personas. Económica. Generalmente bien recibida Relativamente rápida. por la gente. Desventajas  Problema de representatividad. Dificultad del contacto. No se puede utilizar refuerzos (fotos, planillas). No puede ser muy larga. No se puede obtener información secundaria. Cuidados  La mayoría de las preguntas deben ser cerradas. Evitar las preguntas múltiples. Las preguntas abiertas deben ser grabadas. La encuesta debe focalizarse en las preguntas más relevantes y cortas. Evitar las superfluas y largas. d) ENCUESTAS AUTOADMINISTRADAS e) ENCUESTAS POR INTERNET Alternativas  Entrevista personal con computadora. Las preguntas rotan automáticamente. Los “saltos” se dan automáticamente. Se pueden organizar preguntas filtros complejas. Se realizan en menor tiempo. Menor margen de error. No hay posibilidad de que se salteen preguntas. Queda registrado el tiempo de realización de la encuesta. Las preguntas se pueden codificar automáticamente. Se pueden plantear automáticamente preguntas de control o preguntas complementarias. -

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y EL FORMULARIO INFORMACIÓN  Debe ajustarse a los siguientes CRITERIOS: a) Criterios científicos: precisión, objetividad y validez. b) Criterios prácticos: pertinencia, admisibilidad, rapidez y costo FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA Son las más costosas porque las debe generar el investigador. Tipos: encuestad ad hoc, experimentación y observación.


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FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA Costo mucho más bajo. Información que se encuentra disponible y accesible, ya recopilada por otros. Búsqueda de información  objetivos: explorar, verificar y describir. ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN 1. Formulación del problema. Fijación de los objetivos. 2. Determinación de las fuentes de información. 3. Preparación de los modelos de recopilación de datos. 4. Diseño de la muestra. 5. Recolección de la información sobre el terreno (trabajo de campo). 6. Depuración, decodificación, tabulación de los datos (tratamiento de los datos). 7. Análisis de los datos. 8. Preparación del informe de la investigación. CARACTERÍSTICA DE LA ENCUESTA  Definida por dos criterios de la elección: Naturaleza de la encuesta: exploratoria, descriptiva y explicativa.  Recursos disponibles: financieros, humanos y de tiempo. 

CLASIFICACIÓN DE LAS PREGUNTAS SEGÚN TIPO DE CONTESTACIÓN: A. PREGUNTAS CERRADAS Ya tienen pautadas sus posibles respuestas.  Dificultad: posibilidad de exhaustivos y el exceso de categorías.  Preguntas con respuesta múltiple pueden ser:  Dicotómicas: solo dos opciones. Con varias opciones. Con escala gráfica. -

ESCALA DE LIKERT (Test de ordenación)

busca medir la actitud de los consultados sobre alguna cuestión pidiéndoles que ordenen una serie de oraciones al respecto de acuerdo a su propio parecer. B. PREGUNTAS ABIERTAS No se predeterminan las categorías y el encuestado responde con sus propias palabras. Mayor dificultad: análisis posterior de la información. TIPOS PSICOLÓGICO-FUNCIONALES DE PREGUNTAS: Según el rol que cumplen dentro del formulario y del guion de la entrevista. a. Preguntas de contacto: el fin es iniciar la conversación. b. Preguntas de entrenamiento: el fin es estimular al encuestado para que aprenda a responder antes de que empiecen las preguntas difíciles. c. Preguntas amortiguadoras: buscan distender al encuestado para que se relaje y no adopte actitud de reserva ante las preguntas. d. Preguntas para fortalecer la confianza e. Preguntas para reanimar el recuerdo f. Preguntas para estimular la fantasía g. Preguntas para reducir barreras convencionales h. Preguntas provocativas i. Preguntas con trampas.


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DISPOSICIÓN DE LAS PREGUNTAS 1) Preguntas rompehielos, seguido de preguntas fáciles poco comprometidas y poco análisis reflexivo. 2) Preguntas más delicadas: implican un compromiso en la respuesta. 3) Preguntas abiertas: se sitúan antes de las socio-demográficas y después de las cerradas. 4) Preguntas socio-demográficas indagan en las características del encuestado.

LENNON Y MURPHY   

CARACTERÍSTICAS ENCUESTADORES

Meticulosidad. Don de gente. Interés por las personas.

 

Capacidad de resistencia moral. Inteligencia.

VALORES Y TIPOS DE VARIABLES a. CUALITATIVAS: adoptan distintas modalidades (ej: sexo, femenino y masculino). b. CUANTITATIVAS: adopta un número exacto dentro de un rango. c. NOMINALES: las observaciones pertenecen a categorías y no tienen un orden inherente. (ej: orientación sexual, afiliación política partidaria, etc). d. ORDINALES: las variables presentan una escala en las que los extremos de la misma tienen una graduación (ej: nivel educativo alcanzado). e. NUMÉRICAS CONTINUAS: variables en las que las categorías se suceden sin solución de continuidad. La importancia de los números radica en su ubicación dentro de la escala numérica. (ej: peso, edad) f. NUMÉRICAS DISCRETAS: las variables solo pueden tomar algunos valore y es imposible que asuma un valor comprendido entre dos consecutivos. No hay una continuidad matemática. (ej: cantidad de personas a cargo el jefe de familia). MEDIA: suma de respuestas divida entre el número de individuos. DESVIACIÓN TÍPICA: medida de dispersión de la respuesta en torno a la media. MODA: el que se presenta con mayor frecuencia. MEDIANA: valor de la variable debajo del cual se encuentra el 50% de los casos y sobre el cual se ubica el otro 50% restante.

TÉCNICAS CUALITATIVAS: EL FOCUS GROUP Son entrevistas cualitativas en grupos pequeños de personas cuidadosamente seleccionadas para la investigación. Generan información a partir del intercambio en la discusión. Sirve para evaluar ciertos “estados de ánimos” y posicionamientos de la OP. Se busca “enfocar” un tema específico con el fin de profundizar en su análisis con un grupo de personas especialmente seleccionadas para la investigación. Utilidad para estudiar opiniones y actitudes. Se los usa para generar nuevas ideas, comprender determinada situación o explicar resultados de otras investigaciones que de otra manera no se podría profundizar. La composición de un focus group se basa generalmente, en la homogeneidad o similitud de los miembros del grupo. Tamaño ideal: 6 a 12 personas.


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POSIBLES USOS Imágenes políticas: para indagar sobre el potencial de votos de un candidato, la imagen del candidato, el  potencial de aceptación de alguna propuesta política, intercambiar posiciones sobre el clima político que vive el país, etc. Investigaciones organizacionales.  Marketing.  Diseño de encuestas.  Agencias de publicidad.  VENTAJAS Gran variedad de información puede ser analizada en un tiempo relativamente corto.  El moderador puede explorar temas relacionados, que no se habían analizado previamente, y que surgieron  de la discusión. No requiere de técnicas complejas de análisis o de agregados de información.  DESVENTAJAS La información obtenida en el grupo no es representativa de ningún segmento de la población, ni sus  resultados pueden ser generalizados o tratados estadísticamente. La calidad de la información es influenciada por las capacidades y la motivación del moderador.  Los focus group conducen a niveles de análisis distintos a los de las encuestas.  No sirve para cuantificar o medir.  No es recomendable proyectar tendencias a partir de los grupos. No permite llegar a la opinión de la población en su conjunto o de todo un segmento poblacional. Son conducidos por un “moderador” entrenado en el mantenimiento de buenas dinámicas grupales. La función principal del moderador es mantener al grupo focalizado y que la conversación no se dispare en aspectos que no interesen abordar. Debe ser neutral ante el tema de estudio. PREGUNTAS FORMULADAS Lo más abiertas posible. Neutrales.   Claramente formuladas y fácilmente Secuencia cuidadosamente planificada   entendibles. Grupos demasiado pequeños: los miembros pueden ser fácilmente dominados por algún miembro con una personalidad más fuerte. Grupos demasiado grandes: falta de cohesión, frustración. CÁMARA GESELL (Sala de espejo) Es la mejor forma de observar el desarrollo de un grupo y es ideal para que el cliente tenga más rápidamente la información sobre el tema de estudio. Puede intimidar a los participantes ya que se sienten observados. Es de gran utilidad para observar y registrar las conversaciones.


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DECISIONES OPERATIVAS Y METODOLÓGICAS A DEFINIR ANTES DE REALIZAR LA INV. La cantidad de focus group necesarios para abordar el objeto de estudio.  Temáticas.  Cantidad de reuniones necesarias para el trabajo de cada focus.  Duración aproximada de cada encuentro.  Características socio-demográficas de los integrantes de cada g rupo.  REGISTRO DE LA INFORMACIÓN Video.  Apuntes manuales.  Audio.  Método múltiple: nota + video + audio.  CUESTIONARIOS  10 Preguntas que se clasifican en tres tipos según el momento de la actividad: Preguntas de calentamiento  Preguntas centrales  Preguntas de cierre  TÉCNICAS PARA ACTIVAR A LOS MIEMBROS A PARTICIPAR Preguntas grupales  Brainstorming  Lecturas disparadoras  Proyección de videos  Presentación de fotos o imágenes  Técnicas proyectivas  Asociación de palabras Prueba de fases incompletas Interpretación de dibujos Técnicas en tercera persona Desempeño de papeles o dramatizaciones Combinación de técnicas -

LA PRESENCIA DE LAS ENCUESTAS EN LAS ELECCIONES ARGENTINAS DESDE EL RETORNO DE LA DEMOCRACIA HASTA LAS ELECCIONES DEL 2007 ENCUESTA Ha ocupado un papel cada vez más relevante y crucial en las elecciones.  Son una especie de foto estática de ayer, por eso se dice que siempre es vieja, siempre habla del pasado.  Es una representación estática de algo que en la realidad es dinámico.  Introducen elementos cuantitativos de análisis y datos estadísticos en un contexto en el que suelen  predominar los análisis cualitativos de los periodistas. Un gobierno, para poder llevar adelante sus políticas, necesita generar consensos sociales que le den apoyo político. Las encuestas sirven para conocer el nivel de apoyo de la ciudadanía a determinadas políticas, o estilos de liderazgo. Los políticos se sirven de estas encuestas para conocer si el rumbo que han adoptado sus acciones se condice con la voluntad de la ciudadanía, o para saber si es necesario rectificar el rumbo.


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La política es capaz de generar sus propias dinámicas y sus propias demandas endógenas. Es decir, la política no solamente responde a las demandas exógenas (encuestas) de la ciudadanía; ya que los políticos tienen la legitimidad y la capacidad de fijar prioridades, abrir nuevos procesos de debate social, de reflexión colectiva, de replanteos y de nuevas búsquedas.

WOLTON “Ya no es posible gobernar ignorando lo que desea la OP, y los sondeos son los retrovisores de la OP”. Los medios se conmueven ante el acontecimiento.  Los políticos se conmueven ante la acción.  La opinión pública se conmueve ante la jerarquía de temas y de las preocupaciones que no obedecen ni al  ritmo de la acción política ni al de los medios de comunicación masiva.

1983: LOS INICIOS FORMALES DE LA PRÁCTICA Vuelta de la democracia a la Argentina: “Entusiasmo democrático” Las encuestas jugaron un rol muy modesto, en muchos casos eran silenciadas por los medios de comunicación ya que no se tenía confianza en sus resultados. A esto contribuyeron 3 FACTORES: 1. Elevada incertidumbre sobre cuál sería el comportamiento del votante. 2. Las encuestas contradecían el sentido común. 3. Falta de institucionalización de los sondeos. IMÁGENES DE LOS AFICHES DE CAMPAÑA DE ALFONSÍ Y LUDER (1983) Alto componente emocional. ALFONSÍN: Uso intensivo de las encuestas de OP para definir su estrategia de campaña.  Muchos de los datos fueron presentados en el libro “Los argentinos frente a la política”.  LUDER Confió en la apelación a la memoria del peronismo clásico  Desestimó a las encuestas de opinión y a la profesionalización de las campañas.  Entre marzo y agosto las tendencias de voto empezaron a estar más claras. Para septiembre de 1983, Alfonsín encabezaba las intenciones de voto. Estos números después se confirmaron en el conteo final de las primeras elecciones democráticas luego del golpe militar de 1976.

1989: LA INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA PRÁCTICA Durante el gobierno de Alfonsín, la ciudadanía tuvo la posibilidad de practicar en el ejercicio democrático debido a las dos elecciones intermedias de 1985 y 1987, además de la realización de una consulta popular sobre el Tratado de Beagle de 1984. Estas prácticas le permitieron al electorado ir familiarizándose con el sistema de votación. Las encuestas fueron adquiriendo un papel cada vez más relevante para la clase política. 1989: contexto de fuerte crisis económica e hiperinflación, por ello se decidió convocar a elecciones anticipadas. Dos candidatos tenían la posibilidad de ser electos: Menem (PJ- La Rioja) y Angeloz (UCR- Córdoba). Por ser del mismo partido, Angeloz recibió fuertes críticas y disgustos que el gobierno de Alfonsín había generado en el electorado. La campaña fue un desafío muy grande para Angeloz que lidió constantemente con las críticas hacia el alfonsinismo y la sospecha sobre la capacidad del radicalismo de solucionar la crisis. Angeloz proponía una salida liberal de la crisis, apoyando algunas privatizaciones y una profunda reforma del Estado.


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Menem proponía una salida de corte populista, con mayor presencia del Estado. “Si decía lo que estaba por hacer, no me elegían”. Desde un principio las encuestas mostraban ventaja sobre Menem. Sin embargo, a medida que avanzaba la campaña electoral, Angeloz se le iba acercando. El nivel de indecisos se mantuvo elevado durante toda la campaña, por lo cual, se convertían en una pieza clave para definir los resultados de la elección. Angeloz criticaba a las mediciones cuantitativas ya que no lo beneficiaban. Señalaba que en los estudios cualitativos, él tenía una ventaja importante sobre Menem. Menem ocupó el primer lugar durante toda la campaña, por lo que prefirió no referirse a los resultados de las encuestas. Las encuestas ahora eran utilizadas para legitimar las noticias como recursos portadores de una mayor autoridad.

1995: ENCUESTAS PROTAGONISTAS Menem se presentaba por su reelección. Reforma de 1994 instaló la posibilidad de Ballotage, lo cual habría posibilidad de un voto más estratégico del electorado. Si bien la reelección de Menem era una posibilidad cierta, las encuestas adquirieron relevancia cuando se planteaba la posibilidad de una segunda vuelta.

MORA y ARAUJO

“Los sondeos acabaron por reducir los márgenes de maniobra de los candidatos, quienes terminaron haciendo campaña para las encuestas y no para los votantes”. “La prensa creó un clima donde la batalla entre encuestas sustituyó a la competencia electoral, donde el pronóstico de lo que iba a pasar era más importante que lo que estaba pasando”. Los medios se esforzaron por potenciar el clima de tensión, ya que eso generaba más entusiasmo en la audiencia. A pesar de las advertencias de los encuestadores, los medios hicieron un uso distorsionado de las encuestas. En los medios, el pronóstico sobre lo que iba a pasar era más importante que lo que estaba pasando. Los discursos políticos sobre las encuestas estuvieron plagados de contradicciones. Los candidatos descalificaban las encuestas que los desfavorecían y criticaban a las encuestas en general. Siempre reconocían tener sondeos que los colocaban por arriba de los otros. Masachesi era el que más criticaba a las encuestas, ya que, según afirmaba, las mismas no se realizaban en el interior del país, por lo cual el clima de la Capital Federal generaba un corrimiento del voto radical hacia el voto al FREPASO como estrategia para forzar un ballotage (voto útil).

1999: LA CAMPAÑA DE LA CAMPAÑA Protagonistas de las elecciones de 1999: consultores, publicistas, equipos de campaña y encuestadores. Alto gasto en publicidad. Candidatos más importantes: De la Rúa – Álvarez (Alianza-UCR/Frepaso) y Duhalde – Ortega (PJ). De la Rúa tuvo una estrategia más clara que Duhalde. Las encuestas no tuvieron mayor interés de los medios. Las encuestas contribuyeron a las estrategias de los candidatos y de las consultoras sobre el recorrido de las campañas. Los sondeos predominaron puertas adentro de los equipos. Campaña de De la Rúa tuvo un uso intensivo de herramientas cuantitativas y cualitativas de investigación.


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Duhalde amplificó la relevancia de las encuestas a criticarlas en forma constante, a pesar de ser un “encuesta dependiente”. El bajo perfil que tuvieron las encuestas en los medios de comunicación a nivel nacional contrastó con tres experiencias locales en las que las encuestas fueron protagonistas. Esos casos fueron Tucumán, La Matanza y Buenos Aires. Las encuestas son más relevantes para los medios de comunicación cuando sus resultados presentan una dosis de conflicto o sorpresa. Cuando la elección es previsible, las encuestas pierden el valor de noticia ya que no comunican primicias, sino que confirman un escenario previsible.

2003: DESPUÉS DE LA DE DEBLACLE Escenario complejo, con muchos candidatos con posibilidades de resultar electos. Menem, Kirchner y Rodriguez Saa (PJ) y os otros dos candidatos eran partidos nuevos desprendidos de la UCR: Carrió (UCR), López Murphy (RECREAR) y finalmente el candidato de la UCR fue Moreau. Escenario de gran desconcierto y alta competitividad. Las encuestas ocuparon un lugar central. A lo largo del proceso, hubo una paridad entre los 5 candidatos. Desde los medios de comunicación y los discursos políticos y de las consultoras hubo muchas irresponsabilidades en la presentación de las encuestas. No se comentaban los márgenes de error, para explicar las pequeñas fluctuaciones. Los candidatos pusieron en duda la seriedad de las encuestas. La única certeza que presentaban las encuestas, era la existencia de un escenario de ballotage. Segunda vuelta entre Menem y Kircher. La contundencia de las encuestas sobre el posible resultado (70% de intención de votos para FPV), hicieron bajarse de la contienda a Menem. La elección se caracterizó por una alta fragmentación del electorado, la absoluta despolitización del voto y la incertidumbre sobre el resultad final hasta el día mismo de la votación. 

Análisis de intención de voto Variables demográficas de segmentación  Nivel económico-social Punto geográfico (Capital Federal, Gran Buenos Aires y el resto del país) Variables blandas  Propuesta Peronismo/Anti peronismo Aparato partidario -


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CONCLUSIONES Cada candidato tuvo su momento y logró insertarse en un nicho de mercado electoral y pocos pudieron  traspasar las fronteras de ese nicho. La baja calidad de casi todas las campañas electorales y la escasa profesionalidad con las que fueron  encaradas. La fragmentación de las expectativas, reflejaba dramáticamente la fragmentación de la sociedad y la crisis de  confianza en los partidos políticos. El proceso electoral que culminó con una altísima dispersión del voto, comenzó con una dispersión aún  mayor. Los tres candidatos que terminaron en los tres primeros lugares al cabo del proceso (Menem, Kircher y  Murphy), son los tres que iban últimos al comienzo del mismo (al inicio encabezaban Carrió y Rodriguez Saa). Ausencia permanente de polarización  Con partidos fuertes y legítimos, la Argentina seguramente hubiera votado en 2003 de otra manera. El voto  se orientó a los candidatos, pero además cada nicho del mercado electoral, escogió un candidato y tendió a no moverse de él. Murphy, el único candidato que presentó una campaña coherente, creativa y sensible, y pudo crecer en  intención de votos desde el inicio hasta el final de la campaña. Las variaciones territoriales en el voto no explican demasiado el resultado alcanzado por cada candidato,  aunque sin duda contribuyente. La posición socioeconómica de los votantes explica más que la dimensión territorial.  En el orden ideológico, político y económico los candidatos se ubicaron en distintas posiciones.  La dimensión que más explica el voto es el penorismo/antipenorismo, en segundo lugar la dimensión  institucional . La variable de estratificación social explica el voto en mayo medida que la dimensión territorial, pero no explica por qué el estrato bajo vota tan “conservador” como el alto ni por qué el voto en los es tratos medios se dispersa entre tantos candidatos.

Sentimiento de argentinos en edad de votar frente a un partido político

Año 1983

Año 2002

Año 2003

Ajenos

12%

68%

57%

2007: EL CAMBIO DENTRO DE LA CONTINUIDAD 28/10/2007: Victoria de la primera presidente mujer electa en la Argentina: Cristina Fernández de Kirchner. No resultó necesaria la segunda vuelta ya que obtuvo el 45% de los votos válidos. Segundo puesto: Elisa Carrió con el 23,04% de los votos. Candidatos más importantes: Cristina Fernández de Kirchner (PJ-FPV)  Elisa Carrió (Coalición Cívica)  Roberto Lavagna (UCR)  Jorge Sobisch (Movimiento Provincias Unidas)  Alberto Rodríguez Saa (Frente Justicialista de Liberación)  Pino Solanas (Proyecto Sur) 


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El uso de las encuestas no fue tan importante, ya que el oficialismo tenía una amplia ventaja sobre la oposición que se presentaba dividida a la elección. Se daba por el hecho la posibilidad de que Cristina FK ganara la contienda. El oficialismo decidió realizar una campaña de fuerte inversión publicitaria pero con una exposición mínima de la candidata. El mayor interrogante a lo largo de la campaña fue quién ocuparía el segundo puesto y si habría un corrimiento de votos necesarios para llegar al ballotage. Al inicio del proceso, Roberto Lavagna ocupaba el segundo puesto, pero a medida que se acercó el final de la campaña, Elisa Carrió desplazó al ex ministro de economía de Kirchner, al tercer lugar. En gran medida, este corrimiento del voto se dio por un uso estratégico del mismo por parte del electorado, quien se inclinó por la candidata de la Coalición Cívica, ya que era la que más probabilidades tenía de entrar a la segunda vuelta.


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PREGUNTERO OPINIÓN PÚBLICA Y COMPORTAMIENTO POLÍTICO ELECTORAL 1. ¿Cuál de los siguiente teóricos acuño el término “opinión pública” por primera vez según Elisabeth Noelle Neumann? Rta: JEAN JACQUES ROUSSEAU 2. En el modelo de Dominique Wolton, la comunicación política es: Rta: EL ESPACIO EN EL QUE SE INTERCAMBIAN DISCURSOS CONTRADICTORIOS DE LOS TRES ACTORES (POLÍTICOS, PERIODISTAS Y OPINIÓN PÚBLICA A TRAVÉS DE LOS SONDEOS) QUE TIENEN LEGITIMIDAD PARA EXPRESARSE PÚBLICAMENTE SOBRE LA POLÍTICA 3. ¿A cuál de las siguientes leyes no hace referencia John Locke en el Contrato Moral? Rta: EL DERECHO INTERNACIONAL 4. En los fenómenos de masa o de konkrete Masse (ej: linchamiento) el individuo: Rta: SE VE LIBERADO DEL CONTROL DEL MEDIO 5. ¿Por cuál de los siguientes teóricos fue acuñado el término de “clima de opinión”? Rta: JOSEPH GLANVILL 6. ¿En cuáles de los siguientes 3 elementos susceptibles de investigación empírica se basa Elisabeth NoelleNeumann para elaborar su concepto de opinión pública? Rta: LA CAPACIDAD HUMANA DE PERCIBIR EL CRECIMIENTO O DEBILITAMIENTO DE LAS OPINIONES PÚBLICAS; LAS REACCIONES ANTE ESTA PERCEPCIÓN, QUE IMPULSAN A HABLAR MÁS CONFIADAMENTE O A CALLARSE; EL TEMOR AL AISLAMIENTO QUE HACE QUE LA MAYOR PARTE DE LA GENTE TIENDA A SOMETERSE A LA OPINIÓN AJENA. 7. ¿A qué hace referencia el concepto de “flexibilidad” (de las situaciones sociales o de la comunicación) de Javier del Rey Morató? Rta: EL CONOCIMIENTO DE QUE ES POSIBLE EL TRIUNFO DE TAL O CUAL PARTIDO PRODUCE UN EFECTO MOVILIZADOR DE UN VOTO “A LA CONTRA”, UN VOTO QUE CONTRADICE EL SONDEO. 8. En los estudios de Margaret Mead sobre los mecanismos de la opinión pública en los pueblos primitivos, las comunidades pequeñas, los arapesh, resuelven los conflictos a través de ¿cuáles de los siguientes mecanismos? Rta: EL CONSENSO 9. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones no corresponde al pensamiento de David Hume (del capítulo “Del amor a la fama” en su Tratado de la naturaleza humana)? Rta: HUME PRODUCE EL DESPLAZAMIENTO DE LA PRESIÓN QUE LA OPINIÓN PÚBLICA EJERCE SOBRE LOS GOBIERNOS A LA QUE EJERCE SOBRE LOS INDIVIDUOS 10. ¿Cuáles son los tres tipos de leyes que distingue John Locke? Rta: LA LEY DIVINA, LA LEY CIVIL Y LA LEY DE LA MODA.

11. ¿Qué es la “volonté génerales”, según Jean Jeacques Rosseau? Rta: ES LA CONSOLIDACIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA Y QUE A SU VEZ SE CONSOLIDA EN LAS LEYES QUE PROCEDEN DE ELLA MISMA.


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12. ¿Cómo es la forma en la que el individuo supera la ambivalencia generada por la opinión pública, según Rousseau? Rta: DEBE APRENDER A CONOCER Y A RECONCILIAR AMBAS LEYES (LAS DE SU CONSCIENCIA Y LA DE LA OPINIÓN PÚBLICA), Y SÓLO CONCEDER LA PRIMACÍA A LA CONCIENCIA CUANDO ESAS LEYES SE OPONGAN. 13. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones no corresponde al pensamiento de Alexis de Tocqueville (La democracia en América)? Rta: EN LOS ESTADOS UNIDOS, LA TRANSACCIÓN ENTRE OPINIÓN PÚBLICA Y NATURALEZA INDIVIDUAL FAVORECE LA LIBERTAD INDIVIDUAL. 14. ¿Cuál es la razón, según Tocqueville, por la que la opinión pública tiene un rol muy importante en la sociedad norteamericana? Rta: LA IGUALDAD DE CATEGORÍA SOCIAL. 15. Según Cándido Monzón Arribas, el sistema de la opinión pública presenta cuáles de las siguientes propiedades: Rta: TOTALIDAD, EQUIFINALIDAD Y RETROALIMENTACIÓN 16. ¿Cómo debe ser, según Maquiavelo, la relación del Príncipe con la opinión pública para que éste no pierda el favor del pueblo? Rta: EL PRÍNCIPE DEBE PRESTAR ATENCIÓN A LA APARIENCIA Y A LA IMAGEN QUE EL PUEBLO TIENE DE ÉL; PERO HACER LO CONTRARIO DE LO QUE APARENTA. 17. ¿A qué hace referencia el concepto de “reflexibilidad” (de las situaciones sociales o de la comunicación) de Javier del Rey Morató? Rta: EL CONOCIMIENTO DE QUE ES POSIBLE EL TRIUNFO DE TAL O CUAL PARTIDO PRODUCE UN EFECTO MOVILIZADOR DE UN VOTO “A LA CONTRA”, UN VOTO QUE CONTRADICE EL SONDEO. 18. ¿Cómo es, según John Locke, la opinión pública? Rta: RELATIVA AL TIEMPO Y AL ESPACIO, PERO OPRESIVA. 19. Durante los años 50 y 60 ¿qué ocurrió con el concepto de opinión pública en el ámbito de las Ciencias Sociales? Rta: AUMENTÓ LA EXIGENCIA POR ABANDONAR EL CONCEPTO. SE DECÍA QUE NO ERA MÁS QUE UNA FICCIÓN CON CIERTO INTERÉS HISTÓRICO. 20. ¿Quién fue el fundador de la Escuela de Michigan? Rta: CAMPBELL, CONVERSE, MILLER Y STOKES 21. ¿Quién fue el autor más importante del Modelo de proximidad? Rta: ANTHONY DOWNS

22. ¿Cuál de los siguientes elementos es el más importante en los modelos direccionales en general? Rta: LA CERCANÍA


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23. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el modelo de proximidad es falsa? Rta: EL VOTANTE VA A TENDER A VOTAR A AQUEL CANDIDATO QUE SE ENCUENTRE MÁS ALEJADO A SU PUNTO IDEAL 24. ¿Por cuál de los modelos se inclinan Merril y Grofman al señalar que hacen una mejor utilización de los datos? Rta: POR EL MODELO DE IDENTIFICACIÓN PARTIDARIA, DE PROXIMIDAD Y DE DISCRECIONALIDAD, YA QUE LOS TRES MODELOS HACEN UN BUEN USO DE LA INFORMACIÓN. 25. ¿Cuál de los siguientes elementos es el más importante en los modelos especiales? Rta: EL PUNTO DE STATUS QUO 26. ¿Qué modificación al modelo de identificación partidaria introduce el trabajo de Frank Wayman (1996)? Rta: LA IDENTIFICACIÓN PARTIDARIA NO ES ALGO INMUTABLE A LO LARGO DE LOS AÑOS, EVENTUALMENTE UN VOTANTE PUEDE CAMBIAR SU IDENTIFICACIÓN. 27. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el modelo de direccionalidad es falsa? Rta: EL VOTANTE VA A ELEGIR EL PARTIDO O AL CANDIDATO QUE PRESENTE UN STATUS QUO NUEVO QUE LO LLEVE HACIA LOS EXTREMOS IDEOLÓGICOS. 28. ¿De qué depende la utilidad del votante en el modelo direccional de Matthes? Rta: LA FUNCIÓN DE UTILIDAD DEL MODELO DIRECCIONAL DE MATTHEWS DEPENDE SOLAMENTE DEL ÁNGULO ENTRE LOS VECTORES DE LOCALIZACIÓN DEL VOTANTE Y DEL CANDIDATO QUE EMANAN DEL PUNTO NEUTRAL. 29. ¿En qué teoría sobre el individuo se basa el modelo downoniano? Rta: EL HOMBRE RACIONAL 30. ¿Cómo se incrementa la utilidad del votante en el modelo tradicional downsoniano? Rta: LA UTILIDAD DEL VOTANTE HACIA EL CANDIDATO SE INCREMENTA CON SU PROXIMIDAD AL PUNTO IDEAL. 31. ¿Qué son las actitudes políticas según Fishbain (Modelo “ab”)? Rta: ES UNA FUNCIÓN DE LA CREENCIA Y DE LA EVALUACIÓN DEL SUJETO HACIA UN DETERMINADO OBJETO. 32. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el modelo de identificación partidaria es falsa? Rta: Los votantes nunca se desvían de su histórica identificación partidaria. 33. ¿Qué representa una dimensión en el plano multidimensional del modelo espacial? Rta: UN TEMA ESPECÍFICO 34. ¿Cuál de los siguientes investigadores no pertenece a la escuela direccional? Rta: DOWNS

35. ¿Cómo se define el proceso de fragmentación de los rituales descrito por Levi Strauss? Rta: LA ACCIÓN SE HALLA DISGREGADA EN UNA MULTIPLICIDAD DE SECUENCIAS


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36. ¿Qué es el periodismo de investigación según Heriberto Muraro? Rta: ACTIVIDADES DE LOS MEDIOS DESTINADAS A INFLUIR SOBRE LA OPINIÓN PÚBLICA A TRAVÉS DE UNA ACTITUD CRÍTICA Y COMPETITIVA CON LOS POLÍTICOS. 37. ¿Qué eficacia tienen los medios de comunicación en influenciar a los votantes dentro de la teoría del voto clivaje de Lazarfeld? Rta: UNA EFICACIA REDUCIDA DADO QUE LOS VOTANTES ESTÁN MOTIVADOS POR ADHESIONES DURADERAS A CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES. 38. Para Sartori, en un sondeo ¿cómo “no” son las opiniones recogidas? Rta: INTERESANTES Y BIEN FUNDAMENTADAS. 39. ¿Cuál de los siguientes impactos de los medios de comunicación sobre los rituales de consenso NO es correcto? Rta: LOS POLÍTICOS PUEDEN RESCINDIR DE LA PRESENCIA FÍSICA EN EL RITUAL, DADO EL PROCESO DE DESTERRITORILIZACIÓN. 40. ¿Cuál de los siguientes impactos de los medios de comunicación sobre los rituales de enfrentamiento NO es correcto? Rta: LOS MANIFESTANTES EXAGERAN LA CONFLICTIVIDAD PONIENDO EN RIESGO EL SISTEMA POLÍTICO. 41. ¿A qué se refiere Sartori en su teoría al hecho de informar? Rta: COMUNICAR UN CONTENIDO, DECIR ALGO QUE PUEDA SER ENTENDIDO. 42. ¿Cuál combinación de elementos característicos de los rituales en las sociedades tradicionales es la correcta? Rta: SACRALIDAD, TRADICIÓN, COLECTIVO Y TERRITORIALIZACIÓN. 43. ¿Cuál de los siguientes impactos de los medios de comunicación en las prácticas políticas rituales NO es correcta? Rta: LOS LÍDERES POLÍTICOS QUE INNOVAN CON RITUALES SINCRÉTICOS NO SUELEN SER BIEN ACOGIDOS POR LOS ELECTORES. 44. ¿Cómo define Muraro al “periodismo “objetivo”? Rta: INNOVACIÓN Y REFORMULACIÓN DE LOS CRITERIOS DE VERDAD CIENTÍFICA AL CONTEXTO DEL PERIODISMO; PROCESO DE SACRALIZACIÓN DE LOS HECHOS. 45. ¿Cuáles son los tres actores más importantes que influyen a la opinión pública en la tipología del espacio público político elaborado por Muraro? Rta: PERIODISTAS, ELITE POLÍTICA Y CLASE POLÍTICA. 46. ¿De qué manera define Cassier al homo sapiens como animal simbólico? Rta: ES AQUEL QUE TIENE LA CAPACIDAD DE COMUNICAR MEDIANTE UNA ARTICULACIÓN DE SONIDOS Y SIGNOS SIGNIFICANTES, PROVISTOS DE SIGNIFICADO. 47. ¿Cuál de los siguientes aspectos no pertenece a la descripción de “Ritos” de Marc Abélès? Rta: ESPACIO EN EL QUE SE PROPONEN AL PÚBLICO PRODUCTOS SEGÚN LAS MEJORES TRADICIOES COMERCIALES Y PUBLICITARIAS.


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48. ¿Cómo se inscriben las manifestaciones callejeras en los rituales descriptos por Marc Abélès? Rta: LAS MANIFESTACIONES SON RITUALES DE ENFRENTAMIENTO, PORQUE SE DENUNCIA, SE INTERPELA, SOBRE UN FONDO DE VIOLENCIA. 49. ¿Cuál de los siguientes elementos para una teoría de la comunicación electoral difiere del planteamiento de Jean Luc Parodi? Rta: EL MARKETING ELECTORAL SÓLO PUEDE FUNCIONAR SI LOGRA BORRAR LOS PRIMEROS ACTOS GRAVOSOS DE LOS DIRIGENTES POLÍTICOS. 50. ¿Qué ocurre con el lenguaje en la metamorfosis del homo sapiens al homo videns? Rta: EL LENGUAJE PERCEPTIVO SUSTITUYE AL LENGUAJE CONCEPTUAL. 51. Desde la Teoría de la espiral del silencio de Noelle Neumann, la opinión pública es: Rta: AQUELLA QUE VERSA SOBRE TEMAS CONTROVERTIDOS Y PUEDE SER EXPRESADA EN PÚBLICO SIN RIESGOS DE SANCIONES, NI DE AISLAMIENTO Y EN LA CUAL PUEDE FUNDARSE LA ACCIÓN LLEVADA ADELANTE POR EL PÚBLICO. 52. ¿Qué es para Bourdie la “opinión pública” publicitada por los medios de comunicación? Rta: UN MERO ARTEFACTO SOCIOLÓGICO 53. ¿Cuál de los siguientes supuestos de las encuestas no es criticado por Bourdie? Rta: SE SUPONE QUE EXISTE UN CONSENSO PREVIO SOBRE CUÁLES SON LOS PROBLEMAS. 54. ¿A qué se refiere Bourdie cuando habla de “competencia política”? Rta: ES EL GRADO DE DELICADEZA DE LA PERCEPCIÓN DE LOS ENCUESTADOS QUE VARÍA A GRANDES RASGOS IGUAL QUE EL NIVEL DE ESCOLARIDAD 55. ¿A qué se refiere Bourdie cuando habla de “ethos de clase”? Rta: SISTEMA DE VALORES IMPLÍCITOS QUE LAS PERSONAS HAN INTERIORIZADO DESDE LA INFANCIA. 56. ¿Cuál es la relación entre los rumores y la verdad sobre la información que transmiten? Rta: LO IMPORTANTE ES QUE SEAN VEROSÍMILES 57. ¿En qué sentido la presencia de los escándalos en la vida política, es un indicador social, según Neckel? Rta: LOS ESCÁNDALOS PUEDEN SER VISTOS COMO UN INDICADOR DEL PROCESO HISTÓRICO DE DESARROLLO MORAL Y DE LOS TIPOS POTENCIALES DE CONFLICTO Y VIOLENCIA DE UNA SOCIEDAD 58. ¿Cuál de los siguientes autores no es constructivista? Rta: POSTMAN

59. ¿Qué ocurrió en los años noventa en relación a los escáldalos de corrupción? Rta: AUMENTÓ LA CANTIDAD DE ESCÁNDALOS PORQUE SE MODIFICARON LAS CARACTERÍSTICAS DE EXPOSICIÓN MEDIÁTICA 60. ¿Qué efectos tienen los “labeling process” o etiquetamientos que realizan los medios de comunicación en las percepciones sociales? Rta: GENERAN ACTITUDES “ANTIPOLÍTICAS” EN LAS SOCIEDADES


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61. Para Fernando Jiménez y Noelle Neumann, ¿qué rol juega la opinión pública en los escándalos? Rta: ES UN “TERCER ACTOR EN DISCORDIA” QUE DEFINE QUIÉN TIENE RAZÓN EN UN ESCÁNDALO 62. ¿Quién utilizó el slogan “La Administración más ética”? Rta: CLINTON 63. ¿Con qué tipo de comunicación política relaciona Cepernich a los escándalos? Rta: PUBLICIDAD NEGATIVA 64. ¿Cuáles de las siguientes características de los escándalos sexuales es falsa? Rta: IMPLICAN SIEMPRE LA COMISIÓN DE UN DELITO JURÍDICO-LEGAL 65. ¿Qué tipo de mensajes contenidos en los rumores sufre una evolución más larga? Rta: CUANDO LA INFORMACIÓN ES COMPLEJA Y AMBIGUA 66. ¿Qué episodio histórico es el que se utiliza para fechar el origen del periodismo de investigación? Rta: WATERGATE 67. ¿Cuáles son los procesos gestálticos que intervienen en la evolución del mensaje? Rta: LA REDUCCIÓN DE LO SUPERFLUO, L A ACENTUACIÓN Y LA ASIMILACIÓN 68. ¿A qué corriente sociológica adscribe Droge? Rta: EL FUNCIONALISMO 69. ¿Cuál de las siguientes características constitutivas de los escándalos, según John B. Thompson, es falsa? Rta: LOS NO PARTICIPATES SILENCIAN SU DESAPROBACIÓN, EXCLUYÉNDOSE DE LA ESFERA PÚBLICA 70. ¿Cuál de las siguientes características son propia de las normas que, al ser violadas, pueden causar un escándalo? Rta: LAS NORMAS SON RELATIVAS Y CONTEXTUALES 71. ¿Cuál de las siguientes características no son propias de los Talk scandals? Rta: IMPLICAN INFRACCIONES SOBRE LO “POLÍTICAMENTE CORRECTO” DE DECIR O MOSTRARSE EN LOS MEDIOS 72. ¿Cuál de las siguientes razones por las cuales los periodistas utilizan los rumores, no es señalada por Margarita Zires en su crítica al positivismo? Rta: LA MAYOR PRESENCIA DE MUJERES EN EL PERIODISMO 73. ¿Cómo tiene que ser necesariamente la infracción para originar un escándalo? Rta: VEROSÍMIL 74. La estigmatización, ¿cómo “no” puede ser? Rta: POLÍTICA PARTIDARIA 75. ¿Qué es una encuesta de opinión pública según Rey Lennon y Piscitell Murphy? Rta: UNA CONSULTA ORAL, TIPIFICADA, DE PERSONAS ESCOGIDAS SEGÚN PRINCIPIOS ESTADÍSTICOS


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76. ¿Cuál de las siguientes potencialidades de un focus gruopu es en realidad una desventaja? Rta: LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL GRUPO NO ES RERESENTATIVA DE NINGÚN SEGMENTO DE LA POBLACIÓN 77. ¿De qué manera no es conveniente registrar la información de un focus group? Rta: MEMORIA DEL MODERADOR E INVESTIGADOR 78. ¿Cuál es la mediana en el análisis de los datos de variables cuantitativas? Rta: VALOR DE LA VARIABLE DEBAJO DEL CUAL SE UBICA EL 50% DE LA MUESTRA Y POR ENCIMA DEL CUAL ESTÁ EL OTRO 50% 79. ¿Cuál de las siguientes formas de obtención de una unidad de observación no se corresponde con una muestra probabilística? Rta: INTENCIONADAS 80. ¿Cuál es el tamaño ideal de un focus group? Rta: ENTRE 6 Y 12 PERSONAS 81. ¿Cómo seleccionamos a las personas que participarán de un focus group? Rta: LA COMPOSICIÓN SE BASA GENERALMENTE, EN LA HOMOGENEIDAD O SIMILITUD DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO 82. ¿Cuál de las siguientes definiciones se corresponde con la de focus group? Rta: SON ENTREVISTAS CUALITATIVAS EN GRUPOS PEQUEÑOS DE PERSONAS CUIDADOSAMENTE SELECCIONADAS 83. ¿Cuál de las siguientes herramientas de análisis no se utiliza para trabajar con la información obtenida en el focus group? Rta: LA CORRELACIÓN ENTRE LAS VARIABLES 84. ¿Cuál de las siguientes categorías de la clasificación de las encuestas según su soporte, no corresponde? Rta: ENCUESTAS EN CÁMARA GESELL 85. ¿Cuál de las siguientes formas de obtención de una unidad de observación no se corresponde con una muestra probabilística? Rta: INTENCIONADAS 86. ¿Cuáles de las siguientes técnicas se puede utilizar para activar la participación de los miembros de un focus group? Rta: PREGUNTAS DE MÚLTIPLE OPCIÓN 87. ¿Cómo no puede ser una pregunta plateada en un focus group? Rta: DEBEN SER COMPLEJAS, PARA INCENTIVAR EL NIVEL INTELECTUAL DE LOS PARTICIPANTES 88. ¿Cuál es la situación del encuestado en una encuesta? Rta: EL ENCUESTADO ES ANÓNIMO E INTERCAMBIABLE


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