Gestión Del Talento Humano
Parcial 3. Tarea: Reporte Unidad 5 Evaluación de la función de la gestión del talento humano y Unidad 6 El futuro de la gestión del talento humano
!"RRER": !ontador P#$lico %emestre o cuatrimestre: tercer semestre &echa de entrega: '()*+)'+*6 ,aestra: -a$riela leana -arc/a El/as "lumno 0s1: ,ay !aamal "aron -il$erto %ilva -ordillo 2ineer Tenorio Tenorio 4apata arina o de E7uipo: 8 -rado9 grupo y salón: ( ;orario.
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
Índice Unidad 5 Evaluación de la función de la gestión del talento humano
Unidad 5 introducción………………………… introducción……………………………………………………… ………………………………………………..2 …………………..2 Unidad 5 5.1 Auditoria de los recursos humanos en la actualidad………………………..3 Unidad 5 5.2 Criterios de evaluación de la auditoria de recursos humanos……………..4 Unidad 5 5.3 Métodos de la evaluación de la AR……………………………………… AR…………………………………………5 …5 Unidad 5 5.3.1 !valuación !valuación "ista de veri#icación……………………………………… veri#icación…………………………………………….$ …….$ Unidad 5 5.3.2 Métodos estad%sticos de evaluación………………………… evaluación………………………………………..& ……………..& Unidad 5 5.4 'nvesti(ación interna ) e*terna de evaluación de recursos humanos……+ Unidad 5 5.5. ,ene#icios de la evaluación del desem-eo……………………………….1/ Unidad 5 Conclusión………………………… Conclusión……………………………………………………… …………………………………………….... ………………......11 ..11 Unidad 5 ,i0lio(ra#%a………………… ,i0lio(ra#%a……………………………………………… ……………………………………………………… …………………………..12 ..12 Unidad 6 El futuro de la gestión del talento humano
Unidad $ 'ntroducción………………………… 'ntroducción……………………………………………………… ………………………………………………13 …………………13 Unidad $ $.1. "a #unción del ca-ital humano ante la (lo0aliación……………………… (lo0aliación………………………14 14 Unidad $ $.2.!n#oue actual de la administración del ca-ital humano en otros -a%ses.15 Unidad $ $.3 esa#%os del si(lo '………………………………………………… '…………………………………………………………1& ………1& Unidad $ $.4 Res-onsa0ilidad social de las or(aniaciones……………………………..1+ Unidad $ $.5 Macro tendencias de la (estión del talento humano………………………2/ Unidad $ Conclusión………………………… Conclusión……………………………………………………… ……………………………………………….21 ………………….21 Unidad $ ,i0lio(ra#%a………………… ,i0lio(ra#%a……………………………………………… ……………………………………………………… ………………………….22 .22
1
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
Unidad 5 'ntroducción Es un procedimiento estructural sistem!tico para medir, e"aluar e in#uir so$re los atri$utos conocimientos de los empleados dentro de la empresa de acuerdo su asi%nación de tra$a&o al per'l de estos, con el propósito de un me&or desempe(o comportamientos resultados relacionados con el tra$a&o, as) como el %rado de a$sentismo, con el 'n de descu$rir en qu* medida es producti"o el capital +umano, como tam$i*n su +a$ilidad para poder epandirse dentro de su !rea empresa en un uturo. e%/n 0ert+er Da"is 19923. a E"aluación del Desempe(o constitue el proceso por el cual se estima el rendimiento %lo$al del empleado. 5onstitue una unción esencial que de una u otra manera suele eectuarse en toda or%ani6ación moderna. a maor parte de los empleados procura o$tener acti"idades acción so$re la manera en que cumple sus acti"idades las personas que tienen a su car%o la dirección de las la$ores de otros empleados de$en e"aluar el desempe(o indi"idual para decidir las acciones que de$en tomar.
7
Unidad 5 Evaluación de la función de la gestión del talento humano
5.* "uditoria de los recursos humanos en la actualidad.
"a evaluación de la #unción de la (estión el talento humano conocida tam0ién como R es una revisión sistem6tica ) #ormal diseada -ara medir costos ) 0ene#icios del -ro(rama (lo0al de R ) com-arar su e#iciencia ) e#icacia actuales con el desem-eo en otras or(aniaciones com-ara0les ) su contri0ución a los o07etivos de la or(aniación. "a evaluación de las actividades ) los -ro(ramas de R tiene los si(uientes -ro-ósitos8 1. 9usti#icar la e*istencia de R ) la corres-ondencia asi(nación de -resu-uesto. 2. Me7orar continuamente la #unción de R -ro-orcionando medios -ara decidir cu6ndo adicionar o su-rimir actividades modi#icar rum0os ) -r6cticas. 3. :ro-orcionar retroalimentación a los es-ecialistas de R (erentes de l%nea ) em-leados en cuanto a la e#icacia de la administración de los recursos humanos. 4. A)udar a la administración de los recursos humanos a dar una contri0ución si(ni#icativa a los o07etivos de la or(aniación ) a las necesidades de los clientes ) em-leados.
8
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
5.' !riterios de evaluación de la auditoria de recursos humanos. Patrones de evaluación
!l sistema de administración de recursos humanos necesita -atrones ca-aces de -ermitir una continua evaluación ) control sistem6tico de su #uncionamiento. :atrón en in criterio o un modelo ue se esta0lece -reviamente -ara -ermitir la com-aración con los resultados o con los o07etivos alcanados. :or medio de la com-aración con el -atrón -ueden evaluarse los resultados o0tenidos ) veri#icar ue a7ustes ) correcciones de0en realiarse en el sistema con el #in de ue #uncione me7or. ;e utilian varios -atrones esto -ueden ser8 *1 Patrones de cantidad: son los ue se e*-resan en n
n
como métodos de selección de em-leados resultados de #uncionamiento de la evaluación del desem-eo. !tc.
entrenamiento
31 Patrones de tiempo: consisten en la ra-ide con ue se inte(ra e -ersonal recién
admitido la -ermanencia -romedio del em-leado en la em-resa el tiem-o de -rocesamiento de las reuisiciones de -ersonal etc. 81 Patrones de costo: son los costos directos e indirectos de la rotación de -ersonal
de los accidentes en el tra0a7o de los 0ene#icios sociales de las o0li(aciones sociales de la relación costo=0ene#icio del entrenamiento. "os -atrones -ermiten la evaluación ) el control -or medio de la com-aración con8 *1 Resultados finales: cuando la com-aración entra el -atrón ) la varia0le se hace
des-ués de realiada la o-eración. "a medición se realia en términos de al(o r6-ido ) aca0ado en el #in de la l%nea lo cual -resenta el inconveniente de mostrar los aciertos ) las #allas de una o-eración )a terminada una es-ecie de -artida de de#unción de al(o ue )a sucedió. '1
simult6neamente con la o-eración es decir cuando la com-aración acom-aa a la e7ecución de la o-eración. "a medición es concomitante con el -rocesamiento de 4
o-eración. A -esar de ue se realia en #orma simult6nea lo ue uiere decir es ue es actual la medición se realia so0re una o-eración en -roceso ) no terminada a
todos de la evaluación de la "R;
"a im-ortancia de la evaluación del desem-eo condu7o a la creación de muchos métodos -ara 7u(ar la manera en ue el em-leado lleva a ca0o sus la0ores a -artir de los resultados lo(rados antes de la evaluación. "a ma)or -arte de estas técnicas constitu)e un es#uero -or reducir los inconvenientes ue se notan en otros en#oues. >in(una técnica es -er#ecta? cada una -osee venta7as ) desventa7as. ,>todos de evaluación con $ase en el pasado
"os métodos de evaluación ue se 0asan en el desem-eo -asado com-arten la venta7a de versar so0re al(o ue )a ocurrió ) ue en consecuencia -uede hasta cierto -unto ser medido. ;u desventa7a radica en la im-osi0ilidad de cam0iar lo ue )a ocurrió. ;in em0ar(o @cuando reci0en retroalimentación so0re su desem-eo los em-leados -ueden sa0er si diri(en sus es#ueros hacia la meta adecuada ) modi#icar su conducta si es necesario+. "as técnicas de evaluación del desem-eo de uso m6s com
B
!scalas de -untuación
B
"istas de veri#icación
B
Método de selección #orada
B
Método de re(istro de acontecimientos nota0les
B
!scalas de cali#icación o clasi#icación conductual
B
Método de veri#icación de cam-o
B
!n#oues de evaluación com-arativa
o
!sta0lecimiento de cate(or%as
o
Método de distri0ución o0li(atoria
o
Método de com-aración contra el total
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
,>todos de evaluación con $ase en el desempe=o futuro
"os métodos de evaluación con 0ase en el #uturo se centran en el desem-eo venidero mediante la evaluación del -otencial del em-leado o el esta0lecimiento de o07etivos de desem-eo. :ueden considerarse tres técnicas 06sicas8
B
Auto evaluaciones
B
Administración -or o07etivos
B
Administraciones -sicoló(icas
,>todo de evaluación $asada en retroalimentación
Una herramienta relativamente
!n este método el evaluador cali#ica ) selecciona oraciones ue descri0en el desem-eo del em-leado ) las caracter%sticas -ersonales del tra0a7ador "as oraciones est6n redactadas de tal manera ue contienen aseveraciones concernientes a sus -osi0les atri0utos ) caracter%sticas de actuación. !l cali#icador utiliara el listado -ara indicar la -resencia o ausencia de cada una de las cualidades sealadas en los individuos considerados -ara la evaluación !n este método el evaluador tendr6 ue anotar mediante un checD la #rase o aseveración ue m6s se a7usta al desem-eo del tra0a7ador. Earantiar la o07etividad
2
B :ara (arantiar su o07etividad el 6rea de -ersonal asi(na -untuaciones a las di#erentes #rases de la lista de veri#icación de acuerdo con la im-ortancia de cada uno.
B !sto con la #inalidad de ue el evaluador no se dé cuenta e*acta de cu6l ser6 el resultado de su cali#icación -ara evitar el (rado de -re#erencia o rechao hacia los tra0a7adores Fenta7as B "as venta7as de este sistema son la econom%a la #acilidad de administración la escasa ca-acitación ue reuieren los evaluadores ) la estandariación.
B !ntre las desventa7as se cuentas la -osi0ilidad de distorsiones inter-retación euivocada de al(unas #rases ) l asi(nación de valores inadecuados -or -arte del de-artamento de -ersonal.
5.3.' ,>todos estad/sticos de evaluación
Al aumentar el tamao de las or(aniaciones comerciales en nuestros d%as se han reuerido ma)or -laneación ) re(lamentación de las o-eraciones. Al mismo tiem-o la dirección ha visto ue es im-osi0le mantener un contacto directo con los -ro0lemas. "a alternativa es mantener control mediante la inter-retación de in#ormación numérica. Godas estas circunstancias han dado lu(ar a la introducción de los métodos estad%sticos de investi(ación como una a)uda 06sica -ara ue la dirección cum-la sus #unciones. "os métodos de evaluación de la administración de recursos humanos se 0asan en an6lisis estad%sticos ue -ermiten com-araciones m6s o07etivas ) una a-reciación m6s -ro#unda. !l método estad%stico es m6s so#isticado ue la lista de veri#icación HchecD "istI )a ue hace -osi0le com-arar cada unidad con su desem-eo -asado o con al(
:
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
;in em0ar(o las estad%sticas -ermiten indicar el momento en ue al(o se de0e de analiar a #in de evaluar los -ro0lemas detectados. o) en d%a la dirección en todos sus niveles se (u%a (eneralmente -or los datos o0tenidos mediante el an6lisis de re(istros m6s ue -or conocimientos o0tenidos meramente de la o0servación -ersonal ) la e*-eriencia. :or medio de la a-licación de métodos estad%sticos a-ro-iados se -uede medir el rendimiento diario estudiar las relaciones si(ni#icativas analiar las e*-eriencias -asadas ) -rever la tendencia #uturas -ro0a0les. !l uso del métodos estad%sticos ) la realiación de tra0a7os anal%tico ue es #undamentalmente de car6cter estad%stico )a sea ue se le dé o no el nom0re distintivo de estad%stica= ocu-a un lu(ar cons-icuo en el tra0a7o de todos los de-artamentos de la com-a%a. :or lo tanto el an6lisis estad%stico sirve como una 0ase -ara el control de muchas o-eraciones e#ectuadas en una em-resa ) -ara -lanear ) -ro(ramas sus actividades. :or medio de la a)uda de los re-ortes estad%sticos el e7ecutivo -uede o0tener un cuadro e*tractado de las o-eraciones normales el cual -ro-orciona 0ases reales -ara la toma de decisiones v6lidas ue in#lu)en en o-eraciones #uturas. "os métodos estad%sticos de evaluación -ermiten com-arar m6s o07etivamente ) tener as% una a-reciación m6s -ro#unda -orue -ermite com-arar cada resultado con el desem-eo -asado. A -artir de los re(istros e*istentes el comité de evaluación (enera est6ndares estad%sticos contra los cuales se eval
;
5.8 nvestigación interna y e?terna de evaluación de recursos humanos.
'nvesti(ación e*terna Corres-onde a una investi(ación del mercado de recursos humanos orientada a se(mentarlo -ara #acilitar su an6lisis. !l mercado de recursos humanos de0e se(mentarse de acuerdo con los intereses de la or(aniación es decir de0e descom-onerse ) analiarse se(
'nvesti(ación interna Corres-onde a una investi(ación acerca de las necesidades de la or(aniación re#erente a sus recursos humanos ) ué -ol%ticas -retende ado-tar con res-ecto a su -ersonal. :or lo (eneral la investi(ación interna im-lica8 = eterminar las -ol%ticas de reclutamiento descri0iendo los -ro-ósitos ) o07etivos del em-leador en el reclutamiento. = Jr(aniar el reclutamiento ) dele(ar autoridad ) res-onsa0ilidad a-ro-iadas -ara esa #unción. =!sta0lecer la lista de reuisitos de la #uera de tra0a7o. =Utiliar medios ) técnicas -ara atraer las #uentes de recursos humanos. = !valuar el -ro(rama de reclutamiento en #unción de los o07etivos ) de los resultados alcanados.
9
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
5.5. @eneficios de la evaluación del desempe=o
Cuando un -ro(rama de la evaluación del desem-eo es 0ien -laneado coordinado ) desarrollado normalmente -ro-orciona 0ene#icios a corto a medio a lar(o -lao. :or lo (eneral los -rinci-ales 0ene#iciarios son8 1.= ,ene#icios -ara el 7e#e. !l 7e#e tiene condiciones -ara8 = !valuar me7or el desem-eo ) el com-ortamiento de los su0ordinados. = :ro-oner medidas ) dis-osiciones orientadas a me7orar el -atrón de com-ortamiento de sus su0ordinados. = Comunicarse con sus su0ordinados -ara hacer ue com-rendan la mec6nica de evaluación del desem-eo como sistema o07etivo ) mediante ese sistema la manera como est6 desarroll6ndose su desem-eo. 2.= ,ene#icios -ara el su0ordinado. !l su0ordinado8 = Conoce las re(las del 7ue(o es decir los as-ectos de com-ortamiento ) de desem-eo ue la em-resa valora m6s en sus #uncionarios. = Conoce cu6les son las e*-ectativas de su 7e#e acerca de su desem-eo ) sus #ortaleas ) de0ilidades se(
o-ortunidades a los em-leados estimulando la -roductividad ) me7orando las relaciones humanas en el tra0a7o.
!onclusión "a evaluación del desem-eo es un conce-to din6mico adem6s constitu)e una herramienta de dirección im-rescindi0le en la actividad administrativa -or medio de la evaluación es -osi0le localiar -ro0lemas tales como8 inte(ración or(aniación desacuerdos motivación. !sta unidad creo como las otras tienen un (rado de valoración )a ue todo esto ue estamos viendo nos -odemos dar cuenta como nos -ueden evaluar el desem-eo as% como los temas de arri0a nos dice ) nos da entender varias #ormas como se realian -rocesos sus consecuencias ue trae uno ) como desarrollarnos en el 6m0ito )a esta0lecido con esto se da -or terminada la unidad cinco ue nos trae mucho ue a-render.
Como siem-re se ha visto el desem-eo ue tiene una -ersona humana es demasiado )a ue es al(o ue va de la mano con di#erentes ha0ilidades ue el individuo -uede tener es de suma im-ortancia -ara la -ersona el an6lisis del desem-eo o de la (estión de una -ersona es un instrumento -ara (erencia diri(ir ) su-ervisar -ersonal as% como veri#icar di#erentes -untos de vista ue nos lleven a una me7ora del entorno en la #uente de tra0a7o ) as%.
11
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
@i$liograf/a
htt-s8KKes.scri0d.comKdocumentK24L+&5+33KUnidad=5=Auditoria=de="os=Recursos= umanos htt-s8KK-rei.comKrmnodrri35Kevaluacion=de=la=(estion=de=la=#uncion=del=talento= humanoK htt-s8KK.clu0ensa)os.comKGemas=FariadosK!FA"UAC'NC3N+3>=!="A=OU>C' NC3N+3>=!="A=E!;G'NC3N+3>=!"K4+/$3$.html
17
Unidad 6 ntroducción !l -resente tra0a7o tiene -or o07eto el estudio de la (estión de recursos humanos -or com-etencias un en#oue novedoso en la (estión de recursos humanos ue se enmarca dentro de un movimiento m6s am-lio la sustitución de la orientación de -ersonal -or una orientación de recursos humanos. !ncontraremos el -or ué es im-ortante ) necesario la (estión del talento humano dentro de una or(aniación de una 0uena (estión em-resarial del talento humano de0e -ro-iciar ue las -ersonas se sientan raona0lemente satis#echas con su tra0a7o ) ue la moral de los (ru-os sea elevada de tal #orma ue se cree un 0uen clima la0oral las -ersonas ue tra0a7an en la em-resa comienan a considerarse como el -rinci-al recurso com-etitivo de la em-resa ue -or tanto es -reciso o-timiar Actualmente la de#inición ha evolucionado ) ahora se considera a los recursos humanos como el estudio ue a)uda a las or(aniaciones a o0tener desarrollar mantener ) conservar el n
18
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
Unidad 6 El futuro de la gestión del talento humano 6.*. 2a función del capital humano ante la glo$aliAación
!l termino (lo0aliación ha sido am-liamente utiliado en los
•
•
•
•
•
•
14
6.'. Enfo7ue actual de la administración del capital humano en otros pa/ses
Como se ha0%a dicho ue el @ca-ital humano se conoce como el con7unto de ha0ilidades ) conocimiento
1
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
>ecesidades 06sicas8 ;e concentra en los 0ienes ) servicios ue necesitan los (ru-os m6s des#avorecidos de la -o0lación8 alimentación vivienda ro-a atención médica a(ua etc. ;e centra en el suministro de estos 0ienes ) servicios en lu(ar de hacerlo en el as-ecto de las o-ortunidades del ser humano Una de las me7ores estrate(ias ue les ha #uncionado con é*ito a las naciones de occidente es una (estión -or com-etencias aunue sea di#%cil de desarrollar ) de llevar a la realidad de0e ser un es#uero continuo ) so0re todo com-artido -or los sectores (u0ernamentales -rivado ) educativo de tal manera ue una aliana entre ellos derive en el incremento de la -roductividad las (anancias el em-leo ) el sistema de ca-itales 0asados en conocimientos ue se 0uscan ho) en d%a.
12
6.3
Con toda -ro0a0ilidad durante en el si(lo ' se incrementaran la de-endencia rec%-roca entre individuos or(aniaciones ) econom%as nacionales. !s-ecialmente nuestra sociedad en#rentara numerosos desa#%os tales como8 !;AO'J; !G!R>J; "as or(aniaciones modernas se o-eran en un am0iente de tur0ulencia en el ue a0undan los desa#%os de todo ti-o. Con #recuencia la or(aniación ) su de-artamento de -ersonal e7ercen m%nimo control so0re su entorno e*terior. :or e7em-lo des-ués ue se desarrolló el -rinci-io del transistor en la industria electrónica la administración de muchas em-resas del 6rea se vio o0li(ada a crear centros de investi(ación ) a-licación de nuevas tecnolo(%as. !n 9a-ón !UA Alemania ) otros -a%ses tuvieron ue reclutar seleccionar orientar ca-acitar ) com-ensar a miles de -ersonas. !;AO'J8 >U!FJ; OACGJR!; !MJERAO'CJ; "a #uera de tra0a7o se encuentra en constante evolución ) cam0io. Goda -o0lación e*-erimenta cam0ios en (eneral los cam0ios demo(r6#icos ue e*-erimenta la -o0lación del mundo son -ositivos !ducación edad salud in(resos económicos etc. :or e7em-lo la disminución en el indicé de natalidad tiene el e#ecto de limitar la o#erta de tra0a7o en muchos sectores. !;AO'J8 CAM,'J; !CJ>JM'CJ; "as di#icultades económicas e*-erimentadas -or las econom%as durante los J"JE'CJ; "a tecnolo(%a e7erce -ro#undos e#ectos en la administración de -ersonal. !n el cam-o de trans-orte -or e7em-lo una cuadrilla de vi(orosos o0reros -uede descar(ar un camión lleno de ca7as de #ruta en una hora -ero un técnico dotado de un adecuado 1:
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
montacar(as lo(ra llevar a ca0o la misma tarea en el término de 5 minutos. Como es evidente si la em-resa tiene acceso a las nuevas tecnolo(%as el de-artamento de -ersonal de0e estudiar los -osi0les e#ectos de su introducción so0re los recursos humanos de la em-resa. !;AO'J; EU,!R>AM!>GA"!; :ocos desa#%os son tan im-ortantes -ara las em-resas como los ue (eneran los (o0iernos de cada -a%s ue constitu)en el llamado sector o#icial. !l (o0ierno del -a%s ) las autoridades de distintos niveles ) or(anismos esta0lecen normas dictan -ar6metros ) en (eneral tienden a in#luir de manera directa en la relación de la em-resa con su -ersonal. !;AO'J; CJR:JRAG'FJ; Adem6s de los desa#%os e*ternos a ue de0e hacer #rente la or(aniación tam0ién tiene ue resolver los desa#%os internos estos derivan de ue -or lo (eneral las or(aniaciones se -lantean mA"!; "a -ro#esionaliación de 6rea de administración de los recursos humanos es -ro0a0lemente uno de los retos m6s si(ni#icativos ue en#renta el recién (raduado. Con e*cesiva #recuencia se -odr6 encontrar con em-resas ue carecen de conocimientos o conciencia de las a-ortaciones ue un -ro#esional de 6rea -uede hacer a una or(aniación moderna. ;in em0ar(o cada ve son m6s los e7ecutivos de alto nivel ue toman conciencia de ue la administración de -ersonal el recurso m6s im-ortante de su em-resa es demasiado esencial -ara dele(arla a nivel secundario. "A R!;:J>;A,'"'A ;JC'A" ! "A; '>;G'GUC'J>!; JREA>'SAC'J>!; !nsea a ser sensi0les hacia los -ro0lemas culturales sociales am0ientales ) económicos. "a motivación hacia la res-onsa0ilidad a)uda a las or(aniaciones instituciones e individuos ) (o0iernos a tener un e#ecto -ositivo en los ne(ocios al desarrollo de la sociedad. Gam0ién -odemos decir ue esto si(ni#ica la ca-acidad de una em-resa de relacionar sus o-eraciones ) -ol%ticas con el entorno social en #ormas ue sean mutuamente 0ené#icas -ara la com-a%a ) la sociedad. 1;
6.8 Responsa$ilidad social de las organiAaciones
!s utiliado -ara decir ue las em-resas tienen res-onsa0ilidades ue van m6s all6 de la -roducción de 0ienes ) servicios ) rendir utilidades. ;e em-lea -ara sealar ue la em-resa tiene un cam-o de res-onsa0ilidad m6s am-lia ue servir a sus dueos o accionistas. Gam0ién se utilia -ara decir ue una em-resa se relaciona con la sociedad no solo a través de las transacciones del mercado sino ue sirve a un am-lio con7unto de valores sociales. "a (lo0aliación las ma)ores #acilidades -ara via7ar ) la dis-oni0ilidad de comunicación instant6nea si(ni#ica ue los individuos ) or(aniaciones de alrededor del mundo encuentran m6s #6cil cada ve conocer las actividades de otras or(aniaciones tanto en u0icaciones cercanas como le7anas.
!stos #actores dan la -osi0ilidad a las or(aniaciones de 0ene#iciarse ) a-render nuevas #ormas de hacer las cosas ) de resolver -ro0lemas. !sto tam0ién uiere decir ue las actividades de una or(aniación est6n sometidas a un ma)or e*amen -or -arte de una am-lia variedad de (ru-os e individuos. "as -ol%ticas o -r6cticas a-licadas -or las or(aniaciones en di#erentes u0icaciones -ueden ser r6-idamente com-aradas. "a Res-onsa0ilidad social de las em-resas en la (estión de recursos humanos de0e -ermitir el a-rendia7e -ermanente
19
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
6.5 ,acro tendencias de la gestión del talento humano
!n este en#oue las -ersonas se consideran seres humanos ) no sim-les recursos em-resariales. ;e tienen en cuenta ) se res-etan sus caracter%sticas ) di#erencias individuales -uesto ue est6n dotados de -ersonalidades sin(ulares de inteli(encia ) de a-titudes di#erentes de conocimientos ) ha0ilidades es-ec%#icos. Grans#ormación de un 6rea de servicios en un 6rea de consultor%a interna8 "a estructura de-artamental de la AR est6 dando -aso a unidades estraté(icas orientadas a los -rocesos ) en#ocadas en los clientes ) usuarios internos. "a anti(ua or(aniación #uncional est6 dando lu(ar a la or(aniación -or -rocesos. Grans#erencia (radual de decisiones ) acciones de la AR hacia la (erencia de l%nea8 !s el traslado de actividades antes centradas en la AR a los (erentes de las dem6s 6reas de la em-resa. "as -rinci-ales son la selección el entrenamiento ) la remuneración. Administrar -ersonas es un com-onente estraté(ico una tarea mu) im-ortante -ara ser centraliada ) con#iada a un solo de-artamento de la em-resa. "os (erentes de "%nea se vuelven (estores de -ersonas ) lo(ran -lena autonom%a en las decisiones ) acciones relacionadas con los su0ordinados.
'ntensa cone*ión con el ne(ocio de la em-resa.
Tn#asis en la cultura -artici-ativa.
Utiliación de mecanismos de motivación ) de realiación -ersonal.
Adecuación de las -r6cticas ) -ol%ticas de R a las di#erencias individuales de las -ersonas. Atención com-leto en dirección al cliente sea interno o e*terno.
Eran -reocu-ación -or la creación de valor -ara la em-resa.
:reocu-ación -or -re-arar la em-resa ) a las -ersonas -ara el #uturo.
Utiliación intensiva del 0enchmarDin( como estrate(ia de me7oramiento continuo de los -rocesos de los -rocesos ) servicios
7<
!onclusión "a (estión del Galento umano de0e -ermitir ue la ma)or%a de los seres humanos accedan a los conocimientos tiem-o atr6s solo ten%an acceso solo la (ente de 0uena -osición económica esto ha cam0iado -or los adelantos tecnoló(icos ) ha -ermitido ue nosotros estemos de0ido a la (lo0aliación en la constante de un mundo com-etitivo.
:or otro lado el administrador del talento humano de0e ser una -ersona ue -romueva ) #acilite la creatividad innovación tra0a7o en eui-o e#ectividad ) so0re todo a-o)o a la ca-acitación de su -ersonal en #orma -ermanente.
71
Unidad
Unidad 1, No de tarea 1, salón, O-9 equipo. 4
@i$liograf/a http:))torresnoyola.$logspot.m?)p)su$temaC3D3.html http:))chayisai.$logspot.m?)'+*')*')elCfuturoCdeClaCgestionCdelCtalento.html http:))alfredoventur.$logspot.m?) https:))es.scri$d.com)doc)(6566(6)E2C&UTURC
77
