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RELACION ENTRE MARKETING Y VENTAS

Dentro de toda empresa, existen dos equipos cuya relación es clave dado que ambos trabajan hacia los mismos objetivos: Marketing y Ventas. Las ventas y su enlace con el marketing son de vital importancia para el desarrollo empresarial y, en particular, para que una empresa pueda surgir competitivamente en el mercado. Sin embargo, no siempre está clara esta relación y tenemos empresas donde estas dos áreas trabajan de forma completamente independiente. Para entender cómo los términos marketing y ventas se relacionan entre sí, es importante conocer qué es marketing y que es ventas. Marketing:  es una actividad cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos a través de un proceso de intercambio. Ventas: "un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero".

A pesar de que ambos departamentos van hacia el mismo objetivo, hay que señalar que ambos departamentos tienen diferencias: diferencias : las ventas son más tácticas y tienen como finalidad; vender productos o servicios, mientras que el marketing tiende a ser más estratégico ya que busca romper la homogeneidad de los productos, y convencer al cliente de que su producto es el que realmente va a satisfacer sus necesidades. En tal sentido, para que la gente de ventas pueda tomar decisiones estratégicas respecto a su fuerza de ventas, deben entender cómo actúa el sistema de marketing en la empresa.

Se tiene que dejar algo en claro, las ventas no son exclusiva responsabilidad del departamento de Ventas. Son responsabilidad de todos. Con las ventas la empresa en su conjunto triunfa, y sus respectivos departamentos también. Y sin embargo, es muy común encontrar fuentes de conflicto entre los departamentos de Venta y los de Marketing que reducen las potencialidades de aumentar ingresos de la compañía. Un síntoma de desencuentros claro consiste en culpabilizar al otro departamento de no haber llegado a objetivos (“es que Marketing no lanza el producto que se necesita”; “es que el margen de este producto es muy bajo”; “es que Ventas Vent as no está haciendo su trabajo).

Veamos como de algunas empresas organizan sus departamentos

de marketing y

ventas 1Empresas en las que el departamento de Ventas y el de Marketing son autónomos e independientes

Vemos en estas empresas que hay una gran preocupación por ambas áreas. Este formato es ideal para muchas empresas siempre y cuando haya una perfect a comunicación y sincronía entre ambos departamentos y esto a veces no es sencillo (marketing y ventas deben trabajar de una forma muy conjunta). Las empresas con este formato tienen una visión a largo plazo combinada con el corto plazo. 2Empresas en las que el departamento de Marketing se integra dentro del departamento de Ventas.

Estas empresas y siempre en función de la libertad de maniobra del departamento de marketing, están orientadas más hacia al corto plazo, los resultados de ventas trimestrales y anuales. Quizás puedan carecer de una visión más a largo plazo y esto les puede llevar a la pérdida de competitividad. 3Empresas en las que el departamento de Ventas se integra dentro del departamento de Marketing

Esta estructura la vemos en menor medida. Con este formato las empresas ganan en posicionamiento estratégico. No se atan a los objetivos cortoplacistas, tan importantes y tan perjudiciales para la empresa. 4Empresas en las que solo hay un departamento de marketing

Este formato lo vemos sobre todo en empresas online. El departamento de marketing es el que rige todo el proceso del producto/servicio: cliente, venta, marca, estrategia… y suelen tener la doble gestión, la de marketing y la de ventas integrada.

5Empresas en las que solo hay un departamento de Ventas

Este formato de empresas las podemos ver en empresas pequeñas o que no hayan evolucionado mucho. Hay una orientación 100% a la venta y por lo general, no hay un trabajo de marketing muy específico.

ALGUNAS FORMAS DE MEJORAR LA RELACION ENTRE MARKETING Y VENTAS

http://www.puromarketing.com/53/15180/marketing-ventas-cuando-partesenfrentan-nucleo-empresa.html