Logística
Es definida por la RAE como RAE como el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución. distribución.1 En el ámbito empresarial existen múltiples definiciones del término logística, que ha eolucionado desde la logística militar hasta el concepto contemporáneo del arte ! arte ! la técnica la técnica que se ocupa de la organi"aci#n de los flu$os de mercancías de mercancías,, energía e energía e informaci#n. informaci#n. %a logística es fundamental para el comercio. %as comercio. %as actiidades logísticas son el puente entre la producci#n la producci#n ! ! los mercados que mercados que están separados por el tiempo ! la distancia. %a logística empresarial cubre la gesti#n ! la planificaci#n & Administraci#n' Administraci#n' de las actiidades de los departamentos de compras, producci#n, transporte, almacena$e, manutenci#n ! distribuci#n. http())es.*i+ipedia.org)*i+i)%ogística Es importante debido a que gracias a ella podemos establecer un orden $usto ! claro con el cual podemos abastecer debidamente nuestros inentarios. gualmente con lo anterior daremos a conocer efica"mente nuestros productos lo clientes. -pini#n personal Tipos De Logística Logística de aprovisionamiento: on$unto de las actiidades que tienen como ob$etio asegura aseg urarr las ent entreg regas as des desead eadas as por la emp empresa resa de las refe referen rencias cias ! las can cantid tidade adess deseada dese adass de pri primer meras as mat materia erias, s, pro produc ductos tos sem semi/ac i/acaba abados dos,, equ equipa ipamie miento ntos.. s.... en las me$ores condiciones de coste. %a reali"aci#n de este proceso implica la definici#n de una política de aproisionamiento &método de gesti#n de los aproisionamientos, los límites de entrega, gesti#n del transporte, establecimiento del red de proeedores, un sistema de informaci#n'. Logística Logísti ca de dis distrib tribuci ución: ón: on on$un $unto to de las acti actiid idade adess que tie tienen nen com como o ob ob$eti $etio o asegurar las entregas deseadas por el cliente !0o el consumidor final de las entidades deseadas de productos acabados en las me$ores condiciones de coste. %a reali"aci#n de este proceso implica la definici#n de una política de distribuci#n. Logísti Logís tica ca de pr prod oduc ucci ción: ón: on on$un $unto to de las act actii iidad dades es que tien tienen en com como o ob$ ob$eti etio o asegurar la disposici#n las entregas deseadas por las diferentes unidades de producci#n de las re refer feren enci cias as ! la lass ca cant ntid idad ades es de desea seada dass de pr prim imer eras as ma mater terias ias e in incu curre rre de producci#n en las me$ores condiciones de coste. %a reali"aci#n reali" aci#n de este proceso proces o implica la definici#n de reglas de gesti#n &modelo de pilota$e de los flu$os, la gesti#n de las existencias de incurre de producci#n, sistema de escolta ! de manutenci#n, gesti#n del transporte entre las ubicaciones de almacenamiento ! las líneas de producci#n.
Logística Inversa
roceso que tiene como ob$eto asegurar las ueltas de mercancías, pedidas por los clientes por causa de los errores de la empresa o por causa de problemas técnicos que implican reparaci#n inmediata. 2e encuentra establecida por la empresa para asegurar el recicla$e, la eliminaci#n o la alori"aci#n, sobre el mercado de la ocasi#n. http())***.free/logistics.com)index.php)es)3ichas/4ecnicas)5eneralidades)4ipos/de/ %ogisticas.html Logística Ambiental: Es un grupo de personas, encargado de organi"ar ! clasificar todo tipo de residuos industriales. Este tipo de logística es mu! buena ! útil puesto que nos a!uda a disminuir la contaminaci#n por medio de sus campa6as ! procesos.
2u principal funci#n es desechar de manera optima ! correcta los residuos, abriendo la posibilidad de reciclarlos. -pini#n ersonal
Logística Industrial
%a organi"aci#n del despla"amiento ! de la manutenci#n de los materiales, !a sea en el interior o exterior de la empresa, es el ob$eto de estudio de la logística industrial. %a funci#n de esta última consiste en igilar la eficacia de las redes de distribuci#n ! abastecimiento, de los modos de manutenci#n ! transporte, de la locali"aci#n de los departamentos ! de la distribuci#n física de los locales. %as actiidades de un sistema logístico pueden diidirse en tres categorías. %ocali"aci#n, distribuci#n física, manutenci#n, acondicionamiento ! empaquetado. lanificaci#n de la producci#n ! administraci#n de inentarios 7istribuci#n física &recepci#n, transporte ! aduana, tratamiento de los pedidos' Estas actiidades son interdependientes. 8n retardo al niel de la entrega de materias primas afectará el niel de los inentarios, lo cual proocará tarde o temprano modificaciones en los planes de producci#n. http())html.rincondelago.com)logistica/industrial.html
Procesos de la Logística
1. Administraci#n de la demanda( Es aquella que relaciona ! reúne ciertos aspectos físicos dentro de una empresa. Entre estos se encuentra( El estudio de los productos que se an a comerciali"ar. ara ello se reali"a un pron#stico que conlleara a la elaboraci#n de los correspondientes pedidos dirigidos a los proeedores. 4ambién se anali"a la fecha de entrega de dicho producto -pini#n ersonal
9. %a planeaci#n de la producci#n( Es una de las actiidades fundamentales que se deben reali"ar, con el fin de obtener me$ores resultados en esta área. :ásicamente se refiere a determinar el número de unidades que se an a producir en un período de tiempo, con el ob$etio de preer, en forma global, cuáles son las necesidades de mano de obra, materia prima, maquinaria ! equipo, que se requieren para el cumplimiento del plan. Aunque planear la producci#n se relaciona con actiidades de las distintas áreas funcionales de la empresa, el punto de partida lo constitu!e el área de mercado o sea la estimaci#n de entas que la empresa pro!ecta reali"ar en un período de tiempo determinado. http())***.infomip!me.com)7ocs)54)-ffline)planprod.htm ;. 5esti#n de la distribuci#n( Es aquel grupo de personas encargados del proceso de repartici#n de un producto. En este punto se anali"an los métodos de transportes disponibles para hacer llegar de forma optima, rápida ! eras, el determinado producto que estamos ofreciéndole al consumidor. 7e esta forma, si somos cumplidos ! eficaces, obtendremos ma!or clientela ! dinero. <. 5esti#n de aproisionamiento( Es aquella encargada del inentario de una empresa. rincipalmente se centra en las salidas de los productos, en las entas. uando ponemos en práctica esta logística, nuestra tarea fundamental es hacer los pedidos correspondientes a los proeedores de los productos que más se están endiendo ! que no tenemos en el inentario por la misma ra"#n. =. 5esti#n de inentarios( or medio de este proceso podemos llear un claro registro de la mercancía que tenemos en nuestra empresa ! almacenes. onsiste en tener una lista de los productos que tenemos disponibles para los consumidores ! los que no. 4ambién lleamos un registro de todo lo que se ha endido. Esto se puede hacer manualmente o por medio de un sistema tecnol#gico. -pini#n ersonal Importancia de la logística Colombia: Es mu! importante la logística en nuestro país, debido a que gracias a ella podemos llear a cabo cualquier tipo de importaci#n ! exportaci#n.
4ambién es importante afirmar que gracias a la logística hemos tenido la oportunidad de firmar tratados con otros países para me$orar los productos de nuestro país, dándolos a conocer a otras culturas. 7e igual forma, nosotros recibimos muchos productos de todo el mundo los cuales comerciali"amos, de$ando como resultado un porcenta$e econ#mico.
Además es fundamental, tener en cada una de las empresas o industrias, un grupo logístico que se encargue de llear nuestros productos efica"mente a los consumidores ! clientes. Así pues que la logística es necesaria en cualquier ámbito. Bogotá: >uestra ciudad por ser la capital, centro de informaci#n ! espacio fundamental de olombia, es un punto de comercio mu! grande e importante. Aquí encontramos empresas de todo tipo de productos. Estas industrias necesitan distribuir sus productos dentro ! en muchos casos también fuera de la ciudad, por lo que es sustancial la logística. Localidad: En mi localidad de igual forma es mu! importante tener grupos de personas dedicadas al estudio de la logística. Esto debido a que todas la tiendas, almacenes ! endedores, necesitas llear inentario ! distribuir a la sociedad sus productos, para sobreiir ! brindarles a las personas alimentaci#n, estimenta ! otros medios necesarios en la ciudad.
-pini#n ersonal Abastecimiento o Aprovisionamiento
El abastecimiento o aproisionamiento es la funci#n logística mediante la cual se proee a una empresa de todo el material necesario para su funcionamiento. 2u concepto es sin#nimo de proisi#n o suministro mportancia %a funci#n de aproisionamiento existe a partir del momento en que un ob$eto o sericio debe ser buscado fuera de la empresa. 7entro de los principales ob$etios tenemos los siguientes( •
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roporcionar un flu$o interrumpido de materiales, suministros, sericios necesarios para el funcionamiento de la organi"aci#n. ?antener las inersiones en existencias ! reducir las pérdidas de éstos a un niel mínimo. ?antener unas normas de calidad adecuadas. :uscar ! mantener proeedores competentes. >ormali"ar los elementos que se adquieren. omprar los elementos ! los sericios necesarios al precio más ba$o posible. ?antener la posici#n competitia de la organi"aci#n. onseguir los ob$etios del aproisionamiento procurando que los costos administratios sean los más ba$os posibles. http())***.monografias.com)traba$os1@)abastecimiento)abastecimiento.shtml Distribución
ace referencia a la acci#n de repartir determinado ob$eto. ablamos de distribuci#n cuando reali"amos una precisa organi"aci#n en el enío nuestros productos, desde el lugar de transformaci#n de materias primas, hasta los puntos de enta. -pini#n ersonal
Es importante debido a que la distribución trata de cómo hacer llegar físicamente el producto (bien o servicio) al consumidor; la distribución comercial es responsable de que aumente el valor y tiempo de entrega de un bien. Por ejemplo una bebida refrescante tiene un valor por su marca imagen... la distribución comercial aumenta el valor tiempo y valor lugar poni!ndola a disposición del cliente en el momento y lugar en que la necesita o desea comprarla. http())es.*i+ipedia.org)*i+i)7istribuciB;B:;nCB9DnegociosB9 Almacenamiento El término almacenamiento puede referirse a( %os dispositios o unidades de almacenamiento de datos son dispositios que leen o escriben datos en medios o soportes de almacenamiento, ! $untos conforman la memoria secundaria o almacenamiento secundario de la computadora. Estos dispositios reali"an las operaciones de lectura !)o escritura de los medios o soportes donde se almacenan o guardan, l#gica ! físicamente, los archios de un sistema informático. http())es.*i+ipedia.org)*i+i)7ispositioCdeCalmacenamientoCdeCdatos %a importancia es que gracias esta herramienta podemos organi"ar todos los datos relacionados con ingresos ! salidas de mercancías &inentario' en nuestra empresa. 4ambién nos a!uda a clasificar los productos que se an a comerciali"ar desde nuestro negocio, encas# que sean supermercados o grandes almacenes de cadena. -pini#n ersonal S!"ICI# AL CLI$T
Es un sericio creado ! utili"ado principalmente por empresarios, proeedores o endedores. 2e hace con el fin de satisfacer a todos los consumidores, a los clientes. 5racias a este sericio, podemos solucionar la inquietudes del cliente, también, por medio de este podemos recolectar que$as, sugerencias, entre otros aspectos que le ofrecen una aliosa informaci#n sobre la forma en que se está prestando la empresa ante la sociedad. :ásicamente se encarga de hacer llegar de forma efica", ! en perfecto estado el producto que se está ofreciendo, ! en la fecha indicada. -pini#n ersonal Logística comercial
2u funci#n es fundamental, debido a que esta se ocupa de dirigir el flu$o de productos desde la fuente al consumidor final. Es decir, desde los almacenes a las redes de transporte ! distribuci#n, garanti"ando un sericio correcto ! la satisfacci#n del cliente.
2u -b$etio es conseguir que el producto, este en el lugar adecuado, en el momento oportuno ! con el menor tiempo, dinero ! esfuer"o posible. 2i el proceso logístico se dise6a ! e$ecuta correctamente nos permitirá mantener o ganar clientes, cuando se desarrolla ineficientemente nos ocasionara la pérdida de clientes. http())html.rincondelago.com)logistica/comercial.html Logística De Desastres
Es la encargada de planear ! dar a conocer a todo un grupo de personas las precauciones que se deben tener en caso de un desastre natural. Estudia los elementos que siren para auxiliar. rea una serie de procesos utili"ados la ma!oría de eces para a!udar ! preenir un caos. -pini#n ersonal Transporte
El transporte es una actiidad fundamental de la %ogística que consiste en colocar los productos de importancia en el momento preciso ! en el destino deseado. http())es.*i+ipedia.org)*i+i)4ransporte Logística De Atención %umanitaria
4iene como ob$etio locali"ar, almacenar ! distribuir a Agencias nternacionales de ooperaci#n ! a ->5Fs, material de a!uda humanitaria para casos de emergencia en las diferentes regiones del mundo. -frece una soluci#n global logística que permite externali"ar a las organi"aciones de cooperaci#n los procesos de compra, almacenamiento ! distribuci#n.
Canal de distribución Canal de distribución es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los consumidores(usuarios finales) los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen necesaria la distribución (transporte y comercialización) debienes y servicios desde su lugar de producción hasta su lugar de utilización o consumo. l punto de partida del canal d e distribución es el productor. l punto final o de destino es el consumidor. l con!unto de personas u organizaciones que están entre productor y usuario final son los intermediarios. n este sentido" un canal de distribución está constituido por una serie de
empresas y#o personas que facilitan la circulación del producto elaborado hasta llegar a las manos del comprador o usuario y que se denominan genéricamente intermediarios. Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribución" son empresas de distribución situadas entre el productor y el usuario final$ en la mayor%a de los casos son organizaciones independientes del fabricante. &eg'n los tipos d e canales de distribución que son irectos e *ndirectos enfatizan los canales cortos y largos mismos que traen beneficios diferentes" puesto que es parte de la log%stica buscar beneficio en ambas partes" es decir" dependiendo del tipo de canal. n el directo se usan canales cortos" mismos que benefician a los consumidores principalmente ya que los costos de producción tienden a ba!ar" y beneficia a los productores o empresarios ya que el producto para llegar a manos del c onsumidor o usuario final gasta menos recursos y esto beneficia tanto al consumidor como al productor o empresario. + en los canales de distribución indirectos donde e,isten intermediarios la empresa enfatiza ma yores gastos y el producto(s) por ende tiende a tener un costo mayor.
http"##es.$i%ipedia.org#$i%i#&anal'de'distribuci&*n
-unciones de los intermediarios lgunas de las funciones que desarrollan los intermediarios son/
*nvestigación/ recabar información necesaria para planear y facilitar el intercambio.
0romoción/ crear y difundir mensa!es persuasivos acerca del producto.
Contacto/ encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.
daptación/ modelar y a!ustar el producto a las e,igencias del consumidor. 0ara ello se necesitan actividades como fabricación" clasificación" monta!e y empaque.
1egociación/ tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin de que se efectué la transferencia de propiedad o posesión.
istribución f%sica/ transportar y almacenar los bienes.
-inanciamiento/ obtener y usar los fondos para cubrir los costos de sus actividades.
ceptación de riesgos/ correr el riesgo que supone realizar las funciones propias del canal de distribución.
2editar 3Clases
de intermediarios
Los más importantes son/
4ayorista. l comercio mayorista es un intermediario que se caracteriza por vender a los detallistas" a otros mayoristas o fabricantes" pero nunca al consumidor o usuario final.
Los mayoristas pueden comprar a un productor o fabricante y también a otros mayoristas. n inglés es conocido como canal tier56" ya que los bienes o servicios dan dos saltos" de mayorista a retail o venta al por menor" y de ah% al usuario o consumidor final del producto o servicio. 4inorista o detallista. Los detallistas o minoristas son los que venden productos al
consumidor final. &on el 'ltimo eslabón del canal de distribución" el que está en contacto con el mercado. &on importantes porque pueden alterar" frenando o potenciando" las acciones de mar7eting y merchandising de los fabricantes y mayoristas. &on capaces de influir en las ventas y resultados finales de los art%culos que comercializan. 8ambién son conocidos como retailers otiendas$ pueden ser independientes o estar asociadas en centros comerciales" galer%as de alimentación" mercados. 2editar 38ipos
de canales de distribución
&e puede hablar de dos tipos de canales/ Canal directo (Circuitos cortos de comercialización). El productor o fabricante vende
el producto o servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Es el caso de la mayoría de los servicios; también es frecuente en las ventas industriales porque la demanda está bastante concentrada (hay pocos compradores) pero no es tan corriente en productos de consumo. !or e"emplo un peluquero presta el servicio y lo vende sin intermediarios; lo mismo ocurre con bancos y ca"as de ahorro. E"emplos de productos de consumo pueden ser los productos #von el Círculo de $ectores %art &bérica ('upperare) que se venden a domicilio. 'ambién es un canal directo la venta a través de máquinas ependedoras también llamado vending .
%irecto
-abricante 555555555555555555555555555555555555555555555555559 Consumidor
Canal indirecto. :n canal de distribución suele ser indirecto" porque e,isten
intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. l tama;o de los canales de distribución se mide por el n'mero de intermediarios que forman el camino que recorre el producto. entro de los canales indirectos se puede distinguir entre canal corto y canal lar*o.
:n canal corto sólo tiene dos escalones" es decir" un 'nico intermediario entre fabricante y usuario final. ste canal es habitual en la comercialización de automóviles" electrodomésticos" ropa de dise;o... en que los minoristas o detallistas tienen la e,clusividad de venta para una zona o se comprometen a un m%nimo de compras.
Corto
-abricante 5555555555555555555555555555555555555555555555555555555559 etallista 55559 Consumidor
n un canal lar*o intervienen muchos intermediarios (mayoristas"
distribuidores" almacenistas" revendedores" minoristas y agentes comerciales" etc.). ste canal es t%pico de casi todos los productos de consumo" especialmente productos de conveniencia o de compra frecuente" como los supermercados" las tiendas tradicionales" los mercados o galer%as de alimentación... $ar*o
-abricante 555555555555555555555555555555555559 4ayorista 55559 etallista 55559 Consumidor
n general" se considera que los canales de distribución cortos conducen a precios de venta al consumidor reducidos y" a la inversa" que canales de distribución largos son sinónimo de precios elevados. sto no siempre es verdad$ puede darse el caso de que productos comprados directamente al productor (e!emplo" vino o cava a una bodega" en origen) tengan un precio de venta mayor que en un establecimiento comercial. 2editar 3-actores
que intervienen en la elección de un canal de
distribución ,isten diversos factores que influyen en la elección del canal de distribución ya que todos son importantes para la organización" algunos son/
4ercado/ son las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer" dinero para gastar y voluntad de gastarlo (tipo de mercado" clientes" concentración geográfica" pedido)
0roducto/ s el con!unto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque" color" precio" calidad y marca" más los servicios y la reputación del vendedor$ el producto puede ser un bien" un servicio" un lugar" una persona o una idea (perecedero" valor" naturaleza)
*ntermediarios/ &on los eslabones que están colocados entre los productores y los consumidores o usuarios finales de tales productos (servicios" disponibilidad" pol%ticas)
Compa;%a/ s el organismo formado por personas" bienes materiales" aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela (servicios" control" administración" recursos financieros)
2editar 3=elaciones
entre empresas de un canal de distribución
&e pueden clasificar también seg'n la relación que e,iste entre las empresas que participan en la distribución/
Canales de coneión hori+ontal/ se establece entre empresas que realizan la misma función en la cadena de distribución$ por e!emplo" un centro comercial con multitud de minoristas.
Canales de coneión vertical/ se establece entre empresas que realizan distintas funciones dentro de la distribución.
>ibliograf%a
%ez de Castro" nrique Carlos (Coordinador) (septiembre de ?@@A). Distribución Comercial (&egunda edición" ?B impresión edición). 4adrid (spa;a)/ 4craD5Eill # *nteramericana de spa;a" &..:.
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&tanton" Killiam. Fundamentos del Marketing . 4é,ico/ 4craD5Eill#*nteramericana.
