Qué es una Comunidad de Práctica? ... ... Enten ntende demo mos s el apren prendi diz zaje aje como como una activ ctivid idad ad socia ociall que sólo ólo puede uede llev llevar ars se a cabo abo en la inte intera racc cció ión n y con con la ayud ayuda a de otro otros s. Es en este este senti entid do que que enten ntende demo mos s tam también bién la din dinámic ámica a de una una comu omunida nidad d de prác prácti tic ca (Wen (Wenge ger, r, McDe McDerm rmo ott y Snyde nyder, r, 2002) 002) la defin efine en como como “un “un grupo rupo de pers perso onas nas que que compa ompart rte en una pre preocup ocupa ació ción, un conju onjunt nto o de prob proble lema mas s o un inte interé rés s comú común n acerc cerca a de un tem tema, y que que prof profun undi diz zan su conoc onocim imie ien nto y peric ericia ia en esta sta área rea a trav través és de una una inte intera rac cció ción cont contin inu ua” (We (Wenger nger et al, 2002, p. 7). (Wenger, 1998) establece tre tres premisa isas o dimensiones princ incipales para el buen desarrollo de una Comunidad de Prác ráctica: el compromiso mutuo, la empresa conj conjun unta ta y el repe repert rtor orio io comp compar arti tido do.. El comp compro romi miso so mutuo utuo se refi refie ere a que “cad “cada a miembro de la CP comparte su propio conocimiento” (p. 73-85) y recibe el de los otro tros. Este comprom romiso mutuo tuo tiene más valor que el poder, que en otros ros círc írculos más clásicos, parece adquirir rir aquel que lo sabe tod todo. “El conocimiento parci rcial de cada uno de los individuos es lo que les da valor dentro de la CP” (Sanz, 2005, p. 27). 7). La emp empres resa conju onjunt nta a hace ace refe refere renc ncia ia a los los objet bjetiv ivo os y nece necesi sid dade ades comun omunes es que tienen los miembros de la CP. Dichos objetivos pueden ser comprendidos y negociados de manera distinta y se constituyen en un estímulo. El repertorio compartido es definido como las “rutinas, palabras, herramientas, maneras de hacer, símbolos o conceptos que la CP ha prod roducido o adoptad tado en el curso rso de su existencia y que han formado parte de su práctica” (Sanz, 2005, p. 27). (Wenger et al, 2002), en el capítulo tres de su libro Cult Cultiv ivat atin ing g comm commun unit itie ies s of practice definen los siguientes siete principios sobre los que se fundamenta la implementación y dinámica de cualquier comunidad comunidad de práctica: práctica:
Diseñar para la evolución Dado que las comunidades se construyen apoyadas en redes existentes y evol evoluc ucio iona nan n más más allá allá de un dise diseño ño espe especí cífi fico co,, éste éste no pued puede e pret preten ende derr impo impone nerr una una estr estruc uctu tura ra sino sino,, ayud ayudar ar a la comu comuni nida dad d a desa desarr rrol olla lars rse. e. El dise diseño ño de una una comu comuni nida dad d no se aseme semeja ja al dise iseño trad tradic icio ion nal de una una org organiz anizac ació ión n. Es un apre apren ndiza dizaje je de toda toda la vida ida y sus miemb iembro ros s refl reflex exio iona nan n y redi redise seña ñan n elem elemen ento tos s a lo larg largo o de la exis existe ten ncia cia de la comun omunid idad ad.. El dise iseño deb debe refl reflej eja ar la ada adapta ptabili bilid dad, ad, pues ues una una comu comun nida idad es dinámica por naturaleza. Abrir un diálogo entre las perspectivas internas y externas Un buen diseño de una comunidad es aquel que combina las perspectivas de un miembro interno con las de un observador externo. El primero posee una
comprensión profunda de la comunidad: su razón de ser, las rel relacion iones entre sus miem miembr bros os,, el cono conoci cimi mien ento to que que es impo import rtan ante te comp compar arti tir, r, los los desa desafí fíos os de su camp campo oy el pote otencia nciall late latent nte e en las las ide ideas y téc técnicas icas emer emerge gent ntes es.. Las pers erspec pectiva tivas s exte extern rna as ayudan a los miembros de la comunidad a ver las posibilidades, a través de un diál diálog ogo o con con los los líde lídere res s y los los miem miembr bros os cent centra rale les s de la mism misma, a, para para que que pued puedan an ser ser realmente agentes de cambio. Fomentar diferentes niveles de participación Una comunidad de práctica es similar a cualquier grupo social, es decir, sus miem miembr bros os tien tienen en dife difere rent ntes es role roles. s. La gent gente e tien tiene e dife difere rent ntes es razo razone nes s e inte intere rese ses s para para parti artic cipa ipar en una una CP (po (por su valo valor, r, por por la conex onexió ión n pers person onal al,, por la opor oportu tuni nid dad para para mejorar sus habilida idades). Por lo tanto no se debe exigir la misma participación de todo todos s los los miem miembr bros os.. Toda Toda comu comuni nida dad d tien tiene e un coor coordi dina nado dorr que que orga organi niza za los los even evento tos s y pone one en inte intera rac cción ción a los los dife difere rent ntes es miemb iembro ros. s. Ahor Ahora a bien bien,, exis existe ten n tres tres niv niveles eles de participación:
● El grupo central: está conformado por aquellos miembros que participan activ tivamente en discusiones, debates y foro foros s, son más o menos el 10 o 15 % de los los miem miembr bros os.. Este Este grup grupo o asum asume e los los proy proyec ecto tos s de la comu comuni nida dad, d, iden identi tifi fica ca temas de discusión, y hace avanzar la comunidad en su agenda de aprendizaje. ●
El grupo activo: se compone de aquellos miembros (15 o 20%) que asisten regularmente a las reuniones y participan de vez en cuando en los foros. Podrían comprometerse por uno o dos meses y después bajar su nivel de compromiso.
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El grup rupo perifér férico ico: está compuesto por un gran número de los miembros de la comunidad quienes casi nunca participan, bien sea porque no quieren invo involu lucr crar arse se o porq porque ue no cuen cuenta tan n con con el tiem tiempo po sufi sufici cien ente te para para hace hacerl rlo. o. Esto Estos s miem miembr bros os perm perman anec ecen en al marg margen en y obse observ rvan an la inte intera racc cció ión n del del grup grupo o cent centra rall y el grupo activo. Sin embargo, no son tan pasivos como parece, pueden tene tenerr conv conver ersa saci cion ones es priv privad adas as sobr sobre e los los tema temas s disc discut utid idos os en el foro foro públ públic ico, o, está están n apre aprend ndie iend ndo o a su mane manera ra y gana ganand ndo o cono conoci cimi mien ento to que que pued pueden en apli aplica car r en su camp campo o. Podrí odrían an,, event ventua ualm lmen ente te,, mover overs se al centr entro o o al grupo rupo acti activ vo si los proyectos despiertan sus intereses. i ntereses.
Además de estos niveles, hay personas alrededor de la comunidad que no hacen parte de ella pero que pueden estar interesados. Como una comunidad posee fronteras fluidas, es importante diseñar actividades que permitan a todos los participantes sentirse como si hicieran parte del grupo central, de modo que se faci facili lite te la movi movili lida dad d y se incr increm emen ente te la part partic icip ipac ació ión n de todo todos s los los miem miembr bros os sin sin lleg llegar ar a forzarla. Esto se logra proponiendo actividades de interacción semi-privada o
salas de disc iscusión privada. Desarrol rollar lar espacios de la comunidad tan tanto públicos como privados. La mayoría de las comunidades ofrecen espacios públicos abiertos a todos los miem miembr bros os de la comu comuni nida dad d pero pero cerr cerrad ados os a pers person onas as exte extern rnas as dond donde e se reún reúnen en los los miembros (de manera presencial o virtual) para intercambiar ideas, resolver problemas o explorar nuevas herramientas y técnicas. Un erro errorr de las las comu comun nida idades des es enfo enfoca cars rse e dema demasi siad ado o en los los even evento tos s públi úblic cos. os. Un coordinador debe trabajar espacios privados, consultar con los miembros para disc discut utir ir sus sus prob proble lema mas s técn técnic icos os,, cone conect ctar arlo los s con con recu recurs rsos os útil útiles es dent dentro ro y fuer fuera a de la comu comuni nida dad. d. Esta Estas s disc discus usio ione nes s info inform rmal ales es fort fortal alec ecen en las las rela relaci cion ones es,, alim alimen enta tan n el espacio público y son clave para tener éxito en las reuniones pues los temas discutidos serán interesantes para todos y todos tendrán algo que agregar. Desarrollar espacios públicos y privados para la interacción de la comunidad. Las CP se enriquecen y revitalizan cuando ofrecen, tan tanto espacios de encuentro públic licos como priva ivados. En los espacios ios públic licos se comparten ten ideas y se hacen nuevas conexiones mientras que los privados son espacios propicios para el encu encuen entr tro o de miem miembr bros os con con inte intere rese ses s espe especí cífi fico cos s que que a su vez vez desa desarr rrol olla lan n cade cadena nas s de trabajo. Demasiados eventos públicos, sin espacios para que los miembros interactúen privadamente, puede ser un error en una CP. Centrarse en el valor de las comunidades. Las comunidades prosperan porque ofrecen un valor a la organización a sus miem iembros ros y a los equipos en los que los los estos se desenvuelven. Pero este valor no es fácil de ver cuando se inicia una comunidad y más cuando ésta cambia a lo largo de la vida. Al principio, el valor está en el hecho de enfocarse en los problemas y necesidades de los miembros. A medida que la comunidad crece, se vuelve más importante el conocimiento desarrollado y su fácil acceso. En lugar de intentar pre-establecer su valor, las comunidades deben crear eventos, actividades y rela relaci cion ones es que que ayud ayuden en a emer emerge gerr su valo valorr pote potenc ncia iall y las las ayud ayuden en a desc descub ubri rirr nuev nuevas as formas de cultivarlo. Combinar familiaridad y novedad. Las activi ividades de rut rutina ina ofrec recen estabilida idad y los eventos novedosos ofrecen un sent sentid ido o de aven aventu tura ra comú común. n. A medi medida da que que las las comu comuni nida dade des s madu madura ran, n, se esta establ blec ece e una una seri serie e de encu encuen entr tros os regu regula lare res, s, tele teleco conf nfer eren enci cias as,, proy proyec ecto tos, s, siti sitios os web, web, y otra otras s actividades. Esta familia liarid ridad se pres resta para discusiones honestas sin ninguna rep reperc ercusió usión. n. Los mie miembro mbros s deben eben sent sentir irse se libr libres es para para disc iscutir utir,, oír, ír, inte interc rca ambia mbiarr o
charlar acerca de asuntos técnicos sin la presión o compromiso que implica un proyecto. Sin embargo, las comunidades también necesitan desafíos y espontaneidad para romper la rutina. Crear un ritmo para la comunidad Así como nuestras vidas, las comunidades de práctica tienen un ritmo; las reuniones periódicas, las teleconferencias, la actividad en el sitio web y los almuerzos info inform rmal ales es late laten n al ritm ritmo o del del cora corazó zón n de la comun omunid idad ad.. Si el lati latido do es muy muy rápi rápid do, sus miemb iembro ros s deja dejan n de part partic icip ipar ar pues ues se sien siente ten n abrum brumad ado os. Si el lati latid do es muy len lento, to, los los miem miembr bros os pued pueden en sent sentir irse se desa desani nima mado dos. s. La comb combin inac ació ión n de reun reunio ione nes s de toda toda la comunidad y de pequeños grupos crea un balance y favorece el ritmo de la comun omunid idad ad.. No hay un ritm ritmo o idea ideall y éste éste siem siempr pre e está está camb ambian iando a medid edida a que que ella lla evoluciona, lo importante es encontrar el ritmo rit mo correcto en cada etapa. La virtualidad y las comunidades de práctica Las Las comu comuni nida dade des s de prác prácti tica ca pued pueden en ser ser pres presen enci cial ales es y / o virt virtua uale les. s. Less Lesser er y Stor Stork k (20 (2001) 01) pres resenta entan n algun lgunas as venta entaja jas s que la virtu irtual alid ida ad ofre ofrec ce a los los mie miembro mbros s de una CP. CP. Cuan Cuando do se util utiliz izan an herr herram amie ient ntas as TIC TIC de comu comuni nica caci ción ón en líne línea: a: foro foros, s, emai emaill etc. etc. Hay Hay más más visi visibi bili lida dad d del del expe expert rto o en la CP, CP, prob probab able leme ment nte e por por el núme número ro de mens mensaj ajes es en los que intervi rviene o porque los miembros de la comunidad comentan tan sobre él. Además, permiten mantener la memoria pues el espacio de trabajo virtual común permite identificar el autor y el contexto en el que se produjeron los documentos, perm permit ite e alma almace cena narlo rlos s y orga organi niza zarl rlos os para para que que otro otros s miem miembr bros os los los desc descar argu guen en con con la respectiva credibilidad y valor del contenido. También fac facilitan tan la visibilid lidad de la CP pues, al revisa isar los mensajes, los los nuevos incorporados pueden entender el contexto y en qué consiste la activi ividad de la CP. Por último, la virtualidad posibilitan los relatos estructurados que preservan la memoria de la CP, se trata de relatos orales y entrevistas recogidos a través de tecnologías multimedia como audio o vídeo con el fin de dejar registro para los nuevos miembros del futuro. En conclusión y según (Vásquez, ( Vásquez, 2011): Las TIC contribuyen a expandir las fronteras geográficas de una CP, aportan flexibilida idad en la organización ión del tiempo para parti rticipar, facili ilitan la creación de lazos con expertos exter ternos a la comunidad, conservan la memoria escrita de las inte intera racc ccio ione nes s entr entre e pers person onas as,, y perm permit iten en pone ponerr docu docume ment ntos os a disp dispos osic ició ión n de la CP (p. 65-66).
Juan Rodr Rodrig igo o Bedo Bedoya ya Gonz Gonzál ález ez,, Autores: Qué es una comunidad de práctica ica. Juan Fabio abio León León Vill Villa a Mon Montoy toya y Migu Miguel el Orla Orlan ndo Beta Betan ncou. cou. Prog Progra rama ma de inte integr grac ació ión n de tecnologías a la docencia. Universidad de Antioquia, Colombia. 2013.
Material de : Inmersión en las Comunidades de Práctica Curso del PENT Flacso