PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO
PRESENTADO POR. JULIANA ALEXANDER TORRES PRESENTADO A: DIANA MARCELA
SENA TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA COLOMBIA 2018
ANTECEDENTES Y FUNDAMENTACIÓN CIENTÍFICA.
A NIVEL MUNDIAL: En el entorno actual cada vez más competitivo y con menores márgenes, las empresas buscan estrategias de mejora continua que las haga más competitivas. En este sentido, en los últimos años se ha tomado mayor interés en la Gestión Logística, siendo un punto importante la especialidad de Logística de Entrada la cual se encarga de comprar, almacenar y gestionar los inventarios, siendo el tema de investigación del presente trabajo. A continuación, unos pequeños ejemplos de los cuales serían propuestas para el mejoramiento de las diferentes compañías. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE PROCESOS LOGISTICOS EN LA GESTION DE ALMACEN CAMUVI S.A DE LACIUDAD DE MEDELLIN, IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA DEL PROCESO LOGISTICO PARA EL CONTROL DE ALMACÉN DE LA EMPRESA CAMUVI DE LA CIUDAD DE BOGOTA. EL mundo a través de la globalización de los mercados que tuvo como punto de despegue la década de los ’90; ha hecho que la situación geográfica, un mismo idioma o compromisos adquiridos hace varios años; dejen de ser características claves para evaluar la adquisición de un bien o un servicio. Las cualidades del producto, un óptimo servicio postventa; es decir dar al cliente y al consumidor lo que realmente necesita, son las nuevas características que distinguen un bien o servicio con los similares que pueden ofertar los demás actores de un segmento de mercado. Bajo estas circunstancias las organizaciones se han visto en la necesidad de establecer acciones de mejoramiento enfocadas a sus procesos críticos. El mercado COLOMBIANO no ha sido una excepción y es por eso que la presente investigación desarrollo una propuesta de mejoramiento para la compañía CAMUVI S.A en la modalidad de llamado por requerimiento o call out; que consiste en la solicitud que realiza el cliente cuando necesita movilizar materiales hacia diferentes locaciones con variaciones entre volumen, peso o demás características entre una operación anterior y la que se va a efectuar. en esta propuesta he visto en la necesidad de establecer acciones de mejoramiento enfocadas a sus procesos críticos. El mercado colombiano no ha sido una excepción y es por eso que la presente investigación desarrolla una propuesta de mejoramiento para la compañía CAMUVI S.A en la modalidad de llamado por requerimiento o call out; que consiste en la solicitud que realiza el cliente cuando necesita movilizar materiales.
A NIVEL NACIONAL Para el desarrollo de las soluciones se confrontaron los problemas y soluciones relacionándolas con el impacto en el nivel de servicio. Como resultado de este análisis se procedió a desarrollar la administración de proveedores, re catalogación de materiales, establecimiento de políticas y procedimientos y redefinición de funciones.
PROPUESTA DE MEJORA EN UN OPERADOR LOGÍSTICO: ANÁLISIS, EVALUACIÓN Y MEJORA DE LOS FLUJOS LOGÍSTICOS DE SU CENTRO DE DISTRIBUCIÓN.
La presente consiste en realizar una propuesta de mejora en los procesos de un operador logístico, en el que pretende optimizar el traslado de productos dentro de sus zonas de trabajo, utilizar menos tiempo y recursos operativos que permitan incrementar el desempeño del personal dentro del centro de distribución logística de la empresa en estudio. La metodología para el estudio de dichos procesos emplea, en primer término, un diagnóstico de la situación original con la finalidad de identificar los problemas ocurridos dentro de la operación logística y por consiguiente, conocer sus causas orígenes. Estas causas se transformaron en oportunidades de mejora, de las cuales se formularon diferentes propuestas de solución; sin embargo, se tuvo que recurrir a una evaluación de priorización de estas mejoras con el criterio de realizar en primer lugar las que permitan reducir tiempos y costos de operación. El diagnóstico identificó que la empresa tenía dificultades en todas sus líneas de trabajo, principalmente en la recepción, almacenamiento y preparación de productos. Según el informe a su vez, permitió el ordenamiento de los flujos logísticos, la redefinición de los acuerdos de nivel de servicio con el cliente en función a su capacidad operativa real, la reducción de las diferencias de inventario en un 77%, la optimización de la generación y captura de información mediante RFID, en la mejoría del desempeño del personal aplicando la filosofía de trabajo 5’S. Todas estas mejoras han logrado que los servicios brindados cuesten 43% menos respecto a los servicios brindados antes de la mejora.
ANÁLISIS, EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS LOGÍSTICOS DE INGRESO DE MERCADERÍA BAJO RÉGIMEN DE DEPÓSITO AUTORIZADO EN UN OPERADOR LOGÍSTICO
La presente información se efectúa en el área de depósito aduanero autorizado de un operador logístico en la ciudad de MEDELLIN-COLOMBIA, siendo esta base principal de información y por tanto sólo podrá aplicar a dicha empresa. Se analizará las actividades del proceso en mención para ubicar los principales factores internos y externos que ocasionan demora mediante el uso de las herramientas de la calidad y así proponer un sistema alternativo que optimice el tiempo de respuesta de atención y genere beneficios económicos para la empresa y el cliente. Actualmente, las empresas buscan estar orientadas a la satisfacción de sus clientes de manera que se fidelicen con la misma. Una manera de lograr esto, es eliminar los procesos innecesarios haciendo el tratamiento de los clientes ágil y flexible. Para ello se analizará las actividades del proceso en mención para ubicar los principales factores internos y externos que ocasionan demora mediante el uso de las herramientas de la calidad y así proponer un sistema alternativo que optimice el tiempo de respuesta de atención y genere beneficios económicos para la empresa y el cliente.
se encontró, la mejora de procesos es una herramienta que es fundamental, para todas las empresas porque permite renovar los procesos administrativos y operativos, pero para el proyecto en estudio el objetivo era optimizar el servicio de atención al cliente. Se realizó un diagnóstico para continuar con el objetivo empresarial de brindar un mejor servicio y atención al cliente. Con las herramientas de la calidad se pudo identificar cinco problemas básicos que ocasionan la demora del trámite documentario:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN INEFICIENTES DEMORA EN TRASLADO DEL CONTENEDOR USO DE MAQUINARIAS EN OTRAS ACTIVIDADES FALTA DE PERSONAL FALTA DE CAPACIDAD EN LOS ALMACENES
PROPUESTA DE MEJORA EN LA LOGISTICA DE ENTRADA EN LA COMPAÑÍA En la actualidad el COLOMBIA es un país exportador de telas del mundo, habiendo logrado desplazar a importantes países productores como China y Estados Unidos, y ser reconocido mundialmente por la calidad de su producto. En La Libertad, las grandes y medianas empresas textileras vienen realizando una considerable inversión en la compra de nuestros productos, instalación de plantas textileras, capacitación de recursos humanos, desarrollo y adaptación de tecnología de sistemas de acopio de productos y penetración en mercados internacionales, siendo los principales consumidores Estados Unidos, Canadá, Alemania, Suiza, Bélgica, Reino Unido, Francia y Austria.
compitiendo estos mercados con productores de China y otras potencias a nivel mundial de esto se aprecia que la competencia de las empresas no solo es nacional sino también extranjera motivo por el cual se buscan estrategias para mejorar su rentabilidad siendo la logística de entrada uno de los caminos para mejorar la competitividad de las empresas. En el entorno actual cada vez más competitivo y con menores márgenes, las empresas buscan estrategias de mejora continua que las haga más competitivas. En este sentido, en los últimos años se ha tomado mayor interés en la Gestión Logística, siendo un punto importante la especialidad de Logística de Entrada la cual se encarga de comprar, almacenar y gestionar los inventarios.
PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE GESTIÓN DE INVENTARIO Y GESTIÓN DEL ALMACÉN PARA LA EMPRESAS tiene como objetivo proponer una mejora del proceso de gestión de inventario y gestión del almacén de la empresa en cuestión. En este se encontrarán los fundamentos teóricos que soportan la investigación. Para poder competir con éxito en los mercados actuales es fundamental una correcta administración de sus bienes tangibles e intangibles, en especial de sus inventarios, puesto que con frecuencia se toman decisiones sobre compras, ventas, servicio al cliente, planeamiento de producción y otras actividades ligadas directamente a la gestión de inventario y almacén. La metodología que se presenta en el desarrollo de la investigación aborda el diagnóstico del proceso de gestión de inventario de la empresa, luego la aplicación de la metodología ABC para la clasificación del inventario, pasando luego por una definición de estrategias de gestión del mismo,
todo esto enfocado a mejorar el m anejo de este, concluyendo con esta metodología una propuesta de mejoras en el proceso de almacén.
A NIVEL LOCAL JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA: La gestión de los almacenes es un elemento necesario para dar servicio a los clientes y puede aprovecharse para obtener importantes ahorros de costes, así cada cliente tiene mejor desenvolvimiento en la empresa. Como se mencionó anteriormente, el factor principal a ser evaluado es el perfil de actividad del producto que se almacena; en otras palabras, a mayor perfil de actividad, mayor rotación. En tal sentido, lo que se requiere, entonces, es tener fácil acceso al material y capacidad de movimiento desde la posición de almacenamiento hasta tener un mayor de producción en la empresa.
LOS COSTOS: Considerar costos Fijos y variables LAS VENTAS: demostrar cómo se ha definido el costo del producto y cuáles son los estimados de ventas por el periodo de al menos un año, justificando cada calculo, investigación de mercado y estadísticas.
JUSTIFICACION OPERATIVA Y TÉCNICA. Reducción de errores y mayor precisión en los procesos.
Reducción de costos mediante la optimización o eliminación de recursos no necesarios.
Integración de todas las áreas y subsistemas de la empresa.
Actualización y mejoramiento de los servicios a clientes o usuarios.
Aceleración en la recopilación de datos.
Reducción en el tiempo de procesamiento y ejecución de tareas.
Automatización optima de procedimientos manuales.
PROBLEMA: En el entorno actual, cada vez más competitivo y con menores márgenes, las organizaciones buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga más competitivas. En este sentido, cada vez son más conscientes de la importancia de la gestión de almacenes (y la gestión logística en general) como parte esencial a la hora de aportar más valor a sus clientes y reducir sus costes. En este artículo se va a desarrollar un caso práctico real que muestra la realidad en la problemática de la gestión logística y de almacenes de muchas Pymes, así como las soluciones y resultados alcanzados en este caso concreto. Los Resultados Tras la implantación del problema en el proyecto, algunos de los resultados cuantificables fueron:
Alcanzar una posición competitiva en plazos de servicio Disminución del stock medio de almacén en un 34,5%. Disminución de las mermas en un 27%.
Disponer de información en tiempo real para la toma de decisiones debido a la implantación de un cuadro de mando logístico. Mejora de los costes de los procesos administrativos de un 23% Mayor satisfacción de los clientes debido a la mejora en el servicio Aumento de la satisfacción del equipo humano gracias a tener procesos colaborativos, claramente definidos, comunicados e implantados.
