En esta guía coleccionable de www.mundogerencia.com encontrarás ejemplos de propuestas de valor que te dará ideas para desarrollar la de tu empresa o marca personal. Esta guía es compleme…Descripción completa
metodologia de diseño de la propuesta de valorDescripción completa
DEFGGHDescripción completa
Diseñando la propuesta de valorDescripción completa
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ADescripción completa
Ideas acerca de que es propuesta de valor para una marcaDescripción completa
MarketingDescripción completa
Descripción: propuesta de valor inadem modulo 2
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informeDescripción completa
Descripción: ACTIVIDAD PROPUESTA
Descripción: Actividad modulo 2 Inadem
La propuesta de valor como ventaja competitivaDescripción completa
innovacionDescripción completa
INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS SEDE PUENTE ALTO ALTO
Trabajo Trabajo de investigai!n
“Diseño de propuesta de valor” "Eje#tado en $a e%&resa 'UM(O)
Est#diantes* C$a#dio Gajardo Gera$dine O$g#+n ,aterin -e$i. Pro/esora* Ana L#&e Gatia Sei!n* 001D Asignat#ra* se$ei!n e ind#i!n
Introducción La &roesta de va$or &ara o$aboradores onsiste en $os bene2ios3 tanto %ateria %ateria$es $es o%o o%o no %ateria %ateria$es $es33 4#e #na e%&re e%&resa sa o/ree o/ree a s#s e%&$ead e%&$eados os
at#a$es 5 /#t#ros6 Estos bene2ios3 /or%#$ados o%o &roestas3 de$i%itan $a &ere&i!n de $os e%&$eados sobre e$ va$or 4#e se $es o/ree a$ trabajar en #na deter%inada e%&resa o a$ onsiderar$a o%o /#t#ra e%&$eadora6 Uno de $os %a5ores desa/+os a en/rentar es $a /#er.a de trabajo3 debido a 4#e $as &ersonas 7an to%ado &rotagonis%o en t8r%inos de so$iit#des $abora$es 5 &ersona$es3 4#e 7an $$evado 7o5 en d+a a $as e%&resas a estab$eer &roestas 5 aiones &ara atraer3 retener 5 %otivar a $os %ejores en s# e4#i&o de trabajo6 En este in/or%e se abararan te%as ta$es o%o dise9ar #na &roesta de va$or e:itosa3 !%o deter%inar $as /a$enias 4#e eden tener3 4#8 arater+stias debe tener 8sta3 desarro$$o 5 %ejora%iento a &artir de #na e%&resa se$eionada 5 $os ben82os 4#e se eden obtener de e$$a3 entre otros6
Primera parte
Reseña de la empresa:
;
La Co%&a9+a /#e reada &or s# &residente 5 &rini&a$ aionista3 Se9or ?0 ina#g#r! e$ &ri%er a#toserviio @Las (risas@ en #n $oa$ de 1?0 %ts;3 en $a i#dad de Te%#o3 a$ s#r de C7i$e6 Este se trans/or%! en #na adena de s#&er%erados 4#e abar! $as &rini&a$es i#dades de $a regi!n6 S#s &arti#$ares arater+stias a2an.an e$ $idera.go en s# atividad 5 e$ o%&ro%iso on e$ /#t#ro de $os &a+ses donde se 7a i%&$e%entado6 '#%bo integra e$ gr#&o Cenos#d3 j#nto a Santa Isabe$3 Eas5 S6A63 Paris S6A63 In%obi$iaria Las -erbenas 5 Food and Fantas5 Ltda6 Nuestra empresa:
So%os #no de $os %s grandes ong$o%erados de retai$ en a%8ria $atina6 Conta%os on o&eraiones ativas en Argentina3 (rasi$3 C7i$e3 PerB 5 Co$o%bia3 donde d+a a d+a desarro$$a%os #na e:itosa estrategia %#$ti/or%ato 4#e 7o5 da trabajo a %s de 10 %i$ o$aboradores6 Misión:
Satis/aer $as neesidades de$ $iente interno 5 e:terno* desarro$$ando3 /abriando 5 o%eria$i.ando &rod#tos 5 serviios de e:e$ente a$idad6 Con #n &ersona$ a&aitado &ara dar so$#iones integra$es 4#e generen bienestar3 o%&ro%iso 5 trabajo en e4#i&o6 Visión:
Ser e$ s#&er%erado %s i%&ortante en todo e$ $itora$ entra$3 $ogrando $a distini!n tanto de $ientes o%o de &roveedores 5 o%&etidores6 Mantener 5 a#%entar3 $as ventas 5 e$ nB%ero de $ientes3 a9o a a9o6
Objetivos: •
O('ETI-O GENERAL* en j#%bo tene%os #n objetivo 7aer %s si%&$es t#s o%&ras6 Por eso n#estros 7i&er%erados estn onstr#idos en
O('ETI-O CENTRAL* En Cenos#d n#estro objetivo entra$ es &oder onvertirnos en e$ %a5or retai$ de A%8ria Latina 5 entregar a n#estros ientos de %i$es de $ientes3 $a %:i%a a$idad de serviio3 e:e$enia 5 o%&ro%iso3 $os ?= d+as de$ a9o
•
O('ETI-O ESPECIFICO* N#estro objetivo es&e+2o es 4#e rea$ies t#s o%&ras !%oda%ente en #n %bito ordia$3 rodeado de &ersona$ es&eia$%ente a&aitado &ara servirte 5 &restarte #n e:e$ente serviios en todo %o%ento
e!unda parte
"# $Dónde se re%eja la propuesta de valor para el colaborador en su proceso de reclutamiento& R: La e%&resa '#%bo en ningBn %o%ento destaa va$ores de gran
i%&ortania3 /#era de $os 4#e $as e%&resas s#e$en re&etir o%o son s#s &osiiones eon!%ia%ente o s# gran &artii&ai!n dentro de iertos $#gares geogr2os3 dejando de $ado e$ %ostrar $as aiones soia$es 4#e esta e%&resa eda &artii&ar o #a$4#ier otra ai!n 4#e $e de va$or a s# organi.ai!n6 Ade%s otro nto 4#e se ede observar es 4#e a$ ser '#%bo #na e%&resa de$ gr#&o Cenos#d3 %#estra $os va$ores de$ gr#&o en s+ 5 no de '#%bo 4#e es &ara $a e%&resa a $a #a$ se b#sa /or%ar &arte6 '# $Por (u) es tan importante en el conte*to actual plantear el tema de la propuesta de valor para el candidato& R: Es %#5 i%&ortante &ara $a organi.ai!n3 5a 4#e se debe enontrar3 atraer3
inor&orar 5 retener e$ ta$ento de $os &ost#$antes3 $os #a$es son de s#%a i%&ortania &ara $a e%&resa 4#e b#sa a#%enta s# o/erta de bene2ios tras%itiendo $o 4#e $a organi.ai!n 4#iere 5 es&era de s#s trabajadores6 +# $+ómo determinar,a usted (ue se debe añadir- en las propuestas de valor- para el candidato& R: Para deter%inar 4#8 arater+stias $e /a$tan a $a &roesta de va$or 4#e
tiene $a e%&resa se deben onsiderar iertos ntos 4#e son esenia$es en 8sta3 o%o $o son* •
Se a$inea on $os objetivos
•
estrat8gios Di/erenia $ara%ente a $a e%&resa de $as de%s
•
M#estra $a rea$idad de $o 4#e
•
es trabajar en $a e%&resa Es ins&iradora &ara $os o$aboradores
•
•
Estas arater+stias deben ir tota$%ente de $a %ano on $a visi!n3 %isi!n 5 $os va$ores estrat8gios de $a organi.ai!n6 Esta es $a %anera
=
%s e2iente de deter%inar 4#e se $e debe a9adir a $a &roesta de va$or6 •
Ade%s ta%bi8n se eden onsiderar otros &ar%etros o%o $o son* o%&araiones on $as &roestas de va$or de otras e%&resas $+deres en e$ %erado6 D# .n la conclusión de su investi!ación diseñe una nueva propuesta de valor para la empresa investi!ada/
•
R: La &roesta de va$or debe estar rea$i.ada direta%ente de $a visi!n3
%isi!n 5 de $os va$ores de $a e%&resa3 en/ondonos ta%bi8n en $as $abores soia$es a $a 4#e esta eda &erteneer o desarro$$ar dentro de s# entorno3 o%o ta%bi8n s# o%&ro%iso on e$ %edio a%biente3 $o #a$ 7o5 es tendenia3 debido a $a a$ta onienia 4#e se 7a ido ad4#iriendo a trav8s de $as generaiones6 •
A$g#nos de $os ntos a in$#ir en $a n#eva &roesta de va$or de $a e%&resa '#%bo son* Red#ir e$ i%&ato %edioa%bienta$ 4#e $a e%&resa &rod#e3 $ogrando ser $+deres en s#stentabi$idad6 Mantener #na b#ena re$ai!n on $os &roveedores3 de esta %anera aseg#rarnos de tener sie%&re &rod#tos a n#estra dis&osii!n6 Co%&ro%eterse on $as o%#nidades de todo ti&o3 aseg#rarnos de onetarnos on todo n#estro a$rededor6 Mantenerse trabajando onstante%ente
on
todas
$as
nor%as
orres&ondientes &ara tener #na /#niona$idad aorde a $os 4#e $os $ientes %ereen Mantener #n &orentaje de in$#si!n de &ersonas on a&aidades di/erentes dentro de $a organi.ai!n6 Mantenerse ontante%ente rea$i.ando $abores soia$es en $as #a$es $os o$aboradores sean agentes indis&ensab$es en esta $abor Preo#&arse de $a sa$#d 5 vida sana de todos $os o$aboradores6 •
•
?
•
0ercera parte "# $1u) debo considerar de mi or!ani2ación para diseñar una propuesta de valor (ue potencie el reclutamiento de candidatos& •
Debe%os onsiderar $a rea$idad 5 aontei%ientos de$ %#ndo e:terior "Teno$og+a3 /atores eon!%ios $ega$es 5 de%ogr2os de$ negoio)6 Ta%bi8n to%ando en #enta $os res#$tados de atividades internas de $a e%&resa3 a&aidades de $a organi.ai!n3 $as o%&etenias individ#a$es 4#e &osee ada trabajador entre otras a&tit#des 4#e este debe &oseer6
•
Ade%s $as &rtias de Re#rsos <#%anos se tienen 4#e enontrar a$ineadas e/etiva%ente on $os objetivos o neesidades de $a organi.ai!n ade%s otro /ator i%&ortante es $a estrategia3 %isi!n3 visi!n3 va$ores organi.aiona$es3 $a estr#t#ra de $a e%&resa 5 4#e ada &ro/esiona$ de RR<< se en#entre en ontin#as a&aitaiones6 '# $1u) ventajas trae para la empresa comunicar claramente la propuesta de valor en el proceso de reclutamiento 3 selección&
•
R: Co%#niar $ara%ente $a &roesta de va$or es /#nda%enta$*
L#ego de rea$i.ar $a investigai!n sobre $a &roesta de va$or de $a e%&resa '#%bo3 /#e &osib$e &oner en %ani2esto $as a#sas 5 onse#enias 4#e tra+a s# &roesta de va$or dirigida 7aia $os o$aboradores3 5a 4#e si bien '#%bo tiene #na &roesta de va$or dirigida 7aia $os $iente %#5 e:itosa 7a dejado de $ado bastante $a 4#e va dirigida 7aia s#s trabajadores3 entregando &oa %otivai!n 5 %ostrando &oo o%&ro%iso on $as &ersonas 4#e 5a son &arte 5 ta%bi8n on 4#ienes 4#ieren ser &arte de e$$a6
Si bien at#a$%ente no se #enta on #na gran &roesta de va$or3 a $o $argo de esta investigai!n 5 en e$ desarro$$o de este in/or%e $ogra%os enontrar s#s /a$enias 5 rea$i.as iertas restr#t#raiones 5 &$antear n#evas ideas sobre #na n#eva &roesta de va$or di/erente3 esta ve. dirigida a $a soiedad at#a$ 5 en/oada en $os &rini&ios3 %isi!n 5 visi!n de $a e%&resa6 Logrando 7aer$a %s atrativa &ara $os /#t#ros o$aboradores3 o%o ta%bi8n3 &ara $os 4#e 5a son &arte de e$$a3 %ostrando e$ o%&ro%iso 4#e esta e%&resa tiene3 tanto 7aia $a soiedad o%o ta%bi8n 7aia $os trabajadores3 5a 4#e at#a$%ente se %ani2esta en n#estra soiedad #na tendenia a $a &artii&ai!n soia$ 5 a$ #idado de esta en todos s#s sentidos6
Fina$%ente3 d#rante e$ desarro$$o de este in/or%e 5 de $a investigai!n te!ria rea$i.ada3 /#e &osib$e a7ondar 5 ganar onoi%iento sobre $a
i%&ortania3 $os bene2ios3 a&$iai!n 5 entre otros 4#e tiene $a &roesta de va$or en este aso en/oada 7aia $os o$aboradores3 $os #a$es son #n &i$ar /#nda%enta$ en $a organi.ai!n 5 de $os #a$es se neesita tener a$ &ersona$ %s id!neo &ara $a e%&resa3 esto 4#iere deir3 o$aboradores aorde a$ &er2$ 5 4#e est8n o%&ro%etidos on $os va$ores 4#e esta gran e%&resa &osee 5 as+ $ograr e$ 8:ito &or a%bas &artes6