Propuesta de Servicios
CONSULTORIA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL 2010
Acerca de Luis Luis Jesús Durand Durand Luis Jesús Durand es especialista licenciado en comunicación organizacional y branding empresarial. Estudió Comunicación Social, en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima, y se especializó en Comunicación Comunicación Organizacional. Organizacional. Trab Trabaj ajó ó para para y con con em empr pres esas as y marc marcas as como como,, Text Textilil San San Cristóbal - Nike, EP Jaime Bausate y Mesa, Visanet, Figueroa y Asociados/ Porter Novelli y Topitop. Topitop. Desarr Desarroll olló ó su experi experienc encia ia profes profesion ional al en el rubro rubro indust industria rial, l, educat educativo ivo y de servic servicios ios (retai (retail); l); tanto tanto en comuni comunicac cacion iones es internas como externas. Sus trabajos de investigación incluyen títulos como: Estudio sobre la Estructura de la Identidad Corporativa entre trabajadores del sector confecciones en Lima y Chincha. Gobi Gobier erno noss Elec Electr trón ónic icos os en el Perú Perú.. Ce Cent ntro ro de Investigación en Comunicación CIC.
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Actualmente asesora organizaciones y empresas en temas de comuni comunicac cación ión organ organiza izacio cional nal,, endoma endomarke rketin ting, g, prensa prensa y relaciones públicas.
Experiencia y Clientes
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Auditoría de Comunicación Interna Entrenamiento de Recursos Humanos Auditoría de Identidad Corporativa Monitoreo de medios Relaciones Públicas Campaña publicitaria Lima Norte Vende Más
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Producción de materiales de entrenamiento Auditoría de Comunicación Interna
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Talleres de Marketing y Publicidad.
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Auditoría de Identidad Corporativa Auditoría de Comunición Interna
Líneas de Producto La línea de productos ofrecidos en consultoría se dividen de la siguiente manera:
Comunicación Organizacional
Diagnóstico de Comunicación Organizacional
Comunicación Estratégica
Gestión de Crisis
Auditoria Comunicación Interna
Diseño de Estrategia
Identificación de Amenazas
Auditoría de Identidad Corporativa
Gabinete de Prensa
Gestión de Crisis
Auditoria de Imagen Corporativa
Producción de Materiales
Asesoría en tiempo de Crisis
Mapa de Stakeholders
Comunicación Interna Relacionamiento con Stakeholders
1.
Diag Diagnó nóst stic ico o de Comu Comuni nica caci ción ón Org Organ aniz izac acio iona nall
La mejor y más apropiada estrategia comunicacional se define a partir de un adecuado diagnóstico. La información de tipo cualitativa y cuantitativa es analizada a partir de herramientas de investigación diseñadas especialmente especialmente para este fin.
1.2. 1.2.
Audito Auditorí ría a de de Comun Comunica icació ción n Inter Interna na
Permite tener información detallada sobre los actuales medios de comunicación interna de su organización, así como su grado de eficiencia y eficacia.
1.3. 1.3.
Audito Auditorí ría a de Identi Identidad dad Corpor Corporati ativa va
Nos permite conocer el grado de esfuerzo que su empresa h hace ace su para generar identidad entre sus principales públicos inte intern rnos os y exte extern rnos. os. Incl Incluy uye e una una revi revisi sión ón de la cult cultura ura orga organi niza zaci cion onal al,, así así como como de los los elem elemen ento toss simb simból ólic icos os y comunicacionales de su empresa.
1.4. 1.4.
Audito Auditorí ría a de de Imag Imagen en Corpor Corporati ativa va
Nos permite definir cómo es vista su organización, de tal forma que podamos reconocer cómo esta es valorada por sus principales públicos objetivo.
2.- Comunicación Estratégica Una vez concluido el diagnóstico organizacional, que nos permitirá identificar los diferentes públicos objetivo de la empresa y sus principales conocimientos, actitudes y prácticas; se procede a definir la estrategia y los proyectos de comunicaciones más apropiados para reforzarlos o modificarlos. La estrategia estrategia de comunicaci comunicaciones, ones, permitirá permitirá que su organizac organización ión alcance niveles óptimos en su relacionam relacionamient iento o con sus principales audiencias, tanto internas como externas.
2.1 2.1
Dis Diseño eño de de Est Estrrateg ategia ia
La estrategia de comunicaciones permite definir el camino que la empresa debe seguir en términos de comunicaciones corporativas tomando en cuenta sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. La estrategia se configura como el marco a partir del cual se desarrollan las próximas acciones de comunicación.
2.2 2.2
Gab Gabinete nete de Pr Prens ensa
En funció función n de las necesi necesidad dades es de la empres empresa, a, es import important ante e desarr desarroll ollar ar una relaci relación ón óptima óptima con los medios medios de comunicación de tal forma que se constituyan en socios estratégicos en la difusión de información importante para el desarrollo del negocio. Esta información impacta directamente en sus principales stakeholders, creando entornos favorables y nuevas oportunidades.
2.3 2.3
Prod Produc ucci ción ón de de mate materi rial ales es de de comun comunic icac ació ión n
Diseño y producción de materiales de comunicación, como revistas, memorias, afiches, buzones de sugerencias, murales etc. manteniendo una identidad visual de acuerdo a los objetivos de su empresa, y estableciendo canales de retroalimentación.
2.4 2.4
Com Comunic unica ación ción Inte Interrna
Diseño Diseño,, desarr desarroll ollo o y contro controll de los proyec proyectos tos de comuni comunicac cación ión intern interna a de acuerd acuerdo o a los result resultado adoss del diagnó diagnósti stico co comunicac comunicacional ional aplicado aplicado específica específicament mente e en la comunicaci comunicación ón interperso interpersonal, nal, medios medios internos internos de comunicaci comunicación ón y comunicación del departamento departamento de recursos humanos. Se impone un enfoque de Marketing Marketing Interno o Endomarketing.
2.5 2.5
Rela Relaci cion onam amie ient nto o con con Stak Stakeh ehol olde ders rs
Asesoría en el correcto y oportuno relacionamiento con los stakeholders de la organización, para que, además de tener un conocimiento óptimo del negocio, tengan una actitud positiva hacia el mismo. La relación se hace a través de los canales de comunicación más eficaces y eficientes.
3.- Gestión de Crisis 3.1 3.1
Iden Identi tififica caci ción ón de Amen Amenaz azas as
Las empresas están sujetas a la posibilidad de un crisis, por lo que es importante desarrollar estrategias de manejo en caso ocurran. Se desarrollan talleres para la aplicación de herramientas de comuncación que permitan identificar los riesgos y amenazas que afronta la empresa con el objeto de superarlas de forma exitosa.
3.2 3.2
Tall Taller er de Gest Gestiión de Cris Crisis is
Se presentan a través de talleres estrategias y planes de acción en caso de crisis de acuerdo a las necesidades específicas de cada empresa y organización.
3.3 3.3
Ases Asesor oría ía en tiem tiempo poss de de cri crisi siss
Se brindan planes de acción inmediatos en casos de crisis. Relacionamiento con medios de comunicación, entrenamiento entrenamiento a actores internos de la organización, y preparación de voceros.
Contacto: DURAND comunicaciones Teléfono: +51 1 990558076 Correo electrónico:
[email protected] [email protected] http://www.durandcomunicaciones.blogspot.com Skype: luis.durand1
