Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3

Universitas Indonesia

Mini Proposal Penelitian Tugas Metodologi Penelitian dan Penulisan Ilmiah Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna terhadap Sistem EProcurement Studi Kasus: Kementerian Pekerjaan Umum Anna Yatia Putri 1206194266

FAKULTAS ILMU KOMPUTER  PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI JAKARTA JUNI 2013



DAFTAR ISI Daftar Tabel ........................................... .................................................................. ............................................. ............................................ .................................... .............. iv Daftar Gambar......................................................... ............................................................................... ............................................ ......................................... ...................iv BAB I PENDAHULUAN........................................ .............................................................. ........................................... ........................................... ...................... 2

I.1

Latar Belakang ............................................. ................................................................... ............................................. ......................................... .................. 2

I.2 Identifikasi Masalah ......................................... ................................................................ ............................................. .................................... .............. 4 I.2.1 Fish Bone Diagram .............................................................. .................................................................................... ................................ .......... 6 I.2.2 Pertanyaan Penelitian ...................................................... ............................................................................ ..................................... ............... 8 I.3

Tujuan Penelitian................................................ ..................................................................... ........................................... .................................... ..............8

I.4

Manfaat Penelitian..................... Penelitian............................................ ............................................. ............................................ ..................................... ............... 8

I.5

Ruang Lingkup Penelitian .................................................. ........................................................................ ......................................... ................... 9

BAB II STUDI LITERATUR ..................................... ........................................................... ............................................. .................................... ............. 10

II.1

................................................................ ............................................ ........................................... ..................... 10  E-procurement   E-procurement ..........................................

II.2

Maturity ............................................ .................................................................. ............................................. ............................................. ............................ ...... 12

II.3

Asas Transparansi dan Akuntabilitas ............................................ ................................................................... ............................ ..... 14

II.4

Theory of Reasoned Action (TRA) ............................................ .................................................................... ............................... ....... 16

II.5

Technology Acceptance Basic Model ........................ ............................................... .............................................. ......................... 16 16

II.6

Technology Acceptance Model (TAM) .......................................... ................................................................. .......................... ... 17

II.7

Theory of Planned Behaviour ............................................. ................................................................... ...................................... ................ 18

II.8 Technology Acceptance Model (TAM) 2 ........................................ ................................................................ .......................... 19 II.8.1 Technology Acceptance Model (TAM) 3 .............................................. .......................................................... ............ 20 II.9 Structural Equation Model (SEM) ............................................................... ............................................................................ ............. 23 II.9.1 Komponen Utama SEM .......................................... ................................................................. ........................................... .................... 24 II.9.2 Langkah-langkah Implementasi SEM........................ SEM................................................ ........................................ ................ 24 II.10 Penelitian Sebelumnya .............................................. ..................................................................... ............................................ ..................... 25 II.10.1 Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement   E-procurement : Studi Kasus pada Kementerian Perhubungan ............................................. ................................................................... ............................................ ............................................. ............................ ..... 26 II.10.2 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia ............................... ............................... 27 II.10.3 Analisis Penerimaan Karyawan Terhadap Sistem ERP dengan Model Penerimaan Teknologi Terintegrasi dengan Kepuasan Pengguna Studi Kasus: PT XYZ28 II.11

Kerangka Kerja Teoretis .............................. .................................................... ............................................. .................................... ............. 30

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................. .................................................. ........................................... .......................... .... 38

Hal. ii

DAFTAR ISI Daftar Tabel ........................................... .................................................................. ............................................. ............................................ .................................... .............. iv Daftar Gambar......................................................... ............................................................................... ............................................ ......................................... ...................iv BAB I PENDAHULUAN........................................ .............................................................. ........................................... ........................................... ...................... 2

I.1

Latar Belakang ............................................. ................................................................... ............................................. ......................................... .................. 2

I.2 Identifikasi Masalah ......................................... ................................................................ ............................................. .................................... .............. 4 I.2.1 Fish Bone Diagram .............................................................. .................................................................................... ................................ .......... 6 I.2.2 Pertanyaan Penelitian ...................................................... ............................................................................ ..................................... ............... 8 I.3

Tujuan Penelitian................................................ ..................................................................... ........................................... .................................... ..............8

I.4

Manfaat Penelitian..................... Penelitian............................................ ............................................. ............................................ ..................................... ............... 8

I.5

Ruang Lingkup Penelitian .................................................. ........................................................................ ......................................... ................... 9

BAB II STUDI LITERATUR ..................................... ........................................................... ............................................. .................................... ............. 10

II.1

................................................................ ............................................ ........................................... ..................... 10  E-procurement   E-procurement ..........................................

II.2

Maturity ............................................ .................................................................. ............................................. ............................................. ............................ ...... 12

II.3

Asas Transparansi dan Akuntabilitas ............................................ ................................................................... ............................ ..... 14

II.4

Theory of Reasoned Action (TRA) ............................................ .................................................................... ............................... ....... 16

II.5

Technology Acceptance Basic Model ........................ ............................................... .............................................. ......................... 16 16

II.6

Technology Acceptance Model (TAM) .......................................... ................................................................. .......................... ... 17

II.7

Theory of Planned Behaviour ............................................. ................................................................... ...................................... ................ 18

II.8 Technology Acceptance Model (TAM) 2 ........................................ ................................................................ .......................... 19 II.8.1 Technology Acceptance Model (TAM) 3 .............................................. .......................................................... ............ 20 II.9 Structural Equation Model (SEM) ............................................................... ............................................................................ ............. 23 II.9.1 Komponen Utama SEM .......................................... ................................................................. ........................................... .................... 24 II.9.2 Langkah-langkah Implementasi SEM........................ SEM................................................ ........................................ ................ 24 II.10 Penelitian Sebelumnya .............................................. ..................................................................... ............................................ ..................... 25 II.10.1 Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement   E-procurement : Studi Kasus pada Kementerian Perhubungan ............................................. ................................................................... ............................................ ............................................. ............................ ..... 26 II.10.2 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia ............................... ............................... 27 II.10.3 Analisis Penerimaan Karyawan Terhadap Sistem ERP dengan Model Penerimaan Teknologi Terintegrasi dengan Kepuasan Pengguna Studi Kasus: PT XYZ28 II.11

Kerangka Kerja Teoretis .............................. .................................................... ............................................. .................................... ............. 30

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................. .................................................. ........................................... .......................... .... 38

Hal. ii

III.1 Metodologi Penelitian dan Alur Penelitian ...................................... ........................................................... ......................... .... 38 III.1.1 Pengenalan Proses Sistem dan Identifikasi Masalah ........................................ .......................................... 39 III.1.2 Pembentukan Kerangka Kerja Teoretis ...................................................... ............................................................. ....... 40 III.1.3 Pengumpulan Data ............................................. .................................................................... .............................................. ......................... .. 40 III.1.4 Analisis dan Pembahasan ......................... ............................................... ............................................ .................................... .............. 42 III.1.5 Penarikan Kesimpulan dan Saran ............................................................ ...................................................................... .......... 44 Daftar Referensi ............................................. ................................................................... ............................................ ............................................ ............................ ...... 46

Hal. iii

Daftar Tabel

Tabel I.1 Data Paket dan Jumlah Panitia untuk  E-procurement  ................................................ .... 4  E-procurement ............................................ Tabel I.2 Tabel Fakta vs Ekspektasi ............................................. .................................................................... ............................................. ......................6 Tabel II.1 Penjelasan Variabel Penelitian dan Hipotesis ......................................... ......................................................... ................ 31

Daftar Gambar

Gambar I.1 Sistem dan Pengguna E-procurement  ................................................................. .......................... .... 3  E-procurement ........................................... Gambar I.2 Fish Bone Diagram ................................. ........................................................ .............................................. ......................................... .................. 7 Gambar II.1 Proses Procurement menurut J Satyanarayana (2007) ........................................ ........................................ 11 Gambar II.2 Maturitas Maturit as Layanan eGovernment e Government (Accenture, 2001) .......................................... .......................................... 13 Gambar II.3 Penggambaran Transparansi (Kim Pan Suk, 2007)....................... 2007) ............................................. ...................... 15 Gambar II.4 I I.4 Theory of Reasoned Action (Fishbein & Ajzen, 1975) ....................................... .......................................16 Gambar II.5 Model Technology Acceptance (Penerimaan Teknologi) (Davis, 1985) ............ 17 Gambar II.6 TAM Versi Awal (sumber: Davis, F.D., Bagozzi, R.P., dan Warshaw, 1989) ... 18 Gambar II.7 Theory of Planned Behaviour (Ajzen, 1991) ..................................................... ....................................................... 19 Gambar II.8 TAM 2 (sumber: Venkatesh dan Davis, 2000)..................... 2000) ........................................... ............................... ......... 20 Gambar II.9 TAM 3 (sumber: Venkatesh dan Bala, 2008)..................... 2008) ............................................ ................................. .......... 21 Gambar II.10 Kerangka Kerja Teoretis ............................................ .................................................................. ....................................... ................. 31 Gambar III.1 Alur Penelitian ............................................ ................................................................... .............................................. ................................ ......... 39

Hal. iv

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini akan berisi penjelasan tentang latar belakang mengapa penelitian ini dilakukan  beserta penjelasan singkat s ingkat tentang organisasi yang menjadi objek penelitian. Selain itu, pada  bab ini akan dijelaskan tentang masalah yang terjadi menggunakan  fish bone diagram dan  pertanyaan riset sebagai hasilnya, diakhiri dengan tujuan, manfaat, dan ruang lingkup  penelitian.

I.1 Latar Belakang Tata pemerintahan yang baik adalah seluruh aspek yang terkait dengan kontrol dan  pengawasan terhadap kekuasaan kekuasaa n yang dimiliki pemerintah dalam menjalankan fungsinya melalui institusi formal dan informal. Untuk melaksanakan prinsip pemerintahan yang adil, transparan, profesional, dan akuntabel maka pemerintah perlu meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bersih. Untuk melakukan melakukan hal tersebut, pengelolaan keuangan yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel perlu dilakukan salah satunya adalah dengan meningkatkan efisiensi dan efektifitas penggunaan keuangan negera yang dibelanjakan melalui proses  pengadaan barang/jasa pemerintah. Hal ini yang menjadi latar l atar belakang terbentuknya t erbentuknya egovernment dengan salah satu implementasinya adalah e-procurement .  E-procurement   E-procurement  merupakan sistem aplikasi pengadaan barang/jasa secara online yang

diterapkan pemerintah dan baru benar-benar dilaksanakan sejak dikeluarkan peraturan  presiden nomor 54 tahun 2010 tentang t entang pengadaan barang/jasa pemerintah dan peraturan  presiden nomor 70 tahun 2012 tentang perubahan kedua atas peraturan pertama. Pada lingkungan Kementerian Pekerjaan Umum (PU) sendiri, e-procurement  sudah diterapkan selama lebih dari 9 tahun yang digunakan untuk melakukan pelelangan proyek  infrastruktur ke-PU-an kepada perusahaan peserta yang bergerak di bidang jasa konstruksi. Pada awalnya penggunaan e-procurement di kementerian PU hanya bertujuan untuk meningkatkan transparansi anggaran karena adanya tuntutan reformasi dari masyarakat, hal tersebut kini berubah menjadi kebutuhan untuk melakukan monitoring dan evaluasi dalam percepatan proyek pembangunan infrastruktur ke-PU-an. Hal yang diharapkan dengan proses lelang yang dilakukan pada website

e-procurement 

(http://eproc.pu.go.id/ http://eproc.pu.go.id/)) di Kementerian PU antara lain percepatan proses lelang dapat menghemat waktu dan biaya yang akan memicu pelaksanaan proyek tepat pada waktunya Hal. 2

sehingga manfaatnya dapat dirasakan oleh masyarakat. Terdapat tiga sistem utama yang terintegrasi dalam e-procurement  Kementerian PU, antara lain: 1. Sistem rencana umum pengadaan yaitu sistem yang menampilkan rincian  penggunaan alokasi anggaran dari seluruh satuan kerja (satker) di Kementerian PU 2. Sistem pelelangan(e-procurement ) yaitu sistem yang melayani proses pengadaan  barang jasa secara elektronik mulai dari pengumuman pengadaan barang/jasa sampai dengan pengumuman pemenang 3. Sistem monitoring atau pemantauan yang digunakan para pengambil keputusan untuk  monitoring dan evaluasi proses pengadaan barang dan jasa Alur proses dan pengguna dari ketiga sistem dapat dilihat pada gambar I.1.

Gambar I.1 Sistem dan Pengguna E-procurement

Pelaksanaan e-procurement  dilakukan secara bertahap mengingat kapabilitas sumber  daya manusia dan teknologi informasi kantor satuan kerja Kementerian PU yang ada di setiap daerah. Ada dua hal yang dilakukan secara bertahap yaitu penerapan jenis  pelelangan dan cakupan wilayah. Untuk penerapan jenis pelalangan dibagi menjadi tiga  jenis, antara lain: 1. Copy to Internet  (CTI) yaitu kegiatan penayangan seluruh proses dan hasil  pengadaan barang/jasa melalui sistem lelang oleh panitia pengadaan 2. Semi procurement yaitu kegiatan pengadaan barang/jasa yang sebagian proses dilakukan melalui media elektronik secara interaktif antara pengguna jasa dan  penyedia jasa dan sebagian lagi dilakukan secara manual

Hal. 3

3. Semi e-procurement  plus atau Full e-procurement  yaitu kegiatan pengadaan  barang/jasa yang dilakukan secara interaktif antara pengguna jasa dan penyedia jasa melalui media internet termasuk penawaran dari penyedia jasa. Istilah semi e procurement  berubah menjadi full e-procurement  sejak presiden mengeluarkan

 peraturan presiden no. 54 tahun 2010 yang mengatur pelaksanaan pengadaan barang dan jasa secara elektronik. Sedangkan dalam cakupan wilayah disesuaikan dengan kondisi sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi informasi yang ada pada daerah tersebut. Hal ini menyebabkan ada beberapa provinsi yang sudah menerapkan Full e-procurement , tetapi ada juga yang masih menggunakan ICT atau semi e-procurement . Saat ini full e procurement sudah diterapkan pada Instansi Dinas Pekerjaan Umum yang tersebar di 24

 provinsi di Indonesia. Berikut adalah data jumlah paket yang sudah dilelangkan setahun sebelum dan sesudah full e-procurement  diterapkan serta jumlah satuan kerja yang menjadi panitia lelang. Tabel I.1 Data Paket dan Jumlah Panitia untuk E-procurement

Tahun

Jumlah Paket

Jumlah Panitia Pengadaan

2009

8.449

1.090

2010

8.729

1.158

2011

11.959

1.566

I.2 Identifikasi Masalah Merujuk dari dokumen surat edaran Menteri Pekerjaan Umum, hal-hal yang diinginkan dalam penerapan e-procurement  di Kementerian PU, antara lain: 1. Transparansi dalam Kementerian PU adalah transparansi pelaksanaan pelelangan  proyek kepada kontraktor, transparansi anggaran alokasi dana untuk setiap satuan kerja yang ada di Kementerian PU 2. Persaingan sehat dimaksud adalah persaingan sehat penyedia jasa yaitu kontraktor, konsultan, dan perusahaan lainnya menggunakan usaha yang dengan kemampuan  perusahaan tanpa melakukan KKN

Hal. 4

3. Efektifitas dan efisiensi dilihat dari percepatan proses pembangunan infastruktur   pembangunan, kelompok kerja tidak harus bertemu dengan semua penyedia jasa yang ingin melakukan lelang sehingga menghemat biaya dan waktu serta ketepatan  pelaksanaan pengerjaan proyek  Selain itu, Menteri Pekerjaan Umum juga menetapkan bahwa batas waktu  penyelesaian proses lelang dengan menggunakan full e-procurement  adalah maksimal dalam waktu 45 hari. Walaupun e-procurement  sudah diterapkan selama 10 tahun pada umumnya dan sudah menerapkan full e-procurement  sejak tahun 2010 sehingga menjadikan Kementerian Pekerjaan Umum sebagai teladan tentang penggunaan e-government bagi kementerian atau lembaga lain untuk pelelangan barang dan jasa, masih tetap muncul masalah dalam penggunaan e-procurement  di Kementerian PU. Masalah tersebut adalah  proses pelelangan yang tidak selesai dilakukan dalam kurun waktu 45 hari. Menurut data eIndonesia Iniative, presentasi penyelesaian proses lelang sebuah paket adalah: •

50% dari seluruh paket yang diumumkan yang dapat diselesaikan kurang dari 45 hari.

•

sebanyak 26% jumlah paket diselesaikan antara 45-60 hari

•

sebanyak 23% jumlah paket diselesaikan lebih dari 60 hari.

•

1% paket mengalami pembatalan kegiatan lelang

Dapat dilihat dari data yang didapatkan bahwa 50% paket yang dilelangkan tidak  selesai dalam kurun waktu 45 hari yang merupakan aturan batas waktu proses lelang. Telatnya 50% paket tersebut pastinya akan berdampak terhadap mundurnya waktu  pelaksanaan proyek sehingga akan berpendampak kepada lamanya manfaat fasilitas infrastruktur ke-PU-an dapat dirasakan oleh masyarakat. Masalah

tentang

proses

pelelangan

menggunakan

e-procurement  ini

juga

diungkapkan oleh Kementerian PU yang diwakili oleh Direktorat Jenderal Cipta Karya Kementerian PU dalam acara sosialiasi persiapan pelelangan dan pelaksanaan kegiatan tahun anggaran 2013 di Jakarta pada tanggal 8 Oktober 2012. Pada acara tersebut,

Hal. 5

Direktorat Jenderal Cipta Karya mengatakan bahwa, masih ada permasalahan yang dihadapi dalam kegiatan lelang menggunakan e-procurement , antara lain: 1. Tidak tuntasnya pelaporan dan proses pelelangan itu sendiri dalam sistem e procurement 

2. Data pengisian informasi satuan kerja dan paket kegiatan yang diisi 2 kali karena sistem lelang dan sistem pemantauan belum terintegrasi yang akhirnya menyebabkan  perbedaan jumlah paket kontraktual yang ada pada kedua sistem tersebut 3. Satuan kerja yang terdiri dari banyak panitia pelelangan tidak melaksanakan  pelelangan sesuai prosedur yang berlaku seperti yang tercantum dalam peraturan  presiden nomor 54 tahun 2010 4. Satuan kerja yang terdiri dari banyak panitia pelelangan bahkan tidak menggunakan sistem e-procurement  dalam melakukan kegiatan lelang sehingga banyak data yang tidak terekam dengan baik  Dari penjelasan masalah-masalah yang ada dalam penerapan e-procurement , penulis menyimpulkan bahwa ada kesenjangan yang besar antara fakta dan ekspektasi yang dapat dilihat pada tabel berikut. Tabel I.2 Tabel Fakta vs Ekspektasi

Fakta

Ekspektasi

Paket lelang selesai dilelangkan dalam waktu Menurut peraturan, paket lelang harus selesai lebih dari 45 hari

dilelangkan dalam kurun waktu 45 hari

I.2.1 Fish Bone Diagram

Setelah melihat masalah yang dihadapi dalam proses pelelangan menggunakan e-procurement  serta melihat fakta dan ekspektasi, maka didapatkan masalah bahwa

 penyelesaian proses lelang tidak tepat waktu. Untuk melakukan identifikasi akar  masalah tersebut, penulis menggunakan metode fish bone diagram seperti berikut.

Hal. 6

Gambar I.2 Fish Bone Diagram

Keterangan Fishbone: Dari data permasalahan, dapat dilihat bahwa penyelesaian proses lelang tidak  tepat waktu, karena proses pelelangan 50% paket melebihi waktu 45 hari, padahal menurut peraturan bahwa proses pelelangan hanya diberikan dalam kurun waktu 45 hari. Adapun akar permasalahan dari penyelesaian proses lelang yang tidak  tepat waktu, antara lain: 1. Masalah pada Satuan Kerja sebagai Pengguna e-procurement Banyaknya satuan kerja yang masih tidak melakukan pelelangan menggunakan e-procurement dan satuan kerja yang tidak melakukan pelelangan sesuai  peraturan yang berlaku sehingga penyelesaian proses lelang paket-paket jasa konstruksi tidak tepat waktu. Selain itu, tidak diketahui bagaimana penerimaan dan kepuasan pengguna terhadap penggunaan sistem karena belum pernah dilakukan analisis penerimaan dan analisis kepuasan pengguna terhadap sistem tersebut. 2. Masalah pada Proses Pelelangan Masalah dalam proses pelelangan adalah proses pelelangan yang tidak tuntas karena pelaporan proses pelelangan yang tidak lengkap sebelum 45 hari sehingga proses pelelangan menjadi tidak tepat waktu 3. Masalah pada Sistem E-Procurement Masalah pada sistem e-procurement antara lain perbedaan jumlah paket antara sistem lelang dan sistem monitoring sehingga pada saat satuan kerja ingin Hal. 7

memasukkan data ke dalam sistem lelang ternyata data paket tidak tersedia, atau sebaliknya. Hal ini akan memakan waktu untuk melakukan verifikasi  pemasukan data yang tidak tersedia. Selain itu, pengisian data satuan kerja dilakukan 2 kali sehingga memakan waktu yang cukup lama untuk proses administrasi dan verifikasi data satuan kerja. Sehingga hal ini akhirnya menghambat proses pelelangan paket selesai tepat pada waktunya. I.2.2 Pertanyaan Penelitian

Dari fishbone di atas dapat disimpulkan apa saja yang menyebabkan terjadinya masalah

dalam

penggunaan

e-procurement .

Berdasarkan

latar

belakang,

identifikasi permasalahan dan fishbone diagram pada penggunaan e-procurement  di Kementerian PU, maka penulis merumuskan dan memilih pertanyaan penelitian sebagai berikut: “Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi penerimaan satuan kerja  sebagai pengguna terhadap penggunaan sistem e-procurement di Kementerian  Pekerjaan Umum?” 

I.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini, antara lain: 1. Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunasecara  jelas dan terukur terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian Pekerjaan Umum 2. Memberikan saran kepada Kementerian PU agar memperhatikan faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna aplikasi e-procurement  sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam inovasi pengembangan e-procurement  ke arah yang lebih baik 

I.4 Manfaat Penelitian Manfaat penelitian ini, antara lain: 1. Hasil faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  ini dapat dijadikan acuan dalam penelitian lain yang juga melakukan

analisis faktor yang mempengaruhi

penerimaan pengguna pada sistem informasi

lain

Hal. 8

2. Hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan terhadap inovasi pengembangan e procurement  bukan hanya di Kementerian Pekerjaan Umum tetapi juga di

Kementerian lain yang juga menggunakan e-procurement  untuk kegiatan pengadaan  barang/jasa pemerintahan

I.5 Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup dari penelitian ini adalah: 1. Identifikasi

dan

analisis

dilakukan

untuk

mengetahui

faktor-faktor

yang

mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian Pekerjaan Umum 2. Objek penelitian ini adalah pengguna e-procurement  yaitu satuan kerja sebagai  panitia pengadaan proses lelang 3. Jenis e-procurement  yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis  full e procurement 

Hal. 9

BAB II STUDI LITERATUR

Bab ini akan berisi tentang pembahasan teori dan penelitian terdahulu yang relevan dengan  penelitian ini. Langkah yang dilakukan adalah menganalisa teori dan metode yang terkait dengan faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan

e-

 procurement . Langkah berikutnya adalah penulis akan menjelaskan tiga penelitian yang juga

membahas tentang teori penerimaan pengguna terhadap sebuah aplikasi atau sistem informasi. Hasil dari kedua langkah studi literatur ini akan menghasilkan kerangka kerja teoretis yang akan dijadikan panduan dalam kegiatan analisis di penelitian ini.

II.1  E-procurement  E-procurement adalah suatu aplikasi untuk mengelola data pengadaan barang dan jasa

yang meliputi data pengadaan berbasis web yang bertujuan mendapatkan proses  pelelangan proyek konstruksi di Kementerian PU sehingga lebih efektif dan efisie n. Pada awal penerapan, banyak yang percaya bahwa e-procurement  merupakan solusi untuk  mengurangi kecurangan dalam proses lelang proyek J Satyanarayana (2007) mengungkapkan proses procurement yang direpresentasikan pada gambar II.1.

Hal. 10

Gambar II.1 Proses Procurement menurut J Satyanarayana (2007)

Gambar proses procurement di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Indent Management yang meliputi kegiatan persiapan dokumen rancangan, administrasi persetujuan dan alur kerja 2. Publikasi dokumen tender  3. Proses lelang (bidding) antara lain proses unggah dokumen oleh peserta lelang, evaluasi lelang yang otomatis 4. Pengumuman keputusan pemenang 5. Manajemen kontrak yang akan mengelola kegiatan kontrak dengan pemenang sampai pada kegiatan proyek selesai. Manajemen akan melakukan pengukuran  pengerjaan, inspeksi kualitas, dan monitor kinerja pengerjaan proyek yang dikelola secara online. Berikut adalah isu utama tentang e-procurement  pemerintah menurut J Satyanarayana (2007), antara lain: 1. Kurangnya kebijakan dan peraturan undang-undang tentang procurement 2. Kurangnya model dokumen lelang, persetujuan, dan dokumen kontrak  3. Prosedur yang rumit untuk lelang, persetujuan, dan pembayaran

Hal. 11

Berkaitan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap e-procurement  dapat dilihat apakah e-procurement  yang ada di Kementerian PU sudah

sesuai dengan kriteria procurement yang diusulkan oleh teori yang dibahas di atas.

II.2 Maturity Seperti yang diketahui bahwa e-procurement  adalah salah satu wujud dari penerapan e-government di Kementerian PU. Oleh karena itu, secara tidak langsung jika ingin melihat

penerimaan sebuah aplikasi maka kita dapat menunjukkan tingkat kematangan

 penerapan e-government yang ada di Kementerian PU. Menurut Accenture dalam  jurnalnya yang berjudul “eGovernment Leadership Rhetoric vs Reality – Closing the Gap”, ada 2 kriteria pengukuran tingkat kematangan e-government antara lain service maturity dan delivery maturity. Setelah melihat kedua hal tersebut, maka akan didapatkan komponen hasil yang dinamakan overall maturity. 1. Service maturity diukur dengan melihat berada pada tingkatan mana pemerintah telah memberikan layanan online. Tingkatan yang dimaksud antara lain: a. Publish (passive/passive relationship) menunjukkan bahwa pengguna tidak   berkomunikasi dengan agen pemerintahan dan agen pemerintahan juga tidak   berkomunikasi dengan dengan pengguna  b. Interact (active/passive relationship) menunjukkan bahwa pengguna dapat  berkomunikasi secara elektronik dengan agen pemerintah, akan tetapi agen  pemerintah tidak perlu berkomunikasi dengan pengguna. Contoh nya meminta sebuah layanan lewat e-mail internet c. Transact (active/active relationship) menunjukkan bahwa ada interaksi atau komunikasi antara pengguna dan agen pemerintahan. Contohnya adalah meminta sebuah layanan secara online dan menerima konfirmasi aplikasi layanan secara online. Gambar II.2 menunjukkan kurva maturitas dari e-government berdasarkan

yang

ada pada service maturity.

Hal. 12

Gambar II.2 Maturitas Layanan eGovernment (Accenture, 2001)

2. Delivery maturity diukur dengan melihat kemampuan mekanisme penyampaian layanan seperti menjadikan situs sebagai single portal, dirancang dengan tujuan untuk melayani penggunanya, kapabilitas portal dan memberikan nilai tambah. Delivery maturity terdiri dari empat , antara lain: a. Sangat rendah (dibawah 20%) – bukti sedikit bahwa masyarakat mendapatkan layanan  b. Rendah (27%) – beberapa nilai sudah ditambahkan ke single portal, teknik  customer relationship management (CRM), aplikasi website yang sudah  berfokus kepada pelanggan, akan tetapi pengembangannya masih terpisah-pisah c. Marjinal (33%) – beberapa pekerjaan sudah dilakukan untuk membuat website  pemerintahan menjadi lebih canggih akan tetapi kebanyak pengembangan nya masih d. Moderasi (40-60%) – potensi sudah terlihat dalam pengembangan situs  pemerintahan yang fokus untuk melayani masyarakat 3. Overall maturity adalah kombinasi dari service maturity dan delivery maturity dengan perbandingan 7:3 antara kedua nya. Hasil perbandingan dihasilkan dengan menggunakan sampel dari 22 negara. dari overall maturity, antara lain: a.  Innovative leaders merupakan tertinggi dimana layanan yang ditawarkan secara online sudah berada di yang dewasa

Hal. 13

 b. Visionary followers merupakan

dimana negara tersebut sudah menunjukkan

awal pertumbuhan yang kuat untuk layanan online dan menunjukkan  perkembangan pada delivery maturity nya. c. Steady achievers merupakan

dimana negara tersebut sudah menunjukkan

 banyak layanan akan tetapi tidak mempunyai kesempatan untuk memaksimalkan layanan secara online d. Platform builders merupakan

terendah dari sebuah layanan online dan potensi

yang besar untuk mengembangkan situs yang berinteraksi antara kementerian satu dengan yang lain Tingkat maturitas e-procurement  yang ada di Kementerian PU juga harus disorot untuk melihat apakah tingkat maturitas ini juga termasuk faktor yang mempengaruhi  penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian PU. Akan tetapi melihat dari penjelasan teori di atas, service maturity adalah yang berperan paling  besar dalam kualitas sebuah sistem informasi.

II.3 Asas Transparansi dan Akuntabilitas Reformasi birokrasi merupakan peningkatan pelayanan kepada masyarakat untuk  mengurangi ketidakpuasan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam membangun pemerintahan yang seperti itu, David Osborne (1992) menjelaskan reinventing government yang mendefinisikan pemerintah yang berorientasi pelanggan (masyarakat), berorientasi misi, yang tanggap dan merupakan milik masyarakat. Transparansi dan akuntabilitas adalah hal utama yang dapat dilihat dari pemerintah yang berorientasi masyarakat menurut Shah Anwar (2007). Shah Anwar juga mengatakan akuntabilitas adalah tentang transparansi, tentang memungkinkan pihak  diluar organisasi pemerintah untuk mengidentifikasi dan mempertanyakan apa yang sudah terjadi. Akuntabilitas secara internasional terbuat dari tiga hal, yaitu: 1. Transparansi untuk masyarakat 2. Kecepatan respon terhadap apa yang dianggap sebagai masalah oleh masyarakat 3. Berpedoman sesuai dengan standar dan peraturan yang sudah disepakati Menurut Kim Pan Suk (2007), transparansi digambarkan seperti pada gambar II.3.

Hal. 14

Gambar II.3 Penggambaran Transparansi (Kim Pan Suk, 2007)

Kim Pan Suk juga menyatakan transparansi menjadi empat komponen, yaitu: 1. Clarity yaitu komprehensif, tidak berisi pengertian tersembunyi, dan mudah dimengerti 2.  Accessibility artinya membolehkan masyarakat untuk meminta dan menerima dokumen pemerintah, membantu masyarakat mencari informasi dan mengerti informasi tersebut, menerapkan dialog dinamis antara para pembuat keputusan, spesialis, dan masyarakat untuk bertukar informasi 3.  Integration yaitu mengungkapkan dengan jelas proses pembuatan keputusan secara keseluruhan, ada penjelasan kepada keputusan dan kegiatan lain yang  berhubungan, memasukkan data yang deskriptif  4.  Logic atau  Rationality, yang berarti jelas, membantu semua pihak untuk  memantau keputusan dan kebijakan sepanjang waktu, mengikuti proses yang konsisten, terstandarisasi, dan formal Seiring dengan reformasi birokrasi yang menjunjung tinggi asas transparansi dan akuntabilitas, e-procurement  di Kementerian PU juga menjadi sorotan tentang hal tersebut. Oleh karena itu faktor-faktor yang mempengaruhi

penerimaan pengguna

terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian PU juga dapat melihat dari tingkat transparansi dan akuntabilitas nya.

Hal. 15

II.4 Theory of Reasoned Action (TRA) Theory of reasoned action diusulkan oleh Fishbein dan Ajzen pada tahun 1975. Pada model teoretis mereka, Fishbein dan Ajzen mengungkapkan bahwa perilaku ( behaviour ) sebenarnya dari seorang manusia dapat ditentukan oleh keinginan ( intention ) bersama dengan kepercayaan (belief ) yang dimiliki oleh manusia tersebut untuk perilaku (behaviour ) yang dilakukannnya. Fishbein dan Ajzen juga mengatakan bahwa keinginan berperilaku ( behavioural intention) dapat ditentukan oleh tingkah laku ( attitude ) dan norma subjektif yang dimiliki

manusia tersebut yang terkait dengan perilaku ( behaviour ) yang dipertanyakan. Mereka akhirnya berkesimpulan bahwa tingkah laku terhadap sebuah perilaku ( behaviour ) sebagai perasaan positif atau negatif tentang melakukan perilaku sebenarnya ( actual behaviour ) . Gambar II.4 menunjukkan skema model teoretis yang diusulkan oleh

Fishbein dan Ajzen.

Gambar II.4 Theory of Reasoned Action (Fishbein & Ajzen, 1975)

II.5 Technology Acceptance Basic Model Seiring dengan perkembangan teknologi dan perkembangan yang terus-menerus dilakukan terhadap sistem yang digunakan oleh industri, banyak peneliti yang tertarik  untuk memprediksi penerimaan penggunaan sistem. Akan tetapi banyak sekali penelitian yang gagal untuk menciptakan pengukuran terpercaya yang dapat menjelaskan  penerimaan atau penolakan terhadap sebuah sistem (Davis, 1989). Pada tahun 1985, Davis mengusulkan Technology Acceptance Model dengan model dasar seperti gambar  II.4. Hal. 16

Gambar II.5 Model Technology Acceptance (Penerimaan Teknologi) (Davis, 1985)

Pada model dasar ini, Davis mengatakan bahwa penggunaan sistem adalah tanggapan yang dapat dijelaskan atau diprediksi oleh motivasi dari pengguna sistem tersebut. Dan motivasi seorang pengguna secara langsung dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang terdiri dari fitur dan kapabilitas sebenarnya dari sebuah sistem. Setelah melakukan kegiatan penelitian yang panjang, Davis akhirnya mengeluarkan model penerimaan yang  bernama Technology Acceptance Model (TAM) versi 1.

II.6 Technology Acceptance Model (TAM) Technology acceptance model (TAM) merupakan teori psikologis untuk menjelaskan  perilaku pengguna teknologi informasi yang berlandaskan pada kepercayaan (beliefs), sikap (attitude), minat (intention), dan hubungan perilaku pengguna (user behaviour  relationship). TAM pertama kali dikenalkan oleh Davis pada tahun 1986. Tujuan metode TAM adalah untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku pengguna teknologi informasi terhadap penerimaan penggunaan teknologi informasi itu sendiri. Davis (1986)  juga mengemukakan bahwa model ini akan menggambarkan bahwa penggunaan sebuah sistem informasi dipengaruhi oleh variabel kemanfaatan (usefulness ) dan variabel kemudahan pemakaian (ease of use ), dimana keduanya memiliki determinan yang tinggi dan validitas yang telah teruji secara empiris. Konstruk-konstruk TAM pertama kali sebelum dimodifikasi menggunakan lima konstruk utama, yaitu: 1. Persepsi kegunaan (perceived usefulness) yaitu persepsi manusia terhadap manfaat sebuah teknologi yang digunakannya 2. Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) yaitu persepsi manusia terhadap kemudahan penggunaan sebuah teknologi yang digunakannya

Hal. 17

3. Sikap terhadap penggunaan teknologi (attitude toward using technology) yaitu sikap manusia terhadap penggunaan sebuah teknologi. Sikap tersebut dapat berbentuk   penerimaan atau penolakan terhadap teknologi yang mereka gunakan 4. Minat (Behavioral intention) adalah konstruk TAM yang melihat seberapa minat seseorang dalam menggunakan sebuah teknologi untuk terus menggunakan 5. Penggunaan teknologi sesungguhnya (actual technology use) adalah konstruk TAM yang melihat bagaimana kondisi nyata penggunaan sebuah teknologi. Hal ini dapat dilihat dari seberapa sering atau seberapa lama sebuah teknologi digunakan oleh manusia. Gambar II.4 menunjukkan model TAM versi awal.

Gambar II.6 TAM Versi Awal (sumber: Davis, F.D., Bagozzi, R.P., dan Warshaw, 1989)

II.7 Theory of Planned Behaviour Theory of Planned Behaviour  (TBA) dikembangkan oleh Ajzen pada tahun 1988.

Teori ini merupakan perkembangan dari Theory of Reasoned Action yang mengatakan  bahwa niat seorang manusia untuk melakukan suatu perilaku menentukan akan dilakukan atau tidak dilakukannya perilaku tersebut. Pada TBA, dikemukakan tentang perilaku yang direncanakan karena perilaku dapat direncanakan dan dipikirkan pada kurun waktu yang lama. Variabel dalam model TBA mencerminkan konstruk psikologis. Menurut teori ini,  perilaku manusia terbentuk karena adanya 3 jenis pola pemikiran, antara lain: 1. Kepercayaan tentang hasil suatu perilaku dan evaluasi terhadap hasil penerapan  perilaku tersebut (behavioral beliefs ) 2. Kepercayaan tentang ekspektasi atau harapan terhadap lingkungan sekitar dan motivasi dalam bersikap terhadap harapan tersebut (normative beliefs )

Hal. 18

3. Kepercayaan tentang keberadaan faktor-faktor yang mungkin akan memfasilitasi atau mencampuri kinerja dari perilaku (control beliefs ) Kaitan variabel satu sama lain, kepercayaan perilaku dapat memproduksi tingkat laku (attitude ) yang positif atau negatif terhadap perilaku secara umum ( behaviour ). Selain itu, kombinasi antara behavioral beliefs, normative beliefs, dan control beliefs mempengaruhi keinginan manusia ( intention ) secara positif. Artinya positif  kepercayaan

manusia

terhadap

sesuatu

misalnya

terhadap

sebuah

perilaku

(behaviour ), maka keinginan nya juga akan bersifat positif untuk melakukan perilaku (behaviour ) tersebut. Manusia biasanya akan melakukan apa yang diinginkan ketika ada kesempatan. Sehingga dapat dikatakan bahwa keinginan ( intention ) merupakan variabel yang menentukan tentang perilaku ( behaviour ) sesesorang seperti perilaku untuk menggunakan atau tidak menggunakan sistem e-procurement. Secara skematik, TBA digambarkan seperti skema pada gambar II.6.

Gambar II.7 Theory of Planned Behaviour (Ajzen, 1991)

II.8 Technology Acceptance Model (TAM) 2 Pada tahun 2000, Davis bersama Venkatesh membuat versi baru dari TAM. Model dari versi baru TAM ini memasukkan faktor-faktor baru dan menambahkan nya ke dalam model TAM versi pertama. Faktor-faktor baru ini ditambah karena pengguna teknologi makin lama makin berkembang sisi ilmu pengetahuannya. Berdasarkan TAM versi baru ini, terdapat tiga faktor sosial yang saling berkaitan dan dapat mempengaruhi manusia untuk melakukan penerimaan atau penolakan terhadap sebuah teknologi. Venkantesh

Hal. 19

menyebutkan tiga faktor sosial itu antara lain norma subjektif ( subjective norm), sukarela (voluntariness ), dan image. Selain itu, Venkantesh juga menyebutkan empat isntrumen kognitif yang dapat dijadikan faktor yang mempengaruhi

penerimaan pengguna terhadap sebuah teknologi

yaitu relevansi terhadap pekerjaan ( job relevance), kualitas keluaran(output quality ),  penunjukan hasil (result demonstrability ), dan persepsi kemudahan penggunaan ( perceived ease of use). Jika TAM versi lama dan versi baru digabungkan, maka akan didapat model TAM 2 seperti pada gambar II.7.

Gambar II.8 TAM 2 (sumber: Venkatesh dan Davis, 2000)

II.8.1 Technology Acceptance Model (TAM) 3

Setelah TAM versi awal dan TAM 2, Venkatesh dan Bala membentuk TAM 3 dengan menambahkan variabel yang termasuk golongan adjustment  dan anchor  yang berhubungan dengan variabel persepsi kemudahan penggunaan (Perceived  ease of use). Gambar II.8 menunjukkan skema dari TAM 3.

Hal. 20

Gambar II.9 TAM 3 (sumber: Venkatesh dan Bala, 2008)

Berikut adalah penjelasan masing-masing konstruk yang ada pada TAM 3 sesuai dengan gambar II.8. 1. Subjective Norm adalah persepsi manusia ketika berpikir bahwa dia harus melakukan sebuah perilaku ( behaviour ) atau tidak. 2.  Experience merupakan variabel yang menjadi tolak ukur penentuan ketika subjective norm akan menentukan persepsi kegunaan ( perceived usefulness )

sebuah sistem informasi atau teknologi yang secara langsung juga akan menentukan behavioural intention Hal. 21

3. Voluntariness . Selain pengalaman (experience ), tingkat sukarela (voluntariness )  juga mempengaruhi subjective norm dalam menentukan behavioural intention 4.  Image. Menurut Venkatesh adalah tingkatan dimana penggunaan sebuah teknologi informasi dipersepsikan untuk meningkatkan status seseorang di mata masyarakat.  Image dapat secara langsung mempengaruhi persepsi kegunaan sebuah sistem informasi atau sebuah teknologi dan tingkatan nya dapat dipengaruhi oleh subjective norm. 5. Perceived of Usefulness . Komponen ini menunjukkan tingkat dimana seorang manusia percaya bahwa dengan menggunakan sistem informasi akan membantuk dirinya untuk meningkatkan performa pekerjaan. 6.  Job Relevance. Komponen ini berkaitan dengan persepsi manusia tentang seberapa pentingnya sebuah sebuah informasi atau teknologi dalam membantu atau mempengaruhi pekerjaan mereka 7. Output quality. Komponen ini berkaitan dengan tingkatan kepercayaan individu manusia bahwa sebuah sistem informasi atau teknologi yang mereka gunakan akan memberikan hasil yang baik untuk pekerjaan mereka 8.  Result of demonstrability . Komponen ini berkaitan dengan hasil penggunaan teknologi informasi yang dapat diukur  9. Computer Self-efficacy. Komponen ini menjelaskan tingkatan kepercayaan manusia bahwa mereka mempunyai kemampuan untuk melakukan tugas tertentu dengan menggunakan komputer  10. Perception of external control.

Komponen ini menjelaskan tingkatan

kepercayaan atau persepsi individu manusia bahwa adanya infrastruktur atau hal lain yang ada untuk mendukung penggunaan sebuah sistem informasi 11. Computer anxiety berkaitan dengan psikologis manusia yang takut atau enggan ketika berpikir bahwa dia kemunkginan akan menggunakan komputer  12. Computer playfulness. Komponen ini berkaitan dengan spontanitas manusia untuk berinteraksi dengan komputer  13. Perceived enjoyment. Persepsi manusia dimana kegiatan menggunakan sebuah sistem informasi dipersepsikan akan menyenangkan, terlepas dari kinerja yang dihasilkan dari penggunaan sistem informasi 14. Objective usability. Komponen ini mengungkapkan tentang perbandingan tentang usaha yang dibutuhkan sebuah sistem informasi untuk menyelesaikan

Hal. 22

sebuah tugas tertentu. Komponen ini bukan merupakan sebuah persepsi manusia karena bersifat objektif. 15. Perceived ease of use didefinisikan sebagai persepsi manusia bahwa sebuah sistem informasi yang dia lihat mudah digunakan 16.  Behavioural intention  berkaitan dengan tingkatan dimana seorang manusia sudah memformulasikan rencana untuk melakukan atau tidak melakukan sebuah  perilaku di masa depan 17. Komponen terakhir adalah komponen yang dipengaruhi oleh komponenkomponen di atas, yaitu komponen

use behaviour. Use behaviour  adalah

 perilaku manusia sebenarnya ketika menggunakan sebuah sistem informasi.

II.9 Structural Equation Model (SEM) Structural Equation Modeling (SEM) atau model persamaan struktural digunakan dalam berbagai bidang ilmu seperti psikologi, ekonomi, pendidikan, penelitian, dan ilmu sosial lainnya. Menurut Gefen (2000), SEM adalah suatu teknik multivariate yang menggabungkan banyak aspek (merepresentasikan konsep yang tidak terukur dengan variabel yang beragam) untuk mengestimasi suatu rangkaian hubungan ketergantungan satu sama lain secara simultan. Salah satu manfaat SEM adalah kapasitasnya untuk  menampung uji variance. SEM merupakan model yang menjelaskan keterkaitan variabel secara kompleks dan langsung maupun tidak langsung antara variabel-variabel yang terkait. Menurut Maruyama (1998), SEM merupakan model statistik yang memberikan  perkiraan perhitungan dari kekuatan hubungan hipotesis di antara variabel dalam sebuah model kerangka teoretis baik secara langsung atau melalui variabel perantara. Gerbing dan Anderson (1988) mengemukakan bahwa metode SEM ini mempunyai keunggulan dari alat statistik generasi pertama, Regression. Keunggulan nya adalah membantu peneliti menjawab suatu pertanyaan penelitian dengan memodelkan hubungan antara berbagai konstruk yang independen dan dependen secara bersamaan. Menurut Pedhazur (1982), SEM mengacu kepada hubungan dua variabel yaitu variabel endogen dan variabel eksogen yang merupakan variabel yang tidak dapat diamati atau dihitung secara langsung (variabel laten). Berikut definisi kedua variabel tersebut. 1. Variabel endogen adalah variabel yang nilainya ditentukan di dalam model sebagai akibat perubahan nilai variabel eksogen. Variabel ini bersifat dependen terhadap

Hal. 23

2. Variabel eksogen adalah variabel yang bersifat independen karena nilai nya ditentukan di luar model. Variabel eksogen menjadi variabel yang memberikan sebab dari variabel lain. Pada permodelan, hanya ada satu anak panah keluar dan tidak ada panah yang masuk menuju variabel ini. (Gefen, 2000) II.9.1 Komponen Utama SEM

SEM merupakan kombinasi dari analisa faktor dan analisa jalur sehingga komponen utama dalam SEM adalah measurement (pengukuran) dan structural model (model struktural). Berikut penjelasan tentang kedua komponen tersebut. 1. Model pengukuran berisi tentang penjelasan hubungan antara variabel konstruk yang diamati. Konstruk atau variabel konstruk tersebut dihipotesa untuk diukur. 2. Model struktural menjelaskan hubungan satu dengan yang lainnya di antara konstruk. Model ini akan dapat menunjukkan perbedaan antara variabel endogen dan eksogen. II.9.2 Langkah-langkah Implementasi SEM

Weston dan Gore (2006) mengemukakan langkah-langkah implementasi SEM adalah sebagai berikut. 1. Spesifikasi model Kegiatan pada langkah pertama ini adalah menspesifikasikan model dengan cara melihat, mengambil pengetahuan, dan mengasimilasi teori dan data dari  penelitian sebelumnya yang juga mempunyai landasar teori yang kuat. Hasil dari langkah ini adalah sebuah kerangka kerja teoretis atau theoretical framework  2. Menetapkan hipotesis Setelah kerangka kerja terbentuk, langkah selanjutnya adalah melakukan hipotesis dengan cara menentukan hubungan antara variabel-variabel laten yang ada sekaligus dengan indikator nya. 3. Penyusunan diagram alur  Pada tahap ini penulis akan menggambarkan hipotesis yang telah dibuat dalam

tahap

konseptualisasi

model.

Pembuatan

diagram

alur

ini

Hal. 24

memudahkan penulis untuk memahami hipotesis yang telah dibangun sebelumnya. 4. Menerjemahkan diagram alur menjadi persamaan struktural Untuk melakukan langkah ini, penulis akan menggunakan notasi dari aplikasi perangkat lunak yang menggunakan metode SEM. 5. Estimasi Langkah berikut nya adalah melakukan estimasi nilai parameter yang tidak  diketahui dan error yang dihubungkan dengan nilai yang diestimasi. 6. Evaluasi Kecocokan Model Keseluruhan Langkah ini dilakukan untuk menguji fitnya (Goodness of Fit atau GIF) suatu model dengan data. Menilai GOF suatu SEM secara menyeluruh tidak  dapat dilakukan secara langsung (Wijanto, 2008). Kecocokan model ini dapat menggunakan banyak indikasi fit seperti GFI atau Goodness of Fit Index, RMSEA atau Root Mean Square Error of approximation, dan CMIN atau Chi-Square Statistic. 7. Interpretasi dan modifikasi model Interpretasi model dapat dilakukan ketika model lulus dari berbagai  pengujian pada kegiatan evaluasi kecocokan model. Ketika model sudah cocok, maka tidak perlu ditambahkan. Akan tetapi jika model tidak lulus evaluasi kecocokan maka harus dilakukan modifikasi model dengan cara menambahkan atau mengurangi variabel atau dengan merubah hipotesis  pada masing-masing variabel tersebut

II.10 Penelitian Sebelumnya Bagian ini akan menjelaskan daftar penelitian sebelumnya yang mirip dengan  penelitian yang akan dilakukan oleh penulis. Kemiripan ini dapat dilihat dari aplikasi atau sistem informasi yang menjadi objek penelitian maupun terhadap teknik yang digunakan. Tujuan dari melihat penelitian sebelumnya adalah untuk menghindari  penelitian yang sama dilakukan dua kali dan dapat dijadikan informasi untuk penulis dalam mengembangkan model keranga kerja teoretis. Alasan pemilih menggunakan tiga penelitian ini adalah karena konten penelitian yang berbeda mulai dari komponen faktor-faktor, teknik yang digunakan, objek yang digunakan, dan sebagainya.

Hal. 25

II.10.1

Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement: Studi Kasus pada

Kementerian Perhubungan

Rusli Yanto (2011) melakukan penelitian tentang model penerimaan  penerapan

e-procurement 

oleh

panitia

pengadaan

barang/jasa

dengan

menggunakan konsep Technology Acceptance Model . Berdasarkan analisis dan  pembahasan dalam riset tersebut, didapatkan bahwa: 1. Kemampuan pengguna terhadap komputer tidak berpengaruh signifikan terhadap konstruk persepsi pengguna terhadap kegunaan e-procurement  pada Kementerian Perhubungan. Penulis setuju dengan hal ini karena tingkat kepuasan atas transparansi e-procurement  di Kementerian PU juga tidak   berkaitan dengan kemampuan pengguna mengingat bahwa sistem e procurement  di Kementerian PU sudah dilaksanakan lebih dari 9 tahun

sehingga staf Kementerian PU maupun peserta lelang sudah mempunyai  pengetahuan yang cukup untuk menggunakan e-procurement  di Kementerian PU 2. Sikap pengguna saat menggunakan merupakan konstruk yang dapat mempengaruhi penggunaan e-procurement  sesungguhnya. Penulis setuju dengan pernyataan tersebut melihat beberapa fakta yang sudah ditulis pada  bagian identifikasi masalah bahwa e-procurement  hanya dipakai sebagai formalitas lelang proyek sehingga banyak peserta lelang yang tidak puas dengan e-procurement  dan mengatakan bahwa penerapan e-procurement  tidak transparan. Jika dilihat dari sudut pandang pengguna internal yaitu satuan kerja, sikap pengguna juga sesuai dengan masalah yang dikemukakan  bahwa satuan kerja tidak melakukan kegiatan pelelangan melalui e procurement 

3. Persepsi pengguna terhadapa kegunaan juga memberi pengaruh terhadap sikap pengguna saat menggunakan. Penulis juga setuju dengan pernyataan ini, kita dapat melihat dari beberapa fakta seperti tanggapan terhadap sanggahan  peserta yang tidak menang juga tidak memuaskan sehingga banyak peserta lelang yang mempunyai persepsi bahwa jika ingin memenangkan proyek  harus kenal dengan orang dalam instansi bukan persepsi bahwa mereka harus

Hal. 26

memberikan usaha terbaik untuk memenangkan lelang proyek yang ada di e procurement . II.10.2

Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna

Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia

Sinta Paramita (2012) dengan menggunakan metodologi TAM versi awal mengemukakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna aplikasi laporan PP 39/2006 , antara lain: 1.  Job

Relevance.

Sinta

menyebutkan

bahwa

aplikasi

PP

39/2006

mempengaruhi kualitas pengguna dalam membuat laporan PP 29/2006. Penulis setuju dengan hal ini, karena suatu teknologi informasi seharusnya dapat membantu meningkatkan kinerja pekerjaan se seseorang yang menggunakannya 2. Ouput Quality. Sinta menyebutkan bahwa dengan menggunakan aplikasi PP 39/2006, laporan PP 39/2006 yang dibuat oleh pengguna berkualitas karena sudah sesuai dengan format peraturan yang ditetapkan pada PP 39/2006. Penulis juga setuju dengan hal ini karena Sinta juga menyebutkan bahwa variabel output quality akhirnya berpengaruh kepada perceived of usefulness atau persepsi kegunaan dari aplikasi tersebut. 3.  Accessibility. Sinta juga mengatakan variabel accessibility juga berpengaruh  positif terhadap variabel dasar  perceived ease of use atau persepsi bahwa aplikasi PP 39/2006 mudah digunakan. Penulis tidak setuju dengan hal ini karena pada analisa masalah penelitian Sinta disebutkan bahwa masalah utama nya adalah banyak kementerian atau lembaga yang terlambat mengumpulkan laporan PP 39/2006 dan ada sejumlah kementerian/lembaga yang tidak mengumpulkan sama sekali. Mungkin saja pengguna yang  bertugas menyusun laporan di kementerian/lembaga itu mengalami kesulitan mengakses aplikasi ini walaupun aplikasi ini bersifat offline 4. Perceived of usefulness . Variabel ini merupakan variabel dasar dalam  penelitian Sinta, perceived of usefulness atau persepsi kegunaan aplikasi PP 39/2006 juga merupakan faktor penting dan penulis setuju dengan hal ini. Karena jika aplikasi kelihatannya sukar digunakan maka pengguna cenderung tidak akan menggunakannya.

Hal. 27

5. Perceived ease of use . Persepsi pengguna terhadap aplikasi mudah digunakan atau tidak. Penulis setuju dengan hal ini karena jika suatu aplikasi dipandang mudah digunakan oleh pengguna maka secara langsung pengguna akan menggunakan aplikasi atau teknologi informasi tersebut 6.  Attitude.  Attitude atau sikap juga menjadi faktor yang mempengaruhi faktor   penerimaan penggunaan. Penulis setuju dengan hal ini karena sikap ini akan terlihat dari persepsi pengguna terhadap kegunaan dan persepsi apakah suatu aplikasi mudah digunakan atau tidak  7.  Behavioural intention to use . Sinta menyebutkan bahwa variabel ini merupakan derajat keinginan pengguna untuk menggunakan aplikasi PP 39/2006 dan merupakan termasuk faktor yang mempengaruhi penerimaan. Penulis setuju dengan ini karena variabel ini dalam metode TAM dipengaruhi oleh variabel persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan. Jika  pengguna sudah memiliki persepsi yang positif terhadap kedua variabel tersebut, maka secara langsung akan bernilai positif juga terhadap variabel yang dipengaruhi oleh mereka yaitu derajat keinginan untuk menggunakan aplikasi. 8.  Actual usage.  Actual usage atau diartikan sebagai penggunaan sebenarnya merupakan variabel paling dasar. Sinta mengatakan bahwa pada variabel ini dia dapat melihat besarnya intensitas penggunaan aplikasi PP 39/2006 dan merupakan feedback dalam menggunakan aplikasi PP 39/2006 II.10.3

Analisis Penerimaan Karyawan Terhadap Sistem ERP dengan Model

Penerimaan Teknologi Terintegrasi dengan Kepuasan Pengguna Studi Kasus: PT XYZ

Tidak seperti dua penelitian yang dijelaskan sebelumnya, penelitian yang satu ini tidak menggunakan lembaga negara sebagai objek penelitian. Penelitian yang dilakukan pada tahun 2011 ini juga menggunakan TAM awal, akan tetapi model lebih terfokus kepada hal-hal yang bersifat teknis dari sebuah teknologi atau halhal yang dapat ditawarkan sebuah sistem informasi atau sebuah teknologi kepada  pengguna nya sehingga mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap teknologi tersebut. Kita tahu bahwa penelitian terdahulu hanya mengungkapkan tentang komponen-komponen dari sisi pengguna yang akan mempengaruhi penerimaan  pengguna terhadap sebuah sistem. Hal. 28

Peneliti

yang

bernama

Adinugraha

memberikan

kesimpulan

bahwa

 penerimaan karyawan terhadap sistem ERP dipengaruhi oleh kebagusan layanan dan konten sistem ERP itu sendiri. Adinugraha mengusulkan bahwa: 1. Komponen kualitas informasi merupakan salah satu bagian model penerimaan teknologi terintegrasi yang diusulkan oleh Adinugraha. Adi nugraha juga mengungkapkan bahwa ada empat komponen yang mempengaruhi kualitas informasi, antara lain: a. Completeness yaitu kelengkapan informasi yang diberikan oleh suatu sistem informasi. Kelengkapan informasi pastinya akan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna ketika menggunakan sistem informasi. Jika informasi tidak lengkap maka kepuasan pengguna menurun sehingga akan menurunkan tingkat penggunaan sistem informasi tersebut  b. Format informasi juga menentukan kualitas sebuah informasi yang diberikan oleh sebuah sistem informasi terhadap pengguna c. Akurasi berkaitan dengan tingkatan kebenaran konten informasi yang diberikan. Pada awal bab disebutkan bahwa adanya perbedaan jumlah  paket antara sistem lelang dan sistem monitoring merupakan salah satu contoh bahwa akurasi informasi menentukan kualitas sebuah sistem informasi d. Currency  berkaitan dengan fakta bahwa informasi tersebut benar benar dapat digunakan

oleh pengguna dalam melaksanakan

 pekerjaannya. 2. Kualitas sistem juga menjadi perhatian peneliti ini selain kualitas informasi. Pada penelitiannya, Adinugraha menggunakan kualitas sistem dipengaruhi komponen fleksibilitas, integrasi, accessibility , dan timeliness . Penulis setuju dengan pendapat Adinugraha tentang empat komponen tersebut, karena keempat komponen itu memang hal-hal yang harus diperhatikan ketika seseorang ingin mengembangkan sebuah aplikasi atau sistem informasi. 3.  Ease of use. Berbeda dengan  perception ease of use pada teori TAM, ease of  use ini akan terdengar lebih objektif karena bukan merupakan persepsi

kemudahan penggunaan yang dimiliki oleh pengguna, akan tetapi kemudahan  penggunaan yang dipengaruhi oleh kualitas informasi dan kualitas sistem. Hal. 29

4. Adinugraha akhirnya mengungkapkan bahwa kualitas informasi dan kualitas sistem akhirnya akan mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap sistem informasi tersebut. Tingkat kepuasan pengguna akan mempengaruhi kegunaan (usefulness ) dari sistem. Usefulness akan mempengaruhi komponen tingkah laku ( attitude ) pengguna terhadap sistem ERP. Setelah melihat komponen-komponen yang diusulkan oleh Adinugraha, penulis setuju dengan model ini, akan tetapi lebih baik jika peneliti menambahkan komponen actual system use atau penggunaan sebenarnya sebuah sistem informasi yang

dipengaruhi oleh attitude  pengguna sehingga akan terlihat lebih jelas penerimaan  pengguna terhadap sistem ERP tersebut.

II.11 Kerangka Kerja Teoretis Berdasarkan sejumlah teori dan hasil penelitian sebelumnya mengenai analisa  penerimaan suatu teknologi informasi oleh pengguna dengan menggunakan model TAM maka penulis merumuskan model awal untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi

penerimaan

pengguna

terhadap

penggunaan

e-procurement  di

lingkungan Kementerian PU. Konstruk yang menjadi variabel dalam model penerimaan  pengguna dirancang dengan menggunakan metodologi TAM 3 dimodifikasikan dengan variabel eksternal yang disebutkan dalam teori dan penelitian sebelumnya yang penulis  pilih dengan proses criticize, compare, contrast, dan construct .

Hal. 30

Gambar II.10 Kerangka Kerja Teoretis

Kerangka kerja teoretis yang merupakan skema faktor-faktor yang mempengaruhi  penerimaan pengguna ini dapat berubah pada penelitian nantinya jika model ini tidak  lolos evaluasi kecocokan yang merupakan bagian dari tahap pengerjaan analisa menggunakan metode SEM. Faktor eksternal tambahan antara lain information quality dan system quality sebagai komponen yang mempengaruhi output quality. Selain itu, penulis juga menghilangkan beberapa komponen dari TAM 3 yang dianggap tidak sesuai dengan konteks penelitian ini karena kurang jelas pengukurannya. Contohnya adalah subjective norm dan  perceived enjoyment  yang bersifat persepsi dan subjektif yang bertentangan dengan tujuan penelitian ini yaitu ingin mendapatkan faktor penerimaan yang jelas dan terukur. Sehingga pada kerangka faktor penerimaan  pada gambar II.9 komponen experience akan langsung mempengaruhi  perceived  usefulness tidak melewati subjective norm. Tabel II.1 berisi penjelasan terhadap daftar 

variabel yang digunakan dalam gambar II.9. Selain itu, tabel II.1 juga akan memberikan daftar hipotesis untuk masing-masing variabel. Tabel II.1 Penjelasan Variabel Penelitian dan Hipotesis

No

1

Variabel Transparency

Penjelasan

Hipotesis

Komponen ini menunjukkan persepsi H0: Transparency tidak  Hal. 31

 pengguna bahwa sistem e-procurement  mempengaruhi memunihi

persyaratan

transparansi information quality

seperti memberikan informasi yang jelas,  benar, akurat, logis, rasional, terbuka, dan

H1:

terintegrasi dengan keputusan lain.

mempengaruhi

Transparency

information

quality

secara signifikan 2

Completeness

Komponen

mendefinisikan

lengkap

H0: Completeness tidak 

tidaknya informasi yang dapat diakses

mempengaruhi

dengan

information quality

menggunakan

sebuah

sistem

informasi H1:

Completeness

mempengaruhi information

quality

secara signifikan 3

Format 

Komponen  format  ini berkaitan dengan  pengaruh information

 berkaitan

nya

terhadap

quality.

dengan

H0:

tidak 

Format 

komponen mempengaruhi

Komponen apakah

ini

information quality

format

informasi yang didapatkan sudah jelas

H1:

dan konsisten dengan informasi yang lain

mempengaruhi

Format 

information

quality

secara signifikan 4

 Accuracy

Komponen ini menunjukkan pendapat

H0:

tidak 

 Accuracy

 pengguna tentang keakuratan informasi mempengaruhi yang didapatkan dari penggunaan sebuah

information quality

sistem informasi H1:

Accuracy

mempengaruhi information

quality

secara signifikan 5

 Information

Komponen

ini

menunjukkan

tingkat

H0:  Information Quality

Quality

kualitas informasi yang dapat diakses dari tidak

mempengaruhi

Hal. 32

 penggunaan sebuah sistem informasi

Output Quality

H1:  Information quality mempengaruhi

output 

quality secara signifikan

6

Service Maturity

Komponen ini adalah penentuan tingkat

H0:

kematangan

tidak

sebuah

layanan

sistem

yang

diberikan

informasi

Service

maturity

mempengaruhi

menurut system quality

 pendapat pengguna H1:

Service

maturity

mempengaruhi

system

quality secara signifikan

7

 Integration

 Integration atau integrasi adalah salah H0:  Integration

satu komponen yang menentukan kualitas

mempengaruhi

tidak  system

sistem yang terdiri dari integrasi proses quality dan integrasi data yang ada dalam sebuah sistem informasi

H1:

 Integration

mempengaruhi

system

quality secara signifikan

8

 Accessibility

Komponen

ini

menggambarkan

H0:  Accessibility tidak 

kemudahan yang diberikan sebuah sistem

mempengaruhi

informasi

quality

untuk

pengguna

dalam

system

menggunakannya atau dalam mengakses informasi yang diberikan oleh sistem H1: informasi tersebut

 Accessibility

mempengaruhi

system

quality secara signifikan

9

System Quality

Komponen ini menggambarkan kualitas

H0: System quality tidak 

sistem

mempengaruhi

dengan

informasi variabel

yang

ditunjukkan

eksogen

yang

output 

quality

mempengaruhinya seperti fleksibilitas, integrasi, accessibility , dan timeliness.

H1:

(Adi Nugraha, 2011)

mempengaruhi

System

quality output 

quality secara signifikan

Hal. 33

H0: System quality tidak  mempengaruhi  perceived ease of use

H1:

System

quality

mempengaruhi  perceived ease of use

secara signifikan 10

Computer  Efficacy

Self  Komponen ini menjelaskan tingkatan

kepercayaan

manusia

mempunyai melakukan

bahwa

Computer

mereka  Efficacy

kemampuan tugas

H0:

Self 

tidak 

untuk  mempengaruhi

tertentu

dengan  perceived ease of use

menggunakan komputer  H1:

Computer

Self 

 Efficacy mempengaruhi  perceived ease of use

secara signifikan 11

Objectivity

Komponen ini mengungkapkan tentang

Usability

 perbandingan dibutuhkan untuk

tentang sebuah

usaha

sistem

menyelesaikan

H0:

Objectivity

yang Usability

informasi

sebuah

tidak 

mempengaruhi

tugas  perceived ease of use

tertentu. H1:

Objectivity

Usability mempengaruhi  perceived ease of use

secara signifikan 12

Process

Komponen

Complexity

kompleksitas

ini

berkaitan

yang

menyelesaikan

suatu

dengan

diperlukan pekerjaan

H0: Process Complexity

untuk  tidak

mempengaruhi

yang  perceived ease of use

dilakukan pengguna dalam menggunakan sistem informasi

H1: Process Complexity mempengaruhi  perceived ease of use

Hal. 34

secara signifikan 13  Experience

Komponen

menunjukkan H0:  Experience

experience

 pengalaman

pengguna

tidak 

dalam mempengaruhi

menggunakan sebuah sistem informasi.

Perceived Usefulness

H1:

 Experience

mempengaruhi Perceived

Usefulness

secara signifikan 14  Job Relevance

Komponen ini berkaitan dengan persepsi

H0:  Job Relevance tidak 

manusia tentang seberapa pentingnya

mempengaruhi

sebuah sebuah informasi atau teknologi Perceived Usefulness dalam membantu atau mempengaruhi  pekerjaan mereka

H1:

 Job

Relevance

mempengaruhi Perceived

Usefulness

secara signifikan 15

Output Quality

Komponen

ini

berkaitan

dengan

tingkatan kepercayaan individu manusia

H0: Output quality tidak  mempengaruhi

 bahwa sebuah sistem informasi atau Perceived Usefulness teknologi yang mereka gunakan akan memberikan

hasil

yang

baik

untuk  H1:

 pekerjaan mereka.

Output

quality

mempengaruhi Perceived

Usefulness

secara signifikan 16

Perceived 

Komponen

Usefulness

menunjukkan tingkat dimana seorang

Usefulness

manusia

mempengaruhi  Intention

 perceieved

percaya

menggunakan

sistem

bahwa

usefulness

dengan

informasi

H0:

Perceived 

tidak 

akan to use

membantuk dirinya untuk meningkatkan  performa pekerjaan.

H1:

Perceived 

usefulness

mempengaruhi  Intention

Hal. 35

to Use secara signifikan

17

Perceived

Ease

Perceived

ease

of

use

didefinisikan H0: Perceived Ease of 

sebagai persepsi manusia bahwa sebuah Use

of Use

tidak 

sistem informasi yang dia lihat mudah

mempengaruhi  Intention

digunakan

to use

H1: Perceived Ease of  use

mempengaruhi

 Intention to Use secara

signifikan H0: Perceived Ease of  use tidak mempengaruhi Perceived Usefulness

H1: Perceived Ease of  use

mempengaruhi

Perceived

Usefulness

secara signifikan 18  Intention to Use

Komponen tingkatan mempunyai

ini

berkaitan

dengan

dimana

seorang

manusia

keinginan

H0:  Intention to Use tidak

mempengaruhi

untuk   Actual System Use

menggunakan sebuah sistem informasi H1:  Intention to Use mempengaruhi System

Use

 Actual

secara

signifikan 19  Actual Use

System Komponen ini didefinisikan sebagai aksi

nyata pengguna yaitu tingkat penggunaan sistem informasi tersebut

Setelah menetapkan hipotesis untuk masing-masing variabel, hal yang perlu dilakukan selanjutnya adalah perancangan kuesioner. Cara merancang pertanyaan untuk 

Hal. 36

kuesioner nantinya akan berkaitan dengan indikator-indikator yang diberikan untuk  masing-masing variabel.

Hal. 37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini akan membahas metodologi yang digunakan dalam penelitian ini yang terdiri dari  proses yang akan dilakukan, hasil yang diperoleh, metode pengumpulan dan pengolahan data, serta teori yang digunakan.

III.1 Metodologi Penelitian dan Alur Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah case study karena  jenis metodologi ini sesuai dengan kegiatan penelitian ini yang menginvestigasi fenomena tertentu yaitu fenomena atau faktor yang menentukan penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian PU. Seperti penelitian pada umumnya, analisis yang dilaksanakan akan berada dalam suatu kerangka kerja yang akan menunjukkan proses yang dilakukan dalam penelitian tersebut. Penelitian ini akan akan dilakukan dengan tahapan seperti yang direpresentasikan pada gambar III.1.

Hal. 38

Gambar III.1 Alur Penelitian

III.1.1 Pengenalan Proses Sistem dan Identifikasi Masalah

Langkah pertama yang dilakukan penulis adalah mengenal organisasi yang menjadi objek penelitian yaitu Kementerian Pekerjaan Umum. Seperti yang dijelaskan pada bab I dapat diketahui bahwa untung mempercepat kegiatan  pembangunan infrastruktur ke-PU-an seperti yang tercantum dalama visi, misi, dan dokumen rencana strategis nya, Kementerian PU menggunakan e procurement  untuk mempercepat proses lelang. Pengunaan e-procurement  ini

tadinya diharapkan dapat mempercepat proses pembangunan dengan mencari  penyedia jasa konstruksi yang tepat sehingga hasil pembangunan dapat langsung dirasakan oleh masyarakat. Setelah melihat masalah yang diangkat ke permukaan oleh Kementerian PU sendiri yang melihat masih ada masalah dengan aplikasi e-procurement  mereka seperti yang dijelaskan pada bab I, maka penulis ingin menganalisa bagaimana Hal. 39

 penerimaan pengguna terhadap aplikasi e-procurement  itu sendiri. Sehingga  permasalahan yang diangkat pada penelitian ini adalah menentukan faktor-faktor  yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian PU secara jelas dan terukur. III.1.2 Pembentukan Kerangka Kerja Teoretis

Kegiatan ini bertujuan untuk melihat teori-teori

dan metodologi yang

relevan dengan penelitian yang akan dilakukan. Selain itu, kegiatan ini bertujuan untuk

mencegah

penulis

melakukan

penelitian

yang

pernah

dilakukan

sebelumnya. Hasil dari tinjauan literatur ini adalah sebuah kerangka kerja teoretis yang jika dikaitkan dengan metodologi SEM yang akan digunakan, hasil nya merupakan sebuah model yang berisi faktor-faktor yang akan mempengaruhi  penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement . Pembentukan model ini dilakukan dengan cara menggambungkan faktorfaktor yang berasal dari teori, metodologi, dan penelitian sebelumnya yang dianggap sesuai oleh penulis dengan proses criticize, compare, contrast, dan construct . Model ini selanjutnya akan mendapatkan evaluasi kecocokan sampai

akhirnya ditemukan model final. III.1.3 Pengumpulan Data

Data yang akan digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Data primer  adalah data yang didapatkan langsung dari sumber data yang dikumpulkan dengan metode atau alat tertentu seperti wawancara serta kuisioner dan harus sesuai dengan hal yang diteliti. Pengumpulan data oleh penulis dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada responden. Cara yang dilakukan adalah dengan cara membagikan kuisioner secara langsung atau mengirimkannya melalui email. Setelah kuisioner selesai dibagikan dan diisi oleh responden maka  penulis mendapatkan data mentah yang siap diolah. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam kegiatan pengumpulan data, antara lain: 1. Populasi dan sampel Sesuai dengan e-procurement  yang dijadikan objek penelitian, maka yang disebut populasi dalam penelitian ini adalah satuan kerja sebagai  pengguna utama sistem e-procurement . Sehingga populasi disini adalah  populasi satuan kerja sebagai pengguna sistem e-procurement. Hal. 40

Pengambilan sampel disebabkan oleh jumlah data populasi pengguna sangat besar sehingga tidak mungkin jika dilakukan pengambilan data seluruhnya. Selain ukuran populasi yang besar, keterbatasan waktu dan  biaya juga menjadi penghambat. Akan tetapi sampel yang akan ditentukan  pastinya akan mewakili data populasi. Menurut Mac Callum (1996), bahwa faktor yang mempengaruhi ukuran sampel, antara lain: a. Keinginan peneliti dalam mendapatkan hasil yang lebih kuat atau lemah  b. Apakah peneliti sedang menguji apakah model yang diuji  bertentangan dengan data yang diuji atau model benar-benar  menggambarkan data c. Tingkat kerumitan model Selain Mac Callum, Jackson (2003) juga mengemukakan pendapatnya tentang sampel. Jackson mengatakan bahwa ukuran sampel hanya mempunyai pengaruh yang sangat kecil terhadap fit atau tidaknya suatu model. Jackson menyarankan bahwa tingkat kepercayaan dari ukuran yang diuji dan jumlah dari indikator setiap variabel akan menjadi faktor   penentu penting untuk fitnya suatu model. Penulis setuju dengan pendapat Jackson ini karena syarat variabel yang diajukan dalam model yang digambarkan pada bagian kerangka kerja teoretis adalah masing-masing variabel akan mempunyai indikator. Indikator inilah yang akan dijadikan acuan untuk menyusun daftar pertanyaan yang akan dicantumkan pada kuisioner penelitian. Setelah Mac Callum dan Jackson mengemukakan pendapatnya, Hair  (1998) mengemukakan bahwa jumlah sampel yang sudah dapat mewakili  populasi yang akan digunakan dalam analisis SEM adalah 100 – 200 sampel. Ketika teori yang dijelaskan di atas akan menjadi rujukan penulis dalam menentukan jumlah sampel yang tepat jika digunakan untuk  analisis menggunakan SEM. 2. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara metode pengumpulan data primer metode angket atau

Hal. 41

kuisioner. Kuisioner akan dibagikan kepada pengguna aplikasi full e procurement yaitu satuan kerja.

3. Kuisioner  Pembuatan kuisioner atau isi dari pernyataan-pernyataan yang ada di dalam kuisioner harus mencerminkan hal-hal yang harus ditanyakan pada suatu penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi

penerimaan

 pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di Kementerian PU. Responden diharapkan akan menjawab pernyataan-pernyataan yang ada di kuisioner dengan benar sehingga akan didapat data yang akuran dan tidak  terjadi missing data. Penyusunan daftar pernyataan yang ada pada kuisioner ini akan mengacu kepada daftar indikator yang sudah ditetapkan untuk masingmasing variabel yang ada Penyataan yang diajukan dalam kuisioner ini akan menggunakan skala Likert 1-7. Nilai terendah dari skala Likert adalah sangat tidak setuju, nilai kedua adalah tidak setuju, yang ketiga adalah kurang setuju, yang keempat adalah netral, yang kelima adalah agak setuju, yang keenam adalah setuju, dan yang terakhir dengan skor tertinggi tujuh adalah sangat setuju. III.1.4 Analisis dan Pembahasan

Tahap analisis dan pembahasan penelitian terdiri dari beberapa proses, antara lain spesifikasi model, persiapan data, identifikasi, estimasi, evaluasi kecocokan model, interpretasi, dan penentuan model akhir. Metode analisis data yang digunakan adalah Structure Equation Modeling (SEM). Penjelasan dari proses proses menggunakan SEM dijelaskan sebagai berikut. 1. Spesifikasi model Spesifikasi model didapat dari kerangka kerja teoretis yang berisi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap sistem e procurement  yang sudah ditentukan pada BAB II. Pada spesifikasi model,

hal yang harus dilakukan adalah menetapkan hipotesis untuk masing-masing variabel yang ada dalam kerangka kerja teoretis tersebut. Setelah menetapkan hipotesis untuk masing-masing variabel, tentukan juga indikator  dari variabel tersebut. Sehingga terbentuklah model konseptual yang akan terdiri dari variabel laten dan indikator-indikator nya. Hal. 42

Model konseptual yang telah ditentukan kemudian diubah ke dalam  bentuk diagram alur SEM. Pembuatan diagram alur dilakukan dengan mengelompokkan variabel menjadi konstruk yang terdiri dari dua kelompok, antara lain: 1. Konstruk endogen adalah faktor-faktor yang diprediksi oleh satu atau  beberapa konstruk. Pada suatu diagram alur atau  path diagram ada satu panah atau lebih yang menuju ke konstruk endogen. 2. Kontsruk eksogen adalah variabel yang bersifat independen karena nilai nya ditentukan di luar model. Variabel eksogen menjadi variabel yang memberikan sebab dari variabel lain. Pada permodelan, hanya ada satu anak panah keluar dan tidak ada panah yang masuk menuju variabel ini. (Gefen, 2000) Setelah diagram alur terbentuk, maka langkah selanjutnya adalah merubah menerjemahkan diagram alur menjadi persamaan struktural (structural equation ). Persamaan struktural ini menjelaskan hubungan antar  kontsruk yang satu dengan yang lain (Weston, 2006). 2. Persiapan data Persiapan data dilakukan dengan melakukan proses normalisasi data hasil kuesioner

(data

mentah).

Proses

normalisasi

data

meliputi

proses

 pengubahan data ordinal menjadi data multivariate . Tahap akhir persiapan data adalah menguji data multivariate dengan aplikasi AMOS. Alasan  penulis menggunakan AMOS adalah AMOS menyediakan visualisasi model dalam bentuk grafik, dapat langsung mengevaluasi kecocokan model, dan  jika model tidak lolos goodness of fit  maka model dapat langsung dimodifikasi dengan melakukan modifikasi grafik. 3. Identifikasi Proses identifikasi akan menggunakan AMOS yang bertujuan untuk  melakukan pembuangan data yang tidak sesuai dengan kriteria. 4. Estimasi Kegiatan estimasi merupakan kegiatan yang menjelaskan nilai dari  parameter yang tidak diketahui dan error  yang dihubungkan dengan nilai yang diestimasi. Anderson dan Gerbing (1988) menggunakan pendekatan estimasi analisis faktor konfirmatori (confirmatory factor analysis ) atau CFA. CFA menguji apakah indikator memuat variabel laten secara spesifik  Hal. 43

seperti yang telah diajukan. Setelah mengestimasi model, langkah selanjutnya adalah menguji  factor loading untuk menjelaskan apakah ada indikator yang tidak memuat variabel laten seperti yang diharapkan. 5. Evaluasi kecocokan model Langkah selanjutnya dalam mendefinisikan kebenaran suatu model secara statistik menurut Bryan (2007) adalah dengan menguji kecocokan sesuatu model. Uji kecocokan dilakukan dengan menggunakan data hasil  pengolahan konstruk model keseluruhan ( overall model fit ) hasil CFA. Uji kecocokan keseluruhan model ditujukan untuk mengevaluasi secara umum derajat kecocokan (goodness of fit ) antara data dengan model dengan melakukan evaluasi kriteria goodness of fit. Indeks fit yang absolut menguji secara langsung fitnya suatu model data diuji dan bermanfaat pada perbandingan model ketika menguji hipotesis-hipotesis contohnya adalah goodness of fit index (GFI) yang merupakan contoh evaluasi kriteria goodness of fit. GFI digunakan untuk  mengukur seberapa baik atau seberapa fit suatu model dibandingkan dengan model null. GFI adalah ukuran non statistikal yang mempunyai rentang nilai antara 0 ( poor fit ) sampai dengan 1 ( perfect fit ) (Ho, 2006). 6. Interpretasi dan penentuan model akhir  Jarang suatu model yang diajukan adalah model yang memiliki kecocokan yang terbaik. Oleh karena itu, modifikasi mungkin harus dilakukan. Setelah olah data dan pengujian dengan GFI, maka dapat dilihat apakah model yang diuji merupakan model yang  fit  atau tidak. jika tidak, maka penulis harus melakukan spesifikasi ulang terhadap model. Akan tetapi, jika model tersebut lolos evaluasi kecocokan, maka model tersebut dijadikan model akhir. III.1.5 Penarikan Kesimpulan dan Saran

Setelah penulis melakukan kegiatan analisa masalah, yang dilanjutkan dengan konseptualisasi model dengan cara melakukan studi literatur lalu melakukan analisis dan pembahasan dengan data yang sudah dikumpulkan. Metode yang digunakan untuk penarikan kesimpulan akan bersifat deduktif. Deduktif adalah cara berpikir yang diambil dari pernyataan yang bersifat umum lalu ditarik  kesimpulan yang bersifat khusus. Alasan metode penarikan kesimpulan bersifat Hal. 44

deduktif karena kesimpulan akan berisi tentang faktor-faktor yang menentukan  penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement  di lingkungan Kementerian PU, lalu dilanjutkan dengan penjabaran faktor-faktor tersebut sehingga lebih spesifik.

Hal. 45

Daftar Referensi

 Accenture, eGovernment Leadership Rhetoric vs Reality – Closing the Gap.

2001. http://www.epractice.eu/files/media/media_846.pdf (diakses tanggal 16 Mei 2013). Aplikasi E-procurement Kementerian Pekerjaan Umum. 8 Maret 2013. http://eproc.pu.go.id/ Ajzen, I. 1991. The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human  Decision Processes, 50, 179-211.

Ajzen, I. 2005.  Attitudes, Personality, and Behaviour (2nd edition). Open University PressMc Graw Hill Education: UK  Chuttur M.Y. 2009. Overview of the Technology Acceptance Model: Origins, Developments and Future Directions. Indiana University, USA . Sprouts: Working Papers on  Information Systems, 9(37)

Davis, F.D., Bagozzi. R.P., Warshaw. P.R. 1989. User acceptance of Computer Technology: a comparison of two theoretical models. Management Science.

Fishbein, M., Ajzein, I. 1975. Belief, Attitude, Intention, and Behaviour: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison – Wesley.

Gefen, D., Straub, D.W., & Boudreau, M.C. 2000. Structural Equation Modeling and   Regression: Guidelines for Research Practice. Communication of the Association for 

Information System. Hafeez, Seema. UN Global E-Government Readiness Report. 2005. http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan020260.pdf  (diakses tanggal 29 Maret 2013). Hair, J.F., R.F. Anderson, R.L. Tatham & Black, W.C. 1998.  Multivariate Data Analysis, 4

th

 Edition. Prentice Hall.

Hal. 46

Ho, Robert. 2006.  Handbook of univariate and multivariate data analysis and interpretation with SPSS. Chapman & Hall.

IAS, J Satyanarayana J. Concepts of e-procurement . 2007. National Institute for Smart Government. Jackson, D.L. 2003.  Revisiting Sample Size and Number of Parameter Estimates: Some support for the N:q Hypothesis. Strcutural Equation Modeling. 10.

Mac Callum, R.C., Browne, M.W., Sugawara, H.M. 1996. Power analysis and determination of sample size for covariance structure models. Psychological methods, 1.

 Nugraha, Adi. 2011. Analisis Penerimaan Karyawan terhadap Sistem ERP dengan Model Penerimaan Teknologi Terintegrasi, Studi Kasus: PT. XYZ. Jakarta. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indonesia. Pan Suk, Kim. 2007.  How to Build and Sustain Transparency and Accountability in Public Sector . Yonsei University, Korea.

Rencana Strategis Kementerian Pekerjaan Umum 2010-2014. 10 Maret 2013. http://pustaka.po.go.id/new/resensi-buku-detail.asp?id=280. (diakses tanggal 20 April 2013) Paramita, Sinta. 2012. Analisa faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia. Jakarta. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indonesia Venkatesh, V., and Bala, H. 2008. Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda on Interventions, Decision Sciences, 39, 273-315.

Hal. 47