PROGRAM KERJA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN MANAJEMEN FASILITAS DAN KESELAMATAN RS HERMINA DAAN MOGOT TAHUN 2018
1. PEND PENDAH AHUL ULU UAN Urusan Diklat sebagai sebagai suatu unit yang menggerakan menggerakan kegiatan kegiatan pengembang pengembangan an kompetensi kompetensi karyawannya karyawannya berkewajiban untuk melaksanakannya sesuai dengan perencanaan yang ada yang disusun berdasarkan misi RS HERMINA Daan Mogot yaitu melakukan pendidikan dan dan pelati!an kepada karyawan karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang pro"esional# 2. LATA LATAR R BEL BELAKAN AKANG G RS HERMINA Daan Mogot mencanangkan pelayanan berbasis kompetensi dalam pengembangan sumber daya manusianya manusianya berkewajib berkewajiban an untuk selalu meningkatkan meningkatkan kualitas kualitas pelayanannya pelayanannya
se!ingga se!ingga dapat
mencapai mencapai $isi yaitu menjadi ruma! sakit yang terkemuka terkemuka di wilaya! wilaya! cakupannya cakupannya## Seorang Seorang karyawan karyawan disebut kompeten apabila dapat memenu!i kriteria%kriteria standar sesuai dengan uraian tugasnya masing% masing# &rogram diklat RS HERMINA Daan Mogot ta!un '()* di"okuskan pada pengembangan kompetensi teknis karyawan program ini menyesuaikan dengan ara!an Dep# Diklat HH+# &rogram diklat manajemen "asilitas dan keselamatan dibutu!kan untuk meningkatkan kompetensi semua karyawan dalam !al keselamatan dan keamana "asilitas "isik# 3. MAKS MAKSUD UD DA DAN N TUJ TUJUA UAN N *#) *#) Maks Maksud ud &rogram kerja ini disusun dengan maksud dapat dijadikan sebagai panduan dalam melaksanakan kegiatan diklat yang akan diselenggarakan agar mencapai sasaran yang ditetapkan# *#'# ,ujuan
,ersel ,erseleng enggar garany anya a kegiat kegiatan an pendid pendidika ikan n dan pelati pelati!an !an karyaw karyawan an secara secara sistem sistematis atis dan terkoordinir
Meningkatkan mutu penyelenggaraan diklat karyawan k!ususnya diklat internal
Meningkatkan kompetensi karyawan sesuai dengan jabatannya
*#*# ,ujuan -!usus
,ercapainya pelaksanaan jam diklat untuk semua karyawan . *( jam untuk dokter dan perawat )/ jam untuk umum 0 dalam ) ta!un
&artisipasi dari seluru! unit kerja untuk mendukung peningkatan kompetensi personilnya untuk peningkatan kualitas pelayanan
,ersusun database karyawan peserta diklat ta!unan
4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1#'#2# Diklat Disaster &lan Diklat Disaster &lan diberikan kepada karyawan untuk mendukung program ruma! sakit menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman# ,ujuan
3
Memberikan pengeta!uan dan penyegaran tentang disaster plan penanganan ba!an dan limba! berba!aya penanganan
4aktu Metode ,empat
3 3 3
dan penanggulangan kebakaran 5 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan role play Ruang Diklat
1#'#7# Diklat -eselamatan dan -eamanan selama &roses &embangunan Diklat ini diberikan kepada karyawan mengingat pertumbu!an ruma! sakit yang bertamba! dan berkembang baik dari segi pelayanan maupun pertumbu!an "isik bangunan atau "asilitas se!ingga dapat mema!ami !al 8 !al yang perlu diper!atikan selama proses pembangunan berjalan# ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3
Memberikan
pengeta!uan
tentang
keselamatan
3 3 3
keamanan selama proses pembangunan ,entati$e . sesuai rencana pembangungan 0 6erama! diskusi Ruang Diklat
dan
1#'#)(# Diklat &enggunaan dan &emeli!araan Alat Umum dan Medis Diklat ini diberikan kepada karyawan untuk memberikan pengeta!uan se!ingga pemakaian pemeli!araan dan trouble s!ooting peralatan kerja yang digunakan# ,ujuan
3
Memberikan
pengeta!uan
tentang
4aktu Metode ,empat
3 3 3
pemeli!araan alat umum dan medis 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi Ruang Diklat
penggunaan
dan
1#'#))# Diklat Sistem Utilisasi Diklat ini diberikan kepada karyawan , khususnya untuk Ur. Yanum dan Ur. PSRS,
sebagai pembekalan dan untuk memberikan pengetahuan tentang system utilisasi rumah sakit ( listrik, air minum, limbah, ventilasi, gas medis, manajemen kunci, lift, genset, ups, emergency lamp, dll ) ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3 3 3 3
Memberikan pengeta!uan tentang system utilisasi ruma! sakit 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi Ruang Diklat
1#'#)/# Diklat Ruma! ,angga
Diklat penunjang medis diberikan kepada karyawan di bagian ruma! tangga . ,ata 9oga U&SRS :anum ;aundry 0 baik tentang kebijakan prosedur atau pemantapan kompetensi teknis#
,ata 9oga ,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat U&SRS
3 3 3
personil tata boga ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat :anum
3 3 3
personil U&SRS ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat ;aundry
3 3 3
personil tata :anum ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
3 3 3
personil laundry ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
4aktu Metode ,empat
1#'#)5# Diklat Re!ab# Medis dan 9obat! Diklat Re!ab# Medis dan 9obat! diberikan kepada karyawan di bidang Re!ab# Medis dan 9obat! . "isioterapi sensori integrasi okupasi terapi terapi wicara dan 9obat! 0 baik tentang kebijakan prosedur atau pemantapan kompetensi teknis#
4aktu 3 Metode 3 ,empat 3 Sensori Integrasi ,ujuan
3
3
4aktu 3 Metode 3 ,empat 3 =kupasi terapi ,ujuan 4aktu
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran personil "isioterapi ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran personil sensori integrasi ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
3
personil okupasi terapi ' kali dalam ) ta!un
Metode 3 ,empat 3 ,erapi wicara
6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat 9obat!
3 3 3
personil terapi wicara ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat
3 3 3
personil 9obat! ' kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#)># Diklat ;eaders!ip Diklat leaders!ip diberikan kepada karyawan terutama untuk le$el II# ,ujuan
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
4aktu Metode ,empat
3 3 3
kepada personil struktural 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#)># Diklat Mutu RS Diklat Mutu RS diberikan kepada karyawan ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3
Meningkatkan kompetensi pembekalan dan penyegaran
3 3 3
kepada seluru! karyawan 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#)2# Diklat -* Diklat -* diberikan kepada karyawan untuk mendukung program ruma! sakit menyediakan lingkungan kerja yang aman dan nyaman untuk seluru! karyawan maupun pelanggan ruma! sakit ,ujuan
3
Memberikan pema!aman pembekalan dan
4aktu Metode ,empat
3 3 3
tentang -* 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
penyegaran
1#'#)7# Diklat In"eksi Nosokomial Diklat in"eksi nosokomial diberikan kepada karyawan dalam rangka mendukung program patient sa"ety dan meningkatkan pelayanan kepada pasien dan keamanan kerja karyawan# ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3 3 3 3
Memberikan pengeta!uan tentang in"eksi nosokomial 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#'(# Diklat Managemen ;aktasi Diklat laktasi diberikan kepada karyawan untuk mendukung program ruma! sakit sayang ibu dan sayang bayi# ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3 3 3 3
Memberikan pengeta!uan tentang laktasi 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#')# Diklat 9eauty 6lass Diklat beauty class diberikan kepada karyawan sebagai kompetensi dasar untuk menunjang penampilan selama bertugas# ,ujuan 4aktu Metode ,empat
3 3 3 3
Memberikan pengeta!uan dan pembekalan tentang tata rias selama kerja 1 kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
1#'#')# Diklat 9HD untuk dokter umum ? dokter spesialis Diklat 9HD ini diberikan untuk dokter umum ? dokter spesialis ,ujuan
3
Memberikan penyegaran tentang 9HD kepada dokter umum
4aktu Metode ,empat
3 3 3
? dokter spesialis ) kali dalam ) ta!un 6erama! diskusi dan simulasi Ruang Diklat
5. METODE PELAKSANAAN KEGIATAN -egiatan diklat dilaksanakan dengan cara pembelajaran di kelas dengan mengggunakan metode 3 presentasi di kelas diskusi @ tanya jawab simulasi dan praktek lapangan 6. SASARAN Sasaran kegiatan diklat adala! seluru! karyawan RS HERMINA Daan Mogot# 7. JADAL KEGIATAN &elaksanaan diklat dilakukan setiap !ari pada jam kerja dari jam (2#(( 8 )5#(( 4I9 . jadwal terlampir 0 8. E!ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN LAPORAN -egiatan pelaksanaan diklat yang terlaksana didokumentasikan dan die$aluasi dengan menganalisa antara perencanaan dan pelaksanaan diklat dengan memper!atikan kendala 8 kendala di lapangan dan dari segi materi diklat instruktur peserta dan "asilitas atau perlengkapan diklat# Hasil e$aluasi diba!as untuk ditindaklanjuti# ". PENCATATAN# PELAPORAN DAN E!ALUASI KEGIATAN -egiatan diklat didokumentasikan dan dilaporkan setiap bulan ke Direktur melalui Manager &ersonalia# &elaporan yang diberikan dalam bentuk laporan rutin standar mutu untuk pencapaian jam diklat serta database karyawan#
akarta anuari '()*
Menyetujui
A$%& M'()%*'+
)(,. I%$, I-+&'$ H'$'%# MARS
Manager &ersonalia
Direktur
E!ALUASI PROGRAM DIKLAT RS HERMINA DAAN MOGOT TAHUN 2012
I. PENCAPAIAN &enyelenggaraan diklat di ta!un '()' secara garis besar sesuai dengan jadwal yang tela! direncanakan namun ada beberapa diklat yang belum tercapai sesuai perencanaan program# Adapun kegiatan diklat yang terlaksana di gambarkan dalam tabel berikut ini 3 ,abel )# )
Pencapaian iklat !epera"atan tahun #$%# N/ I A
) ' * 1 / 5 9 ) ' * 1 / 5 > 2
J$%& D%' DIKLAT KEPERAATAN Diklat Inti -eperawatan Dasar I -eperawatan Dasar II &erawatan Anak &erawatan Umum &erawatan &erina@I6U &erawatan -ebidanan &erawatan 9eda! +awat Darurat Diklat &enunjang 9imbingan && Anak 9imbingan && Umum 9imbingan && &erina@I6U 9imbingan && -ebidanan 9imbingan && 9eda! 9imbingan && +adar IN=- Medis &atient Sa"ety Medis
T'(,
sesuai rekrutmen sesuai rekrutmen 1 1 1 1 1 1 12 12 12 12 12 12 1 1
P$-''%'$
2 2 / 7 2 > 5 5
)'/ ''/ '(( )>/ )/( )/(
1* ') *' )) )' 7 5 )/
27#/2 1*#>/ 55#55 ''#7) '/ )2#>/ )/( *>/
K('$,'$
Masuk &rogram Akreditasi
7 )( )) )' )* )1
6SE -eperawatan & &erawatan Manajemen ;aktasi Etika Dan -omunikasi &erawat 6aring -eperawatan Mutu RS
1 1 1 1 1 1
* / * ) ) '
5#'/ )'/ >/ '/ '/ /(
,abel )# '
Pencapaian iklat !epera"atan yang &idak &erencana tahun #$%# N/ ) '
J$%& D%' ,9 Dots &engkajian
P$-''%'$ ) ) ,abel )# *
K('$,'$
Pencapaian iklat 'n !epera"atan tahun #$%# N/ ) ' * 1
J$%& D%' =rientasi -aryawan 6ustomer Ser$ice -omunikasi &roduct -nowledge ? ,erminologi
/ 5 > 2 7 )( )) )' )* )1 )/ )5 )> )2 )7 '( ') '' '*
Medis 9udaya -erja Dan -ompetensi Dasar -* Seragam dan &enampilan -erja Image ? &er"ormance &atient Se"ety Umum ;aktasi Umum A9R, Handling 6omplain IN=- Umum &roblem Sol$ing ;eaders!ip 9eauty 6lass
T'(, )' )' )' )'
P$-''%'$ 2 '( > )'
55#5 )55#> /2#** )((
5 5 5 5 5 5 5 5 5 * * * * ' ' 2 2 ' '
)( )( 5 5 / 1 / 1 > ( * / ) / 5 )1 ') )( *
)/5#5> )55#5> )(( )(( 2*#** 55#5> 2*#** 55#5> )>/ ( )(( )55#5> **#** )55#*> *(( )>/ '5'#/ /(( )/(
K('$,'$
Masuk &rogram Akreditasi
,abel )# 1
Pencapaian iklat 'n !epera"atan Yang &idak &erencana tahun #$%# N/ ) ' * 1 /
J$%& D%' & Umum &enkes .Diabetes Hipertensi Asma -anker &ayudara HN&0 9a!asa Inggris Marketing -asir
P$-''%'$ ) 7 ) / '
K('$,'$
II. ANALISA a# Diklat -eperawatan &encapaian penyelenggaraan diklat keperawatan dari )1 jenis diklat ada 7 program yang tercapai sesuai dengan target dan ada / program yang tidak tercapai diantaranya 3 6SE Manajemen ;aktasi Etika Dan -omunikasi &erawat 6aring -eperawatan dan Mutu RS# &rogram yang tidak tercapai target disebabkan ole! beberapa !al diantaranya adala! pembatalan atau peruba!an waktu diklat ole! instruktur atau ketidak!adiran peserta yang tidak mencapai target se!ingga tidak bisa dilaksanakan#
Untuk bimbingan keperawatan tidak mencapai target diantaranya disebabkan juga berperan sebagai instruktur di pusat dan perbedaan jumla! && per kuali"ikasi se!ingga bila && yang dijadwalkan untuk bimbingan perawat ditugaskan untuk mengajar di pusat maka dapat dipastikan jadwal bimbingan perawat tidak terlaksana# Hal ini terutama untuk && yang tidak bertugas sendiri di kuali"ikasinya# Selain !al tersebut pada ta!un ini terdapat banyak pengiriman program =n ,!e ob ,raining dari cabang baru yaitu RS HERMINA Mekar Sari sedangkan pengiriman program tersebut terkait dengan && yang menjadi pembimbinganya dan adanya crass program diklat kuali"ikasi &erina# Antisipasi untuk mengatasi !al tersebut adala! dengan mengganti waktu diklat atau bimbingan perawatan yang tela! ditetapkan dengan jadwal baru namun untuk peruba!an waktu diklat biasanya diikuti dengan penurunan jumla! peserta yang suda! terda"tar karena berpengaru! ter!adap jadwal diklat terutama untuk karyawan dengan s!i"t# Untuk mengatasi pembatalan jumla! peserta adala! dengan memoti$asi kepada perawat ruangan atau -epala Instalasi mengirimkan peserta sesuai dengan kuali"ikasi# Sedangkan untuk peruba!an jadwal diklat ole! instruktur untuk periode berikutnya penetapan nama pengajar disertakan dengan cadangan pengajar pengganti se!ingga bila instruktur ber!alangan tela! siap pengganti se!ingga diklat dapat berjalan# &ada ta!un ini juga terdapat diklat yang tidak terencana yaitu ,9 Dots dan pengkajian# Diklat tersebut terlaksana karena adanya kebutu!an perawat yang ber!ubungan dengan peningkatan kompetensi kualitas pelayanan keperawatan dan akreditasi#
b#
Diklat Non -eperawatan &ada ta!un '()' dari '* jenis diklat ada )/ diklat yang tercapai targetnya# Dan ada 2 diklat yang tidak tercapai yaitu diantaranya diklat orientasi karyawan komunikasi ;aktasi Umum A9R, R; Handling 6omplain &roblem Sol$ing dan &engawasan# Diklat tersebut tidak terlaksana karena pembatalan@peruba!an waktu diklat ole! instruktur# Antisipasi untuk mengatasi pembatalan ole! pengajar adala! dengan mempersiapkan pengajar cadangan se!ingga bila pengajar inti ber!alangan tela! terdapat pengganti se!ingga diklat dapat tetap berjalan# Mengganti waktu diklat yang tela! ditetapkan dengan jadwal baru namun untuk peruba!an waktu diklat biasanya diikuti dengan jumla! peserta yang tela! terda"tar karena berpengaru! ter!adap jadwal diklat terutama untuk karyawan dengan s!i"t# Diklat yang tidak terencana yaitu diklat & umum &enkes .Diabetes Hipertensi Asma -anker &ayudara HN&0 9a!asa Inggris Marketing dan -asir
dengan adanya kebutu!an di lapangan persiapan lomba HU, HH+ dan perencanaan program baru RS# III. E!ALUASI -egiatan penyelenggaraan diklat die$aluasi melalui e$aluasi langsung setela! diklat yaitu e$aluasi proses belajar mengajar dan program peningkatan mutu diklat# 9erikut adala! !asil e$aluasi proses belajar mengajar 3 N/ I
J$%& E''&% Isi &rogram
P$%'%'$ U('%'$ )# Mutu program pelati!an secara umum '# Metode palti!an yang digunakan *# 4aktu &enyampaian materi
5
4
3
2
1
B'% S'%9
B'%9
C9
K('$,9
K('$, S'%9
)2#/5 )/#55 )/#'7
//#*( 12#55 1*#>/
))#)/ )7#'1 '1#//
( ( (
( ( (
1# &enamaba!an wawasan untuk diterapkan /# Menunjang di lapangan R''2 1 :
II
&engajar
)# &ema!aman ter!adap topik '#Metode penyampaian materi *#-ejelasan penyampaian materi 1#Diskusi atau tanya jawab instruktur /#&enampilan
III
Sarana
)# Alat &endukung belajar mengajar '# -enyamanan ruang belajar
R''2 2 :
R''2 3 : R'' ; ('' :
')#/5 '(#** 18.28 )5#'1 )7#'* )7#)/ )7#(/ 22.65 )7#'> ')#>' '(#/5 21.14 20.6"
/'#5/ 1'#21 48.64 17#// 12#)' 17#5/ /(#*/ 52.25 17#72 /7#7/ /2#*2 5".16 53.35
7#)2 7#)/ 14.65 )1#'( ')#27 ')#/1 )7#1/ 15.00 )2#1) )7#/> ''#(* 20.80 16.81
( ( 0 ( ( ( ( 0 ( ( ( 0 0
( ( 0 ( ( ( ( 0 ( ( ( 0 0
Dari !asil kuisioner diatas didapatkan ba!wa untuk isi program pengajar dan sarana angka tertingi terdapat pada angka 1 .baik0 diikuti angka * .cukup0# Ini menjadi masukan untuk peningkatan mutu diklat# I!. TINDAK LANJUT Hasil pencapaian dan e$aluasi diklat dilaporkan ke Direktur melalui Manager &ersonalia untuk ditindaklanjuti dan sebagai pedoman untuk program ta!un berikutnya# akarta (> anuari '()*
A$%& M'()%*'+ Manajer &ersonalia
Mengeta!ui
)(,. I%$, I-+&'$ H'$'%# MARS Direktur
