Preguntas y Respuestas Sobre La Norma ISO 9001

Preguntas y respuestas sobre la norma ISO 9001/2000: 1º Diferencia entre ISO 9001, 9002, 9003 y 9001/2000: Es la revisión técnica de estas otras, en la ISO 9001/2000 no se incluye el termino aseguramiento de la calidad, destacando los requisitos del sistema de calidad además el aseguramiento de la calidad del producto pretenden aumentar la satisfacción del cliente. 2º ¿A quien sustituye? Sustituye a las antiguas normas ENI ISO 9001,9002 y 9003 de 1994, actualizándolos. 3º ¿Quien la aprueba? La CEN (Comité Europeo de Normalización) el 15-12-2000, el cual define las condiciones dentro de las cuales debe de adoptarse 7º ¿Qué tipo de empresas y productos pueden acogerse a la ISO 9001/2000? Todas las organizaciones sin importar su tamaño o producto. 8º ¿En que se basa la ISO 9001/2000 para la gestión de la calidad? Establecer documentos, implantar y mantener un sistema de gestión y mejorar su eficiencia 9º ¿Qué es la norma ISO 9004? La norma basada en la gestión de la calidad 10º ¿Qué norma ISO 9001/2000 o ISO 9004 proporciona una mayor base para alcanzar los objetivos de un sistema de gestión de la calidad? La 9004 puesto que se basa en la gestión de la calidad 11º ¿Qué tema de gestión no tarta la norma ISO 9001/2000? No incluye la gestión ambiental, la gestión de la seguridad y salud ocupacional, gestión financiera y gestión de riesgos. 12º ¿Qué definiciones se han cambiado en la ISO 9001/2000 comparándola con la anterior? Organización reemplaza a proveedor, y proveedor remplaza a subcontratista y producto es igual a servicio.