PRACTICA CALIFICADA N° 4 NATURALEZA NATURALEZA DEL MARKETING: LA MEZCLA DE MARKETING 1. Crear una mezcla e mar!e"#n$ e%#"&'a: a. Pr&uc"&: C(&c&la"e c&n rellen& e arr&z )re*c&c#& Fa+r#ca& )&r D&n&,r#& -.A. El marketing mix es la mezcla de mercadeo, la cual debe elaborarse equilibradamente para lograr los resultados. Esta mezcla se compone de producto, precio, plaza, distribución/plaza y la promoción/publicidad. Estrategia Comercial PRO!C"O #l dise$ar nue%as &ormas de c'ocolate daremos auge a la introducción de un producto con &iguras originales y componentes con m(nimo procesamiento, asoci)ndolo de esta manera a un aspecto &undamental Para el consumidor* la calidad. +ngredientes* C'ocolate y #rroz -- saludable, la caracter(stica distinti%a de nuestros c'ocolates respecto a los competidores es la &orma de los en%ases, estos ser)n con &ormas como por eemplo de animales o &lores. "endr)n la coloración que por naturaleza estos poseen. Estos atributos %isibles para los compradores permitir)n llegar al consumidor &inal a tra%0s de la imagen teniendo un respaldo en el sabor. 1a combinación del c'ocolate y arroz se empacan en bolsas de 2- unidades en un peso total por bolsa de 3- gramos, esta porción tendr) in&ormación nutricional, adicional a la in&ormación nutricional el en%oltorio debe mostrar la &ec'a de %encimiento, &ec'a de en%asado, 45mero de lote, Producido por, +mportado por, peso neto. PREC+O El producto a comercializar no es nue%o en el mercado, los competidores tienen precios muy ele%ados y el p5blico no tiene alto poder adquisiti%o, por lo que optaremos por tener precios m)s baos modi&icando los materiales del producto, al mismo tiempo que se o&recer) un producto -- peruano, saludable y de calidad. PRO6OC+O4 1a promoción re5ne todas aquellas acti%idades que sir%en para comunicar a los consumidores in&ormación rele%ante sobre el producto o la empresa. 1a mezcla proporcional implica la combinación de cuatro elementos* la %enta personal, la promoción de %entas, la publicidad y las relaciones p5blicas. Cuantitati%amente los obeti%os de nuestra campa$a es que al &inal un a$o el -- de la población obeti%o conozca el sabor de uno de nuestros c'ocolates. 7ue al menos un 8- de dic'a población obeti%o 'aya adquirido alguna %ez nuestro producto. El ultimo de nuestro obeti%o, pero quiz)s el m)s importante, es que al menos el - de la población obeti%o consuma de manera 'abitual nuestro c'ocolate. Para ello, la campa$a publicitaria empezar) 9 meses antes de &inalización del producto y se realizar) a tra%0s de los siguientes medios de comunicación*
+nternet
:oy en d(a +nternet es el medio de di&usión m)s utilizado por su gran cobertura de mercado, especialmente para algunos segmentos como los ó%enes. #dem)s, casi todo el mundo dispone de conexión a +nternet, ya sea en un ordenador o en un dispositi%o mó%il, lo que permite que llegue a un gran p5blico en cualquier lugar.
Prensa, Radio y "ele%isión
"rataremos de ponernos en contacto con alg5n periódico local y canal de tele%isión para que nos entre%iste y d0 una %isión p5blica de nuestro proyecto. e esta manera, conseguiremos una manera gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa.
;erias
Presencia en &erias de negocios nacionales e internacionales con stand, &olleter(a, y anuncios comerciales con el obeti%o de captar in%ersores y clientes.
+="R+>!C+O4 / P1#?# 1a pol(tica que la empresa seguir) en cuanto a la distribución de nuestros productos ser) mediante canal directo productor @ cliente. Es decir, al principio de nuestra acti%idad no existir)n intermediarios y negociaremos directamente con el interesado. #dem)s nuestros productos ser)n distribuidos por locales comerciales establecidos en lugares tur(sticos y todos los mercados del pa(s. +. -er#c#&: Re)ar"& e c&rre')&nenc#a l&cal / nac#&nal a &m#c#l#&. Em)re'a: Ra)# -er#ce PRO!C"O 1os ser%icios se compran y se usan por los bene&icios que o&recen, por las necesidades que satis&acen y no por s( solos nuestro ser%icio nos permitir)n di&erenciarnos &rente a los competidores de acuerdo a las siguientes caracter(sticas*
En este caso o&receremos de puntualidad, asesoramiento y responsabilidad =e o&recer) al cliente la posibilidad de contratar ser%icios adicionales, como %enta de periódicos, re%istas, etc. signi&icando un plus para el cliente. =e o&recer) un ser%icio de entrega y recoo de correspondencia local y nacional =e establecer)n procedimientos internos de calidad para toda la relación con el cliente, buscando que este perciba que es considerado importante por parte de la empresa, y buscando la excelencia en la prestación del ser%icio de correspondencia local y nacional. El pro&esionalismo estar) pautado por la buena presencia y capacitación de los %endedores, as( como por el seguimiento de los procedimientos establecidos para la transacción. Rapidez en la entrega de correspondencia local y nacional a domicilio. =er%icio Aeb para una meor comunicación con los clientes.
PREC+O En primer lugar, nuestra empresa es una empresa mediana en expansión, no tiene poder su&iciente para entrar en una guerra de precios. Por otro lado, 'ay que considerar la relación que tiene el precio con la imagen de marca que se quiere trasmitir. =e pretende que nuestro p5blico obeti%o elia a Rapid =er%ice por su pro&esionalismo y calidad en la atención al cliente y no por sus precios baos. =e implementa la modalidad mediante el cual !d. realiza el en%(o y el costo del ser%icio lo cancela la persona o empresa que recibe la correspondencia al momento de 'acer e&ecti%a la entrega. Este ser%icio est) 'abilitado para todos los destinos nacionales PRO6OC+O4 Es una acti%idad que busca persuadir o con%encer a un p5blico de los bene&icios y las %entaas de un producto o ser%icio determinado. 1a publicidad en concreto es una &orma utilizada para di&undir caracter(sticas, bene&icios, comparaciones y %entaas del producto o ser%icio o&recido. Para ello se realizar) a tra%0s de los siguientes medios de comunicación*
+nternet
:oy en d(a +nternet es el medio de di&usión m)s utilizado por su gran cobertura de mercado, especialmente para algunos segmentos como los ó%enes. #dem)s, casi todo el mundo dispone de conexión a +nternet, ya sea en un ordenador o en un dispositi%o mó%il, lo que permite que llegue a un gran p5blico en cualquier lugar.
Prensa, Radio y "ele%isión
"rataremos de ponernos en contacto con alg5n periódico local y canal de tele%isión para que nos entre%iste y d0 una %isión p5blica de nuestro proyecto. e esta manera, conseguiremos una manera gratuita de publicitarnos y dar a conocer nuestra empresa.
;erias Redes sociales
+="R+>!C+O4 / P1#?# =er%icio orientado a personas naturales o peque$os empresarios que quieren realizar en%(os a bao costo, dependiendo del tiempo que se requiera entregar Bentrega inmediata, D 'oras, etc. 4uestra empresa Rapid =er%ice garantiza la entrega de su en%(o en todo el )mbito nacional, sin excepción alguna. Posteriormente implementaremos la unidad internacional cubriendo as( todos los continentes.
0. De"erm#nar la mezcla e mar!e"#n$ )ara el )r&uc"& La+#&' L#n&'2 e E3EL -.A. para el uso de las damas. E%aluar y especi&icar con detalle los elementos* a. Plaza Bistribución y b. Promoción "ener presente que la mezcla de marketing debe conducir a concretar la %enta. P1#?# / +="R+>!C+O4 El per&il del cliente al cual debemos atacar con el producto La+#&' L#n&'5 de la marca E>E1 =.#., estar) dirigido a las mueres de - a 9- a$os de edad. El mensae de la marca busca 'acer sentir 'ermosa y a la moda la consumidora, o&reci0ndole un producto de alta calidad, con los meores atributos en cuantoF duración, brillo, 'idratación y color. os meses antes del lanzamiento se lle%aran a capacitar a los asesores comerciales sobre la marca E>E1 =.#., explicar el cat)logo de productos, tecnolog(a, atributos, bene&icios, modo de aplicación y resultados, asi como tambi0n explicando los par)metros de marketing, publicidad y mercadeo de los productos en los puntos de %entas y &inalmente explicando la estrategia comercial que deben tener en %entas y rentabilidad sobre los productos. # cada asesor se le colocara una meta en %entas, cual ser) medida por el cumplimento en unidades %endidas, los reportes se entregaran bimestralmente con la ex'ibición de los puntos de %entas, este con el &in de analizar que el cliente este cumpliendo los par)metros de marketing o mercadeo en cuanto a la comunicación, 'igiene, organización de producto en el mueble, el asesor que cumpla con la meta, tendr) un incenti%o por el cumplimiento que logre obtener &inalizada dic'a acti%idad. #dem)s se lle%ara a cabo un concurso donde ellos pondr)n en uego su creati%idad, es decir tienen que plantear la meor estrategia de mercadeo para implementar dic'a acti%idad en el punto de %enta, la meor propuesta ser) premiada con un %iae, bonos y %ales en centros comerciales. =e realizara un cartón de puntos por clientes conquistados durante el a$o, el que logre los --- puntos, recibir) tiquetes para que %iae con acompa$ante a la ciudad de Cusco con 9 noc'es pagadas. PRO6OC+O4 El plan de publicidad estar) basado en di&undir e in&ormar a las consumidoras sobre el lanzamiento de la marca E>E1 =.#., a tra%0s de los medios de comunicación como Bre%ista, tele%isión, %allas publicitarias, internet, redes sociales, cuyo obeti%o ser) moti%ar y captar la atención de las mueres peruanas sobre la inno%adora marca GLa+#&' L#n&'2, con la meor tecnolog(a re%olucionaria que tienen sus productos de maquillae, para 'acer sentir bella y realizada, esa muer que desea tener un estilo 5nico, di&erente y so&isticado. "odo esto con el &in de tener una acción de consumo y &idelización de marca.
Re%istas* =e realizara una publicación de media p)gina en las re%istas de mayor in&luencia en el p5blico u%enil &emenino como* Pandora, =o'o, "< y 4o%elas.
"ele%isión* =e transmitir)n en los canales nacionales B#m0rica "<, 1atina, #"<, Panamericana, el comercial institucional y la marca, di&undiendo de &orma clara y concisa el mensae de una nue%a
marca de cosm0ticos para la belleza peruana con la marca GLa+#&' L#n&'2 y respaldada por la casa matriz E>E1 =.#. 1uego de semanas transcurridas, se la dar) lugar al comercial del producto La+#&' L#n&'2 para incenti%ar la acción de compra en las consumidoras que quieran sentirse bellas, 5nicas y so&isticadas. En este resaltaremos el atributo de larga duración que obtiene el producto, apro%ec'ando la re%olucionaria tecnolog(a que in%ierten d(a a d(a los expertos, por o&recer al mercado productos de meor calidad.
+nternet* =e realizaran publicaciones en redes sociales como ;acebook, tAitter, %(a blackberry para tener una mayor impacto en las publicaciones de la marca, ya que son redes que actualmente est)n siendo un &actor cla%e en la %enta de nuestro producto.
6. C&men"ar l& '#$u#en"e: a. G=olo debe producirse lo que se %endeH, para las industrias. =e necesita desarrollar expectati%as realistas acerca de dónde y cantidad se pueden %ender nuestros productos. 4o se debe ser demasiado ambicioso y tampoco se debe planear ir m)s all) de lo necesario para %ender la producción, ya que esto aumentar) los costos. Con el &in de estimar las %entas potenciales y la capacidad de producción y almacenamiento, la in%estigación deber) tratar de a%eriguar las necesidades que requieren los consumidores y la capacidad que tenemos para o&recer un producto. Eemplo* 1a lec'e es muy perecedera en climas calientes. El transporte 'acia ciudades distantes tiene que 'acerse en camiones re&rigerados. El due$o de uno peque$a lec'er(a puede sentirse atra(da por meores precios en las ciudades pero puede que no cuente con lec'e su&iciente para usar los camiones a plena capacidad, lo que, en consecuencia, ele%a los costosF o si es que se cuente con la cantidad su&iciente de lec'e y no se cuente con re&rigeradoras se incurrir) en perdida de mercader(a Bperdida del producto o desperdicio en este caso de lec'e. b. G=olo debe comprarse lo que %endeH, para el sector comercio. Es muy importante encontrar el punto óptimo en un in%entario de existencias, los ni%eles de existencias oscilan entre dos extremos* un ni%el ele%ado, que implica altos costos de mantenimiento del in%entarioF y un ni%el incon%eniente, que di&iculta a&rontar las demandas de la producción o las %entas. Es esencial en la gestión de in%entarios lograr el ni%el óptimo de existencias* aquel que minimizando los costos, garantice un buen respaldo para en&rentar la demanda.