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PROFESOR: ANA CAMACHO ALEJO ALUMNO: VÍCTOR LANDEROS JUÁREZ
15 10 2017
PROYECTO PROFESIONAL
MKT421 MERCADOTECNIA
ÍNDICE 1.- INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN........................... ......................................... ............................ ............................. ............................. ............................ ............................ ............................ ............................ ..............3 2.- IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO ............................................................................................................. 4 2.1.- ELECCIÓN DE LA EMPRESA Y EL PRODUCTO ......................................................................... 4 2.2.- NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA .......................................................................... 4 2.3.- GIRO DE LA EMPRESA ............................................................................................................. 4 2.4.- UBICACIÓN UBICACIÓN DE OFICINA MATRIZ Y SUCURSALES U OFICINAS ............................................. 4 2.5.- RASGOS DISTINTIVOS DE LA EMPRESA .................................................................................. 4 2.6.- CRONOLOGÍA DE LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA ................................................................ 6 2.7.- FOLOSOFÍA DE LA EMPRESA .................................................................................................. 7 2.7.1.- MISIÓN ............................................................................................................................... 7 2.7.2.- VISIÓN ............................................................................................................................... 7 2.7.3.- VALORES ........................................................................................................................... 7 2.7.4.- POLÍTICA DE CALIDAD ...................................................................................................... 7 2.8.- DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO ........................................................................ 8 3.- CONCLUSIÓN..... CONCLUSIÓN................... ............................. ............................. ............................ ............................ ............................ ............................ ............................ ............................. .......................... ...........9 4.- REFERENCIAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BIBLIOGRÁFICAS ............................ .......................................... ............................ ............................ ............................ ............................. .......................... ...........9
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1.- INTRODUCCIÓN La mercadotecnia tiene lugar cuando existe un escenario propicio para ejecutar procesos de intercambio, su esencia reside en una serie de actividades que tienen como objetivo generar y facilitar procesos de intercambio entre personas, compañías y organizaciones, buscando como finalidad satisfacer necesidades y/o deseos. Hoy en día, la mercadotecnia ha conseguido generar un impacto profundo en el quehacer cotidiano de las personas logrando ejercer influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e inclusive la forma en que desarrollan sus trabajos. En el caso de las empresas, la influencia ha sido más evidente obligando a adaptar su estructura organizacional y filosófica al concepto de mercadotecnia, dirigiendo de esta forma su atención en las necesidades y deseos de sus clientes. Entre las funciones más importantes de la mercadotecnia reside la capacidad de creación de empresas más competitivas, es decir, genera el impulso a enfocar su atención al cliente, para que de esta forma pueda lograr producir aquello que su mercado necesita, a un precio que ellos (consumidores) puedan pagar, de esta forma se estimula que el cliente pueda conocer su oferta haciendo uso de canales de distribución que permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.
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2.- IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 2.1.- ELECCIÓN DE LA EMPRESA Y EL PRODUCTO
Los aspectos que colaboraron en la elección de la compañía para el desarrollo del proyecto de Marketing fueron: el lugar de origen, su evolución y la presencia con la que cuenta actualmente la compañía. Se ha optado por enfocar este proyecto profesional en la empresa AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V ya que ha resultado admirable el progreso que ha logrado desarrollar a través de los años, consiguiendo transformar una idea grupal en un proyecto exitoso. De la amplia gama de servicios y productos ofrecidos por la compañía se eligió orientar el proyecto en …………………
2.2.- NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Nombre comercial y Razón Social: AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V 2.3.- GIRO DE LA EMPRESA
En función de las actividades comerciales realizadas por AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V . se establece un giro de tipo Comercial y de Servicios.
2.4.- UBICACIÓN UBICACIÓN DE OFICINA OFICINA MATRIZ Y SUCURSALES SUCURSALES U OFICINAS OFICINAS
La oficina Matriz se ubica en el estado de Puebla, la dirección de ésta es Blvd. Héroes 5 de Mayo No.3008 entre 30 y 32 poniente Col. Mártires del Trabajo. AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V . cuenta con dos sucursales las cuales se localizan Tehuacán y Apizaco.
2.5.- RASGOS DISTINTIVOS DE LA EMPRESA
Las características que hacen sobresalir a AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V . sobre su competencia son la amplia variedad de servicios ofrecidos, destacando: la compra, venta y distribución de parabrisas, medallones, vidrios
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laterales y vidrios traseros con defroster, para todas las marcas y modelos de automóviles, camiones y/o autobuses con vigencia en el mercado. Otra particularidad que genera un valor agregado a la empresa es la utilización de materiales de las mejores marcas existentes en el mercado aunado al proceso de colocación realizado por personal técnico altamente calificado.
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2.6.- CRONOLOGÍA DE LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA
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Inicia operaciones AUTOCRISTALES ANGELOPOLIS S.A ANGELOPOLIS S.A DE C.V
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Año 2017
Se consolidan tres puntos de venta y distribución en dos estados estados de la Re ublica. ublica.
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2.7.- FOLOSOFÍA DE LA EMPRESA 2.7.1.- MISIÓN
En AUTOCRISTALES DE ANGELOPOLIS S.A DE C.V . nuestra misión es proveer confiabilidad a nuestros clientes con productos de alta calidad en vidrio laminado y templado para uso automotriz y con instalaciones realizadas por personal altamente capacitado. 2.7.2.- VISIÓN
Ser líder en el mercado de reposición, venta, distribución e instalación de vidrio laminado y templado para uso de autos, camiones y autobuses, y llegar a ser reconocida a nivel nacional, por la excelente calidad de nuestros productos y el servicio otorgado a todos nuestros clientes. 2.7.3.- VALORES
Los valores que representan a la empresa son los siguientes: Compromiso Integridad Prudencia Orientación al cliente Calidad de trabajo Puntualidad 2.7.4.- POLÍTICA DE CALIDAD
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de la aplicación eficaz de un Sistema de Control de Calidad que asegure la calidad del producto y su instalación profesional de acuerdo con los requisitos y expectativas del cliente.
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2.8.- DESCRIPCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO
El mercado potencial que posee la empresa AUTOCRISTALES DE empresa s que cuenten con un ANGELOPOLIS S.A DE C.V . abarca a particulares y empresas medio de transporte móvil (automóviles, autobuses, camionetas, etc.), cubriendo demográficamente la zona centro y sureste del estado de Puebla, así como en la zona correspondiente al municipio de Apizaco en el estado de Tlaxcala. La empresa está posicionada en un mercado económico por parte del consumidor medio- alto. A su vez la compañía compañía segmenta su mercado, principalmente, principalmente, en empresas y particulares, ofreciendo asesoría y servicios especializados según se requiera, ya que cada sector del mercado se comporta de manera diferente a las estrategias de promoción.
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3.- CONCLUSIÓN La finalidad de la mercadotecnia es lograr cumplir con los requerimientos impuestos por los compradores, la correcta ejecución de un proyecto de marketing exige la colaboración de todos los departamentos departament os que se ven involucrados en el proceso, en aras de alcanzar las metas establecidas por la compañía .Es así que se requiere que la empresa piense como cliente, fomentando de ésta forma que cada miembro de la corporación tome decisiones a partir de sus repercusiones en el consumidor. Hoy en día, los consumidores tienen la posibilidad de elegir un producto, cualquiera que éste sea, dentro de una amplia gama de opciones. Se debe considerar que la clientela manifiesta diversas exigencias en cuanto a combinaciones, precio de productos y servicios ofrecidos, aunado a esto se debe tener presente que la expectativa referente a la calidad cada vez es mayor. Ante las diversas opciones, los consumidores eligen las ofertas que mejor satisfagan sus necesidades y expectativas.
4.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. 1era ed. Patria S.A. de C.V Best Best, R. (2007). Marketing estratégico. (4ª. ed.). Kerin, R., Berkowitz, E. y Rudelis, W. (2009). Mercadotecnia. Creación de ventajas competitivas. Autocristales Autocristales Angelopolis Angelopolis S.A de C.V (2017). Sitio web: http://autocristalesdeangelopolis.es.tl
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