Portafolio Servicios de TQI (Total Quality International Ltda)

Portafolio Productos y Servicios La Empresa

Misión Total Quality International provee servicios de gestión y desarrollo de soluciones tecnológicas integrales. Nuestra prioridad es entregar un servicio de primera calidad, donde la mayor importancia es la satisfacción de nuestros clientes.

Política de Calidad El compromiso que Total Quality International asume con sus clientes es de entregar un apoyo integral en servicios y productos especializados, donde la excelencia, la innovación y la mejora continua en sus procesos de desarrollo sea parte del quehacer diario de todo su personal y de su organización.

Quiénes Somos Somos una empresa de ingeniería que entrega servicios y productos de alta calidad en los ámbitos de Gestión de Excelencia, Marketing, Capacitación y Soluciones Integrales. Sus profesionales han participado de proyectos internacionales en países como India, Francia, Panamá, Argentina, Colombia y Brasil. Se han realizado alianzas estratégicas con empresas en el ámbito de capacitación empresarial, diseño e ingeniería. Nuestros consultores asociados están reconocidos y son profesionales reconocidos como examinadores del Premio Nacional (ChileCalidad), Premio Iberoamericano (Fundibeq).

Total Quality International Ltda. Salvador Silva 2290 i - Peñaflor - Santiago de Chile. Fono (56 9) 6 6231581 [email protected] - www-tqi.cl [email protected]

Gestión y Calidad Productos y Servicios Gestión de la Calidad ISO 9.000 - ISO 14.000 - OHSAS 18.000

SISTEMA GESTIÓN INTEGRAL (SGI)

Servicios de asesoría, implementación y/o mantención de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de: ISO 9001:2008 - ISO 14000:2004 - OHSAS 18000

Servicios de asesoría e implementación de un Sistema de Gestión Integral: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000.

El servicio en general contempla: - Diseño de Manual de Calidad y Procedimientos - Auditorías Internas - Mapa de Procesos - Selección empresa certificadora - Apoyo en auditoria de certificación..,etc. certificación..,etc.

Gestión de Excelencia

RESPONSABILIDAD SOCIAL (GRI - ISO 26.000) Asesoría y diseño de memorias de sostenibilidad sobre actuaciones económicas, medioambientales medioambientales y sociales de la empresa. Directrices informes de Sostenibilidad (G3). Global Reporting Iniciative, GRI.

GESTIÓN DE PROCESOS Servicios de asesoría en identificación y levantamiento de procesos (de negocios, operacionales y/o tecnológicos) tecnológicos).. Diseño y seguimiento de indicadores de gestión. Diseño de mapa general de procesos e indicadores. Modelo de mejora continua en la Gestión de los Procesos de la organizació organización. n.

Modelos de Excelencia Los Modelos de Gestión de Excelencia entregan herramienta necesarias para realizar los diagnósticos y mediciones sobre el estado de la organización, en los principales criterios de la Gestión Empresarial : Liderazgo, Clientes, Mercado, Personas (RRHH), Planificación Estratégica, Procesos, Información, Conocimiento, Conocimient o, Responsabilid Responsabilidad ad Social y Resultados.

MODELO EXCELENCIA CHILENO (PNC)

Gestión de Pymes NCH 2909 Asesoría, implementación y mantención de un sistema de gestión basado en la Norma Chilena de Gestión Pyme NCH 2909.

NCH 2728

Asesoría e implementación en los 8 criterios del modelo de excelencia chileno. Diseño informe autoevaluación y revisión tipo examinación del Premio Nacional a la Calidad (PNC). Diseño e Implementación de mantención del modelo de excelencia chileno.

Asesoría, implementación y mantención de un sistema de gestión basado en la Norma Chilena NCH 2728 ( OTEC).

MODELO EXCELENCIA IBEROAMERICANO

Asesoría e implementación del modelo escalonado de mejora continua, en base a autoevaluación y requisitos SEMC. Apoyo en la certificación SEMC.

Asesoría e implementación en los 9 criterios del modelo de excelencia Iberoamericano. Diseño informe autoevaluación y examinación de prueba.

MODELO EXCELENCIA MALCOLM BALDRIGE Asesoría e implementación en los 7 criterios del modelo de excelencia de E.E.U.U. y Asia Pacífico.

SEMC (Sistema Escalonado Mejora Continua)

Gestión Competitiva Pyme Implementació mplementación n Modelo Gestión Competitiva Pyme, en los 5 criterios: Gestión de Gerencia, Mercado, Personas, Procesos y Resultados. Apoyo en participacion del Premio Pyme.

Gestión Municipal Acreditación Servicios Municipales Asesoría e implementaci implementación ón del modelo de Acreditación Municipal. Gestión Global: Liderazgo y Planificación Estratégica, Compromiso y Desarrollo de la Personas, Recursos Financieros y Materiales. Gestión de los servicios Municipales: Relación con Usuarios y Usuarias, Prestación de Servicios Municipales, Información y Análisis de los Servicios.


Industria y Formación Productos y Servicios Ingenieria en Seguridad Sistemas de Extinción de Incendios Diseño, rediseño y mantención de sistemas de extinción de incendios: Rociadores (Sprinklers), red seca, red húmeda, sala de máquinas.

Sistemas de Detección de Incendio Diseño, rediseño y mantención de sistema sensores de detección, señalización con alarma audible, señaleticas visibles, detección de temperatura, tableros de control.

CCTV Diseño, rediseño y mantenimiento de sistemas de CCTV, cámaras a color y B/N, lentes, domos PTZ, Pan and Til, domos con movimiento, equipos videograbadoras, housing interno y externos, soportes, consolas, monitores, cableado.

Cursos y Formación AUDITOR LIDER ISO 9000

AUDITOR LIDER SISTEMA INTEGRAL

AUDITOR INTERNO ISO 9000 - ISO 14000 OHSAS 18000

IMPLEMENTACIÓN ISO 9000

GESTIÓN DE PROCESOS

IMPLEMENTACIÓN NCH 2909

AUDITOR INTERNO NCH 2909 - NCH 2728


GESTIÓN INTEGRAL DE UNA PYME

Contacto Claudio Farias Navarro Director de Negocios Móvil: 6 6231581 email: [email protected]

Información [email protected] www.tqi.cl


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