Business Case Template VERSIÓN: [V [VERSIÓN NÚ NÚMERO]
FECHA DE RE REVISIÓN: [F [FECHA]
La aprobación del presente Análisis de Business Case indica el entendimiento del propósito y contenido descrito en el presente documento, sus referencias y anexos. Esto implica que la aprobación del presente documento reconoce reconoce la aprobación de todos todos sus anexos. La firma firma de este documento, documento, implica la conformidad de cada individuo con el mismo. Gerente / Director Organización Cliente [Nombre]
[Email]
Firma
[Teléfono] Fe!a
Auspiciante Ejecutivo [Nombre]
[Email]
Firma
[Teléfono] Fe!a
Auspiciante Tecnológico [Nombre]
[Email]
Firma
[Teléfono] Fe!a
Gerente / Director Organización Ejecutante [Nombre]
[Email]
Firma
[Teléfono] Fe!a
Gerente de Proyecto [Nombre] Firma
[Email]
[Teléfono] Fe!a
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Tabla de Contenido Sei$n 0 Re+1men E2e1%i.o33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 030 034 036 037 039 03
Si%1ai$n A%1al3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 Re+1l%a(o+ E+5era(o+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 Reomen(ai$n3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 81+%ifiai$n3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330 S15o+iione+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333334 ;imi%aione+3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333334
Sei$n 4 li+i+ (el &1+ine++ Ca+e333333333333333333333333333336 430 434
li+i+ (el &1+ine++ Ca+e333333333333333333333333333333333333333333333336
Sei$n 6 Definii$n (el )roblema3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333337 630 634 636
En1nia(o (el )roblema333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333337 Or"ani#ai$n Clien%e * Com5onen%e+ (e +1 En%orno3333333333333333333333337 En%orno Tenol$"ia A%1al33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333337 63630 Sof%?are A%1al 33333333337 63634 Har(?are A%1al 33333333339
Sei$n 7 Vi+i$n (el )ro*e%o3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 730 734 736 737 739 73
73
De+ri5i$n (el )ro*e%o3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 Me%a+ * Ob2e%i.o+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 Me(i(a+ (e De+em5e@o33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 S15o+iione+33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 Re+%riione+3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 En%orno Tenol$"io )ro51e+%o333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 7330 Sof%?are )ro51e+%o 3333333333 7334 Har(?are )ro51e+%o 3333333333 Hi%o+ )rini5ale+ (el )ro*e%o33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333B
Sei$n 9 E.al1ai$n (el )ro*e%o333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 930 934 936 937 939 93
C1m5limien%o (e Re"1laione+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 Alineamien%o E+%ra%é"io3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 An>li+i+ (e Im5a%o3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 An>li+i+ Finaniero33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 Con+i(erai$n Iniial (e Rie+"o+333333333333333333333333333333333333333333333333333330 An>li+i+ (e Al%erna%i.a+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333330
Sei$n Selei$n (el )ro*e%o33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333300 30 34
Me%o(olo"a333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333300 Re+1l%a(o+33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333300
Sei$n
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página i
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sei$n B Con%rol (e Cambio+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333306 Sei$n AneGo+333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 07
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página ii
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección 1 Resumen Ejecutivo [Com5le%ar e+%a +ei$n l1e"o (e %erminar (e elaborar %o(o e l (o1men%o3]
1.1 Situación Actual [De+ribir bre.emen%e la +i%1ai$n a%1al =1e el 5ro*e%o (ebe re+ol.er3 De+ribir el 5roblema (e ne"oio en %érmino+ +im5le+ +in on+i(erar omo el 5roblema +er> re+1el%o3 I(en%ifiar 1al=1ier re"1lai$n o man(a%o =1e +1+%en%e la +i%1ai$n a%1al a re+ol.er omo 5or e2em5lo 5roe+o+ o +er.iio+ =1e no eGi+%en * (eben eGi+%ir3]
1.2 Resultados Esperados [De+ribir lo+ re+1l%a(o+ e+5era(o+ (el 5ro*e%o =1e re+ol.er>n la +i%1ai$n a%1al3 ;o+ re+1l%a(o+ (eben re+1mir lo+ ob2e%i.o+ (e ne"oio a alan#ar3 ;a (e+ri5i$n (ebe re+5on(er a 5re"1n%a+ omo: C1>l e+ el 5ro5$+i%o (el 5ro*e%oJ K1é benefiio+ +e e+5eran en la+ o5eraione+ (e ne"oioJ]
1.3 Recomendación [De+ribir el 5ro*e%o =1e +e reomien(a 5ara lo"rar lo + re+1l%a(o+ e+5era(o+ (e ne"oio3 ;a (e+ri5i$n (ebe re+1mir el enfo=1e (e $mo el 5ro*e%o re+ol.er> la +i%1ai$n a%1al3 El re+1men (ebe inl1ir informai$n la.e inl1*en(o omo e l 5ro*e%o en%re"ar> lo+ re+1l%a(o+ e+5era(o+ (e ne"oio * omo e+o+ re+1l%a(o+ +er>n alan#a(o+3 I(en%ifiar lo+ <)I+ in.ol1ra(o+ en (e%erminar +i lo+ re+1l%a(o+ (e+ea(o+ !an +i(o alan#a(o+ on la im5lemen%ai$n (el 5ro*e%o3]
1.4 Justifcación [81+%ifiar 5or=1e el 5ro*e%o (ebe +er im5lemen%a(o * 5or=1e e+ me2or al%erna%i.a =1e o%ra+ 5o+ible+ +ol1ione+3 Re+1mir informai$n 1an%i%a%i.a * 1ali%a%i.a la.e (e la +ei$n (e e.al1ai$n (el 5ro*e%o inl1*en(o la (e+ri5i$n (el im5a%o (e no im5lemen%ar el 5ro*e%o3 De%erminar * (e+ribir lo+ a+5e%o+ m>+ r%io+ (el an>li+i+ (e informai$n (e a(a 1no (e lo+ fa%ore+ (e e.al1ai$n e inl1ir e+a informai$n omo 5ar%e (e la 21+%ifiai$n3 Finalmen%e la reomen(ai$n (eber> refle2ar la +elei$n (e la me2or +ol1i$n on ma*or .alor a"re"a(o3 Inl1ir 1al=1ier informai$n =1e 21+%ifi=1e laramen%e el 5ro*e%o3 )or e2em5lo (e%erminar =1e informai$n (e lo+ fa%ore+ (e e.al1ai$n (el 5ro*e%o * el an>li+i+ finaniero (eben +er inl1i(o+3 Inl1ir lo+ fa%ore+ =1e %ienen ran"o+ m>+ al%o+ 21n%o on +1 eG5liai$n3 ;o+ (a%o+ finaniero+ (eben 5re+en%ar+e 5referiblemen%e en "r>fio+3]
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 1
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
1.5 Suposiciones [;i+%a+ * (e+ribir 1al=1ier +15o+ii$n rele.an%e al 5ro*e%o3 Inl1ir la+ +15o+iione+ !e!a+ on re+5e%o a lo+ 5roe+o+ * +er.iio+ afe%a(o+ 5or el 5ro*e%o3 E+5eialmen%e inl1ir +15o+iione+ on re+5e%o al lien%e la %enolo"a el 5er+onal en%re o%ro+3]
1.6 Limitaciones [;i+%ar * (e+ribir 1al=1ier fa%or limi%an%e o re+%rii$n rele.an%e al 5ro*e%o3 Inl1ir re+%riione+ =1e afe%an a la+ o5ione+ (el e=1i5o (e 5ro*e%o relaiona(a+ on el alane lo+ fon(o+ el 5er+onal alen(ario * "e+%i$n (el 5ro*e%o3]
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección 2 Gobierno y Equipo de Anlisis del Business Case 2.1 Goierno [De+ribir lo+ 5roe+o+ * e+%r1%1ra+ (e "obierno TIC en la or"ani#ai$n lien%e3 Inl1ir +1+ relaione+ on el a1+5iian%e e2e1%i.o * el a1+5iian%e %enol$"io a+ omo on la Al%a Direi$n/
2.2 E!uipo de An"lisis del #usiness $ase [)ara a(a rol a5liable li+%a(o a on%in1ai$n 5ro.eer lo+ nombre+ * ar"o+] !ol
"o#$re / Cargo
A1+5iian%e E2e1%i.o A1+5iian%e Tenol$"io Anali+%a+ (e Ne"oio Anali+%a+ (e Si+%ema+
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página %
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección ! "e#inición del $roblema 3.1 Enunciado del %rolema [De+ribir el 5roblema a +er re+1el%o 5or e l 5ro*e%o inl1*en(o 1al=1ier 5roblema relaiona(o+ on la %enolo"a lo+ 5roe+o+ */o +er.iio+ e.i%an(o (e+ribirlo en %érmino+ (e la +ol1i$n3]
3.2 &r'ani(ación $liente ) $omponentes de su Entorno [I(en%ifiar * (e+ribir bre.emen%e la relai$n (e a(a <)I on el 5ro*e%o3] GP&
Descripción
[De+ribir lo+ 5roe+o+ */o +er.iio+ =1e +er>n mo(ifia(o+ o a1%oma%i#a(o+ 5or el 5ro*e%o3] Procesos/'ervicios
Descripción de las (odi)icaciones/Auto#atizaciones
3.3 Entorno *ecnoló'ica Actual %*%*1
'o)t+are Actual [De+ribir el +of%?are eGi+%en%e en la or"ani#ai$n lie n%e =1e +er> mo(ifia(o o reem5la#a(o 5or el 5ro*e%o 5ro51e+%o3] ,te#s de 'o)t+are
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Descripción
Página -
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
%*%*
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
.ard+are Actual [De+ribir el !ar(?are eGi+%en%e en la or"ani#ai$n lien%e =1e +er> mo(ifia(o o reem5la#a(o 5or el 5ro*e%o 5ro51e+%o3] ,te#s de .ard+are
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Descripción
Página
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección % &isión del $royecto 4.1 +escripción del %ro)ecto [De+ribir el enfo=1e =1e el 5ro*e%o 1%ili#ar> 5ara +ol1ionar el 5roblema (e ne"oio3 Inl1ir el nLmero (e +e1enia Lnio =1e i(en%ifi=1e el 5ro*e%o3] Descripción del Proyecto
&denti)icador del Proyecto0
4.2 ,etas ) &-etios [De+ribir la+ me%a+ (el ne"oio * lo+ ob2e%i.o+ (el 5ro*e%o3 A+e"1rar+e =1e la+ me%a+ * ob2e%i.o+ (e+ri%o+ +o5or%en la+ nee+i(a(e+ (e ne"oio3] (etas de "egocio
Descripción
O$jetivos del Proyecto
Descripción
4.3 ,edidas de +esempe/o [De+ribir la+ me(i(a+ (e (e+em5e@o =1e +er>n 1%ili#a(a+ 5ara me(ir lo+ re+1l%a(o+ (e ne"oio (el 5ro*e%o 5ara lo+ 5roe+o+ * +er.iio+ la.e+3] Procesos/'ervicios Claves
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
(edida de Dese#peo
Página 2
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
Procesos/'ervicios Claves
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
(edida de Dese#peo
4.4 Suposiciones [;i+%a+ la+ +15o+iione+ on re+5e%o a lo+ 5roe+o+ (e la or"ani#ai$n lien%e * lo+ +er.iio+ afe%a(o+ 5or el 5ro*e%o 5ro51e+%o3]
4.5 Restricciones [;i+%a+ la+ limi%aione+ o re+%riione+ on re+5e%o a lo+ 5roe+o+ (e la or"ani#ai$n lien%e * lo+ +er.iio+ afe%a(o+ 5or el 5ro*e%o 5ro51e+%o3]
4.6 Entorno *ecnoló'ico %ropuesto -*2*1
'o)t+are Propuesto [De+ribir lo+ re=1erimien%o+ (e +of%?are 5ara (e+arrollo in+%alai$n e im5lemen%ai$n (el 5ro*e%o3] ,te# de 'o)t+are
-*2*
Descripción
.ard+are Propuesto [De+ribir lo+ re=1erimien%o+ (e !ar(?are 5ara (e+arrollo in+%alai$n e im5lemen%ai$n (el 5ro*e%o3] ,te# de .ard+are
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Descripción
Página 3
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
4.0 itos %rincipales del %ro)ecto [)ro.eer la+ (e+ri5ione+ (e lo+ !i%o+ 5rini5ale+ (el 5ro*e%o lo+ ar%efa%o+ en%re"able+ * fe!a+ 5re.i+%a+ (e en%re"a3] .ito/Entrega$le
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
4ec5a Tentativa
Página 6
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección ' Evaluación del $royecto 5.1 $umplimiento de Re'ulaciones [De+ribir lo+ man(a%o+ (ire%o+ * (eri.a(o+ relaiona(o+ on e l 5ro*e%o * i%ar la+ referenia+ re"1la%oria+ re"la+ re"lamen%o+ * le*e+3] (andatos relacionados con el proyecto
Citación !egulatoria
5.2 Alineamiento Estrat'ico [De+ribir omo el 5ro*e%o e+%> alinea(o on el 5lan e+%ra%é"io (e la or"ani#ai$n lien%e3 )ro.eer i%a+ (e la+ me%a+ * ob2e%i.o+ (el 5lan e+%ra%é"io relaiona(o+ on el 5ro*e%o3] Plan
(etas/O$jetivos
!elación con el Proyecto
5.3 An"lisis de mpacto [Re+1men (e $mo el 5ro*e%o im5a%ar> en el 1 +o (e lo+ re1r+o+ TIC a ni.el (e la or"ani#ai$n lien%e inl1*en(o el +o5or%e a l a ar=1i%e%1ra (efini(a * lo+ e+%>n(are+ a5liable+3]
5.4 An"lisis inanciero ['%ili#an(o el ni.el (e (e%alle 5ro.i+%o en la+ in+%r1ione+ (e+ribir lo+ mé%o(o+ 1%ili#a(o+ 5ara al1lar la+ e+%imaione+ (e lo+ o+%e+ (el 5ro*e%o * lo+ benefiio+ 1an%i%a%i.o+ (el 5ro*e%o inl1*en(o la+ +15o+iione+3 ;o+ benefiio+ (el 5ro*e%o inl1*e %an%o lo+ (e la or"ani#ai$n lien%e a!orro (e o+%e+ eliminai$n (e o+%e+ "enerai$n (e in"re+o+ * a lo+ on+1mi(ore+ finale+ a!orro+ en el ni.el (e +er.iio a!orro en 1m5limien%o (e re"1laione+ * o%ro+ a!orro+3] (7todos0 Esti#ación de Costes del Proyecto
4actores de Esti#ación/'uposiciones
(7todos0 8ene)icios Cuantitativos del Proyecto
4actores de Esti#ación/'uposiciones
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 9
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
(7todos0 Esti#ación de Costes del Proyecto
4actores de Esti#ación/'uposiciones
(7todos0 8ene)icios Cualitativos del Proyecto
4actores de Puntuación/'uposiciones
5.5 $onsideración nicial de Ries'os [I(en%ifiar la+ barrera+ la.e+ a=1ello+ rie+"o+ a+i"na(o+ 1na 51n%1ai$n ( e 9P =1e 51e(en im5e(ir el éGi%o (el 5ro*e%o3 !iesgo
Acciones de #itigación
5.6 An"lisis de Alternatias [De+ribir la+ o5ione+ al%erna%i.a+ inl1*en(o la o5i$n (e no im5lemen%ar el 5ro*e%o * (e2ar la+ o+a+ omo e+%>n * al meno+ 1na o5i$n no +eleiona(a3] "o .acer "ada :'tatus ;uo<
4actores Claves =ue #uestran la "o >ia$ilidad
Opción:es< Alternativa:s<
4actores Claves =ue #uestran la "o >ia$ilidad
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 1?
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección ( Selección del $royecto 6.1 ,etodolo'a [De+ribir la me%o(olo"a (e la or"ani#ai$n l ien%e 1%ili#a(a 5ara +eleionar el 5ro*e%o3]
6.2 Resultados [De+ribir en (e%alle lo+ re+1l%a(o+ (e la +elei$n ba+a(o+ en la a5liai$n (e la me%o(olo"a (e +elei$n (e 5ro*e%o+3 E+%ableer la 21+%ifiai$n (el 5or=1e el 5ro*e%o f1e +eleiona(o +obre o%ra+ al%erna%i.a+ (e +ol1i$n3 Ci%ar 1al=1ier in.e+%i"ai$n (e mera(o 1%ili#a(a3 No%a3 Se 51e(en o5iar %abla+ (e re+1men (e la+ in+%r1ione+ (el b1+ine++ a+e en el re+1men e2e1%i.o (e5en(ien(o (e la nee+i(a( (e 5ro.eer 1na 21+%ifiai$n lara * +1in%a (el 5ro*e%o3]
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 11
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección ) Glosario [Definir %o(o+ lo+ %érmino+ * ar$nimo+ re=1eri(o+ 5ara in%er5re%ar el b1+ine++ a+e a5ro5ia(amen%e3]
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 1
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección * Control de Cambios >ersión
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
4ec5a
"o#$re
Descripción
Página 1%
[Or"ani#ai$n Clien%e] [Nombre (el )ro*e%o]
&'SINESS CASE [Ver+i$n: ,,] - [Fe!a (e Re.i+i$n: ((/mm/****]
Sección + Ane,os [Inl1ir 1al=1ier aneGo rele.an%e3]
&a+a(o en )))lan%illa0&C03
Página 1-