Planeación del sistema de información de mercadotecnia 5 Empresa seleccionada para diseñar el sistema 5.1 Áreas internas de las que se obtendrá información 5.2 Ventas, mercadotecnia, publicidad, producción, contabilidad, nanas e in!esti"ación de mercados. Áreas E#ternas de las que se obtendrá información 5.$ %&E'%, cámaras, asociaciones ( otras instituciones p)blicas o pri!adas. %nteli"encia de mercado. 5.* +enición de mercado a estudiar. 5.*.1 +eterminación de la competencia directa 5.*.2 Áreas de la información de inteli"encia de mercado. 5.*.$ r"aniación de la información del sistema. 5.5 -lasicación de la información 5.5.1 +iseño de formatos 5.5.2 -aptura de información5.5.$ nálisis de %nformación 5.5.* /uentes de información a utiliar 5.5.5 Establecimiento del 0istema de %nformación 5. -ontenidos 5..1 Periodicidad 5..2 antenimiento 5..$ -ontrol 5..* 5. Planeación del sistema de información de mercadotecnia. 3a meta del proceso de planeación es 14 Establecer el entorno ( las normas para el eca desarrollo ( aplicación del 0%, o 24 bandonar el pro(ecto de creación del 0% en una etapa inicial, si se descubre que no es factible para los recursos ( prioridades de la or"aniación. 3os pasos de la etapa de planeación permiten a la or"aniación decidir si se compromete o no el pro(ecto del 0% (, en caso de una respuesta armati!a, especicar las capacidades del sistema, asi"nar recursos a su desarrollo ( denir el plao en el que se consumará el pro(ecto. uiá esta forma de entender la planeación e#ceda los l6mites del si"nicado que al"unas personas atribu(en aeste concepto. En nuestro caso, la planeación comprende acciones para preparar la or"aniación a asumir en un importante compromiso de tiempo, recursos nancieros ( personas, e implica tambi7n determinar e#pectati!as alcanables. El proceso de planeación tradicional 8 %nte"rado por acti!idades como presupuestación ( asi"nación de recursos 8 &o puede comenar sin antes preparar la or"aniación con e#pectati!as realistas. Para que todo pro(ecto importante de sistemas de información ten"a 7#ito ( benecie a la or"aniación, deben asumirse sustanciales compromisos de recursos 9umanos ( nancieros, ( todas las áreas de la or"aniación deben prestar muc9a cooperación. Esto es esencial en un sistema de información de mercadotecnia, (a que 7ste dependerá de los recursos de información "enerados por todos los departamentos de la or"aniación ( supondrá decisiones administrati!as con in:uencia en los aspectos nucleares de la compañ6a. Por estas raones, la etapa de planeación del 0% debe contener seis pasos; 1. btención del compromiso e
*. +esarrollo de metas or"aniacionales. 5. +enición de macro especicaciones. . Presupuestación. 3as etapas si"uientes son +esarrollo t7cnico ( aplicación, estos dos "rupos de acti!idades inciden en la etapa de planeación porque para lo"rar ecacia debe efectuarse considerando las metas ( compromisos de la or"aniación. 0in este elemento, será imposible que el sistema a desarrollar contribu(a en la toma de decisiones.
5.1 Empresa seleccionada para diseñar el sistema Para una empresa "rande, donde la informaciónfácilmente se perder6a o distorsionar6a al difundirse entre muc9as personas o departamentos un 0% resulta de muc9a utilidad. &o obstante, por e#periencia se sabe que incluso los sistemas relati!amente simples pueden me
nidos, debe mantener a $?,??? usuarios de tecnolo"6a en @ pa6ses inte"rados en un solo sistema. Por tanto, diseñar ( operar un sistema "lobal de información de mercadotecnia puede resultar más complen adecuado sistema de información que implica desde la recopilación de datos (a sea por encuestas directas con el p)blico u otro m7todo, la or"aniación de todos ( cada uno de ellos, pasando por el procesamiento de 7stos a tra!7s del softCare adecuado 9asta lle"ar a la obtención de la información con los resultados que este proceso arro
diferenciarse de su competencia, los sistemas de información B0%4 son una manera de 9acerlo. 0e pueden mencionar dos sistemas de información; 3os sistemas transaccionales, 3os sistemas de apo(o a la toma de decisiones. El contar con infraestructura adecuada que "arantice a"ilidad o rapide en el procesamiento de datos conlle!a a tomar decisiones oportunas para resol!er los retos que se presentan, en ocasiones, inesperadamente ( la comple
5.*.2 +eterminación de la competencia +irecta 3a competencia es un elemento cr6tico. Es un factor ambiental inteli"ente que actuará contra sus intereses. Preste atención particular cuando busque un mercado inacti!o o en declinación. 0i su competidor persi"ue el mismo mercado ob
