Plan Estratégico Para Una Agencia de Viajes

PLAN ESTRATEGICO

MISION

 Nuestra misión es hacer la realidad la ilusión de viajar a nuestros clientes cl ientes superando las expectativas mediante la completa satisfacción de sus necesidades y brindar nuestros  paquetes turísticos con, precios accesibles para su comodidad, contamos con un alto estándar de calidad, nuestro equipo de profesionales está capacitado para estructurar  soluciones oportunas y efectivas.

VISION

Ser para el 22! la mejor a"encia de viajes de la re"ión brindando un servicio de calidad y contar con varias sucursales en diferentes puntos estrat#"icos rompiendo barreras y lo"rando lo"rando viajes a destinos destinos no ofrecidos por otras entidades entidades del rubro turístico, turístico, además de contar con sus propias líneas de autobuses y renta de aviones. aviones.

VALORES

$untualidad% al momento de vender o trasladar a los turistas estaremos brindando este valor ya que muchas empresas hoy en día lo están perdiendo. &rabajo en equipo% el personal tiene que estar capacitado para atender a todos los turistas y mantener una buena inter relación con los trabajadores. 'espeto% tratar a todos los turistas por i"ualdad sin excepción a ra(a, "#nero y reli"ión. 'esponsabilidad% cumplir con lo que estamos ofreciendo en cada uno de los paquetes turísticos. )onestidad% cumplir con lo que ofrece ofrece nuestra empresa para satisfacer las a los turistas. *ealtad% es el compromiso compromiso que tienen todos los colaboradores colaboradores con la empresa, ofrecen su mejor esfuer(o en beneficio de la empresa.

+ompetitividad% buscamos diariamente ser más eficaces, eficientes, y productivos en cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el mercado nacional.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS      

uías turísticas, capacitados y experimentado $á"ina -ed online y actuali(ada $ersonal capacitado uenos estándares de calidad en el servicio /ficiencia, rapide(, puntualidad 'esponsabilidad ecoló"ica

OPORTUNIDADES

    

0ltas posibilidades de estándares de crecimiento 0poyo del estado peruano y del sector privado en formación turística 1so de maretin" directo y selectivo 3ncremento del $3 en el país 'ique(a bioló"ica y cultural

DEBILIDADES

     

4alta de variedad en promoción de paquetes turísticos. Ser una empresa nueva 4alta de conocimientos de nuestra empresa 4alta de cultura ecoló"ica  No contar con alian(as estrat#"icas 4alta de planificación e inversión turística

AMENAZAS

    

0parición de nuevas a"encias del mismo rubro $recios bajos en el mercado 3nse"uridad, delincuencia com5n, ruidos y accidentes en carreteras *a experiencia y tiempo en el mercado de otra 00.66 7ayor promoción de nuestro competidores

OBJETIVOS:

!.8 anali(ar el mercado en el sector turístico% 7eta% contar con un 9: de estrate"ias para los paquetes turísticos   

$romocionar un ;: de paquetes turísticos aun precio favorable +ontar con < rutas nuevas en un full =ay del turista +ontar con un 9: de clientes y así crecer como empresa.

>bjetivo% anali(ar las ofertas turísticas que ofrece nuestro país 7etas% anali(ar un ;: de turistas que desean reali(ar actividades de turismo.   

0nali(ar un <: de turistas que desean servicios completos +recer un 2: como a"encia de viaje cada un periodo de tiempo. 0umentar un ?: de turistas anualmente cada ; meses.

>bjetivo% $osicionar nuestro producto a nivel nacional e internación, con el fin de  poder ser reconocidas no solo dentro de nuestro país, sino tambi#n en el extranjero como una de las mejores a"encias de viajes del $er5. 7eta% crecer con un !9: en menos de dos a@os en el mercado a nivel re"ional.  

&ener un 2: de clientes fijos con el servicio que se le ofrece a cada uno. +umplir con todos los servicios y paquetes ofrecidos en un A: y tener la

fidelidad de los clientes

>bjetivos% $osicionarnos como una de las empresas líderes del turismo, ofreciendo un servicio de óptima calidad turística, recreacional basado en la excelencia de nuestros servicios lo"rando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes. 7eta% aumentar más paquetes turísticos para diferentes lu"ares nacionales.  

+recer como una empresa "aranti(ada por los clientes *le"ar a posicionarnos en el mercado como la empresa que se diferencie de la

competencia.