PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE ELABORACION DE YOGUTR CON QUINUA EN LA CIUDAD DE PUNO 1. IDEA IDEA DE NEGO NEGOCI CIO O El cons consum umo o del del you you!" !" en nues nues"! "!# # #l$m #l$men en"# "#c$ c$%n %n d$#! d$#!$# $# "!#e "!#e !#n !#nde dess &ene &ene'$'$c$ c$os os (#!# (#!# nues" nues"!# !# s#lu s#lud d es un# un# 'uen"e !$c# en c#lc$o y (!o"e)n#s* #(o!"# ce(#s de &#c"e!$#s (!o &$%"$c#s* &ene'$c$os#s (#!# l# 'lo!# $n"es"$n#l. Adem+s* #l$,$# l# !e"enc$%n de l)-u$dos* es"!e$m$en"o y es !ecomend#&le en c#sos de os"eo(o!os$s. El consumo (e! c+($"# de you!" en el Pe!/ no su(e!# los c$nco l$"!os #nu nu# #le les* s* el Pe! e!/ / "$ "$en ene e c$ c$''!# !#ss (o (o!! de& e� #0o o de lo -u -ue e !e !eco com$ m$en end# d# l# o!#n$#c$%n de l#s n#c$ones un$d# (#!# l# #l$men"#c$%n 23A 2 3AO4 O4 Es"# es un# !#n o(o!"un$d#d (#!# $n,e!"$! en l# (!oducc$%n del you!"* &+s$c#men"e en l# !e$%n de Puno* y# -ue con"#mos con l# m#"e!$# (!$m# (#!# su el#&o!#c$%n 2(!oducc$%n de lec5e de ,#c#4. O"!o (un"o $m(o!"#n"e (#!# "om#! en cuen"# #l momen"o de $n,e!"$! en l# (!oducc$%n de you!"* es un# &uen# #l"e!n#"$,# # los $n"ole!#n"es # l# l#c"os#. Un es"ud$o !e#l$#do (o! l# '#cul"#d de med$c$n# de l# Un$,e!s$d#d de S#n M#!cos de"#llo -ue el 678 de l#s (e!son#s es $n"ole!#n"e # l# l#c"os#. Con un# ,#!$ed#d de s#&o!es "e9"u!#s es uno de los #l$men"os (!e'e!$dos (o! d$s"$n"#s d$s"$n"#s ene!#c$ones ene!#c$ones (o! ello nues"!# $de# de neoc$o se cen"! cen"!# # en l# (!oducc$%n de you!" -ue es"#!)# en'oc#do en n$os* #dolescen"es* 0%,enes y #dul"os. :. ANALISIS DEL ENTORNO :.1An+l$s$s del #m&$en"e e9"e!no :.1. :. 1.1 1 3#c" 3#c"o! o! de demo mo! !+' +'$c $co o Nues"!o (/&l$co o&0e"$,o se!+ Puno y (!o,$nc$#s. El ;ne!o #l cu#l es"#!+ d$!$$do nues"!o (!oduc"o es "#n"o mu0e!es como ,#!ones. L# ed#d de nues"!os cl$en"es #&#!c#!# desde los < # 7< #os de ed#d. En l# d$s"!$&uc$%n eo!+'$c# del (/&l$co o&0e"$,o es "#n"o u!&#no como !u!#l. :.1. :. 1.: : 3#c" 3#c"o! o! econ econ%m %m$c $co o Se/n el &#nco mund$#l el Pe!/ es un# de l#s econom)#s de m+s !+($do c!ec$m$en"o en l# !e$%n. En"!e :==: y :=1> l# "#s# de c!ec$m$en"o (!om (! omed$ ed$o o 'u 'ue e de 6. 6.18 18** en un en" en"o!n o!no o de &# �# 0# $n' $n'l# l#c$ c$%n %n 2: 2:.6 .68 8 en (!omed$o4.
Un con"e9 con"e9"o "o e9"e!n e9"e!no o '#,o!#& '#,o!#&le* le* (ol)" (ol)"$c#s $c#s m#c!oe m#c!oecon%m$ con%m$c#s c#s (!uden (!uden"es "es y !e'o!m#s es"!uc"u!#les en d$s"$n"os +m&$"os se com&$n#!on (#!# d#! lu#! # es"e escen#!$o de #l"o c!ec$m$en"o y �# $n'l#c$%n. :.1. :. 1.> > 3#c" 3#c"o! o! (ol)" (ol)"$c $co? o?le le# #ll El Pe!/ 5# c#m c#m&$# &$#do do com com(le (le"#m "#men" en"e e de mode modelo lo de 'un 'unc$o c$on#m$ n#m$en" en"o o !#c$#s # un# se!$e de !e'o!m#s en los #os no,en"#. Se ,ol,$% un# econom)# muc5o m+s de me!c#do con un# se!$e de l$&e!#l$#c$ones '$'$n# n#nc$ nc$e!# e!#ss y co come me!c$ !c$#l #les es** lo -u -ue e le (e! (e!m$" m$"$% $% "e "ene! ne! un un# # se send# nd# de c!ec$m$en"o sos"en$do # (#!"$! del :==>@:==7* :.1. :. 1.7 7 3#c" 3#c"o! o! soc$ soc$oc ocul ul"u "u!# !#ll El consumo de you!" es"+ le$"$m#do en l# (o&l#c$%n (une# y# -ue !#c$#s # l# #yud# de l# (u&l$c$d#d -ue em$"e em(!es#s como Glo!$#* L#$,e so&!e l#s &ond#des nu"!$c$on#les del (!oduc"o. :.1. :. 1.< < 3#c" 3#c"o! o! "e "ecno cnol% l%$ $co co Ayud#s # l# $nno,#c$%n 2#(l$c#c$%n de "ecnolo)#s so'$s"$c#d#s en l# (!od (! oduc ucc$ c$%n %n44 de #c #cue ue!d !do o # l# l#ss (o (oss$& $&$$l$l$d# d#de dess de l# em em(! (!es es# # se $m(lemen"#!+ (!o!es$,#men"e con m#-u$n#!$#s y e-u$(os (#!# un# ,en"#0# com(e"$"$,# en el me!c#do. L# co cons ns"# "#n" n"e e $n $nno no,# ,#c$ c$%n %n "e "ecn cnol ol% %$c $c# # "$"$en ene e un un# # $n $n'l'lue uenc nc$# $# en l# (!oducc$%n y l# #d-u$s$c$%n de nue,#s m#-u$n#!$#s. :.1. :. 1.6 6 3#c" 3#c"o! o! #m #m&$ &$en" en"#l #l De!#d#c$%n del med$o #m&$en"e (o! l# con"#m$n#c$%n de em(!es#s $ndus"!$#l -ue no "$enen com(!om$so soc$#l #m&$en"#l* en c#m&$o nues"!# em(!es# "$ene como (ol)"$c# l# conse!,#c$%n y el (!oceso de no ene!#! !es$duos "%9$cos -ue no #'ec"en #l med$o #m&$en"e. L#ss #l L# #l"e "e!# !#c$ c$on ones es de dell me med$ d$o o #m #m&$ &$en" en"e e $n $n'l'luy uyen en en l# (! (!odu oducc cc$% $%n n de m#"e!$# (!$m# como l# l# lec5e -ue oc#s$on# el #umen"o #umen"o en el (!ec$o de de l# lec5e. :.: An+l$s$s de l# $ndus"!$# :.:. :. :.1 1 CIIU CIIU de de l# $de $de# # de neo neoc$ c$o o 1<>= El#&o!#c$%n de (!oduc"os l+c"eos :.:. :. :.: : En En"o "o!n !no o es( es(ec ec$'$'$c $co o C!$"e!$o 3UNCIONES
neces es$$d#d
-ue -u e
De"#lle el Come me!!c$o #l (o! m#y #yo! o! y meno!
(!oduc"o o se!,$c$o s#"$s'#ce (#!# los cl$en"es TECNLOGIA med$os -ue u"$l$# l# em(!es# (#!# s#"$s'#ce! d$c5#s neces$d#des CLIENTES de'$n$! l#s c#!#c"e!)s"$c#s de l#s (e!son#s # -u$enes ,# d$!$$do el (!oduc"o o se!,$c$o -ue el neoc$o o'!ece
P!ec$os �os y con descuen"o R#($de en el se!,$c$o Al"o con"#c"o e $n"e!#cc$%n con el cl$en"e 2comun$c#c$%n y "!#ns(o!"e4 C!;d$"o # cl$en"es '!ecuen"es P/&l$co en ene!#l 2n$os* #dolescen"es y #dul"os4 Ce!c#n)# #l 5o#!
:.:.> An+l$s$s de l#s 'ue!#s de Po!"e! @
Desc!$(c$%n de l#s c$nco 'ue!#s de Po!"e!
R$,#l$d#d en"!e com(e"$do!es #c"u#les P!oduc"o!es #!"es#n#les de l#s d$'e!en"es (!o,$nc$#s de Puno* en l#s /l"$m#s d;c#d#s l# (!oducc$%n de de!$,#dos de lec5e 5# $do c!ec$endo en"!e ell#s l# dem#nd# c!ec$en"e del you!". Es"e "$(o de em(!endedo!es se c#!#c"e!$#n (o! su (!oducc$%n # (e-ue# esc#l#* ene!#lmen"e sus (!oduc"os ,#n d$!$$dos # consum$do!es es(ec)'$cos* y# -ue c#!ecen de med$os de (u&l$c$d#d (#!# d$'und$! l#s &ond#des de su (!oduc"o Amen## de com(e"$do!es (o"enc$#les
En el me!c#do n#c$on#l em(!es#s como Glo!$# y L#$,e come!c$#l$#n you!" en m#!c#s como Pu!# $d#* So#l;* Yomos"* Soy $d#* M$l$"o You!" B$o* You!" B$o $ds* You!" S&el" y 3!es5 u(. En el Pe!/* el consumo de you! es de < l$"!os (o! (e!son#. E9$s"e un !#n me!c#do (#!# c!ece! en C5$le* el consumo es de 17 l$"!os (o! #o* en Es(## es 1.: l$"!os* en 3!#nc$# es :1 l$"!os y* en Suec$#* ><. En Pe!/* es"e me!c#do come!c$#l$# #l!ededo! de 1== m$l "onel#d#s #nu#les* ene!#ndo ,en"#s (o! #(!o9$m#d#men"e 1== m$llones de d%l#!es. Nues"!# (!$nc$(#l d$'e!enc$# con los com(e"$do!es se!+ en "ene! un (!oduc"o de c#l$d#d -ue no "en# (!ese!,#n"es y -ue #l momen"o de su consumo el cl$en"e -uede s#"$s'ec5o* (#!# ello se (!oyec"# #"ende! # consum$do!es es(ec)'$cos 2es"ud$#n"es del n$,el $n$c$#l* (!$m#!$#* secund#!$#* un$,e!s$"#!$os y docen"es4 y (/&l$co en ene!#l
Amen## de (!oduc"os sus"$"u"os El you! es u"$l$#do (!$nc$(#lmen"e como un #l$men"o en el des#yuno* y en los /l"$mos "$em(os se 5# con,e!"$do en un $n!ed$en"e esenc$#l en ens#l#d#s y (os"!es. Po! es"# !#%n los (os$&les (!oduc"os -ue (ueden sus"$"u$! #l you!" son Be&$d#s C#';* Lec5e c5ocol#"#d#* T;* Fuos* &e&$d#s de m#l"# y '!u"#s en #lm$&#!.
Pode! de neoc$#c$%n de los (!o,eedo!es Nues"!o (l#n de neoc$o con"em(l# #co($#! m#"e!$# (!$m# # los (!oduc"o!es loc#les de lec5e* (#!# ello se (!e,ee "ene! "!es (!o,eedo!es ello nos #!#n"$#!# los cos"os es"#&les de (!oducc$%n. Nues"!os (!o,eedo!es son nues"!# !#%n de se! "#n"o como nues"!os cl$en"es !#c$#s # ellos (odemos s#"$s'#ce! de m#ne!# e'$c# l#s neces$d#des de nues"!os cl$en"es. Nos &!$nd# $nsumos (#!# (ode! el#&o!#! nues"!os (!oduc"os y de es# m#ne!# s#"$s'#ce! l#s neces$d#des y e9(ec"#"$,#s de nues"!os cl$en"es y el me!c#do.
Pode! de neoc$#c$%n de los cl$en"es De"e!m$n#! cu#les son l#s e9$enc$#s de nues"!o cl$en"e* seu!$d#d en el se!,$c$o* #!#n")# del (!oduc"o* du!#&$l$d#d* (eso com(le"o* !#($de en l# en"!e# del (!oduc"o* O'e!"#s s$n$'$c#"$,#s y #"!#c"$,#s* P!ec$o es"+nd#! y so&!e "odo l# c#l$d#d son #lunos '#c"o!es de e9$enc$# del consum$do!. Y# -ue el cos"o de c#m&$o de los cl$en"es no es "#n #l"o* (e!o (uede ele,#!se cons$de!#ndo (!ec$o o se!,$c$o de sus"$"u"o o ce!c#n)# de
com(e"$do!es* (#!# ello se (l#n"e# c#("#!* m#n"ene! y '$del$#! # nues"!os cl$en"es :.> An+l$s$s del #m&$en"e $n"e!no @ @ @
An+l$s$s de l# ,en"#0# com(e"$"$,# Nues"!os (!oduc"os son el#&o!#dos s$u$endo (!ocesos n#"u!#les* e,$"#ndo em(le#! (!ese!,#n"es (#!# su el#&o!#c$%n. An+l$s$s de l#s +!e#s 'unc$on#les de l# em(!es# !ecu!sos Nues"!# o!#n$#c$%n "!#�#!# $n"e!#ndo l#s +!e#s de 5um#nos* (!oducc$%n* come!c$#l$#c$%n y '$n#n#s. An+l$s$s de l# c#den# de ,#lo!
:.7 An+l$s$s 3ODA
Análisis matriz FODA Oportunidades
L# cons"#n"e $nno,#c$%n "ecnol%$c#. A"ende! # !u(os #d$c$on#les de cl$en"es. Semen"o de me!c#dos $ns#"$s'ec5os C!ec$m$en"o !+($do del me!c#do. En"$d#des 3$n#nc$e!#s de c!;d$"o. C!ec$m$en"o #cele!#do de un# cul"u!# de consumo del you!". El$m$n#c$%n de &#!!e!#s come!c$#les en me!c#dos e9"e!$o!es #"!#c"$,os. Amenazas L#s $n'luenc$#s (ol)"$c#s y u&e!n#men"#les En"!#d# de nue,os com(e"$do!es con cos"es m+s �os. Inc!emen"o en l#s ,en"#s de los (!oduc"os sus"$"u"$,os.
Inc!emen"o de &#!!e!#s y !e-u$s$"os !el#men"#!$os cos"osos. C!ec$en"e (ode! de neoc$#c$%n de cl$en"es y?o (!o,eedo!es
Debilidades
3#l"# de "ecnolo)# y 5e!!#m$en"#s (#!# l# (!oducc$%n Recu!so econ%m$co esc#so No se cuen"# con un# $n'!#es"!uc"u!# #decu#d# De'$c$enc$# en '$n#nc$#! los c#m&$os neces#!$os en l# es"!#"e$#. D;&$l $m#en en el me!c#do.
Fortalezas
C!e#"$,$d#d Em(!es#!$#l y #c"$"ud (!o#c"$,# T!#�o en e-u$(o y s$ne!$# Conoc$m$en"o #d-u$!$do en "em#s em(!es#!$#les en l# M#es"!)# de Adm$n$s"!#c$%n y '$n#n#s P!o'es$on#les en el e-u$(o em(!es#!$#l C#(#c$d#d d$!ec"$,# Se cuen"# con m#"e!# (!$m# d$s(on$&le.
MATRIZ FODA MATRIZ DAFO
AMENAZAS
FORTAEZAS
Estrate!ias De"ensi#a$ Estrate!ias O"ensi#a$
D%&IIDADES
OPORTUNIDADES
@L$de!#o de �o cos"o @ Es"!#"e$# de d$'e!enc$#c$%n @ Es"!#"e$# de en'o-ue en el me!c#do
@Es"!#"e$# de c#!o e9ces$,o @ A"#c#! semen"os descu$d#dos (o! l# com(e"enc$# @ C#m(##s de $m#en 'o!"#lec$endo nues"!# em(!es# y de&$l$"#ndo #l !$,#l
Estrate!ias Sobre#i#en'ia
Estrate!ias Adaptati#a ( T!#"#! de #(!o,ec5#!
@ Elud$! los e'ec"os -ue l#s s$"u#c$ones del en"o!no (ued#n "ene! so&!e #s(ec"os $n"e!nos.
un# s$"u#c$%n (os$"$,# del en"o!no (#!# co!!e$! c#!enc$#s o de&$l$d#des $n"e!n#s de l# Em(!es#
>. Es"ud$o de me!c#do 7. Pl#ne#m$en"o es"!#";$co 7.1Es"!uc"u!# del (l#n es"!#";$co 7.1.1 $s$on Se! un# em(!es# l)de!* com(!ome"$d# con los (!$nc$($os del des#!!ollo sus"en"#&le* ded$c#do # l# (!oducc$%n y come!c$#l$#c$%n de (!oduc"os l+c"eos* !en"#&le* 'le9$&le y !econoc$do (o! l# Soc$ed#d (#!# el (e!$odo :=1. 7.1.: M$s$on A"ende! l#s neces$d#des #l$men"$c$#s de l# soc$ed#d* (!o(o!c$on#ndo # nues"!os cl$en"es un you!" de c#l$d#d # &#se de m#"e!$# (!$m# de l# on# de c#l$d#d #!#n"$#d# y se!,$c$os de (!$me!# (#!# s#"$s'#ce! l#s neces$d#des y e9(ec"#"$,#s lo&#les de nues"!o me!c#do en el de(#!"#men"o de Puno. 7.1.> O&0e"$,os C!ec$m$en"o sos"en$do de l# em(!es# med$#n"e un $nc!emen"o de (!oducc$%n del 1=8 (#!# el #o :=1. Consol$d#c$%n del (#"!$mon$o de l# em(!es# y d$n#m$smo del e-u$(o de "!#�o en el "!#nscu!so del (e!$odo :=1H. E-u$(#m$en"o con "ecnolo)# m+s so'$s"$c#d#* med$#n"e 'uen"es de '$n#nc$#m$en"o # '$nes del #o :=1H. 3o!m#l$#c$%n y cons"$"uc$%n de l# em(!es# #l '$n#l$#! el #o :=1<. D$,e!s$'$c#c$%n de nues"!os (!oduc"os y #m(l$#c$%n de me!c#do* In"!oducc$%n de un# nue,# l)ne# de (!oduc"o (#!# el #o :=1H.
)$*$) Estrate!ia ( Estrate!ia 'ompetiti#a !en+ri'a L$de!#o de cos"os •
•
•
@
Busc#! y m#n"ene! un# (oses$%n de cos"os �os !es(ec"o de l# com(e"enc$#* es"o (e!m$"$!+ # l# em(!es# !end$m$en"o su(e!$o! #l (!omed$o del sec"o! #(!o,ec5#ndo nues"!os (!o($os !ecu!sos. D$'e!enc$#c$%n Nues"!# em(!es# o'!ece en el me!c#do un (!oduc"o -ue (o! los #"!$&u"os* el consum$do! (e!c$&e como /n$co (o! "#n"o es"+ d$s(ues"o # (##! un (!ec$o m#yo! (o! #d-u$!$!lo. En'o-ue Nos en'oc#mos en des#!!oll#! nue,os (!oduc"os en nue,os me!c#dos. Es"# es"!#"e$# se 0us"$'$c# s$ el sec"o! $ndus"!$#l en el cu#l se $nse!"# nues"!o (!oduc"o* no (!esen"# n$nun# o muy (oc#s o(o!"un$d#des de c!ec$m$en"o de !en"#&$l$d#d* y# se#n (o!-ue l# com(e"enc$# ocu(# un# (oses$%n dem#s$#d# 'ue!"e* y# se# (o!-ue el me!c#do de !e'e!enc$# es"+ en decl$,e.
Es"!#"e$# de c!ec$m$en"o Tenemos como o&0e"$,o des#!!oll#! nues"!#s ,en"#s $n"!oduc$endo nues"!os (!oduc"os # los me!c#dos no #"end$dos* #umen"#! nues"!#s ,en"#s med$#n"e d$,e!sos c#n#les de d$s"!$&uc$%n
)$,Pol-ti'as . #alores empresariales 3omen"#! un# cul"u!# de ;"$c# (!o'es$on#l y em(!es#!$#l en el se!,$c$o # nues"!os cl$en"es y '#&!$c#c$%n de nues"!o (!oduc"o con !es(ons#&$l$d#d soc$#l y #m&$en"#l. Pol-ti'as Se #!#n"$#!+ un #l"o n$,el de c#l$d#d en los (!ocesos de (!oducc$%n y d$s"!$&uc$%n de "odos los (!oduc"os # se! o'!ec$dos. Se !ec5##!+ "od# m#"e!$# (!$m# e $nsumos -ue no cum(l#n con los es"+nd#!es neces#!$os (#!# o&"ene! c#l$d#d en el (!oduc"o "e!m$n#do. Se !e#l$#!+ !eun$ones (e!$%d$c#s (#!# #n#l$#! el cum(l$m$en"o de los o&0e"$,os de (!oducc$%n # co!"o (l#o y se !e#l$#!+ los #0us"es de m#ne!# (e!m#nen"e (#!# #seu!#! el me0o!#m$en"o con"$nuo de los (!ocesos. Se !e#l$#!+ el m#n"en$m$en"o (e!m#nen"e de "odos los e-u$(os -ue $n"e!,en#n en el (!oceso (!oduc"$,o (#!# con"!$&u$! # l# l$m($e# "o"#l de los (!oduc"os '$n#les. El enc#!#do de (!oducc$%n coo!d$n#!+ cu+ndo y en -u; cond$c$ones se !e#l$#!+ el m#n"en$m$en"o de l# m#-u$n#!$# y l# com(!# de nue,os u"ens$l$os y dem+s ense!es (#!# l# (!oducc$%n. Se m#n"end!+ el #n+l$s$s #le#"o!$o "om#ndo un# mues"!# de c#d# lo"e del (!oduc"o "e!m$n#do (#!# $den"$'$c#! l#s cond$c$ones de c#l$d#d en -ue se es";n !e#l$#ndo l# (!oducc$%n '$n#l* con el o&0e"o de co!!e$! y me0o!#! su (!esen"#c$%n y con"en$do.
/alores
El !es(e"o y el des#!!ollo de nues"!# en"e 2em(le#dos y cl$en"es4* (o! se! -u$enes cons"$"uyen el mo"o! del ;9$"o en l# em(!es#. El com(!om$so* l# $n"e!$d#d* l# "!#ns(#!enc$#* el "!#�o en e-u$(o y l# c#(#c$d#d de #d#("#c$%n (#!# mo,$l$#!se '!en"e # los des#')os de l# soc$ed#d.
El #mo! #l med$o #m&$en"e con !es(ons#&$l$d#d de "odos y de c#d# uno.
Un# #c"$"ud sol$d#!$# y de com(!om$so con l# comun$d#d es (#!"e $n0us"$'$c#&le de nues"!o !ol como em(!es# de se!,$c$o #l$men"$c$o.
0$ ESTRU1TURA DE A EMPRESA <.1o!#n$#c$%n de l# em(!es# L# !#%n soc$#l de l# em(!es# se!+ 2OS ANDES SA13 4 A MAR1A DE PRODU1TO SERA 4O5URTPO6ER -ue es"+ cons"$"u$d# &+s$c#men"e con #(o!"es de los soc$os. El c#($"#l soc$#l es"#!+ !e(!esen"#do (o! #cc$ones y se $n"e!#!+ # los #(o!"es de c#d# uno de los soc$os. nom&!e de l# em(!es# 2OS ANDES SA13 #com(##do s$em(!e de un# e9(!es$%n (ecul$#! (#!# -ue no (ued# con'und$ese con o"!# com(#)#. 4O5URTPO6ERJ. o(e!#!+ �o l#s leyes DOMICILIO.@ L# Em(!es# es"#!+ dom$c$l$#d# l# #,. M#nco C#(#c S?N Sec"o! :* $l%me"!o :=. OBFETIO.@ El o&0e"$,o de l# Em(!es# es l# P!oducc$%n y Come!c$#l$#c$%n de you!4. Con !es(ons#&$l$d#d soc$#l y #m&$en"#l l# cu#l (e!m$"$!+ # l# em(!es# con"!$&u$! #c"$,# y ,olun"#!$#men"e #l des#!!ollo de l# comun$d#d y# -ue l# m$sm# ene!#!+ nue,#s 'uen"es de em(leo y #s) un# me0o! c#l$d#d de ,$d# (#!# los em(le#dos. CAPITAL.@ El c#($"#l soc$#l de l# com(#)# se!+ de 2USD K ><.==1*H74 cu#"!oc$en"os d%l#!es de los Es"#dos Un$dos de No!"e#m;!$c#. Como se 5# menc$on#do* el c#($"#l de l# com(#)# se $n"e!#!+ de l# s$u$en"e m#ne!# <.1.1 D$seo de l# es"!uc"u!# o!#n$#c$on#l
5ERENTE 5ENERA 78*9 El Ge!en"e Gene!#l #c"/# como !e(!esen"#n"e le#l de l# em(!es#* '$0# l#s (ol)"$c#s o(e!#"$,#s* #dm$n$s"!#"$,#s y de c#l$d#d en &#se # los (#!+me"!os '$0#dos (o! l# c#s# m#"!$. Fun'iones: - Es el !e(!esen"#n"e le#l de l# em(!es#. L$de!#! el (!oceso de (l#ne#c$%n es"!#";$c# de l# o!#n$#c$%n*
-
de"e!m$n#ndo los '#c"o!es c!)"$cos de ;9$"o* es"#&lec$endo los o&0e"$,os y me"#s es(ec)'$c#s de l# em(!es#. Des#!!oll#! es"!#"e$#s ene!#les (#!# #lc#n#! los o&0e"$,os y me"#s
-
(!o(ues"#s. C!e#! un #m&$en"e en el -ue l#s (e!son#s (ued#n lo!#! l#s me"#s de
-
!u(o con l# meno! c#n"$d#d de "$em(o* d$ne!o* m#"e!$#les* es dec$! o("$m$#ndo los !ecu!sos d$s(on$&les.
Per"il: Con"#! con un# l$cenc$#"u!# de #dm$n$s"!#c$%n de em(!es#s o c#!!e!#s
-
#'$nes. - E9(e!$enc$# m)n$m# de =: #os como Ge!en"e Gene!#l. - Es des$n#do (o! l# Fun"# Gene!#l y de(ende de es"#. - Se! em(!endedo!. - C#(#c$d#d de comun$c#c$%n. - L$de!#o* con mo"$,#c$%n (#!# d$!$$!. - In"e!$d#d mo!#l y ;"$c#. Responsabilidades: - D$!$$!* ,$$l#!* con"!ol#!* coo!d$n#! y e,#lu#! l#s d$'e!en"es +!e#s de l# -
em(!es#. De"e!m$n# los n$,eles* c#!os y 'unc$ones -ue desem(e#n los
!es(ons#&les de !e#* #s) como del (e!son#l* en ene!#l. Sueldo: S;*<,88$88 1ONTADOR 78*9 El con"#do! es l# (e!son# enc#!#d# de lle,#! l# con"#&$l$d#d de un# em(!es# y de $n'o!m#! los mo,$m$en"os !e#l$#dos. El c#!o de Con"#do! de(ende 'unc$on#l y 0e!+!-u$c#men"e del Ge!en"e Fun'iones: L#s 'unc$ones del Con"#do! es"+n de"e!m$n#d#s (o! l#s no!m#s y c%d$o de ;"$c# es"#&lec$dos (#!# el e0e!c$c$o de l# (!o'es$%n.
-
Cl#s$'$c#!* !e$s"!#!* #n#l$#! e $n"e!(!e"#! l# $n'o!m#c$%n '$n#nc$e!# de con'o!m$d#d con el (l#n de cuen"#s es"#&lec$do (#!# 3ondos de
-
Em(le#dos. Lle,#! los l$&!os m#yo!es de #cue!do con l# ";cn$c# con"#&le y los #u9$l$#!es
-
neces#!$os. P!e(#!#! y (!esen"#! $n'o!mes so&!e l# s$"u#c$%n '$n#nc$e!# P!e(#!#! y (!esen"#! l#s decl#!#c$ones "!$&u"#!$#s P!e(#!#! y ce!"$'$c#! los es"#dos '$n#nc$e!os de '$n de e0e!c$c$o con sus co!!es(ond$en"es no"#s* de con'o!m$d#d con lo es"#&lec$do en l#s no!m#s
-
-
,$en"es. P!esen"#! los $n'o!mes -ue !e-u$e!# l# Fun"# Gene!#l* el Ge!en"e.
Per"il: Se! Con"#do! Cole$#do P/&l$co. E9(e!$enc$# m)n$m# de =1 #o como con"#do!. A(l$c#c$%n y des#!!ollo de s$s"em#s con"#&les. Leyes* !el#men"os y dec!e"os con el +!e# de con"#&$l$d#d. S$s"em#s o(e!#"$,os. o0# de c+lculo. Responsabilidades: - In'o!m#! l# s$"u#c$%n '$n#nc$e!# de l# em(!es#. - M#n"ene! s$em(!e los d#"os #c"u#l$#dos y "ene!los !e$s"!#dos. - el#! s$em(!e (o! l# em(!es#. Sueldo: S; *<888$88 O5ISTI1A 78*9 (!$m#s
E0ecu"#! los "!+m$"es (#!# l# #d-u$s$c$%n de m#"e!$#s
y e-u$(os !e-ue!$dos (o! l# em(!es#* es"ud$#ndo y #n#l$#ndo
co"$#c$ones y (!esu(ues"os y cum(l$endo con los (!oced$m$en"os es"#&lec$dos # '$n de o&"ene! los &$enes en l#s me0o!es cond$c$ones de (!ec$os* c#l$d#d y o(o!"un$d#d.
Fun'iones: -
M#n"ene! los con"#c"os o(o!"unos con (!o,eedo!es (#!# #n#l$#! l#s c#!#c"e!)s"$c#s de los (!oduc"os* c#l$d#des* cond$c$ones de (!oduc"o* (!ec$o y (#o.
-
B/s-ued# de (!o,eedo!es #l"e!n#"$,os -ue (ued#n sum$n$s"!#! los m$smos (!oduc"os m#"e!$#s (!$m#s en me0o!es cond$c$ones de (l#o*
-
c#l$d#d y (!ec$o. S#&e! lle#! # un #cue!do y !educ$! los cos"os #l momen"o de
-
com(!#!los. e!$'$c#! -ue el lu#! de #lm#cen#m$en"o no se so&!ec#!ue. Em$"$! los (ed$dos de com(!#s.
Per"il: 3#c$l$d#d de "!#"o y !el#c$%n. #&$l$d#des de neoc$#c$%n #l"#s. G!#n c#(#c$d#d de comun$c#c$%n. Se! un# (e!son# !es(ons#&le en su "!#�o. Responsabilidades: - C5e-ue# y ,e!$'$c# l#s m#"e!$#s (!$m#s. - Conseu$! s$em(!e lo sol$c$"#do (o! l# em(!es#. - Selecc$on#! los me0o!es (!oduc"os Sueldo: S; =08$88 -
IN5ENIERO DE INDUSTRIAS AIMENTARIAS 78*9 71ONTRO DE 1AIDAD9 Un Inen$e!o en Indus"!$#s Al$men"#!$#s es un (!o'es$on$s"# -ue #(l$c# e $n"e!# l#s c$enc$#s &+s$c#s de los (!oduc"os (#!# des#!!oll#! e $nno,#! (!oduc"os y (!ocesos de l# $nen$e!)# de #l$men"os.
Fun'iones: - A&#s"ec$m$en"o en o(e!#c$%n y con"!ol de los (!ocesos en
(!oducc$%n. -
Es"ud$#!* #n#l$#!* (!oyec"#! y e,#lu#! e $n,es"$#! los m;"odos de (!ocesos de conse!,#c$%n.
-
Se enc#!# de ,e!$'$c#! los (!oduc"os en (!oceso.
-
In,es"$#!* des#!!oll#! y d$se#! (!oduc"os.
-
Un$,e!s$"#!$o # n$,el n#c$on#l. Tene! conoc$m$en"o en es"e !u&!o. E9(e!$enc$# de => #os.
Per"il:
- Ac"u#! en &#se #l (!$nc$($o ;"$co 5ones"$d#d* $n"e!$d#d* sol$d#!$d#d y
o"!os. -
Posee! un# ,$s$%n de 'u"u!o cl#!# y #len"#do!#
Responsabilidades: - D$!$$! y su(e!,$s#! cu#l-u$e! "$(o de $ns"#l#c$%n $ndus"!$#l* '+&!$c#s y -
"#lle!es. De&en cum(l$! con o&l$#c$ones (un"u#lmen"e (#u"#d#s (#!# l#
$ndus"!$# mode!n# - P!oduce! (!oduc"os de #l"# c#l$d#d (#!# l# s#"$s'#cc$%n #l cl$en"e. Sueldo: S; *<888$88
OPERARIOS: 78>9
Los o(e!#!$os son los o&!e!os de l# em(!es# de
(!oducc$%n. Usu#lmen"e #n#n el m)n$mo 2sueldo &#se4 m+s o"!#s (!es"#c$ones -ue l# em(!es# les d#. De(end$endo de l# em(!es# l#s (!es"#c$ones ,#!)#n.
Fun'iones: - El#&o!#! el (!oduc"o -ue se ,#n # come!c$#l$#! en l# em(!es#. - A(oy#! l#s l#&o!es de m#n"en$m$en"o (!e,en"$,#s de l#s m#-u$n#s - As$s"$! (un"u#lmen"e # "od#s l#s !eun$ones -ue l# em(!es# -
con,o-ue. Res(ons#&le de !e#l$#! sus "#!e#s en "$em(o y #co!de con l#s no!m#s de seu!$d#d e 5$$ene y o(e!#"$,#s ,$en"es.
Per"il: -
Tene! secund#!$# com(le"# o ";cn$co en (!oducc$%n. E9(e!$enc$# en el#&o!#c$%n de you!" m)n$mo de =: #os. Res(ons#&les con los 5o!#!$os es"#&lec$dos. No con"#! con #n"eceden"es (en#les.
Responsabilidades: -
3#c$l$"#! "od#s l#s 5e!!#m$en"#s y elemen"os neces#!$os #l (e!son#l de (!oducc$%n.
-
C!e#! un (!oduc"o con c#l$d#d* -ue se# del #!#do de los cl$en"es. En"!e#! el (!oduc"o # "$em(o es"#&lec$do. M#n"ene! l$m($os l#s m#-u$n#!$#s y u"ens$l$os -ue se ,# # u"$l$#!.
Sueldo: S? ==.== C?U
To"#l S; ,<)88$88
RE1EP1ION DE AMA1EN 78*9
El #lm#cene!o =1 se enc#!#!# de
!ece(c$on#! l# me!c#de!)# en m#"e!$#s (!$m#s* y el -ue -ued# (end$en"e se enc#!#!# de !ece(c$on#! el (!oduc"o "e!m$n#do (#!# lueo d$s"!$&u$! # l# "$end#.
Fun'iones: L#s 'unc$ones # !e#l$#! los =: #lm#cene!os se!+n d$'e!en"es (o!-ue se!+n +!e#s d$'e!en"es
Primer Alma'enero -
Ins(ecc$on#! l#s Cond$c$ones de Seu!$d#d del !e# del Alm#c;n. Se enc#!#!# de !ec$&$! l# m#"e!$# (!$m# #l 2los4 (!o,eedo!es* y# -ue l#
-
en"!e# de l#s m#"e!$#s (!$m#s se!+n en l# (l#n"#. e!$'$c#!# -ue es"e con'o!me con lo sol$c$"#do en l# O!den Com(!#?No"# de
-
Ped$do. e!$'$c# l#s cond$c$ones de c#l$d#d y (u!e# de los $nsumos
Per"il: -
Tene! como m)n$mo secund#!$# com(le"#. Con"#! con conoc$m$en"os de #lm#cene!o. No con"#! con #n"eceden"es (en#les. E9(e!$enc$# como m)n$m# de =6 meses. Cu!sos &+s$cos de com(u"#c$%n 2o!d* E9cel. E9cel #,#n#do4
Responsabilidades: - En"!e#! #l +!e# de (!oducc$%n l#s m#"e!$#s (!$m#s -ue lle#!on P!$me!#s. - #ce! lle#! #l +!e# de ,en"#s los (!$me!os (!oduc"os el#&o!#dos. - T#m&$;n se enc#!#!# de l# seu!$d#d del loc#l. Sueldos:
S; =08$88 1;U
/ENDEDORES: 78,9 En l# #c"u#l$d#d* l# 'unc$%n del ,endedo! o "#!e# -ue le co!!es(onde !e#l$#!* y# no cons$s"e /n$c#men"e en ,ende! y &!$nd#! un &uen
se!,$c$o #l cl$en"e 2como (ens#&#n y #/n ($ens#n #lunos4 s$no* en !e#l$#! un con0un"o de #c"$,$d#des -ue le (e!m$"#n lo!#! de"e!m$n#dos o&0e"$,os* como !e"ene! # los cl$en"es #c"u#les* c#("#! nue,os cl$en"es* lo!#! de"e!m$n#dos ,ol/menes de ,en"#* m#n"ene! o me0o!#! l# (#!"$c$(#c$%n en el me!c#do* ene!#! un# de"e!m$n#d# u"$l$d#d o &ene'$c$o* en"!e o"!os.
Fun'iones: -
P!os(ec"#! nue,os cl$en"es
-
Adm$n$s"!#! e'$c$en"emen"e su c#!"e!# de cl$en"es
-
O!#n$#!* (l#n$'$c#! y e0ecu"#! sus o&0e"$,os
-
Cons"!u$! !el#c$ones du!#de!#s con los cl$en"es.
-
E,#lu#! sus neces$d#des y (!o&lem#s.
-
Neoc$#! cond$c$ones de ,en"#s.
Per"il: -
Tene! e9(e!$enc$# en ,en"#s* como m)n$mo =1 #o.
-
#&$l$d#des (e!son#les (#!# l# ,en"#.
- Ac"$"udes Pos$"$,#s. -
Se! 5ones"o y !es(e"uoso.
Sueldos: Fe'e ,en"#s S? ==.== C?U Sueldo de /endedor
S? H<=.== c?u
PERSONA DE IMPIEZA: 78*9 L# "#!e# del (e!son#l de l$m($e# se!+ m#n"ene! s$em(!e l$m($o los es"#&lec$m$en"os de l# em(!es# $ Fun'iones: -
L$m($e# de suelos 2&#!!e!* '!e#!4.
-
L$m($e# de mue&les 2-u$"#! (ol,o* (#s#! el "!#(o4.
-
L$m($e# de c!$s"#les.
-
#c$#do de (#(ele!#s.
-
Re(os$c$%n de m#"e!$#l 2se!,$lle"#s* (#(el 5$$;n$co* 0#&%n
-
Con"#! con c#(#c$d#d de "!#�o
-
Se! !es(ons#&le en su "!#�o
Per"il
Sueldos: S? H<=.== C?U ?$) ADMINISTRA1I@N DE RE1URSOS UMANOS Ten$endo en cuen"# -ue el (e!son#l de un# em(!es# cons"$"uye 5oy en d)# el !ecu!so m+s $m(o!"#n"e* en 2A MAESTRIA SA13 o!$en"#!emos nues"!o "!#�o # l# c!e#c$%n de un #m&$en"e e9celen"e de "!#�o donde el (e!son#l se s$en"# mo"$,#do en el des#!!ollo de sus "#!e#s y com(!ome"$do # 5#ce! c#d# d)# su me0o! es'ue!o (#!# el lo!o de los o&0e"$,os em(!es#!$#les. T!#"#!emos #l (e!son#l no como un !ecu!so s$no lo cons$de!#!emos como el soc$o es"!#";$co de nues"!# o!#n$#c$%n em(!es#!$#l* #(l$c#ndo un l$de!#o e'$c# -ue (e!m$"# "ene! un# #dm$n$s"!#c$%n e'ec"$,#. En "#l sen"$do* se "end!+ en cuen"# los s$u$en"es #s(ec"os (#!# l# #dm$n$s"!#c$%n de !ecu!sos 5um#nos
?$)$* 1apta'iBn . sele''iBn del meCor personal
Se selecc$on#!+ #l (e!son#l neces#!$o -ue !e-u$e!# l# em(!es# LA MAESTRIA SACJ (#!# &!$nd#! un &uen (!oduc"o y #"enc$%n #l cl$en"e* # "!#,;s de l# (!esen"#c$%n de Cu!!)culo $"#l y !e'e!enc$#s (e!son#les 2"el;'onos o c#!"# de (!esen"#c$%n4. P#!# los (ues"os se "end!+ en cuen"# l# e9(e!$enc$# en el !#mo -ue sol$c$"#mos.
?$)$, Pol-ti'a de in'enti#os Los $ncen"$,os de LA MAESTRIA SACJ se cl#s$'$c#n en 3$n#nc$e!osJ y no 3$n#nc$e!osJ. Los 3$n#nc$e!osJ es"+n !e'e!$dos #l o"o!#m$en"o de med$o sueldo #d$c$on#l los meses de Ful$o y D$c$em&!e. Los no 3$n#nc$e!osJ se!+n los s$u$en"es •
Reconoc$m$en"o (/&l$cos en l#s !eun$ones de !e"!o#l$men"#c$%n
•
(l#sm#dos en un documen"o o'$c$#l (o! (#!"e de l# Ge!enc$#. Cele&!#c$ones soc$#les en 'ec5#s es(ec$#les* como el d)# del
•
"!#�o y el #n$,e!s#!$o de l# Em(!es#. Reconoc$m$en"o (o! onom+s"$co de los "!#�#do!es* conc!e"$#do # "!#,;s de un o&se-u$o es(ec$#l # nom&!e de l# Em(!es#.
?$)$> Moti#a'iBn del personal P#!# lo!#! l# mo"$,#c$%n se "end!+ en cuen"# los s$u$en"es '#c"o!es L# de'$n$c$%n de los o&0e"$,os de LA MAESTRIA SACJ (#!# 5#ce!los sen"$! $den"$'$c#dos con l# m$s$%n de l# em(!es# (#!# ello es neces#!$o m#n$'es"#!les lo -ue es(e!# l# em(!es# de ellos y l# Im(o!"#nc$# de su col#&o!#c$%n. L#s !eun$ones de "!#�o se !e#l$#!#n mensu#lmen"e y den"!o del 5o!#!$o de "!#�o. L#s (e!son#s -ue el#&o!en en LA MAESTRIA SACJ con"#!+n con l#
C#(#c$"#c$%n #decu#d# en su +!e# de "!#�o* (#!# lo cu#l se en,$#!+ # un# (e!son# (o! #o # cu!sos* "#lle!es o sem$n#!$os -ue (ued#n (!esen"#!se.
?$)$)
Pol-ti'a de 1ontrol de 'alidad Cum(l$m$en"o con los !e-ue!$m$en"os s#n$"#!$os del loc#l de (!oducc$%n con l# '$n#l$d#d -ue los se!,$c$os se !e#l$cen con l# l$m($e# e 5$$ene -ue !e-u$e!e el !u&!o de #l$men"os. El (e!son#l de (!oducc$%n de&e cum(l$! con los !e-ue!$m$en"os s#n$"#!$os como c#!ne" de s#n$d#d* un$'o!me &l#nco* u#n"es es"e!$l$#dos* &o"#s &l#nc#s* #seo (e!son#l 2c#&ello co!"o* u#s co!"#s* #(#"os ce!!#dos4* /"$les de #seo.
Pol-ti'a de Re'ursos umanos C#d# "!#�#do! l#&o!#!+ como m+9$mo oc5o 5o!#s d$#!$#s. Tod#s l#s (e!son#s -ue "!#�en en l# em(!es# LA MAESTRIA SACJ con"#!+n con seu!o m;d$co 2ESSALUD4. Todos los "!#�#do!es es"#!+n en (l#n$ll#s. E9ce("o el (e!son#l de m#n"en$m$en"o de m#-u$n#!$# el con"#!# con
Rec$&o (o!
ono!#!$os. El (#o de !emune!#c$ones se!+ los (!$me!os d)#s del mes es"#&lec$do (o! l# Ge!enc$# Gene!#l y se !e#l$#!+ (un"u#lmen"e. El "$(o de con"!#"o -ue '$!m#!+ c#d# "!#�#do! se!+ como se desc!$&e en el s$u$en"e cu#d!o
•
L# 0o!n#d# de "!#�o (#!# "odos en L# Se!!#n$"# S.A.CJ em($e# # l#s ==#m # 1== (m lueo de >== (m # 6== (m. El uso de los un$'o!mes o m#nd$les es o&l$#"o!$o (#!# el (e!son#l de (!oducc$%n. L# comun$c#c$%n y el "!#"o -ue se d#!+ con l#s (e!son#s -ue "!#�en en L# Se!!#n$"# S.A.CJ se!+* co!d$#l* #m$c#l* !es(e"uos#* en"!e "odos los "!#�#do!es.
<.1.: O!#n$!#m# JUNTA GENERAL
JUNTA GENERAL GERENTE
GERENTE GENERAL CONTABILIDAD
ADMINISTRACION
CONTABILIDAD
RR HH Y ABASTECIMIENTO
PRODUCCION
MARKETING Y VENTAS
COMPRAS
ALMACEN 1
VENTAS
PROD. YOGURT
CONTROL DE PRODUCTO TERMINADO
RECEPCION DE MP DESPACHO DE RECEPCION
CAJA
ING INDUSTRIAS ALIMENTARIAS
LAVADO
BATIDO
MESCLADO
TIENDA
?$ Plan de maretin! ?$*De"ini'iBn del mer'ado Me!c#do es el lu#!J donde se !e/nenJ com(!#do!es y ,endedo!es # '$n de !e#l$#! sus "!#ns#cc$ones come!c$#les de com(!# y ,en"# de &$enes y?o se!,$c$os. El lu#! donde se !e/nen los com(!#do!es y ,endedo!es no solo se !e'$e!e # un lu#! ')s$co* (ues "#m&$;n (uede se! un s$"$o ,$!"u#lJ* "#l como ocu!!e #c"u#lmen"e con muc5#s de l#s (+$n#s e& de In"e!ne"* en donde $ncluso se (uede 5#ce! (#os o !ec$&$! (#os (o! med$o de In"e!ne"* # "!#,;s de T#!0e"#s M#s"e! C#!d* $s# y o"!#s s$m$l#!es.
?$,Se!menta'iBn del mer'ado
El me!c#do o&0e"$,o es l# c$ud#d de Ful$#c#@Puno con un# (o&l#c$%n "o"#l de >7=H 5#&$"#n"es en"!e 5om&!es y mu0e!es 2om&!es 1H=1* Mu0e!es 1H=64.
1uadro n *> Edad$ consumen Seo$ Estado 'i#il Unidad !eo!rá"i'a 1ondi'iones 5eo!rá"i'as Cl$m# Rel$e,e Pobla'iBn 5rupo de re"eren'ia cl$en"es 1lase so'ial 1i'lo de #ida "amiliar Moti#o de 'ompra Disposi'iBn de 'ompra$ • •
=> H= #os son lo -ue m#s om&!es y mu0e!es ene!#l me!c#do !e$on#l 2A(u!$m#c 4 '!$o@ "em(l#do llu,$oso Rel$e,e #cc$den"#do U!&#n#* Ru!#l ec$nos* #m$os* '#m$l$#!es y A*B*C ene!#l C#l$d#d* G!#do nu"!$c$on#l* n#"u!#l Al$men"o nu"!$"$,o
?$>Posi'ionamiento del produ'to;ser#i'io A!"e de (os$c$on#! el (!oduc"o y de lo!#! un# comun$c#c$%n (e!su#s$,#. Po! cons$u$en"e* lo (!$me!o -ue se de&e 5#ce! #n"es de c!e#! un #nunc$o es conoce! el (!oduc"o y el me!c#do me"# en un# 'o!m# cl#!# e )n"$m#. Ese conoc$m$en"o cons"$"uye l# &#se de sus dec$s$ones c!e#"$,#s en el +m&$"o de l# (u&l$c$d#d. •
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Em(leo de mode!n# "ecnolo)# de (!oducc$%n nue,# (#!# nues"!# (!oducc$%n. Con"#mos con (e!son#l c#l$'$c#do con #m(l$# e9(e!$enc$#. El !es(ons#&le de come!c$#l$#c$%n de l# com(#)# cuen"# con #m(l$o conoc$m$en"o del me!c#do y con"#c"os M#n"end!emos un# ,$ncul#c$%n d$!ec"# con nues"!os cl$en"es (o! con el o&0e"$,o de ene!#! $n'luenc$#s 5#c$# l# com(!# de nues"!o (!oduc"o. Es"$m#mos -ue #l c#&o de un #o de des#!!oll#! #c"$,$d#des de (!oducc$%n lo!#!emos el conoc$m$en"o y l# con'$#n# de nues"!# em(!es# y m#!c#s Nues"!os (!oduc"os no solo se!+n !econoc$dos (o! su !econoc$d# c#l$d#d s$no "#m&$;n (o! el !#n !es(#ldo ";cn$co de m#n"en$m$en"o* #seso!)# y c#(#c$"#c$%n (e!m#nen"e en el m#ne0o de nues"!os e-u$(os (#!# el#&o!#!.
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Con"#mos con !ecu!sos 5um#nos de muc5# e9(e!$enc$#* !#c$#s # lo cu#l nues"!o )nd$ce de e'$c$enc$# en l# #"enc$%n es #l"o. G!#n (o"enc$#l ";cn$co 0u,en$l con c#(#c$d#d de des#!!ollo y su(e!#c$%n ";cn$c# en l#&o!es es(ec)'$c#s de l# em(!es# Po! o"!# (#!"e* cu$d#mos el #s(ec"o de d$s"!$&uc$%n # '$n de con"es"#! en 'o!m# $nmed$#"# "odo (ed$do o !ecl#mo* de "#l modo de $ns"#l#! un# $m#en de !es(ons#&$l$d#d y se!$ed#d en nues"!o "!#�o.
?$)Estable'imiento de la estrate!ia 'ompetiti#a en maretin! Pene"!#c$%n del me!c#do Des#!!ollo de nue,os (!oduc"os Des#!!ollo de nue,os me!c#dos Es"!#"e$# de d$,e!s$'$c#c$%n
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