Pauta Para VIdeos-Def

2017 | ©Paico Mogollón

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Antes que empieces a descubrir el maravilloso contenido de este material es importante que sepas, al haber sido obtenido de manera gratuita, queda prohibida su reproducción/distribución total o parcial con fines lucrativos, Todo el material creado por PAICO, BADAJOZ, JUAREZ, CÓRDOVA, PAICO, MOGOLLÓN SCRL, contienen propiedad intelectual registrada por sus creadores Gregorio Paico Sernaqué y Meliza Ivonne Mogollón Atoche y asociados, por lo tanto, no puedes modificar, mutilar, extinguir, transferir, usufructuar, plagiar, reproducir, adjudicártelo, en ningún formato o medio audiovisual, a fin ddee obtener beneficio pecuniario, sin previa autorización de sus creadores. Nos reservamos todos los derechos, si eres detectado transgrediendo nuestra propiedad intelectual, tomaremos las acciones legales pertinentes en los tribunales correspondientes.

Su autora no asume la responsabilidad por el uso e interpretaciones que le puedas dar a esta guía legal, eres responsable de las interpretaciones y usos que decidas darle, pues, debes entender que esta guía ha sido creada con fines orientativos y en ninguno de los casos reemplaza la asesoría legal personalizada que un profesional legal te pueda brindar, porque cada caso tiene sus peculiaridades, y los supuestos legales asumidos en este libro son los comúnmente dados, dado que este libro no contiene normas legales, sino más bien principios legalistas, es aplicable a distintos países hispanohablantes.


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¿QUÉ CONTIENE ESTÁ GUÍA?

Un poquito de la autora ............................................................................................ 4 Cómo usar esta guía .................................................................................................. 5 Me fascina la idea de tenerte aquí ............................................................................. 6 El error que puede matar tu negocio ......................................................................... 7 1. Primer Tip ........................................................................................................... 8 2. Segundo Tip ........................................................................................................ 9 3. Tercero Tip .......................................................................................................... 11 4. Cuarto Tip ............................................................................................................ 12 5. Quinto Tip ........................................................................................................... 13 6. Sexto Tip .............................................................................................................. 14 7. Sétimo Tip ........................................................................................................... 15 8. Octavo Tip ............................................................................................................ 16 9. Noveno Tip .......................................................................................................... 17 10. Décimo Tip .......................................................................................................... 20 ¿Cuéntame qué te pareció nuestra guía? .......................................................................... 21


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UN POCO SOBRE MI ¡Hola alma emprendedora! Gracias por haber descargado esta guía legal, Soy Meliza Mogollón, abogada de profesión, con especialidad en Derecho Tributario Laboral, y me apasiona tanto el mundo de los negocios digitales que me he especializado también en Marketing digital, porque quería entenderlos, aunque debo decirte que... Llevo 5 años dedicándome a la asesoría legal de emprendimientos offline y online.

¿Por qué el mundo de los negocios digitales me resultó atractivo? Ahora sí, soltémonos un poco, la verdad, estaba cansada de trabajar para alguien más, (¡al fin lo dije!) llevaba ya varios años ejerciendo mi carrera en un despacho legal/contable, que asesoraba empresas en el plano legal, contable y tributario, allí me enamoré de los tributos y me especialicé en ellos, aclaro que me encanta mi carrera y mi trabajo, ahora mismo no me imagino la vida sin mi carrera, pero prefiero ser dueña de mi tiempo y disponer de mi agenda como mejor me parezca, sin rendirle cuentas a nadie, por ello, me genera mayor satisfacción el mundo digital, pues, la libertad de la que gozamos con un emprendimiento online es una experiencia que en algún momento todos queremos disfrutar.

Mis miedos Cómo sabemos este camino de los emprendimientos online muchas veces se empieza en solitario, pero afortunadamente yo siempre tuve el apoyo de mi esposo y cofundador de nuestra empresa Paico Mogollón (y otras 2 de las que seguro ya te estarás enterando), hoy en día nos está empezando a generar muchas satisfacciones, incluso antes del año de haber sido lanzada, por cierto este camino no debe ser recorrido en solitario, por eso te invito a formar parte de nuestro Grupo de Facebook “Mypes y emprendedores digitales que protegen su negocio” , donde podremos resolver tus consultas y ayudarte a proteger tu inversión hasta la letra más pequeña.


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¿CÓMO USAR ESTA GUÍA? En esta guía encontrarás una serie de tips frente a ciertos aspectos que podrían tener consecuencias legales en tu negocio, me gustaría decirte que aquí te doy la fórmula mágica que soluciones los problemas que se te puedan presentar, pero no puedo mentirte, entonces sólo te diré que aquí encontrarás algunos trucos que te ayudarán a comenzar bien tu sueño empresarial y mientras construyes el trabajo de tus sueños, esta será tu guía frente a alguna eventualidad. Con esta guía no pretendo que apliques todo, pero sí te pido que la adaptes a tus necesidades y priorices los tips que son importantes para el modelo de negocio que escogiste, de esa forma sólo tú puedes darte cuenta que aplica y que no para tu negocio. Evita perdidas, confusiones o problemas legales, protegiendo tu inversión hasta de la letra más pequeña ¡Empezamos!

Sugerencias: - Imprime la guía, porque pueden haber algunas partes en las que necesites garabatear. - Busca un lugar tranquilo y destínele al menos 40 minutos para leerla detenidamente. - Analiza cuales son los tips que puedes aplicar a tu negocio y empieza a implementarlos, recuerda que lo importante es aplicarlos, sino de nada serviría tu lectura. - Los tips están estratégicamente redactados y el orden es intencional así que no pretendas saltarte ninguno, porque perderías la ilación. - Al final me puedes contar que te ha parecido y hacerme las preguntas que necesites para aplicarlo a tu negocio. - Esta guía contiene cuestiones peculiares para negocios digitales en cualquier país hispanohablante, pero si no tienes un negocio digital o estás pensando en constituir tu negocio en Perú pues te recomiendo que mejor accedas a esta guía legal para constituir tu empresa en Perú. Espero disfrutes nuestra charla 


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ME FASCINA LA IDEA DE TENERTE AQUÍ Cuando te digo que me fascina la idea de tenerte aquí, es en serio pues estoy segura que si te encuentras leyendo esta guía, es porque tienes un alma emprendedora que va en serio y apuesta por su negocio, ya que, el tema legal es algo que muchos al momento de emprender lo dejan para el final o buscan la forma de “sacarle la vuelta a la ley” o simplemente obvian el paso. Pero, tú eres diferente, a ti sí te importa el futuro de tu negocio y es por eso que ves la forma de cuidarlo y sobre todo de proteger tu trabajo, no me gusta ir con rodeos, es por ello, que te voy a explicar brevemente la mecánica emplear en esta guía, te voy a contar diez tips legales que puedes aplicar aún sin abogado, para que tu negocio empiece con el pie derecho. Pero si eres un emprendedor que ya empezó hace buen rato, igual te puedo ayudar con esta guía, porque así podrás darte cuenta si lo que has venido implementando en tu negocio va a buen puerto o necesitas realizar algunos ajustes. De cualquier forma una estrategia legal bien implementada debe estar presente en todas las etapas de tu emprendimiento, así que en esta guía te contaremos cómo puedes hacer para implementar o verificar la estrategia legal de tu negocio. Quiero ayudarte a desafiar tus temores para que aprendas a hacer negocio tranquilo, evitando perdidas, confusiones o problemas legales.


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EL ERROR QUE PUEDE MATAR TU NEGOCIO En definitiva en estos momentos que estoy escribiendo esta guía, me pongo a pensar en cuál sería ese primer obstáculo que enfrentamos los emprendedores al momento de empezar un negocio y más allá de buscar validar tu idea, para ver si tiene mercado potencial, o realizar el cálculo de la inversión mínima para empezar, y caigo en cuenta que ese primer obstáculo que atravesamos todos, es el nombre que elegimos para nuestro emprendimiento. Y sí, digo primer obstáculo, porque incluso es el primer paso que llega a ser la perfecta excusa para procastinar, ya que, muchos emprendimientos se frustran o nunca llegan a ver la luz porque no encontramos “el nombre adecuado”, sin embargo, cuando por fin logramos encontrar ese nombre, no nos tomamos el trabajo de asegurarnos que ese mismo nombre no está siendo usado por algún otro emprendimiento. ¿Qué crees que podría pasar si ya existe otro emprendimiento con ese mismo nombre?.. Sí, lo has imaginado bien, tendrías que renombrar todo lo que implica tu nuevo emprendimiento y empezar de cero, es decir, marca, productos, ebooks, estrategia de marketing, posicionamiento web, y de paso si ya llevabas tiempillo “plagiando a otro” tener el riesgo de que te inicien acciones legales. Por otro lado, asumamos que elegiste tu nombre, pero aún no haces nada, pues ahora se viene lo bueno y te cuento algunos tips que de entrada debes aplicar.


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PRIMER TIP: ASEGÚRATE QUE NO HAY OTRO EMPRENDIMIENTO QUE TENGA TU NOMBRE Puede haber muchos nombres parecidos al que elegiste, pero no debe de haber ni uno solo igual al tuyo, es la única manera de garantizar que empezarás sin problemas en ese aspecto, por otro lado me dirás, pero ¿cómo puedo saberlo? Pues, tienes varias formas de saberlo, puedes acudir a tu gran amigo “GOOGLE” y buscar en comillas “el nombre que has elegido para tu emprend imiento” y procurar buscar hasta la

última página de los resultados, para asegurarte que no encontrarás ningún emprendimiento con el nombre que has elegido. Otra opción que tienes a la hora de encontrar si existe alguna marca registrada con tu nombre es buscarlo en las siguientes web; dedicadas a la verificación de marcas internacionales: - https://trademark-search.marcaria.com/es - http://marcanet.com/ - http://consultas2.oepm.es/LocalizadorWeb/ (España) También, existe una opción que no puedes saltarte y es el hecho de consultar en el Buscador del organismo público de protección de marcas y patentes de tu país, cada país tiene su organismo, así que no es negociable que lo obvies, por ejemplo, México, Argentina, Colombia, Chile, Panamá, Uruguay, Paraguay, España, Venezuela, etc; alguno de ellos tienen en sus páginas del registro oficial nacional encargado de la protección de marcas y patentes un buscador rápido del que puedes hacer uso. Otra forma de encontrar si el nombre que elegiste para tu emprendimiento está siendo usado, es ir al registro de empresas o personas jurídicas o personas morales; o como lo denominen en tu país, por lo general para realizar esa búsqueda debes pagar un derecho para tener acceso a esa información, pero es algo que también debes hacer. Si encuentras que el nombre que elegiste para tu marca no se encuentra disponible, lamentablemente debes elegir otro, pero si está disponible ¡felicidades! Puedes dar el siguiente paso que te explicaremos en el pero ¡espera! No te saltes la información de cada tip que todo es importante y los he puesto en el orden correcto, así que con calma.


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SEGUNDO TIP: PIERDE EL MIEDO QUE TE ATA, PLANIFICANDO Y EJECUTANDO UNA ESTRATEGIA CLARA Es cierto que cuando recién iniciamos un emprendimiento, tenemos muchos temores e inseguridades, puesto que no sabemos si las cosas saldrán bien, o fracasaremos; pero hay algo que debes tomar en cuenta y es el hecho de que en la vida como en los negocios, nunca lograrás nada, sino te arriesgas. Pero, ello no significa que debas andar por la vida arriesgando la piel a cada paso que des, por ello antes de emprender debes de haber realizado una validación de tu idea de negocio, tener una idea clara a quién vas a ofrecer tus servicios y/o productos, si tu emprendimiento tiene un mercado objetivo, empieza por armar un plan que te ayude a darte cuenta qué pasos debes seguir, sé que aunque se lee fácil, no lo es. Sin embargo, es más difícil lanzarse al ruedo sin tener una idea clara de lo que esperas lograr con tu emprendimiento, por lo tanto, si no tienes un plan definido aquí te doy unos puntos clave que debes considerar antes de invertir un centavo en tu idea. -

Todo tu emprendimiento dependerá de ello, no sé desde cuando nos sigues, pero en nuestros inicios tuvimos una serie de cambios por no tener claro a quién nos estábamos dirigiendo, no sabíamos cómo era nuestro potencial cliente, o mejor dicho no lo habíamos descrito detalladamente para entender sus emociones, sueños y necesidades. Ello nos llevó a no poder conectar con nuestro potencial cliente y obviamente ello a la larga representa una pérdida monetaria, que al inicio subestimamos, afortunadamente no hay nada que no se pueda solucionar y hoy en día al momento de contarte esto estamos relanzando nuestro contenido. Estudiar el mercado potencial no sólo implica conocer tu potencial cliente y por ende sus necesidades, sino ir más allá, debes estudiar todos los factores externos que puedan influir en tu negocio, tales como: la competencia, conocer a tus competidores más cercanos te genera una ventaja inigualable, pues podrás conocer sus puntos débiles, sus estrategias que mejor le funcionan, si sus clientes están satisfechos, porque le prefieren sus clientes, cuál es su sistema de trabajo, entre más información tengas de tus competidores más cercano podrás entender mejor que medidas innovativas puedes emplear en tu emprendimiento, y esto no se trata de


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competencia desleal, sino más bien de apostar por lo seguro, diferenciándote de tu competencia. Ya conoces tu cliente y tu mercado, entonces ahora sólo te toca comprobar si tu idea tiene un espacio o mejor dicho calcular el impacto que tendrá en el mercado, una de las formas más sencillas hoy en día es usando las redes sociales, si tu producto es realmente nuevo es recomendable empezar creando una encuesta, una campaña de PPC en Facebook ads, para ver si tu idea de negocio hay alguien que la esté necesitando o descubrir que impacto causa; si lo que ofreces ya existe, debes buscar en foros opiniones de productos similares a lo que tu ofreces, y considerar las observaciones y críticas para aplicarlas a tu idea. Es una de las formas más sencillas de darte cuenta si tiene aceptación o no tu emprendimiento. Si ya estás con la mente clara que si tiene futuro tu idea, empieza con la creación de contenido, incluso antes de comprar dominio u hacer otra cosa (si emprendes digitalmente), si lo tuyo es un producto físico realiza tus primeros productos en base a pedidos conseguidos a través de redes o tu entorno más cercano, de esa forma te darás cuenta qué tanto te gusta el proceso de crear contenido o producir para tu emprendimiento, y de paso, cuando decidas empezar ya tendrás contenido para liberar o feedback de clientes reales y podrás disfrutar mejor el proceso sin tensiones. Vender más porque estás bajando precios es uno de los peores indicadores, no sólo porque disminuye tus márgenes de ganancias, sino, porque atrae clientes con los que realmente no disfrutas trabajar, y además es una estrategia que te genera muchas frustraciones, ya que, terminas trabajando más por menos, pues esos clientes no valoran tu servicio y tienden a tomar tu trabajo como poco serio. Hoy en día afortunadamente existen las redes sociales que te pueden ayudar con este aspecto, así que debes de tener una estrategia definida de tu mercadeo en ellas para ver resultados ¡Aprovéchalas! Aquí es donde seguro debes estar pensando, es algo obvio, pero aunque no lo creas, muchos emprendedores hoy en día y más aún los emprendedores digitales, piensan encontrar todo o gran parte de las cosas gratis, sin embargo, los que realmente tomamos en serio esto, sabemos que, esto es como cualquier otro negocio en el que tienes que invertir, para realmente obtener resultados.


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Por lo tanto, debes mentalizarte que si realmente te has comprometido con tu negocio debes presupuestar una inversión mínima para que puedas empezar.

TERCERO TIP: DEFINIR EL MODELO DE MI NEGOCIO Es importante, que al momento que decidas emprender, tengas claro desde el inicio la forma en la que harás que entre el dinero, y de paso si consigues realizar que el flujo de dinero provenga de varias fuentes muchos mejor. Sin embargo, el hecho de tener definido la forma en la que va a entrar dinero a tu negocio es determinante a la hora de realizar tu plan legal, por ejemplo no son las mismas medidas legales a tomar en cuenta si tu monetización va a ver basada en cursos, infoproductos, que si realizas ecomerce; o si tu modelo es “Peer to Peer ” o si realizas Crowdfunding; o si realizas freemium o generación de leads. ¿Me captas? Cada modelo de negocio tiene sus medidas legales particulares incluso independientemente del país donde se encuentren localizados, sobre los modelos de negocios es un tema que encontrarás en nuestro blog, así que te invitamos te des una vuelta por aquí . Por otro lado, saber qué tipo de modelo deseas aplicar a tu negocio no sólo te permite armar una mejor estrategia legal, sino entender qué tipo de estrategia de marketing funcionaría mejor, hoy en día la mejor opción es el marketing digital, pero no es la única. Y aunque es una estrategia que podría funcionar para prácticamente todos los negocios, cada negocio necesita saber qué es lo que mejor le funciona para la generación de ingresos. Por ejemplo; la marca de lentes (aunque también venden relojes) que surgió de la nada, bueno no tanto así de la unión de tres jóvenes estudiantes de Administración y Dirección de Empresas en Esade, cerraron el 2016 facturando 6 millones de euros y es un claro ejemplo de emprendedores start-up, que generaron un negocio cuyo modelo inició como un ecommerce y supieron engranar su estrategia de marketing a muy bajo costo, ya que, como te imaginarás el capital que podría invertir un estudiante no era la gran cosa. Una gran ventaja que ellos supieron aprovechar es conocer a la perfección su potencial cliente, tener una buena asesoría de su marketing digital, mucho ensayo prueba y error, y lo que nadie te contó es una buena estrategia legal, porque los diseños de sus gafas se realizaban en 2017 | ©Paico Mogollón

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Barcelona y se fabricaban en China y evidentemente si el éxito que tienen depende de sus diseños y estrategia de venta, debieron tener asesoría legal para proteger sus creaciones, el proceso de venta, envíos internacionales, contratos con sus proveedores, etc. Si ellos, supieron encontrar la asesoría adecuada para proteger su negocio y pese a las carencias que pudieron haber tenido desde el inicio, como todo emprendedor, y aun así se arriesgaron fue porque creyeron en su idea, aun cuando sus mentores no les daban una opinión favorable, porque por cierto estuvieron preparándose en una aceleradora start-up en la ciudad de Malaya, y supieron seguir su instinto y fueron lo suficientemente sabios como para delegar lo que escapaba a los talentos y habilidades de ellos y allí tienes el resultado. Otro aspecto que debes tener en cuenta que si tu emprendimiento tiene entre sus características el factor de innovación, y es altamente escalable, es decir, que podrías incrementar tus ingresos con muy pocos recursos y cambiar la vida de las personas generando un alto impacto, más que un negocio estás creando una start-up, así que ojo con eso.

CUARTO TIP: REGISTRA TU EMPRENDIMIENTO Ya te había dejado con el bichillo, en el primer tip, así que vamos a cerrar ese punto. Una vez que ya has comprobado que el nombre que has elegido para tu emprendimiento, se encuentra disponible, entonces puedes proceder a su registro y para ello no necesitas tener una empresa constituida como tal, pero sí necesitas estar de alta en tu sistema fiscal y contar al menos con el número que te identifica en el sistema fiscal de tu país. OJO con esto, no quiere decir que siempre sea la mejor opción constituirte como “persona jurídica con negocio”, pero tengo que decirte que sí es una opción de la que puedes hac er uso, mientras empiezas, aún si no has logrado facturar ni un centavo, pero es importante que no permitas que te madruguen la idea, sobre todo si tus ingresos dependerán de eso. Obviamente que si ya tienes un plan armado y apuestas por tu idea al punto de pretender vivir de ella, lo más recomendable es que te constituyas como empresa, es aquí, donde debes de poner un stop a todo lo que estés haciendo y preguntarte ¿Realmente vale la pena apostar por mi idea de negocio? Si ya has hecho los pasos que te estaba comentando, en el segundo tip, estoy segura que tu respuesta es y pues, nada debe de detenerte a tomar acción y registrar 2017 | ©Paico Mogollón

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no sólo tu marca, sino, tu negocio como tal, vamos, que esto es como las relaciones interpersonales entre más compromiso tengas más te esforzarás para que funcione. Ahora, una de las preguntas que más me hacen es si se debe registrar la marca sólo en el país donde se crea y yo te digo “si y no”, Val e, que te debo haber mareado, pero mi respuesta es así porque dependen de muchos factores, por ejemplo, si planeas tener tu estrategia digital (que es lo más seguro) necesitas empezar por registrarlo en tu país de origen y al menos en los tres lugares principales de donde te llega tu audiencia, pero todos sabemos que sería un proceso un poco engorroso y valgan verdades costoso también, considerando que recién empiezas, sin embargo, existen opciones y te puedo recomendar que, priorices la inscripción en tu país, y para efectos internacionales, existe esta herramienta: - https://www.safecreative.org/ En ella puedes realizar no sólo el registro de tu marca, logo, sino de tus creaciones audiovisuales, textos, entre otros, y te servirá como medio probatorio frente a eventuales plagios, es decir, en castellano normal, podrás demostrar ante cualquier problema que tú fuiste el creador original de lo que pretendieron robarte, ya que, cuando hagas el registro de tus creaciones en esta página estarás probando la fecha cierta en la que tú ya habías realizado tu creación y créeme eso es demasiado útil para este tipo de situaciones.

QUINTO TIP: TU WEB ES UN NIDO DE PROBLEMAS, ASÍ QUE PONLE ATENCIÓN Hace poco realizamos una encuesta con un espacio muestral de más de 100 personas con emprendimientos digitales hispanohablantes, de la cual 9 de cada 10 personas dijeron que pretendían vivir de su emprendimiento digital y que iban muy en serio, sin embargo, les preguntamos si tenían avisos legales en sus web, y sorprendentemente este fue el resultado:


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Evidentemente el casi 8 de cada 10 personas no ha logrado entender la importancia de tener avisos legales en sus webs, sin embargo, esto si representa un problema, ya que, como lo he dicho la web es un nido de problemas, porque, es el lugar donde se supone debes darle toda la información necesaria a tu potencial cliente para que te realice la compra de lo que le estás ofreciendo y si no le brindas la información necesaria, evidentemente vas a tener problemas, debido a que toda transacción que se realice debe tener el consentimiento de ambas partes y si una de las partes no brinda la información necesaria para realizar la transacción (contrato en el plano legal) puede estar induciéndose a error y generar insatisfacciones al cliente. Y precisamente el dar información necesaria es uno de los objetivos principales de los avisos legales en una web, sin contar que debes de cumplir con las exigencias de protección de datos, políticas de cookies y demás asuntos, que aunque no lo creas pueden hacerte ahorrar un par de problemas y evitarte desembolsos innecesarios, pues en los servicios legales, como en todo, sale más barato prevenir que remediar. Así que, ; pero ¿Qué tipo de avisos? Pues te diré que eso depende mucho del modelo de negocio que tengas, como ya te lo había explicado en el tercer tip, para saber más de esto puedes darle una ojeada a nuestro blog y estar pendiente de nuestro contenido.

SEXTO TIP: DEJA LAS COSAS CLARAS Tanto en internet como en mundo real, es importante que entiendas que las reglas del juego no cambian mucho, así que si en un negocio offline te importa la realización de un contrato para hacer respetar un vínculo con algún cliente o proveedor, en el mundo digital viene a ser 2017 | ©Paico Mogollón

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lo mismo, la realización de transacciones online y offline se rigen por ciertos aspectos y es mentira que sino tengo un contrato escrito no puedo reclamar nada, porque existen muchas formas de realizar contratos y comprobar la realización de uno sin haber firmado nada. El verdadero problema está que al momento de realizar nuestras transacciones no dejamos en claro las condiciones elementales del beneficio que queremos percibir o lo que estamos entregando. Por ejemplo; si tu modelo de negocio se dedica a la formación; debes dejar en claro tu “disclaimer” y ponerlo en un lugar visible, para que todas las personas que pretendan comprar

tus cursos o ya los hayan adquirido, sepan que esperar de ellos y que no esperar, porque hay quienes compran esperando tener resultados irreales o piensan que les ofreces fórmulas mágicas cuando sabemos que eso no es real o al menos dudo que tú ofrezcas cosas que están fuera de tu alcance. Otro ejemplo que te puedo dar; es si realizas envíos internacionales, te has preguntado qué pasaría si la agencia de envíos que contrates daña tu producto y llega defectuoso, o peor aún si se extravía en el camino y nunca llega, pues todo eso debes ponerlo en tu web, no puedes dejarlo a la deriva, tu cliente necesita saber qué tan seguro es invertir en tu negocio comprándote, de esa forma mejoras tu reputación y se incrementarían tus ventas, es lógica pura, ponte en el lugar de tu cliente.

SÉTIMO TIP: HABLEMOS DE SSL El certificado de SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que permite que los datos brindados en dispositivos digitales viajen de forma segura y puedan concretar la finalidad por las cuales se pidieron, es decir que se lleguen a cumplir los objetivos que originaron la transacción, no quieres que tu cliente sea víctima de algún virus y no pueda concretar su compra ¿verdad? Hasta cierto punto esto es opcional, siempre y cuando tu emprendimiento no use pasarelas de pagos, ya que, si no usas pasarelas de pago … Necesitas brindarles seguridad a tus clientes cuando ingresen sus datos bancarios en tu web y no tengan problemas de seguridad.


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Así que vale la pena que analices si tus pagos los recibirás directo de tu web o mejor adquieres un certificado SSL, hay algunos que incluso recomiendan que para pedir el correo y nombre al momento de descargar un lead magnet como este, también se necesita de este tipo de certificados, sin embargo, yo discrepo, pues de la seguridad de esos datos se encarga tu proveedor de email marketing, pues pese a que tengas el formulario en tu web, esos datos no serán alojados en tu web, sino más bien en tu proveedor de email marketing. Así que allí lo tienes más claro ni el agua.

OCTAVO TIP: TUS IMPUESTOS DEPENDEN DE VARIOS FACTORES Cuando pensamos en tributos, automáticamente nos genera cierto recelo, pues consideramos que éstos se quedan con gran parte de nuestro esfuerzo y en algunos casos sentimos que no lo valen, pero esa es una percepción que a largo plazo no puede dejar nada bueno. La pregunta del millón que te debes estar haciendo en este momento es: ¿Los negocios digitales también pagan impuestos? Pues, se ha dicho mucho respecto a ello, y en algunos momentos por desconocer la forma hemos pensado que nuestra legislación no está tan avanzada como para alcanzar a grabar nuestras actividades lucrativas en internet, sin embargo pese a que no existe una regulación legal que evolucione a la velocidad de la red, déjame decirte que para efectos fiscales tus actividades si están sujetas a impuestos, y el tipo de impuestos a los que estas sujetos depende de muchos factores, pues impuestos como el IVA/IGV se encuentran grabando las compras de bienes y servicios, incluso en ciertos casos existe el fenómeno de la doble imposición por ello cuando realices una compra por internet asegúrate si el precio incluye impuestos según el país origen o en tu país, porque depende de cómo estén consideradas las operaciones tanto en el lugar de la compra como en el país donde se originó a venta, en palabras simples pagas el impuesto tú o quien lo vende o ambos. Además puedo decirte que la Renta es otra obligación fiscal a considerar y sus porcentajes y obligaciones dependen de cómo decidas empezar o manejar tu emprendimiento, como persona natural con negocio o como empresa, por ello es importante que realices el ejercicio del tip 9 donde te enseño a analizar cómo puedes descubrir si tu negocio es una idea en la que vale la pena arriesgar y hasta qué punto puedes hacerlo sin quemarte en el camino, porque 2017 | ©Paico Mogollón

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todos sabemos que el camino emprendedor es una aventura incierta, pues no todos los emprendimientos logran permanecer en el tiempo y los fracasos en muchos casos pudieron prevenirse con un análisis objetivo de tus recursos y expectativas económicas.

NOVENO TIP: CONOCE TUS NÚMEROS (advertencia debes concentrarte en esta parte más de lo normal para que aprendas a analizar los números reales de tu negocio, para tomar las mejores decisiones). Conocer todos los datos importantes de tu emprendimiento es fundamental para hacerte ver como un profesional ante las marcas, si vendes productos propios o si buscas inversionistas; en cualquiera de los 3 casos, debes demostrarte que eres alguien que se toma muy en serio su proyecto, ya que, el no tenerlo (el estado de tus número) no te puede dejar peor y te va a impedir tomar las mejores decisiones. Además, debes de tomar en cuenta que aún sin tener pensado entrar al proceso de búsqueda de inversionista, búsqueda de patrocinadores o trabajo con marcas debes tener en claro todo lo relacionado a tus números, y no me refiero sólo a las analíticas de tus redes sociales y web, sino más bien a tus ingresos, lo que te cuesta realizar un producto, conseguir un cliente, los gastos fijos, etc. Para ofrecer tus productos en el mercado deberás adquirir otros bienes, herramientas y/o servicios que te permitan producir y distribuir tu producto el valor de esos bienes, herramientas y/o servicios serán egresos para tu empresa y tu objetivo es el de mantener el menor nivel de estos egresos asociado a la calidad que esperas ofrecer de tu producto o servicio, antes de explicarte cómo calcular el valor de estos egresos, es importante identificar las diferentes categorías de egresos que tendrás durante el desarrollo de tu empresa, en general tenemos estas 3 categorías: - Costos - Gastos - Egresos no operacionales Aunque todos son egresos la diferencia está en que las 2 primeras categorías (costos y gastos) están asociadas con los egresos en los que incurrirás para poner tu producto en el mercado, eso significa comprarle a proveedores, hacer las adaptaciones de estos servicios para obtener 2017 | ©Paico Mogollón

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tu producto y venderlo a tus clientes, la tercera categoría (egresos no operacionales) se refiere a todos aquellos egresos que no se relacionan con la producción y venta de tu producto, entre estos egresos no operacionales, están los gastos financieros de los créditos que talvez utilizaste y los gastos contables asociados al desgaste de los activos en tu empresa, estos gastos contables se clasifican en depreciación para activos fijos y en amortización para activos intangibles. La categoría de ingresos no operacionales, está asociada al manejo contable de los activos y al costo de los mismos, en esta categoría, no sólo hay un efecto sobre el efectivo, por el tema de los gastos financieros, sino también hay un efecto contable, la depreciación y amortización que no afecta de la misma manera la cantidad del efectivo en la empresa, (sé que te pueda sonar complejo y tema exclusivo para contadores, pero créeme necesitas conocer lo básico para que no te la cuenten). Es decir, cuando deprecio o amortizo tomo el valor que pagué por el activo en un momento dado y lo distribuyo contablemente en el tiempo, si una herramienta me costó 1200 dólares ese valor lo distribuyo en el tiempo, según el uso que le voy a dar a la herramienta y lo registro contablemente como una depreciación, por ejemplo la herramienta durará 1 año, entonces cada mes registro una depreciación de 120 dólares. Otra diferencia importante entra las 2 primeras categorías y la tercera, es que en las 2 primeras hay un efecto directo sobre el flujo de caja de tu empresa, lo que significa que hay una salida de efectivo, para pagar por lo que se está adquiriendo, esa salida en efectivo puede ser inmediata o en el futuro cuando incurras en deudas por pagar, pero en cualquiera de los 2 casos va a afectar el efectivo de tu empresa. Aquí voy a darte un nuevo concepto, la liquidez, esta es la disponibilidad de efectivo que tiene tu empresa, para iniciar tu negocio las categorías más importantes en las que te debes enfocar son las 2 primeras, los costos y gastos de ventas, esto porque la prioridad de las empresas al empezar es mantener el suficiente nivel de efectivo que le permita cubrir esos gastos, mientras los ingresos los cubren en su totalidad, pocas veces se obtienen mayores ingresos que gastos al comenzar una empresa, ese es el objetivo, pero no se logra tan rápido y por lo tanto hay que cuidar mucho el efectivo disponible que tienes para mantener tu empresa, es decir, cubrir los costos y gastos.


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Concentrémonos entonces en los costos y gastos, si ambos son egresos asociados a las actividades que se desarrollarán en tu empresa, para producir tu producto o servicio que estas llevando al mercado ¿Por qué tienen nombres diferentes? Es sencillo, los costos son todos aquellos valores que se pueden asociar directamente con la producción , mientras que los gastos son aquellos asociados a la distribución y venta , así como a la administración de los procesos de la empresa, en ese sentido los costos los podemos identificar directamente por unidad producida del bien, mientras que en los gastos la relación es indirecta, por ejemplo; si produces un curso sabes cuánto gastarás en grabación y creación del material del mismo, pero los gastos de todas tus herramientas o el pago de las personas que te ayudan en tu empresa, no está exclusivamente para la producción del curso, sino también para otras actividades como la difusión y comercialización, ahora que ya conoces la diferencia entre costos y gastos, ahora debes identificarlos, para ello debes de realizar una lista de todas las actividades que realices en tu empresa, que al menos incluya las siguientes: producción, comercialización y administración; en las cuales debes incluir todos los costos y gastos por separado en cada una de las actividades que realices, es algo que debes hacer al menos cada 3 meses, ya que, te permitirá conocer la situación real de tu negocio y tomar las mejores decisiones.


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Etapas Producción

Comercialización

Administración

*Ahora ya sabes cuánto te cuesta producir tu producto, podrás tener una mejor idea de con qué precio debes posicionarlo en tu mercado, la información que obtengas de este ejercicio es valiosísima ya que te permitirá valorar si vale la pena o no correr el riesgo de tomar ciertas decisiones en tu empresa.


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DÉCIMO TIP: LOS CONTRATOS SON UN ARMA DE DOBLE FILO NECESARIA Cuando realices un contrato con algún proveedor o cliente al cual le vendas un servicio debes de tener en cuenta ciertos aspectos para realizar una adecuada negociación, cabe resaltar que toda transacción que concretes lleva implícito un acuerdo de voluntades, lo cual lo convierte en un contrato, así no hayan realizado, la firma de un documento. Ahora si vas a realizar un contrato debes cuidar que al menos contenga las siguientes clausulas sobre las cuales podrás negociar: -

La descripción detallada de cada uno de los participantes del contrato. Se debe incluir la actividad para la cual se desarrolla el contrato. Establecer las contraprestaciones, es decir el dinero o los servicios que ofrecen ambas partes. Ambas empresas tienen que establecer cuál va a ser la función de cada uno dentro del contrato. Es importante que establezcan de manera clara si hay prohibiciones dentro de la relación contractual. - Y Una cláusula se resolución extrajudicial de conflictos, para evitar en lo posible caer en largos procesos judiciales que podrían generarte desembolsos innecesarios. Ya sabes que siempre apuntamos a evitar perder tiempo, dinero y esfuerzo.


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¿CUÉNTAME QUÉ TE PARECIÓ NUESTRA GUÍA? Hemos llegado al final de esta larga conversación, respecto a cómo puedes cuidar tu negocio de problemas legales, me gustaría que me cuentes de qué trata tu emprendimiento, y porqué lo inicias o que te motiva a realizarlo. Además, estoy completamente segura, que esta guía te ha sido de mucha ayuda, pero quiero saber hasta qué punto, y una forma de hacérmelo saber es contándome tu opinión en nuestras redes sociales, blog o en mi correo [email protected] para de esta forma poder saber si te estamos ayudando, por cierto, te invito a que en el mismo correo, si esta guía te generó alguna duda en la que pueda ayudarte, házme llegar tu pregunta, que estaré gustosa de contestarte ya sea directo al email o con un vídeo dando respuesta a tu pregunta. Nos vemos en nuestro blog https://www.paicomogollon.com con mucho más contenido que te ayudará a desafiar tus temores y hacer negocio tranquilo, evitando perdidas, confusiones o problemas legales.


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