Pasos de Auditoria Nocturna

Existen 4 pasos para realizar la auditoría:        

  Revisión Preparación  Auditoría Nuevo Día (luego de la auditoria)

Es vital que los pasos se desarrollen en ese orden de lo contrario pueden producirse serios inconvenientes con la operación del siste!a"  

RE#$%$&N

'" #ericar en el siste!a las llegadas pendientes estn estn de*ida!ente garan+zadas revisar si a,n tene!os salidas salidas  pendientes cosa que no de*e pasar pasar darle segui!iento - reportar reportar"" ." #ericación #ericación de los /olios de recepción - clasicación del !is!o" 0" 1uadre de los reportes reportes de venta del día con sus cintas cintas nal contra 2eus 2eus en cada uno de los restaurantes restaurantes - *ares" (en (en su !o!ento) 4" 3acer la Revisión Revisión de las tari/as tari/as esto es para cequear si las tari/as tari/as aplicadas /ueron las correctas correctas - si los aco!pa5antes se duplican en una !is!a a*itación" %e realiza el *uc6et cec6 revisa!os que todas las a*itaciones ocupadas con tari/a 78"88 tengan el rate code de co!pli!entar- - el soporte ad9unto a la tar9eta de registro  r!ada por el erente eneral"  

PREPARA1$&N

'" #ericar el li*ro de novedades" (;odos (;odos los ;urnos) ." 1equear discrepancias de 3a*itaciones recepción vs a!a de llaves llaves en este punto de*erían estar estar en 8"cero 0"

1equear inconsistencias

4" #ericar si si existen reservas que solicitaron solicitaron extender su estadía estadía - ca!*iarles la /eca de salida o darles cec6 cec6 out si -a se an re+rado del otel" 1equee las a*itaciones si no est< seguro" = si son >olio !andar respec+va in/or!acional 9e/e de conta*ilidad encargado en cuentas por co*rar - gerente de recepción para dico segui!iento" ?" $!pri!ir reporte de co*ros co*ros con tar9etas de crdito crdito reporte de a9ustes si llegase a tener tener"" @" 1errar la auditoria nocturna nocturna de !icros o 2eus" 2eus" Estar anuente que el *ar es el ,l+!o punto de venta de ali!ento ali!ento *e*ida que cierra" (En su !o!ento) !o!ento) " Estar Pendiente Pendiente a cualquier necesidad necesidad que tengan nuestros clientes" clientes"

 

 ABD$;CRA

 No es necesario *a9ar inter/aces  1equear que la i!presora >iscal tenga suciente papel   1equear que todos los usuarios de *ac6 oFce - /ront oFce estn /uera del %iste!a (esto no corta la auditoria pero a-uda a !e9orar su per/or!ance)" = revisar quien de9e el ca9ero a*ierto"  revisar disponi*ilidad"  Revisar que todos los ca9eros an cerrado su día tra*a9o"  i!pri!ir el reporte de tar9eta de crdito generado por 2eus - cuadrarlo con los de data/ono para enviarlo por cierre"  realizar el reporte de cuadre de tar9eta de crdito desde Excel (conciliación de tar9etas de 1redito) %e actualiza la conciliación de tar9eta de crdito con los datos totales de tar9etas de crdito por centro de consu!o - agrega!os cualquier co!entario"  se i!pri!e el cuadro de conciliación - se procede a cerrar las tar9etas de crdito en los data/onos"  i!pri!ir reporte de lla!adas de tel/ono la larga distancia generado por 2eus (En su !o!ento)  Revisar los uspedes que no salieron - extender ver si est
NBE#C D$A (despus de la auditoria) $n/or!e de erencia: es i!portante revisar despus de la Auditoria (cierre)"

   

$!pri!ir reportes $!pri!ir >orecast para el gerente general solo este" 1o!pletar el Informe de Auditora Hotel Wyndham Corona (importante) De9ar el