PREPARACION 2° PARCIAL NATURALEZA, NATURALEZA, OBJETIVOS Y CONOCIMIENTOS DE LA ERGONOMIA Pierre Falz! AIE 2""": (Asociación Internacional Ergonómica) ERGONOMIA es la disciplina científica que se ocupa de la comprensión fundamental de las interacciones entre los seres humanos y el resto de los componentes de un sistema . Es la profesión
que aplica principios teóricos, datos y métodos para optimizar el bienestar de las personas y el rendimiento global del sistema. os ergónomos contribuyen a la planificación, concepción y e!aluación de las tareas, traba"os, productos, organizaciones, entornos y sistemas para #acerlos compatibles con las necesidades, capacidades y limitaciones de las personas. E$%E&IAI'A&I: *+sica &ogniti!a -rganizati!a.
SELF #$%": ($ociedad Ergonom+a engua *rancesa) La ERGONOMIA puede ser entendida como la adaptación del Traa!o al "omre o# de forma m$s precisa# como la aplicación de conocimientos científicos relati%os al "omre y necesarios para dise&ar herramientas# herramientas# m$quinas y dispositi%os que puedan ser utili'ados utili'ados con el m$(imo confort# se)uridad y eficacia*
mbitos de E$%E&IAI'A&I- se refiere a las categor+as de competencias que poseen los ergónomos, adquiridas mediante la formación o la pr/ctica. &--&I0IE1-$: 2) o se trata de estudiar al #ombre en situación de acti!idad, sino de producir conocimientos 3tiles para la pr/ctica. 4) 5ebe elaborar metodolog+as de an/lisis y de inter!ención sobre las condiciones de 1raba"o y metodolog+as de dise6o y e!aluación de dispositi!os técnicos y organizati!os. a Ergonom+a debe identificar claramente estos 4 tipos de conocimientos (sobre el 7 y la acción) y darle un mismo estatuto. -89E1I-$: 2) centrado en las organizaciones y su funcionamiento. 4) en las personas.
%ara entender esta dualidad de ob"eti!os, es me"or integrar pre!iamente dos elementos: •
•
la diferencia entre &area (lo que se debe #acer, lo prescrito) y a'&i(i)a) (lo que se #ace). ; la noción de re*+la'i! es un mecanismo de control que compara las salidas de un proceso frente a un resultado deseado y regula el proceso en función de la constatación de las diferencias (puede ser la regularización del sistema o de la acti!idad #umana).
El ERG-NOMO e. /+i0! a1r&a l. re.+l&a). )el a!li.i. )e Tra3a4 5 6a'ili&a la '!.&r+''i! )e +!a .l+'i! 1r 1ar&e )e l. a'&re. )e la .i&+a'i!7 a participación en decisiones estratégicas e
ENTREVISTAS DE AUTO8CONFRONTACI-N9 +! :0&) e! 'l;!i'a )e la a'&i(i)a)7 Ga3riel Fer!!)ez < Y(e. Cl& Co-actividad /Contra actividad +%es ,lot La actividad se define, cristaliza cristaliza y organiza organiza en la actividad actividad de los otros, otros, con la actividad de los otros, contra la actividad de los otros, apoyándose o aproximándose aproximándose a las actividades de los otros. otros. La actividad profesional profesional se construye siempre siempre en el universo de la actividad de los otros. Existencia de un colecti%o in%isile en toda actividad 5esde nuestra perspecti!a metodológica, procuramos #acer un an/lisis con"unto con el colecti!o de traba"adores. El ob"eti!o que nos gu+a es el desarrollo del colecti!o y de la situación de traba"o. uestra e
%ara entender esta dualidad de ob"eti!os, es me"or integrar pre!iamente dos elementos: •
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la diferencia entre &area (lo que se debe #acer, lo prescrito) y a'&i(i)a) (lo que se #ace). ; la noción de re*+la'i! es un mecanismo de control que compara las salidas de un proceso frente a un resultado deseado y regula el proceso en función de la constatación de las diferencias (puede ser la regularización del sistema o de la acti!idad #umana).
El ERG-NOMO e. /+i0! a1r&a l. re.+l&a). )el a!li.i. )e Tra3a4 5 6a'ili&a la '!.&r+''i! )e +!a .l+'i! 1r 1ar&e )e l. a'&re. )e la .i&+a'i!7 a participación en decisiones estratégicas e
ENTREVISTAS DE AUTO8CONFRONTACI-N9 +! :0&) e! 'l;!i'a )e la a'&i(i)a)7 Ga3riel Fer!!)ez < Y(e. Cl& Co-actividad /Contra actividad +%es ,lot La actividad se define, cristaliza cristaliza y organiza organiza en la actividad actividad de los otros, otros, con la actividad de los otros, contra la actividad de los otros, apoyándose o aproximándose aproximándose a las actividades de los otros. otros. La actividad profesional profesional se construye siempre siempre en el universo de la actividad de los otros. Existencia de un colecti%o in%isile en toda actividad 5esde nuestra perspecti!a metodológica, procuramos #acer un an/lisis con"unto con el colecti!o de traba"adores. El ob"eti!o que nos gu+a es el desarrollo del colecti!o y de la situación de traba"o. uestra e
2. A'&i(i)a) realiza)a 5 a'&i(i)a) real . Es cl$sica la distinción distinción entre tarea y acti%idadacti%idad- la tarea es lo prescrito por la or)ani'ación or)ani'ación del traa!o# lo que los traa!adores deen hacer y la acti%idad es lo que reali'an para lo)rar lo prescrito. Afirmamos que la acti!idad realizada es la que triunfó entre otras con las cuales
compet+a. Esto nos lle!a a considerar que la acti!idad realizada sólo es una parte de la acti!idad real. o que uno no #ace, porque renuncia r enuncia o porque no consigue #acerlo, o lo que piensa poder #acer en otro lugar o en otras circunstancias, también forma parte de la acti!idad. %or consiguiente, un enfoque demasiado cogniti!o de la conciencia nos da cuenta de lo !itales que son para el su"eto, los conflictos nacidos de su acti%idad real , razón por la cual integramos al an/lisis psicológico de la acti!idad las acciones suspendidas o impedidas.
L real )e la a'&i(i)a)9 lo que no se #ace, a lo que no se puede #acer, a lo que deber+a #acerse, a lo que gustar+a #acer y aquello que se #ace sin que #aya necesidad. 27 El *0!er *0!er )e la a'&i(i) a'&i(i)a)9 a)9 +!a :e:ria :e:ria 1ara 1ara a'&+ar a'&+ar El colecti!o profesional realiza un traba"o de organización que une la acti!idad de un traba"ador con la organización oficial del traba"o. Es una creación sui sui )eneris# una transformación transformación de la or)ani'ación del traa!o que le confiere eficacia . 5esignamos esta creación como el género social de una profesión o ).nero profesional profesional . Adem/s, es un con"unto de e!aluaciones de las situaciones compartidas por los profesionales, que sir!en para organizar de forma impl+cita su acti!idad. Es una memoria trans transpersonal personal y colectiva que que le da consistencia a su su actividad: maneras de ser, de comportarse, de iniciar y terminar una accin, de dirigir la actividad con !xito. El género profesional es un entramado de técnicas, tanto del cuerpo como intelectuales,
de palabras y de gestos profesionales. El género profesional tiene entonces dos caras: por un lado es un con"unto de normas compartidas y, por otro lado, un recurso para la !ida profesional ya que otorga la posibilidad a cada miembro del colecti!o del traba"o de adoptar la norma. El género es una norma para saber cómo actuar en la situación profesional y sobretodo, organiza las relaciones profesionales entre traba"adores y no directamente las relaciones intersub"eti!as entre personas.
>%orque tienen que !er con nuestras acti!idades: Es personal. >%orque est/ dirigida a los otros: Es interpersonal. >%orque est/ atra!esada por la #istoria: Es 1ranspersonal. >%orque de!iene de la prescripción: Es Impersonal.
LO PRESCRITO: Y(e. Cl&
1re.'ri1'i! 1re.'ri1'i! 6i'ial9 organización del traba"o (que corresponde a la tarea) 1re.'ri1'i! 1re.'ri1'i! i!6r:al 9 género profesional o traba"o de organización : Es el sistema de obligaciones compartidas por un determinado medio profesional. $on las obligaciones que un colecti!o de traba"adores comparte en un determinado momento. =7 El e.&il9 e.&il9 :)erar la la 3li*a'i! 3li*a'i! 1ara 1ara a*ilizar a*ilizar el )e.arrl )e.arrll l %ensemos que el estilo de la acción es el proceso psicológico que le permite al su"eto a"ustar el género. El profesional se des#ace de ciertas obligaciones genéricas transform/ndolas, lo que #ace posible la continuidad de su acción * El estilo es# entonces# entonces# el proceso que mantiene mantiene %i%o al ).nero profesional# puesto que lo desarrolla al incluir nue%as %ariantes %aloradas y conser%adas /o no0# por el colecti%o profesional . En realidad el estilo realiza una doble
liberación. a primera es una liberación con relación a la memoria transpersonal, es decir, la memoria de las obligaciones genéricas. a segunda es con relación r elación a la #istoria personal. El su"eto a"usta sus propios esquemas personales sensiti!o=motores, cogniti!os, emocionales= mo!ilizados en la acción ba"o el doble impulso del sentido personal de la acti!idad y de la eficiencia de las operaciones de traba"o. a cl+nica de las acti!idades profesionales nos #a ense6ado que la estricta conser!ación del ser es un obst/culo para la salud. $ólo el desarrollo del poder de acción sobre el entorno y sobre s+ mismo es un factor fa!orable para la salud. a a normalidad no es m/s que la adopción de una norma 3nica, mientras que la salud responde r esponde a la capacidad de producir nue!as normas, incluso en contra de la norma nor ma !igente.
1area prescripta
?énero %rofesional
Acti!idad
El *0!er 1r6e.i!al Y(e. Cl& as maneras de realizar la acti!idad est/n situadas temporalmente en el tiempo, y asumen un car/cter #istórico y transitorio. @&orresponde al colecti!o de traba"adores, pero reporta siempre al punto de !ista de la #istoria del medio profesional, a su tradición, la que confiere un contenido simbólico a las acti!idades ($antos). E. +! re'+r. 1ara la a''i!9 impide a los traba"adores permanecer aislados y cometer errores. A.+:e +!a 6+!'i! 1.i'l*i'a9 por un lado, los traba"adores deben respetar este traba"o de organización, pero por otro lado éste se constituye igualmente en un recurso de la propia acción. 2
4 G0!er 5 E.&il 1r6e.i!al Y(e. Cl& ?énero profesional B >-rienta la acción C >%ermite la pertenencia al grupo Estilo %rofesional D >%roceso psicológico por el cual el su"eto alimenta el género
D3le li3era'i! )el e.&il9 &on la memoria 1ranspersonal &on la propia #istoria personal 5esarrollo y salud del su"eto
Fa3ri'ar el *0!er 1r6e.i!al >le 'rre.1!)e a l. P.i'l*. )el T? Y(e. Cl& utiliza como base el an/lisis del traba"o y tiene como ob"eti!o tornar al traba"o un ob"eto de pensamiento. Es un método centrado en una perspecti!a refle
7# C!.&i&+'i! )el *r+1 )e a!li.i. "uestro o#$etivo en esta fase no es llegar a una concepcin definitiva, sino mantener a#ierta la discusin entre los tra#a$adores de manera tal que no lleguen a considerar que %an agotado todas las posi#ilidades de cuestionar la actividad. uestra finalidad es sub!ertir el dispositi!o
de obser!ación de forma tal que los traba"adores sean los obser!adores de su acti!idad, en !ez de ser los obser!ados. a primera fase finaliza con é
de inter!ención, ya que es una oportunidad para !ol!er a discutir las primeras interpretaciones de la situación de traba"o. &ada filmación dura entre BG y CD minutos sin interrupción. Es importante filmar dos o cuatro situaciones similares para facilitar la tarea de comparar las distintas maneras de traba"ar.
72 La. a+&8'!6r!&a'i!e.9 ':1ar&ir la. e1erie!'ia. uego de filmar la acti!idad y sin de"ar pasar m/s de H o 2G d+as, in!itamos al traba"ador a desplazarse #asta nuestro laboratorio donde filmamos la entre!ista que le #acemos. A esta le llamamos entre%ista de auto0confrontación directa dado que solicitamos los comentarios directos del traba"ador, sin la presencia de ninguno de sus compa6eros. a entre!ista dura apro
in!estigador. %resentamos el !ideo de la acti!idad del primer traba"ador y solicitamos los comentarios del segundo acerca de la manera de actuar del compa6ero. En la segunda parte de la entre!ista presentamos la acti!idad del segundo y solicitamos los comentarios del primero . "uestra meta es %acer lo posi#le por provocar y/o mantener las discrepancias entre los dos tra#a$adores, cuidando que el o#$eto de la controversia no de$e de ser en ning'n momento el tra#a$o. El an/lisis de los traba"adores entra as+ en una nue!a fase que consiste en e!aluar el estilo de las acciones de cada cual respecto al género profesional. (eneralizar un proceso es transformarlo en una nueva posi#ilidad para la actividad )*ygots+i ).
7= E&e!.i! )el &ra3a4 )e a!li.i. al 'le'&i( )e &ra3a4 5urante la 3ltima fase de la inter!ención presentamos al grupo inicial un monta"e de las secuencias m/s significati!as de las distintas contro!ersias profesionales que #emos podido grabar . El o#$etivo en esta fase es que el colectivo se aduee del tra#a$o de sus compaeros como una %erramienta para enriquecer las discrepancias . os desacuerdos surgidos en la fase anterior adquieren nue!as significaciones, incluso para sus autores. El esfuerzo del equipo de
inter!ención es mantener !i!as las discusiones del oficio como medio de !i!ificar el género profesional. Es nuestra forma de ayudar a los esfuerzos de los tra#a$adores para ampliar su poder de accin so#re las cosas y el mundo, con el o#$etivo de conseguir %acer un tra#a$o eficiente y de calidad . E! 'ier& :) e. la 6a.e :. i:1r&a!&e . 1ransforma la acumulación
de las e
7 C!'l+.i! 7emos presentado una metodolog+a orientada #acia el crecimiento del poder de acción de los colecti!os de traba"o. %artiendo de la acti!idad realizada, nuestro empe6o es que los profesionales descubran lo que #ubiera podido ser. Es decir, !ol!er a confrontarse al ata"o de posibilidades y a los criterios de la decisión. %ara ello, es necesario conceptualizar la acti!idad como una realidad que !a m/s all/ de lo !isible y de lo inmediato, reconociendo que lo realizado no encierra m/s que una +nfima parte de lo real. La actividad impedida, diferida o in%i#ida, sigue actuando en una unidad desarmnica con las actividades realizadas. lo la actividad real es responsa#le de lo nuevo e inesperado en su desarrollo, incluido su posi#le estancamiento.
a metodolog+a que presentamos no es disociable de la cl+nica de la acti!idad que practicamos. &omo metodolog+a resulta ser tanto el n3cleo de la reno!ación que proponemos para el an/lisis del traba"o, como una contribución a un enfoque de la salud en tanto poder de acción sore el mundo y sore sí mismo 1,lot2* 3alaras0cla%e- ,línica de la acti%idad4 An$lisis del Traa!o4 Auto0confrontación indirecta*
ANALISIS PSICOLOGICO DEL TRABAJO9 De l. '!'e1&. a l. M0&).7 MARTA SANTOS a acti!idad real, aquello que se acostumbra a llamar por oposición a 1area, es desdoblada por &-1 en @acti!idad realizada y lo que llamó lo @real de la acti!idad. o realizado es una +nfima parte de lo que es posible. a !erdad de la acti!idad corresponde también a lo que no se #ace, a lo que no se puede #acer, a lo que deber+a #acerse, a lo que gustar+a #acer y a aquello que se #ace sin que #aya necesidad.
Lo más cansador es no poder %acer lo que no quiere . $eg3n &-1, lo que cansa es la actividad impedida, la actividad que retorna, la actividad imposi#le, la actividad no realizada
.
Entre lo prescrito y la acti!idad del 1raba"o, e
Fna de las formas propuestas es el 0E1-5- de la AF1-&-*-1A&I- &F'A5A. Es un método centrado en una perspecti!a refle
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Fn primer momento corresponde a la constitución del grupo de an/lisis, que se inicia con una fase de obser!ación en terreno conducida por los in!estigadores para permitir una representación compartida con los traba"adores sobre su situación de 1raba"o. Fn segundo momento se inicia con las construcciones de los documentos en !ideo que ser!ir/n de base para las autoconfrontaciones simples (un su"etoJin!estigadorJim/genes recogidas para ese su"eto) en función de los traba"adores y de las situaciones de 1raba"o escogidas en el primer momento. El tercer momento est/ constituido por la de!olución del an/lisis efectuado al colecti!o profesional.
5os ideas sobresalen de la aplicación de este método. a primera se refiere a la constatación del poderoso efecto que el an/lisis del 1raba"o (subyacente a la autoconfrontación) tiene como potencial de la acti!idad. a segunda, es que estos métodos son el resultado de cierta concepción de la relación entre el e
El papel del e
ESTRUCTURA DINAMICA DE LA ACTIVIDAD:
>%orque tienen que !er con nuestras acti!idades: Es personal. >%orque est/ dirigida a los otros: Es interpersonal. >%orque est/ atra!esada por la #istoria: Es 1ranspersonal. >%orque de!iene de la prescripción: Es Impersonal. Inter!enir, teniendo por base una cl+nica de la acti!idad, significa entonces, considerar todas estas dimensiones. Incluso la dimensión Impersonal, que es naturalmente la m/s
desconte
Pala3ra. Cla(e.9 real )e la a'&i(i)a) 8 *0!er 1r6e.i!al Cl;!i'a )e la A'&i(i)a)7
DE LA PSICOPATOLOGIA A LA PSICODINAMICA DEL TRABAJO >PDT? CRISTOPE DEJOURS a psicopatolog+a del 1raba"o se define como @el an/lisis del sufrimiento ps+quico resultante de la confrontación de los #ombres con la organización del traba"o. -tra definición parecer+a m/s apropiada #oy en d+a: @an/lisis psicodin/mico de los procesos intersub"eti!os mo!ilizados por las situaciones del traba"o. os #ombres no son pasi!os con respecto a las restricciones organizacionales y son capaces de protegerse de sus efectos noci!os para la salud mental, construyendo estrategias de defensas tanto indi!iduales como colecti!as. %or lo que la @normalidad surge como un enigma central de la in!estigación y el an/lisis. ormalidad que se da de entrada como un equilibrio inestable, fundamentalmente precario, entre sufrimiento y defensas contra el sufrimiento. ormalidad que se da también como resultado de estrategias tan comple"as como rigurosas que la #ace profundamente intencional. a psicopatolog+a del 1raba"o también tiene como ob"eti!o elucidar el significado de las conductas #umanas. o pretende entonces proponer acciones. $e limita a realizar el traba"o anal+tico y remite la cuestión de la acción a los propios traba"adores, adoptando as+ una posición an/loga a la del %sicoan/lisis. Este desarrollo de la psicopatolog+a del 1raba"o a la %sicodin/mica del 1raba"o est/ fundada en un @descubrimiento esencial: que la relación entre la organización del traba"o y el 7ombre, no es un bloque r+gido sino perpetuamente en mo!imiento. Es un equilibrio din/mico, un equilibrio que se desplaza. &uando esta din/mica se !e obstaculizada o bloqueada, los in!estigadores en %sicodin/mica del 1raba"o son con!ocados para inter!enir en el terreno. El an/lisis psicodin/mico de las situaciones de traba"o apunta a una dimensión espec+fica del desfasa"e entre lo prescrito y lo real. a organización del traba"o nunca es la organización prescrita, porque es imposible pre!er todo. a brec#a entre lo prescrito y lo real o bien es tolerada y ofrece m/rgenes de libertad creadoras o bien se la persigue y los asalariados temen ser atrapados en falta. ?eneralmente es a la !ez una y otra cosa, tolerada a#+ donde la ganancia es !isible, perseguida a#+ en donde se la interpreta como una posición de desobediencia y
fraude. a elaboración de la organización real del traba"o implica entonces apartarse de la letra de las prescripciones y pasar por @interpretaciones. a organización real del traba"o aparece finalmente como un compromiso. &onstruir un compromiso pasa, de #ec#o, por un "uego social. La organizacin real del tra#a$o es un producto de las relaciones sociales.
U!a !+e(a )e6i!i'i! )el &ra3a4 : el traba"o es la acti!idad desplegada por los #ombres y mu"eres para enfrentar lo que no est/ dado por la organización prescrita del traba"o. - Lo maquinal y lo %umano en el tra#a$o : esta
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definición insiste en el #ec#o de que el traba"o no puede reducirse a las relaciones sociales que lo encuadran, ni a la relación asalariada, ni a las relaciones de poder. o prescripto nunca es suficiente. &uando sólo #ay prescripción, puede des#umanizarse, automatizarse y unirse al orden maquinal, como en la primera fase del desarrollo industrial. El traba"o es, por definición #umano, ya que se con!oca precisamente a#+ donde el orden tecnológico maquinal es insuficiente. Creatividad y 3ra#a$o : a"ustar la organización prescrita del traba"o e
traba"adores a la organización del traba"o). As+ se construye un tri/ngulo fundamental, el de la din/mica de la identidad que debemos a *. $igaut (2KKG).
EA E?- LLLLLLLLLLLLLLL -1-$
Este tri/ngulo adquiere una forma particular en psicodin/mica del traba"o (%51), que llamaremos tri/ngulo de la %51.
1A8A9$F*I0IE1- LLLLLLLLLLLLLLLLLL E&--&I0IE1-
a retribución simbólica acordada por el reconocimiento procede de la producción de sentido que confiere a lo !i!ido en el traba"o. El sentido al que da acceso el reconocimiento es el sentido de sufrimiento en el traba"o. a construcción del sentido del traba"o por el reconocimiento, al gratificar al su"eto con respecto a sus e
La metodolo)ía y la acción.
2) a primera particularidad de esta metodolog+a es no recurrir a los cuestionarios ni a las entre!istas. %asa en primer lugar, por la implicación de los traba"adores, constituidos en colecti!os ad #oc, en la in!estigación. %or lo tanto no #ay entre!ista indi!idual. *rente a los traba"adores, los in!estigadores no se in!olucran tampoco indi!idualmente. Inter!ienen siempre como colecti!o de in!estigación, es decir, en n3mero restringido, conser!ando por otra parte lazos funcionales con el colecti!o m/s amplio constituido actualmente por el equipo de in!estigación del laboratorio. Este colecti!o amplio est/ constituido a la !ez como recurso y como colecti!o de control. %or lo tanto este método mo!iliza un colecti!o de traba"adores y un colecti!o de in!estigadores. El método de in!estigación no es un modo banal de obser!ación o recolección de datos. Es un traba"o espec+fico basado en la discusión contradictoria entre traba"adores. os #ec#os no e
accesible directamente y su e
consiste en acordar un lugar principal al an/lisis de la demanda, en la fase de pre=in!estigación. &omo las consecuencias de la ob"eti!ación pueden redundar en el futuro de los traba"adores, estas consecuencias deben ser asumidas por los su"etos participantes de la in!estigación, conociendo los riesgos y responsabilidades. Es lo que el an/lisis de la demanda se asegura, y cuando est/ terminado, lo que garantiza. %or el contrario, en ausencia de la demanda, la e
no es ob!ia, e
La escucha: la segunda cuestión a contemplar concierne a la
e
in!estigaciones en %51 sugiere que el lugar teórico de la acción est/ en el propio traba"o del pensamiento y que no es leg+timo mantener aqu+ la distinción filosófica entre pensamiento y acción.
6e la intersu!eti%idad a la pruea de o!eti%ación: El traba"o del an/lisis en psicodin/mica no
lle!a a la obser!ación o a la puesta de e!idencia de #ec#os pree
eal
Ego LLLOLLLLLLLLLLLLLLLLLL -tros O Alienación mental $i el su"eto est/ cortado de lo real y del reconocimiento de los dem/s, es remitido a la soledad de la locura cl/sica conocida con el nombre de @alienación mental. 1raba"o
O
$ufrimiento LLLLLLLLLLLLLLLLLOLLL econocimiento Alienación $ocial O $i el su"eto, por medio de su traba"o, mantiene una relación con lo real, pero su traba"o no es reconocido por los otros, a3n si ese traba"o tiene una relación de !erdad con lo real, también est/ condenado a la soledad alienante (Alienación $ocial). o esencial de la psicopatolog+a del traba"o se despliega en el sector de la alienación social.
eal
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Ego LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL -tros Alienación &ultural *inalmente, cuando el su"eto #ace que los otros reconozcan sus actos, pero este reconocimiento se "uega tanto de una parte como de la otra en un mundo ps+quico que #a perdido sus !+nculos con lo real, entonces, seg3n $igaut, se #abla de alienación cultural. Es el caso de las sectas, dirigentes pol+ticos separados de su base, o de administraciones @cortadas de la realidad. ,onclusión- el traa!o y el amor .
El sentido com3n dice que el traba"o ocupa materialmente una parte importante de la !ida, oc#o #oras por d+a. Esta e!aluación burda est/ por deba"o de la realidad. El funcionamiento ps+quico no es di!isible. El #ombre comprometido en estrategias defensi!as para luc#ar contra el sufrimiento en el traba"o, no abandona su funcionamiento ps+quico en el !estuario. %or el contrario, lle!a sus restricciones mentales con él y necesita de la cooperación de su pró"imo para mantener sus defensas en estado de funcionar para el momento de retorno al traba"o. As+ se puede mostrar que toda la econom+a familiar se con!oca para ayudar a sus miembros a enfrentar las restricciones de la situación de traba"o.
CUADRO SINOPTICO REALIZADO EN EL PRACTICO CONCEPTO DE ACTIVIDAD: PDT 5e"ours: es aquello que el operador #ace realmente para tratar de alcanzar los ob"eti!os fi"ados por la tarea. CA &lot: $e encuentra triplemente dirigida: conducta organización otros. $e refiere también a lo que - se #ace, lo real de la acti!idad. OBJETIVO DE SU INTERVENCI-N: PDT9 %oner en palabras el sufrimiento para ampliar la posibilidad de acción del traba"ador sobre lo que #ace. CA: Articular lo real y lo realizado, lo indi!idual y lo colecti!o. MODALIDAD DE INTERVENCI-N: PDT: deliberación colecti!a apelación a la escuc#a escuc#a arriesgada. CA: 0étodo de autoconfrontación cruzada. An/lisis de la acti!idad por parte de los mismo operarios.
ROL DEL PSICOLOGO: 8 PDT: Aplicar la técnica de la interpretación. -
CA: $er un recurso para que los propios operadores act3en sobre el traba"o de organización. $u acción es una acción de 0E5IA&I.
GONZALEZ REY9 LO SOCIAL EN LA TEORIA ISTORICO8 CULTURAL igotsPy y ubinstein tu!ieron no pocas diferencias, sin embargo, su representación general sobre la psique fue seme"ante en los siguientes aspectos esenciales. •
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uptura con la representación de la psique #umana como una entidad indi!idual e interna. epresentación de la psique como un comple"o sistema cuyas formas de organización no e
El reduccionismo de lo ps+quico a lo material e
pr/cticamente ine
sub"eti!a de quien los !i!e. El acontecimiento es inseparable de las acciones del #ombre en el conte
desarrollo de la comprensión del car/cter social de la psique, pues se orientó b/sicamente a la acti!idad de los indi!iduos con ob"etos, mediante la cual "ustificó el car/cter ob"eti!o de la psique indi!idual. Esa ob"eti!idad, sin embargo, no descansaba en el car/cter social de la psique, sino en la identidad entre lo e
representan al su"eto implicado de forma permanente en sistemas comple"os de acción social que atra!iesan diferentes conte
n3cleos de sub"eti!ación libertarios que configuran el germen de la resistencia y cambio de formas sociales. &reo que uno de los desaf+os centrales del desarrollo de la psicolog+a social es la producción de modelos teóricos susceptibles de producir inteligibilidad sobre esas comple"as y sutiles tramas de la sub"eti!idad social. as ciencias sociales de"ar+an de serlo al con!ertirse en espacios apologéticos y domesticados de cualquier orden establecido, lo que no significa un culto a la anarqu+a, sino el e"ercicio de la cr+tica como espacio de desarrollo.
EL SUJETO Y LA SUBJETIVIDAD9 S+ .i*!i6i'a) 1ara +!a P.i'l*;a S'ial )e 'ar'&er i.&ri'8C+l&+ral a sub"eti!idad no se definió de forma particular por ninguna de las teor+as psicológicas modernas. -tro aspecto que contribuyó a la e
producción de sentido sub"eti!o en los escenarios socialesT sin embargo, todos ellos se configuran socialmente, en los sistemas de relaciones institucionalizadas de las personas que son #egemónicas en cualquier espacio de la sub"eti!idad social. a sub"eti!idad no es un sistema racional, su organización y desarrollo no est/n subordinados a la razón #umana, aunque se e
constituidos por el otro. 5e esta forma se rompe definiti!amente con la idea de un indi!iduo aislado, naturalizado. a concepción #istórico=cultural de la persona es aquella que lo reconoce como sub"eti!amente constituido, pues es esa sub"eti!idad la que especifica su #istoria socio= cultural. a psicolog+a social #a ignorado de forma bastante general los procesos emocionales, identific/ndolos y subordin/ndolos a los simbólicos, o bien #a sociologizado la e
ey). En esta definición se enfatiza la necesidad de que la psicolog+a social se oriente a la producción de conocimientos sobre las configuraciones sub"eti!as que caracterizan a la sociedad y sus diferentes espacios concretos, construyendo las comple"as articulaciones que e
indi!idualismo de élites cerradas y autoritarias que se auto=declaran portadoras de la !erdad y que e
grupales fuera de toda institucionalización social es generadora de importantes procesos de sub"eti!ación que #an sido muy pocos estudiados por la psicolog+a social. a moral sub"eti!a es una moral comportamental, regulada desde fuera, cuyos sentidos sub"eti!os son a"enos al !alor moralT ella se impone como dogma o como necesidad de adaptación y, por tanto, como domesticación. El su"eto est/ siempre implicado en acciones y relaciones que lo obligan a asumir posiciones. a producción de sentidos sub"eti!os no pocas !eces entra en contradicción con las refle
LA ACCION SITUADA EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD PASCAL BEGUIN e IVES CLOT $e argumenta que la acción situada, en la b3squeda de retornar al su"eto a la situación y reencarnarlo socialmente, plantea un l+mite a la psicolog+a cogniti!a. A3n cuando situemos las in!ariantes de la acción al e
Pala3ra. 'la(e : acción situada# acti%idad# in%ariantes de la acción# funcionamiento# desarrollo. El ob"eti!o de las corrientes de cognición y de la acción situada consiste en pro!eer una teor+a de la organización de la acción y no de caracterizar un tipo particular de acción. $c#uman escribe: @Introduzco la e
comunicación !erbal el prototipo de una apro
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%or una parte, por el #ec#o de que el ob"eto es significante, esta significación est/ ligada a la e
As+ 8rooPs (2KK2), por e"emplo, argumenta que los e
Esta distinción nos parece esencial: la acti!idad asume parte de las in!ariantes pero no se reduce a ellas. &on frecuencia, las teor+as situadas de la acción buscan las in!ariantes en la situación, m/s que en el su"eto como lo #ace la psicolog+a cogniti!a=. %ero la tendencia a aprisionar a la acción dentro de la situación en que se desarrolla, a buscar el control de la acción, tanto en su contenido como en su realización, es caracter+stica de @la acción situada. as in!ariantes estructurales de la acción situada son seguramente organizadores de la acti!idad en situación. %ero no son la acti!idad misma. Vallon e
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CONSTRUCCIONISMO, CONOCIMIENTO Y REALIDAD9 +!a le'&+ra 'r;&i'a )e.)e la P.i'l*;a S'ial Dr7 JUAN SANDOVAL MOYA
El construccionismo no puede ser analizado como una teor+a en el sentido cl/sico, m/s bien responde a un con"unto de perspecti!as que no necesariamente constituyen un todo co#erente y contrastable. %or ello, cuando utilizamos el término @perspecti!as en plural, lo #acemos con el e
5e este modo, los planteamientos construccionistas se proponen desarrollar una postura teórica y epistemológica !inculada a la cr+tica y la @desconstrucción, donde el an/lisis cr+tico ya no se propone como ob"eti!o le!antar el !elo de los intereses y de los pre"uicios que encubren la realidad, sino m/s bien e
COOPERACION, COMPETENCIA Y COMUNICACI-N EN EL TRABAJO PILIPPE ZARIFIAN A pesar de las numerosas reser!as que un esp+ritu atento puede plantear, nos parece que no #ay duda que el paradigma de la @puesta en cooperación gana terreno y se constituye en un nue!o referente cultural que se sustituye, al menos en cuanto a su dominancia en los ambientes de la
gran empresa industrial, al paradigma de la separación de tareas y responsabilidades. Esta es una !erdad esencial. as razones para @cooperar son tan sólidas #oy como lo eran antes las razones para @separar y aislar. $on, en principio y ante todo, económicas. $er+a ilusionarse creer que tienen como origen principal una !oluntad del progreso social, o, menos a3n, una presión de los sindicatos. Estas razones #an adquirido cierto ni!el de banalidad, banalidad que contribuye, de cierta manera, a su solidez, pero que puede impedir profundizar en la comprensión de los procesos de cooperación. &itemos dos de estas razones banalizadas: •
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La pro actividad : una organización proacti!a es una
organización que sabe reaccionar r/pido y bien, con pertinencia, a una !ariación del entorno económico, y esta cualidad resulta particularmente apreciada en tiempos de inestabilidad e incertidumbre. La integracin: la integración !uel!e ob"eti!amente m/s interdependientes a las diferentes acti!idades de la empresa y con!oca, de alguna manera, a una intensificación de los intercambios entre aquellos que asumen esas acti!idades.
La '1era'i! ': i!&er ':1re!.i! . E
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a naturaleza de los problemas a tratar y de los saberes a desarrollar. a identidad (al menos parcial) de los ob"eti!os, y del proceso com3n de definición de dic#os ob"eti!os. El sentido dado a las acciones y los !alores que las fundan.
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as implicancias sub"eti!as @cruzadas de los indi!iduos que act3an "untos y la con!ergencia de mó!iles de esos indi!iduos (que es muc#o m/s que la simple con!ergencia de los actos).
5istinguir entre !ersión @débil y !ersión @fuerte de la cooperación (o si se prefiere, entre coordinación y cooperación), implica !ol!er a interrogarse sobre las razones que #acen que se tienda al paradigma de la cooperación y tomar distancia de su aparente banalidad. ; la cooperación, en el sentido @fuerte del término ser/ m/s solicitada cuanto m/s comple"a sea la situación a analizar y m/s estratégica sea la inno!ación, es decir, mo!ilizar/ a la firma de manera m/s amplia y profunda. a tesis sobre la que queremos a!anzar es que e
En !istas al pró
?onzalez ey, *. Cap. = ;Lo social en la teor9a %istrico cultural y Cap. > ;El su$eto y la su#$etividad: su significado para una psicolog9a social de carácter %istrico cultural . En: ?onzalez ey, *. El su"eto y la sub"eti!idad en la psicolog+a social: Fn enfoque #istórico cultural. o!educ. 8uenos Aires. 4G22. •
Enuncie algunas de las cr+ticas que el autor realiza a la 1eor+a de la Acti!idad de eontie!. 5escriba cómo la perspecti!a de la 1eor+a de la Acción ofrece mayor comprensión de la sub"eti!idad y es por tanto superadora de un an/lisis funcional de la acti!idad.
a 1eor+a de la Acti!idad sintetizó dos de las peores consecuencias del socialismo burocr/tico sobre la psicolog+a: la ob"eti!ación de la psique, ya presente en el e"e comportamentalista del desarrollo de la psicolog+a, y el desconocimiento de los procesos macro y micro sociales, ignorando de forma general los procesos de comunicación #umana y su car/cter generador en la acción social. a 1eor+a de la Acti!idad, en realidad, no significó un gran a!ance en el desarrollo de la comprensión del car/cter social de la psique, pues se orientó b/sicamente a la
acti!idad de los indi!iduos con ob"etos, mediante la cual "ustificó el car/cter ob"eti!o de la psique indi!idual. Esa ob"eti!idad, sin embargo, no descansaba en el car/cter social de la psique, sino en la identidad entre lo e
5esde el enfoque #istórico=cultural de la psicolog+a, desarrolle el concepto de acti!idad.
$i tenemos en cuenta la importancia que se le atribu+a a la materialidad de la psique dentro de la ideolog+a dominante de aquel momento #istórico, no es e
5esarrolle las implicancias de definir a la @sub"eti!idad desde una perspecti!a #istórico=cultural.
a sub"eti!idad es un espacio comple"o que tiene dos espacios de constitución permanente e interrelacionada: lo indi!idual y lo social, ambos constituyen al otro y al mismo tiempo son constituidos por el otro. 5e esta forma se rompe definiti!amente con la idea de un indi!iduo aislado, naturalizado. a concepción #istórico=cultural de la persona es aquella que lo reconoce como sub"eti!amente constituido, pues es esa sub"eti!idad la que especifica su #istoria socio=cultural. 5e"ours, &. El factor %umano. %IE11EJ&-I&E1. 8uenos Aires. 2KKH. •
Identifique en el te
os presupuestos impl+citos que debemos e
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modular que pase por una fragmentación de los procesos. b) %or el contrario, en el enfoque que parte de la caracterización del factor #umano en términos de recurso , el modelo del #ombre es #ol+stico y e!entualmente interacti!o. El concepto de la tecnolog+a: a) o #ay diferencia fundamental entre técnica y tecnolog+a. El término tecnolog+a es entendido como el con"unto de conocimientos sobre la técnica. El concepto de técnica designa a las m/quinas y los procesos psicoqu+micos sobre los que se fundan estas m/quinas. b) El concepto técnica, en algunos casos, remite esencialmente a las #abilidades, a los saber=#acer e implica por lo tanto, el uso de los cuerpos en el traba"o. En ese caso, la tecnolog+a ya no se refiere al conocimiento de los ob"etos técnicos, sino al an/lisis de la #istoria de las conductas y de las #abilidades #umanas. El concepto del traba"o: a) se supone que ya conocida la acti!idad concreta. %ara dar cuenta del error #umano, #ay dos grupos de #ipótesis posibles (2X grupo: se e!oca la negligencia o la incompetencia J 4X grupo: la falla procede m/s bien de un error o una insuficiencia del dise6o). b) se realiza un an/lisis centrado no en el comportamiento sino en la conducta que incluye lo que no se !e: moti!os, mó!iles, etc. &aracterice la inteligencia pr/ctica. Eli"a un e"emplo de la !ida cotidiana en donde pueda obser!arse esta inteligencia mo!ilizada frente a lo real. *undamente la importancia de la misma en el an/lisis del factor #umano.
Esta forma de inteligencia fue identificada y tematizada por los griegos con el nombre de @metis (que etimológicamente es el n3cleo de la palabra oficio YmetierZ en francés). $e trata de una inteligencia esencialmente in!olucrada en las acti!idades técnicas, especialmente las acti!idades de fabricación. Esta inteligencia se caracteriza por un cierto n3mero de rasgos: $e mo!iliza frente a las situaciones inéditas, lo impre!isto, frente a las situaciones mó!iles y cambiantes. $e muestra particularmente en la acti!idad del cazador, en el arte del na!egante o del médico. (E9E0%-$) $u motor es la astucia. &on!ocar la metis al arsenal teórico que permite dar cuenta del factor #umano puede parecer insólito, e inclusi!e antiguo. o lo es. ol!er a e
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Identifique los tres tipos de acción planteados por 7abermas.
2. a acción instrumental o teleológica: es la que est/ orientada #acia un fin a alcanzar, en el mundo de las cosas (mundo ob"eti!o). Esta acción, que apunta a la transformación del mundo f+sico y material, est/ sometida a una racionalidad: la racionalidad instrumental que también se llama cogniti!a=instrumental, o racionalidad respecto del ob"eti!o buscado. os criterios de !alidación de la racionalidad de la acción en el mundo ob"eti!o son lo !erdadero y lo eficaz. 4. a acción moral=pr/ctica: esta acción est/ orientada #acia la sociedad, el !+nculo social, el ci!ismo ordinario y, m/s all/ de los actos ci!iles, a los actos c+!icos referidos a los asuntos
de la ciudad. E
\Qué entiende &lot por @acti!idad].
a acti!idad es la manera en que un asalariado alcanza los ob"eti!os que le fueron fi"ados. En particular, para la psicolog+a ergonómica, la tarea es lo que #ay que #acer y la acti!idad, lo que se #ace. a acti!idad se define a tra!és de las operaciones manuales e intelectuales que el operador pone en "uego realmente en cada momento, para alcanzar sus ob"eti!os, no solamente los prescritos, contemplando las e
\Qué significa realizar @cl+nica de la acti!idad].
$e #a podido demostrar que otra conceptualización de la acti!idad permit+a re!isar la cuestión, lo que nos #a lle!ado a proponer una reno!ación teórica y metodológica, en términos de una cl+nica de la acti!idad que apunta al retorno de las cuestiones del sentido al interior mismo de la acti!idad. •
5esarrolle los aportes de la perspecti!a #istórico=cultural a la cl+nica de la acti!idad.
$eg3n E-1IE: @El #ombre nunca est/ solo frente al mundo de los ob"etos que lo circundan. El ne
E
a acti!idad, le"os de poder ser definida solamente por la intención presente del operador, protegida contra otras intenciones competiti!as, se presenta a menudo como una luc#a entre !arias acciones posibles o imposibles aunque ri!ales de cualquier modo, como un conflicto real que la acti!idad realizada nunca resuel!e por completo. El enfrentamiento de intenciones se encuentra en el origen del desarrollo de la acti!idad y, a menudo, del sufrimiento que acompa6a a este desarrollo.
